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      2. 在與人交談時(shí)要注意哪些方面的禮儀

        時(shí)間:2022-12-27 11:01:04 禮儀常識(shí) 我要投稿
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        在與人交談時(shí)要注意哪些方面的禮儀

          在交談中,只有相互尊重和理解,才能贏得彼此情感上的親近、尊重和信任。下面是小編整理的在與人交談時(shí)要注意哪些方面的禮儀,歡迎閱覽。

          在與人交談時(shí)要注意哪些方面的禮儀1

          第一,在語言方面要求文明,禮貌、準(zhǔn)確。

          在與人交談中不使用粗話,臟話、黑話、氣話,要說文明語言。

          交談中要經(jīng)常使用的禮貌用語是:(1)您好,是一句表示問候的禮貌語。

          不論是深入交談,還是打個(gè)招呼,都應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ较葐栆宦?quot;您好"。

          若對(duì)方先問候了自己,也要以此來回應(yīng)。

          (2)請(qǐng),是一句請(qǐng)托禮貌語,在要求作某件事時(shí),要用它。

          這樣可以贏得主動(dòng),得到對(duì)方的好感。

          (3)謝謝,是一句致謝的禮貌用語,得到幫助、關(guān)助、接受服務(wù)時(shí),都應(yīng)當(dāng)立即向?qū)Ψ降酪宦?quot;謝謝"。

          (4)對(duì)不起,是一句道歉的禮貌語。

          當(dāng)打擾、妨礙、影響了別人,一定要及時(shí)說一聲"對(duì)不起"。

          (5)再見,是一句道別的禮貌語。

          在交談結(jié)束,與人作別之際,道上一句"再見",可以表達(dá)惜別之意與恭敬之心。

          在交談中,語言必須準(zhǔn)確,包括發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、清晰、音量要適中,語速要適度,口氣要謙和,講話的口氣一定要平等待人,不要隨便教訓(xùn)、指責(zé)別人。

          交談中還要注意"四有四避",即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí),要避隱私、避淺雹避粗鄙、避忌諱。

          第二,交談的主題要適宜,交談不言深。

          交談中選擇的主題適用于雙方,可以選一些內(nèi)容文明、優(yōu)雅、格調(diào)高尚、脫俗的話題。

          也可談一些另人輕松愉快,身心放松,饒有情趣,不覺勞累的話題。

          對(duì)于個(gè)人隱私的主題,詆毀人的主題,令人反感的主題,不要談?wù)摚砸饘?duì)方的不快。

          與人談話要自然隨意,不要心不在焉,愛理不理的,也不要忸怩作態(tài)或嘩眾取寵。

          如果談話中出現(xiàn)了矛盾、分歧,不必太當(dāng)真,可以開個(gè)玩笑并轉(zhuǎn)移話題。

          閑談要把握尺寸,適可而止,更不能耽誤了正常的工作。

          第三,交談時(shí)要神態(tài)專注,要用詞委婉,禮讓對(duì)方。

          在交談中,雙方應(yīng)該注視對(duì)方的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi),聽話者要表現(xiàn)得神態(tài)專注,是對(duì)說話者的尊重。

          在與人交談時(shí)要注意哪些方面的禮儀2

          一、交談的態(tài)度

          在交談時(shí)所表現(xiàn)的態(tài)度,往往是其內(nèi)心世界的真實(shí)反映。若想使交談順利進(jìn)行,就務(wù)必要對(duì)自己的談話態(tài)度予以準(zhǔn)確把握、適當(dāng)控制。

          具體而言,在交談時(shí)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出以誠相待、以禮相待、謙虛謹(jǐn)慎、主動(dòng)熱情的基本態(tài)度,切不可逢場作戲、虛情假意、敷衍了事、油腔滑調(diào)。

          (一)表情自然

          表情,通常是指一個(gè)人面部的表情,即一個(gè)人面部神態(tài)、氣色的變化和狀態(tài)。人們?cè)诮徽剷r(shí)所呈現(xiàn)出來的種種表情,往往是個(gè)人心態(tài)、動(dòng)機(jī)的無聲反映;鶎庸珓(wù)員為了體現(xiàn)自己的交談?wù)\意和熱情,應(yīng)當(dāng)對(duì)表情予以充分注意。

