社交禮儀的基本原則
社交,是指社會上人與人的交際往來,是人們運用一定的方式(工具)傳遞信息、交流思想的意識,以達(dá)到某種目的的社會各項活動。下面是小編整理的社交禮儀的基本原則,歡迎閱讀。
現(xiàn)代人在商務(wù)交往中要掌握必要的社交禮儀規(guī)范,而正確的社交禮儀規(guī)范中很多都是通過動作、表情、著裝等體現(xiàn)社交禮儀的基本原則。掌握了這些,社交禮儀將成為一種自然的與人交往的規(guī)范而不需要刻意為之。下文就從人們在商務(wù)社交過程中的動作表情方面介紹社交禮儀的基本原則。
一、真誠尊重的原則
人生不是一場獨角戲,在與他人的交往中,要秉持一顆真誠的心去對待每一個人,這樣我們才能贏得對方同樣的待遇。在做事時用實事求是的態(tài)度,不說謊、不虛偽、不騙人也不侮辱人,用真誠的風(fēng)險贏取豐碩的收獲。
在社交中有那些動作表情能夠體現(xiàn)真誠尊重的態(tài)度呢?
1、記住他人的名字
一定要記住別人的名字,沒有什么比自己的名字聽起來更舒服的了。在商務(wù)交往中,能夠準(zhǔn)確無誤的記住交往對象的名字,一方面能夠體現(xiàn)對別人的尊重,再次能夠讓對方感受到被重視的喜悅,最后對于商務(wù)成交起到意想不到的作用,相信誰都會想要跟一個能夠記住自己名字的人做生意。
2、專注的目光
與人交談的過程中,要能夠看對方眼睛,用專注、誠實的目光耐心傾聽對方的交談,表示對對方的尊重和理解。切忌目光猶疑,躲避閃爍,這是缺乏自信的表現(xiàn)。
3、微笑的魅力
適度的微笑能夠使一個人更具有魅力。同時,只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才能感染別人?梢哉故拘腋、快樂、希望,它更是我們拉近與他人心理距離的重要非語言工具。在日常生活和交往中,要想使自己更具魅力,就必須用好微笑這個法寶。
二、平等適度的原則
平等在交往中,表現(xiàn)為不要驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,或以職業(yè)、地位、權(quán)勢壓人,而是應(yīng)該處處時時平等謙虛待人,唯有此,才能結(jié)交更多的朋友。
適度的原則是交往中把握分寸,根據(jù)具體情況,具體情境而行使相應(yīng)的禮儀,如在與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛,要自尊不要自負(fù),要坦誠但不能粗魯,要信人但不要輕信,要活潑但不能輕浮。
社交中那些動作表情能夠體現(xiàn)平等的原則呢?
1、握手
握手是自遠(yuǎn)古人類發(fā)明的傳遞友誼的交流方式。握手據(jù)調(diào)查指出,握手能夠?qū)θ说牡谝挥∠笃饹Q定作用,因為人類能夠?qū)碜詢?nèi)在或者外在的刺激作出更強烈更敏銳的反應(yīng)。所以,想在初次見面留給他人良好的印象,就要學(xué)會與人握手的技巧。
2、眼神的角度
與人交往中,凝視他人的眼神角度不同,呈現(xiàn)給對方的個人形象也就不同。要想與對方建平等的和諧關(guān)系,一定要注意眼神的角度。一般來講,普通社交活動中目光投向的區(qū)域,應(yīng)該是對方兩只眼睛和鼻尖構(gòu)成的三角形位置。這樣的目光既不給對方造成壓迫感等一系列不適感,又能夠表達(dá)自身的尊重。
3、開放的肢體
在日常交往中,大多數(shù)人都有一定的肢體語言解讀能力,有時候要表達(dá)出你的熱情和對對方的接納,不需要通過語言來“表白”,讓對方通過你開放的肢體動作就可以接收到熱情和接納的信號,這樣對方會更相信這份誠意。
初次見面時,除了你口中的的“歡迎”詞匯以外,用一些肢體動作,如擁抱的'雙臂與歡迎的手掌、表示認(rèn)同的鼓掌和點頭等,對表示你的熱情態(tài)度也是非常重要的。
三、自信自律的原則
自信是社交場合的一份很可貴的心理素質(zhì),一個有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇強者不自慚,遇到磨難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會伸出援助之手。
社交禮儀中那些動作表情能夠體現(xiàn)自信自律原則呢?
1、聲音
一個男人如果有談吐障礙,他的權(quán)威就會受到影響;一個女人的聲音如果不招人喜歡,她的魅力和美好形象就會大大受損。反之,如果我們剔除了下面這些說話障礙,我們的談吐印象分就會攀升得很快。
2、著裝
對于追求成功事業(yè)的人來說,首先應(yīng)穿得像一個成功者?鬃诱f過:“人不可以不飾。不飾無貌,無貌不敬,不敬無禮,無禮不立。”可見,學(xué)會得體的著裝修飾的著裝禮儀,是我們?nèi)穗H交往獲得成功的一個前提。
四、信用寬容的原則
信用及信譽。隨著社會分工的不斷發(fā)展,人與人之間的相互合作越來越緊密和頻繁,人們相互之間的利益關(guān)系也變得更加復(fù)雜,為了求得良性的合作,建立積極的利益關(guān)系,我們要用誠信的態(tài)度對待人與人之間的利益交往,為自己贏得廣泛的信譽。
在日常生活中,難免會與其他人發(fā)生沖突。當(dāng)有人在背后惡語中傷你的時候,你是想“以牙還牙”,用同樣的壞話攻擊他呢,還是泰然處之,保持緘默?寬容是一種至高的人生境界,只有能夠原諒可容之言、饒恕可容之事、包涵可容之人,容許別人有行動與見解自由,才能達(dá)到這種寵辱不驚的境界,同時也為自己營造一個安寧的心境。
社交禮儀中能夠體現(xiàn)信用寬容的原則的表情動作:
1、傾聽的藝術(shù)
傾聽是一項技巧,是一種修養(yǎng),甚至是一門藝術(shù)。學(xué)會傾聽?wèi)?yīng)該成為每個渴望事業(yè)有成的人的一種責(zé)任,一種追求,一種職業(yè)自覺!只有讓對方看到你傾聽的誠意,他才會對你產(chǎn)生好感,進(jìn)而認(rèn)同你!
在日常交往中,耐心的傾聽很多時候比慷慨出手相助更有用。只要讓那些受委屈的人有機會申訴,這樣就解決了一大半的問題。只要聽得夠久,對方在訴說的過程中也會自己考慮整件事,然后他往往會自己找出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法。
2、說話的藝術(shù)
與人交往重在言出必行,不要言而無信。不要輕易的承諾對方,但是一旦承諾就要做到,這樣才能給人建立誠信的形象,別人才會更容易相信自己。
可見,掌握社交禮儀成為現(xiàn)代商務(wù)人士的必修課。通過社交,人們可以溝通彼此的心靈,建立深厚的友誼,取得支持與幫助;通過社交,可以互通情報,獲得信息,從而為取得事業(yè)成功助一臂之力。
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