【精品】考核方案模板匯總6篇
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的考核方案6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
考核方案 篇1
醫(yī)院中層干部既是各部門的專業(yè)技術(shù)帶頭人，又是部門的管理者，他們的個(gè)人品德、工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)，既決定著所領(lǐng)導(dǎo)部門的命運(yùn)，又影響著醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。中層干部考核，就是通過收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞有關(guān)某一個(gè)中層干部在其工作崗位上的工作行為、表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息，按照事先的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，檢查、對(duì)照和評(píng)定職工對(duì)職務(wù)履行程度，以及確定工作成績(jī)的有效管理方法。
考核是為了科學(xué)、客觀、公正、公平地量化評(píng)價(jià)中層干部，使干部的動(dòng)態(tài)管理落到實(shí)處，為中層管理干部的任免、獎(jiǎng)懲、使用、晉升提供可靠的依據(jù)。我院中層干部的考核分三部分：職能中層干部考核、臨床科主任考核、醫(yī)技科室科主任考核。
考核的指導(dǎo)思想及原則
為了正確評(píng)價(jià)中層干部的德才表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)，進(jìn)一步規(guī)范中層干部考核工作，逐步建立科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)的考核體系，提高工作效能，建設(shè)高素質(zhì)的中層干部隊(duì)伍。遵循公平、公正、公開、透明的原則、注重實(shí)績(jī)的原則、群眾公認(rèn)原則。
考核目的
考核的目的是讓干部知道自己的工作效果，分?jǐn)?shù)不是主要的，主要的是發(fā)現(xiàn)存在的問題，并得到及時(shí)的解決，這樣才能在醫(yī)院形成一個(gè)良好的干部考核氛圍，杜絕不正常的人際關(guān)系影響干部的工作銳氣和創(chuàng)新能力。
(一)職能中層干部
1、對(duì)職能中層干部德、能、勤、績(jī)、廉做出階段性評(píng)價(jià);
2、激勵(lì)、監(jiān)督職能中層干部執(zhí)行法律和行政法規(guī)、遵守紀(jì)律，忠于職守，廉潔奉公，奮發(fā)進(jìn)取;
3、考核結(jié)果作為職能中層干部選拔任用、崗位變動(dòng)、職稱評(píng)聘、獎(jiǎng)懲等重要依據(jù)。
(二)臨床科室、醫(yī)技科室科主任
1、作為評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)、工作能力和調(diào)整崗位的依據(jù);
2、作為確定醫(yī)院學(xué)科發(fā)展規(guī)劃的重要依據(jù)。
考核內(nèi)容及辦法
醫(yī)院對(duì)于干部考核項(xiàng)目的制定，代表著醫(yī)院管理文化方向，可以引導(dǎo)職工從哪個(gè)角度評(píng)價(jià)一名干部的績(jī)效和能力，干部從哪個(gè)角度去努力工作。
(一)職能中層干部
采用百分制計(jì)分方法。對(duì)職能中層干部進(jìn)行德(10分)、能(30分)、勤(10分)、績(jī)(40分)、廉(10分)五個(gè)方面的考核，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。通過個(gè)人述職、民主測(cè)評(píng)、考核領(lǐng)導(dǎo)小組測(cè)評(píng)等形式進(jìn)行。
德，重點(diǎn)考核政治態(tài)度、大局意識(shí)、思想道德品質(zhì)等;能，重點(diǎn)考核政策水平、組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)能力等;勤，重點(diǎn)考核組織紀(jì)律、責(zé)任心、工作態(tài)度和工作作風(fēng);績(jī)，重點(diǎn)考核履職成效、完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率;廉，重點(diǎn)考核廉潔自律的情況。
個(gè)人述職分三部分：一是全年重點(diǎn)工作及各項(xiàng)指標(biāo)完成情況;二是存在的問題和不足;三是努力方向。民主測(cè)評(píng)包括民意測(cè)評(píng)和民主評(píng)議，民意測(cè)評(píng)通過職工代表進(jìn)行測(cè)評(píng)打分，取平均值，占總評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)的30%;民主評(píng)議由考核領(lǐng)導(dǎo)小組主持，由臨床、醫(yī)技科主任對(duì)職能中層干部進(jìn)行民主評(píng)議并進(jìn)行測(cè)評(píng)打分，取平均值，占總評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)的30%;考核領(lǐng)導(dǎo)小組測(cè)評(píng)由考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員根據(jù)干部述職和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)進(jìn)行綜合分析和評(píng)價(jià)，取平均值，占總評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)的40%.
