跟客人道別的得體禮儀有哪些
禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,也是中國(guó)古代文化的精髓,我們身居禮儀之邦,應(yīng)為禮儀之民。下面是小編為大家整理的跟客人道別的得體禮儀有哪些,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
跟客人道別的得體禮儀有哪些
當(dāng)客人準(zhǔn)備告辭的時(shí)候,一般都應(yīng)真誠(chéng)的挽留。不論是朋友來(lái)訪,還是業(yè)務(wù)上的往來(lái),當(dāng)對(duì)方走時(shí),作為東道主,一定要熱情相送,不要一出門,對(duì)方請(qǐng)留步,就不送了。
剛才談得再熱情再友好,你一關(guān)門就把對(duì)方推出去了,他會(huì)從心里感到不自在。所以無(wú)論是誰(shuí)來(lái)訪。無(wú)論對(duì)方多客氣地不讓送,都要送對(duì)方一段,并且要在客人的身影完全消失以后才能返回,否則,當(dāng)客人走完一段再回頭致意時(shí),發(fā)現(xiàn)主人不在,心里會(huì)很不是滋味。同時(shí),送客返身回屋后,應(yīng)將房門輕輕關(guān)上,不要使其發(fā)出響聲,那種等客人剛出門時(shí),就砰地關(guān)上大門的做法是極不禮貌的,并且很有可能因此而葬送在客人來(lái)訪時(shí)你精心培植起來(lái)的所有感情。
對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的客人,則要事前為他買好車票、船票,并送客至車站、碼頭并等車、船開(kāi)動(dòng)并消失在視野以外后再返回。尤其不要表現(xiàn)得心神不寧或頻頻看表,以免客人誤解成你催他快快離開(kāi)。
如果有話想與對(duì)方單獨(dú)說(shuō),那你此時(shí)更要送一程。如果對(duì)方來(lái)訪時(shí)還帶著另一個(gè)人,那就更要相送了,這會(huì)使你的客人很高興,因?yàn)槟阍谒嗣媲氨磉_(dá)了對(duì)客人的尊重。
為了表達(dá)對(duì)客人及客人的同事、親人的友好感情,給他們以一定的精神扶助,臨別時(shí),別忘了告訴客人代表你向他們問(wèn)好,可以這樣說(shuō):"請(qǐng)代向令尊令堂大人問(wèn)好!"、"請(qǐng)代向其他同事問(wèn)好!"等等。必要時(shí)還就應(yīng)為客人或客人的親友贈(zèng)送一份土特產(chǎn)或紀(jì)念品,請(qǐng)客人笑納。
宴會(huì)結(jié)束與賓客道別的禮儀
在道別時(shí),特別應(yīng)當(dāng)注意下列四個(gè)環(huán)節(jié)。一是應(yīng)當(dāng)加以挽留。二是應(yīng)當(dāng)起身在后。三是應(yīng)當(dāng)伸手在后。四是應(yīng)當(dāng)相送一程。
話別,亦稱臨行話別。與來(lái)賓話別的時(shí)間,一要講究主隨客便,二要注意預(yù)先相告。最佳的話別地點(diǎn),是來(lái)賓的臨時(shí)下榻之處。在接待方的會(huì)客室、貴賓室里,或是在為來(lái)賓餞行而專門舉行的宴會(huì)上,亦可與來(lái)賓話別。參加話別的主要人員,應(yīng)為賓主雙方身份、職位大致相似者,對(duì)口部門的工作人員。接待人員,等等。話別的主要內(nèi)容有:一是表達(dá)惜別之意,二是聽(tīng)取來(lái)賓的意見(jiàn)或建議,三是了解來(lái)賓有無(wú)需要幫忙代勞之事,四是向來(lái)賓贈(zèng)送紀(jì)念性禮品。
餞別,又稱餞行。它所指的是,在來(lái)賓離別之前,東道主一方專門為對(duì)方舉行一次宴會(huì),以便鄭重其事地為對(duì)方送別。為餞別而舉行的專門宴會(huì),通常稱作餞別宴會(huì)。在來(lái)賓離別之前,專門為對(duì)方舉行一次餞別宴會(huì),不僅在形式上顯得熱烈而隆重,而且往往還會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生備受重視之感,并進(jìn)而加深賓主之間的相互了解。
送行,在此特指東道主在異地來(lái)訪的重要客人離開(kāi)本地之時(shí),特地委派專人前往來(lái)賓的啟程返還之處,與客人親切告別,并目送對(duì)方漸漸離去。在接待工作中需要為之安排送行的對(duì)象主要有:正式來(lái)訪的外國(guó)貴賓、遠(yuǎn)道而來(lái)的重要客人、關(guān)系密切的協(xié)作單位的負(fù)責(zé)人、重要的合作單位的有關(guān)人員、年老體弱的來(lái)訪之人、攜帶行李較多的人士,等等,當(dāng)來(lái)賓要求主人為之送行時(shí),一般可以滿足對(duì)方的請(qǐng)求。
