涉外交談要注意的禮儀
(1)談話的表情要自然、親切,表達(dá)得體。說(shuō)話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),但動(dòng)作不要過(guò)大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。與人談話時(shí),忌與對(duì)方距離太遠(yuǎn)或過(guò)近。談話時(shí)不要唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個(gè)別談話時(shí),不要湊前旁聽(tīng)或插話。有人與自己主動(dòng)說(shuō)話,應(yīng)樂(lè)于交談。第三者參與談話,應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話,可主動(dòng)詢問(wèn)。談話中遇有急事需要處理或需要離開,應(yīng)向談話對(duì)方打招呼,表示歉意。
。2)談話要照顧在場(chǎng)的所有的人,F(xiàn)場(chǎng)有多人時(shí),注意與在場(chǎng)的所有人攀談,忌只與一兩個(gè)人說(shuō)話,不理會(huì)在場(chǎng)的其他人,或僅與個(gè)別人談兩個(gè)人知道的事而冷落其他人。
(3)交談時(shí)要給別人發(fā)表意見(jiàn)的'機(jī)會(huì),別人說(shuō)話,也應(yīng)適時(shí)發(fā)表個(gè)人看法。善于聆聽(tīng)對(duì)方談話,不輕易打斷他人的發(fā)言。一般不提與談話內(nèi)容無(wú)關(guān)的問(wèn)題。如對(duì)方談到一些不便談?wù)摰膯?wèn)題,不對(duì)此輕易表態(tài),可轉(zhuǎn)移話題。在相互交談時(shí),目光應(yīng)得體,注視對(duì)方,以示專心。對(duì)方發(fā)言時(shí),忌伸懶腰、看手表、玩物品、左顧右盼、心不在焉、注視別處等漫不經(jīng)心的樣子或動(dòng)作。
交談中不涉及他人隱私,尤其是不問(wèn)收入、不問(wèn)女士年齡;主動(dòng)回避敏感問(wèn)題,如宗教信仰、人權(quán)、當(dāng)事國(guó)的內(nèi)政事務(wù)等;談話的內(nèi)容不涉及疾并死亡等不愉快的事情;不談一些荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞、黃色淫穢的事情;對(duì)方不愿回答的問(wèn)題不要追根問(wèn)底;無(wú)意中談起對(duì)方反感的問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)自己談?wù)摰脑掝}不感興趣時(shí),立即轉(zhuǎn)移話題;不批評(píng)、議論長(zhǎng)輩或身份高的人員。
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