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      2. 公共文明行為論文

        時(shí)間:2021-07-08 11:51:12 論文 我要投稿

        公共文明行為論文

          文明是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,文明是已文字的發(fā)明,單偶制家庭的確立和階級(jí)的產(chǎn)生為標(biāo)志的,是人類或達(dá)到智慧水平之形式的存在形式和存在狀態(tài),是指一切具有較高文化水平的存在形式。下面是小編為你帶來(lái)的公共文明行為論文 ,歡迎閱讀。

        公共文明行為論文

          文化視域下城市居民公共行為文明研究

          摘 要:在三個(gè)城市問卷調(diào)查基礎(chǔ)上,以國(guó)際比較模式探討了城市居民公共行為文明問題。研究發(fā)現(xiàn),目前,北京居民的公共行為文明程度最差,首爾次之,東京情況最好。這種現(xiàn)象的背后是深層次的歷史、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)原因,既體現(xiàn)著“東亞文化圈”的文明變遷,又折射著不同國(guó)家的國(guó)民性。我們?cè)诎l(fā)展現(xiàn)代化,加快城鎮(zhèn)化的進(jìn)程中,不僅要注重物質(zhì)建設(shè),還要關(guān)注人文建設(shè),應(yīng)對(duì)公民素質(zhì)問題引起極大重視。可以通過(guò)教育方式的改進(jìn),提升公民個(gè)人文明意識(shí),培育公共文明精神;通過(guò)政府的引導(dǎo)、管理,加強(qiáng)制度文明規(guī)范。

          關(guān)鍵詞:文化視域;公共行為文明指數(shù);東亞文化圈

          城市公共文明是近年來(lái)人文研究領(lǐng)域比較關(guān)注的問題,關(guān)于這方面的文章不在少數(shù),特別是中央文明辦從2009年起委托國(guó)家統(tǒng)計(jì)局,每年都對(duì)全國(guó)文明城市和先進(jìn)城市進(jìn)行公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)并進(jìn)行排名公布,很多城市的公共文明問題研究也逐漸興旺起來(lái)。但這些研究多局限于對(duì)本市自身研究,鮮有跨文化、跨國(guó)度的探討。筆者于2012年7月開始參與中日韓三國(guó)城市管理項(xiàng)目的研究,通過(guò)大量派發(fā)問卷獲取了有關(guān)北京、首爾、東京市公共文明狀況的一手?jǐn)?shù)據(jù),在此基礎(chǔ)上形成這篇文章,著重探討城市居民的公共行為文明,希望在國(guó)際比較的模式下給我國(guó)公共文明的構(gòu)建帶來(lái)一定的借鑒。

          1 公共行為和文化視域的內(nèi)涵

          在西方和中國(guó)學(xué)者的有關(guān)論述中,現(xiàn)代公共領(lǐng)域概念主要涵蓋了政治公共領(lǐng)域、文化公共領(lǐng)域和日常生活公共領(lǐng)域這三個(gè)相互關(guān)聯(lián)又各具獨(dú)立性的論題。日常生活的公共領(lǐng)域在哈貝馬斯筆下被稱為日常生活的經(jīng)驗(yàn)世界,個(gè)體在公共生活場(chǎng)景中與沒有特殊關(guān)系的他人之間交往互動(dòng),構(gòu)成日常生活公共空間研究的主題,但又不止于此。筆者認(rèn)為日常生活的公共領(lǐng)域包含兩個(gè)方面: 1、日常生活的物質(zhì)公共領(lǐng)域,主要體現(xiàn)為政府配置的公共設(shè)施等;2、日常生活的精神公共領(lǐng)域,主要體現(xiàn)為個(gè)體(居民)公共行為。本文討論的議題是公共文明中日常生活的精神公共領(lǐng)域文明,即居民的公共行為文明。

