成功人士勵(lì)志故事:王永慶賣(mài)米
勵(lì)志是一個(gè)漢語(yǔ)詞匯,意思是奮志,集中心思致力于某種事業(yè)。以下是小編為大家收集的成功人士勵(lì)志故事:王永慶賣(mài)米,僅供參考,歡迎大家閱讀!
王永慶賣(mài)米
如今王永慶的中國(guó)臺(tái)塑集團(tuán)擁有1500多家子公司,資產(chǎn)超過(guò)百億美元,他和中國(guó)香港的李嘉誠(chéng)、馬來(lái)西亞的陳必新一樣,被稱(chēng)為世界最著名的華人巨商,可是卻有許多人不知道王永慶的成功是靠著200元錢(qián)的大米生意開(kāi)始的。小編整理了王永慶賣(mài)米故事,歡迎欣賞與借鑒。
1932年,16歲的王永慶在臺(tái)灣嘉義開(kāi)了一家米店,從此踏上了艱難的創(chuàng)業(yè)之旅。
王永慶早年因家貧讀不起書(shū),只好去做買(mǎi)賣(mài)。16歲的王永慶從老家來(lái)到嘉義開(kāi)一家米店。那時(shí),小小的嘉義已有米店近30家,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。當(dāng)時(shí)僅有200元資金的王永慶,只能在一條偏僻的巷子里承租一個(gè)很小的鋪面。他的米店開(kāi)辦最晚,規(guī)模最小,更談不上知名度了,沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)。在新開(kāi)張的那段日子里,生意冷冷清清,門(mén)可羅雀。
怎么打開(kāi)銷(xiāo)路呢?王永慶想起父親常說(shuō)的一句古訓(xùn):“不惜錢(qián)者有人愛(ài),不惜力者有人敬!彼麤](méi)錢(qián),惟一能做的是不吝惜時(shí)間和力氣。
剛開(kāi)始,王永慶曾背著米挨家挨戶(hù)去推銷(xiāo),一天下來(lái),人不僅累得夠嗆,效果也不太好。誰(shuí)會(huì)去買(mǎi)一個(gè)小商販上門(mén)推銷(xiāo)的米呢?可怎樣才能打開(kāi)銷(xiāo)路呢?王永慶決定從每一粒米上打開(kāi)突破口。那時(shí)候的臺(tái)灣,農(nóng)民還處在手工作業(yè)狀態(tài),由于稻谷收割與加工的技術(shù)落后,很多小石子之類(lèi)的雜物很容易摻雜在米里。人們?cè)谧鲲堉埃家院脦状蚊,很不方便。但大家都已?jiàn)怪不怪,習(xí)以為常。
王永慶卻從這司空見(jiàn)慣中找到了切入點(diǎn)。他和兩個(gè)弟弟一起動(dòng)手,一點(diǎn)一點(diǎn)地將夾雜在米里的秕糠、砂石之類(lèi)的雜物撿出來(lái),然后再賣(mài)。一時(shí)間,小鎮(zhèn)上的主婦們都說(shuō),王永慶賣(mài)的米質(zhì)量好,省去了淘米的麻煩。這樣,一傳十,十傳百,米店的生意日漸紅火起來(lái)。
王永慶并沒(méi)有就此滿足。他還要在米上下大功夫。那時(shí)候,顧客都是上門(mén)買(mǎi)米,自己運(yùn)送回家。這對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)不算什么,但對(duì)一些上了年紀(jì)的人,就是一個(gè)大大的不便了。而年輕人又無(wú)暇顧及家務(wù),買(mǎi)米的顧客以老年人居多。王永慶注意到這一細(xì)節(jié),于是主動(dòng)送米上門(mén)。這一方便顧客的服務(wù)措施同樣大受歡迎。當(dāng)時(shí)還沒(méi)有“送貨上門(mén)”一說(shuō),增加這一服務(wù)項(xiàng)目等于是一項(xiàng)創(chuàng)舉。
一天晚上,天下著傾盆大雨,王永慶忙完店里的活計(jì),已是深夜。他上床躺下,迷迷糊糊剛睡著,就被一陣急促的敲門(mén)聲驚醒了。開(kāi)門(mén)一看,原來(lái)是嘉義火車(chē)站對(duì)面一家客棧的廚師。廚師說(shuō)客棧來(lái)了幾位客人,還沒(méi)吃飯,剛巧廚房沒(méi)米了,請(qǐng)王永慶幫忙送一斗米過(guò)去。當(dāng)時(shí),賣(mài)米的利潤(rùn)極其微薄,一斗米只能賺一分錢(qián)。從心情上來(lái)說(shuō),王永慶不愿冒著這么大的雨賺這一分錢(qián),但為了維持平日的信用,他二話沒(méi)說(shuō),量了一斗米,披上一條麻袋當(dāng)雨具,將米送到客棧。回來(lái)時(shí),全身都濕透了。
