建筑供應(yīng)鏈環(huán)境下供應(yīng)商管理的改進(jìn)途徑分析的論文
一、引言
當(dāng)前，我國房地產(chǎn)業(yè)面臨激烈的市場競爭，開發(fā)商數(shù)量多、規(guī)模不一、能力參差不齊，處于開發(fā)趨于飽和的局面。因此，如何有效運(yùn)營就成為房地產(chǎn)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。值得注意的是，建筑供應(yīng)鏈的興起，促進(jìn)了建筑行業(yè)的發(fā)展，為其注人了新的活力。
供應(yīng)商管理一直企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。新環(huán)境下，供應(yīng)商改變了相互敵對的局面，供應(yīng)商與采購方開啟了新的合作模式。在這種新的模式下，供應(yīng)商與采購方雙方致力于實(shí)現(xiàn)“雙贏”的目的。建筑供應(yīng)鏈，是指從房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)獲得土地開始，通過項(xiàng)目承包，施工企業(yè)完成建設(shè)，竣工驗(yàn)收合格后，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行銷售，并由消費(fèi)者選擇合適的物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)，直至擴(kuò)建和建筑物的拆除這些建設(shè)過程的所有活動、所有涉及的單位組成的建設(shè)網(wǎng)絡(luò)�！�
供應(yīng)商是供應(yīng)鏈的重要組成部分，對供應(yīng)鏈的順利運(yùn)行有巨大的影響。建筑行業(yè)因所需要的建材種類繁多，自然導(dǎo)致供應(yīng)商數(shù)量多，加大了管理難度。楊歌謠等指出，基于建筑供應(yīng)鏈的特性，建筑企業(yè)應(yīng)重視供應(yīng)商管理，并論述了實(shí)施供應(yīng)商關(guān)系管理的必要性和優(yōu)點(diǎn)。李月琴從采購風(fēng)險(xiǎn)和采購價(jià)值兩個維度將供應(yīng)商分為:關(guān)鍵大宗材料供應(yīng)商、高交貨風(fēng)險(xiǎn)材料供應(yīng)商、低值材料供應(yīng)商、主力材料供應(yīng)商，并針對不同的供應(yīng)商分類，提出了相應(yīng)的管理辦法和采購策略。朱娜等從業(yè)務(wù)量和吸引力水平建立供應(yīng)商評價(jià)模型，將供應(yīng)商分為可發(fā)展的、重要的、可維持的、可利用的四類，以便公司在管理供應(yīng)商時有所側(cè)重。
二、供應(yīng)商管理的意義
1.供應(yīng)商管理的含義
供應(yīng)商，是指為企業(yè)提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)體。供應(yīng)商提供的產(chǎn)品既有有形的也有無形的，而供應(yīng)商管理，則是指從供應(yīng)商開發(fā)、選擇、使用，到考核評估等一系列過程。
2.供應(yīng)商管理的意義
對各個行業(yè)來說，供應(yīng)商管理都具有重大的意義，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面:其一，供應(yīng)商管理工作是以后工作的基礎(chǔ)，只有做好供應(yīng)商管理，后續(xù)活動才可能保證在較高的平臺上繼續(xù);其二，供應(yīng)商管理能有效降低采購的成本和風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)帶來利潤收益;其三，供應(yīng)商是企業(yè)的無形品牌，選擇了好的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，可以給企業(yè)帶來品牌效應(yīng)。
三、建筑供應(yīng)鏈環(huán)境下供應(yīng)商管理的重點(diǎn)方向
在建筑供應(yīng)鏈環(huán)境下，供需雙方結(jié)束了傳統(tǒng)意義上敵對的局面，改變了合作方式，實(shí)現(xiàn)互利共贏。房地產(chǎn)開發(fā)商與材料供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，以追求企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。供應(yīng)鏈順利進(jìn)行的關(guān)鍵，需要各點(diǎn)企業(yè)互相協(xié)調(diào)配合，使供應(yīng)鏈高效運(yùn)轉(zhuǎn)，各企業(yè)都達(dá)到利益最大化，強(qiáng)調(diào)的`不是單次的利潤最大化，而是長期整體最優(yōu)。
1.供應(yīng)商的績效考核
