對(duì)現(xiàn)代禮儀的認(rèn)識(shí)
中國(guó)作為一個(gè)具有悠久文化的文明古國(guó)，素有“禮儀之邦”之美稱�！岸Y儀”一詞，很早就作為典章制度和道德教化來(lái)使用。“禮”主要包含三層意思，即第一，我國(guó)奴隸社會(huì)和封建社會(huì)的等級(jí)制度，以及與之相適應(yīng)的一整套禮節(jié)儀式；第二，表示尊敬和禮貌；第三，禮物，贈(zèng)送的禮品�！皟x”既指容貌和外表，又指禮節(jié)和儀式。下面是小編整理的對(duì)現(xiàn)代禮儀的認(rèn)識(shí)，希望對(duì)你有幫助。
對(duì)現(xiàn)代禮儀的認(rèn)識(shí)
一、禮儀的概述
禮儀是人們?cè)谌粘Ｉ钪袨楸３稚鐣?huì)正常秩序所需要的一種生活規(guī)范。禮儀本身包含了人們?cè)谏鐣?huì)中應(yīng)予遵守的道德和公德，人們只有不拘泥于表面的形式，真正是自己具備這種應(yīng)有的道德觀念，正確的禮儀才得以確立。
結(jié)合中外人們對(duì)于禮儀的認(rèn)識(shí)和描述，可以給禮儀下一個(gè)這樣的定義，禮儀指的就是禮節(jié)和儀式，它是約定俗成的，人們共同遵守的某種社會(huì)交往規(guī)范。
有一個(gè)關(guān)于豪豬的故事，講的就是冬天很冷，豪豬要靠在一起才能取暖，但如果靠得太近，他們身上的刺就會(huì)扎傷對(duì)方，為了最大限度的取暖又不刺痛對(duì)方，豪豬之間會(huì)有一個(gè)距離，這個(gè)距離和尺度，放之人類社會(huì)的社交中，其實(shí)就是所謂的禮儀，他讓我們能夠和平相處，不造成爭(zhēng)端，而公關(guān)禮儀，也有它的既定范疇，公關(guān)就是公共關(guān)系，它所包括的范疇是我們?cè)诠娚钪兴婕暗亩Y儀，大部分是與陌生人或者并不熟悉的人交往的過(guò)程中需要注意的禮節(jié)和儀式。
從家庭走入社會(huì)，進(jìn)行社會(huì)交往，是禮儀行為的一種擴(kuò)展。相對(duì)于小家庭這一個(gè)小社會(huì)而言，社會(huì)交往的范圍擴(kuò)大了很多，交往關(guān)系更為復(fù)雜，在現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的興起和發(fā)展，交往的形式變得也越來(lái)越多樣性了，對(duì)于人們的要求也越來(lái)越高了。社交禮儀通常包括，敲門禮儀、自我介紹禮儀、電話禮儀，等等。
二、禮儀的作用和原則
禮儀作為一種行為準(zhǔn)則或規(guī)范，其重要性可以概括為以下三方面。
1．規(guī)范行為，起著“潤(rùn)滑劑”的作用。禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務(wù)交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，遵循一定的規(guī)范，會(huì)給雙方共同協(xié)作的基礎(chǔ)。禮儀促使人們按照社會(huì)公認(rèn)的行為模式去生活、去交往，要求人們非禮勿擾、非禮勿動(dòng)，造就和諧統(tǒng)一的良好人際關(guān)系。
2．傳遞信息．增進(jìn)感情，導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。在社交活動(dòng)中，人對(duì)人印象的形成是一個(gè)特殊的社會(huì)知覺(jué)過(guò)程。整潔大方的個(gè)人儀表，得體的言談，高雅的舉止，良好的氣質(zhì)氣度，必定會(huì)給對(duì)方留下深刻而又美好的印象，從而建立起友誼和信任關(guān)系，達(dá)成社交目標(biāo)。對(duì)于表達(dá)感情、增進(jìn)了解、樹(shù)立形象都是必不可少的。
3．樹(shù)立形象。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹(shù)立良好的形象，人們的一言一行，代表的就是自己、企業(yè)甚至民族的形象，樹(shù)立好良好公關(guān)形象的人，就更容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。
要有有效地進(jìn)行人際交往，既要按照禮儀的規(guī)范行事，又要對(duì)禮儀的原則有基本的認(rèn)識(shí)。禮儀的原則主要包括以下四個(gè)方面。
1．真誠(chéng)與尊重原則。真誠(chéng)就是在交往時(shí)必須做到誠(chéng)心待人，表里如一，不自欺，也不欺人。在交際中，待人真誠(chéng)的人會(huì)很快得到別人的信任，而表里不一的人即使禮貌禮節(jié)方面做得無(wú)可挑剔，最終還是不會(huì)取得別人的信任。希望別人尊敬你，首先必須尊敬別人。心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人們對(duì)尊重的需要分為兩類——自尊和來(lái)自他人的尊重。
2．同情與關(guān)懷原則。在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活中，并不是每個(gè)人都永遠(yuǎn)處于順境的。再被人處于逆境時(shí)，不肯關(guān)心別人的人，不但自己做人處事感到孤單，關(guān)心別人是一種領(lǐng)導(dǎo)、說(shuō)服、激勵(lì)、影響和引導(dǎo)他人的方法，也就是使別人為你做事的方法。因此，一個(gè)人只有改變自己的態(tài)度，首先用自己的熱情和真誠(chéng)去關(guān)心對(duì)方，那么對(duì)方也一定會(huì)改變?cè)械膽B(tài)度，反過(guò)來(lái)關(guān)心自己。
