心情隨筆：小女就醫(yī)記
中年得女，格外憐愛一些，偶有小恙心情就凝重起來。我生長于窮困年代過得很“生態(tài)”，普通的小病引不起大人的關(guān)注。盡管主張對孩子“生態(tài)”撫養(yǎng)，其實(shí)做不到，就英國作家莎拉?查利斯的作品《困在回憶里的母親》里的醫(yī)生弗洛，她每天教導(dǎo)無數(shù)的新生兒母親不要過于在意小兒的哭鬧，但是自己兒子一哭心就軟了，教導(dǎo)別人的話全都煙消云散， 這是一個(gè)母親的天性。
女兒鬧肚子，失去了往日的活潑，抱去醫(yī)院，醫(yī)生開單子要驗(yàn)血，年輕的小醫(yī)生用針在女兒指尖上扎了一下，非常不熟練地把血擠到一根細(xì)管子里，女兒疼得哇哇大哭，醫(yī)生幾乎沒看化驗(yàn)單，淡淡地說了一句“有炎癥哈”，開了一堆藥就把我們打發(fā)了。醫(yī)生既然早就知道孩子的病因，有必要驗(yàn)血嗎？扎指尖驗(yàn)血大人都覺得疼，怎么忍心對不足一歲的嬰兒施此“酷刑”？女兒肚子脹了幾天氣，好了一些帶她出去透氣，大姨慌慌張張打電話說孩子“抽搐”了，趕緊送醫(yī)院，醫(yī)生先量了體溫，發(fā)現(xiàn)不發(fā)燒，便要我們?nèi)ゴ筢t(yī)院，說不發(fā)燒抽搐是有其他原因。上網(wǎng)查詢，不發(fā)燒的抽搐確實(shí)有些令人害怕。在大醫(yī)院，醫(yī)生問了病情說：“沒事，只是當(dāng)時(shí)孩子感覺不舒服而已”，在醫(yī)院貼了肚臍貼就回家了，下了車孩子對著菜攤的大蔥說“蔥”，我們緊張的情緒一下得到放松，看看孩子的精神顯然好多了。
最有意思的前幾天，又聽到孩子哭著回來了，大姨說可能是被自己用力拽壞了，用孩子愛吃的棒棒糖試試，還能抓住，摸摸各個(gè)關(guān)節(jié)好像沒有異樣，不紅也不腫，觀察了一個(gè)晚上第二天還是叫疼，感覺有些不對勁，上網(wǎng)查查擔(dān)心是脫臼了。在區(qū)里的婦幼醫(yī)院一個(gè)年輕小伙子捏了捏孩子的手，又對照不痛的手捏了捏，要我們?nèi)ヅ膫�(gè)片子，我們感覺太不專業(yè)了，商量一下去了一家三甲。外科醫(yī)生鄭重其事地說：“我們這看不了，你到兒童醫(yī)院去吧，那里有專門的兒童骨科”，這讓我們不由得擔(dān)憂起來。我們從郊區(qū)又往城里趕，大姨一路暈車吐得一塌糊涂，孩子到是躺在車座上睡著了。到了兒童醫(yī)院后門找朋友的飯館稍微休整，把孩子翻個(gè)身抱下來，似乎動(dòng)到了手，孩子哭說疼。在飯館里再次詢問孩子手還疼嗎？孩子說不疼了，并自己用小手指去搓疼痛的手，叫她用疼的手去抓小羊角辮，慢慢地抬起手抓到了，朋友拿了瓶裝水，孩子自己抱著，疼痛的手抓單獨(dú)拿也沒問題……孩子懶得顧及我們的疑惑，自己在飯館的`凳子上爬上爬下，玩得不亦樂乎。我們懸著的心放下了，笑著說：“這孩子，知道大姨明天要回去過年，就是要折騰一下大姨”。
小女就醫(yī)的經(jīng)歷大家可能似曾都遇到過，我們有充分的理由抱怨過度治療的醫(yī)德問題，抱怨醫(yī)生的不負(fù)責(zé)任，抱怨盲目奔波的看病難，抱怨醫(yī)療費(fèi)用的高昂……但是抱怨只能激化情緒，引發(fā)醫(yī)患糾紛，所有的問題一點(diǎn)都沒有改善。其實(shí)醫(yī)患糾紛只是一個(gè)社會(huì)癥狀，在我國其他服務(wù)行業(yè)普遍都存在。以本人從事的知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)為例，中介機(jī)構(gòu)沒有少忽悠企業(yè)過度申請商標(biāo)、專利，在法律服務(wù)中沒有少忽悠企業(yè)把一個(gè)簡單的問題搞出幾個(gè)連環(huán)案件來，如此以往“醫(yī)患糾紛”遲早要在知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)中爆發(fā)。解決醫(yī)患糾紛是個(gè)系統(tǒng)工程，既要從宏觀上制定解決過度治療問題，約束醫(yī)生醫(yī)德的制度，還需要落實(shí)如普及全科醫(yī)生制度等具體的措施，指導(dǎo)病患如何求醫(yī)問藥，減少盲目性。筆者也曾在媒體上呼吁我國建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)的“全科醫(yī)生制度”，全面指導(dǎo)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)“就醫(yī)”，減少盲目性，提高工作的有效性。
當(dāng)期下，國民普遍急躁，容易沖動(dòng)，但是解決問題需要冷靜的頭腦和理性的思維，這既是政府的工作，也是我們每個(gè)民眾自己的事情，從自己做起，積極參與起來，共同來改善。
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