(二)臨床科室主任：采取定量與定性相結(jié)合的方法。
1、定量類指標(biāo)：是由相關(guān)職能處室根據(jù)臨床科室全年醫(yī)、教、研、經(jīng)濟(jì)完成情況提供數(shù)據(jù)。
(1)臨床業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：包括床位使用率、平均住院日、出院人數(shù)等。同時(shí)，手術(shù)科室還考核科室年手術(shù)例數(shù)及科主任年度主刀完成的手術(shù)例數(shù);非手術(shù)科室考核科室年門診量以及科主任年度門診量。
(2)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)完成情況：考核病歷書寫質(zhì)量、核心制度落實(shí)情況、院內(nèi)感染控制情況、科室開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)項(xiàng)目情況。
(3)服務(wù)質(zhì)量情況：考核科室醫(yī)療糾紛及醫(yī)療賠付情況，包括投訴數(shù)、賠償金額、鑒定例數(shù)、法院判決例數(shù)。
(4)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)情況：考核科室的業(yè)務(wù)收入、直接消耗情況、藥品收入在科室總收入中所占的比例。
(5)科研教學(xué)情況：考核發(fā)表的論文專著、年度內(nèi)承擔(dān)各級(jí)科研課題情況、年度內(nèi)獲得各級(jí)科研獎(jiǎng)勵(lì)、帶教學(xué)生數(shù)、有無承擔(dān)國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目等。
2、定性類指標(biāo)：通過科主任本人述職，由考核評(píng)審組進(jìn)行評(píng)分。述職主要包括：對(duì)照三級(jí)甲等醫(yī)院對(duì)于各臨床科室的臨床技術(shù)指標(biāo)內(nèi)容陳述本科室達(dá)標(biāo)情況、新技術(shù)開展情況以及科主任自身臨床及學(xué)術(shù)方面業(yè)績(jī)情況;圍繞各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況，陳述本科室目前在全市所處的學(xué)術(shù)地位，找出本學(xué)科的優(yōu)勢(shì)及存在的不足，提出發(fā)展優(yōu)勢(shì)、糾正不足的設(shè)想、需要醫(yī)院協(xié)助解決的問題;制定下一年度的科室發(fā)展規(guī)劃。
考核采取百分制計(jì)分辦法，定量類指標(biāo)占80分，定性類指標(biāo)占20分。其中在定量類指標(biāo)中，臨床業(yè)務(wù)及醫(yī)療治療指標(biāo)占30分，服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占15分，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)占20分，科研教學(xué)指標(biāo)占15分。
(三)醫(yī)技科室科主任：采取定量與定性相結(jié)合的方法。
1、定量類指標(biāo)：是由相關(guān)職能處室根據(jù)醫(yī)技科室全年醫(yī)、教、研、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況提供數(shù)據(jù)。
(1)服務(wù)質(zhì)量情況：考核臨床科室對(duì)醫(yī)技科室滿意度情況、患者及家屬的投訴情況、醫(yī)療糾紛賠償情況。
(2)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：考核醫(yī)技科室的業(yè)務(wù)收入情況、收入增長(zhǎng)率情況。
(3)科研指標(biāo)完成情況：考核發(fā)表的論文專著情況、年度內(nèi)新技術(shù)引進(jìn)填補(bǔ)空白情況、科研立項(xiàng)、成果鑒定、成果獲獎(jiǎng)情況。
(4)教學(xué)指標(biāo)完成情況：考核承擔(dān)繼續(xù)教育項(xiàng)目情況、具有博碩士生導(dǎo)師資格情況、完成研究生、本科生教學(xué)情況。
2、定性類指標(biāo)：通過科主任本人述職，分別由臨床科主任和考核評(píng)審組進(jìn)行評(píng)分。述職主要包括全年業(yè)務(wù)工作完成情況;本科室目前在全市所處的學(xué)術(shù)地位，找出本學(xué)科的優(yōu)勢(shì)及存在的不足，提出發(fā)展優(yōu)勢(shì)、糾正不足的設(shè)想、需要醫(yī)院協(xié)助解決的問題;制定下一年度發(fā)展規(guī)劃。
考核采取百分制計(jì)分辦法，定量類指標(biāo)占60分，其中服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占15分，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)占20分，科研指標(biāo)占15分，教學(xué)指標(biāo)占10分。定性類指標(biāo)占40分，其中臨床滿意度占20分，考核組綜合評(píng)估占20分。
考核的一票否決
如果出現(xiàn)重大醫(yī)療責(zé)任事故、在突發(fā)事件中有重大責(zé)任、反映有紅包回扣問題、出現(xiàn)安全責(zé)任事故、獻(xiàn)血任務(wù)、計(jì)劃生育指標(biāo)沒完成等等情況時(shí)，采取一票否決制。
考核實(shí)施的可行性
