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巾幗文明崗宗旨、目標、口號、服務理念
一、創建宗旨
推廣中醫養生，呵護百姓健康。
二、創建目標
1.加強對創建巾幗文明示范崗工作的領導。成立創建工作領導小組，把創建工作列入議事日程，以創促建，建立創建工作的長效機制，確保創建工作的質量。
2.在完善內部制度的基礎上，嚴格“巾幗文明示范崗”考核細則，并與崗位責任制掛鉤。
3.建立健全內外監督機制。運用宣傳窗、公告欄，公開崗位責任制、工作程序、創建標準。設置意見箱、監督電話，主動接受患者和員工的監督。使每位工作人員成為“有理想、有責任、有能力、形象好”的醫務工作者，加強政治思想，提高服務態度、服務質量，從而提高社區居民對中醫養生館的知曉率和滿意度
4.通過努力爭取達到鎮海區巾幗文明示范崗標準，獲得“鎮海區巾幗文明示范崗”稱號。
三、創建措施
1、領導班子充分重視，成立創建巾幗文明崗領導小組，明確責任分工，由館長總負責，崗位各成員落實具體創建工作，納入中心年度工作計劃，統一布置，定期檢查，目標考核。
2、加強隊伍自身的思想、業務建設，鼓勵女職工參加學習，開展經常性的職業道德教育、政治理論學習和崗位技能培訓，定期開展崗位比武。通過送出去，請進來的方式，提高女職工思想政治素養和業務技能水平。
3、每位成員都必須按照崗位職責和服務承諾，做好自己的本職工作。
4、參加各級各項競賽，激勵女職工立足本職，爭創先優，做智慧女性，彰顯巾幗風采。
四、創建口號
弘揚中醫文化 惠澤民眾百姓
養天地之正氣 展巾幗之英姿
五、服務公約
以貼心服務對待人、以親情服務感動人、以便利服務方便人
六、服務承諾
我們承諾：以尊重人的生命，尊重病人的尊嚴為工作宗旨。我們承諾：病人的健康是我們最大的驕傲，以促進人的健康為己任。
我們承諾：居民的滿意是我們最大的目標，虛心聽取采納病人建議
我們承諾：重視醫療安全，保證藥品質量，杜絕假劣藥
我們承諾：廉潔行醫、拒收紅包
我們承諾：保證清潔、整齊、舒適、安全的就醫環境
我們承諾：以良好的職業道德、熟練的技能、全面的專業知識來提供優質的服務
我們承諾：及時與工作人員、病人家屬及親友進行溝通和合作
七、崗位規范
1、環境整潔、標識明確，
2、注意儀態、佩證上崗，
3、按時到崗、堅守崗位，
4、文明用語、禮貌待人，
5、謙虛誠實、團結協作，
6、認真負責、診療精心，
7、專研業務、精益求精，
8、尊重患者、服務細致，
9、廉潔奉公、不謀私利，
八、便民服務
1、對80歲以上老年人、殘疾人等特殊人群開設綠色通道，優先就診配藥。
2、對行動不便人群提供上門就診、上門推拿拔罐、上門送藥等服務。
3、自制養生茶包分放于各站健康小屋，居民可就近免費領取。
4、提供中醫藥免費咨詢服務，定期發放中醫健康教育處方。
5、開設中醫“治未病”門診，免費為居民開展中醫體質辨識。
6、根據季節變化，免費供應各式中醫養生茶。
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