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      2. 超市員工績效考核方案

        時間:2023-11-06 12:11:31 考核方案 我要投稿

        超市員工績效考核方案(薦)

          為了確保工作或事情能有條不紊地開展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編收集整理的超市員工績效考核方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        超市員工績效考核方案(薦)

        超市員工績效考核方案1

          A類員工90—100分,升級,培養(yǎng)儲備干部,獎金xx;

          B類員工80—89分,獎金xx;

          C類員工70—79分,獎金xx以上;

          D類員工60—69分,獎金xx;

          59分以下,獎金無,約談;

          一、業(yè)績考核項目(40%)

          1、任務(wù)達(dá)成以及同期對比情況(占比30%)

          任務(wù)以及同比達(dá)成110%以上,30分;

          任務(wù)以及同比達(dá)成100%以上,25分;

          任務(wù)以及同比達(dá)成90—99%,20分;

          任務(wù)以及同比達(dá)成79—89%,15分;

          任務(wù)以及同比達(dá)成70—79%,10分;

          任務(wù)以及同比達(dá)成60—69%,5分;

          2、賣手制考核占比10%(面銷以及單品致勝排名)

          主推品陳列表現(xiàn),2分

          試吃1分;

          叫賣2分;

          排名3分;

          服務(wù)2分;

          二、非業(yè)績指標(biāo)考核項目(占比40%)

          1、庫房標(biāo)準(zhǔn),周三(5分)

          分類存放,1分;

          貨票齊全,先進先出,1分;

          是否落地,是否合拍,是否封箱,1分;

          存儲方式是否正確,1分;

          生熟以及報損、退貨、過期分開存放,1分;

          2、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),周二(5分)

          貨架(銀臺設(shè)備),1分;

          商品(耗材整理),1分;

          庫房(銀臺區(qū)域),1分;

          責(zé)任區(qū),1分;

          地面衛(wèi)生,1分;

          3、采購線缺斷貨率,周一出數(shù)據(jù),10分;

          低于業(yè)態(tài)平均水平;

          缺貨品數(shù)同比上周下降;

          4、采購線周轉(zhuǎn)天數(shù),周一出數(shù)據(jù),5分;

          業(yè)態(tài)平均水平;

          周轉(zhuǎn)天數(shù)同比上周下降;

          5、陳列,每日巡檢,10分;

          開檔促銷品陳列是否到位,3分;

          排面整齊美觀,2分;

          晚間排面是否整理到位,3分;

          是否存在有簽無貨現(xiàn)象,2分;

          6、食品安全,每日巡檢,5分;

          是否存在未按臨期下架規(guī)定,未及時下架商品,3分;

          是否存在排面有過期商品;

          是否存在品質(zhì)不好商品,未及時下架,一品1分;

          三、員工管理考核,5分(占比5%)

          儀容儀表,2分;

          考勤,2分;

          一崗多能,1分;

          四、服務(wù)考核項目,10分(占比10%)

          待客到位,熱情主動,5分;

          服務(wù)有無投訴,5分;

          五、執(zhí)行力考核項目,5分(占比5%)

          轉(zhuǎn)發(fā)活動信息及時,3分;

          會反饋,保質(zhì)保量完成工作任務(wù),2分;

        超市員工績效考核方案2

          一、績效考核的目的

          1.不斷提高公司的經(jīng)營管理水平,使公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力,達(dá)到企業(yè)員工的雙贏工作。

          2.加深員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)。

          3.不斷提高員工的工作能力,改進工作業(yè)績,提高員工在工作中的主動性和積極性。

          4.建立以部門、班組長為單位的團結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效創(chuàng)優(yōu)的團隊。

          5.通過考核結(jié)果的合理應(yīng)用(獎懲或待遇調(diào)整,精神獎勵等),營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。

          二、績效考核的原則

          1.公平、公開性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結(jié)果的運用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。

          2.定期化和制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進行。績效考核部是本制度執(zhí)行的'管理部。

         。1)公司對員工的考核采用每4個月考核的方法。

         。2)績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行。績效部門負(fù)責(zé)不斷對制度修訂和完善。

          3.百分制原則:公司對員工的考核采用百分制的方法。

          4.靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核的重點不同,所占分值比例各為50%。

          定量考核:

          A.管理:部門重點工作,完成公司安排工作的質(zhì)量和數(shù)量,因經(jīng)營所需隨時增加的工作。

          B.員工:本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作,部門負(fù)責(zé)人安排的工作,工作業(yè)績。

          定性考核:勞動紀(jì)律,團結(jié)協(xié)作,服務(wù)質(zhì)量,盤點工作,知識考核。

          三、考核內(nèi)容及適用對象

          1.考核內(nèi)容指業(yè)績(定量)考核,業(yè)績考核周期為月度考核。

          2.考核適用于正式員工(不含促銷員、導(dǎo)購員)。

          3.新到職員工從次月參加業(yè)績考核,中途離職(自動離職或被辭退)工作未滿月者當(dāng)月不參與考核。

          4.內(nèi)部調(diào)動者按照所在部門工作時間長短來劃分,以調(diào)入時間超過半月的工作單位業(yè)績?yōu)闇?zhǔn),反之按調(diào)出單位當(dāng)月業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)。