1、黨委高度重視，保證考核結(jié)果落到實(shí)處。干部考核是干部管理的重要內(nèi)容，只有在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各職能部門認(rèn)真工作，臨床、醫(yī)技科室密切配合，才能保證考核全套工作的順利完成.只有將對(duì)干部的任免、獎(jiǎng)懲、評(píng)先、待遇等與考核結(jié)果密切掛鉤，才能對(duì)干部起到激勵(lì)和促進(jìn)的作用。
2、考核指標(biāo)的設(shè)置貼合實(shí)際。對(duì)職能中層干部考核指標(biāo)的設(shè)置要全面反映德、能、勤、績(jī)、廉情況。對(duì)臨床、醫(yī)技科室主任考核指標(biāo)的設(shè)置要全面反映醫(yī)、教、研、人才等方面情況，既要重視醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)，又要重視經(jīng)濟(jì)效益，既要考慮科研教學(xué)工作，又要重視人才培養(yǎng)。每個(gè)科室都有自己的特色和專長(zhǎng)，只有將各方面的指標(biāo)全面包括，才能考核出干部的實(shí)際工作情況。
干部考核是一項(xiàng)巨大的工程。醫(yī)院在不斷發(fā)展，思想觀念在不斷更新，只有建立相對(duì)規(guī)范的、科學(xué)的、與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的干部考核體系，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)干部的真正管理。
考核方案 篇2
為了切實(shí)組織好20xx年年度考核工作，根據(jù)臨教90號(hào)文件》要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，特制訂如下實(shí)施方案：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
田橋中心學(xué)校20xx年年度考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：xxx
副組長(zhǎng)：xxxxxx
組員：xxxx
二、考核的原則：20xx年年度考核工作要堅(jiān)持客觀公正，注重實(shí)績(jī)，分層考核和一票否決的原則，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合，平時(shí)與定期相結(jié)合，定性與定量相結(jié)合的辦法，按照規(guī)定的權(quán)限、條件、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行。
三、考核的對(duì)象：20xx年度正式在編在冊(cè)的教職工。
四、考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：
1.考核內(nèi)容：考核包括德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)，依據(jù)的要點(diǎn)有：
①師德測(cè)評(píng)結(jié)果；
�、诎嘀魅喂ぷ髁炕己�；
�、蹖W(xué)校平時(shí)過程管理，班主任工作考勤等記載結(jié)果；
④春秋兩季抽考綜合測(cè)評(píng)成績(jī)；
⑤教研教改工作情況，如學(xué)習(xí)筆記、公開課（包括打分課）、教研論文等；
�、迣W(xué)校教職工浮動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)工資方案的執(zhí)行結(jié)果；
�、甙踩M織教育教學(xué)無事故發(fā)生；
�、喾䦶墓ぷ靼才拧�
2.考核標(biāo)準(zhǔn)：事業(yè)單位工作人員考核等次分別為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次，各等次的基本標(biāo)準(zhǔn)是：
優(yōu)秀：正確貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，業(yè)務(wù)熟練，工作勤奮，有改革創(chuàng)新精神，廉潔奉公，履行聘用合同成績(jī)突出。
合格：正確貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉或比較熟悉業(yè)務(wù)，工作積極，廉結(jié)公正，履行聘用合同成績(jī)較好。
基本合格：其表現(xiàn)介于合格與不合格之間。能貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，工作責(zé)任心、組織觀念、履行崗位職責(zé)一般，工作效率不夠高，基本能履行聘用合同。
不合格：政治業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，難以適應(yīng)工作要求，或工作責(zé)任心不強(qiáng)，不能履行聘用合同，或工作中造成嚴(yán)重失誤。
確因?qū)ぷ鞑回?fù)責(zé)任，懈怠工作，不認(rèn)真履行崗位職責(zé)的可評(píng)為基本合格或不合格等次。
3、有以下情況之一者不能進(jìn)入“優(yōu)秀”等次入圍名單：
�、俳逃虒W(xué)過程中有安全事故（包括教學(xué)事故）發(fā)生者。
�、诮虒W(xué)質(zhì)量綜合測(cè)評(píng)成績(jī)，同年級(jí)同科有一個(gè)班名列倒數(shù)第一者。
�、郯嘀魅喂ぷ髁炕瘜W(xué)期年級(jí)排名倒數(shù)第一、二者。
④教研教改任務(wù)沒有完成者：公開課未講；學(xué)習(xí)筆記不達(dá)標(biāo)；教研論文未完成。
�、莶环䦶墓ぷ靼才耪�。
