微博營(yíng)銷(xiāo)的主要類(lèi)型與策略探析論文
摘 要： 微博作為一個(gè)非常重要的互動(dòng)社交平臺(tái)，深受粉絲們的歡迎，使用簡(jiǎn)單，更新速度快，傳播效率高，可以分享文字、圖片、視頻、網(wǎng)址等多種內(nèi)容，已經(jīng)成為了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要工具，值得研究和思考。
關(guān)鍵詞： 微博營(yíng)銷(xiāo)； 分享； 品牌。
微博和微信是目前最受歡迎的兩大社交平臺(tái)，微博用戶(hù)數(shù)以?xún)|計(jì)，是個(gè)非常大的流量池，目前以新浪和騰訊用戶(hù)最多，影響力最廣，很多企業(yè)看到了微博的價(jià)值，紛紛用微博做軟營(yíng)銷(xiāo)，效果非常顯著。
1 什么是微博微博
�。� Weibo） 是一種通過(guò)關(guān)注機(jī)制分享簡(jiǎn)短實(shí)時(shí)信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)； 是一個(gè)基于用戶(hù)關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的平臺(tái)； 用戶(hù)可以通過(guò) WEB、WAP 等各種客戶(hù)端組建個(gè)人社區(qū)，以 140 字 （ 包括標(biāo)點(diǎn)符號(hào)） 的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。①其關(guān)注機(jī)制既可以是單向也可以是雙向，這種分享和交流平臺(tái)，更注重時(shí)效性和隨意性，傳播效率非常高。
2 微博營(yíng)銷(xiāo)的形式
2. 1 信息更新。
微博作為信息發(fā)布平臺(tái)，信息流動(dòng)快，受眾面廣，企業(yè)可以將微博作為自己的宣傳平臺(tái)和顧客互動(dòng)平臺(tái)，發(fā)布企業(yè)動(dòng)態(tài)、商品信息、促銷(xiāo)信息、新品信息等。通過(guò)經(jīng)常地更新官方微博，積累大量的粉絲，利用提升公司影響力、達(dá)到宣傳公司、促銷(xiāo)產(chǎn)品的目的。
2. 2 活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
通過(guò)微博發(fā)布產(chǎn)品特價(jià)促銷(xiāo)、平臺(tái)秒殺、轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)等活動(dòng)，通過(guò)這種活動(dòng)一方面可以迅速吸粉，另一方面可以將吸到的粉迅速轉(zhuǎn)化為線下或線上用戶(hù)，提升公司業(yè)績(jī)。具體的活動(dòng)安排要根據(jù)公司微博目前所處的現(xiàn)狀來(lái)決定，如果微博是新開(kāi)的粉絲很少，那么應(yīng)該發(fā)布一些熱門(mén)話(huà)題，轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)、平臺(tái)秒殺的活動(dòng)，迅速拉升粉絲數(shù)量。如果官微粉絲數(shù)量已經(jīng)很龐大了，就應(yīng)該搞一些粉絲轉(zhuǎn)化為顧客的活動(dòng)，比如特價(jià)促銷(xiāo)、軟廣告宣傳等活動(dòng)。通過(guò)官方微博發(fā)布消息，可以節(jié)約大量的廣告費(fèi)，如果活動(dòng)得當(dāng)可以提升公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，助推企業(yè)發(fā)展。
2. 3 軟廣告。
微博營(yíng)銷(xiāo)要做好軟廣告，將公司標(biāo)志、理念、品牌故事融入到圖片、視頻、段子中去，通過(guò)這種間接營(yíng)銷(xiāo)，不容易引起顧客反感，反而容易引起顧客的共鳴，產(chǎn)生成交。設(shè)計(jì)好圖片、包裝好軟文、編好段子、拍好企業(yè)微電影，將軟廣告植入到微博中，讓粉絲們?cè)敢饪�，愿意傳播，讓品牌漸漸占據(jù)消費(fèi)者的心智。微博植入廣告通�？梢愿鶕�(jù)當(dāng)下熱點(diǎn)話(huà)題植入、段子植入、活動(dòng)植入、笑話(huà)植入等，總之植入的內(nèi)容一定要能引起顧客的興趣，讓顧客愿意接受，甚至愿意傳播。
