企業(yè)管理論文模板
企業(yè)管理，是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的最主要內(nèi)容之一。下面是小編整理收集的企業(yè)管理論文模板，歡迎閱讀參考！
企業(yè)管理論文（一）
ERP和CRM是隨著信息化的發(fā)展而興起的兩個(gè)概念，它們從不同的角度來(lái)推動(dòng)企業(yè)信息化的發(fā)展，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率。而隨著基于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，它們對(duì)企業(yè)的作用在不斷增強(qiáng)的同時(shí)，也呈現(xiàn)出了新的特點(diǎn)。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和商務(wù)模式的改變，原有的ERP和CRM系統(tǒng)中內(nèi)部用戶和外部用戶交叉的現(xiàn)象越來(lái)越普遍，內(nèi)部用戶和外部用戶之間的界線己經(jīng)變得越來(lái)越模糊。過(guò)去將系統(tǒng)用戶嚴(yán)格區(qū)分的做法已經(jīng)不能很好的適應(yīng)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，因此將內(nèi)部用戶和外部用戶進(jìn)行整合已經(jīng)成為必然。
本文首先從ERP的概念、管理思想等方面闡述了ERP的基本原理，在詳細(xì)介紹CRM的概念、功能特點(diǎn)和管理思想的基礎(chǔ)上，分析了CRM和ERP的關(guān)系，研究并提出CRM和ERP的集成內(nèi)容和方法。
一．企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的驅(qū)動(dòng)和信息技術(shù)的支持下，ERP的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用在零售業(yè)中取得了很大發(fā)展。企業(yè)資源計(jì)劃(EnterpriseResourcePlanning,ERP)是對(duì)企業(yè)所擁有各種資源進(jìn)行綜合規(guī)劃和優(yōu)化管理，用以降低成本，提高效率，增加利潤(rùn)。ERP起源于20世紀(jì)80年代中期，其實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈及信息鏈上的所有資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和使用。通過(guò)實(shí)施ERP，企業(yè)可以把過(guò)去相對(duì)獨(dú)立的資源，如業(yè)務(wù)部門、營(yíng)運(yùn)流程、內(nèi)部信息進(jìn)行整合，加強(qiáng)協(xié)作，提高效率。從90年起，全球500強(qiáng)幾乎都投入大量人力、物力進(jìn)行ERP的實(shí)施，以期提高競(jìng)爭(zhēng)力。
在國(guó)內(nèi)，越來(lái)越多的企業(yè)，尤其是規(guī)模大和管理層次較高的企業(yè)，如聯(lián)想、海爾、中化、長(zhǎng)虹、康佳、華為、科龍、小天鵝和美的等在近幾年內(nèi)也大規(guī)模實(shí)施ERP。由于ERP全方位地整合了企業(yè)的內(nèi)部資源，使這些企業(yè)可以較大幅度地提高內(nèi)部運(yùn)作效率，從而更快更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，同時(shí)也增強(qiáng)了企業(yè)員工的管理意識(shí)和水平。
二．客戶關(guān)系管理（CRM）理論
客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)是旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，包括一個(gè)組織機(jī)構(gòu)判斷、選擇、爭(zhēng)取、發(fā)展和保持客戶所要實(shí)施的全部商業(yè)過(guò)程。CRM通過(guò)大量收集客戶信息并利用各種數(shù)據(jù)分析、挖掘方法和技術(shù)了解客戶的真正需求，對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷，提高客戶忠誠(chéng)度，并挖掘其潛在價(jià)值。但如果不能將客戶信息與企業(yè)內(nèi)部信息整合，不能及時(shí)有效調(diào)配各種資源為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，CRM就只能成為記錄客戶信息的工具。