          四、業(yè)績考核指標(biāo)/權(quán)重比例/考核范圍/計算公式

          1.參與業(yè)績考核部分工資比例。

          按參與考核員工崗位工資的10%進行考核。(如員工的月工資為800元,其浮動工資為80元即800元×10%=80元;如領(lǐng)班的月工資為1000元,其浮動工資為100元即1000元×10%=100元;如主管的月工資為1500元,其浮動工資為150元即1500元×10%=150元;如經(jīng)理的月工資為xxxx元,其浮動工資為200元即xxxx元×10%=200元。)

          2.業(yè)績考核部分的銷售、毛利、費用、營業(yè)外收入、商品損耗率以財務(wù)預(yù)算為依據(jù)定量考核。根據(jù)部門經(jīng)營特性和崗位職責(zé)分工,詳細(xì)的業(yè)績考核指標(biāo)、權(quán)重占比、考核指標(biāo)。

          五、考核時間及相關(guān)制度

          1.考核采取4個月考核一次,每年3、7、11月為考核時間。

          2.考核達(dá)到85分將調(diào)整職務(wù)及升一級工資,考核達(dá)到60—84分保持原工資不變,沒達(dá)到60分將降一級工資。

          3.本考核實行的同時取消年終獎金,年終獎金根據(jù)效益另行處理。

          4.本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工,業(yè)績突出可跳級上升。

          5.職業(yè)生涯:職員—付柜臺長—柜臺長—科長[組長]—主管—付理—部門經(jīng)理—總監(jiān)—副經(jīng)理—總經(jīng)理工資等級為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、20xx、2500。

          六、業(yè)績考核獎懲標(biāo)準(zhǔn)

          1.綜合達(dá)成率為部門員工承擔(dān)的考核指標(biāo)實際達(dá)成率*對應(yīng)的權(quán)重比例相加之和。

          2.業(yè)績考核獎懲與員工績效工資收入掛勾,原則是員工只獎不罰,主管級以上人員按業(yè)績考核實際綜合達(dá)成率實施獎懲。

          3.當(dāng)月業(yè)績考核指標(biāo)達(dá)成獎懲在次月工資中體現(xiàn),人力資源部于每月的'20日下發(fā)各部門上月的業(yè)績考核結(jié)果,如對考核結(jié)果有異議(因不可控等因素影響指標(biāo)達(dá)成),于25日前將部門意見匯總到人力資源部門,人資部門上報總經(jīng)理或公司例會討論后下發(fā)最終獎罰結(jié)果并執(zhí)行。

          4.如全店未完成預(yù)算的GOP指標(biāo),但部門或部組預(yù)算指標(biāo)超額完成可單計算獎勵(另報),如全店完成預(yù)算的GOP指標(biāo),但部門未完成預(yù)算指標(biāo)不參與獎勵。

          5.綜合達(dá)成率達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的則不獎不罰。

          6.獎勵:

          綜合達(dá)成率100%,每增加1%,獎勵該浮動權(quán)重額的10%。

          獎勵舉例說明:假設(shè)A為實際綜合達(dá)成率。

          A.生鮮部某組的A=105%。

          浮動工資獎懲比例=105%-100%=5%。

          若某主管的工資標(biāo)準(zhǔn)為1500元,則可得獎金(1500×10%)×5%*10=75元。

          B.其他人員的獎勵計算方法同上。

          7.處罰:

          綜合達(dá)成率100%,每減少增加1%,扣減該浮動權(quán)重額的5%。處罰扣款不超過個人浮動工資部分。

          處罰舉例說明:假設(shè)A為實際綜合達(dá)成率。

          A.生鮮部某組的A=90%。

          浮動工資獎懲比例=100%-90%=10%。

          若某主管的工資標(biāo)準(zhǔn)為1500元,則扣款(1500×10%)×10%*5=75元。

          B.其他人員的處罰計算方法同上。

        超市員工績效考核方案3

          一、目的

          1、為公平、公正、科學(xué)地評價員工工作績效,完善激勵與約束機制,突出對優(yōu)秀員工的激勵,充分調(diào)動員工的工作積極性,有效的促進工作績效改進,合理配置人力資源。

          2、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺,進一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善考評體系,更好的指引各部門開展考評工作。

          二、原則

          嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開、科學(xué)”的原則,真實地反映被考核人員的`實際情況,避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結(jié)果。

          三、適用范圍

          本辦法適用于本單位所屬各部門員工。

          四、考核細(xì)則

         。ㄒ唬┥痰甑觊L考核評分細(xì)則

          1、未按國家有關(guān)法令法規(guī)及公司各項規(guī)章制度管理賣場,扣5-10分/次;

          2、未按要求做好商店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的日常維護和保養(yǎng),扣2分/次;

          3、未按照公司相關(guān)規(guī)章制度做好店內(nèi)工作人員的日常管理,扣2分/次;

          4、未做好商店內(nèi)租賃柜臺及聯(lián)營廠商的日常管理工作,扣2-5分/次;

          5、未做好店內(nèi)整體環(huán)境的管理和控制,扣3分/次;