          1.交談時(shí)目光應(yīng)專注,或注視對(duì)方,或凝神思考,從而和諧地與交談進(jìn)程相配合。眼珠一動(dòng)不動(dòng),眼神呆滯,甚至直愣愣地盯視對(duì)方,都是極不禮貌的。目光游離,漫無邊際,則是對(duì)對(duì)方不屑一顧的失禮之舉,也是不可取的。如果是多人交談,就應(yīng)該不時(shí)地用目光與眾人交流,以表示交談是大家的,彼此是平等的。

          2.在交談時(shí)可適當(dāng)運(yùn)用眉毛、嘴、眼睛在形態(tài)上的變化,表達(dá)自己對(duì)對(duì)方所言的贊同、理解、驚訝、迷惑,從而表明自己的專注之情,并促使對(duì)方強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、解釋疑惑,使交談順利進(jìn)行。

          3.交談時(shí)的表情應(yīng)與說話的內(nèi)容相配合。與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)談話,應(yīng)當(dāng)恭敬而大方;與群眾談話,應(yīng)當(dāng)親切而溫和;在秉公執(zhí)法時(shí)說話,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅而認(rèn)真。

          (二)舉止得體

          人們?cè)诮徽剷r(shí)往往會(huì)伴隨著做出一些有意無意的動(dòng)作舉止。這些肢體語言通常是自身對(duì)談話內(nèi)容和談話對(duì)象的真實(shí)態(tài)度的反應(yīng)。因此,必要對(duì)自己的舉止予以規(guī)范和控制。

          1.適度的動(dòng)作是必要的。例如,發(fā)言者可用適當(dāng)?shù)氖謩輥硌a(bǔ)充說明其所闡述的具體事由。傾聽者則可以點(diǎn)頭、微笑來反饋“我正在注意聽”、“我很感興趣”等信息。可見,適度的舉止既可表達(dá)敬人之意,又有利于雙方的溝通和交流。

          2.避免過分、多余的動(dòng)作。與人交談時(shí)可有動(dòng)作,但動(dòng)作不可過大,更不要手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。為表達(dá)敬人之意,切勿在談話時(shí)左顧右盼,或是雙手置于腦后,或是高架“二郎腿”,甚至剪指甲、挖耳朵等。交談時(shí)應(yīng)盡量避免打哈欠,如果實(shí)在忍不住,也應(yīng)側(cè)頭掩口,并向他人致歉。尤其應(yīng)當(dāng)注意的是,不要在交談時(shí)以手指指人,因?yàn)檫@種動(dòng)作有輕蔑之意。

          (三)遵守慣例

          除了表情和舉止之外,在交談時(shí)往往能通過一些細(xì)節(jié)來體現(xiàn)自己的談話態(tài)度。為表達(dá)自己的誠意、禮貌與熱忱,基層公務(wù)員在這些細(xì)節(jié)的處理上要遵守一定的既成慣例。

          1.注意傾聽。傾聽是與交談過程相伴而行的一個(gè)重要環(huán)節(jié),也是交談順利進(jìn)行的必要條件。在交談時(shí)務(wù)必要認(rèn)真聆聽對(duì)方的發(fā)言,用表情舉止予以配合,從而表達(dá)自己的敬意,并為積極融入到交談中去作最充分的準(zhǔn)備。切不可追求“獨(dú)角戲”,對(duì)他人發(fā)言不聞不問,甚至隨意打斷對(duì)方的`發(fā)言。

          2.謹(jǐn)慎插話。交談中不應(yīng)當(dāng)隨便打斷別人的話,要盡量讓對(duì)方把話說完再發(fā)表自己的看法。如確實(shí)想要插話,應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻簦骸皩?duì)不起,我插一句行嗎?”但所插之言不可冗長,一兩句點(diǎn)到即可。

          3.禮貌進(jìn)退。參加別人談話之前應(yīng)先打招呼,征得對(duì)方同意后方可加入。相應(yīng)地,他人想加入己方交談,則應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。如果別人在個(gè)別談話,不要湊上去旁聽。若確實(shí)有事需與其中某人說話,也應(yīng)等到別人說完后再提出要求。談話中若遇有急事需要處理,應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻舨⒈硎厩敢。值得注意的是,男士一般不宜參與婦女圈子的交談。