3．得體與適度原則。人們?cè)谏缃贿^(guò)程中，必須在熟悉禮儀準(zhǔn)則和規(guī)范的基礎(chǔ)上，注意各種情況下人際關(guān)系的距離，把握與特定環(huán)境相適應(yīng)的人們彼此間的交往尺度，以建立和保持健康、良好、持久的人際關(guān)系。具體包括：第一，感情適度；第二。談吐適度；第三，舉止適度；第四，裝扮適度。
4．自信與謙遜原則。人們?cè)绞怯凶孕牛驮娇赡芙⒂幸娴亩皇瞧茐男缘娜穗H關(guān)系。人們?cè)绞亲孕牛驮接锌赡茉诠ぷ髦杏兴鶆?chuàng)造，也更有可能獲得成功。在現(xiàn)代社會(huì)中，謙虛并不等于自卑，不等于沒(méi)有主見(jiàn)或是人云亦云，更不等于故意貶低自己，使自己的才華不外現(xiàn)。高效率快節(jié)奏的生活要求人們既要虛心，又要敢于表現(xiàn)自我。
現(xiàn)代禮儀有什么
儀表儀態(tài)
一個(gè)人最起碼的一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)干凈整潔，我們不僅要學(xué)會(huì)內(nèi)心美，最直白的就是先讓自己的外表先變美，現(xiàn)在社會(huì)如果你連自己的外表都不去打理，那么相信我，一定不會(huì)有人去想要走進(jìn)你的內(nèi)心。那么我們有什么需要注意的呢？
1、 先讓自己的面部保持整潔，其中包括發(fā)式，面部，手部；化妝的話對(duì)于男士而言就是胡須要按時(shí)整理，頭發(fā)也要定期修剪，出去見(jiàn)人或會(huì)面的話鼻毛不要外露。
2、 穿著打扮也很能體現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)和品位，服飾需要得體，穿著打扮的話需要注意身份、場(chǎng)合、守規(guī)、還有配飾要巧用。
3、 工作男士注意事項(xiàng)：皮鞋皮帶公文包要注意顏色，最好黑色、咖啡色或深黑色，穿皮鞋的話就一定要穿黑色棉襪。
4、 穿著的.TPO原則：時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合。
言語(yǔ)表達(dá)
在這個(gè)社會(huì)有口才一定是人才，言語(yǔ)表達(dá)要以人為本，注意轉(zhuǎn)換角度。在說(shuō)話的時(shí)候要態(tài)度謙虛誠(chéng)懇，表情親切自然，語(yǔ)調(diào)平和沉穩(wěn)，語(yǔ)言規(guī)范。
1、 說(shuō)話六不談：不要非議黨和政府、不要涉及國(guó)家秘密和行業(yè)秘密、不要非議交往對(duì)象、不要背后議論別人、不要涉及格調(diào)不高之事、不要涉及個(gè)人隱私。
2、 話題內(nèi)容：格調(diào)高雅、輕松愉快、時(shí)尚流行、對(duì)方擅長(zhǎng)。
3、 談話注意的問(wèn)題：聲音放低、語(yǔ)速適中、表達(dá)規(guī)范、神情專注、少聽(tīng)多說(shuō)。
4、 談話方式：?jiǎn)柡蚴健①澝朗�、觸景生情式、妙用數(shù)字、巧打比方、趣用幽默、插入笑話、巧用態(tài)勢(shì)、加強(qiáng)互動(dòng)。
生活禮儀
1、 生活禮儀最重要的三點(diǎn)就是：孝敬父母長(zhǎng)輩、關(guān)愛(ài)兄弟姐妹、禮待親朋好友。
2、 要學(xué)會(huì)三知：知書達(dá)理、知恩圖報(bào)、知足常樂(lè)。
3、 夫妻之間：互愛(ài)互諒，共同承擔(dān)家務(wù)勞動(dòng)，保持和修飾好自己的儀容，不要因?yàn)樵谝黄鹕顣r(shí)間太久就總是用一種很隨意的面貌形象出現(xiàn)在對(duì)方面前。
4、 其他注意事項(xiàng)：乘電梯應(yīng)該先上先下，按好按鈕，把方便留給別人；在超市里把不要的東西放回原位；注重細(xì)節(jié)，多站在別人的角度想問(wèn)題，方便別人。
工作禮儀
1、 介紹職位從高到低，先把男士介紹給女士。
2、 初入職場(chǎng)：從小事中學(xué)習(xí)，做個(gè)執(zhí)行職員，腳踏實(shí)地地做工作。
3、 與上司溝通：不要代替上司做決定、不要和上司開(kāi)黑色玩笑、無(wú)話時(shí)不妨談?wù)剬?duì)方衣著的變化。
4、 與同事：互相尊重、物質(zhì)上的往來(lái)要清楚。關(guān)心對(duì)方困難、不背后議論、勇于認(rèn)錯(cuò)、敢于承擔(dān)責(zé)任。
5、 辦公室禮儀禁忌：過(guò)分注重自己的形象，總是在打扮照鏡子、濫用公共設(shè)施、零食香煙不離口、形象不得體、把辦公室當(dāng)家、高聲喧嘩、隨便挪用他人東西、聽(tīng)別人講話、對(duì)同事的客人冷漠、經(jīng)常遲到。
社交禮儀
1、 會(huì)面禮儀：最美的語(yǔ)言是微笑、要記得對(duì)方的稱呼、握手的時(shí)候要用右手、收了名片最好小聲讀出別人的工作單位和職務(wù)，這會(huì)讓對(duì)方感到很開(kāi)心，也是一種禮貌和尊重、要將不同的名片歸類，名片上的內(nèi)容一般很長(zhǎng)時(shí)間不會(huì)變，名片是一種很好的資源。
2、 通訊禮儀：要記得“您”是帶有復(fù)指的，沒(méi)有“您們”這個(gè)稱呼、公共電話千萬(wàn)不要私自使用，接聽(tīng)電話時(shí)要聲音適當(dāng)。