          6、為做好店內(nèi)固定資產(chǎn)管理,造成損失的,扣5分/次;

          7、未做好店內(nèi)每月獎金分配,引起糾紛的,視情節(jié)嚴(yán)重程度扣2-5分/次;

         。ǘ┥痰曛蛋嘟(jīng)理考核評分細(xì)則

          1、未按考勤管理辦法做好超市人員的出勤情況記錄工作,扣2分/次;

          2、未能根據(jù)商店經(jīng)營需要做好人員配置工作,扣5分/次;

          3、店內(nèi)員工未按規(guī)定穿好工作服、儀容儀表不符合相關(guān)規(guī)定,扣2分/次;

          4、未做好商品陳列、補貨、促銷工作,扣2-5分/次;

          5、未做好超市的衛(wèi)生工作,未能保持賣場的干凈整潔,扣2分/次;

          6、未按規(guī)定解決因商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問題而發(fā)生的顧客投訴和糾紛,視情況扣2-5分;

          (三)理貨員考核評分細(xì)則

          1、未做好開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,扣1分/次;

          2、開業(yè)中未能保持商店環(huán)境的整潔,扣2分/次;

          3、未做好商品的上貨、陳列、整理、補貨、打價簽等工作,扣2-5分/次;

          4、未做好一貨一簽、價簽對位,扣3分/次;

          5、未能定期檢查商品的有效期,導(dǎo)致商店內(nèi)出現(xiàn)過期商品,引起消費者投訴的,扣5-10分/次;

          6、未使用文明用語迎接顧客,未協(xié)助顧客購物,扣3分/次;

          7、營業(yè)時間內(nèi)聊天開小差,未能注意商店內(nèi)的安全保衛(wèi)工作,導(dǎo)致貨品丟失,扣2-5分/次;

          8、收付貨款時未能做到唱收唱付,不當(dāng)面點清貨款,造成損失的,扣2-5分/次;

          (四)收銀員考核評分細(xì)則

          1、不遵守商店各項規(guī)章制度、維護消費者利益,扣2-5分/次;

          2、未正確使用收銀設(shè)備,未做好收銀設(shè)備的基本保養(yǎng),造成設(shè)備損壞的,扣3分/次;

          3、收銀時未使用文明用語,扣2分/次;

          4、未遵守相關(guān)規(guī)定,與顧客發(fā)生糾紛的,扣2-5分/次;

          5、未做好商品信息反饋工作,扣2分/次;

          6、貨款未當(dāng)面點清,造成損失或糾紛,扣3分/次;

          7、收付貨款未做到唱收唱付,扣2-5分/次;

        超市員工績效考核方案4

          為鼓舞超市一線人員工作熱情,提高工作績效,促進超市商品的銷售,更好的體現(xiàn)員工的自身價值,提高服務(wù)質(zhì)量。超市將試運行“員工績效考核”方案,其具體考核辦法如下:按100分計算。

          一、銷售任務(wù)20%

          其中包括:月銷售額、季度銷售額。此項考核分?jǐn)?shù)列為基本分?jǐn)?shù)。

          評分標(biāo)準(zhǔn):

          1、未完成預(yù)定銷售額80%給分。

          2、完成預(yù)定銷售額100%給分。

          3、超額完成每增加10%的銷售額,給分標(biāo)準(zhǔn)加1分。

          二、工作能力40%

          其中包括:專業(yè)知識、計劃能力、綜合分析能力、溝通能力、創(chuàng)新能力。

          評分標(biāo)準(zhǔn):

          專業(yè)知識

         。8分):1、熟練地掌握所銷售商品的相關(guān)知識及市場營銷知識。

         。6分):2、可簡單說出銷售商品的相關(guān)知識。

         。4分):3、對銷售商品不了解,無法說出其商品相關(guān)知識。

          計劃能力

         。8分):1、對工作任務(wù)、時間及相關(guān)資源能進行合理的安排。

          (6分):2、對工作內(nèi)容理解不足,不能合理安排時間及人員。

          (4分):3、沒有計劃安排工作,工作沒有頭緒。

          綜合分析能力

         。7分):1、能迅速、準(zhǔn)確判斷問題根本所在,快速解決問題。

         。5分):2、通過分析、思考能較快看到問題根本,一般比較準(zhǔn)確。

         。3分):3、不擅于找到問題分關(guān)鍵點,需要經(jīng)常請示才能解決問題。

          溝通能力

         。10分):1、清楚地表達(dá)自己的觀點,并能有效地引起他人的注意,能夠根據(jù)他人的'回應(yīng)來調(diào)整自己的發(fā)言,愿意與不同意見進行交流。認(rèn)真傾聽他人的發(fā)言,并用表情、視線或其他方式對對方的觀點做出回應(yīng),能夠準(zhǔn)確地把握對方的主要意思。對沒有聽清楚地話能夠進行確認(rèn)或給予反饋。

         。8分):2、比較清楚地稱述自己的觀點,能注意到他人的反應(yīng),很少注意與不同意見進行交流。能夠認(rèn)真地聽他人發(fā)言,但很少給予反饋。

         。6分):3、不能清楚、簡潔地表達(dá)自己的觀點。只顧自己發(fā)言,很少在意他人的反應(yīng),不主動與他人進行交流。他人發(fā)言時東張西望,或者與他人小聲議論。對他人的發(fā)言很少給予反饋。