前三項(xiàng)為硬性指標(biāo)，其他參考，第四項(xiàng)主要針對(duì)班主任。
五、優(yōu)秀比例和分層辦法：
年度考核優(yōu)秀等次比例一般按15％確定，考核繼續(xù)實(shí)行分層考核的辦法，
中心學(xué)校校長(zhǎng)副校長(zhǎng)由縣教育局集中考核，并確定等次；其他人員由中心校考核。
六、考核的程序：
1.學(xué)校成立相應(yīng)的考核領(lǐng)導(dǎo)小組。研究落實(shí)實(shí)施方案的細(xì)則。
2.學(xué)習(xí)動(dòng)員�？己饲敖M織學(xué)習(xí)臨教90號(hào)文件及本實(shí)施方案，進(jìn)行動(dòng)員，使考核對(duì)象明確考核的目的、意義、內(nèi)容、方法和步驟。
3.個(gè)人總結(jié)。被考核人按照考核內(nèi)容，對(duì)照崗位職責(zé)要求，回顧總結(jié)完成情況，寫出書面總結(jié)或述職相告，并用碳黑墨水筆填寫《年度考核登記表》其中被考核人意見欄要簽名并簽意見。
4.綜合評(píng)議確定等次。學(xué)校年度考核評(píng)審委員會(huì)全體成員（名單臨時(shí)公布）在個(gè)人總結(jié)、民主評(píng)議的基礎(chǔ)上，對(duì)照考核內(nèi)容，依據(jù)學(xué)�！皟�(yōu)秀”等次指標(biāo)，以材料得分多少，由高到低，確定考核等次并寫出評(píng)語，由學(xué)校負(fù)責(zé)人審定簽署意見。
5.反饋考核結(jié)果。
6.總結(jié)。
七、考核工作的有關(guān)要求
1、年度考核是一項(xiàng)十分嚴(yán)肅的工作，是人事制度改革的重要內(nèi)容，是事業(yè)單位進(jìn)行人員管理的一項(xiàng)基本制度，事關(guān)工作人員一年工作實(shí)績(jī)的'評(píng)價(jià)，與工資、職務(wù)升降、獎(jiǎng)懲、職評(píng)等密切相關(guān)。各教研組要高度重視，對(duì)考核“走過場(chǎng)”或不按規(guī)定組織實(shí)施的集體或個(gè)人，要取消考核結(jié)果，并重新進(jìn)行考核。
2、有關(guān)問題的處理：（摘要）
因病、事假、探親假累計(jì)超過6個(gè)月（含6個(gè)月）的工作人員不參加考核。
無故不參加考核經(jīng)通知仍拒不參加考核的，不予考核。
受處理的按相關(guān)文件執(zhí)行。
考核方案 篇3
為了使遠(yuǎn)程教育資源充分發(fā)揮其作用，真正使教師把遠(yuǎn)程教育資源運(yùn)用于課堂，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，提高課堂教學(xué)質(zhì)量目的，從本學(xué)期開始，學(xué)校成立考核小組將從以下幾方面對(duì)全體教師利用遠(yuǎn)程教育資源情況進(jìn)行考核，并納入教師學(xué)期業(yè)務(wù)考核之中。具體考核辦法如下：
一、考核組成員與分工
組長(zhǎng)：
黃道友：負(fù)責(zé)對(duì)教師應(yīng)用遠(yuǎn)程資源教學(xué)考核的監(jiān)督和總體安排。
成員：
付成山：負(fù)責(zé)對(duì)教師應(yīng)用遠(yuǎn)程資源教學(xué)考核的組織與實(shí)施工作。
王臻、陳濤：負(fù)責(zé)對(duì)教師應(yīng)用遠(yuǎn)程資源教學(xué)的考核評(píng)定工作。
二、考核辦法
1、認(rèn)真參加學(xué)校組織的各種遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)的研討活動(dòng)，并有筆記，有體會(huì)。每缺席一次或缺一項(xiàng)扣1分。
2、每位老師必須對(duì)照遠(yuǎn)程教育資源下載單或光盤目錄，選擇自己可以利用的課堂內(nèi)容，及時(shí)進(jìn)行教學(xué)，應(yīng)用不主動(dòng)者酌情扣分。
3、每學(xué)期必須收看“示范課”“實(shí)時(shí)課堂”節(jié)目各10課時(shí)，有筆記。每少一課時(shí)扣1分
4、每學(xué)期必須下載優(yōu)秀教案或?qū)W科資料10篇。每少一篇扣1分。
5、每學(xué)期綜合利用遠(yuǎn)程教育資源制作課件l課時(shí)。沒有扣5分。
6、每學(xué)期綜合利用遠(yuǎn)程教育資源寫優(yōu)秀論文或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)1篇。沒有扣5分。
7、每周必須利用遠(yuǎn)程教育教學(xué)資源進(jìn)行教學(xué)2課時(shí)。每少一課時(shí)扣1分。
8、每學(xué)期利用遠(yuǎn)程教育資源上示范課一次。沒上示范課扣5分。
9、考核采取查看資料、現(xiàn)場(chǎng)操作演示、學(xué)生問卷調(diào)查等方式。
10、考核實(shí)行百分制，每缺一項(xiàng)，從自己總分中扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，每超一項(xiàng)，相應(yīng)加分，60分以下為不合格；60—90分為合格；90分以上為優(yōu)秀。本項(xiàng)考核將記入教師業(yè)務(wù)成績(jī)，作為教師晉升晉級(jí)、評(píng)優(yōu)評(píng)模的參考資料。對(duì)考核不合格教師要延緩職務(wù)評(píng)聘、晉職、晉級(jí)，不得評(píng)優(yōu)、評(píng)骨干教師。
考核方案 篇4
