社交禮儀基礎知識
社交禮儀基礎知識1
生活中,社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分,掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。
一、修飾與衣著
修飾是指女士穿戴不要太華麗了,太耀眼了,如果這樣去面試,我想機會就已經(jīng)了了無幾了。因為你是來工作的,要莊重,不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀!你想如果一個老農民和一個西裝革履的人,找你談判,你是不是要選擇那個西裝革履的人呀!
當面試時,有的人說:"面試時,不就是到那天從里到外都換上新衣服,穿的整整齊齊的,然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎?"其實這樣做是不對的。
一、會讓人一看就知道你提前準備了,有的時候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢,一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的。
二、由于剛穿上新衣服,一切都是新的,你會有一種很不舒服的感覺,所以你最好要提前一、兩天就穿上,適應一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準備。
面試時要多帶幾份簡歷,因為你交到面試官那的已經(jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到,這時你就要拿出你已提前多準備的簡歷給他,他會覺得的很舒服的。當面試完后要給面試官寫感謝信,雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫,但這是禮儀,我還是希望大家寫,你想別人都不寫,你寫了是不是會引起注意呀。
在面試或會議時要帶上比較精致皮面的筆記本,還有好的筆,不要隨便找一個本或筆。
面試時要提前半小時去,先與他們的總臺人熟悉一下,總臺是個很關鍵的人物,多打聽一下有關將要面試你的上級的消息。如稱呼等。
有一次一位王女士,接了一個電話說:你好,我是xx公司的王浩,請你明天九點到我們公司來接授面試。第二天,他八點半就到了,和總臺服務員聊了一會,服務員打了一個電話,說"王總,王小姐到了",這時她才知道,原來給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個人當成小人物呢?因為一般打電話通知的都是小人物或員工做的事。所以她進去面試時,說了你好!王總。你想想假如她說,你好,王浩!王總會怎么個想法,"王總"叫了幾年了,都已經(jīng)叫習慣了,突然叫他王浩,他能夠習慣嗎?
二、自我介紹。
應籌式:在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了,不必報上職務等。
工作式:你好,我是xx公司的經(jīng)理。
交流式:你好,我是,請多多關照,或送上名片。比較隨便。
禮儀式:如:開學儀式,升旗儀式等等。比較莊嚴。
三、眼神
時間:與別人談話30分鐘時,如果只有10分鐘以內對方是看著你的,說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間,說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況:一、重視。二、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。
部位:額頭上,屬于公務型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。
眼睛上,屬于關注型注視。
睛睛至唇部,屬于社交型注視。
眼睛到胸部,屬于親密型注視。
角度:平視,表示平等。斜視,表示失禮。
俯視:從上往下看,輕視別人。
四、面容
有的時候皺眼眉,表示不奈。撅著嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀!
五、笑容
要學會微笑。微笑很重要,誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員,當你去取錢時,他們是不是很冷冰冰的,一點笑容也沒有。像別人欠他們什么似的,感覺不太好吧,其實那是他們的職業(yè)病,已經(jīng)習慣了。下面我給你們講一個故事:
以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料,結果去的都被罵了回來。老板就把這個任務交給了小李,小李很愁呀!但這份材料不拿還不行,結果還是去了。到那時,只見那位科長還在破口大罵呢?這時小李什么也沒有說,只是微笑、微笑還是微笑,嘴里說著:"噢?這樣呀?是嗎?",只是點著頭微笑著。后來,那個吳科長罵了一陣子的時候,小李說:"吳科長,你很會善于表達你內心里的'憤怒呀!"。后來,吳科長看了看小李說:"嗯!這小伙子不錯!我也不為難你了,你就拿回去吧!",就這樣別人沒有拿到的,他卻拿到了。
六、需要避免的身體語言
當與別人談話時不要雙手交叉,身體晃動,一會傾向左邊,一會傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉筆,好像在炫耀,你看我轉的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧,但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的。
關于社交禮儀還有很多我們需要學習的地方,我們應該不斷的完善自己、充實自己。
社交禮儀基礎知識2
那么一個人,想要加入社交場合,最基本的禮儀是什么?干凈!