          創(chuàng)新能力

          (7分):1、思路活躍,經(jīng)常有意識地利用新知識和技術(shù)到工作中。

          (5分):2、能用有效的辦法使工作效率更快。

         。3分):3、需要指導(dǎo)才能完成工作。

          三、工作態(tài)度40%

          其中包括:紀(jì)律性、責(zé)任心、主動性、合作性。

          評分標(biāo)準(zhǔn):

          紀(jì)律性(10分):自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。

          責(zé)任心(10分):能夠讓領(lǐng)導(dǎo)放心交付工作。

          主動性(10分):自覺完成工作任務(wù)。

          合作性(10分):能夠進行團隊合作,在與他人合作中尋求高效的工作效率。實際考核情況評分由考核人根據(jù)現(xiàn)場考核及日常評估劃分。

        超市員工績效考核方案5

          一、為進一步提高公司員工的工作質(zhì)量和工作效率,不斷提升公司的管理和服務(wù)水平,建立健全公司員工工作的激勵機制和約束機制,制訂本辦法

          1.績效考核的宗旨:考察員工的工作績效;了解、評估員工工作態(tài)度與能力;促進員工改進和提高工作績效;考核結(jié)果作為員工職業(yè)培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的參考;考核結(jié)果作為員工獎懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、離職管理的依據(jù)。

          2.績效考核的范圍:公司全體員工。

          二、公司員工績效考核實行逐級考核方式

          上級負(fù)責(zé)對下一級員工的績效考核。

          三、公司行政辦公室

          負(fù)責(zé)公司員工績效考核工作的指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督。

          四、加強對公司公司員工績效考核工作的'領(lǐng)導(dǎo)

          公司成立公司員工績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由總經(jīng)理、行政辦公室組成公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,行政辦公室負(fù)責(zé)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作,員工績效考核辦法績效考核的內(nèi)容

          五、對部門負(fù)責(zé)人和員工的考核內(nèi)容

          主要包括:工作績效、工作能力、工作態(tài)度、工作責(zé)任心等方面,具體考核標(biāo)準(zhǔn)見《部門負(fù)責(zé)人績效考核標(biāo)準(zhǔn)表》和《員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)表》。

          六、員工績效考核工作

          每月進行一次。

          七、部門負(fù)責(zé)人

          按照總經(jīng)理考核權(quán)重30%、分管領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重30%、其他領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重20%、其他部門經(jīng)理考核權(quán)重10%、同一單位所有員工考核權(quán)重10%,統(tǒng)計匯總考評得分。

          八、一般員工

          按照總經(jīng)理考核權(quán)重20%、分管領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重30%、其他領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重10%、部門負(fù)責(zé)人考核權(quán)重30%、本部門員工考核權(quán)重10%,統(tǒng)計匯總考評得分。

          九、考核形式

          以日常表現(xiàn)和工作總結(jié)相結(jié)合、具體考核方案由公司行政辦公室在考核前一周公布。

          十、任何員工認(rèn)為對自己的考核結(jié)果存在明顯確定的不公正,均可以在一周內(nèi)向行政辦公室提出

          行政辦公室,在接到投訴后一周內(nèi),組織有關(guān)人員對投訴者進行再次評估。

          十一、員工的考核結(jié)果根據(jù)考核得分排名

          實行強制分布,劃分為A、B、C三檔,比例分別為40%、50%、10%。

          十二、績效考核結(jié)束2個工作日內(nèi),綜合辦公室負(fù)責(zé)將考核初步結(jié)果反饋給績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組

          經(jīng)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)后,形成文件下發(fā)。

          十三、直接上級負(fù)責(zé)對下一級員工的績效考核結(jié)果進行雙向溝通

          溝通的內(nèi)容主要圍繞員工考核得分、工作優(yōu)缺點、工作績效改進計劃、培訓(xùn)計劃等進行

          十四、被考核者若有以下情形,考核結(jié)果為D檔

          1.無正當(dāng)理由,不服從工作安排的;

          2.由于工作不負(fù)責(zé),致使工作失誤,給企業(yè)造成損失的;

          3.工作態(tài)度不好,服務(wù)意識差,基層投訴頻繁的。

          十五、根據(jù)員工的績效考核等級結(jié)果補發(fā)相應(yīng)的績效工資

          公司績效工資的提取按機關(guān)員工20%,項目部員工30%。每年分兩次統(tǒng)一按績效工資發(fā)放?己藶锳檔,績效工資上調(diào)15%,考核為B檔,績效工資不變,考核為C檔,績效工資下調(diào)10%,考核為D檔不再補發(fā)績效薪。

          十六、連續(xù)兩次考核為A等的部門負(fù)責(zé)人和員工可作為擬晉升提拔對象

          連續(xù)三次績效考核結(jié)果為C等的部門負(fù)責(zé)人調(diào)換崗位或降級使用。連續(xù)兩次考核為C或一次考核為D的員工調(diào)換崗位;連續(xù)二次或累計三次考核為D的員工,按待崗處理或依法解除勞動合同。

