關于涉外禮儀的基本原則
對于一些經常出入大型活動的人來說,一些基本的涉外禮儀是不可少的,懂得的才能融入圈子。下面是由小編為大家整理的“涉外禮儀的基本原則”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
涉外禮儀的基本原則 篇1
個人的禮儀修養(yǎng)不僅影響著個人的形象,也涉及到國家的尊嚴。因此,學習了解國際交流禮儀知識,有利于國際交流與合作。國際基本禮儀包括行為舉止、氣質、風度、服飾等內容。
1、基本要求
講究儀表與衣帽整潔,面、手、衣履要潔凈。男子的頭發(fā)、胡須不宜過長,應修剪整齊。指甲要經常修剪,一般與指尖等長,不留污垢,保持手部清潔,若手部有疾癥或疤痕要戴手套。衣著要整潔筆挺,不能有褶皺,鈕扣均應整齊,褲扣不能在室外或公共場合整理。襯衣一般為白色硬領,袖與下擺不露出外套,并放入褲內。要按交際場所或交際需要著裝。禮服、領帶或領花應結好,佩戴端正,并備潔凈手絹與梳子。皮鞋應擦亮。不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽,打噴嚏時應用手帕、餐巾紙捂口鼻,面向一旁,避免發(fā)出大聲響。
舉止大方得體,態(tài)度和藹端莊,精神飽滿自然,言行檢點。站、坐、走都要符合常規(guī),任何失禮或不合禮儀的言行者會被視為有失體面。
說話客氣,注意身份。說話時神情衿持和藹,面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為,萍水相逢,應在有人介紹后方可交談。
遵守公共秩序,不打攪、影響別人,尊重別人。不隨意指責別人或給別人造成麻煩或不便。發(fā)表議論與指責別人會被認為缺乏教養(yǎng)。在圖書館、博物館、醫(yī)院、教堂等公共場所都應保持安靜。在隆重的場合,如舉行儀式、聽講演、看演出等,要保持肅靜。
守約遵時。這是國際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動,應按約定時間到達。過早抵達,會使主人因準備未畢而難堪;遲遲不到,則讓主人和其他客人等候過久而失禮。因故遲到,要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應邀赴約,要有禮貌地盡早通知主人,并以適當方式表示歉意。與人約會不能失約,不能超時。失約和超時是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺忘,必須講“信用”,按時做好。
2、禮貌用語
禮貌用語是禮儀的表現(xiàn)形式,能傳達愛心與禮節(jié),使說話人更被人敬重!澳、請、謝謝、對不起、再見、”在國際交往中要經常使用:
“請”。幾乎任何需要麻煩他人的事情,都應該說“請”。
“謝謝”。只要別人為你做了什么,都應該說聲“謝謝”,包括家人或關系密切的朋友。
“對不起”。凡是不小心妨礙或干擾了別人,都要說“對不起”。
“再見”!霸僖姟辈粌H是同事、朋友、家人之間相互告辭時的禮貌用語,也是陌生人之間接觸后相互告辭時的禮貌用語。
3、尊重隱私
在國際交往中,尊重隱私也是重要的禮儀規(guī)范。
尊重隱私,要堅持以個人為交往對象的禮儀原則。如:給一家人中的某個人幫了忙或送了一份禮物,這行為本身也僅是對某個人而言才有意義,除受惠人會表示感謝外,其他家人一般不會因此而致謝,這是很正常的現(xiàn)象。
尊重隱私,不能侵犯屬于個人的空間與領域。一家人同住一棟房子里,各個房間便是每個家庭成員自己的天地,不敲門,不經允許,便不能突然闖入。拜訪他人家庭、前往他人家庭、前往他人辦公室洽談,都須預先約定。