          文化視域的拓展是20世紀(jì)文化研究的重大成就。與視域這個(gè)詞對(duì)應(yīng)的英文是perspective。這個(gè)英文詞的中文釋義,有透視、遠(yuǎn)景、展望、觀點(diǎn)、見解、事物相互關(guān)系的外觀、正確觀察事物相互關(guān)系的能力等等。在文化視域下研究問題,我們首先要追溯文化的定義。學(xué)者們?cè)谧匪莓?dāng)代文化研究的淵源時(shí)大都追溯到泰勒的文化定義――“文化或文明,就其廣泛的民族學(xué)意義來(lái)說(shuō),乃是包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗和任何人作為一名社會(huì)成員而獲得的能力和習(xí)慣在內(nèi)的復(fù)雜整體”。他的定義打開了消融文化與文明界限的先河。這樣,研究對(duì)象的范圍得到擴(kuò)展,研究文化問題的視野開始覆蓋多個(gè)學(xué)科。文化是一個(gè)高度綜合的統(tǒng)一體,文化精神滲透于人類社會(huì)的各個(gè)部門和領(lǐng)域。所以文化研究應(yīng)當(dāng)將文化的各個(gè)部門、各種起作用的因素作為一個(gè)有機(jī)的綜合體聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行考察。這種聯(lián)系文化的具體表現(xiàn)形式并對(duì)其所含人文精神的綜合考察就是一般的文化研究。文化是歷時(shí)性的、動(dòng)態(tài)發(fā)展的,是一種活體,有其自身的發(fā)展軌跡。過(guò)去,我們的文化研究主要采用了文化人類學(xué)和文獻(xiàn)學(xué)方法,視野不夠開闊,在新時(shí)代的文化研究中,有必要綜合現(xiàn)有多學(xué)科的理論研究成果,并在此基礎(chǔ)上求得理論上的創(chuàng)新,在文化視域的廣闊天地里,來(lái)揭示我們想要接近的真理。

          在文化視域下探討公共行為文明問題,可以將問題放在多個(gè)層次去探討,放在東亞文明圈背景下,放在各自國(guó)民性民族文化背景下去探討。

          2 公共行為文明指標(biāo)體系的建立

          公共文明問題在我國(guó)行政層面的關(guān)注主要體現(xiàn)為國(guó)家精神文明辦舉辦的年度精神文明城市的評(píng)選上,關(guān)于公共文明涉及的具體內(nèi)容,每個(gè)城市根據(jù)每年的具體情況會(huì)有所更新,目前關(guān)于公共文明具體指標(biāo)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),只是有個(gè)大概的范疇。

          公共文明指數(shù)是描述市民文明素質(zhì)發(fā)展?fàn)顩r、評(píng)價(jià)市民文明素質(zhì)發(fā)展水平和群眾性精神文明創(chuàng)建工作成效的重要工具,包括城市公共秩序、公共衛(wèi)生、公益行動(dòng)、公共交際等項(xiàng)目?jī)?nèi)容。本文將公共行為文明指數(shù)分為四個(gè)一級(jí)指標(biāo)與八個(gè)二級(jí)指標(biāo)(一級(jí)指標(biāo)后括號(hào)內(nèi)的為二級(jí)指標(biāo))。一級(jí)指標(biāo):A.公共衛(wèi)生(隨地吐痰、亂扔垃圾、公共場(chǎng)所吸煙)、B.公共秩序(車輛違章駕駛、行人闖紅燈、上車不排隊(duì))、C.公共交際(讓座)、D.公共禮儀(大聲喧嘩)。四個(gè)構(gòu)成指標(biāo)處于不同的層級(jí),所體現(xiàn)出的文明內(nèi)涵要求和意義是不同的。在四個(gè)一級(jí)指標(biāo)概念中,公共衛(wèi)生與公共秩序更多地表現(xiàn)為物理空間的客觀行為表現(xiàn),給人以直觀的即時(shí)感受,可以通過(guò)社會(huì)管理來(lái)對(duì)其進(jìn)行規(guī)制;公共交際與公共禮儀更多地表現(xiàn)為人文空間的行為符號(hào)和精神折射,體現(xiàn)主體的自身修養(yǎng)的和素質(zhì),這主要得通過(guò)主體的自我規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn)。我國(guó)當(dāng)代公共行為文明的構(gòu)建蘊(yùn)含著三個(gè)依次遞進(jìn)的價(jià)值原則: 基于利益紐帶的工具性價(jià)值,在自主意識(shí)與倫理責(zé)任之間達(dá)成均衡的“健全的個(gè)人主義”,以及在“健全的個(gè)人主義”之上的體現(xiàn)著“健全的人道主義”的公共精神。

