交換名片需要注意哪些特殊禮儀
說(shuō)到名片就一個(gè)字:攢。你可以在美國(guó)和加拿大以外的地方更大方地、更不受限制地把你的名片散發(fā)出去。而在國(guó)際業(yè)務(wù)中,人們不僅可以正式地互贈(zèng)名片,而且名片還可以是一種很有價(jià)值的記錄,記錄你所遇到的人,同時(shí)也是你今后和他們進(jìn)一步聯(lián)系的依據(jù)。
然而你必須清楚地認(rèn)識(shí)到,在某些文化中,交換名片是有一定特殊禮儀的(這不像在北美,人們往往可以非正式地交換名片)。在日本,交換名片的形式和實(shí)質(zhì)一樣重要,交換名片的過(guò)程就好像設(shè)計(jì)好動(dòng)作的芭蕾舞一樣。以下是具體步驟:
1.用雙手的大拇指和食指握住名片。遞名片時(shí),正面要面向接受名片的人。同時(shí)還要輕微鞠躬,即頭微微低下。
2.接受名片的一方必須點(diǎn)頭表示感謝,同時(shí)要以同樣的方式遞出自己的名片,接著要花一些時(shí)間仔細(xì)閱讀名片上的內(nèi)容。原因是:名片就是你的身份;它表明你是誰(shuí),是干什么的,以及你為誰(shuí)工作——名片就是你的外表。
3.接下來(lái),在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,在這些小小的儀式中每個(gè)人還要手舉名片于自己胸前以便對(duì)方識(shí)別。
4.盡量不要在名片上做記號(hào)或標(biāo)注。
在中東和許多東南亞國(guó)家,遞名片時(shí)一定要用右手遞上,永遠(yuǎn)不要用左手,即使你是左撇子也不行。在這些地區(qū),左手是用于清理身體衛(wèi)生的,因此被認(rèn)為是“不干凈”的手。
在任何文化中都不要把名片塞在衣服兜里。我們?cè)⒁獾接猩贁?shù)不拘小節(jié)的美國(guó)人竟用名片當(dāng)牙簽使!(在餐桌對(duì)面,你的客戶一定在想:“喂!那是我的身份,不是你的牙簽!)
雙語(yǔ)名片
在一些英語(yǔ)沒(méi)有被普及的國(guó)家旅行時(shí),一些有見(jiàn)識(shí)的游人就會(huì)使用一種一面印有英文,另一面印有當(dāng)?shù)貒?guó)家語(yǔ)言的名片。確保兩面的文字印刷質(zhì)量相同,以免無(wú)意中有暗示當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言是次等語(yǔ)言的嫌疑。在許多大城某地中,有很多這方面的二十四小時(shí)服務(wù)。如果你去了東京或香港這樣的城某地,卻沒(méi)有雙語(yǔ)名片,那就去問(wèn)旅店的看門(mén)人哪里有這樣的服務(wù)。
頭銜
在任何情形下,你都要確保寫(xiě)清你的職務(wù)和頭銜。選擇一個(gè)頭銜,既能讓當(dāng)?shù)厝死斫庥帜茏顪?zhǔn)確地反映你的'職位。比如像“副手”(deputy)、“助理”(associate)或“行政助理”(executive assistant)等職銜在美國(guó)以外就很容易被混淆。而像“主任”(director)和“經(jīng)理”(manager)兩詞之間的差別,世界許多地方的人也很難理解。副總裁(vice president)這個(gè)頭銜在美國(guó)以外的地區(qū)很少用到,但其他國(guó)家的生意人卻都知道其代表一種特殊的地位。同樣像ceo(首席執(zhí)行官),cfo(首席財(cái)務(wù)官)和coo(首席運(yùn)營(yíng)官)等縮寫(xiě)也使得北美以外的人們感到迷惑不解。
在我們的同族英語(yǔ)國(guó)家中,英國(guó)人使用的“主席”(chairman)與美國(guó)的法人頭銜“總裁”(president)是相對(duì)應(yīng)的。在英國(guó),“director”是一個(gè)高層職位,對(duì)應(yīng)于美國(guó)的“vice president”;同時(shí),這樣的頭銜也暗示此人是董事會(huì)成員。
兩位美國(guó)商業(yè)婦女講述了她們各自在日本使用商業(yè)名片時(shí)的一些經(jīng)歷。一位是其所在公司的總裁(president),在日本,無(wú)論她走到哪里,總是受到日本資深生意人的接待。而另外一位名片上標(biāo)明是國(guó)際某地場(chǎng)經(jīng)理(director),她卻受到完全相反的待遇——漠視和白眼。這兩位女士都認(rèn)為,在日本商業(yè)社會(huì)中,在公司中的身份和地位是相當(dāng)重要的。結(jié)果,這位國(guó)際某地場(chǎng)部主任在得到她們公司的許可下,任命自己為“某某國(guó)際公司”(她自己公司的名字)總裁,實(shí)際上,這一公司的名稱是一個(gè)外國(guó)銷售團(tuán)體的官方稱呼(fsc),是專門(mén)主管稅務(wù)的一個(gè)部門(mén),而她對(duì)自己的這一任命也是沒(méi)錯(cuò)的。幾個(gè)月之后,這位女士又一次去往日本,而這一次,她名片上重新命名的“總裁”頭銜給她帶來(lái)的卻是相當(dāng)熱情的接待。
警告:不要為了給人留下好的印象而捏造自己的頭銜。否則,一旦你的國(guó)際同行發(fā)現(xiàn)你是在吹牛,你將會(huì)失去信譽(yù),從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度上看,這是有害無(wú)益的。
特別
提示:在那些以男性為主導(dǎo)的國(guó)家和地區(qū)(如:拉美、日本、韓國(guó)、沙特阿拉伯),如果你已經(jīng)結(jié)婚,你可以考慮在你的名字前加上“mrs.”,表明自己的身份。這樣做的好處是可以阻止一些不希望發(fā)生的情愛(ài)攻勢(shì)。
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