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溝通心理學論文2000字
導語:當你勸告別人時,若不顧及別人的自尊心,那么再好的言語都沒有用的。以下小編為大家介紹溝通心理學論文2000字文章,歡迎大家閱讀參考!
摘要:做人的思想工作離不開動嘴講,但不是所有動嘴講都是做思想工作。傳達行政性指令性的語言,則不能算是做思想工作。向群體宣傳黨的路線方針政策、馬列主義的理論觀點、先進的文化思想,是黨的思想 政治 工作常用的方式。屬于“大面積播種”式的單向灌輸工作,其溝通、反饋的功能較差。真正意義上的做思想工作,應該是思維溝通、形成共識、提高認識的活動。這種對話交流,可以起到交換信息、溝通思想、消除誤會、提高認識、振奮精神的作用,它是“大面積播種”式工作的必不可少的重要補充。
關鍵詞:思想溝通;效果分析
要通過溝通達到共識,不是簡單的事情。如果溝通存在障礙就不會有多少效果,更談不上做思想政治工作了。對方或者因為你講的道理不深不透而難以理解接受;或者因為你道理說得好聽本身并不去實踐而內心對你嗤之以鼻;或者因為與你話不投機而少有興趣,使交流無法進行下去。如果是這樣,不論你怎樣辛辛苦苦地去講,也是沒有多少效果的。有人說,“個對個做思想工作,是最能考驗做思想工作的人的水平”。有道理。
因此,要達到思想溝通就要做到三點,“講出的話要有真理性”,“激勵要講究層次性”,“要堅持雙贏原則”。
一、講出的話要有真理性
思想工作的最大特點是以理服人。只有真理的東西,講出來才能服人。
1.思想政治工作要與時俱進。馬列思主義是不斷 發(fā)展 的。要特別重視學習和掌握新時期黨在理論上的一些新突破,及時更新自己的認識,使自己具備運用發(fā)展了的鮮活的理論來解釋現(xiàn)實生活中各種問題的能力。
2.要知其所以然,要善于點破“必要性”。例如,要能正確解答改革過程中的問題,就要熟悉與員工切身利益相關的有關改革的政策規(guī)定。只要改革,就會觸及到部分人的切身利益。想不通的個人往往會拿計劃 經濟 時代的“國家主人”之類的道理來和你理論。如果做工作的人闡明不了改革的“必要性”,就無法實現(xiàn)“理順情緒”目的。再如,學習“三個代表”的重要思想,不僅應理解這三句話的意思,而且要弄懂這三句話所述三個方面的馬克思原理(馬克思主義 哲學 、政治經濟學、 科學 社會主義)的出處,以及彼此之間相輔相成的辨證關系。這樣,才能夠用人們易懂的語言去能動地作宣傳解釋,才能提高實踐“三個代表”的自覺性。
3.多積累一些揭示客觀事物 規(guī)律 性的警語名言之類。例如古代哲學家荀子的“不積跬步,無以致成千里。不積小流,無以致成江海!,就接示了量變、質變關系的規(guī)律性。對平時不注意細小進步積累又抱怨組織不關心他的年輕人,就具有提醒作用。思想溝通過程中,觀點的真理性與其入耳入腦的功能是成正比的。交流觀點的真理屬性越強,越能使人信服。
4.要注意用行為語言“說理”,也就是常說的“身教重于言教”,用人格的力量服人。行為是一種無聲的語言。既然提倡勇挑重擔、不怕困難,勤奮工作、不計得失,遵紀守法、廉潔自律之類主張,就要帶頭去實踐,做出樣子。要別人做到的,不僅自己首先要做到,而且還要比要求別人的做得更好。要知道,工作對象對你平時的言行都知曉。如果你平時言不正、行不端,以權謀私、工作平平,那么當你去教誨人的時候,別人就不會聽你的。因為有逆反心理。
二、激勵要講究層次性
溝通的一個重要職責是激勵。激勵主要有鼓勵和鞭策。要根據(jù)工作對象的文化水平、覺悟程度、氣質素養(yǎng)等狀況,施以恰到好處的激勵。即不論工作對象是哪種層次,整個溝通的過程對工作對象都要具有激勵作用。譬如,就道德規(guī)范要求而言,對一般員工,我們探討的主要是集體主義原則和社會主義道德規(guī)范。對共產黨員,不僅要遵循社會主義道德規(guī)范,還要遵循“毫不利己、專門利人”、“全心全意為人民服務”等共產主義道德規(guī)范。上述兩個層次,如不加以區(qū)別,激勵功能就要打折扣,F(xiàn)實生活中就常犯這種毛病。因為共產主義道德是人類最先進的道德,就拿來規(guī)范所有的人,不管你是共產黨員還是一般群眾。結果是一般群眾做不到,共產黨員又顯不出先進性。在日常的 政治 生活中,對共產黨員和領導干部,在先鋒模范作用、廉潔自律等很多方面,要求比一般群眾要嚴格得多。同樣是完成了一項任務,作為普通群眾也許會受到表揚,但作為共產黨員,不但得不到表揚,也許還會被追究“做得不夠”的不是。溝通過程中,少不了要批評缺點、查找不足。這也是一種激勵。
三、要堅持雙贏原則
所謂“雙贏”,就是指做工作的人和被做工作的人都受益。提出“雙贏”,要突出關心個人的 發(fā)展 、個人收益的一面。這在新時期是非常有必要的。從代表先進生產力發(fā)展要求的角度講,思想工作者在溝通過程中必須關心人的發(fā)展,這包括關心其政治、技術等方面的發(fā)展。以往太多的強調是個人利益服從大局利益,很少鼓勵個人的發(fā)展。事實上,個人和整體客觀上存在相輔相成的辨證關系,沒有個人素質的提高,就實現(xiàn)不了整體素質的提高。建立 現(xiàn)代 企業(yè) 制度,一個重要任務就是要解決好生產力再造問題。提高企業(yè)核心競爭力,要想法把大多數(shù)員工的潛能進一步開發(fā)出來。
堅持“雙贏”原則,在溝通之余,還要把信息反饋、改善環(huán)境等很多方面的工作跟上。要努力創(chuàng)造一種“能者上”的職業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境,疏通“帶寬”,不埋沒人才。在競爭上崗、績效考核等方面,都要堅持實事求是、客觀公正,不挫傷積極性。
因此思想政治工作者,要更多地擁有真理和人格力量,善于營造和諧親切氣氛,善于與工作對象交流、溝通,不斷在新的層次上與對方達成共識,使思想工作更加富有成效。 轉貼于論
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