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關(guān)于現(xiàn)代公關(guān)禮儀總結(jié)
公關(guān)禮儀:
即公共關(guān)系禮儀。公關(guān)禮儀是公關(guān)人員代表社會組織在公共關(guān)系活動中,為了塑造個人和組織的良好形象,應(yīng)當(dāng)遵循的尊重他人、講究禮節(jié)、注重儀表、儀態(tài)、儀容、儀式等的規(guī)范或程序。公關(guān)禮儀是組織風(fēng)貌,員工精神狀態(tài),公關(guān)人員素質(zhì)水準(zhǔn)的集中表現(xiàn)。
公關(guān)禮儀學(xué)內(nèi)容包含:
見面禮儀、訪送禮儀、交談禮儀、 體姿禮儀、電話禮儀、空間禮儀、 服飾禮儀、宴請禮儀、次序禮儀、 就業(yè)禮儀等。
禮儀修養(yǎng)的特征:
第一、以學(xué)識為基礎(chǔ)。
第二、以長遠為方針。
第三、以公眾為對象。
第四、以美譽為目標(biāo)。
第五、以自覺為橋梁。
第六、以靈活為原則。
第七、以真誠為信條。
禮儀的功能:
之一:有助于提高人們的`自身修養(yǎng)。
之二:有助于人們美化自身,美化生活
之三:有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系。
之四:有助于進化社會風(fēng)氣,推進社會主義 精神文明的建設(shè)。
禮儀的原則:
第一、遵守
第二、自律
第三、敬人
第四、寬容
第五、平等
第六、從俗
第七、真誠
第八、適度
第九、溝通
第十、互動
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