        超市員工績效考核方案6

          一、績效考核的目的

          1.不斷提高公司的經(jīng)營管理水平,使公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力,達(dá)到企業(yè)員工的雙贏工作。

          2.加深員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)

          3.不斷提高員工的工作能力,改進工作業(yè)績,提高員工在工作中的主動性和積極性。

          4.建立以部門、班組長為單位的團結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效創(chuàng)優(yōu)的團隊。

          5.通過考核結(jié)果的合理應(yīng)用(獎懲或待遇調(diào)整,精神獎勵等),營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。

          二、績效考核的原則

          1.公平、公開性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結(jié)果的運用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。

          2.定期化和制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進行?冃Э己瞬渴潜局贫葓(zhí)行的管理部。

          (1)公司對員工的考核采用每4個月考核的方法。

          (2)績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行?冃Р块T負(fù)責(zé)不斷對制度修訂和完善。

          3.百分制原則:公司對員工的考核采用百分制的方法。

          4.靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核的重點不同,所占分值比例各為50%。

          定量考核:

          A.管理:部門重點工作,完成公司安排工作的質(zhì)量和數(shù)量,因經(jīng)營所需隨時增加的工作。

          B.員工:本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作,部門負(fù)責(zé)人安排的工作,工作業(yè)績。

          定性考核:

          勞動紀(jì)律,團結(jié)協(xié)作,服務(wù)質(zhì)量,盤點工作,知識考核

          1.考核采取4個月考核一次,每年3、7、11月為考核時間。

          2.考核達(dá)到85分將調(diào)整職務(wù)及升一級工資,考核達(dá)到60—84分保持原工資不變,沒達(dá)到60分將降一級工資。

          3.本考核實行的同時取消年終獎金,年終獎金根據(jù)效益另行處理。

          4.本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工,業(yè)績突出可跳級上升

          5.職業(yè)生涯:職員—付柜臺長—柜臺長—科長[組長]—主管—付理—部門經(jīng)理—總監(jiān)—副經(jīng)理—總經(jīng)理

          工資等級為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、20xx、2500

          三、考核內(nèi)容及適用對象

          1.考核內(nèi)容指業(yè)績(定量)考核,業(yè)績考核周期為月度考核。

          2.考核適用于正式員工(不含促銷員、導(dǎo)購員)。

          3.新到職員工從次月參加業(yè)績考核,中途離職(自動離職或被辭退)工作未滿月者當(dāng)月不參與考核。

          4.內(nèi)部調(diào)動者按照所在部門工作時間長短來劃分,以調(diào)入時間超過半月的工作單位業(yè)績?yōu)闇?zhǔn),反之按調(diào)出單位當(dāng)月業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)。

          四、業(yè)績考核指標(biāo)/權(quán)重比例/考核范圍/計算公式

          1.參與業(yè)績考核部分工資比例:

          ①按參與考核員工崗位工資的`10%進行考核(如員工的月工資為800元,其浮動工資為80元即800元×10%=80元;如領(lǐng)班的月工資為1000元,其浮動工資為100元即1000元×10%=100元;如主管的月工資為1500元,其浮動工資為150元即1500元×10%=150元;如經(jīng)理的月工資為2000元,其浮動工資為200元即2000元×10%=200元) 2.業(yè)績考核部分的銷售、毛利、費用、營業(yè)外收入、商品損耗率以財務(wù)預(yù)算為依據(jù)定量考核。根據(jù)部門經(jīng)營特性和崗位職責(zé)分工,詳細(xì)的業(yè)績考核指標(biāo)、權(quán)重占比、考核指標(biāo)。

          五、業(yè)績考核獎懲標(biāo)準(zhǔn)

          1.綜合達(dá)成率為部門員工承擔(dān)的考核指標(biāo)實際達(dá)成率_對應(yīng)的權(quán)重比例相加之和。

          2.業(yè)績考核獎懲與員工績效工資收入掛勾,原則是員工只獎不罰,主管級以上人員按業(yè)績考

          核實際綜合達(dá)成率實施獎懲。

          3.當(dāng)月業(yè)績考核指標(biāo)達(dá)成獎懲在次月工資中體現(xiàn),人力資源部于每月的20日下發(fā)各部門上

          月的業(yè)績考核結(jié)果,如對考核結(jié)果有異議(因不可控等因素影響指標(biāo)達(dá)成),于25日前將部門意見匯總到人力資源部門,人資部門上報總經(jīng)理或公司例會討論后下發(fā)最終獎罰結(jié)果并執(zhí)行。

          4.如全店未完成預(yù)算的GOP指標(biāo),但部門或部組預(yù)算指標(biāo)超額完成可單計算獎勵(另報),

          如全店完成預(yù)算的GOP指標(biāo),但部門未完成預(yù)算指標(biāo)不參與獎勵。

          5.綜合達(dá)成率達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的則不獎不罰

          6.獎勵:

          綜合達(dá)成率100%,每增加1%,獎勵該浮動權(quán)重額的10%

          獎勵舉例說明:假設(shè)A為實際綜合達(dá)成率A.生鮮部某組的A=105%,

          浮動工資獎懲比例=105%-100%=5%

          若某主管的工資標(biāo)準(zhǔn)為1500元,則可得獎金(1500×10%)×5%_10=75元. B.其他人員的

          獎勵計算方法同上。

          7.處罰:

          綜合達(dá)成率100%,每減少增加1%,扣減該浮動權(quán)重額的5%。處罰扣款最高不超過個人浮動工資部分

          處罰舉例說明:假設(shè)A為實際綜合達(dá)成率A.生鮮部某組的A=90%,

          浮動工資獎懲比例=100%-90%=10%

          若某主管的工資標(biāo)準(zhǔn)為1500元,則扣款(1500×10%)×10%_5=75元

          B.其他人員的處罰計算方法同上

        超市員工績效考核方案7

         。ㄒ唬┠康

          1、全面了解、評估員工工作績效,促進管理規(guī)范化、提高對人的管理水平。

          2、促進上下級之間的相互了解以及對工作表現(xiàn)的雙向、正面溝通。

          3、作為培養(yǎng)員工的有效工具,幫助員工的改進和發(fā)展,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率。

          4、鼓勵員工的工作情緒,有效改進員工工作績效。

          5、發(fā)掘員工潛力,幫助員工成功與發(fā)展。

         。ǘ┛冃гu估原則

          1、客觀公正:

          各考核執(zhí)行人員對所屬員工之工作評價,應(yīng)盡可能用數(shù)字化指標(biāo)來衡量工作成果及進步成長狀況,不可只憑主觀感覺或印象等方式來考核,以免造成不公平現(xiàn)象。

          2、公平:

          對所有員工的評估總體保持平衡,既討論員工優(yōu)點,也對缺點提出期望。

          3、雙向溝通:

          向員工表達(dá)其工作對公司的影響,對其工作表現(xiàn)的評價,同時鼓勵員工表達(dá)自己的想法。

          4、認(rèn)真負(fù)責(zé):

          評估關(guān)系到員工的發(fā)展,能體現(xiàn)管理人員對員工個人發(fā)展的投入和重視。

          5、尊重差異:

          評估有可能雙方意見不一,允許相互表達(dá),關(guān)注未來,主要對下一階段的工作目標(biāo)達(dá)成共識。

          6、尊重及保密:

          尊重員工的.隱私權(quán),只限本人和上級主管知道評估內(nèi)容。

          (三)適用范圍、評估類型及時間

          1、適用范圍:績效評估范圍為華北區(qū)全體正式員工。

          2、年/半年/季/月度績效評估。

          1)年度評估

          職能部室、配送中心人員:針對員工去年全年的業(yè)績進行評估,結(jié)果作為職務(wù)、崗位、薪酬調(diào)整依據(jù),適用于公司所有正式員工,每年1次,于1月份進行。

          2)半年度評估

          門店組長級(含)以上管理人員:針對員工上半年的業(yè)績進行評估,結(jié)果作為績效工資發(fā)放、職務(wù)、崗位、薪酬調(diào)整的依據(jù),適用于綜、標(biāo)超門店組長級(含)以上管理人員,每年2次,1月、7月進行。

          3)季度評估

          綜超門店員工:針對員工上季度的業(yè)績進行評估,結(jié)果作為績效工資發(fā)放、職務(wù)、崗位、薪酬調(diào)整的依據(jù),適用于綜超門店所有正式員工(包括防損員),每季度1次,于1月、4月、7月、10月進行。

          4)月度評估

          標(biāo)超門店員工:針對員工上月的業(yè)績進行評估,結(jié)果作為績效工資發(fā)放、職務(wù)、崗位、薪酬調(diào)整的依據(jù),適用于標(biāo)超門店所有正式員工(含防損員),每月1次。

          3、年終績效評估。

          1)職能部室、配送中心人員

          1月進行的年度績效評估視同年終績效評估,結(jié)果同時作為年終獎金發(fā)放的依據(jù)。

          2)門店組長級(含)以上管理人員

          1月進行的下半年度績效評估視同年終績效評估,結(jié)果同時作為年終獎金發(fā)放的依據(jù)。

          3)綜超門店員工

          以該員工上年4個季度績效評估的平均分作為年終績效評估的成績,即年終績效評估成績=(1季度成績+2季度成績+3季度成績+4季度成績)/4,結(jié)果作為年終獎金發(fā)放的依據(jù)。

          4)標(biāo)超門店員工

          以該員工上年12個月績效評估的平均分作為年終績效評估的成績,即年終績效評估成績=(1月成績+2月成績+……+12月成績)/12,結(jié)果作為年終獎金發(fā)放的依據(jù)。

          4、轉(zhuǎn)正評估。

          新員工入職后試用期滿,由直接上級根據(jù)其試用表現(xiàn)進行評估,以決定是否正式錄用。對試用優(yōu)秀者,可推薦提前轉(zhuǎn)正;試用期滿仍需進一步考核的,在不違反勞動政策的前提下,可適度延遲轉(zhuǎn)正(最長不得超過6個月)。門店見習(xí)管理人員轉(zhuǎn)正評估等級的結(jié)果,作為轉(zhuǎn)正后績效工資發(fā)放的依據(jù),直到下一個評估周期為止。