          4.注意交流。交談是一個(gè)雙向或多向交流過程,需要各方的積極參與。因此在交談時(shí)切勿造成“一言堂”的局面。自己發(fā)言時(shí)要給其他人發(fā)表意見的機(jī)會(huì),別人說話時(shí)自己要適時(shí)發(fā)表個(gè)人看法,互動(dòng)式促進(jìn)交談進(jìn)行。

          5.與對(duì)方保持適當(dāng)?shù)木嚯x;

         、庞H密距離:距離在15厘米之內(nèi)或15~46厘米之間,是人際交往的最小距離,適于親朋、夫妻和戀人之間擁抱、摟吻,但不適宜在社交場合,大庭廣眾面前出面。

          ⑵個(gè)人距離:其近段距離在0.46~0.76厘米之間,適合握手、相互交談;其遠(yuǎn)段距離在0.76~1.2米之間,普遍適用于公開的社交場合,這段距離可以使別人自由進(jìn)入這個(gè)交往空間交往。

         、巧缃痪嚯x:主要適合于禮節(jié)性或社交性的正式交往。其近段為1.2~2.1米之間,多用于商務(wù)洽淡、接見來訪或同事交談等。遠(yuǎn)段在2.1~3.6米之間,適合于同陌生人進(jìn)行一般性交往,也適合領(lǐng)導(dǎo)同下屬的正式談話,高級(jí)官員的會(huì)談及較重要的貿(mào)易談判。

          ⑷公眾距離:近段在3.6~7.6米之間,遠(yuǎn)段則在7.6米以外,它適合于作報(bào)告、演講等場合。

          6.恰當(dāng)?shù)姆Q呼他人。

          我們之前學(xué)的稱呼禮儀就可以派上用場了,在這里就不再做過多的解釋。

          二、交談的語言

          語言是交談的載體,交談過程即語言的運(yùn)用過程。語言運(yùn)用是否準(zhǔn)確恰當(dāng),直接影響著交談能否順利進(jìn)行。因此,在交談中要尤其注意語言的使用問題。

          (一)平易通俗

          作為人民的公仆,自當(dāng)以質(zhì)樸的形象示人。因此在交談時(shí),務(wù)必要以務(wù)實(shí)為本。

          1.所使用的語言最好是讓人一聽便懂的明白話。如果在交談時(shí)所使用的語言過于雕琢,甚至咬文嚼字、矯揉造作,滿嘴的專業(yè)術(shù)語和子曰詩云,堆砌詞藻、賣弄學(xué)識(shí),則只會(huì)讓人聞之生厭,不知所云。

          2.在與普通群眾交談時(shí),應(yīng)充分考慮到對(duì)方的職業(yè)、受教育程度等因素,所說之話更應(yīng)力求平易通俗,以利于溝通與交流。如果滿口“官話”,不僅有礙信息的傳達(dá),而且容易脫離群眾。

          (二)文明禮貌

          日常交談雖不像正式發(fā)言那樣嚴(yán)肅鄭重,但也不能不講用語的文明禮貌。

          1.在交談中,要善于使用一些約定俗成的禮貌用語,如“您”、“謝謝”、“對(duì)不起”等。尤其應(yīng)當(dāng)注意的是,在交談結(jié)束時(shí),應(yīng)當(dāng)與對(duì)話方禮貌道別,如“有空再聊吧!”、“謝謝您,再見!”等。即使在交談中有過爭執(zhí),也應(yīng)不失風(fēng)度,切不可來上一句:“說不到一塊兒就算了”、“我就是認(rèn)為我對(duì)”等。

          2.交談中應(yīng)當(dāng)盡量避免一些不文雅的語句和說法,不宜明言的一些事情可以用委婉的詞句來表達(dá)。例如想要上廁所時(shí),宜說:“對(duì)不起,我去一下洗手間。”或說:“不好意思,我去打個(gè)電話。”

          3.在交談時(shí)切不可意氣用事,以尖酸刻薄的話對(duì)他人冷嘲熱諷,也不可夜郎自大、目中無人,處處教訓(xùn)指正別人。作為各級(jí)政府的形象代表,務(wù)必要謙虛大度,文雅用語,禮貌交談。