王永慶送米,并非送到顧客家門(mén)口了事,還要將米倒進(jìn)米缸里。如果米缸里還有陳米,他就將舊米倒出來(lái),把米缸擦干凈,再把新米倒進(jìn)去,然后將舊米放回上層,這樣,陳米就不至于因存放過(guò)久而變質(zhì)。王永慶這一精細(xì)的服務(wù)令顧客深受感動(dòng),贏得了很多的顧客。
如果給新顧客送米,王永慶就細(xì)心記下這戶(hù)人家米缸的容量,并且問(wèn)明家里有多少人吃飯,幾個(gè)大人、幾個(gè)小孩,每人飯量如何,據(jù)此估計(jì)該戶(hù)人家下次買(mǎi)米的大概時(shí)間,記在本子上。到時(shí)候,不等顧客上門(mén),他就主動(dòng)將相應(yīng)數(shù)量的米送到客戶(hù)家里。
每次給新顧客送米,王永慶都要打聽(tīng)這家有多少人吃飯,每人飯量如何,據(jù)此估計(jì)這家下次買(mǎi)米的大概時(shí)間,記在本子上。到時(shí)候,不等顧客上門(mén),他就主動(dòng)將米送過(guò)去。
不過(guò),由于嘉義大多數(shù)家庭都靠做工謀生,收入微薄,少有閑錢(qián),主動(dòng)送米上門(mén),如果馬上收錢(qián),碰上顧客手頭緊,會(huì)弄得雙方都很尷尬。因此,每次送米,王永慶并不急于收錢(qián)。他把全體顧客按發(fā)薪日期分門(mén)別類(lèi),登記在冊(cè),等顧客領(lǐng)了薪水,再去一撥兒一撥兒地收米款,每次都十分順利,從無(wú)拖欠現(xiàn)象。
王永慶精細(xì)、務(wù)實(shí)的服務(wù),使嘉義人都知道在米市馬路盡頭的巷子里,有一個(gè)賣(mài)好米并送貨上門(mén)的王永慶。有了知名度后,王永慶的生意更加紅火起來(lái)。這樣,經(jīng)過(guò)一年多的資金積累和客戶(hù)積累,王永慶便自己辦了個(gè)碾米廠,在最繁華熱鬧的臨街處租了一處比原來(lái)大好幾倍的房子,臨街做鋪面,里間做碾米廠。
就這樣,王永慶從小小的米店生意開(kāi)始了他后來(lái)問(wèn)鼎臺(tái)灣首富的事業(yè)。
王永慶成功的例子說(shuō)明,不要以為創(chuàng)造就非得轟轟烈烈、驚天動(dòng)地。把一粒米這樣細(xì)小的工作做好同樣也是一種創(chuàng)造。
企業(yè)家王永慶的創(chuàng)業(yè)感悟
2006年,王永慶年滿九十歲。這一年,這個(gè)意志力驚人的世紀(jì)老人,突然決定隱身臺(tái)后并交棒于下一代。世人警覺(jué)到,一個(gè)屬于經(jīng)營(yíng)之神的長(zhǎng)達(dá)半個(gè)多世紀(jì)的輝煌朝代在逐漸落下句點(diǎn)。留給世人的是一個(gè)龐大的石化王國(guó)和一段讓人說(shuō)不完道不盡的富豪傳奇。
由于事業(yè)上的杰出成就,因此每當(dāng)人們談到"王永慶"三個(gè)字,腦海中浮現(xiàn)的是企業(yè)巨子的傳奇形象,聯(lián)想到的首先是"財(cái)富"與"企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理"之間的問(wèn)題。人們把焦點(diǎn)集中在他的"致富"和"成功之道"上,"王永慶"三個(gè)字,似乎除了名詞之外,也是形容詞,和白手起家、勤奮堅(jiān)毅、合理化經(jīng)營(yíng)管理結(jié)下不解之緣。
在企業(yè)家的角色上,王永慶無(wú)疑散發(fā)著鉆石的光芒,王永慶三個(gè)字是華人世界里永遠(yuǎn)無(wú)法忽略的名字。這耀眼的形象,人們已經(jīng)太熟悉了,在這光圈之外,我們不妨從另一個(gè)角度來(lái)看王永慶。
事實(shí)上,王永慶和平常人一樣,一生中都要扮演許多不同的角色,一天都是24小時(shí),在這24小時(shí)里,他除了是扮演領(lǐng)導(dǎo)數(shù)萬(wàn)名員工的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,坐鎮(zhèn)指揮海內(nèi)外各龐大的事業(yè)機(jī)構(gòu)外,生活的另一面,他也扮演家長(zhǎng)、兒子、父親、丈夫、兄長(zhǎng)、祖父、外公的角色。