          八個(gè)二級(jí)指標(biāo)在我們的問卷中被設(shè)計(jì)為選項(xiàng),分別考察北京、首爾、東京三個(gè)城市居民的公共行為文明程度。

          3 北京、首爾、東京三城市居民公共行為樣本分析

          公民素質(zhì)是指一個(gè)國(guó)家的人民在改造自然和改造社會(huì)過(guò)程中所具有的體魄、智力、思想道德總體水平。它是國(guó)家綜合國(guó)力的重要體現(xiàn),是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的重要方面,也是國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)。一座城市市民的公民素質(zhì)往往體現(xiàn)為城市的軟實(shí)力,而公民素質(zhì)的提升是與城市中的不文明行為成反比的。

          根據(jù)我們的調(diào)查顯示,北京市民最經(jīng)常見到的不文明行為(按從多到少排列,包括“比較常見”和“非常常見”兩個(gè)選項(xiàng))依次為:行人闖紅燈(70.1%)、大聲喧嘩(69.4%)、公共場(chǎng)所吸煙(67.3%)、上車不排隊(duì)(63.2%)、亂扔垃圾(57%)、隨地吐痰(53.7%)、車輛違章駕駛(49.4%)。如圖1所示:   首爾市民最經(jīng)常見到的不文明行為(按從多到少排列,包括“比較常見”和“非常常見”兩個(gè)選項(xiàng))依次為:大聲喧嘩(50.2%)、車輛違章駕駛(49.2%)、公共場(chǎng)所吸煙(48.6%)、亂扔垃圾(42.8%)、隨地吐痰和行人闖紅燈(41.8%)、上車不排隊(duì)(36.9%)。如圖2所示:

          東京市民最經(jīng)常見到的不文明行為(按從多到少排列,包括“比較常見”和“非常常見”兩個(gè)選項(xiàng))依次為:公共場(chǎng)所吸煙(40.1%)、行人闖紅燈(39.6%)、隨地吐痰(32.5%)、車輛違章駕駛(25.3%)、亂扔垃圾(23.3%)、上車不排隊(duì)(20.7%)、大聲喧嘩選項(xiàng)缺失。如圖3所示:

          通過(guò)以上三個(gè)圖表可以看出,在公共場(chǎng)所吸煙、行人闖紅燈、車輛違章駕駛、上車不排隊(duì)、隨地吐痰、亂扔垃圾、大聲喧嘩(東京缺此項(xiàng)數(shù)據(jù))七個(gè)不文明行為的表現(xiàn)方面,選“比較常見”和“非常常見”選項(xiàng)的市民中,北京市民比重最高,接下來(lái)是首爾市民,最后是東京市民。如圖4所示:

          由圖4,我們可以清楚地看出,在文明行為表現(xiàn)方面,北京市民表現(xiàn)最差,首爾市民次之,東京市民的公共行為文明程度最高。在多項(xiàng)不文明行為表現(xiàn)中,北京市民都遙遙領(lǐng)先。

          在公共交際范疇中的“讓座”這一文明行為上,北京市民表現(xiàn)得最好,東京次之,首爾位列最末,東京和首爾的差異并不是很大。這是否可以說(shuō)在這方面,首爾和東京市民的文明程度比北京市民差呢?就國(guó)民性而言,這是一個(gè)值得研究的有意思的現(xiàn)象。我們并不能單從中國(guó)文化角度看待首爾和東京市民讓座行為的相對(duì)較少,在中國(guó)文化里,讓座代表著對(duì)弱者的同情與幫助,但在其他東亞文化特別是日本文化里,讓座也許會(huì)使站立者自尊心受損,因而人們出于對(duì)他人人格的尊重而很少給別人讓座,這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因恐怕涉及到深層次的國(guó)民性問題上。