奧黛麗。赫本主演,名字叫《窈窕淑女》,在片子里面,她扮演一個低俗的賣花女,為了學習標準的英語,能夠被高檔的花店錄用,以后再也不用在街頭拎著花籃四處乞討和流浪,她去拜訪代表英國上層社會人士的,受過良好教育的語言學家希金斯。而當希金斯嘲笑她并批評她的無禮時,奧黛麗。赫本毫無畏懼地說:先生,我知道規(guī)矩,我可是洗了臉也洗了手才進來的!
呵呵,連一個社會最底層的賣花女也知道,干凈和整潔是社交禮儀的基礎。
說起電影,在一部港片里面有這么一個情節(jié)。一個小和尚偷溜出寺,被方丈給抓住了,小和尚編了個謊話,企圖蒙混過關,老和尚當然不相信他嘍。小和尚于是很真誠地對老和尚說:師傅,你看看我的眼睛里面有什么?老和尚詫異地說,什么都沒有!小和尚說,錯,我的眼睛里面充滿了誠實!老和尚逗小和尚說:那你看看我的眼睛里面有什么?小和尚湊上去很認真地看了半天,然后肯定地說:好大兩坨眼屎!
所以,一個人如果自身不干凈整潔,會給自己的人際交往造成很大的困擾。我們每天早晨出門前,都要仔細地檢查一下:檢查什么呢,字是門頭書是面,第一你得檢查自己的頭發(fā)。頭發(fā)是否整齊,干凈、不油膩、沒有頭皮屑。我讀書的時候,看過很多男生,睡覺起來后,那后腦勺兒的頭發(fā)齜牙咧嘴地支棱著,他們還頂著這么一頭鳥窩似的頭發(fā)在校園里亂竄,自我感覺良好。
1.你得檢查自己的皮膚。臉、耳朵、眼睛、脖子和手洗干凈了沒有啊?胡子刮干凈了沒有啊?指甲別太長,指甲縫里也千萬別藏有污垢,別一伸手,跟掏煤工人似的。
2.你得檢查自己的著裝。衣服褲子干不干凈,有沒有哪里脫線,也別低頭一看,發(fā)現(xiàn)掉了兩顆扣子,得,把外套改風衣,敞開穿。如果是穿的職業(yè)裝,一定要燙平整,褲子一定要燙出兩條筆直的褲線。特別是男生,如果襯衣的袖口和領口起泡或者邊緣破損,這樣的襯衣,直接拿去扔掉好了。
3.你得檢查自己的襪子?匆粋普通的人,看的是整體。但是看一個有品位的人,要看細節(jié)。襪子也是有講究的,從風格到顏色,都要與身上的服飾相配。一個女生或站或坐的時候,不能讓別人看見你的絲襪口,也就是說,你的絲襪別短于你的裙子或褲子。而作為男生,襪子的品牌可以不考慮,但是一定要注意到襪子的顏色,別太突兀。在職場上,男生一般都穿深色襪子,而且全身上下包括襪子在內,不要超過三種顏色。女生千萬別穿已經(jīng)破損但是經(jīng)過修補的絲襪,絲襪要是破了,唯一的下場就是扔掉,不然就是失禮。
4.你要檢查自己的鞋子。想象這樣一種場景,別人給你介紹一個對象,聽說條件特好,然后你心情不錯,收拾打扮一番就出去了。當你朝對方走過去的時候,對方就看著你呢,說你這形象挺不錯,干凈,整潔,充滿自信,氣宇軒昂,再看看你那滿是灰塵和泥點的鞋子,心理就開始琢磨,唉呦,別不是農民朋友剛進城吧?所以說了,一定要注意鞋子的清潔。
5.你要檢查自己的配件。什么配件啊?耳環(huán),別戴歪了;項鏈的墜子別跑到后背上了;皮帶,金屬扣不要發(fā)暗,剝落;你的皮包,也要潔凈發(fā)亮才行。
最后,別忘了檢查自己的笑容。只有充實自信、朝氣蓬勃,才能和漂亮的服飾相映襯。
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