CRM系統(tǒng)通過(guò)與客戶互動(dòng)的方式實(shí)時(shí)采集客戶信息，并加入到ERP系統(tǒng)中，利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)將企業(yè)內(nèi)部信息和客戶信息進(jìn)行綜合匯總和抽象分析，從而對(duì)企業(yè)的人(包括客戶、供應(yīng)商及合作伙伴)、財(cái)、物等資源進(jìn)行有效調(diào)配，對(duì)客戶消費(fèi)行為進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，挖掘隱藏在客戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中的內(nèi)在規(guī)律，及時(shí)捕捉信息，把握業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行前瞻性分析預(yù)測(cè)以制定相應(yīng)的市場(chǎng)策略，對(duì)商機(jī)做出及時(shí)、靈活的反應(yīng)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷組合，充分滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)，達(dá)到企業(yè)和客戶的雙贏。
三．ERP與CRM管理的集成研究
�。ㄒ唬〦RP與CRM的關(guān)系
傳統(tǒng)的ERP重點(diǎn)解決的是企業(yè)內(nèi)部資源整合和業(yè)務(wù)管理問(wèn)題，主要包含銷售管理、倉(cāng)庫(kù)管理、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量管理和采購(gòu)管理等。CRM則側(cè)重于企業(yè)對(duì)客戶資源的有效發(fā)掘和利用，解決客戶個(gè)性化需求的滿足和市場(chǎng)營(yíng)銷方面的業(yè)務(wù)管理問(wèn)題，主要包括市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶關(guān)系、知識(shí)、服務(wù)和支持等項(xiàng)管理和商業(yè)智能等。不過(guò)，ERP與CRM之間存在著相互支持和依賴的關(guān)系。
首先，ERP系統(tǒng)為CRM中的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)提供了豐富的數(shù)據(jù)；而CRM的分析結(jié)果和對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的預(yù)測(cè)又給ERP系統(tǒng)提供了決策數(shù)據(jù)；CRM是從改善客戶關(guān)系的角度，而ERP是從優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)流程的角度來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)。其次，CRM側(cè)重于管理企業(yè)的客戶，它們是企業(yè)最重要的資源；ERP作為企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，也必須對(duì)企業(yè)的客戶進(jìn)行較全面的管理，這點(diǎn)在ERP的分銷系統(tǒng)和應(yīng)收賬模塊等中都有一些體現(xiàn)。所以，從這種角度分析，也可以認(rèn)為CRM系統(tǒng)是ERP系統(tǒng)中銷售管理的延伸。
�。ǘ〦RP與CRM的集成
企業(yè)要想在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，必須依托現(xiàn)代化管理的思想和手段，有效地對(duì)企業(yè)的內(nèi)部和外部資源進(jìn)行整合。如果單獨(dú)使用CRM，則缺乏來(lái)自企業(yè)后臺(tái)的動(dòng)態(tài)信息，無(wú)法實(shí)時(shí)更新，使業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)流方面存在斷層，客戶交易信息很難做到實(shí)時(shí)響應(yīng);如果單獨(dú)使用ERP，則沒(méi)有順暢的銷售和服務(wù)支持網(wǎng)絡(luò)。因此，為了更加有效地管理企業(yè)的內(nèi)部和外部資源，ERP與CRM必須進(jìn)行集成。
1.ERP與CRM集成的內(nèi)容
與CRM相比，ERP沒(méi)有CRM的部分功能模塊，需要增加；有部分模塊重疊，但是功能沒(méi)有CRM強(qiáng)大，需要將其擴(kuò)展和加強(qiáng)。以下是ERP與CRM需要集成的內(nèi)容:（1）客戶管理。CRM與ERP系統(tǒng)中都要用到客戶的一些基本信息;同時(shí)ERP系統(tǒng)需要查詢客戶信用、客戶同企業(yè)的交往史等。（2）產(chǎn)品管理。CRM與ERP系統(tǒng)中都要用到產(chǎn)品的基本信息、產(chǎn)品的BOM表、產(chǎn)品的客戶化配置和報(bào)價(jià)等。（3）工作流管理。CRM與ERP系統(tǒng)中都有工作流管理，實(shí)際兩者的工作方式是一樣的。（4）工作人員管理。CRM與ERP系統(tǒng)都要涉及到企業(yè)的員工(作為系統(tǒng)的操作者、執(zhí)行者、決策者等)的基本情況和工作安排情況。但ERP系統(tǒng)中對(duì)人力資源有一個(gè)全面的管理。（5）營(yíng)銷管理。ERP的營(yíng)銷主要是簡(jiǎn)單地提供一些市場(chǎng)資料和營(yíng)銷資料相對(duì)來(lái)講比較簡(jiǎn)單。而CRM則提供了相當(dāng)完善的營(yíng)銷管理功能，特別是強(qiáng)調(diào)一對(duì)的營(yíng)銷思想。