          (三)簡潔明確。在交談時(shí)所使用的語言應(yīng)當(dāng)力求簡單明了,言簡意賅地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法,切忌喋喋不休、啰啰嗦嗦。這樣不僅能提高工作效率,而且還可以體現(xiàn)自己的精明強(qiáng)干。

          交談時(shí)最基本的一點(diǎn),就是要讓他人準(zhǔn)確無誤地聽懂自己的發(fā)言。因此交談時(shí)務(wù)必要使用明確的語言。這里的“明確”,應(yīng)當(dāng)包含兩層意思。

          1.要求發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰。交談時(shí)起碼的一點(diǎn)是要讓對(duì)方聽清自己的話,否則就根本談不上交流。當(dāng)前最重要的,是忌用方言、土語,而以普通話作為正式標(biāo)準(zhǔn)用語。

          2.要求所說之話含義明確,不可產(chǎn)生歧義,模棱兩可,以免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。例如“咱們單位里老張是長壽冠軍,您排第二?墒抢蠌埐恍胰ナ懒,所以這回該是您了!”這句話是說對(duì)方已取代老張成為長壽冠軍了,可乍一聽卻以為是在說對(duì)方也要步老張后塵赴黃泉路了?梢娬Z言明確是十分必要的。

          三、交談的內(nèi)容

          交談的內(nèi)容是關(guān)系到交談成敗的決定性因素;鶎庸珓(wù)員所選擇的交談內(nèi)容,往往被視為個(gè)人品位、志趣、教養(yǎng)和閱歷的集中體現(xiàn)。交談內(nèi)容的選擇應(yīng)當(dāng)遵守一定的原則和要求。

          (一)切合語境

          語境即說話的語言環(huán)境,它指的是說話的客觀現(xiàn)場環(huán)境,包括時(shí)間、地點(diǎn)、目的以及交談雙方的身份等內(nèi)容。在交談內(nèi)容的選擇上要切合語境,主要有下面兩層含義。

          及時(shí)肯定對(duì)方;在談話過程中,當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況時(shí),談話者應(yīng)迅速抓住時(shí)機(jī),用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點(diǎn)。贊同、肯定的語言在交談中常常會(huì)產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當(dāng)交談一方適時(shí)中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn)之后,會(huì)使整個(gè)交談氣氛變得活躍、和諧起來,陌生的雙方從眾多差異中開始產(chǎn)生了一致感,進(jìn)而十分微妙地將心理距離拉近。當(dāng)對(duì)方贊同或肯定己方的意見和觀點(diǎn)時(shí),己方應(yīng)以動(dòng)作、語言進(jìn)行反饋交流。這種有來有往的雙向交流,易于雙方談話人員感情融洽,從而為達(dá)成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。

          1.遵守“tpo”原則。t即時(shí)間,p即地點(diǎn),o即場合。交談內(nèi)容務(wù)必要與交談的時(shí)間、地點(diǎn)與場合相對(duì)應(yīng),否則就有可能犯錯(cuò)誤。

          2.符合身份。交談?wù)叩纳矸菀彩钦Z境的構(gòu)成要素之一。作為公司人員是形象代表,因此其交談內(nèi)容的選擇一定要符合身份。

          (二)因人而異

          所謂因人而異,即是指在交談時(shí)要根據(jù)交談對(duì)象的不同而選擇不同的交談內(nèi)容。

          1.談話的本質(zhì)是一種交流與合作,因此在選擇交談內(nèi)容時(shí),就應(yīng)當(dāng)多為談話對(duì)象著想,根據(jù)對(duì)方的性別、年齡、性格、民族、閱歷、職業(yè)、地位而選擇適宜的話題。如果完全不考慮這些因素,交談就難以引起對(duì)方的共鳴,難以達(dá)到溝通和交流的目的,甚至出現(xiàn)對(duì)立的情況。

