焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)對(duì)青少年社會(huì)工作的意義論文
【摘 要】在社會(huì)工作發(fā)達(dá)的國(guó)家，焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)被廣泛應(yīng)用于青少年社會(huì)工作的實(shí)務(wù)中。社會(huì)工作在中國(guó)內(nèi)地也正在進(jìn)入蓬勃發(fā)展的階段，一些機(jī)構(gòu)應(yīng)用焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)為青少年進(jìn)行服務(wù)。文章通過(guò)分析焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)在青少年工作中的應(yīng)用背景、輔導(dǎo)流程及輔導(dǎo)技巧，以期將焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)從理念到實(shí)操呈現(xiàn)，為社會(huì)工作者帶來(lái)幫助和啟發(fā)。
【關(guān)鍵詞】青少年社會(huì)工作；焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)；例外；問(wèn)題解決
一、焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)概述
焦點(diǎn)解決短期治療（Solution- focused Brief Therapy，SFB T）是指以尋找解決問(wèn)題的方法為核心的短程心理治療技術(shù)，它聚焦于解決辦法，而非問(wèn)題。
二、焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)迎合青少年工作的運(yùn)作原理
�。ㄒ唬┯锨嗌倌曦S富的想象力
青少年在生活中有很多“正向的成功經(jīng)驗(yàn)”，他們較成人具有隱喻及創(chuàng)造力，更適合運(yùn)用“假設(shè)性架構(gòu)”。焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)相信青少年本身?yè)碛薪鉀Q問(wèn)題的能力（想象力），只是青少年暫時(shí)未能察覺(jué)自己所擁有的這些解決問(wèn)題的能力和成功經(jīng)驗(yàn)，因此，焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)的過(guò)程就是幫助青少年發(fā)掘這些潛能并且能善加利用，從而自己解決自己的問(wèn)題。
（二）因不圍繞問(wèn)題本身所以不會(huì)被青少年反感
焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)的方法非常適合青少年的想法，以及他們對(duì)世界的觀點(diǎn)。因?yàn)榍嗌倌瓴幌矚g討論自己?jiǎn)栴}。他們總是不斷摸索、不斷嘗試錯(cuò)誤。他們一直向前看，幾乎不會(huì)坐下來(lái)分析困難情景，他們只希望相處解決方法。而焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)能夠則能夠幫助社工和他們站在同一陣線上，一同合作去找到解決問(wèn)題的方法。
三、焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)的輔導(dǎo)流程與核心技巧簡(jiǎn)析
�。ㄒ唬┹o導(dǎo)流程
1.建立正向的目標(biāo)。積極正面的目標(biāo)：學(xué)會(huì)新的人際溝通的技巧、提升人際交往信心等。消極負(fù)面的目標(biāo)：在人際交往中不再被欺負(fù)，不再發(fā)脾氣等。若是一些成員本身的目標(biāo)是消極負(fù)面的，則需要在社工的協(xié)助下，將負(fù)面消極的目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極正面的目標(biāo)。
2.探索例外。當(dāng)訂立目標(biāo)后，輔導(dǎo)將集中尋找與深入探究青少年生活中的各種例外經(jīng)驗(yàn)，并且追溯青少年是怎樣做倒讓這些例外經(jīng)驗(yàn)發(fā)生的，所謂例外經(jīng)驗(yàn)就是問(wèn)題不發(fā)生的時(shí)候的經(jīng)驗(yàn)。
3.輔導(dǎo)結(jié)束前的回饋。每一次的輔導(dǎo)結(jié)束前，社工需回顧和整理青少年在前面階段所提到的有效解決的途徑，然后以正向的回饋、有意義的信息及家庭作業(yè)的方式將這些信息提供給青少年，以促使青少年的行動(dòng)或改變。
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1.一般化。一般化是指社工將青少年問(wèn)題給其提供輔導(dǎo)和輔導(dǎo)，使青少年明白其遭遇具有普遍性，以減緩青少年的負(fù)面情緒。有助于社工與青少年一起澄清目標(biāo)，建構(gòu)解決之道。