（6）銷售管理。CRM系統(tǒng)在銷售管理方面強(qiáng)調(diào)的是過(guò)程，講究機(jī)會(huì)、時(shí)間和聯(lián)系人等項(xiàng)管理;而ERP系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果，講究銷售的計(jì)劃和成績(jī)等;兩者互為因果關(guān)系。（7）客戶服務(wù)和支持。ERP系統(tǒng)只提供了簡(jiǎn)單的客戶投訴記錄、問(wèn)題解決情況，而沒(méi)有對(duì)客戶服務(wù)和支持進(jìn)行全面的管理。而CRM則實(shí)現(xiàn)了這種全面管理，尤其強(qiáng)調(diào)客戶關(guān)懷，同時(shí)還要做質(zhì)量管理方面的一些工作。（8）訂單管理。ERP和CRM都具有訂單管理系統(tǒng)，兩者可以說(shuō)是完全重疊的。但這種重疊是建立在企業(yè)的ERP之上的�！耙�?yàn)橛唵喂芾碇羞�涉及到財(cái)務(wù)、運(yùn)輸、生產(chǎn)等多個(gè)系統(tǒng)。（9）信息交流。信息交流如一般的報(bào)表，CRM與ERP系統(tǒng)的很多使用者都需要查詢對(duì)方系統(tǒng)中的一般信息。（10）決策支持。CRM和ERP系統(tǒng)中，都使用了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)DW和聯(lián)機(jī)分析處理OLAP功能，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能和決策支持。所使用的技術(shù)相差不大，只是數(shù)據(jù)對(duì)象有所不同。
2．ERP與CRM集成的方法
緊密關(guān)聯(lián)的企業(yè)內(nèi)、外部資源決定了CRM與ERP是相輔相成不可分割的，二者在數(shù)據(jù)信息傳遞上存在著相互支持、相互依賴的關(guān)系。整合企業(yè)內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)信息流的融通，才是企業(yè)實(shí)施CRM與ERP的正確之路。但傳統(tǒng)企業(yè)ERP，僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資金流、物流與信息流一體化管理，缺乏直接面向顧客的功能，沒(méi)能實(shí)現(xiàn)以顧客為導(dǎo)向的內(nèi)外部資源整合的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。
對(duì)于已經(jīng)采用了不同廠商開(kāi)發(fā)的CRM與ERP系統(tǒng)的企業(yè)，提供標(biāo)準(zhǔn)的中間件即業(yè)務(wù)應(yīng)用程序接口BAN、便可以實(shí)現(xiàn)兩系統(tǒng)的集成，保護(hù)企業(yè)的有效投資。對(duì)于正在實(shí)施ERP項(xiàng)目的企業(yè)，可將CRM集成到ERP的有關(guān)模塊中，或者說(shuō)擴(kuò)充和加強(qiáng)ERP系統(tǒng)中相應(yīng)模塊的功能。采用第二種集成方式企業(yè)的實(shí)施成本增幅不大，但功能明顯加強(qiáng)，能為企業(yè)帶來(lái)更為可觀的效益，作者在開(kāi)發(fā)ERP銷售管理系統(tǒng)時(shí)采用了這種集成方式。
四．ERP與CRM系統(tǒng)無(wú)縫集成的意義
傳統(tǒng)的ERP重點(diǎn)解決的是企業(yè)內(nèi)部資源整合和業(yè)務(wù)管理問(wèn)題，主要包含銷售管理、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量管理、采購(gòu)管理。但是在Internet與電子商務(wù)的發(fā)展中，企業(yè)傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)卻使各個(gè)企業(yè)出現(xiàn)了相對(duì)獨(dú)立的信息孤島和功能殘缺等問(wèn)題。CRM則側(cè)重于企業(yè)對(duì)客戶資源的有效發(fā)掘和利用，解決客戶個(gè)性化需求滿足和市場(chǎng)營(yíng)銷方面的業(yè)務(wù)管理問(wèn)題。
CRM和ERP有重疊部分，存在著互相滲透、互相支持的關(guān)系，它們?cè)诎l(fā)展中要求相互結(jié)合、共同提高。在這個(gè)過(guò)程中，CRM提供了具體執(zhí)行的框架，而ERP則提供了資源的應(yīng)用及其實(shí)際的操作，CRM從盈利方面，ERP從成本方面，共同為提升企業(yè)的效益做出了貢獻(xiàn)。
企業(yè)管理論文（二）
一、對(duì)標(biāo)管理