為加強(qiáng)工廠二級(jí)班子和科級(jí)干部的考核工作，采取定性和定量考核相結(jié)合方式，對(duì)二級(jí)班子及科級(jí)干部的20xx年度的工作情況進(jìn)行全面評(píng)價(jià)和考核，使科級(jí)干部和二級(jí)班子找準(zhǔn)工作差距，更好地履行崗位職責(zé),進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。具體內(nèi)容如下：
一、考核對(duì)象
工廠各二級(jí)單位班子及全體科級(jí)干部，重點(diǎn)考核本年度新提拔、交流、二線干部。
科級(jí)后備干部隊(duì)伍整頓工作與年度考核一并進(jìn)行。
二、時(shí)間安排
從20xx年xx月xx日開始，至20xx年xx月xx日結(jié)束。
考核工作分為兩個(gè)階段：xx月xx日-xx月xx日為各二級(jí)班子及科級(jí)干部述職、談話階段；12月16日-31日為考核組綜合分析考核情況、撰寫綜合考核材料階段。
三、考核工作組
考核工作由人力資源科與相關(guān)部門人員組成。
四、考核內(nèi)容
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)班子
主要考核“政治素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作業(yè)績(jī)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、作風(fēng)形象”等方面的情況。重點(diǎn)考核二級(jí)班子堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念，貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，公司和工廠各項(xiàng)工作部署、規(guī)定和要求等情況；組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力、帶隊(duì)伍和解決本單位的實(shí)際問題能力等情況；加強(qiáng)基層建設(shè)、年度指標(biāo)、各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)完成和崗位責(zé)任制落實(shí)情況；講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作、講大局，班子有凝聚力和戰(zhàn)斗力情況；講廉潔、講責(zé)任、講進(jìn)取、講創(chuàng)新、講務(wù)實(shí)，密切聯(lián)系群眾和群眾威信情況。
�。ǘ┛萍�(jí)干部：
主要考核“德、能、勤、績(jī)、廉”等方面的情況。包括學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，工廠各項(xiàng)工作部署、規(guī)定和要求以及班子集體決定的執(zhí)行等情況；年度業(yè)績(jī)指標(biāo)和各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)完成等情況；敢于負(fù)責(zé)、敢于管理、工作務(wù)實(shí)、工作能力滿足崗位要求和工作執(zhí)行力等情況；深入現(xiàn)場(chǎng)、甘于奉獻(xiàn)、履行崗位職責(zé)、加強(qiáng)自主管理、開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造性開展工作，確保一方平安等情況；廉潔自律、工作作風(fēng)、全局觀念、密切聯(lián)系群眾、與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作等情況。
五、考核方法和步驟
年度考核主要采取述職、民主測(cè)評(píng)、民主評(píng)議、個(gè)別談話和日常考核等方式進(jìn)行。主要有以下步驟：
�。ㄒ唬┦雎�
1、領(lǐng)導(dǎo)班子述職：
各單位行政主要領(lǐng)導(dǎo)代表班子在員工代表大會(huì)上進(jìn)行述職，領(lǐng)導(dǎo)班子述職內(nèi)容側(cè)重于班子在“政治素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作業(yè)績(jī)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、作風(fēng)形象”等方面的完成情況，本單位采取的主要措施以及本單位及班子存在的主要問題、薄弱環(huán)節(jié)和改進(jìn)措施。
班子的述職報(bào)告要集體研究確定。聽取述職的人員范圍為本單位員工代表及全體管理人員。車間參加本單位述職大會(huì)的人數(shù)不低于單位員工總數(shù)的60%，科室不低于80%。述職報(bào)告格式詳見附件1。
2、科級(jí)干部個(gè)人述職：
科級(jí)干部個(gè)人述職基本內(nèi)容要按照 “德、能、勤、績(jī)、廉”等方面要求報(bào)告完成情況：一是報(bào)告自己的職務(wù)、職責(zé)、分管的主要工作及20xx年度的KPI目標(biāo)；二是報(bào)告自己年度工作中年度KPI目標(biāo)預(yù)計(jì)完成情況及采取的主要措施；“四好”班子創(chuàng)建情況；堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì)和管理水平方面的情況；團(tuán)結(jié)協(xié)作和廉潔自律方面的情況；三是本年度存在的主要問題和教訓(xùn)；四是今后努力的方向及工作打算。
其他科級(jí)干部（含二線干部）的述職以書面形式同班子述職一并進(jìn)行，述職要求及格式詳見附件2。
（二）民主測(cè)評(píng)
