商務(wù)禮儀的第一印象的重要性
“第一印象是最重要的印象”,別人對(duì)您最初的評(píng)價(jià)是基于您的裝束、談吐和舉動(dòng)。您要有適當(dāng)?shù)膬x表,公司產(chǎn)品是一流的產(chǎn)品,您就要用一流的儀表去銷售它。與客戶相對(duì),不管是立、是坐、還是行,一定要具備一種吸引對(duì)方的魅力。
立姿:
錯(cuò)誤的`站立姿勢(shì)
1、垂頭7、聳肩
2、垂下巴8、駝背
3、含胸9、曲腿
4、腹部松馳10、斜腰
5、肚腩凸出11、依靠物體
6、臂部凸出12、雙手抱在胸前
正確的站立姿勢(shì)
1、頭正、頸直、兩眼平視前方,表情自然明朗,收下頦、閉嘴。
2、挺胸、雙肩平,微向后張,使上體自然挺撥,上身肌肉微微放松。
3、收腹。收腹可以使胸部突起,也可以使臀部上抬,同時(shí)大腿肌肉會(huì)出現(xiàn)緊張感,這樣會(huì)給人以“力度感”。
4、收臀部,使臀部略為上翹。
5、兩臂自然下垂,男士手背在身后,或垂于體側(cè)。
6、兩腿挺直,膝蓋相碰,腳跟略為分開,對(duì)男士來講,雙腿張開與肩寬。
7、身體重心通過兩腿中間、腳的前端的位置上。
☆坐姿:
不美坐姿
1、脊背彎曲。
2、頭伸過于向下。
3、聳肩
4、癱坐在椅子上。
5、翹二郎腿時(shí)頻繁搖腿。
6、雙腳大分叉或呈八字形:雙腳交叉;足尖翹起:半脫鞋;兩腳在地上蹭來蹭去。
7、坐時(shí)手中不停地?cái)[弄東西,如頭發(fā)、飾品、手指、戒指之類。
正確坐姿
1、坐下之前應(yīng)輕輕拉椅子,用右腿抵住椅背,輕輕用右手拉出,切忌開出大聲。
2、坐下的動(dòng)作不要太快或太慢、太重或太輕,太快顯得有失教養(yǎng),太慢則顯得無時(shí)間觀念;太重給人粗魯不雅的印象;太輕給人謹(jǐn)小慎微的感覺。應(yīng)大方自然。不卑不亢輕輕落座。
3、坐下后上半身應(yīng)與桌子保持一個(gè)拳頭左右的距離,坐滿椅子的2/3,不要只坐一個(gè)邊或深陷椅中。
4、坐下后上身應(yīng)保持直立,不要前傾或后仰,更不要搭拉肩膀、駝背、含胸等,給人以萎靡不振的印象。
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