"我們中國(guó)人是比較艱苦出身的,比較有能力,像牛一樣,有角!"把自己喻為牛的他一向追求"止于至善",總是要求自己:要做就要做最頂尖的。做領(lǐng)導(dǎo)者,就要做個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者;做主管,就要做個(gè)優(yōu)秀的主管;做兒子,就要做最孝順的兒子;做父親,就要做一個(gè)盡職的父親。
王永慶身上折射的是一個(gè)時(shí)代的縮影,是通過(guò)勤勞簡(jiǎn)樸,頑強(qiáng)拼搏而白手起家的一代中國(guó)人的杰出代表。
一勤天下無(wú)難事。凌晨2點(diǎn)半的臺(tái)北夜深人靜,敦化北路底的臺(tái)塑大樓十三樓,一盞燈緩緩亮起。一位九十歲的老人,起床辦公,他是臺(tái)塑集團(tuán)董事長(zhǎng)王永慶。52年如一日。
王永慶每天晚上10點(diǎn)睡覺(jué),2點(diǎn)半起床辦公,每周工作100多小時(shí),每天寧?kù)o的臺(tái)塑大樓總會(huì)傳來(lái)沉穩(wěn)而緩慢的腳步聲,出現(xiàn)一個(gè)頎長(zhǎng)的身影,脊背挺直。無(wú)數(shù)個(gè)相似的寂靜深夜里,包括全球最大的石化園區(qū)云林麥寮六輕、中國(guó)最大民營(yíng)火力電廠華陽(yáng)電業(yè)漳州電廠,寧波大乙烯計(jì)劃都是由這個(gè)房間思索出來(lái)。
王永慶常說(shuō):"要常常警惕自己,稍一松懈就導(dǎo)致衰退,經(jīng)常要有富不三代的警覺(jué)。""一勤天下無(wú)難事"。王永慶的這句話貫穿了他整個(gè)奮斗的人生。
眾所周知,王永慶是一位真正的白手起家者,1917年1月18日他出生在臺(tái)北縣一個(gè)俗稱(chēng)"情人谷"的偏僻地方,父母以種茶為生,家境十分困難,每日三餐以番薯充饑。
王家雖然窮困,但父親深感文盲之苦,故十分重視子女的教育。王永慶7歲時(shí),就被父親送到新店國(guó)民小學(xué)就讀。學(xué)校在離家10公里外,王永慶必須一大早起床,到附近的水井提水,把家中的大水缸裝滿后才步行上學(xué)。放學(xué)后,還經(jīng)常要肩扛一袋50斤重的飼料返家養(yǎng)豬。在王永慶9歲那年,父親病倒在床,一家的生計(jì)全靠母親王詹樣種菜、種番薯、養(yǎng)豬來(lái)維持。于是,上小學(xué)三年級(jí)的王永慶開(kāi)始半工半讀,為鄰居看牛,每月賺取5毛錢(qián)來(lái)貼補(bǔ)家用。他上小學(xué)用的書(shū)包是一條粗布巾做的口袋,穿的衣服是補(bǔ)丁加補(bǔ)丁,整天赤著腳,幾乎沒(méi)有穿過(guò)一雙鞋。而小學(xué)期間,對(duì)書(shū)本不感興趣的王永慶,從來(lái)沒(méi)有下過(guò)苦功讀書(shū),所以成績(jī)總列在班里的最后10名。
常言道:窮人家的孩子早當(dāng)家。年幼的王永慶很理解父母的處境,為了分擔(dān)家庭生活的壓力,15歲的王永慶小學(xué)畢業(yè)后便無(wú)奈輟學(xué)。由于在家鄉(xiāng)找不到工作,在征得父母同意后,經(jīng)叔叔王水源的介紹,到嘉義的一家米店當(dāng)小工。當(dāng)時(shí),白花花的大米是王永慶夢(mèng)寐以求之物,為此他格外珍惜這份工作,除認(rèn)認(rèn)真真做工外,還細(xì)心觀察老板經(jīng)營(yíng)米店的訣竅,為今后自行創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。
王永慶曾說(shuō)過(guò)一段發(fā)人深省的話:"我幼時(shí)無(wú)力進(jìn)一步學(xué)習(xí),長(zhǎng)大后必須做工謀生,也沒(méi)有機(jī)會(huì)接受正規(guī)教育,像我這樣一個(gè)身無(wú)專(zhuān)長(zhǎng)的人,只有吃苦耐勞才能補(bǔ)其不足。我還常常想,由于生活的煎熬,我才產(chǎn)生了克服困難的精神和勇氣,幼年生活的困苦,也許是上帝對(duì)我的賜福。"因此,吃苦耐勞是王永慶成功的殺手锏。