測(cè)評(píng)方式：一是本單位員工在述職大會(huì)上對(duì)班子及成員進(jìn)行評(píng)價(jià)；二是各單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班子副職進(jìn)行測(cè)評(píng)；三是廠領(lǐng)導(dǎo)按照責(zé)任分工對(duì)科級(jí)干部進(jìn)行評(píng)價(jià)；四是分系統(tǒng)組織科級(jí)干部進(jìn)行互評(píng)。
領(lǐng)導(dǎo)班子采取4級(jí)定性評(píng)價(jià)：好、較好、一般、較差；科級(jí)干部評(píng)價(jià)采取4級(jí)定性評(píng)價(jià)：優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職。
測(cè)評(píng)工作由人力資源科統(tǒng)一組織，均以無記名投票方式進(jìn)行。測(cè)評(píng)票由工廠人力資源科統(tǒng)一印制、統(tǒng)計(jì)和匯總。
�。ㄈ┟裰髟u(píng)議
由各單位分會(huì)主席組織員工代表在民主測(cè)評(píng)后對(duì)班子及成員進(jìn)行民主評(píng)議。民主評(píng)議意見由本單位分會(huì)主席或指定員工代表（非班子成員）撰寫，分別對(duì)班子和班子成員進(jìn)行評(píng)議，填寫《民主評(píng)議考核表》（詳見附件3），于20xx年xx月18日前報(bào)人力資源科。
�。ㄋ模﹤�(gè)別談話
由考核組通過聽取班子成員和一定范圍的干部和員工對(duì)班子及成員的評(píng)價(jià)。個(gè)別談話的范圍為：班子全體成員、一般管理干部、員工代表。重點(diǎn)單位及個(gè)人，適當(dāng)增加談話人數(shù)�？己塑囬g科級(jí)干部時(shí)，要聽取科室的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)意見；考核科室科級(jí)干部時(shí)，要聽取車間的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)意見。
（五）綜合評(píng)價(jià)及依據(jù)
定量評(píng)價(jià)主要依據(jù)日�？己顺煽�(jī)和年度民主測(cè)評(píng)結(jié)果。
定性評(píng)價(jià)主要依據(jù)為考核談話和民主測(cè)評(píng)以及民主評(píng)議結(jié)果。
依據(jù)考核方案，綜合日�？己恕⒛甓瓤己�、業(yè)績(jī)指標(biāo)考核和民主測(cè)評(píng)結(jié)果等，對(duì)班子寫出考核材料，對(duì)班子成員寫出考核評(píng)語，提出考核初步意見，經(jīng)考核組研究，提交廠黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)討論。
（六）考核結(jié)果及反饋
通過對(duì)日�？己私Y(jié)果按照相應(yīng)比例綜合評(píng)定的考核成績(jī)，對(duì)各專業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部科級(jí)干部進(jìn)行考核分類。
綜合考核結(jié)果由人力資源科向被考核單位主要領(lǐng)導(dǎo)及班子有關(guān)成員進(jìn)行反饋，提出問題或不足，以及加強(qiáng)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部自身建設(shè)的意見。
�。ㄆ撸┛萍�(jí)后備干部推薦
民主測(cè)評(píng)的同時(shí)，推薦20xx年科級(jí)后備干部。具體內(nèi)容詳見《關(guān)于組織推薦科級(jí)后備干部工作的通知》。（詳見附件4）
六、幾點(diǎn)要求
1、各單位要根據(jù)考核方案的安排，認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作，積極配合考核工作組，做好考核談話、民主測(cè)評(píng)等相關(guān)工作。
2、各考核小組要與所負(fù)責(zé)的單位溝通確定述職、民主測(cè)評(píng)和談話的時(shí)間。11月25日前，各單位要將申請(qǐng)召開述職大會(huì)的時(shí)間報(bào)人力資源科，按照工廠統(tǒng)一安排的時(shí)間進(jìn)行述職。
3、各單位主要領(lǐng)導(dǎo)在《民主評(píng)議考核表》中給其他班子成員撰寫評(píng)價(jià)意見，黨支部（副）書記給主要領(lǐng)導(dǎo)撰寫評(píng)價(jià)意見，述職大會(huì)后3個(gè)工作日內(nèi)以電子郵件形式報(bào)人力資源科。
4、述職報(bào)告要形成書面材料，由考核工作組收取，并在述職大會(huì)前3個(gè)工作日內(nèi)以電子郵件形式報(bào)人力資源科。
5、所有需要報(bào)人力資源科的電子郵件均發(fā)到吳丹信箱。
6、所有述職、民主測(cè)評(píng)、民主評(píng)議、后備干部整頓等工作均要在20xx年xx月xx日前結(jié)束。
騰飛化工廠
人力資源科
20xx年xx月xx日
考核方案 篇5
為了進(jìn)一步加強(qiáng)12319指揮中心內(nèi)部管理考核，充分調(diào)動(dòng)熱線受理員的服務(wù)主動(dòng)性和積極性，全面提高12319的服務(wù)質(zhì)量，特開展“星級(jí)熱線受理員”評(píng)比活動(dòng)。具體辦法如下：
一、評(píng)比辦法
1、每位熱線受理員初始級(jí)為二星，最高級(jí)為三星，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行加星或減星，每季度進(jìn)行一次評(píng)定。
2、評(píng)比依據(jù)分以下八類：