          4 有關(guān)東亞文化圈與中韓日三國(guó)國(guó)民性的探討

          中國(guó)、朝鮮(指以前的朝鮮半島、包括韓國(guó))、日本三國(guó)地處東亞,在政治、經(jīng)濟(jì)、文化各個(gè)方面相互影響、相互滲透,形成了獨(dú)特的“東亞文化圈”。三國(guó)深入而持久的文化交流從秦漢時(shí)期(甚至更早)就開始了,到隋唐時(shí)期形成第一個(gè)高潮,宋元以后進(jìn)一步深化。韓日積極吸收漢文化,并有所創(chuàng)新,三國(guó)的共同努力形成了歷史上相對(duì)穩(wěn)定的“東亞文化圈”。進(jìn)入近代以后,中、朝、日三國(guó)關(guān)系與整個(gè)地域性國(guó)際關(guān)系密切相連,相互影響。這一時(shí)期,西學(xué)東漸思想給東亞三國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)帶來(lái)強(qiáng)烈沖擊,各國(guó)為了民族獨(dú)立、富國(guó)強(qiáng)兵,在思想文化領(lǐng)域也各自經(jīng)歷了一番掙扎。

          百余年來(lái),中國(guó)與韓國(guó)、日本在文化方面漸行漸遠(yuǎn),該地區(qū)從原來(lái)的“共同文化圈”或“相近文化圈”變成了世界上少有的幾個(gè)“文化沖突圈”之一。近現(xiàn)代以來(lái),韓國(guó)和日本一直在極力去除中華文明對(duì)他們國(guó)家民族文化的影響痕跡,去(中國(guó))中心化寫作同時(shí)也是自我中心化寫作,它并不等同于“去傳統(tǒng)化”或者“去儒學(xué)化”。因?yàn)轫n國(guó)民間社會(huì)關(guān)系、家庭倫理乃至節(jié)日習(xí)俗中還保留著大量儒學(xué)價(jià)值。日本沒有韓國(guó)這么明顯,但也受到中華文明的影響,實(shí)質(zhì)上是吸取中華儒家文明精華的同時(shí)又加快了現(xiàn)代化的進(jìn)程。中國(guó)在現(xiàn)代化發(fā)展的過(guò)程中拋卻傳統(tǒng)現(xiàn)象嚴(yán)重,失去了自身文明曾立于世界民族之林的部分優(yōu)勢(shì)。東亞國(guó)家的現(xiàn)代性進(jìn)程有兩個(gè)明顯的驅(qū)動(dòng)力,一個(gè)是向西方看齊的驅(qū)動(dòng)力,一個(gè)是自我中心化敘事的驅(qū)動(dòng)力。這兩個(gè)驅(qū)動(dòng)力共同構(gòu)成了東亞諸國(guó)疏遠(yuǎn)于“中華中心主義”、當(dāng)代中國(guó)疏遠(yuǎn)于過(guò)去的傳統(tǒng)的.主要力量。這種西方取向的驅(qū)動(dòng)力在今天東亞各國(guó)的文化發(fā)展中依然明顯可見。

          在深刻理解了近現(xiàn)代以來(lái)中國(guó)文明的發(fā)展態(tài)勢(shì)后,我們發(fā)現(xiàn)了中國(guó)人公共行為文明程度低的最根本的因素,那就是中國(guó)在現(xiàn)代化發(fā)展和社會(huì)轉(zhuǎn)型期間由于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化結(jié)構(gòu)方面的不平衡發(fā)展,面臨的拋卻文化傳統(tǒng)的現(xiàn)象嚴(yán)重,我們的文化在逐漸失去傳統(tǒng)的根,失去了中華文明曾經(jīng)賴以輝煌的價(jià)值觀,而在向西方學(xué)習(xí)的取向里,我們的公民社會(huì)意識(shí)和規(guī)則意識(shí)還沒有被良好地培育起來(lái),在這一點(diǎn)上韓國(guó)與日本都比我們做得好。