尊重隱私,在交談中應回避涉及個人隱私的任何話題。具體來說,就是要做到“五不問”:一不問年齡;二不問婚否;三不問去向;四不問收入;五不問住址。
4、女士第一
“Ladies first”即女士第一或女士優(yōu)先,這是國際禮儀中很重要性的原則。女士優(yōu)先的核心是要求男士在任何場合、任何情況下,都要在行動上從各個方面尊重、照顧、幫助、保護婦女。在社交場合遵從女士第一的原則,可以顯示男子氣質與紳士風度。
男女同行時,男子應走靠外的'一側。不能并行時,男士應讓女士先行一步。在開門、下車、上樓或進入無人領路的場所、遇到障礙和危險時,男士應走在女士前面。乘坐計程車或其他轎車時,應讓女士先上車;下車一般是男士先下,然后照顧女士下車。在門口、樓梯口、電梯口及通道走廊遇到女士,男士應側身站立一旁,讓其先行。在需要開門的場合,男士應為女士開門。
在社交聚會場合,男士看到女士進門,應起身以示禮貌;當客人見到男女主人時,應先與女主人打招呼。
就餐時,進入餐廳入座的順序是,侍者引道,女士隨后,男士“壓陣”。一旦坐下,女士就不必再起身與別人打招呼,而男士則需起身與他人打招呼。點菜時,應先把菜單遞給女士。女士在接受男士的禮讓時,不能過分靦腆與羞怯應面帶笑容道謝。
5、不卑不亢
國際交往中人與人、國與國之間應是平等的關系。中國人與外國人交往時不卑不亢,這也是國際禮儀的重要原則。國際禮儀中的不卑不亢原則,最重要的是保持人格平等,因為“卑”和“亢”都是置對方或置自身于不平等位置上的交往態(tài)度!氨啊庇袚p自身人格甚至國格;“亢”則顯得虛張聲勢,也有傷對方的自尊。要做到“不卑不亢”,應注意::
不能對對方有金錢與物質利益上的希望和企圖。“心底無私天地寬”,雙方的人格就平等互利了。我方無所企求而心地坦然,對對方無需戒備則輕松自如,這樣的交往自然分不出尊卑。如果一味希望對方擔保子女出國或獲得其他物質上的好處等,就很難堅持此項原則。
要有為國家和民族爭氣的精神。這種精神在涉外交往中尤其重要。
實事求是,不過謙,不說過頭話。以宴請為例,中國人請客,即使是相當豐盛的一桌,主人也會對客人說:“今天沒什么好菜,請隨便吃點”。西方人則相反,不管飯菜質量如何,主人都要自我夸贊:“這是本地最好的飯店”,“這是我的拿手好菜”,目的在于表示誠意。同樣,中國人到別人家作客經常客氣有余,主人問客人是否再添飯,客人說不用不用,實際上也許并未吃飽。西方人作為賓客赴宴,說不吃不喝時則是真的,絕不是客氣。所以,在國際交往中,客氣與謙虛都不能過分。
6、入鄉(xiāng)隨俗
入鄉(xiāng)隨俗,是國際交往中的一條很重要的禮儀原則。出國或在國內接觸外賓,都要尊重對方的風俗習慣與禮節(jié)。由于不同國家的社會制度差異,文化習俗有別,思維方式與理解角度也往往差別較大。因此,每到一個國家或接待來自某一國的客人,都要事先了解該國的禮俗,即使相當熟悉的友人,也應注意基本禮儀。在交往中相互尊重,謹慎從事不能不拘小節(jié)或超過限度。如美國人有三大忌:一是忌有人問他年齡;二是忌問他所買東西的價錢;三是忌在見面時說:“你長胖了”。這是因為:前兩忌是個人私事,不喜歡他人干涉,后一忌是美國有“瘦富胖窮”的觀念。
涉外禮儀的基本原則 篇2
涉外禮儀是指在長期的國際往來中,逐步形成了外事禮儀規(guī)范,也就是人們參與國際交往所要遵守的慣例,是約定俗成的做法。它強調交往中的規(guī)范性、對象性、技巧性。涉外禮儀的基本原則如下:
1、維護國家利益
