現(xiàn)代交際禮儀
人們的社會(huì)交往日益頻繁,交際應(yīng)酬已經(jīng)成為人們社會(huì)生活中不可或缺的內(nèi)容懂得交際,會(huì)給你的交往增添一抹亮色:學(xué)會(huì)交際,會(huì)讓你的生活更加幸福和諧。以下是小編整理的現(xiàn)代交際禮儀,快了解下吧。
一、學(xué)會(huì)使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)
。ㄒ唬┚凑Z(yǔ)
敬語(yǔ),亦稱"敬辭",它與"謙語(yǔ)"相對(duì),是表示尊敬禮貌的詞語(yǔ)。除了禮貌上的必須之外,能多使用敬語(yǔ),還可體現(xiàn)一個(gè)人的文化修養(yǎng)。
1、敬語(yǔ)的運(yùn)用場(chǎng)合 第一,比較正規(guī)的社交場(chǎng)合。 第二,與師長(zhǎng)或身份、地位較高的人的交談。第三,與人初次打交道或會(huì)見不太熟悉的人。 第四,會(huì)議、談判等公務(wù)場(chǎng)合等。
2、常用敬語(yǔ)
我們?nèi)粘J褂玫?quot;請(qǐng)"字,第二人稱中的"您"字,代詞“閣下”、"尊夫人"、"貴方"等,另外還有一些常用的詞語(yǔ)用法,如初次見面稱“久仰”,很久不見稱"久違",請(qǐng)人批評(píng)稱"請(qǐng)教",請(qǐng)人原諒稱"包涵",麻煩他人稱"打擾",托人辦事稱"拜托",贊人見解稱"高見"等等。
(二)謙語(yǔ)
謙語(yǔ)亦稱"謙辭",它是與"敬語(yǔ)"相對(duì),是向人表示謙恭和自謙的一種詞語(yǔ)。謙語(yǔ)最常用的用法是在他人面前謙稱自己和自己的親屬。例如,稱自己為 "愚"、"家嚴(yán)、家慈、家兄、家嫂"等。自謙和敬人,是一個(gè)不可分割的統(tǒng)一體。盡管日常生活中謙語(yǔ)使用不多,但其精神無(wú)處不在。只要你在日常用語(yǔ)中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切,人們自然會(huì)尊重你。
(三)雅語(yǔ)
雅語(yǔ)是指一些比較文雅的詞語(yǔ)。雅語(yǔ)常常在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及一些有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)的情況下,被用來(lái)替代那些比較隨便,甚至粗俗的話語(yǔ)。多使用雅語(yǔ),能體現(xiàn)出一個(gè)人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個(gè)人素質(zhì)。在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶時(shí),你應(yīng)該說(shuō):"請(qǐng)用茶"。如果還用點(diǎn)心招待,可以用"請(qǐng)用一些茶點(diǎn)。"假如你先于他人結(jié)束用餐,你應(yīng)該向其他人打招呼說(shuō):請(qǐng)大家慢用。"雅語(yǔ)的使用不是機(jī)械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮,人們就會(huì)對(duì)你的個(gè)人修養(yǎng)留下較深的印象。只要大家注意使用雅語(yǔ),必然會(huì)對(duì)形成文明、高尚的社會(huì)風(fēng)氣大有益處,并對(duì)我國(guó)整體民族素質(zhì)的提高有所幫助。
二、關(guān)于日常場(chǎng)合應(yīng)對(duì)
。ㄒ唬┮c人保持適當(dāng)距離
說(shuō)話通常是為了與他人溝通思想,要達(dá)到這一目的,首先當(dāng)然必須注意說(shuō)話的內(nèi)容,其次也必須注意說(shuō)話時(shí)聲音的輕重,使對(duì)話者能夠聽明白。這樣在說(shuō)話時(shí)必須注意保持與對(duì)話者的距離。說(shuō)話時(shí)與人保持適當(dāng)距離也并非完全出于考慮對(duì)方能否聽清自己的說(shuō)話,另外還存在一個(gè)怎樣才更合乎禮貌的問(wèn)題。從禮儀上說(shuō),說(shuō)話時(shí)與對(duì)方離得過(guò)遠(yuǎn),會(huì)使對(duì)話者誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談,稍有不慎就會(huì)把口沫濺在他人臉上,這是最令人討厭的。有些人,因?yàn)橛袦惤退私徽劦牧?xí)慣,又明知他人顧忌被自己的口沫濺到,于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同"交頭接耳",樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來(lái)講一般保持一兩個(gè)人的距離最為適合。這樣做,既讓對(duì)方感到有種親切的氣氛,同時(shí)又保持一定的"社交距離",在常人的主觀感受上,這也是最舒服的。
(二)恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人
無(wú)論是新老朋友,一見面就得稱呼對(duì)方。每個(gè)人都希望得到他人的尊重,人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對(duì)有頭銜的人稱呼他的頭銜,就是對(duì)他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間。你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般,直呼其名來(lái)得更親切,但若是在公眾和社交場(chǎng)合,你還是稱呼他的頭銜會(huì)更得體。對(duì)于知識(shí)界人士,可以直接稱呼其職稱。但是,對(duì)于學(xué)位,除了博士外,其他學(xué)位,就不能作為稱謂來(lái)用。
(三)善于言辭的談吐
不管是名流顯貴,還是平民百姓,作為交談的雙方,他們應(yīng)該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題,但是,有些不該觸及的問(wèn)題:比方對(duì)方的年齡、收入、個(gè)人物品的`價(jià)值、婚姻狀況、宗教信仰,還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。
另外電話禮儀在接聽電話時(shí)要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中,更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄。 迎送禮儀當(dāng)客人來(lái)訪時(shí),你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。
名片禮儀遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ,接名片時(shí)要用雙手。如果接下來(lái)與對(duì)方談話,不要將名片收起來(lái),應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來(lái)。參加會(huì)議時(shí)應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與他人交換名片。介紹禮儀介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。握手禮儀愉快的握手是堅(jiān)定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng),幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手,同時(shí)不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與他人握手。
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