          5、項目評估。

          項目完成后,由項目管理委員會對項目經(jīng)理及項目組成員進行評估,評估結(jié)果將作為年終評估的依據(jù)。

          (四)績效管理規(guī)定

         。1)人力資源部在績效管理中的職責(zé):

          1)、配合公司經(jīng)營目標(biāo)分解工作,負(fù)責(zé)本部門工作目標(biāo)分解到崗位。

          2)、擬定績效管理制度、實施方案,根據(jù)各部門要求,設(shè)計、試用、改進和完善不同績效評估模式下的考核標(biāo)準(zhǔn)。

          3)、在本部門認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)的績效管理制度,以起到示范作用。

          4)、組織宣傳企業(yè)員工的績效管理制度,說明貫徹該項制度的重要意義、目的、方法和要求,并對實施考核人員進行培訓(xùn)。

          5)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、支持各部門按計劃實施績效考核工作。

          6)、及時收集績效考核信息,包括存在的問題、難點、批評和建議,記錄和積累有關(guān)資料,并整理和分析,提出改進方案和措施,定期編寫績效分析報告。

          7)、根據(jù)考核結(jié)果,計算績效工資和其他結(jié)果運用。

          8)、負(fù)責(zé)所有績效管理資料的歸檔。

         。2)各部門在績效管理中的職責(zé):

          1)、配合公司經(jīng)營目標(biāo)分解工作,負(fù)責(zé)本部門工作目標(biāo)分解到崗位。

          2)、負(fù)責(zé)實施本部門的績效考核工作,并對最終結(jié)果負(fù)責(zé)。

          3)、向人力資源部反饋本部門對目標(biāo)績效管理系統(tǒng)各方面的意見和建議。

        超市員工績效考核方案8

          考核不但是調(diào)動員工積極性的主要手段,而且是防止業(yè)務(wù)活動中非職業(yè)行為的主要手段,在采購管理中也是如此?梢哉f,績效考核辦法是防止采購腐敗的最有力的武器。好的績效考核可以達(dá)到這樣的效果:采購人員主觀上必須為公司的利益著想,客觀上必須為公司的利益服務(wù),沒有為個人謀利的空間。

          如何對采購人員進行績效考核?跨國公司有許多很成熟的經(jīng)驗可以借鑒,其中的精髓是量化業(yè)務(wù)目標(biāo)和等級評價。每半年,跨國公司都會集中進行員工的績效考核和職業(yè)規(guī)劃設(shè)計。針對采購部門的人員,就是對采購管理的業(yè)績回顧評價和未來的目標(biāo)制定。在考核中,交替運用兩套指標(biāo)體系,即業(yè)務(wù)指標(biāo)體系和個人素質(zhì)指標(biāo)體系。

          業(yè)務(wù)指標(biāo)體系主要包括:

          (1)采購成本是否降低?賣方市場的條件下是事維持了原有的成本水平?

         。2)采購質(zhì)量是否提高?質(zhì)量事故造成的損失是否得到有效控制?

          (3)供應(yīng)商的服務(wù)是否增值?

          (4)采購是否有效地支持了其他部門,尤其是營運部門?

          (5)采購管理水平和技能是否得到提高?

          當(dāng)然,這些指標(biāo)還可以進一步細(xì)化。如采購成本可以細(xì)分為:購買費用、運輸成本、廢棄成本、訂貨成本、期限成本、倉儲成本等。把這些指標(biāo)一一量化,并同上一個半年的相同指標(biāo)進行對比所得到的綜合評價,就是業(yè)務(wù)績效。

          應(yīng)該說,這些指標(biāo)都是硬的,很難加以偽飾,所以這種評價有時顯得很“殘酷”,那些只會搞人際關(guān)系而沒有業(yè)績的采購入員這時就會“原形畢露”。

          在評估完成之后,將員工劃分成若干個等級,或給與晉升、獎勵,或維持現(xiàn)狀,或給與警告或辭退?梢哉f,這半年一次的績效考核與員工的切身利益是緊密聯(lián)系在一起的'。

          對個人素質(zhì)的評價相對就會靈活一些,因為它不僅包括現(xiàn)有的能力評價,還包括進步的幅度和潛力。主要內(nèi)容包括:談判技巧、溝通技巧、合作能力、創(chuàng)新能力、決策能力等等。這些能力評價都是與業(yè)績的評價聯(lián)系在一起的,主要是針對業(yè)績中表現(xiàn)不盡如人意的方面,如何進一步在個人能力上提高。為配合這些改進,那些跨國公司為員工安排了許多內(nèi)部的或外部的培訓(xùn)課程。

          在績效評估結(jié)束后,安排的是職業(yè)規(guī)劃設(shè)計。職業(yè)規(guī)劃設(shè)計包含下一個半年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)和為完成這些指標(biāo)需要的行動計劃。這其中又有兩個原則:第一是量化原則,這些業(yè)務(wù)指標(biāo)能夠量化的盡量予以量化,如果質(zhì)量事故的次數(shù)、成本量、供貨量等。第二是改進原則,大多數(shù)情況下,僅僅維持現(xiàn)狀是不行的,必須在上一次的績效基礎(chǔ)上,有所提高,但提高的幅度要依具體情況而定。

