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      2. 會見的禮儀與技巧

        時間:2021-03-30 14:33:46 禮儀常識 我要投稿

        會見的禮儀與技巧

          商務(wù)交往中經(jīng)常有會見活動。而在會見中只有既講究實(shí)在,又講究藝術(shù),才能夠取得會見的最佳效果。下面是小編分享的會見的禮儀與技巧,一起來看一下吧。

          (1)問候時最好點(diǎn)名道姓

          邁進(jìn)會客室的門,你的第一句話可能是:“你好,見到你很高興。”但這卻不如說:“王經(jīng)理,你好,見到你很高興!睋(jù)測,后者比前者要熱情得多。

          (2)若對方?jīng)]請你坐下,你最好站著

          坐下后不應(yīng)掏煙,如對方請你抽煙,你應(yīng)說:“謝謝!闭堄涀,切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上,那是很不得體的。

          (3)主動開始談話,珍惜會見時間

          盡管對方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說明。這不僅僅反映一個人的精神面貌,也是禮貌的需要。

          (4)請不要急于出示你隨身帶的`資料、書信或禮物

          只有在你提及了這些東西,并已引起對方興趣時,才是出示他們的最好時機(jī)。另外,你得事先準(zhǔn)備好,當(dāng)對方詢問你所攜帶資料中的有關(guān)問題時,你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說明。

          (5)保持相應(yīng)的熱情

          在談話時,你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情,那么,對方會馬上失去談這個問題的興趣。

          (6)當(dāng)憤怒難以抑制時,應(yīng)提早結(jié)束會見

          憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決,反而會把事情搞得更糟。

          (7)學(xué)會聽的藝術(shù)

          聽有兩個要求,首先要給對方留出講話的時間,其次要聽“聽話聽音”。如對方首先講話,你不可打斷對方。應(yīng)做好準(zhǔn)備,以便利用恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)給對方以響應(yīng),鼓勵對方講下去。不能夠認(rèn)真聆聽別人談話的人,也就不能夠“聽話聽音”,更不能機(jī)警、巧妙地回答對方的問題。記。翰徽撌巧缃粓龊,還是在工作中,善于聽乃是一個人應(yīng)有的素養(yǎng)。

          (8)避免不良的動作和姿態(tài)

          玩弄手中的小東西,用手不時地理頭發(fā)、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫷,這些動作都有失風(fēng)度。也不應(yīng)忘記自己的身份去故作姿態(tài),賣弄親近:“咱倆無話不談,要是對別人,我才不提這個呢!”俚話和粗話更應(yīng)避免。

          (9)要善于“理亂麻”,學(xué)會清楚地表達(dá)

          善于表達(dá)使人終生受益。講話不會概括的人,常常引起人們的反感:敘事沒有重點(diǎn),思維頭緒混亂的人,常常迫使人們盡量回避他。一般來說,你若從沒有擔(dān)心過別人會對你的話產(chǎn)生反感,就意味著你已引起他人的反感了。

          (10)要誠實(shí)、坦率,又有節(jié)制

          若在一件小事上做假,很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實(shí),你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地談起或承認(rèn)自己的缺點(diǎn)或過失。在評論第三者時不應(yīng)失去體量他人的氣度,無節(jié)制地使用尖刻語言只會讓人疑心:“誰知哪一天,他也許會在背后這樣說我呢!

          (11)作一次音色和語調(diào)的自我檢查

          把自己要講的話錄音5分鐘,聽聽是否清晰,喉音、鼻音是否太重?語速怎樣?語調(diào)老成、平淡嗎?如不滿意,改進(jìn)后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調(diào)會使你顯得年輕。此功重在平時留心多練。

          (12)如果對方資歷比你淺,學(xué)識比較低,你應(yīng)格外留心自我優(yōu)越感的外露

          當(dāng)你介紹了自己令人羨慕的學(xué)位職稱等情況后,對方也得談到他的相應(yīng)情況。為了避免對方自愧不如,在介紹自己時你應(yīng)該謹(jǐn)慎一些。對對方可以表示贊佩。過度的關(guān)心和說教應(yīng)該避免,要表現(xiàn)出誠意和合作精神。

          (13)注意衣著和發(fā)式

          第一次見面就給人一種不整潔的印象,往往會給你的自我表白投下陰影。平時不修邊幅的企業(yè)家,在會見前應(yīng)問問懂行的人,讓他根據(jù)你的年齡、體形、職業(yè)及季節(jié)等因素設(shè)計一下你的衣著和發(fā)式。

          (14)會見結(jié)束時,不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西

          告別語應(yīng)適當(dāng)簡練,克制自己不要在臨出門時又引出新的話題,因?yàn)闆]有理由認(rèn)為告別才是會見的高潮。

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