凡事勤儉凡事合理化。王永慶個(gè)人生活儉樸最為媒體津津樂(lè)道的要數(shù)他喝咖啡的過(guò)程。他曾在接受記者專(zhuān)訪前,把奶精倒入咖啡時(shí),還把奶球放在咖啡中涮了三次,確定奶精全部溶入咖啡。等到送客時(shí),還把剩下的咖啡一口喝完。儉樸的個(gè)性顯露無(wú)遺。
臺(tái)塑集團(tuán)歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì),王永慶仍不改他節(jié)儉的個(gè)性。他認(rèn)為,凡事講求"合理化",東西物盡其用,發(fā)揮到極致,就是合理化,事情做到最好,止于至善,也是合理化。王永慶的名片夾是臺(tái)塑自行研發(fā)的"撕不破"珠光紙,接觸過(guò)王永慶的人都知道,他發(fā)名片很有節(jié)度,會(huì)特別注意一人發(fā)一張,絕不浪費(fèi),就如他喝咖啡一定涮一涮奶精的勤儉。這數(shù)十年的堅(jiān)持,相對(duì)于部分企業(yè)的奢華作風(fēng),特別發(fā)人深思。
王永慶的生活非常儉樸,他對(duì)穿著的要求是大方整潔,從不計(jì)較衣服的新舊及款式。每回坐飛機(jī)一定是經(jīng)濟(jì)艙。他生平最喜歡收藏名人字畫(huà),然后就是聽(tīng)?wèi),并常年?jiān)持慢跑鍛煉。他在臺(tái)塑頂樓開(kāi)辟了一個(gè)菜園,母親去世前,他吃的都是自己種的菜。用的肥皂剩下一小片,還要粘在整塊上繼續(xù)使用;每天做健身毛巾操,一條毛巾用了27年。據(jù)說(shuō),就連他過(guò)去在麥寮用餐時(shí),當(dāng)問(wèn)到一顆鹵蛋竟賣(mài)新臺(tái)幣10元時(shí),他直覺(jué)認(rèn)為賣(mài)得太貴了。王永慶企業(yè)經(jīng)營(yíng)講求合理化,個(gè)人生活細(xì)節(jié)處處顯示他對(duì)合理的執(zhí)著。
女兒王雪紅曾向媒體透露,以前他們兄弟姐妹幾個(gè)在美國(guó)生活也不富裕,因?yàn)楦赣H供給學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)都算得很精準(zhǔn),就像管理手下企業(yè)般,總是給得"剛剛好",不讓他們有一絲享受奢侈的機(jī)會(huì),此外,和兒女聯(lián)絡(luò)都是寫(xiě)信,從不打電話,"因?yàn)橛X(jué)得打電話太貴了"。王雪紅的母親廖嬌也在一次采訪中證實(shí)了,兒女還必須回信報(bào)告花了哪些錢(qián),連買(mǎi)支牙膏也得寫(xiě)上去!
王永慶同時(shí)也是一個(gè)很低調(diào)的人,幾乎不接受個(gè)人專(zhuān)訪。在他眼里,一個(gè)人只要努力工作就可以了,不需要把個(gè)人的經(jīng)歷告訴大家。在這個(gè)紛亂的時(shí)代,他堅(jiān)守著自己的行為方式,堅(jiān)守著一個(gè)傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)。他的子女似乎也沒(méi)有感覺(jué)到他們的父親是個(gè)富豪。也因此,王永慶曾被評(píng)為全球十大"最摳門(mén)"富豪之首。
“經(jīng)營(yíng)之神”王永慶
王永慶15歲賣(mài)米開(kāi)始創(chuàng)業(yè)、如今苦心經(jīng)營(yíng)的“臺(tái)塑集團(tuán)”已成為臺(tái)灣最大的企業(yè),并進(jìn)入世界石油化工行業(yè)“50強(qiáng)”之列。數(shù)十年來(lái),王永慶下功夫培養(yǎng)子女和部下,建立完善的企業(yè)制度,并培養(yǎng)他們“點(diǎn)點(diǎn)滴滴、追根究底、止于至善”的工作作風(fēng)。他把他的經(jīng)營(yíng)理念,變成了他的團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值觀和做事方式,成為臺(tái)塑成功與持續(xù)發(fā)展的根本保證,從而創(chuàng)造了臺(tái)塑企業(yè)令人敬佩的輝煌業(yè)績(jī)。
