小車司機禮儀規(guī)范
1．自覺樹立良好形象，衣著整齊。
2．安全行駛，遵守交通規(guī)則，系好安全帶，嚴禁酒后駕車。
3、開車前保持車內空氣清新衛(wèi)生，不要等到客人上車后才發(fā)現車上有許多雜物。應先與客人確認好目的地，并提醒乘車人員系好安全帶。
4、準時到達接待地點。（最好在出發(fā)前短信告知客人并寫明自己的車號，即使遇到特殊情況未能準時到達，也要及時向客人說明并道歉�。�
5、見到客人后，最好是下車迎接并主動作自我介紹，同時了解清楚客人的身份，將最重要的客人安排在副駕駛后座上，幫助客人開車門，并將手放在車門上，以防客人碰頭。
6、主動為客人準備好礦泉水，如果發(fā)現客人在喝水時，盡量放慢車速。
7、客人上車后，要征詢客人意見，是否需要開空調、是否聽音樂或收音機。并詢問空調溫度是否適宜，音響音量是否適宜。如果發(fā)現客人在休息或接聽電話時，主動放小音響音量。
8、主動告知客人休息時座椅的.調節(jié)開關和燈光的開關處。
9、無論時間長短，司機不可在車內吸煙！隨時保持車內衛(wèi)生。
10、按時休息，保證體力充沛、精力集中，駕車時嚴禁吃東西、接打手機和與他人攀談，不得將雜物拋出窗外。
11、如果遇到堵車現象，不但自己不能著急，還要安慰客人別擔心，更不能違規(guī)搶占，不在交通堵塞時按喇叭，不在遇到新手或別人違章時破口大罵，不向車外吐痰和扔垃圾
12、如果有車隊同行，自覺保持車隊次序，依次停車，依次行駛，特別不可超越領導車輛。
13、行駛途中或中途等候期間，如果客人想和司機聊天，司機應注意選擇話題，不該說的不說，不該問的不問，不該聽的不聽。注意保守公司及領導的秘密。
14、對外應酬時要處處展示公司良好風貌，就餐時注意餐桌禮儀。
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