什么是國(guó)際商務(wù)的禮儀
禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，小編整理的國(guó)際商務(wù)的禮儀，供參考！
認(rèn)識(shí)國(guó)際商務(wù)禮儀
顧名思義，國(guó)際商務(wù)禮儀就是人們?cè)趪?guó)際交往過(guò)程中必須遵守的共同性的禮儀規(guī)范。也能夠這樣說(shuō)，國(guó)際商務(wù)禮儀就是人們?cè)趪?guó)際交往中要遵守的交通規(guī)則，它是一種世界語(yǔ)。
國(guó)際交往強(qiáng)調(diào)求同存異與遵守慣例。現(xiàn)在世界上有近200個(gè)國(guó)家和地區(qū)，有數(shù)不勝數(shù)的民族，有幾十億人口。禮儀和習(xí)俗因人因地而異。
俗話(huà)說(shuō)，十里不同風(fēng)，百里不同俗，更何況那些居住在不同國(guó)家、分屬不同民族、持有不同宗教信仰的人們了，禮儀和習(xí)俗都是不同的。鑒于此，人們?cè)趨⒓訃?guó)際交往的時(shí)候，就必須有這樣一種意識(shí)，即遵守約定俗成的共同的禮儀與習(xí)俗規(guī)范。
國(guó)際商務(wù)禮儀的重要性
國(guó)際貿(mào)易由來(lái)已久，從漢代的`絲綢之路開(kāi)始，我們的先人就已經(jīng)融入了廣泛的國(guó)際經(jīng)濟(jì)。海上絲綢之路、鄭和下西洋、廣東及江浙沿海一帶自古也有發(fā)達(dá)的國(guó)際貿(mào)易，今天，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的深度發(fā)展，開(kāi)展國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易已經(jīng)在一定程度上影響著一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)前景。
在于世界各個(gè)角落廣泛接觸的今天，來(lái)我國(guó)投資經(jīng)商的外國(guó)人越來(lái)越多，國(guó)際商務(wù)越來(lái)越頻繁，因此，如要發(fā)展，必須知曉必要的國(guó)際商務(wù)禮儀。
學(xué)習(xí)國(guó)際禮儀心態(tài)要求，最為關(guān)鍵與重要的，是要有一種寬容的胸懷。老子說(shuō)過(guò)：上德若谷。古人常講兩個(gè)詞叫虛懷若谷、有容乃大，什么意思呢？因?yàn)閲?guó)際交往是以跨文化交往為背景的。
國(guó)際商務(wù)禮儀要求具備的素質(zhì)
國(guó)際商務(wù)要求進(jìn)行外貿(mào)交往的人員首先要有一些外語(yǔ)基礎(chǔ)，其次要堅(jiān)守尊重的原則，第三要有自己的原則，支持自己的國(guó)家。
國(guó)際商務(wù)交往要求使用外語(yǔ)
不懂外語(yǔ)，與外國(guó)人做生意，有多被動(dòng)可想而知。特別是在改革開(kāi)放的今天，要不通外語(yǔ)而與成就商事，已經(jīng)成為天方夜譚。
如今在我國(guó)，年輕一輩的經(jīng)理人大都有外語(yǔ)的基礎(chǔ)，隨便的商務(wù)交流，經(jīng)理人能夠自由地與老外談笑，能夠充分發(fā)揮個(gè)人的外語(yǔ)才華，這也能夠加深雙方的友誼和感情，但在正式的涉外商務(wù)談判中，大家最好把語(yǔ)言溝通工作交給翻譯者去做，除非情況特殊，一般不需要你開(kāi)金口。不管是在中國(guó)境內(nèi)，還是在對(duì)方國(guó)家，都應(yīng)該堅(jiān)持這一點(diǎn)。
尊重外國(guó)客人
只要外國(guó)人以合法身份進(jìn)中國(guó)，帶著善意的交流和商業(yè)目的，我們就不排斥他，我們就歡迎他。知道有外國(guó)客人來(lái)，時(shí)間允許的話(huà)，應(yīng)該準(zhǔn)備背面印有他國(guó)文字的名片。
邀請(qǐng)外國(guó)朋友吃飯，最好準(zhǔn)備一份印著他們國(guó)家文字的菜單。
與外國(guó)人見(jiàn)面，知道外語(yǔ)欠缺的話(huà)，應(yīng)提早安排翻譯人員。
學(xué)一些外國(guó)歷史文化知識(shí)，即使臨時(shí)抱佛腳，也能夠在會(huì)面時(shí)派上用場(chǎng)。