3、 迎送禮儀：對(duì)方來(lái)時(shí)記得學(xué)會(huì)熱情周到，賓至如歸，要事先替對(duì)方考慮到各種事情及突發(fā)情況，安排周到細(xì)致、對(duì)方要走時(shí)記得真誠(chéng)挽留，熱情送客，在挽留了對(duì)方之后對(duì)方不留下的情況下要熱情的送離客人。
4、 饋贈(zèng)禮儀：首先要清楚自己送禮的目的是什么，根據(jù)自己送禮的目的來(lái)決定送對(duì)方什么東西、個(gè)人送禮的時(shí)候記得投其所好，還要考慮對(duì)方是否便于攜帶你送的禮品。（注意：交淺禮輕、誼深禮重、禮品的選擇要看輕重、場(chǎng)合、包裝。）
社交禮儀的原則：
一、真誠(chéng)尊重的原則：真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現(xiàn)，真誠(chéng)和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)人不說(shuō)謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂：“騙人一次，終身無(wú)友”。；其實(shí)表現(xiàn)為對(duì)他人的正確認(rèn)識(shí)，相信他人，尊重他人， 所謂心底無(wú)私天地寬，真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠(chéng)尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長(zhǎng)。
二、平等適度的原則：平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素， 不要自以為是， 不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無(wú)人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人，而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有此， 才能結(jié)交更多的朋友。適度的原則是交往中把握分寸，根據(jù)具體情況，具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛，要自尊不要自負(fù)，要坦誠(chéng)但不能粗魯，要信人但不要輕信 ，要活潑但不能輕浮。
三、自信自律的原則：自信是社交場(chǎng)合的一份很可貴的心理素質(zhì)，一個(gè)有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇強(qiáng)者不自慚，遇到磨難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì)伸出援助之手。
四、信用寬容的原則：信用即講信譽(yù)的原則，孔子說(shuō)：民無(wú)信不立，與朋友交，言而有信。在社交場(chǎng)合， 尤其要講究一是要守時(shí)，與人約定時(shí)間的約會(huì)，會(huì)見(jiàn)、會(huì)談、會(huì)議等，決不應(yīng)拖廷遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)的事， 要說(shuō)到做到， 即所謂：言必信，行必果。故在社交場(chǎng)合， 如沒(méi)有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到， 反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。[寬容是一種較高的境界，容許別人有行動(dòng)與見(jiàn)解自由，對(duì)不同于自己和傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見(jiàn)解的耐心公正的容忍。站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切，是你爭(zhēng)取朋友是最好方法。
現(xiàn)代禮儀的功能
1、鞏固和發(fā)展社會(huì)主義生產(chǎn)和生活秩序，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步
2、約束人們的行為，創(chuàng)造出安定和諧的生活工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)著人與人之間的有效交往。
3、協(xié)調(diào)人際關(guān)系、建立良好的人際關(guān)系。禮儀就如同春風(fēng)與美酒，滋潤(rùn)著人們的心靈，溝通著人們的情感，化解了人與人之間的矛盾，使人們彼此尊重，相互理解，達(dá)成共識(shí)。
4、禮“黏合”和“催化”人際交往，有利表達(dá)感情、增進(jìn)了解、樹(shù)立形象。
5、展示中國(guó)人民的精神風(fēng)貌，增強(qiáng)民族自尊、自強(qiáng)的精神，加深與世界各國(guó)人民的友誼和交流，提高我國(guó)的國(guó)際地位和威望，使中華民族的優(yōu)秀文化得以弘揚(yáng)，使中國(guó)以泱泱大國(guó)之風(fēng)自立于世界民族之林。
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