公共禮儀你做到了嗎
我每天會在固定的時間段，固定的兩個站臺坐大概半個鐘頭的公交車去上班。好幾年了，這條每周5天每天兩個來回的車程路線，已經(jīng)讓一些乘客和這些司機變成了最熟悉的陌生人，而司機與乘客每天也在上演不同的電影片段……
比如說今天早上上班，坐上這趟擁擠的車后我才看見司機是他——我不太喜歡的司機。一個年輕人，二十七八歲左右，圓臉短發(fā)身材稍胖說西北話。問我為什么不喜歡他，那我就說說今天發(fā)生的事吧。早高峰大家都懂得吧，我和同事一上車就被堵在門口，勉強拉住手環(huán)來維持平衡，這位年輕司機馬上就開始喊話了：上車的往后面走一些啊，不要堵在門口，都往后走一些。很平常的喊話，車上的人都沒有反應(yīng)，依舊保持原來的狀態(tài)。還沒有走出一站路他又開始喊了：剛才上車的人往后面走一些，不要堵在門口，自覺一點。剛才上車的人？誰？除了我和同事還有其他人嗎？我看了一眼像沙丁魚罐頭的車廂，沒有一個人挪動，也確實沒有空，我和同事相互看了一眼，無奈的原地未動。到了站臺沒有下車的反而又上來兩個人，把我們擠得放棄了手環(huán)相互擁立，在人群中隨著車的慣性胡亂搖擺。車又一次開動了，這位執(zhí)著的年輕司機又一次開始喊話了：上車的都往后走一些，大家都是成年人了，要自覺一點啊，說了不是一遍了，都往后走一些啊。我隔著同事看了司機一眼，我不想大早上的找不痛快，我忍了，同事看出我的眼神，找了個話題轉(zhuǎn)移我的注意力，在我們倆輕聲說話的時候，陸陸續(xù)續(xù)有人下車了，終于松快一些了，同事拉著我示意我往后面走一些，我轉(zhuǎn)身看后視鏡里的司機，一臉的黃世仁。車開出城區(qū)了， 在緩沖帶的作用下，全車人體會了一次蹦蹦車的感受，站著的人和坐在后兩排的'人感覺最為明顯，有人小聲嘀咕說：會不會開車啊，其他司機可沒有這樣。車程還在繼續(xù)，有人說師傅XX公司路口下，年輕司機喊話了：XX公司的和XX公寓的一起下車。于是把車停在了這兩個地方的中間地點，那個女人不高興了說XX公寓又沒人下車不知道開到這干嘛，帶著情緒下車了，司機的臉黑了。一會兒又有人說師傅，駕校下車。司機還是那一套：駕校的和XX中學(xué)的一起下車。依舊把車停在了駕校和中學(xué)的中間段。車?yán)^續(xù)開，喊話還在繼續(xù)：老電影院的和XX小學(xué)的一起下車?yán)�。人們陸陸續(xù)續(xù)下車了，其中一個人在車門那回頭對車上的一個人說：你還不下車，司機說了學(xué)校不停。車上的人說，我到前面十字路口下是一樣的。到了路口，這位老師下車了，臨下車說了一句沒吃藥吧。司機的耳朵就是靈，他聽見了，關(guān)上車門就開始了：當(dāng)老師有啥了不起的，沒素質(zhì)，這么懶就二十多米都不愿意走，當(dāng)老師把娃都要教壞了，我就不慣他這毛病，又不是年齡大了走不動，懶成這。有個人就搭了句話，說就是啊，其實走幾步就當(dāng)是鍛煉了唄。這下可好了，司機又開始了：對啊，他這就是毛病，我就不慣著他，我可不像他那樣的人似得沒素質(zhì)，懶得要命怎么當(dāng)老師的。（暈，懶和當(dāng)老師好像沒什么關(guān)系吧�。┛傊怖策怖驳恼f了半天，我?guī)隙鷻C只想快點到達我的目的地。
再比如說今天下午下班坐的這趟公交車，司機中等身高偏瘦，濃黑的眉毛眼睛不大，留著濃密的小胡子，說地道的西北話。上下班坐公交車是最平常不過的事了，路過學(xué)校的時候正好上來了八九個老師，女老師居多。因為經(jīng)常坐車?yán)蠋焸円埠退緳C比較熟，上車的時候互相說了幾句客套話，就依次找空位坐下了。前面的兩站也沒什么，上車下車……不知是誰提起的話題，這些女老師立即在車的尾部嘰嘰喳喳的討論起來，很快就變成了像市井大媽一樣的吵雜，車上的其他人都沒說話只是有些人眼神露出不悅，我雖然帶著耳機在聽廣播，可聽到的全是老師們的聒噪聲，我的這個心啊，當(dāng)時我就在想：這些為人師表的女人啊，最起碼的禮貌應(yīng)該懂吧！又過了幾站后突然車上的喇叭響了：說話小一點聲音啊，老師們，我都聽不見要下車的人說話了。原來是一直沉默的司機終于忍不住了，但還是很有禮貌的替大家說出了心聲，但是——幾分鐘后聲音又一次像海潮一樣升了起來。還好，僅僅兩站路后這些老師們就結(jié)伴下了車，下車時還沒忘調(diào)侃了一下這個好脾氣的司機。我透過后視鏡看見司機漏出來無奈的笑容，但絕對是善意的。
同樣是司機，同一條路線，同一批乘客，待人的方式和態(tài)度截然不同。當(dāng)然，每個人都有自己的想法，不是說年輕司機的做法有什么不對，關(guān)鍵是他的態(tài)度和語言有些不妥，如果他工作時態(tài)度好一些把乘客當(dāng)成家人，就不會遭到乘客的抱怨，如果那些乘客少一些情緒多包容一下司機枯燥重復(fù)的工作環(huán)境，就不會讓司機找機會謾罵，做人都應(yīng)該多一些寬容和包容，逞一時口舌之快不會帶來什么好處，只會讓你的心情更加糟糕，生活就是這樣，不能叫人處處都滿意。
公共禮貌也許在每個人心里有不同的理解含義，你可以在公共場合減小聊天或是打電話的聲音，不隨手亂扔垃圾，主動攙扶老弱病殘或讓座，等車或是買東西時站在規(guī)定的黃標(biāo)線內(nèi)排隊，過馬路時遵守交通規(guī)則，不在公共場合抽煙，這些看似不起眼的小禮貌是對他人最起碼的尊重，尊重他人就是尊重自己。
做事，如果能讓自己快樂那是明智，又能不打擾別人那是素質(zhì)，同時也能人他人快樂那是高尚。
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