2.輔導(dǎo)前改變的詢問(wèn)。指的.是青少年在輔導(dǎo)前已經(jīng)存在的改變的事實(shí)，可將輔導(dǎo)前的改變視為一種“例外經(jīng)驗(yàn)”，是找出青少年既有資源和力量的依據(jù)。輔導(dǎo)前的詢問(wèn)可確認(rèn)青少年之前所作的改變，讓青少年獲得解決問(wèn)題的所有權(quán)，進(jìn)而更愿意去維持這些改變，社工需要鼓勵(lì)青少年已做的改變和努力。
3.預(yù)設(shè)性的詢問(wèn)。邀請(qǐng)青少年進(jìn)行和以往不同的思考，以此了解青少年解決問(wèn)題的方式。這一技術(shù)傳達(dá)出焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)關(guān)于青少年是有能力的，且能在做出改變、解決問(wèn)題的理念，能提示青少年“改變已經(jīng)發(fā)生且能繼續(xù)保持”的信念。
4.例外詢問(wèn)。例外詢問(wèn)指的是社工詢問(wèn)青少年當(dāng)例外經(jīng)驗(yàn)出現(xiàn)時(shí)的表現(xiàn)和感受，找出引發(fā)例外經(jīng)驗(yàn)的行為，予以復(fù)制，使得問(wèn)題出現(xiàn)的頻率降低，鼓勵(lì)例外的情境增加。
5.奇跡詢問(wèn)。奇跡詢問(wèn)是假設(shè)性問(wèn)句，它引導(dǎo)青少年去到將來(lái)問(wèn)題已獲得解決的時(shí)刻，并想象不受當(dāng)前問(wèn)題困擾的情境。奇跡問(wèn)句讓青少年清楚描述沒(méi)有問(wèn)題的未來(lái)情況，一方面可以讓社工收集信息，明確青少年的期望；另一方面，也給青少年帶來(lái)正面導(dǎo)向和信息，使其了解到為來(lái)的情況可以和現(xiàn)在截然不同，增強(qiáng)青少年改變的動(dòng)機(jī)和達(dá)成目標(biāo)的決心。
6.刻度詢問(wèn)�？潭仍儐�(wèn)以簡(jiǎn)單的數(shù)字為基礎(chǔ)，落實(shí)青少年對(duì)其問(wèn)題的看法，使社工能夠更確切地評(píng)估青少年的問(wèn)題�？潭纫砸恢潦换鶞�(zhǔn)，讓青少年界定自己?jiǎn)栴}的程度�！耙弧贝韱�(wèn)題最困難、嚴(yán)重的情況，“十”是問(wèn)題已得到緩解，不再困擾青少年的情況。最佳狀態(tài)“十”與目前狀態(tài)的距離，能使青少年明白其有進(jìn)步和改變的空間，能增強(qiáng)青少年的正面能力來(lái)努力改變目前的問(wèn)題和狀況。
7.應(yīng)付詢問(wèn)。應(yīng)付詢問(wèn)的目標(biāo)是找出青少年面對(duì)困難時(shí)的應(yīng)對(duì)方式。應(yīng)付方法是解決問(wèn)題的有效部分，至少是令問(wèn)題不在惡化的有效方法。對(duì)這些方法的了解及重視，既可以為將來(lái)的解決方案提供線索，也可以緩解目前的問(wèn)題情境帶來(lái)的壓力，使青少年覺(jué)察到自己并非如自己想象中的無(wú)助和無(wú)能，而是具有與困難搏斗的能力，并能應(yīng)付得宜。
8.關(guān)系詢問(wèn)。青少年是存在于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的。青少年的思想行為，固然取決于他的信念和看法，更決定于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中他人的觀感和看法。
9.改變最先出現(xiàn)的跡象。焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)將改變的過(guò)程分割成一些可以處理的小步驟，相信小的改變能帶來(lái)大的變化，最先出現(xiàn)的改變跡象就顯得尤為重要了。
10.EARS詢問(wèn)。EARS是指引發(fā)、擴(kuò)大、增強(qiáng)、再次開(kāi)始。當(dāng)青少年確定例外經(jīng)驗(yàn)，但是例外經(jīng)驗(yàn)是模糊不清的，此時(shí)，社工可運(yùn)用EARS技術(shù)，引出例外經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)詢問(wèn)并加以擴(kuò)大、增強(qiáng)，最后再次詢問(wèn)、探索例外。
四、焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)在青少年社會(huì)工作方面的發(fā)展前景
焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)是從治療實(shí)踐中發(fā)展起來(lái)的，其合理性和有效性已得到許多實(shí)證研究的支持。發(fā)現(xiàn)焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)有效地幫助了其中五個(gè)家庭達(dá)成來(lái)談目標(biāo)，其中兩個(gè)家庭效果顯著，另外兩個(gè)家庭表示輔導(dǎo)幫助他們改善了問(wèn)題，還有一個(gè)家庭表示一次治療后，他們的困擾已減緩。這些研究支持了焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)可以在較少的輔導(dǎo)次數(shù)中達(dá)成個(gè)案的輔導(dǎo)目標(biāo)。
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