1.對(duì)標(biāo)管理的定義。對(duì)標(biāo)管理也稱為標(biāo)桿管理，其并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作。首先企業(yè)需要確定標(biāo)桿的企業(yè)，然后參考其成功的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)照標(biāo)桿企業(yè)與自身所存在的管理不同找出差距，最后制定出一套適合自身企業(yè)情況的改進(jìn)增強(qiáng)措施，最終達(dá)到一個(gè)提高企業(yè)自身管理水平的結(jié)果。再具體可以表現(xiàn)為參考行業(yè)中處于領(lǐng)先地位或者競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等方面，通過(guò)與自身企業(yè)進(jìn)行比較，樹(shù)立一個(gè)具體的學(xué)習(xí)與競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，具體采用收集資料、學(xué)習(xí)借鑒等一系列企業(yè)行為進(jìn)行規(guī)范化界定，幫助自身企業(yè)達(dá)到提升的一個(gè)管理活動(dòng)。對(duì)標(biāo)管理主要是通過(guò)實(shí)踐來(lái)達(dá)到最終目的，但是其本身具有十分強(qiáng)大的適用性與實(shí)效性。之所以能夠產(chǎn)生這樣的效果，主要是因?yàn)閷?duì)標(biāo)管理中蘊(yùn)含的管理知識(shí)都是十分積極、實(shí)踐性較強(qiáng)的，因此不管當(dāng)下的時(shí)代怎么變化，對(duì)標(biāo)管理依舊是目前企業(yè)管理活動(dòng)中不可或缺的.管理方式之一。
2.對(duì)標(biāo)管理的類型與內(nèi)涵。對(duì)標(biāo)管理的類型可以按照比較范圍劃分為四種：內(nèi)部對(duì)標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)標(biāo)、行業(yè)外部對(duì)標(biāo)、類屬或程序?qū)?biāo)。企業(yè)想要利用對(duì)標(biāo)管理發(fā)揮出其最大的作用，前提就是需要對(duì)自身價(jià)值進(jìn)行一個(gè)正確、客觀的衡量。需要將企業(yè)自身的產(chǎn)品與服務(wù)與同行業(yè)最強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)行細(xì)致的比較。這樣一來(lái)就能夠充分發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，進(jìn)行具有針對(duì)性的加強(qiáng)，企業(yè)通過(guò)各種積極途徑將自身的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等各個(gè)方面進(jìn)行加強(qiáng)提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力向標(biāo)桿企業(yè)靠攏。由于當(dāng)下時(shí)代的要求，企業(yè)管理層人員對(duì)對(duì)標(biāo)管理越來(lái)越重視，不同行業(yè)都在不斷的進(jìn)行著對(duì)標(biāo)管理工作，具體的工作可以分為以下四個(gè)步驟。第一，確定目標(biāo)。第二，比較目標(biāo)。第三，確定標(biāo)桿。第四，最后評(píng)價(jià)與總結(jié)。只有按照這樣一個(gè)步驟進(jìn)行，才能夠保證管理的順利進(jìn)行。
二、國(guó)際對(duì)標(biāo)
將對(duì)標(biāo)管理放在國(guó)際化的視野當(dāng)中，部分跨國(guó)企業(yè)進(jìn)入到我國(guó)之后可以發(fā)現(xiàn)其在國(guó)內(nèi)的發(fā)展更加趨向于我國(guó)的市場(chǎng)。出現(xiàn)這個(gè)局面主要是因?yàn)槭且环矫鏋榱擞衔覈?guó)市場(chǎng)的需求，另一方面是同樣需要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。因此，跨國(guó)企業(yè)在進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)之后，會(huì)采取一種聘用當(dāng)?shù)厝瞬�、采用�?dāng)?shù)卦牧稀⒎袭?dāng)?shù)靥厣臓I(yíng)銷方式，進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷，最終逐漸發(fā)展成為開(kāi)發(fā)、科研、運(yùn)營(yíng)、管理等一體的企業(yè)。另一種就是我國(guó)企業(yè)引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的管理模式，再結(jié)合自身企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母淖儭?guó)際對(duì)標(biāo)引進(jìn)我國(guó)當(dāng)中，并不是完全照搬過(guò)來(lái)，而是需要進(jìn)行彈性的改變。最佳的方法就是企業(yè)建立一個(gè)完善的體系，在這個(gè)體系當(dāng)中首先需要做的就是將我國(guó)的傳統(tǒng)文化與先進(jìn)的管理理念進(jìn)行融合，緊接著從小范圍的區(qū)域環(huán)境，到大范圍的行業(yè)環(huán)境中思考企業(yè)的發(fā)展。由于將國(guó)際對(duì)標(biāo)理念進(jìn)入其中關(guān)系著一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展，因此企業(yè)需要從戰(zhàn)略視野對(duì)其進(jìn)行分析與實(shí)施。因此，企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際對(duì)標(biāo)的期間為了能夠真正實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)就需要遵循以下幾項(xiàng)原則。
