公共場所注意的幾個方面的禮儀
公共場所禮儀體現(xiàn)社會公德。在社會交往中,良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧,使人們的生活環(huán)境更加美好。下面是小編幫大家整理的公共場所注意的幾個方面的禮儀,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
1、在公共場所的大廳需要注意的禮儀
在公共場所的大廳,比如酒店的大堂、劇院的休息廳、車站的候車室等場所,都不宜逗留過久,大多數(shù)場所更不適合過夜。辦完事情應該盡快離開。如果需要等人或者等車,也應該盡量保持安靜,不能大聲喧嘩,嘻笑打鬧。
2、注意不要阻擋、妨礙他人通過
若不是萬分必要,不要在公共場所與人拉手、挽臂、勾肩、摟抱而行。攜帶東西,最好抱在身前,或以一只手提拎;若是隨身攜帶的包裹很多也不能隨意亂放,最好擺放整齊,以免影響他人。
3、公共場合不要手舞足蹈、高聲談笑
由于公共場所行人太多,因此最好不要做出毫無任何必要的動作,如猛然揮手、踢腳蹬腿等等,以免生事端。公共場所與人交談,切記調低音量,能讓對方聽清楚就行了,不要大喊大叫,大吵大鬧。
4、走廊、通道請靠右行走
在公共場所的通道或者走廊行走時,大家應該盡量靠右側行走,將過道的左側讓出來,給有急事需要急行的人,這是國際通行的一種右側行走的慣例。在公共場所的電動扶梯上,也是一樣。
5、房門的開關使用禮儀
進出房門是有很多禮儀細節(jié)需要注意的,首先要輕開、輕關,不能肘推、腳踢、臀拱、膝頂?shù);其次,房門的開關需要配合相應的手勢,當房門的把手在右側需要用左手開門,把手在左側需要用右手開門;當你引領一位受尊重的人進出房門時,應該是:手拉門請對方先進,手推門自己先進,并做相應的指引手勢,這樣可以為對方扶住門,以免發(fā)生意外,也會顯得彬彬有禮。
6、注意面部朝向
當房間里面有人時,進出房門,都應該正面朝向對方,用你亮麗的面容面對別人,而不是留下一個背影,讓人“浮想聯(lián)翩”。
7、注意禮儀順序
公共場所的房間,若是門很寬闊,一般情況,應請長者、女士、來賓先進入房門。若是需要開關房門,門又不是很寬,需要我們根據(jù)房門的開關方向來確定誰先行。若出入房門時遇到對面有人,應側身禮讓。
拓展:
公共場所的手機禮儀
(1)不宜旁若無人地大聲通話。信號不良時,可改換通話位置或改用其他通訊方式,不能大聲呼叫。
(2)在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所,主動關機或置于振動、靜音狀態(tài)。如接到來電,應到不妨礙他人的地方接聽。
(3)不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機。不在加油站使用手機。
(4)在與別人面對面時,最好不要把手機放在手里,也不要對著別人放置,這都會讓對方感覺不舒服。而對于職場人士來說,最好也不要把手機掛在脖子上,這會讓人覺得很不專業(yè)。
(5)在餐桌上,關掉手機或是把手機調到震動狀態(tài)還是必要的。避免正吃到興頭上的時候,被一陣煩人的鈴聲打斷。
公共場所的手機禮儀:收發(fā)手機短信
(1)在需要保持安靜的公共場所,或在與人交談時,將短信接收提示音調至靜音或振動狀態(tài)。
(2)不在與人談話時查看或編發(fā)短信。
(3)編發(fā)短信用字用語規(guī)范準確、表意清晰。短信內容后最好留姓名,以使接收方知曉發(fā)送人。
(4)不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信,不隨意轉發(fā)不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。
公共場所的手機禮儀:接電話禮儀
及時接聽
電話鈴聲響起,要立即停下自己手頭的事,盡快接聽。不要等鈴聲響過很久之后,才姍姍來遲或者讓小孩子代接電話。一個人是否能及時接聽電話,也可從一個側面反映出他的待人接物的誠懇程度。
一般來說,在電話鈴聲響過三遍左右,拿起話筒比較合適!扳徛暡贿^三聲”是一個原則,也是一種體諒撥打電話的人的態(tài)度,而且鈴聲響起很久不接電話,撥打電話的人也許會以為沒有人接而掛斷電話。如果接電話不及時,要道歉,向對方說“抱歉,讓您久等了”。
謙和應對
在接電話時,首先要問候,然后自報家門,向對方說明自己是誰。向發(fā)話人問好,也有向發(fā)話人表示打來的電話有人接聽的意思。自報家門是為了確認自己是否是發(fā)話人真正要通話的對象。
在私人住所接聽電話時,為了安全起見,可以不必自報家門,或者只向對方確認一下電話號碼來確定是否對方找對了人。即使對方錯撥了電話,也不要勃然大怒,口出穢語,而要耐心解釋。
在接聽電話時,要聚精會神,認真領會對方的話,而不要心不在焉,甚至把話筒擱在一旁,任憑通話人“自言自語”而不顧。
分清主次
其一,電話鈴聲一旦響起,接電話就成為最緊急的事情,其他事情都可以先放一邊。接聽電話時,不要再與旁人交談或者看文件、吃東西、看電視、聽廣播等。即使是電話鈴聲響起的`時候你忙著別的事,在接聽電話時也不要向打電話來的人說電話來得不是時候。
其二,有時候確實有無法分身的情況,比如自己正在會晤重要的客人或者在會議中間,不宜與來電話的人深談,此時可以向來電話的人簡單說明原因,表示歉意,并主動約一個具體的雙方都方便的時間,由自己主動打電話過去。一般來說,在這種情況下,不應讓對方再打過來一次,而應由自己主動打過去,尤其是在對方打長途電話的情形中。約好了下次通話的時間,就要遵守約定,按時打過去,并向對方再次表示歉意。
其三,如果在接聽電話的時候,適逢另一個電話打了進來,切忌不要中斷通話,而要向來電話的人說明原因,要他不要掛斷電話,稍等片刻。去接另一個電話的時候,接通之后也要請對方稍候片刻或者請他過一會兒再打進來,或者自己過一會兒再打過去。等對方理解之后,再繼續(xù)方才正接聽的電話。
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