（1）用戶意見：服務(wù)檢查人員主動(dòng)對(duì)撥打12319的用戶進(jìn)行意見征詢，每月報(bào)一次。
（2）熱線受理員互評(píng)：每位熱線受理員可根據(jù)自己的觀察和了解到的情況對(duì)所有熱線受理員進(jìn)行公正評(píng)價(jià)。
�。�3）日常檢查：服務(wù)檢查人員及班長(zhǎng)要根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，做好日常檢查、監(jiān)督工作，并做好檢查記錄，月底匯總。
�。�4）綜合能力：指接聽電話差錯(cuò)的發(fā)生，解答業(yè)務(wù)咨詢的能力，處理疑難問題及業(yè)務(wù)糾紛的應(yīng)變能力。
�。�5）重大事件：如用戶投訴、用戶表?yè)P(yáng)等，該項(xiàng)與首問負(fù)責(zé)制結(jié)合起來進(jìn)行考核。
�。�6）禮儀意識(shí)：在工作時(shí)間內(nèi)所體現(xiàn)出服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語、禮貌用語、儀表著裝。
�。�7）業(yè)務(wù)量：根據(jù)業(yè)務(wù)量核定基數(shù)進(jìn)行考核。
�。�8）業(yè)務(wù)考試：每月一次的業(yè)務(wù)考試（筆試、操作），內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)、操作知識(shí)和便民知識(shí)等。
二、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)
1、以上述八項(xiàng)評(píng)比依據(jù)對(duì)全體熱線受理員的服務(wù)情況和工作表現(xiàn)進(jìn)行考核打分。95分以上的為三星，每季度三星最多不超過2名。85—95分的為二星，70—85分為一星，70分以下為無星。連續(xù)兩次評(píng)比均為一星的則降為無星，限期整改。
2、發(fā)生用戶有理由投訴且造成較大影響者遞減一星，連續(xù)受用戶表?yè)P(yáng)三次且事例突出者遞加一星。
3、設(shè)立星星榜，對(duì)每位熱線受理員的星級(jí)情況進(jìn)行張榜公布。
4、根據(jù)每位熱線受理員的星級(jí)情況，拉開分配檔次。具體標(biāo)準(zhǔn)為：
三、考核打分辦法
�。ㄒ唬�、業(yè)務(wù)考試（30分）
�。ǘ┯脩粢庖姡�10分）
�。ㄈ┤粘z查（20分）
根據(jù)本臺(tái)業(yè)務(wù)檢查、班組日常檢查為依據(jù)、中心抽查情況為依據(jù)評(píng)分：
1、每發(fā)現(xiàn)一次不統(tǒng)一著裝、不佩帶服務(wù)胸卡及儀容不整、坐
姿不端正扣5分。
2、一次不使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語扣2分；無故推諉、拖延用戶或敷衍咨詢用戶扣5分；交接班時(shí)業(yè)務(wù)交接不清一次扣3分；業(yè)務(wù)較忙或遇到特殊情況時(shí)對(duì)用戶無請(qǐng)求諒解的語言扣5分；發(fā)現(xiàn)使用服務(wù)忌語一次扣8分；不講普通話一次扣3分。
3、違反勞動(dòng)紀(jì)律遲到、早退一次扣2分，每請(qǐng)事假一天扣3分，病假一天扣0.3分（要求有醫(yī)院診斷）。脫崗（遲到30分鐘以后按脫崗對(duì)待）一次扣15分，因脫崗造成差錯(cuò)事故的一次扣10分。曠工（脫崗60分鐘以后按曠工對(duì)待）一次扣15分，因曠工造成差錯(cuò)事故的一次扣20分。
4、值日不合格一次扣3分，個(gè)人工作設(shè)施不整潔一次扣3分。如個(gè)人工作臺(tái)上出現(xiàn)任何與工作無關(guān)的雜物，每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。帶外人進(jìn)入工作場(chǎng)地一次扣10分。
5、工作時(shí)間吃零食、看閑書、化妝打扮等干與工作無關(guān)的事一次扣10分。
6、未經(jīng)班長(zhǎng)同意私自換班、頂班扣5分。
7、要求參加的集體活動(dòng)，如學(xué)習(xí)、開會(huì)、文體活動(dòng)等，請(qǐng)假一次扣2分，遲到一次扣5分，不參加一次扣8分。
�。ㄋ模┮蜻`反服務(wù)公約、首問負(fù)責(zé)制造成較大影響或獲“用戶表?yè)P(yáng)信”情況屬實(shí)的屬重大事件。
違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、首問責(zé)任制，用戶申告到指揮中心，扣責(zé)任人20分，造成社會(huì)影響如引起新聞等監(jiān)督部門追查的扣20分，情節(jié)特別嚴(yán)重者直接減星，同時(shí)作辭退處理。接到用戶特殊表?yè)P(yáng)信，酌情一次加5—8分，連續(xù)受用戶表?yè)P(yáng)三次且事例突出者直接加星。本季度發(fā)生重大用戶投訴事件及重大業(yè)務(wù)差錯(cuò)者否決三星級(jí)評(píng)比權(quán)。
�。ㄎ澹峋�受理員互評(píng)（2分）
業(yè)務(wù)檢查員根據(jù)指揮中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，做好隨班檢查工作，開展熱線受理員互評(píng)活動(dòng)，每位熱線受理員可記名、無記名的對(duì)所有熱線受理員進(jìn)行公正評(píng)價(jià)，要求寫出理由并打分，將互評(píng)意見直接交到管理科，每月底匯總評(píng)定，對(duì)能夠真實(shí)客觀、全面評(píng)價(jià)其他人員的熱線受理員酌情加2—4分。
�。┒Y儀意識(shí)（8分）