3 微博營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容微博
作為一種營(yíng)銷(xiāo)工具，可以用來(lái)做市場(chǎng)調(diào)研、新品發(fā)布、產(chǎn)品銷(xiāo)售、品牌打造、客戶(hù)維護(hù)。
3. 1 市場(chǎng)調(diào)研。
企業(yè)要想研發(fā)新品、了解顧客的購(gòu)買(mǎi)需求、開(kāi)拓新的市場(chǎng)業(yè)務(wù)，必須要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查是將調(diào)查問(wèn)卷印刷成單頁(yè)，由人工進(jìn)行派送收集調(diào)查數(shù)據(jù)，或者派人在大街上觀察消費(fèi)者行為，這些方式投入大，數(shù)據(jù)收集分析慢，得到的`結(jié)果不直觀，調(diào)查效果不理想。企業(yè)如果通過(guò)微博來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布調(diào)查表，這種方式符合當(dāng)前人們的習(xí)慣，配合相關(guān)的激勵(lì)措施，可以獲得海量數(shù)據(jù)集，并且可以立即得到調(diào)查結(jié)果，成本低，效率高。
3. 2 新品發(fā)布。
公司開(kāi)發(fā)了新品，需要快速推向市場(chǎng)，通過(guò)傳統(tǒng)的單頁(yè)、廣播、報(bào)紙、電視等媒體進(jìn)行宣傳成本很高，并且有著一些不可控的因素，但是通過(guò)自己的官方微博來(lái)進(jìn)行發(fā)布，簡(jiǎn)單、快捷，程序簡(jiǎn)單，傳播效率高。將新產(chǎn)品做成段子、視頻、笑話(huà)，配合新品發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)、搶購(gòu)活動(dòng)、轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)，可以很好地提升新品發(fā)布效率，提升新品關(guān)注度和知名度。
3. 3 產(chǎn)品銷(xiāo)售。
微博在吸引了大量的粉絲后，通過(guò)展示產(chǎn)品與粉絲互動(dòng)，不斷提升粉絲粘度，會(huì)創(chuàng)造大量的潛在顧客，通過(guò)微博直接銷(xiāo)售產(chǎn)品就成為了現(xiàn)實(shí)。戴爾、凡客等很大一批知名企業(yè)用微博成功地銷(xiāo)售了產(chǎn)品，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
3. 4 品牌打造。
品牌塑造需要時(shí)間需要過(guò)程，更需要鐵桿粉絲，通過(guò)微博不斷發(fā)布企業(yè)資訊、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、互動(dòng)活動(dòng)，提升粉絲數(shù)量，增進(jìn)和粉絲們的感情，讓他們?cè)敢獠粩鄠鞑ス镜奈幕�、品牌，�?huì)加速公司品牌的形成和知名度的提升，讓公司品牌打造得更加成功。
3. 5 客戶(hù)維護(hù)。
微博可以作為客戶(hù)維護(hù)的工具，提供一對(duì)一的咨詢(xún)、銷(xiāo)售、售后等服務(wù)，與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，才能獲得更多有價(jià)值的信息。通過(guò)微博提升與顧客的互動(dòng)，及時(shí)解決顧客所面臨的問(wèn)題，增進(jìn)與顧客的感情，拉近與顧客的距離，提升顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的幾率，有利于公司的銷(xiāo)售穩(wěn)定和擴(kuò)大。
微博就是一種社交工具，一種信息傳播工具，通則達(dá)天下，通過(guò)微博發(fā)布促銷(xiāo)信息、新品信息、活動(dòng)信息，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品銷(xiāo)售、品牌打造、客戶(hù)維護(hù)等工作，成本低，效率高，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的好工具，值得研究和推廣。
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