三、我國(guó)企業(yè)管理國(guó)際對(duì)標(biāo)期間遵循的具體原則
1.充分結(jié)合企業(yè)自身情況避免盲目。企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際對(duì)標(biāo)期間，不能打亂了自身的定位，也就是說(shuō)企業(yè)需要在國(guó)際對(duì)標(biāo)的過(guò)程中充分保持理性，不能因?yàn)榭吹綐?biāo)桿企業(yè)的成功就全部將其管理經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)策略照搬過(guò)來(lái)，而是應(yīng)該站在我國(guó)的國(guó)情去考慮。特別是由于部分行業(yè)其中的標(biāo)準(zhǔn)不同，因此在實(shí)際的對(duì)標(biāo)過(guò)程中需要做出適當(dāng)?shù)母淖�。例如，我�?guó)企業(yè)想要引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備時(shí)，在美國(guó)其適用的電壓是110V，而我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)電壓是220V，國(guó)情的不同導(dǎo)致了這個(gè)差異化現(xiàn)象的發(fā)生，因此我國(guó)不能完全按照國(guó)際上的先進(jìn)技術(shù)，在盡心對(duì)標(biāo)的過(guò)程中需要充分的結(jié)合企業(yè)自身情況，避免出現(xiàn)盲目性。
2.擴(kuò)大對(duì)先進(jìn)管理思想的吸收利用。當(dāng)一個(gè)企業(yè)需要確定一個(gè)國(guó)際性質(zhì)的標(biāo)桿企業(yè)時(shí)，該標(biāo)桿企業(yè)的成功必定不只是依靠某一方面的技術(shù)或者是經(jīng)驗(yàn)，肯定是結(jié)合了各種十分重要的管理思想與理念，因此企業(yè)想要向著標(biāo)桿企業(yè)發(fā)展，不能夠僅停留在表面，而是應(yīng)該深入到其內(nèi)部當(dāng)中進(jìn)行研究與學(xué)習(xí)。同時(shí)還是需要吸收國(guó)際中各種先進(jìn)的管理思想，擴(kuò)大前瞻性目光面積。在經(jīng)營(yíng)方面，應(yīng)該將視野放在國(guó)際層面，全面化構(gòu)建一個(gè)安全的、多元化的經(jīng)營(yíng)體系。參考國(guó)際的大型企業(yè)，我國(guó)企業(yè)在跨國(guó)方面的能力還比較弱，隨著整個(gè)全球一體化理念的不斷深入，我國(guó)企業(yè)不僅面臨著更好的挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來(lái)了更多的機(jī)遇。因此我國(guó)企業(yè)應(yīng)該參與到國(guó)際合作與競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，不斷擴(kuò)大國(guó)外的業(yè)務(wù)市場(chǎng)，提高在全球市場(chǎng)的份額與經(jīng)濟(jì)效益。
3.充分認(rèn)識(shí)自身企業(yè)優(yōu)點(diǎn)。企業(yè)在與國(guó)際標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行借鑒的同時(shí)不能完全按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，同時(shí)需要結(jié)合企業(yè)自身的優(yōu)點(diǎn)。加大對(duì)技術(shù)方面的創(chuàng)新力度。技術(shù)作為一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此企業(yè)想要與標(biāo)桿企業(yè)發(fā)展在一個(gè)水平線上，就需要加大對(duì)技術(shù)的創(chuàng)新。由于是站在全球視野的角度考慮，所以可以充分利用全球科技資源，加緊推快企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程，通過(guò)與國(guó)際科技進(jìn)行深度融合，實(shí)現(xiàn)國(guó)際技術(shù)并購(gòu)。在技術(shù)方面，注重加強(qiáng)技術(shù)的集成與創(chuàng)新，在不同專業(yè)技術(shù)方面進(jìn)行有效的銜接與融合。針對(duì)能夠提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)要進(jìn)行重點(diǎn)的研究與開(kāi)發(fā)，組成專業(yè)的科研研發(fā)小組，將多領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)行融合提升，結(jié)合以往的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行綜合開(kāi)發(fā)，保證企業(yè)能夠配備一套專業(yè)的技術(shù)，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用。
