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      2. 機(jī)制設(shè)計(jì)視角的信用風(fēng)險(xiǎn)論文

        時(shí)間:2022-09-02 22:09:36 論文 我要投稿
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        機(jī)制設(shè)計(jì)視角的信用風(fēng)險(xiǎn)論文

          一、機(jī)制設(shè)計(jì)視角的“支付寶”科學(xué)性

        機(jī)制設(shè)計(jì)視角的信用風(fēng)險(xiǎn)論文

          阿里巴巴對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中信用問題治理的關(guān)鍵是以“支付寶”為代表的機(jī)制設(shè)計(jì)。傳統(tǒng)的商品買賣與交換只有買賣兩個(gè)主體,如果錢貨不能同時(shí)交割,出現(xiàn)錢貨在時(shí)空中的暫時(shí)分離,那么信用風(fēng)險(xiǎn)就存在了。阿里巴巴是典型的平臺(tái)型電商,獨(dú)立于商品買賣雙方之外,阿里巴巴對商品買賣與交換過程中信用問題的治理關(guān)鍵是創(chuàng)設(shè)“支付寶”,阿里巴巴本身并不參與商品的買賣,只是提供一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)市場,并不直接介入商品的買賣、定價(jià)等環(huán)節(jié),主要為消費(fèi)者提供線上的商品信息,物流配送和售后服務(wù)則由商家自行負(fù)責(zé),并對廠商的商品信息與質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與管理,通過收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、廣告、保證金等形式實(shí)現(xiàn)盈利,純粹扮演中介者的角色。這樣,它獨(dú)立于商品與服務(wù)的供給者(廠商)和商品與服務(wù)的需求者(消費(fèi)者)之外,與它們并不直接發(fā)生商品買賣與交換關(guān)系,這樣從體制方面保障了阿里巴巴能夠起到相對公正的“裁判員”的作用。從博弈論的機(jī)制設(shè)計(jì)角度分析,它滿足“參與約束”與“激勵(lì)約束”條件,這樣的體制相對來說是科學(xué)的、合理的。在激烈的市場競爭中,實(shí)踐也證明了它的合理性與科學(xué)性。這是阿里巴巴企業(yè)今天之所以能夠取得成功的關(guān)鍵性因素。而其他的獨(dú)立型或者復(fù)合型電商,如京東商城、大眾點(diǎn)評(píng)、亞馬遜、滿座網(wǎng)等,它們以商品進(jìn)銷差價(jià)、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、庫存周轉(zhuǎn)為主要的盈利模式,或多或少地與廠商具有一定的關(guān)系,他們與消費(fèi)者利益是對立的,從體制方面不能保障它們的公正性,目前這些電商企業(yè)仍然掙扎在盈虧的邊緣就是很好地佐證。目前電商的盈利模式有:商品直銷、活動(dòng)回扣、商家展會(huì)、廣告服務(wù)、分站加盟、增值服務(wù)等。作為平臺(tái)型的阿里巴巴主要的運(yùn)營模式特點(diǎn)有:

         、僮龊眯畔⒘,匯聚各種市場供求信息。目前阿里巴巴主要的信息服務(wù)項(xiàng)目包含:商業(yè)機(jī)會(huì)、產(chǎn)品展示、公司全庫、行業(yè)資訊、價(jià)格行情、以商會(huì)友、商業(yè)服務(wù)等,這些欄目為用戶提供了充滿現(xiàn)代商業(yè)氣息,豐富實(shí)用的信息,構(gòu)成了網(wǎng)上交易市場的主體;

         、诓捎帽就粱木W(wǎng)站建設(shè)方式,針對不同國家采用當(dāng)?shù)氐恼Z言,簡易可讀,將網(wǎng)站便利性和親和力與各國市場有機(jī)地融為一體;

          ③網(wǎng)站降低會(huì)員準(zhǔn)入門檻,以免費(fèi)會(huì)員制吸引企業(yè)登錄平臺(tái)注冊用戶,從而匯聚商流,活躍市場,會(huì)員在瀏覽信息的同時(shí)也帶來了源源不斷的信息流和無限商機(jī);