          在下一次的績效考核中,如不出現(xiàn)不可抗力。必須以職業(yè)規(guī)劃設(shè)計中的業(yè)務(wù)指標(biāo)為基礎(chǔ)。

          國內(nèi)超市也進行績效考核,但是,這些考核有些流于形式。其缺陷就是沒有量化的指標(biāo)和能力評價,考核時也不夠嚴(yán)肅,同時缺乏培訓(xùn)安排。那些供應(yīng)商們?yōu)槭裁匆o采購員“好處費”?為什么帶采購員出入高級娛樂場所?無非是想提高價格或在質(zhì)量、效率方面打折扣,如果采購員參與這些腐敗行為,也許具體情節(jié)不為人知,但必然體現(xiàn)在其業(yè)務(wù)績效上,如果沒有績效考核這個“緊箍咒”,采購腐敗的機會就會大得多。所以,績效考核是減少采購腐敗主觀因素的法寶。

          當(dāng)然,績效考核更多的作用是提高員工的工作積極性,但對于防止采購腐敗仍不失為有效的措施。

          超市管理人員績效考核包括哪些內(nèi)容?

          工作責(zé)任感:

          1、表現(xiàn)出維護組織利益與形象的具體行為

          2、樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班

          3、肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任

          4、保持良好的出勤記錄,沒有不合理缺席

          工作品質(zhì):

          1、服從上級指示

          2、遵守規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)程

          3、為后續(xù)的工作提供最大的便利

          4、在無監(jiān)督情況下保持工作質(zhì)量的穩(wěn)定

          工作效率:

          1、準(zhǔn)時完成工作任務(wù)

          2、根據(jù)需要主動調(diào)整和加快進度

          3、能在規(guī)則允許范圍內(nèi)改進方法以提高效率

          工作技能:

          1、具備良好的理解能力,很好地理解工作任務(wù)需求

          2、具備良好的發(fā)現(xiàn)和解決問題能力,及時發(fā)現(xiàn)問題,找出問題的原因,采取有效的措施解決問題

          3、能根據(jù)當(dāng)前工作的特點,對現(xiàn)有的方法和技術(shù)做出靈活的運用,并創(chuàng)造性地提出新的方法

          4、具備必要的業(yè)務(wù)工作知識、技能和方法,能獨立完成本崗位的工作

          團隊合作:

          1、愿意與他人分享經(jīng)驗和觀點

          2、采用合適的方式表達(dá)不同意見

          3、與同事和協(xié)作部門保持良好的合作關(guān)系

          4、參與和支持團隊工作,推進團隊目標(biāo)的達(dá)成

          5、能為團隊利益做出個人的犧牲

          個人發(fā)展:

          1、對自己的能力和判斷有信心,愿意嘗試有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)

          2、經(jīng)常對自己提出新的要求和目標(biāo),愿意承擔(dān)更大的責(zé)任

          3、有清晰的個人的發(fā)展計劃和培訓(xùn)需求

          4、以積極態(tài)度接受與工作有關(guān)的培訓(xùn)

          5、安排利用個人時間以提高專業(yè)技能

          決策與授權(quán):

          1、決策過程中積極與下屬和相關(guān)人員協(xié)商,鼓勵他人參與

          2、責(zé)權(quán)范圍內(nèi),獨立作出決策,不把問題上交,并對決策的結(jié)果負(fù)責(zé)

          3、將決策權(quán)和工作職責(zé)適當(dāng)下放,鼓勵下屬獨立做出決定,并建立適當(dāng)?shù)目刂拼胧?/p>

          計劃與組織:

          1、按目標(biāo)和指示,將部門目標(biāo)進行任務(wù)分解和時間安排,制定實施方案

          2、與下屬溝通以達(dá)成對下屬目標(biāo)和任務(wù)的共識

          3、分析組織和客戶需要,自主提出可行的項目和計劃

          4、當(dāng)環(huán)境條件發(fā)生變化時,能對計劃做出適應(yīng)性的調(diào)整

          指揮與監(jiān)控:

          1、下達(dá)任務(wù)清晰陳述,詳細(xì)解釋目標(biāo)、要求和標(biāo)準(zhǔn)

          2、工作中設(shè)立適當(dāng)?shù)臋z查點,追蹤工作進度和質(zhì)量

          3、嚴(yán)格要求工作按照規(guī)則和要求進行

          4、工作指導(dǎo)時,不但指出問題,而且提供解決問題的具體建議

          人員與團隊管理:

          1、積極促使下屬對組織目標(biāo)的認(rèn)同,并及時向下屬傳遞有關(guān)信息

          2、公平對待每一位下屬

          3、積極與員工溝通,了解員工工作現(xiàn)狀和需要,反饋下屬的工作結(jié)果

          4、接納他人的建議,并鼓勵他人提出建議

          5、努力發(fā)現(xiàn)員工對團隊的工作貢獻和進步,及時給予激勵

          6、注意培養(yǎng)和提高下屬的工作能力

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