在參與涉外交往活動時,應時刻意識到在外國人眼里,自己是國家、民族、單位組織的代表,做到不卑不亢。自己的言行應當端莊得體,堂堂正正。在外國人面前,既不應該表現(xiàn)得畏懼自卑、低三下四,也不應該表現(xiàn)得自大狂傲、放肆囂張。應表現(xiàn)得既謹慎又不拘謹,既主動又不盲動,既注意慎獨自律又不是手足無措、無所事事。
2、基本要求:儀表
講究儀表與衣帽整潔,面、手、衣履要潔凈。男子的頭發(fā)、胡須不宜過長,應修剪整齊。指甲要經常修剪,一般與指尖等長,不留污垢,保持手部清潔,若手部有疾癥或疤痕要戴手套。
衣著要整潔筆挺,不能有褶皺,鈕扣均應整齊,褲扣不能在室外或公共場合整理。襯衣一般為白色硬領,袖與下擺不露出外套,并放入褲內。要按交際場所或交際需要著裝。禮服、領帶或領花應結好,佩戴端正,并備潔凈手絹與梳子。皮鞋應擦亮。
不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽,打噴嚏時應用手帕、餐巾紙捂口鼻,面向一旁,避免發(fā)出大聲響。
3、行為舉止
舉止大方得體,態(tài)度和藹端莊,精神飽滿自然,言行檢點。站、坐、走都要符合常規(guī),任何失禮或不合禮儀的言行者會被視為有失體面。
4、說話語氣
說話客氣,注意身份。說話時神情衿持和藹,面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為,萍水相逢,應在有人介紹后方可交談。
5、遵守公共秩序
遵守公共秩序,不打攪、影響別人,尊重別人。不隨意指責別人或給別人造成麻煩或不便。發(fā)表議論與指責別人會被認為缺乏教養(yǎng)。在圖書館、博物館、醫(yī)院、教堂等公共場所都應保持安靜。在隆重的場合,如舉行儀式、聽講演、看演出等,要保持肅靜。
6、守約遵時
這是國際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動,應按約定時間到達。過早抵達,會使主人因準備未畢而難堪;遲遲不到,則讓主人和其他客人等候過久而失禮。因故遲到,要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應邀赴約,要有禮貌地盡早通知主人,并以適當方式表示歉意。與人約會不能失約,不能超時。失約和超時是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺忘,必須講“信用”,按時做好。
7、信守約定
當前,在國際交往活動中,人們將尊重對方,即將對交往對象的重視、恭敬、友好作為涉外禮儀的核心。在一切涉外交往中,都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾,說話務必要算數(shù),許諾一定要兌現(xiàn)。
涉外禮儀的基本原則 篇3
外事禮儀的基本原則
尊重原則
對待長輩容易做到,對待同輩或者不認識自己的人不容易做到。一個人與別人交往,不管別人是個什么樣的人,應該發(fā)自內心地尊重別人,只有尊重別人,才能得到別人的尊重。
適度原則
1、做任何事都要適度,待人接物要做到適可而止。
2、與別人打個招呼,時間不能太長;人家還有別的事,你硬要拉住別人,不合適。
3、別人在做事,你硬要拉住他,跟他說話。不合適。
4、在教室說話聲音太大,全班就只聽見你的聲音,不合式。
5、問別人問題,要適可而止,不要打破沙鍋問到底,對人不禮貌。
自律原則
對自己要求嚴格,有些人對自己放松一些,對別人卻嚴格要求,別人做了一點不好的事,他就把這當作天大的事,我們同學之間也是這樣,經常有同學不說,打起來,到了教師那兒,教師問,怎么會打起來,“他先打我,”“他先打我!”“他先罵我”“他先罵我。”這樣的話。其實,這些同學都是不自律,把別人的錯當作很大的'錯誤,把自己的錯當作很小的錯,別人有錯他不饒,自己有錯盡是原諒自己。