王永慶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)。他的危機(jī)意識(shí)并不是在企業(yè)形成規(guī)模時(shí)才有的,當(dāng)初,他還在米店當(dāng)學(xué)徒時(shí),就意識(shí)到自己說(shuō)不上哪天會(huì)失業(yè)。于是,他有意識(shí)地暗中學(xué)習(xí)米店老板的經(jīng)營(yíng)技巧,半年后帶著父親借來(lái)的200元錢(qián)和兩個(gè)弟弟南下嘉義,開(kāi)始為米店奔波。米店開(kāi)業(yè)了,但是沒(méi)有進(jìn)來(lái)買(mǎi)米的人。王永慶經(jīng)過(guò)認(rèn)真地觀察發(fā)現(xiàn),米店一般都有固定的客戶(hù)群,而顧客也很少換米店買(mǎi)米,這可能是長(zhǎng)期買(mǎi)米的人們已經(jīng)形成了的習(xí)慣。針對(duì)這種情況,王永慶決定三兄弟主動(dòng)出擊,見(jiàn)有人從門(mén)前經(jīng)過(guò)就主動(dòng)打招呼,這樣如果是買(mǎi)米的,就會(huì)被吸引過(guò)來(lái)。但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到目的,每天賣(mài)出去的米仍舊少得可憐。顧客為什么會(huì)到別的米店去買(mǎi)米?帶著這些問(wèn)題,王永慶繼續(xù)認(rèn)真觀察,他發(fā)現(xiàn)顧客總是走進(jìn)離家近的那一家米店,哪怕差兩步,顧客也不愿多走,而是就近買(mǎi)了回家,這難道僅僅是因?yàn)榱?xí)慣嗎?怎樣才能讓自己的米與眾不同呢?王永慶看到,每家米店賣(mài)的米都有許多沙礫和稻皮,他決定把米的成分提純,從提高米的質(zhì)量入手吸引顧客。不久他們挑揀過(guò)的米開(kāi)始走俏,三兄弟不得不晚上加班才能供上白天賣(mài)。但把米的質(zhì)量提高了,米的分量卻減少了,這部分損失要怎樣彌補(bǔ)回來(lái)呢?唯一的辦法就是增加銷(xiāo)售量。為了增加銷(xiāo)售量,王永慶決定送米上門(mén)。這同時(shí),他做了一些細(xì)心的統(tǒng)計(jì),比如這家?guī)卓谌,大概每天的用米量是多少,要多長(zhǎng)時(shí)間送一次米,要送多少,他一一列在本子上。他還細(xì)心地為顧客擦洗米缸,記下米缸的容量,把新米放在下面,陳米放在上面,同時(shí)了解這家人做什么工作,一般什么時(shí)候會(huì)有錢(qián)還債,把顧客們發(fā)工資的日期一一記錄下來(lái),在他們發(fā)了工資后的一兩天之內(nèi)去討米債。正是這樣一種注重細(xì)節(jié)和危機(jī)意識(shí)讓他想出各種辦法渡過(guò)一個(gè)又一個(gè)難關(guān),使米店不斷發(fā)展壯大。后來(lái),他又開(kāi)碾米廠,辦磚廠,做木材生意,直至做塑膠生意,其間無(wú)不滲透著危機(jī)意識(shí)和危機(jī)管理。王永慶認(rèn)為,建立系統(tǒng)的合理制度有助于規(guī)避危機(jī)。而系統(tǒng)的合理制度是從一項(xiàng)項(xiàng)合理的要求轉(zhuǎn)變而來(lái)的,需要從細(xì)節(jié)開(kāi)始、從基礎(chǔ)做起,這就是管理的`重點(diǎn)所在。
王永慶1958年成立了南亞塑料公司,做二次加工,生產(chǎn)膠布與膠皮,設(shè)法協(xié)助臺(tái)塑銷(xiāo)售PVC(聚氯乙烯)粉。當(dāng)時(shí)公司準(zhǔn)備生產(chǎn)一種塑料椅子,為了研究該方案的市場(chǎng)可行性,他要求技術(shù)部按照設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)制造一把椅子樣品。椅子制造出來(lái)的當(dāng)天,王永慶通知有關(guān)人員開(kāi)會(huì)討論。設(shè)計(jì)人員對(duì)椅子的成本作了詳細(xì)的介紹,最后得出椅子的成本費(fèi)是550元。王永慶坐在那里仔細(xì)地聽(tīng)著設(shè)計(jì)人員的報(bào)告,又不時(shí)地看那椅子幾眼。最后,他點(diǎn)了點(diǎn)頭,說(shuō),椅子的整體效果還是不錯(cuò)的。