          中國(guó)民族性變遷在實(shí)際地發(fā)生著:這個(gè)變遷經(jīng)常是從身邊開始的。身邊文明與身邊不文明同時(shí)存在著,身邊不文明更值得重視。公共文明將隨著公民社會(huì)之完善與成熟而占據(jù)重要位置。在一個(gè)人口眾多、社會(huì)資源配置不太合理的大國(guó)里,要求人人事事都能達(dá)到文明標(biāo)準(zhǔn)是不可能的。但尊重自己、尊重他人、尊重不同國(guó)度生活規(guī)則的尊嚴(yán)線是必須恪守的。不因身邊的不文明而喪失人格尊嚴(yán)和民族尊嚴(yán)。公共參與是公共文明水平提高的綜合性要素,是應(yīng)當(dāng)著力倡導(dǎo)的人性呼喚。

          社會(huì)意識(shí)是社會(huì)存在在社會(huì)精神領(lǐng)域中的反映,是精神現(xiàn)象的總和,包括社會(huì)的人的一切意識(shí)要素和觀念形態(tài)。從社會(huì)意識(shí)主體的角度看,社會(huì)意識(shí)包括個(gè)體意識(shí)和群體意識(shí)。個(gè)體意識(shí)是主體為個(gè)人的社會(huì)意識(shí),它是個(gè)人獨(dú)特的社會(huì)經(jīng)歷和社會(huì)地位的反映,是個(gè)人特有的社會(huì)實(shí)踐的產(chǎn)物。個(gè)體意識(shí)包括:自我意識(shí)、環(huán)境意識(shí)、個(gè)人與環(huán)境關(guān)系意識(shí)等內(nèi)容。群體意識(shí)是主體為群體的社會(huì)意識(shí),它是一定的人群所結(jié)成的社會(huì)共同體的共同意識(shí),是為適應(yīng)一定群體的實(shí)踐需要、維持群體的一定社會(huì)關(guān)系和利益服務(wù)的,是對(duì)群體共同的社會(huì)經(jīng)歷、社會(huì)地位和社會(huì)條件的反映,是群體共同實(shí)踐的產(chǎn)物。個(gè)體意識(shí)和群體意識(shí)既相互區(qū)別又相互依存、相互作用和相互轉(zhuǎn)化。我們的教育,無(wú)論是從學(xué)校起始的文化教育,還是在社會(huì)中的宣傳教育中,都應(yīng)該不斷傳達(dá)一個(gè)信號(hào),那就是培養(yǎng)每個(gè)人良好的社會(huì)意識(shí)。

          5 提升城市居民公共行為文明程度路徑探索

          城市居民的公共行為文明程度不僅彰顯著一個(gè)城市的形象,影響著城市的未來(lái)發(fā)展,還關(guān)乎著中國(guó)在世界上的大國(guó)形象。通過(guò)此項(xiàng)跨國(guó)實(shí)證研究,引起人們對(duì)中國(guó)公共文明現(xiàn)狀的擔(dān)憂,同時(shí)意識(shí)到全國(guó)范圍內(nèi)的公共文明建設(shè)的任務(wù)艱巨。但凡涉及到精神文明問題,所有的建設(shè)和改善都不可一蹴而就,都需要長(zhǎng)期的系統(tǒng)規(guī)劃和實(shí)踐。

          5.1 增強(qiáng)居民的社會(huì)意識(shí),培養(yǎng)良好社會(huì)風(fēng)氣

          當(dāng)前我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)轉(zhuǎn)型期,人們的心理和價(jià)值觀念存在很多迷茫,又由于社會(huì)治理相對(duì)不完善、社會(huì)管理比較滯后、公共服務(wù)不夠發(fā)達(dá)等原因,社會(huì)風(fēng)氣呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì),人們對(duì)良好風(fēng)氣充滿期待。在此形勢(shì)下,我們要堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本,大力弘揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀,以優(yōu)良黨風(fēng)帶政風(fēng)促民風(fēng),為公共文明建設(shè)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。通過(guò)輿論引導(dǎo)、制定政策、典型示范等方式增強(qiáng)人們的社會(huì)意識(shí),培養(yǎng)良好的社會(huì)風(fēng)氣。還要宣揚(yáng)共建公共文明,共享文明成果的理念,讓民眾意識(shí)到個(gè)體的公共行為文明與否會(huì)影響到整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣,把自身做好了,整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣好了,個(gè)體也會(huì)享受到整個(gè)社會(huì)公共領(lǐng)域文明的成果。   5.2 大力發(fā)揮政府主導(dǎo)作用,做好公共文明規(guī)則設(shè)計(jì),建立公共行為文明指數(shù)測(cè)評(píng)制度

