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醫(yī)院里注意的禮儀
醫(yī)院是救死扶傷的地方,也是一個(gè)特殊的公共場(chǎng)所。人們?nèi)メt(yī)院看病,要講究看病禮儀;住院治療,要遵循住院禮儀;探望病人時(shí),則應(yīng)注意探望病人禮儀。
看病禮儀
人吃五谷雜糧,免不了生病。去醫(yī)院看病,要遵守醫(yī)院規(guī)矩,自覺排隊(duì)掛號(hào)。就診時(shí),應(yīng)尊重醫(yī)生,如實(shí)回答醫(yī)生的提問(wèn)。取藥時(shí),也應(yīng)按先后順序領(lǐng)取。
住院禮儀
住院治療的病人要聽從醫(yī)生的安排,積極配合醫(yī)生治療疾病。住院期間,應(yīng)尊重醫(yī)護(hù)人員,遵守病房的作息制度,自覺保持病房的衛(wèi)生,與其他病友友好相處,互相關(guān)照。
探望病人禮儀
去醫(yī)院探望病人時(shí),要講究下列禮儀。
。保x擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間
探望病人要選好時(shí)間,應(yīng)在醫(yī)院允許的探視時(shí)間進(jìn)行。注意不要在病人剛住進(jìn)醫(yī)院或剛做完手術(shù)便去探望,以免影響病人的治療和休息。通常在下午4 點(diǎn)左右去醫(yī)院探望病人比較適宜。
。玻?dāng)y帶合適的禮品
探望病人時(shí),可根據(jù)病人所患疾病及其病情,攜帶合適的禮品。如一束香味淡雅的鮮花、一本優(yōu)美的小說(shuō)或一些適合病人食用的水果、營(yíng)養(yǎng)品等。
3.講些安慰的話語(yǔ)
探病者去醫(yī)院探望病人時(shí),表情宜輕松、自然、樂(lè)觀,神態(tài)不要過(guò)于沉重,更不要在病人面前落淚,以免給病人造成精神壓力。與病人交談時(shí)應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ),說(shuō)些寬慰與鼓勵(lì)的話,使病人增加戰(zhàn)勝疾病的勇氣。探病者在病房逗留時(shí)間不可太長(zhǎng),一般以10 分鐘左右為宜。
首先不要大聲喧嘩,在醫(yī)生身邊大聲說(shuō)話或打電話,會(huì)影響醫(yī)生的診治。
無(wú)論是掛號(hào)還是候診,均應(yīng)遵守秩序,依次排隊(duì)。此外,候診時(shí),要保持安靜和環(huán)境的整潔,不隨地吐痰和亂丟廢棄物等。
到醫(yī)院看病,應(yīng)聽從醫(yī)院的安排,對(duì)新老醫(yī)生應(yīng)同樣尊重,特別是當(dāng)較年輕的醫(yī)生為自己診斷病情時(shí),要積極配合,主動(dòng)提供病情癥狀,協(xié)助醫(yī)生做出正確的診斷。
如果偶爾遇到不負(fù)責(zé)任的醫(yī)生,對(duì)疾病作出了自己認(rèn)為可疑的處理時(shí),作為病人也切忌隨便發(fā)火,應(yīng)該耐心地詢問(wèn)醫(yī)生有關(guān)處理的依據(jù),請(qǐng)醫(yī)生采取必要的措施幫助釋清疑慮。
按照日常的習(xí)慣,探望病人一般會(huì)帶去一些禮品。可適當(dāng)贈(zèng)送鮮花、水果以及有利于病人健康的食品。
為照顧病人休息,談話和逗留的時(shí)間應(yīng)較短,注意避免談?wù)摽赡艽碳?duì)方或有關(guān)忌諱的話題。告別時(shí),一般應(yīng)謝絕病人送行,并詢問(wèn)病人是否有事相托。
由于特殊的心理狀態(tài),人在患病期間都相當(dāng)?shù)拿舾。不要向病人介紹道聽途說(shuō)的偏方、秘方,要多說(shuō)一些關(guān)心、鼓勵(lì)的話,讓病人感到愉快,淡化病痛帶來(lái)的苦惱,以增強(qiáng)病人戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
盡量避開病人休息和醫(yī)療時(shí)間。由于病人的飲食和睡眠比常人更為重要,所以不宜在早晨、中午、深夜以及病人吃飯或休息時(shí)間前往探視。如果是探望住院的病人,還應(yīng)在醫(yī)院規(guī)定的時(shí)間內(nèi)前往。若病人正在休息,應(yīng)不予打擾,可稍候或留言相告。
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