設(shè)計(jì)人員見(jiàn)總裁對(duì)椅子很滿意,就興奮地說(shuō)道:“這種椅子所用原料便宜,到了市場(chǎng)上售價(jià)可達(dá)到千元以上,利潤(rùn)是非?捎^的!蓖跤缿c忽然對(duì)設(shè)計(jì)人員說(shuō)道:“那么我來(lái)問(wèn)你幾個(gè)問(wèn)題。第一,這椅墊里的PVC泡棉一公斤56元錢(qián),有沒(méi)有其他可以替代的材料?效果和泡棉差不多或者更好一點(diǎn),價(jià)格更合理嗎?”設(shè)計(jì)人員想不到王永慶會(huì)有這么一問(wèn),不知道該說(shuō)什么,愣愣地看著王永慶。“好吧,這種PVC泡棉是用什么做的?”王永慶為了解除他的尷尬,就問(wèn)到了設(shè)計(jì)人員的專(zhuān)長(zhǎng)上來(lái)!坝脧U料,一公斤40元!痹O(shè)計(jì)人員答道。王永慶點(diǎn)頭,又朝眾人問(wèn)道:“如果生產(chǎn)上了軌道,需要用到大量的這種廢料,你們有把握保證充足的來(lái)源嗎?”眾人不敢確定,都一言不發(fā)地坐在那里。王永慶見(jiàn)他們沒(méi)有回答,接著問(wèn)道:“南亞收回來(lái)的塑料廢料一公斤多少錢(qián)呢?”“20元!庇腥嘶卮稹!澳敲闯杀疽还镏荒芩20元,不能算40元。”然后,王永慶又詢(xún)問(wèn)了許多具體生產(chǎn)情況,比如使塑料發(fā)泡的發(fā)泡機(jī)用什么樣的、什么技術(shù)、原料多少、工資多少等問(wèn)題。最后,王永慶說(shuō):“這樣一大堆的工作沒(méi)有人做的話,是絕對(duì)不行的。經(jīng)營(yíng)管理,成本分析,不靠追根究底怎么成呢?分析到最后一點(diǎn),我們臺(tái)塑就靠這一點(diǎn)吃飯!
“從事企業(yè)首先要有節(jié)儉的精神,這便是根。經(jīng)營(yíng)管理講究成本,不節(jié)儉,物料就會(huì)浪費(fèi),當(dāng)主管的要有這種認(rèn)識(shí),才會(huì)提高警覺(jué),避免人、事、物的不合理。”王永慶如是說(shuō)。除了企業(yè),他的生活點(diǎn)點(diǎn)滴滴無(wú)不滲透著難能可貴的節(jié)儉精神。他喝咖啡時(shí)會(huì)先將奶精打開(kāi),將奶精倒入咖啡杯中,再用小湯匙舀一點(diǎn)咖啡放入奶精盒中,輕輕地涮一涮,再倒回杯中。糖包也是先撕開(kāi)一角,倒入一半,將剩下的遞給鄰座,順便交代他不必再撕開(kāi)新的糖包了。有次,與客人在一起,等到送客時(shí),還起身把剩下的咖啡一口喝完。王永慶招待客人時(shí),也很少在外面的餐廳請(qǐng)客,大多選在臺(tái)塑的招待所里,因?yàn)檫@樣可以節(jié)約不少開(kāi)銷(xiāo)。而且用的是中菜西吃的方法,既衛(wèi)生,又避免浪費(fèi)。如果客人拿的菜太多吃不完的話,就會(huì)被要求打包帶回去。這樣的事例舉不勝舉。
最令外界稱(chēng)道的是,出身貧寒的王永慶在生意逐漸發(fā)達(dá)之后,不改勤儉本性,生活依然十分儉樸。據(jù)說(shuō),有一次王永慶的小舅子從香港帶了兩條領(lǐng)帶,要送給王永慶當(dāng)禮物,一條領(lǐng)帶的實(shí)際價(jià)格是1200元臺(tái)幣(約合人民幣300元)。小舅子怕被王永慶罵,于是把價(jià)錢(qián)少報(bào)了一個(gè)零,謊稱(chēng)一條領(lǐng)帶只要120元(約合人民幣30元)。沒(méi)想到隔天一早,王永慶還是把小舅子叫進(jìn)辦公室質(zhì)問(wèn),“南亞生產(chǎn)的領(lǐng)帶一條才40元,為什么要從香港買(mǎi)一條120元的?”足足花了半小時(shí)指責(zé)小舅子浪費(fèi)。