寬容原則
一句話,對別人的錯誤盡量原諒他。但是,說起來容易,做起來難。
外事日常的交際禮儀總結
在國外日常交往之中,約會守時十分重要。不守時是一種失禮的行為,來得過早影響主人時間,來晚讓人久等。自然,失約就更令人討厭了。
在社交相會場合,一定要敬老愛幼,時刻注意“女士優(yōu)先”的習俗。上下樓梯、出入門口必須讓老人、幼兒及婦女先走。無論何種場合,行為舉止一定要自然、大方、莊重而誠懇可親。坐要穩(wěn),走要腳步輕,不可左右觀望。兩人行走不可勾肩搭膀,談話不可高聲大喊大叫。參加各種公共活動要自覺保持肅靜。
國外的許多公共場合都禁止吸煙,所以在國外看劇、進入商店、教堂或會議廳不要吸煙。在火車、輪船上往往設有專門吸煙之處,不要隨處吸煙。到外國朋友家作客,應征得女主人同意方可吸煙。
吸煙時,應主動將煙灰彈入煙灰缸之內,給別人送煙應讓別人拿。把煙丟給別人是失禮之舉。
在國外訪問朋友,應事先用電話約好。冒昧登門是不禮貌的。到達主人家應先按門鈴,或輕叩門,問主人“可以進來嗎?”待主人讓入后方可進去。在主人家作客,如要用主人電話,走時必須付電話費。在西方國家,訪友時間一般為逗留一小時左右。如果自己在國外接待客人,應用糖果、茶、咖啡招待。請客人吃飯,千萬不要謙虛地說:“沒有什么好吃的東西!”這會被認為對客人的不尊重。與外國朋友一起用餐,切忌一勁兒勸酒,糾纏人家。這是沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。
日常社交禮儀基本原則
一、遵守原則
在社交活動中每一位參與者都應自覺遵守的禮儀規(guī)范,并運用禮儀規(guī)范來指導自己的一言一行,一舉一動。無論任何人,無論身價高低,無論財富多寡,都應學習、了解禮儀方面的知識,付諸于行動。
二、平等原則
以禮待人,有來有往,既不盛氣凌人,也不卑躬屈膝。對任何人都以禮相待,一視同仁,不因將往對象的性別、年齡、種族、文化、職業(yè)、身份差別二分三六九等,區(qū)別對待。
平等原則是社交禮儀的核心,也是現(xiàn)在禮儀與古代禮儀的最本質區(qū)別。
三、互尊原則
在社交活動中雙方互相謙讓、互相尊敬、友好相待、和睦相處。在社交活動中雙方要做到敬人之心長存,不可傷害他人尊嚴,更不能侮辱他人人格。只有相互尊重才和相處融洽。
四、誠信原則
真誠、信義。真誠指對人和事是一種實事求是的態(tài)度,是一個外在行為的內在道德的統(tǒng)一,社交活動時言行一致,表里如一。信義指人們遵時守信!把员匦校斜毓。”因此:社交活動中務必真誠相待,童叟無欺。
五、寬容原則
寬容是寬宏大量,容忍別人,體諒別人,設身處地為他人著想,不斤斤計較,也不過分苛刻要求。在社交活動中每個人的思想、品格及認識問題的水平總是有差別的。寬以待人,才能化解生活中的各種矛盾。
六、自律原則
學習社交禮儀首先要做到自我約束、自我控制、自我反省、自我檢點,這就是自律原則。
七、適度原則
社交中注意把握分寸,掌握技巧,合乎規(guī)范,適度得體。在人群中,既要彬彬有禮,也不低三下四。既要熱情大方,也不輕浮敷衍。要自尊不自負,要坦誠不粗魯,要信任不輕信,要活潑不輕浮,要謙虛不拘謹,要老練持重,不圓滑世故。
八、從俗原則
國情、地域、民族、文化背景不同,社交生活中存在“十里不同風,百里不同俗”的情況,要求我們正確認識客觀現(xiàn)實,尊重交往對象習俗,做到入鄉(xiāng)隨俗。不自高自大,唯我獨尊,自以為是,否則會產生誤會,甚至關系緊張。
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