考慮為來(lái)賓送行的具體時(shí)間問(wèn)題時(shí),重要的是要同時(shí)兼顧下列兩點(diǎn):一是切勿耽誤來(lái)賓的行程,二是切勿干擾來(lái)賓的計(jì)劃。為來(lái)賓正式送行的常規(guī)地點(diǎn),通常應(yīng)當(dāng)是來(lái)賓返還時(shí)的啟程之處。例如,機(jī)場(chǎng)、碼頭、火車站、長(zhǎng)途汽車站,等等。倘若來(lái)賓返程時(shí)將直接乘坐專門的交通工具,從自己的臨時(shí)下榻之處啟程,則亦可以來(lái)賓的臨時(shí)下榻之處作為送行的地點(diǎn),例如,賓館、飯店、旅館、招待所,等等。
舉行送行儀式的話,送行的地點(diǎn)還往往要選擇宜于舉行儀式的`廣場(chǎng)、大廳等等。為來(lái)賓送行之際,對(duì)于送行人員在禮節(jié)上有著一系列的具體要求。一是要與來(lái)賓親切交談。二是要與來(lái)賓握手作別。三是要向來(lái)賓揮手致意。四是要在對(duì)方走后,自己才能離去。
參加宴會(huì)的基本禮儀
座次:基本上按照以右為尊的原則,將主賓安排在主人的右側(cè),次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會(huì),主人應(yīng)安排桌簽以供客人確認(rèn)自己的位置。
入座:主人或者長(zhǎng)者主動(dòng)安排眾人入座;來(lái)賓在長(zhǎng)者或女士坐定后,方可入座;入座時(shí),男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開(kāi)座椅并協(xié)助其入座。
體態(tài):入座后姿勢(shì)端正,腳踏在本人座位下,不蹺腿,不抖動(dòng)腿腳,也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上,也不要向兩邊伸展而影響他人。
交流:宴請(qǐng)是一種社交場(chǎng)合,在餐桌上要關(guān)心別人,尤其要招呼兩側(cè)的女賓;口內(nèi)有食物,應(yīng)避免說(shuō)話也不要敬酒;宴會(huì)上應(yīng)營(yíng)造和諧溫馨的氛圍,避免涉及死亡、疾病等影響用餐氣氛的話題。
布菜:主人可為身邊的客人布菜。布菜應(yīng)使用公勺或公筷。布菜時(shí)要照顧到客人的飲食偏好,如果客人不喜歡或者已經(jīng)吃飽,不再為客人夾送。
敬酒:主人先為主賓斟酒,若有長(zhǎng)輩或者貴客在座,主人也應(yīng)先為他們斟酒。主人為客人倒酒時(shí),客人以手扶杯表示恭敬和致謝。首次敬酒由主人提議,客人不宜搶先;敬酒以禮到為止,各自隨意,不應(yīng)勸酒。
散席:一般由主人表示結(jié)束宴會(huì),主人、主賓離座后,其他賓客方可離開(kāi)。
一些需特別注意的禮儀細(xì)節(jié):
用餐時(shí),注意自用餐具不可伸入公用餐盤取菜舀湯,應(yīng)使用公筷公匙;在品嘗菜肴后再?zèng)Q定是否添加佐料,未嘗之前就添加佐料被視為對(duì)烹調(diào)者的不尊重;夾菜應(yīng)看準(zhǔn)下筷,不宜隨意翻揀;小口進(jìn)食,避免大口嚼咽;切忌用手指剔牙,可以使用牙簽并以手或手帕遮掩,牙簽使用后折斷放在接碟中。
筷子不能一橫一豎交叉擺放,不能插在飯碗里,不能擱在碗上。
若不慎將湯汁、酒水濺到他人衣物上,應(yīng)表示歉意,如對(duì)方是異性,不必親自為其擦拭,請(qǐng)服務(wù)員幫助即可;如吃到不潔或有異味的食物,不要大呼小叫,應(yīng)取用餐巾紙吐出包好后處理掉。
結(jié)賬時(shí),應(yīng)避免爭(zhēng)搶付賬;未征得主人的同意,不宜代付賬。
舉手致意和揮手道別禮儀
有時(shí)看見(jiàn)相熟的同事、朋友,而自己正在忙碌,無(wú)暇分身相迎,常會(huì)以舉手致意。舉手致意既可伴以相關(guān)的言詞,也可代以手勢(shì)表示。舉手致意的正確做法是:
1.全身直立,面帶微笑,目視對(duì)方,略略點(diǎn)頭。
2.手臂輕緩地由下而上,向側(cè)上方伸出,手臂可全部伸直,也可稍有彎曲。
3.致意時(shí)伸開(kāi)手掌,掌心向外對(duì)著對(duì)方,指尖指向上方。
4.手臂不要向左右兩側(cè)來(lái)回?cái)[動(dòng)。
揮手道別也是人際交往中的常規(guī)手勢(shì),采用這一手勢(shì)的正確做法是:
身體站直,不要搖晃和走動(dòng)。
目視對(duì)方,不要東張西望,眼看別處。
3.可用右手,也可雙手并用,不要只用左手揮動(dòng)。
4.手臂盡力向上前伸,不要伸得太低或過(guò)分彎曲。
5.掌心向外,指尖朝上,手臂向左右揮動(dòng);用雙手道別,兩手同時(shí)由外側(cè)向內(nèi)側(cè)揮動(dòng),不要上下?lián)u動(dòng)或舉而不動(dòng)。
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