4.同時(shí)保持自身原有的發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際對(duì)標(biāo)項(xiàng)目時(shí)，最初的模仿可能會(huì)帶給企業(yè)一定的市場(chǎng)份額與經(jīng)濟(jì)效益，但是企業(yè)不能在短暫的利益下就打亂了原有的發(fā)展計(jì)劃，模仿只是對(duì)對(duì)標(biāo)管理的表面理解，深入理解就能夠發(fā)現(xiàn)只有進(jìn)行創(chuàng)新才是企業(yè)獲得長(zhǎng)久利益、穩(wěn)定立足于市場(chǎng)的根本途徑。企業(yè)應(yīng)該從國(guó)內(nèi)與國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng)作為出發(fā)點(diǎn)，在思想上樹(shù)立全球化的理念，目標(biāo)設(shè)置為提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)原有的發(fā)展計(jì)劃結(jié)合企業(yè)發(fā)展，從技術(shù)與服務(wù)兩個(gè)方面進(jìn)行綜合考慮，特別是在國(guó)際市場(chǎng)當(dāng)中，由于各個(gè)方面都是出于起步階段，此時(shí)需要充分考慮經(jīng)濟(jì)、政治、資源等多個(gè)方面的因素，將發(fā)展技術(shù)滲透到企業(yè)發(fā)展的方方面面當(dāng)中去。
5.客觀理性保持發(fā)展進(jìn)度。在看到標(biāo)桿企業(yè)取得了成功時(shí)，企業(yè)此時(shí)應(yīng)該穩(wěn)住陣腳不能急功近利。由于大部分標(biāo)桿企業(yè)所運(yùn)用的管理標(biāo)準(zhǔn)是其已經(jīng)處于一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展階段使用的標(biāo)準(zhǔn)，而我國(guó)企業(yè)之所有會(huì)運(yùn)用對(duì)標(biāo)管理方法主要是企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中遇到了瓶頸，兩者之間的發(fā)展處于不同的階段，發(fā)展階段的不同，其發(fā)展的計(jì)劃與戰(zhàn)略意圖也不同，所采取的管理標(biāo)準(zhǔn)也不同，因此企業(yè)在進(jìn)行對(duì)標(biāo)管理時(shí)要充分保持理性與客觀。企業(yè)在評(píng)價(jià)自身發(fā)展時(shí)不能與自身以往的業(yè)績(jī)進(jìn)行比較，而是應(yīng)該將目光放在企業(yè)外部當(dāng)中，建立一套完善的科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，在幫助企業(yè)找出差距的同時(shí)又了解具體的發(fā)展方向。
6.同時(shí)密切關(guān)注國(guó)際新形勢(shì)�？梢园l(fā)現(xiàn)，對(duì)標(biāo)管理是一個(gè)一直處于動(dòng)態(tài)變化的狀態(tài)當(dāng)中，特別的國(guó)際對(duì)標(biāo)，整個(gè)國(guó)際形勢(shì)的不穩(wěn)定會(huì)導(dǎo)致對(duì)標(biāo)管理也發(fā)生改變。當(dāng)企業(yè)確定了一個(gè)標(biāo)桿之后，這個(gè)標(biāo)桿不代表就是一成不變的。另外企業(yè)在實(shí)行對(duì)標(biāo)管理時(shí)，是需要循序漸進(jìn)的。在完成了某一階段的對(duì)標(biāo)管理時(shí)，需要對(duì)該階段的工作進(jìn)行客觀的審視，在需要的情況下對(duì)目標(biāo)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，同時(shí)再結(jié)合自身發(fā)展的情況，密切注視國(guó)際形勢(shì)，保證企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，企業(yè)在管理國(guó)際對(duì)標(biāo)期間，需要充分保持理性與客觀，必須站在全球化視野的角度下全方位的考慮問(wèn)題，充分保證對(duì)標(biāo)工作的正確性與科學(xué)性，只有這樣企業(yè)才能夠在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中保持穩(wěn)定，同時(shí)又能夠在國(guó)際市場(chǎng)中占據(jù)一定的份額，真正做到提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
作者：周峰 王斌 于海濤 趙猛 楊鵬 單位：國(guó)網(wǎng)天津市電力公司信息通信公司
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