          在文明社會(huì)建設(shè)中,各級(jí)政府承擔(dān)著社會(huì)建設(shè)、管理和公共服務(wù)的職責(zé)。在公共文明建設(shè)中,要充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用,激發(fā)市民的群眾意識(shí)。建立公共行為文明測(cè)評(píng)制度,及時(shí)掌握輿情,更好地推動(dòng)部門履職,更有效地激發(fā)公眾參與。制訂和推廣科學(xué)的公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)體系,除了對(duì)公共物質(zhì)文明長(zhǎng)久以來(lái)的重視以外,要更加重視公共精神文明建設(shè),建立公共行為文明測(cè)評(píng)方法,及時(shí)掌握、監(jiān)督居民公共行為文明程度,發(fā)現(xiàn)問題后有針對(duì)性地整治,以提升整個(gè)城市的公共文明程度。

          城市公共領(lǐng)域不是封閉空間,城市具有商品流通、人口流動(dòng)、各種社會(huì)交往頻繁密切的特征,非常需要有效的規(guī)則來(lái)對(duì)居民的公共行為予以規(guī)范。哈耶克曾提出“自發(fā)秩序”,他指出,在人們的社會(huì)交往過(guò)程中,經(jīng)由“試錯(cuò)”過(guò)程和“適者生存”的實(shí)踐以及“累積性發(fā)展”方式而逐漸形成的社會(huì)制度就是“自生自發(fā)秩序”。對(duì)于這種“自發(fā)的秩序” 的實(shí)現(xiàn),我們期待居民能夠通過(guò)更多的自我覺醒、自我反省,以提升他們的社會(huì)意識(shí)、促進(jìn)公共行為的文明來(lái)達(dá)到。但除此之外,為了更有效地提升公共文明程度,我們還應(yīng)該建立“設(shè)計(jì)的秩序”,通過(guò)政府的教育引導(dǎo)、規(guī)則的制定等來(lái)促進(jìn)、監(jiān)督、規(guī)范居民的公共行為文明,培養(yǎng)居民的規(guī)則意識(shí)。

          5.3 將提升居民公共行為文明程度與城市氣質(zhì)建設(shè)結(jié)合起來(lái),打造具有優(yōu)良公共文明秩序的城市名片

          城市的氣質(zhì)是城市的靈魂,居民的公共行為文明也折射著個(gè)體的靈魂,城市的靈魂由千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)體的靈魂集聚而成。衡量一座城市的發(fā)展水平,不僅要看城市的人居環(huán)境、市政配套、生態(tài)條件等公共物質(zhì)文明程度,更要看這座城市的文化氣質(zhì)和人文底蘊(yùn),而居民的公共行為文明是這方面最直接的體現(xiàn)之一。城市是文明的集散地,是現(xiàn)代化的象征,一個(gè)國(guó)家的發(fā)達(dá)程度在一定程度上就是看這個(gè)國(guó)家的城市化程度。每個(gè)城市都有自己特殊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形象和文化氣質(zhì),這些構(gòu)成了這座城市的名片。在塑造城市名片的過(guò)程中,公共領(lǐng)域的文明程度無(wú)疑是其中的重要內(nèi)容,它代表著城市的軟實(shí)力。人們想起一座城市的時(shí)候可能不會(huì)首先想起這座城市的居民素質(zhì)是高是低,但是如果居民的公共行為不夠文明,那一定會(huì)令城市形象大打折扣。在當(dāng)前全國(guó)大力開展城鎮(zhèn)化建設(shè)的背景下,在以人為本、構(gòu)建現(xiàn)代文明城鎮(zhèn)的新型城鎮(zhèn)化建設(shè)過(guò)程中,需要我們大力關(guān)注城市居民的公共行為文明。

          參考文獻(xiàn):

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