另外，在于外國(guó)人做生意、交朋友時(shí)，能夠經(jīng)常送給他們一些精致的小禮物，這會(huì)令他們非常開(kāi)心，但送禮物時(shí)要注意避諱。還有在未熟悉之前，不要輕易談?wù)撍麄儑?guó)家敏感的政治問(wèn)題，尤其是在不知道對(duì)方觀(guān)點(diǎn)的情況下，更要謹(jǐn)慎。
在國(guó)外支持自己的國(guó)家
不管身處何地，支持自己的國(guó)家是愛(ài)國(guó)的一種表現(xiàn)。很小的時(shí)候，我們就深受愛(ài)國(guó)教育的熏陶，身在國(guó)外，我們就會(huì)深覺(jué)祖國(guó)二字的神圣和偉大，也才感知身上的重大責(zé)任。
在于外國(guó)人打交道時(shí)，要不卑不亢，特別是在國(guó)外，言行應(yīng)該像外交官一樣謹(jǐn)慎。
國(guó)際商務(wù)禮儀知識(shí)
1、維護(hù)國(guó)家利益
在參加國(guó)際商務(wù)交往活動(dòng)時(shí)，應(yīng)時(shí)刻意識(shí)到在外國(guó)人眼里，自己是國(guó)家、民族、單位組織的代表，做到不卑不亢。自己的言行應(yīng)當(dāng)端莊得體，正直大氣。在外國(guó)人面前，既不應(yīng)該表現(xiàn)得畏懼自卑、低三下四，也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲、放肆囂張。應(yīng)表現(xiàn)得既謹(jǐn)慎又不拘謹(jǐn)，既主動(dòng)又不盲動(dòng)，既注意慎獨(dú)自律又不是手足無(wú)措、無(wú)所事事。
2、信守約定
當(dāng)前，在國(guó)際商務(wù)交往活動(dòng)中，人們將尊重對(duì)方，即將對(duì)交往對(duì)象的重視、恭敬、友好作為涉外禮儀的核心。在一切涉外交往中，都必須認(rèn)真而嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾，說(shuō)話(huà)務(wù)必要算數(shù)，許諾一定要兌現(xiàn)。
3、不宜先為
在國(guó)際商務(wù)交往中，面對(duì)自己一時(shí)難以應(yīng)付、舉棋不定，或者不知道到底怎樣作才好的情況時(shí)，如果有可能，最明智的做法，是盡量不要急于采取行動(dòng)，尤其是不宜急于搶先，冒昧行事。
4、不卑不亢
國(guó)際商務(wù)交往是面對(duì)全球的跨文化活動(dòng)，是一種雙向互動(dòng)交流活動(dòng)。中國(guó)傳統(tǒng)文化形成的熱情好客、賓至如歸以及謙遜等美德，在國(guó)際交往待人接物中必須有所適“度”。所以，在涉外禮儀中遵循熱情有度、不必過(guò)謙尤為必要。
5、尊重隱私
對(duì)于西方人來(lái)講，凡涉及經(jīng)歷、收入、年齡、婚戀、健康狀況、政治見(jiàn)解等均屬個(gè)人隱私，別人不應(yīng)查問(wèn)，即在國(guó)際交往中“有所不為”。
6、女士?jī)?yōu)先
在男女都在的社交場(chǎng)合中，男士要照顧、禮讓女士，遵循“尊重女士、女士?jī)?yōu)先”原則。它要求在一切社交場(chǎng)合(有些公務(wù)場(chǎng)合除外)，成年男子都有義務(wù)主動(dòng)自發(fā)地以自己的實(shí)際行為去尊重女士，照顧婦女士，體諒婦女，關(guān)心婦女，保護(hù)婦女，并盡心竭力地去為婦女排憂(yōu)解難。
7、入鄉(xiāng)隨俗
在國(guó)際交往中，要真正做到尊重交往對(duì)象，就必須了解和尊重對(duì)方所獨(dú)有的風(fēng)俗習(xí)慣。做不到這一點(diǎn)，對(duì)于交往對(duì)象的尊重、友好和敬意，便無(wú)從談起。這就要求，首先必須充分地了解與交往對(duì)象相關(guān)的習(xí)俗，即在衣食住行、言談舉止、待人接物等方面所特有的講究與禁忌。其次必須充分尊重交往對(duì)象所特有的種種習(xí)俗，既不能少見(jiàn)多怪，妄加非議，也不能以我為尊，自我中心。
8、愛(ài)護(hù)環(huán)境
不可毀損自然環(huán)境;不可虐待動(dòng)物;不可損壞公物;不可亂堆亂掛私人物品;不可亂扔亂丟廢棄物品;不可隨地吐痰;不可到處隨意吸煙;不可任意制造噪聲。
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