面試中的言談禮儀
言之有禮,談中也討巧
某知名企業(yè)HR說,應聘者出口就是聊家常的口氣,使這場面試的效果大打折扣,特別是應屆畢業(yè)生,他們不太懂得如何運用職場語言,包括尊稱與談話技巧的使用,如你們公司瞬間拉遠了彼此的距離,讓HR覺得應聘者不屬于這個公司,再如,搶話或者沉默都會令面試官感到不快。
職業(yè)指導專家表示,盡管面試中的雙方是平等的地位,但對挑選人才的東家,應聘者總應表示出尊重,表現(xiàn)在語言上就是尊稱的使用,建議求職者多以貴公司作為向公司提問的開頭,或者用咱們公司來拉近彼此間的隱形距離;搶話、狡辯、默不做聲都會導致談話中斷,并引起面試官負面評價,有禮節(jié)的談吐方能使溝通更高效。
善用肢體語言,表達未盡之情
某外企人力資源經(jīng)理說,并不是所有的應聘者都非常健談,但并不能因其不善言辭就當場否定其才能,我更愿意從其眼神和肢體語言上發(fā)掘他們的'發(fā)展需求,這些細節(jié)往往比語言更真誠,更有殺傷力。
在面試過程中,不要逃避與面試官的目光交流,這是一個很好的契機,可以展現(xiàn)出你的誠懇與自信;保持微笑不但能夠緩解緊張,愉悅面試氣氛,更能給面試官留下良好的印象;不必要呆坐,可以運用手勢適當增強表達力,如展示出你對于布局、統(tǒng)籌的思維;面試結(jié)束時,主動握手言謝,能夠收獲比較圓滿的面試評價。
處處皆禮儀,不要忽視細節(jié)
有相當多的面試者,為面試做足了技術(shù)性準備,卻夭折在專業(yè)技能以外的細節(jié)上,得不償失,這些常見的地雷包括:遲到、穿著離譜、輕視公司工作人員等。
職業(yè)指導專家提醒:面試禮儀并不是僅限于面試過程中,從求職者與企業(yè)的第一次電話接觸起,對應聘者綜合素質(zhì)的考查就已經(jīng)開始。
因此,求職者要注意接電話時的禮節(jié):選擇安靜場合接聽、使用禮貌用語、后于企業(yè)掛斷電話等;面試著裝盡量選擇符合企業(yè)文化、職位要求的服裝,如商務人員需穿著商務套裝、職業(yè)裝,幼教老師可以選擇顏色鮮艷、充滿活力的裝扮,而濃妝艷抹、香氣襲人、掛飾過多皆是禁忌;面試官的評分表上永遠會有遲到與否的評分項,遲到失去的不僅僅是數(shù)字分數(shù),更有面試官的強烈反感;應聘者需要對公司里的每一個人彬彬有禮,這里的任何人都可能為你的這場面試評分。
專家表示,在整場面試中,面試禮儀如同無形的水,貫穿始終,它的靈活運用可以彌補應聘者表現(xiàn)上的某些缺失,可以提升面試雙方的滿意度,使面試結(jié)果變得圓滿,可謂是面試中的隱形力量。
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