供應(yīng)商的績效考核成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，評價(jià)指標(biāo)、評價(jià)方法成為研究的熱點(diǎn)。因此，國內(nèi)學(xué)者開始結(jié)合我國建筑行業(yè)的實(shí)際情況，對建筑供應(yīng)鏈進(jìn)行研究。劉華敏采用平衡積分卡原理，從合作業(yè)績、合作關(guān)系、信息交流能力、協(xié)作與學(xué)習(xí)能力四方面，建立供應(yīng)商績效評價(jià)的指標(biāo)體系，確定各指標(biāo)權(quán)重，建立了基于可拓學(xué)的供應(yīng)商績效考核模型，并運(yùn)用到實(shí)際案例中，激勵供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)。邵朱山從質(zhì)量表現(xiàn)、供貨表現(xiàn)、價(jià)格表現(xiàn)、服務(wù)表現(xiàn)四個方面，建立績效評價(jià)指標(biāo)，采用樣決策層次分析法，確定各指標(biāo)的權(quán)重，進(jìn)行供應(yīng)商績效評價(jià)。
2.供應(yīng)商的分類
田晶提出了兩種供應(yīng)商的分類方法:一是按照供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)的重要性劃分;二是按照提供的產(chǎn)品和服務(wù)的類型劃分，根據(jù)供應(yīng)商提供的是產(chǎn)品還是服務(wù)，將供應(yīng)商分為產(chǎn)品類供應(yīng)商和服務(wù)類供應(yīng)商。陳紅以發(fā)動機(jī)行業(yè)供應(yīng)商管理為例進(jìn)行研究，指出應(yīng)從三方面完善供應(yīng)商管理，即建立統(tǒng)一管理的組織、規(guī)范供應(yīng)商管理的流程、統(tǒng)一供應(yīng)商績效考評指標(biāo)。
四、房地產(chǎn)企業(yè)采購中供應(yīng)商管理存在的問題
1.供應(yīng)商選擇評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不健全
供應(yīng)商管理的首要問題是供應(yīng)商的選擇。目前，建筑行業(yè)選擇供應(yīng)商的方式，主要是通過招標(biāo)、議標(biāo)、甲方指定等。供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)的不完善，導(dǎo)致某些招標(biāo)程序形同虛設(shè)，而供應(yīng)商的質(zhì)量，在很大程度上決定了建筑產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，嚴(yán)格把關(guān)供應(yīng)商準(zhǔn)人制度是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在傳統(tǒng)情況下進(jìn)行供應(yīng)商選擇時，主要采用直觀判斷法或經(jīng)驗(yàn)法，主觀因素較強(qiáng)且科學(xué)性有待提高。大多數(shù)企業(yè)在選擇供應(yīng)商時，把價(jià)格作為首要考慮因素，所占權(quán)重遠(yuǎn)大于其他指標(biāo)，導(dǎo)致在選擇供應(yīng)商時，沒有既定的標(biāo)準(zhǔn);評標(biāo)時，通常是價(jià)低者中標(biāo)。
2.供應(yīng)商分類不明確
建筑供應(yīng)商按照提供服務(wù)的類別，可以分為咨詢服務(wù)類供應(yīng)商、工程類供應(yīng)商、材料設(shè)備類供應(yīng)商。對房地產(chǎn)開發(fā)公司而言，材料設(shè)備類供應(yīng)商是管理的重點(diǎn)。傳統(tǒng)的AB分類法，只單純地從物資價(jià)值簡單地將供應(yīng)商分為三類:對A類供應(yīng)商實(shí)施重點(diǎn)管理，B類供應(yīng)商實(shí)行一般管理。這樣的分類方法并不科學(xué)，忽略了產(chǎn)品本身對建筑的重要性程度。
3.供應(yīng)商資料庫缺失
建筑行業(yè)供應(yīng)商數(shù)量眾多，加上采購部門人員的流動性大，大多數(shù)供應(yīng)商資源掌握在采購員手中，這就使得企業(yè)處于被動的局面。因此，建立完整的供應(yīng)商資料庫，對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)來講是當(dāng)務(wù)之急，不僅避免供應(yīng)商流失，也利于實(shí)行供應(yīng)商的備案制度。
4.供應(yīng)商績效考核制度缺失
雙方合作過程中及結(jié)束之后，未對供應(yīng)商進(jìn)行績效考核、劃分供應(yīng)商等級，未做到對供應(yīng)商的綜合能力心中有數(shù)，導(dǎo)致后續(xù)合作也是盲目選擇。
五、供應(yīng)商管理的改進(jìn)途徑
建筑供應(yīng)鏈的實(shí)施，給建筑行業(yè)的采購方和供應(yīng)商提出了新的要求，雙方結(jié)束了敵對關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)楹献骰锇�，各點(diǎn)的供應(yīng)商之間是相互關(guān)聯(lián)的狀態(tài)，利益和風(fēng)險(xiǎn)環(huán)環(huán)相扣，牽一發(fā)而動全身。因此，改進(jìn)供應(yīng)商管理，應(yīng)主要從以下幾方面著手:
1.完善供應(yīng)商評價(jià)制度
建筑行業(yè)采購的主要方式是招標(biāo)采購，是選擇供應(yīng)商的重要途徑。為了改變“價(jià)低者中標(biāo)”的現(xiàn)狀，應(yīng)摒棄招標(biāo)時只看價(jià)格的方法，做到:
(1)建立資質(zhì)預(yù)審制度。建立資質(zhì)預(yù)審制度可以減輕招標(biāo)的工作量，把不合格的供應(yīng)商及時淘汰，保證招標(biāo)的質(zhì)量。資質(zhì)預(yù)審表由工程部、成本部、采購部共同編制，反映各部門對供應(yīng)商的要求，把對供應(yīng)商的控制控制在采購之前，這有利于后續(xù)工作的進(jìn)展。
(2)采用招標(biāo)法和綜合權(quán)重法相結(jié)合的辦法確定中標(biāo)者。根據(jù)物資的特性，列出其他應(yīng)該考慮的指標(biāo)。例如，在采購電梯時，應(yīng)把質(zhì)量、服務(wù)考慮進(jìn)去，這些指標(biāo)的重要性程度遠(yuǎn)大于價(jià)格。權(quán)重和指標(biāo)分?jǐn)?shù)由各部門領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場打分取平均值獲得，綜合得分作為評標(biāo)時的重要依據(jù)。
2.建立完整的供應(yīng)商資料庫
建筑行業(yè)的供應(yīng)商主要分為三類:一是咨詢服務(wù)類供應(yīng)商(是指提供勘察服務(wù)、設(shè)計(jì)服務(wù)的供應(yīng)商);二是工程類供應(yīng)商(是指總包單位、分包單位等工程施工單位和園林景觀幕墻施工單位);三是材料設(shè)備類供應(yīng)商(是指提供建筑材料和所需設(shè)備的供應(yīng)商)。供應(yīng)商人庫原則避免了優(yōu)秀供應(yīng)商的流失，把不合格供應(yīng)商排除之外，還有利于集團(tuán)內(nèi)部對采購活動進(jìn)行監(jiān)控。供應(yīng)商資料庫在OA系統(tǒng)中的公示，使各部門對采購活動都有監(jiān)督，且在一定范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商，減小了采購部門的工作量。
3.供應(yīng)商的分類與管理
對不同的供應(yīng)商應(yīng)采取不同的管理辦法。按照物資采購的重要程度和物資價(jià)值，主要可分為以下幾類供應(yīng)商:
(1)戰(zhàn)略供應(yīng)商。此類供應(yīng)商市場數(shù)量少，但提供的物資價(jià)值高、重要性大，在市場上處于供不應(yīng)求狀態(tài)，采購方應(yīng)注意與其保持良好的合作關(guān)系，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
(2)重要供應(yīng)商。此類供應(yīng)商采購較容易，但是物資價(jià)格高，需要與其保持良好的合作關(guān)系。
(3)一般供應(yīng)商。此類供應(yīng)商采購金額和風(fēng)險(xiǎn)都很小，但是物資的采購頻率較高，與其建立一般的合作關(guān)系即可。
(4)“瓶頸”供應(yīng)商。此類供應(yīng)商采購價(jià)值低，但是市場風(fēng)險(xiǎn)大，且供應(yīng)商數(shù)量少，建筑施工離不開此類材料，出現(xiàn)斷貨的風(fēng)險(xiǎn)較大。因此，建筑企業(yè)應(yīng)與其建立良好穩(wěn)定的合作關(guān)系。
4.完善供應(yīng)商績效評價(jià)機(jī)制
供應(yīng)商的績效考核包括兩方面的內(nèi)容:一是建立考核指標(biāo)，二是選擇評價(jià)方法。在建立績效考核指標(biāo)時，針對不同物資績效考核指標(biāo)要有所偏重。
從上表可看出，供應(yīng)商的績效考核指標(biāo)主要從供應(yīng)商自身情況、合作、業(yè)績、供應(yīng)鏈內(nèi)部合作指標(biāo)三方面建立。績效考核常用的方法因企業(yè)類別和不同，在使用時應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
六、結(jié)論
供應(yīng)商管理是采購管理的難點(diǎn)和重點(diǎn)所在，建筑供應(yīng)鏈的興起，對供應(yīng)商管理提出了新的挑戰(zhàn)。筆者在對建筑行業(yè)供應(yīng)商管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析之后，采用魚骨圖分析法，對建筑行業(yè)供應(yīng)商管理的現(xiàn)狀進(jìn)一步剖析，指出供應(yīng)商管理存在的不足，并提出具體的改進(jìn)方法，從供應(yīng)商的選擇評價(jià)、分類、數(shù)量管理、資料庫建立、績效評價(jià)四個方面進(jìn)行改進(jìn)，希望對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)能起到幫助作用。
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