王永慶具有很強(qiáng)的思維聯(lián)想能力,經(jīng)常通過(guò)生活中的一些細(xì)節(jié)悟出獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)理念和技巧。在辦磚廠時(shí),由于戰(zhàn)爭(zhēng)帶來(lái)的饑荒,農(nóng)戶(hù)們給鵝吃的食物所剩無(wú)幾。他就用稻皮等配制的飼料喂養(yǎng)四處收購(gòu)來(lái)的瘦鵝。饑餓讓它們見(jiàn)到食物后暴飲暴食,幾乎不停地吃,消化完后馬上重新進(jìn)食,短短兩個(gè)月鵝的體重增加了好幾倍。瘦鵝的故事蘊(yùn)含著深刻的道理:人在失意的時(shí)候千萬(wàn)不能倒下去,要像瘦鵝一樣努力鍛煉自己的忍耐力,只要堅(jiān)持下去,終有一天會(huì)茁壯成長(zhǎng)的。正是這種信念支撐著他走出辦磚廠時(shí)那段四面楚歌的困境。王永慶除了拿瘦鵝比喻自己之外,還將之比喻于企業(yè),認(rèn)為企業(yè)也是如此。他曾經(jīng)在一次管理層會(huì)議上問(wèn)他的下屬,賣(mài)冰淇淋、汽水、冷飲的,應(yīng)該什么時(shí)候做最好。有人立刻接口:“當(dāng)然是夏天!薄皯(yīng)該在冬天做最好”王永慶說(shuō),“在冬天,購(gòu)買(mǎi)者少,必須用心賣(mài)力推銷(xiāo),并且嚴(yán)格控制成本,節(jié)省費(fèi)用,加強(qiáng)服務(wù)。剛開(kāi)始可能顧客不多,但這樣一點(diǎn)一滴建立基礎(chǔ),夏天到了,發(fā)展的機(jī)會(huì)來(lái)了,力量便一下子壯大起來(lái)。冬天都可以維持下來(lái),夏天即使有競(jìng)爭(zhēng)者也不怕了。”
企業(yè)要發(fā)展,就必須讓企業(yè)全體員工有壓力感,培養(yǎng)他們吃苦耐勞的精神,發(fā)揮出員工的最大潛能。因此,他后來(lái)創(chuàng)造的“壓力管理”可謂是精辟獨(dú)到。臺(tái)塑的壓力無(wú)處不在,“午餐匯報(bào)”就是最好的例證。王永慶每天中午都在公司里吃便飯,用餐后便在會(huì)議室里召見(jiàn)各事業(yè)單位的主管,聽(tīng)取他們的報(bào)告,然后提出很多犀利而又細(xì)微的問(wèn)題逼問(wèn)他們。主管人員為應(yīng)付這個(gè)“午餐匯報(bào)”,每周工作時(shí)間不少于70小時(shí),他們必須對(duì)自己所管轄部門(mén)的大事小事了然于胸,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題作過(guò)真正的分析研究,才能夠過(guò)關(guān)。正是通過(guò)不斷地給員工施加壓力、創(chuàng)造環(huán)境,王永慶培養(yǎng)了大量的人才。
王永慶認(rèn)為:“經(jīng)營(yíng)理念是空的,只是理論而已。企業(yè)若不能培養(yǎng)人才,只談理念毫無(wú)用處,而理念首重工作品質(zhì),這就仰賴(lài)優(yōu)秀的人才。”因此,他不僅善于培養(yǎng)人才,而且慷慨獎(jiǎng)勵(lì)人才、敢于重用人才。王永慶私下發(fā)給干部的獎(jiǎng)金稱(chēng)為“另一包”(因?yàn)槭枪_(kāi)獎(jiǎng)金之外的獎(jiǎng)金)!傲硪话庇址謨煞N:一種是臺(tái)塑內(nèi)部通稱(chēng)的黑包;另一種是給特殊有功人員的杠上開(kāi)包。1986年黑包發(fā)放的情況是:課長(zhǎng)、專(zhuān)員級(jí)新臺(tái)幣10萬(wàn)—20萬(wàn);處長(zhǎng)高專(zhuān)級(jí)20萬(wàn)一30萬(wàn);經(jīng)理級(jí)100萬(wàn)。同時(shí)給予特殊有功人員200萬(wàn)—400萬(wàn)的杠上開(kāi)包。業(yè)績(jī)突出的經(jīng)理們每年薪水加紅利可達(dá)四五百萬(wàn)元,少的也有七八十萬(wàn)元。此外還設(shè)有成果獎(jiǎng)金。對(duì)于一般職員,則采取“創(chuàng)造利潤(rùn),分享員工”的做法。員工們都知道自己的努力會(huì)有收獲的,這極大地激發(fā)了他們工作的積極性。
在王永慶的好搭檔趙廷箴離開(kāi)臺(tái)塑后,王永慶仿佛失去了左右手,一時(shí)間愁云滿臉。當(dāng)時(shí)的臺(tái)灣社會(huì)名流向王永慶推薦丁瑞鉠,丁瑞鉠出生在臺(tái)灣鹿港的一個(gè)名門(mén)望族。在日本侵占臺(tái)灣時(shí)期,曾赴日本商科大學(xué)攻讀,成為臺(tái)北高商開(kāi)校以來(lái)第一位考取該校的學(xué)生。他畢業(yè)后,被臺(tái)灣煤礦業(yè)巨子顏國(guó)年相中,并將女兒顏梅許配給他。1958年,他被大同公司董事長(zhǎng)林延生聘為協(xié)理,進(jìn)入大同董事局,由此,丁瑞鉠春風(fēng)得意。