由熱線受理員互評(píng)、服務(wù)檢查人員及班長(zhǎng)的檢查記錄綜合評(píng)定。
�。ㄆ撸┚C合能力（10分）
以熱線受理員互評(píng)結(jié)果、服務(wù)檢查人員及管理科的檢查記錄為依據(jù)對(duì)每位熱線受理員的服務(wù)情況和綜合素質(zhì)進(jìn)行綜合評(píng)定。
�。ò耍I(yè)務(wù)量（12分）
根據(jù)業(yè)務(wù)量基數(shù)，酌情一次加5—12分，正常分為8分，最高限分12分，最低限分5分，
四、對(duì)服務(wù)層次和綜合素質(zhì)較高、服務(wù)水平明顯優(yōu)于其他熱線受理員的在總分以外酌情加5—10分。
考核方案 篇6
教研組是學(xué)校實(shí)施教學(xué)管理和教學(xué)研究的基本組織。促進(jìn)教研活動(dòng)的正常開展，不斷提高教師的教學(xué)能力了和研究水平，推進(jìn)課堂教學(xué)改革進(jìn)程，增進(jìn)教師之間的合作交流，發(fā)揮整體效能，使教研組真正成為“群體合作的學(xué)習(xí)型組織，行為改善的實(shí)踐共同體”，特制定“星級(jí)教研組”評(píng)比方案。
一、教研組評(píng)比內(nèi)容：
�。ㄒ唬╆�(duì)伍建設(shè)
1.全組教師為人師表，教書育人，無違反師德規(guī)范的行為。
2．有明確的教研組建設(shè)目標(biāo)并獲得認(rèn)同。教研組長(zhǎng)有一定的威信，組內(nèi)成員團(tuán)結(jié)和諧。
3．組內(nèi)師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)有具體措施和實(shí)效，新教師進(jìn)步明顯。師徒掛鉤有記載。
（二） 教師培養(yǎng)
組內(nèi)師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)有具體措施和實(shí)效，新教師進(jìn)步明顯。師徒掛鉤有記載。
�。ㄈ┙萄泄芾�
1.開學(xué)制定切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃，其中有對(duì)教學(xué)工作的檢查、期末有學(xué)期工作總結(jié)。
2.教研活動(dòng)正常開展，富有成效�；顒�(dòng)前有計(jì)劃，活動(dòng)中有記載，活動(dòng)后有總結(jié)。
3．對(duì)本學(xué)科教學(xué)質(zhì)量有具體目標(biāo)，每學(xué)期召開一次質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)教學(xué)質(zhì)量的分析具體，措施有力。
4．教研組檔案、資料健全，認(rèn)真完成“五個(gè)一”。
5．能按時(shí)、高質(zhì)量的完成上級(jí)部門布置的其他工作。
（四）教學(xué)研究
1.定期開展集體備課，有過程，有記錄，實(shí)現(xiàn)資源共享。
2.積極參加各級(jí)教研活動(dòng)和培訓(xùn)，在區(qū)、市級(jí)及以上各類教研、培訓(xùn)中承擔(dān)公開課、講座、經(jīng)驗(yàn)介紹等。
3..有課題立項(xiàng)、認(rèn)真開展研究并及時(shí)結(jié)題，校級(jí)、區(qū)級(jí)、市級(jí)課題。
�。ㄎ澹┙虒W(xué)水平
1．學(xué)科教學(xué)成績(jī)良好。
2.積極撰寫教研論文，教學(xué)總結(jié)，教學(xué)反思、教學(xué)案例等。
3.扎實(shí)開展興趣小組、有計(jì)劃的組織學(xué)生參加各級(jí)各類競(jìng)賽。
4.對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的分析研究有措施、有過程記錄，對(duì)學(xué)困生和特長(zhǎng)生的分層指導(dǎo)有計(jì)劃，有成效。
二、評(píng)比程序
各教研組根據(jù)星級(jí)教研組評(píng)價(jià)表準(zhǔn)備材料，開展自評(píng)，申報(bào)至學(xué)校教學(xué)部門，教學(xué)部門組織評(píng)審小組進(jìn)行復(fù)審，根據(jù)評(píng)分項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)公開亮分，按分?jǐn)?shù)從高到低，在語文、數(shù)學(xué)、綜合三大學(xué)科各取一個(gè)五星級(jí)教育組的基礎(chǔ)上，再按照全校分?jǐn)?shù)高到低取第四名，評(píng)出四個(gè)五星級(jí)教研組，其余為三星級(jí)教研組，有違反師德行為的降一等級(jí)。
三、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
星級(jí)教研組評(píng)審組成員由校長(zhǎng)室、辦公室、教學(xué)部門、德育部門成員組成。星級(jí)教研組獎(jiǎng)勵(lì)如下：
五星級(jí)教研組獎(jiǎng)勵(lì)：組員人均150分，組長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)300分
三星級(jí)教研組獎(jiǎng)勵(lì)：組員人均100分，組長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)150分
一星級(jí)教研組獎(jiǎng)勵(lì)：組員人均50分，組長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)75分
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