關于營銷人員培訓模式的分析論文
如今，在市場競爭激烈的大環(huán)境下，我國企業(yè)面臨著前所未有的艱巨挑戰(zhàn)，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)轉變?yōu)槿瞬诺母偁�。哪個企業(yè)擁有的人才多，便在市場中掌握了主動權。企業(yè)要想在市場份額中分得一塊蛋糕，除了獲取各種資源外，對營銷人員進行科學有效的培訓也是提升營銷人員價值的“利器”，更是使企業(yè)具備核心競爭力的“法寶”。
家電零售行業(yè)屬于朝陽行業(yè)，在未來的十幾年還會持續(xù)發(fā)展。營銷人員受教育水平較高，可以快速的提高和培養(yǎng)員工的工作素質水平。從年齡結構上看，我國家電行業(yè)營銷人員年齡在20～40歲的人數(shù)占大多數(shù)，人員年齡普遍較年輕，在認知上存在的差異小，對新事物、新知識的接受能力較強。而優(yōu)秀的家電零售營銷人員應具備三類知識，即專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、市場知識。但在實際經(jīng)營管理活動中，在學習生涯階段系統(tǒng)的接觸和了解過系統(tǒng)化的營銷知識，對于專門研究過家電零售企業(yè)的營銷知識的營銷人員數(shù)量卻很少。由此可知，當代社會知識結構更新速度快，市場環(huán)境瞬息萬變，這就要求家電零售營銷人員具備較強的學習能力，不斷的`更新自己的知識和技能，跟上時代的步伐，以便更好的服務客戶，為企業(yè)和自身創(chuàng)造更多的價值。
營銷是一門科學性與藝術性相結合的具有人文性質的經(jīng)濟管理學科，只有熱愛營銷工作的人，才會心甘情愿的全身心投入營銷工作，才會帶著對未來的憧憬，去奮斗、付出、享受營銷工作的過程。在家電行業(yè)中，一個優(yōu)秀的營銷人員除了為業(yè)績而戰(zhàn)，還應為公司的發(fā)展前景而奮斗，這就表明在營銷人員的培訓中對員工的態(tài)度加以引導和規(guī)范，使其把更多的關注點轉移到滿足顧客需求中來，以維系家電企業(yè)與顧客的長期合作關系，并以人性關懷的方式刺激顧客對企業(yè)的長期忠誠度。
如果在營銷人員入職后，只對其進行簡單的上崗培訓，之后就很少對其進行專業(yè)培訓。在工作中遇到問題多是員工自己解決與放置不管，則會致使營銷方案長期無新意，營銷策略換湯不換藥。特別是對于家電行業(yè)這種在促銷力度上具有較大彈性并受季節(jié)變化和消費觀念影響較大的行業(yè)來說，加大對營銷人員的長期培訓更具意義。同樣地，對于營銷人員的培訓效果顯示也是一個長期體現(xiàn)過程�？梢源騻�比方，制式培訓是飯，臨時培訓是點心，不吃飯只吃點心的人身體早晚會垮掉。最合理的培訓應該是以制式培訓為基礎，偶爾根據(jù)節(jié)假日活動進行臨時性培訓，這樣企業(yè)才能健康發(fā)展。從公司文化、營銷知識，到將知識技能轉化為自身應用能力從而為企業(yè)帶來收益，不是立竿見影的。家電企業(yè)不能因為收益過程長就因噎廢食，應堅持有效的培訓。從公司長遠發(fā)展的角度考慮，營銷人員是樹立企業(yè)形象，推廣企業(yè)知名度的關鍵人物。不經(jīng)過系統(tǒng)培訓就進入工作崗位，如同沒有經(jīng)過訓練進入戰(zhàn)場的士兵一樣可怕，最終彈盡人亡。
沒有評估的培訓便失去了意義，眾多家電企業(yè)的競爭力與成果大部分都是可量化的，這就要求在對營銷人員進行培訓時，將評估作為培訓的重要一環(huán)加以實施。評估包括受訓者的反應、學習程度、行為及績效來評定的。系統(tǒng)的培訓效果評估是掌握實際營銷培訓效果的手段、是得到培訓帶來效益和存在問題的調研、是培訓工作持續(xù)改進和發(fā)展的依據(jù)，僅僅是針對受訓者的主觀感受來評估，就會忽視了為營銷工作帶來的實際應用。
對于家電行業(yè)來說，加大對營銷人員的培訓力度并不應成為企業(yè)的終極目的，使優(yōu)秀的營銷人員對企業(yè)忠誠并為企業(yè)帶來持續(xù)效益才是企業(yè)維持生命力的關鍵。這也就是說，沒有相應的激勵政策，在公司培訓過程中，僅僅在培訓伊始營銷人員學習勁頭很足，后期則會日漸松懈，甚至會使營銷人員對企業(yè)失去信任而離開，沒有制度化的培訓工作不能給予營銷人員的自我職業(yè)生涯規(guī)劃指導，營銷人員看不到長遠的自我開發(fā)與發(fā)展，打擊了其工作的積極性。只有把營銷人員與公司的發(fā)展有機的結合起來，形成完美的利益結合體，營銷人員才會有歸屬感，企業(yè)才能留住人才。只有將營銷人員的培訓上升到一個綜合的、戰(zhàn)略性的教育培訓體系，才能真正起到培訓應有的效果。
此外，由于家電零售企業(yè)在節(jié)假日屬于高盈利期，我國眾多家電企業(yè)對營銷人員的集中培訓只限在重大節(jié)假日前，這種為了培訓而進行的培訓，沒有充分地從長遠考慮公司的戰(zhàn)略發(fā)展。而家電零售企業(yè)的發(fā)展，需要這些專業(yè)知識過硬，專業(yè)技能嫻熟的人才，在家電零售市場上宣傳公司知名度、推廣公司產(chǎn)品，進而實現(xiàn)公司贏利、消費者滿足需求、營銷人員自我價值實現(xiàn)的共贏局面。
“性格決定命運，思路決定出路”。加大對家電行業(yè)營銷人員的培訓，不是家電企業(yè)為營銷人員提供的福利，更不是營銷人員工作中的負擔，而是營銷人員自身職業(yè)發(fā)展道路上的墊腳石，是家電企業(yè)在經(jīng)濟浪潮中爭做行業(yè)掌舵人的啟明星和方向標。在以后的市場發(fā)展中，優(yōu)質的營銷人員培訓將在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用。