          ④阿里巴巴通過增值服務(wù)為會(huì)員提供了優(yōu)越的市場服務(wù),增值服務(wù):一方面,加強(qiáng)了這個(gè)網(wǎng)上交易市場的服務(wù)項(xiàng)目功能;另一方面,又使網(wǎng)站能有多種方式實(shí)現(xiàn)直接贏利;

          ⑤適度但比較成功的市場運(yùn)作,比如福布斯評(píng)選,提升了阿里巴巴的品牌價(jià)值和融資能力。這些經(jīng)營模式體現(xiàn)了阿里巴巴平臺(tái)型網(wǎng)站的特點(diǎn),以服務(wù)費(fèi)與增值費(fèi)為主要的盈利模式,區(qū)別于傳統(tǒng)的商品直銷與活動(dòng)回扣等盈利模式。這使得阿里巴巴從本質(zhì)上撇開與買賣雙方利益的直接瓜葛,從體制上保證了一個(gè)純粹中介企業(yè)的性質(zhì)。然而,這并不能說阿里巴巴目前的經(jīng)營就是十分完美的,在企業(yè)經(jīng)營過程中特別是經(jīng)營初期,或?yàn)榫奂藲,或因監(jiān)管不力,企業(yè)經(jīng)營過程中也出現(xiàn)了許多網(wǎng)站企業(yè)共有的弊端:商家銷售假貨、消費(fèi)者投訴處理不當(dāng)、退(貨)款難、商家欺詐、網(wǎng)站欺詐、網(wǎng)站倒閉或無法聯(lián)系等現(xiàn)象。2015年1月30日,國家工商總局局長張茅在工商總局會(huì)見馬云,就阿里巴巴當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)還存在一些問題與馬云進(jìn)行了交談,指出需要?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管方式、建立溝通和互動(dòng)機(jī)制、更好地規(guī)范和促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。雙方從加大資金、技術(shù)等方面的投入,進(jìn)一步擴(kuò)大和加強(qiáng)原有專業(yè)打假團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)日常線上巡查和抽檢,與執(zhí)法部門共同聯(lián)手,切實(shí)有效地解決現(xiàn)實(shí)問題等方面提出了一些具體的操作建議。

          二、相關(guān)結(jié)論

          本文認(rèn)為,建立以政府為主導(dǎo)的、電商企業(yè)自律的、倡導(dǎo)廠商誠實(shí)經(jīng)營的三位一體的監(jiān)管機(jī)制及策略很有必要。因此提出以下建議:

         、贅(gòu)建科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。針對政府、電商與廠商等主體,構(gòu)建相應(yīng)的分析指標(biāo),對電商各經(jīng)營環(huán)節(jié)情況進(jìn)行精確描述與分析;

         、诒O(jiān)管機(jī)制。運(yùn)用建立的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系,對電商、廠商企業(yè)的信用問題與監(jiān)管能力進(jìn)行多變量的綜合評(píng)價(jià),定期在政府相關(guān)網(wǎng)站上對評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行公布,使得廣大的普通消費(fèi)者在購物時(shí),能夠從政府外部監(jiān)管與評(píng)價(jià)結(jié)果,選擇誠信電商與廠商進(jìn)行消費(fèi),并在電商企業(yè)對廠商欺詐、假貨等現(xiàn)象處理不當(dāng)或者不滿意時(shí)向政府投訴,維護(hù)消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益;

         、蹫橄M(fèi)者構(gòu)建多層次維權(quán)機(jī)制。政府在電商企業(yè)對廠商的欺詐、侵權(quán),或本身對消費(fèi)者侵權(quán)行為投訴處理不當(dāng)時(shí),構(gòu)建以電商交納保證金、行政處罰為主要形式的消費(fèi)者維權(quán)機(jī)制,多層次保障消費(fèi)者權(quán)益,營造誠實(shí)守信的良好環(huán)境,推進(jìn)整個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的健康發(fā)展。

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