          2.正是由于交談各方往往有著不同的性別、年齡閱歷和職業(yè)等主觀條件,交談中經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)彼此有不同的興趣愛好、關(guān)注話題等。遇到此種情況,應(yīng)當(dāng)本著求同存異的原則,選擇大家都感興趣的話題作為談話內(nèi)容,使各方在交談過程中有來有往、彼此呼應(yīng)、熱情參與、皆大歡喜。如果選擇了雙方都不感興趣或者只有一方感興趣的話題,交談只能是不歡而散。因此交談必須“求同”。

          如果交談各方在交談中對(duì)某一問題產(chǎn)生了意見或觀點(diǎn)的分歧,不妨進(jìn)行適度的辯論。但這種辯論是建立在理性基礎(chǔ)上的,如果誰也不能說服誰,就應(yīng)當(dāng)克制自己的情緒,保留歧見。切不可為了強(qiáng)行說服別人而爭得面紅耳赤,導(dǎo)致不歡而散。因此交談必須“存異”。

          (三)一般要求

          除去上述幾條具體原則外,在選擇交談內(nèi)容時(shí)還應(yīng)遵循以下四點(diǎn)。

          1.選擇高雅的內(nèi)容。應(yīng)當(dāng)自覺地選擇高尚、文明、優(yōu)雅的內(nèi)容,例如哲學(xué)、歷史、文學(xué)、藝術(shù)、風(fēng)土、人情、傳統(tǒng)、典故,以及政策國情、社會(huì)發(fā)展等話題。不宜談?wù)撚顾椎图?jí)的內(nèi)容,如男女關(guān)系、兇殺慘案,更不應(yīng)參與小道傳聞的道聽途說。

          2.選擇輕松的內(nèi)容。在交談時(shí)要有意識(shí)地選擇那些能給交談對(duì)象帶去開心與歡樂的輕松的話題,除非必要,切勿選擇那些讓對(duì)方感到沉悶、壓仰、悲哀、難過的內(nèi)容。

          3.選擇擅長的內(nèi)容。交談的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是自己或者對(duì)方所熟知甚至擅長的內(nèi)容。選擇自己所擅長的內(nèi)容,就會(huì)在交談中駕熟就輕,得心應(yīng)手,并令對(duì)方感到自己談吐不俗,對(duì)自己刮目相看。選擇對(duì)方所擅長的內(nèi)容,則既可以給對(duì)方發(fā)揮長處的機(jī)會(huì),調(diào)動(dòng)其交談的積極性,也可以借機(jī)向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的謙恭之意,并可取人之長,補(bǔ)己之短。應(yīng)當(dāng)注意的是,無論是選擇自己擅長的內(nèi)容,還是選擇對(duì)方擅長的話題,都不應(yīng)當(dāng)涉及另一方一無所知的內(nèi)容。否則便會(huì)使對(duì)方感到尷尬難堪,或者令自己貽笑大方。

          4.回避忌諱的內(nèi)容。每個(gè)人都有自己忌諱的話題,因此在交談時(shí)務(wù)必要注意回避對(duì)方的忌諱,以免引起誤會(huì)。例如不干涉對(duì)方的私生活,不詢問對(duì)方單位的機(jī)密事宜等。

          由于中外生活習(xí)慣的差異,許多國內(nèi)司空見慣的話題往往是觸犯外國人禁忌的敏感內(nèi)容。因此在與外國人打交道時(shí),尤其要注意回避對(duì)方忌諱的話題。例如,過分地關(guān)心他人的行動(dòng)去向,了解他人年齡、婚姻、收入狀況,詢問他人身高體重等,都被外國人視為對(duì)其個(gè)人自由的干涉,是交談所不宜涉及的。

          四、交談的方式

          交談的方式,即人們?cè)谂c他人進(jìn)行交談時(shí)所采用的具體的形式。交談方式的選擇恰當(dāng)與否,對(duì)于能否正確進(jìn)行人際溝通、恰當(dāng)表達(dá)個(gè)人思想、友善傳遞敬人之意都起著相當(dāng)關(guān)鍵的作用。一般而言,可供選擇運(yùn)用談話方式主要有如下六種。

          (一)傾瀉式交談

          傾瀉式交談,就是人們通常所說的“打開窗戶說亮話”,無所不言,言無不盡,將自己的所有想法和見解統(tǒng)統(tǒng)講出來,以便讓對(duì)方較為全面客觀地了解自己的內(nèi)心世界。傾瀉式交談方式的基本特征,是以我為主,暢所欲言。