當(dāng)王永慶聽(tīng)到丁瑞鉠的名字時(shí),眼前一亮,求才之心頓起,立刻前去拜訪丁瑞鉠。然而,無(wú)論他提多優(yōu)厚的條件,都無(wú)法讓丁瑞鉠動(dòng)心。王永慶只好悻悻而回,找到了陳逢源求助。在陳逢源的點(diǎn)撥之下,王永慶更是來(lái)了勁頭,說(shuō)道:“我就不相信請(qǐng)不動(dòng)他,精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)!庇谑窃俣惹叭ヒ(jiàn)丁瑞鉠,這一次,他改變了策略,不提及金錢(qián)、待遇等問(wèn)題,而是和丁瑞鉠聊起了臺(tái)灣的工業(yè)前景,聊自己發(fā)展臺(tái)塑的計(jì)劃和設(shè)想,同時(shí)也表達(dá)出對(duì)人才的渴求之情。兩人高談闊論,不知不覺(jué)已經(jīng)天黑,王永慶告辭出來(lái),心中已經(jīng)有了把握。數(shù)天之后,王永慶又拜訪了丁瑞鉠。還是談了半天與目的無(wú)關(guān)的事情,最后才轉(zhuǎn)到了希望丁瑞鉠能到臺(tái)塑幫忙的事情上來(lái)。丁瑞鉠搖頭說(shuō):“我才疏學(xué)淺,現(xiàn)在年紀(jì)又大了,只能在庭院里養(yǎng)養(yǎng)花了,還能有什么作為呢?”王永慶誠(chéng)懇地答道:“丁先生的學(xué)識(shí)我是很仰慕的,如果能得到丁先生的幫助,那是我之福,是臺(tái)塑之福啊。”丁瑞鉠搖頭笑道:“您也知道我這大半生都和煤炭打交道,塑膠我是一點(diǎn)都不懂,恐怕是成事不足啊!蓖跤缿c答道:“丁先生此言差矣。想當(dāng)年你以一商科學(xué)生投身到煤炭行業(yè),后來(lái)又轉(zhuǎn)戰(zhàn)到家電行業(yè),何嘗不是從零開(kāi)始的?況且,我請(qǐng)先生到臺(tái)塑不是當(dāng)技術(shù)人員,而是當(dāng)管理人員!蓖跤缿c終于以誠(chéng)意感動(dòng)了丁瑞鉠,他最終答應(yīng)進(jìn)入臺(tái)塑。
丁瑞鉠的加入對(duì)于王永慶和臺(tái)塑來(lái)講是進(jìn)入了一個(gè)新里程。丁瑞鉠后來(lái)憑著與“生產(chǎn)力中心”深厚的淵源,解決了令王永慶傷透腦筋的資金問(wèn)題。1957年前后,美國(guó)銀行界數(shù)次派員到臺(tái)灣洽談放貸事宜。由于是試探性的接洽,所以外界并不知曉。但信息靈通的“生產(chǎn)力中心”早已知道了。該中心董事長(zhǎng)金開(kāi)英出于好意,向丁瑞鉠透露了這一信息。丁瑞鉠馬上意識(shí)到這是一個(gè)獲取資金的極好機(jī)會(huì),立刻前去與美方人士接洽,使臺(tái)塑關(guān)系企業(yè)開(kāi)創(chuàng)了臺(tái)灣民營(yíng)企業(yè)直接向美國(guó)銀行取得長(zhǎng)期低息貸款的先河,臺(tái)塑資金不足的狀況得到很好的解決。丁瑞鉠一走馬上任就解決了一系列的問(wèn)題,令王永慶對(duì)他青睞有加。1971年,王永慶考慮到丁老先生已是83歲高齡的老人,又舍不得他離開(kāi)臺(tái)塑,就安排他可以隨時(shí)來(lái)臺(tái)塑進(jìn)行指導(dǎo),但不需要每天都來(lái)。王永慶能夠讓丁瑞鉠這位長(zhǎng)輩發(fā)揮所長(zhǎng),足見(jiàn)他敢用人才的膽識(shí)和善用人才的不凡遠(yuǎn)見(jiàn)。
王永慶,美國(guó)東部時(shí)間2008年10月15日早晨在美國(guó)病逝?v觀他的人生軌跡,一條貫穿他一生的主線:勤勞——節(jié)儉——堅(jiān)韌——追根究底——道德高尚——態(tài)度認(rèn)真。這些品質(zhì)融入了他的經(jīng)營(yíng)理念中、貫穿于創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的每個(gè)階段,使他從一個(gè)鄉(xiāng)村少年成為享譽(yù)世界的“經(jīng)營(yíng)之神”。
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