          采用傾瀉式交談方式,易贏得對(duì)方的信任,而且可以因勢利導(dǎo)地掌握交談主動(dòng)權(quán),控制交談走向。但此種交談方式會(huì)給人以不穩(wěn)重之感,有可能泄密,而且還會(huì)被人誤以為是在和對(duì)方“套近乎”。

          (二)靜聽式交談

          靜聽式交談,即在交談時(shí)有意識(shí)地少說多聽,以聽為主。當(dāng)別人說話時(shí),除了予以必要的配合,自己主要是洗耳恭聽。在聽的過程中努力了解對(duì)方思路,理清頭緒,贏得時(shí)間,以靜制動(dòng)。

          靜聽式交談的長處在于它既是表示謙恭之意的手段,亦可后發(fā)制人,變被動(dòng)為主動(dòng)。但此種方式并非要人自始至終一言不發(fā),而要求以自己的片言只語、神情舉止去鼓勵(lì)、配合對(duì)方。否則就會(huì)給人以居官自傲、自命不凡之感。

          (三)啟發(fā)式交談

          啟發(fā)式交談,即交談一方主動(dòng)與那些拙于辭令的談話對(duì)象進(jìn)行合作,在話題的選擇或談話的走向上對(duì)對(duì)方多方引導(dǎo)、循循善誘,或者拋磚引玉,鼓勵(lì)對(duì)方采用恰當(dāng)方式闡述己見。

          基層公務(wù)員在采用此種交談方式時(shí),切勿居高臨下,企圖以此控制對(duì)方,也不可存心誤導(dǎo)對(duì)方、愚弄對(duì)方,令對(duì)方丟人現(xiàn)眼。

          (四)跳躍式交談

          跳躍式交談,即在交談中,倘若一方或雙方對(duì)某一話題感到厭倦、不合時(shí)宜、無人呼應(yīng)或難以回答時(shí),及時(shí)地轉(zhuǎn)而談?wù)摿硗庖恍┹^為適當(dāng)?shù)摹㈦p方都感興趣的話題。

          跳躍式交談的長處在于可使交談?wù)弑苊饫鋱龅膶擂,恢?fù)交談的順利進(jìn)行。跳躍式交談雖可對(duì)交談話題一換再換,但交談?wù)咔形饐螒{個(gè)人興趣,頻繁跳換話題,讓對(duì)方無所適從。要使雙方處于平等的地位,共同選擇適當(dāng)?shù)膬?nèi)容。

          (五)評(píng)判式交談

          評(píng)判式交談,即在談話中聽取了他人的觀點(diǎn)、見解后,在適當(dāng)時(shí)刻,以適當(dāng)方法恰如其分地進(jìn)行插話,來發(fā)表自己就此問題的主要看法。此種方式的主要特征是在當(dāng)面肯定、否定或補(bǔ)充、完善對(duì)方的發(fā)言內(nèi)容。

          在涉及根本性、方向性、原則性問題的交談中,有必要采取評(píng)判式方式。采用這種方式的關(guān)鍵是要注意適時(shí)與適度。同時(shí)要重視與對(duì)方彼此尊重、彼此理解、彼此溝通。切不可處處以“仲裁者”自居,不讓他人發(fā)表觀點(diǎn),或是不負(fù)責(zé)任地信口開河,對(duì)他人見解妄加評(píng)論,甚至成心與他人唱反調(diào),粗暴無禮地打斷別人的談話。

          (六)擴(kuò)展式交談

          擴(kuò)展式交談,即圍繞著大家共同關(guān)心的問題,進(jìn)行由此及彼、由表及里的探討,以便開闊思路、加深印象、提高認(rèn)識(shí)或達(dá)成一致。擴(kuò)展式交談的目標(biāo)在于使各方各抒己見,交換意見,以求集思廣益。

          擴(kuò)展式交談方式能使參與交談的有關(guān)各方統(tǒng)一思想,達(dá)成共識(shí),或者交換意見,完善各自觀點(diǎn)。在進(jìn)行擴(kuò)展式交談時(shí),一定要注意就事論事,以理服人,善于聽取他人意見,切不可自命不凡、強(qiáng)詞奪理。

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