年度質(zhì)量工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編收集整理的年度質(zhì)量工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
年度質(zhì)量工作總結(jié)1
為加強(qiáng)我縣駕校培訓(xùn)質(zhì)量信譽(yù)管理，規(guī)范機(jī)動車駕駛培訓(xùn)經(jīng)營活動，維護(hù)機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)市場秩序，努力創(chuàng)建文明誠信駕培行業(yè)，按照市處《關(guān)于開展20xx年度機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和機(jī)動車駕駛員教練員教學(xué)質(zhì)量信譽(yù)考核的通知》的文件精神，根據(jù)省運管局《江西省機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法（試行）》有關(guān)駕校質(zhì)量信譽(yù)考評的要求，從20xx年3月1日至3月15日，我所組織考核人員對我縣大眾駕校的質(zhì)量信譽(yù)情況進(jìn)行了考核�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
這次考核工作我所高度重視，成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長、3名駕培管理人員為成員的考核小組，全程檢查考核大眾駕校，雖然時間緊，任務(wù)重，但全體考核人員嚴(yán)格按照考核要求，認(rèn)真細(xì)致地對大眾駕校進(jìn)行逐項檢查，測評，考核，較好地完成了考核任務(wù)。
一，總體情況：
從考核總體情況看，大眾駕校在我所指導(dǎo)和監(jiān)督下，按照上級有關(guān)文件的要求，健全了各項管理制度，建立了信譽(yù)考核臺帳，編制了駕駛培訓(xùn)服務(wù)指南，公示了報名流程、培訓(xùn)學(xué)時、收費價格、服務(wù)承諾等有關(guān)內(nèi)容，認(rèn)真做好了質(zhì)量信譽(yù)信息的采集、整理、匯總和歸檔等工作。
二、存在問題：
�。ㄒ唬┒嗝襟w教學(xué)設(shè)備和理論教學(xué)軟件不符合要求：
1、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，三級駕校機(jī)構(gòu)應(yīng)配備模擬器5臺，而大眾駕駛只有3臺；
2、在考核中，該駕校8次未全部向結(jié)業(yè)合格的學(xué)員頒發(fā)結(jié)業(yè)證書；
3、學(xué)員檔案缺少《結(jié)業(yè)證書》復(fù)印件；
4、未對教練員職業(yè)道德素質(zhì)和駕駛新知識、新技術(shù)再教育進(jìn)行一年至少一周的脫產(chǎn)培訓(xùn)。
5、理論考試合格率低于85%。
6、術(shù)科考試合格率低于80%。
三、安全檢查情況：
這次檢查重點加強(qiáng)了對大眾駕校安全檢查，經(jīng)過了幾次的安全檢查，該駕校對安全十分重視，場地上配備了滅火器，黃沙等消防措施，設(shè)置了必要的隔離措施。共檢查了10輛教練車，均配備了滅火器及三角架，并均在有效期內(nèi)。
針對以上存在問題，我所及時下達(dá)了整改通知書，要求該駕校及時進(jìn)行整改到位。根據(jù)初審考核結(jié)果，今年我所將進(jìn)一步加大駕校質(zhì)量信譽(yù)考核的力度，完善質(zhì)量信譽(yù)考核機(jī)制，敦促駕校進(jìn)一步規(guī)范質(zhì)量信譽(yù)考核臺帳，做到內(nèi)容齊全，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，格式一致，切實推進(jìn)我縣駕校質(zhì)量信譽(yù)考核工作，切實加強(qiáng)對大眾駕校的安全監(jiān)管及要求該駕校對教練員和學(xué)員進(jìn)行安全教育，確保安全培訓(xùn)。
年度質(zhì)量工作總結(jié)2
一、深入學(xué)習(xí)貫徹十七屆五中全會精神，大力推進(jìn)“質(zhì)量興川”戰(zhàn)略。
全省質(zhì)協(xié)系統(tǒng)要把學(xué)習(xí)、理解、宣傳、貫徹、落實十七屆五中全會精神作為首要任務(wù)，時刻牢記“五個堅持”的基本要求，明確推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的努力方向和工作重點，切實做到在發(fā)展中促轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變中謀發(fā)展。通過宣傳教育、典型交流、經(jīng)驗分享、案例分析、調(diào)查報告等方式，大力推進(jìn)實施“十二五”規(guī)劃的中心任務(wù)和“質(zhì)量興川”、“工業(yè)強(qiáng)省”的發(fā)展跨越戰(zhàn)略，推動企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的理念，加快轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展方式和手段，提高以產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量為中心的企業(yè)經(jīng)營模式，增強(qiáng)整體核心競爭力。
二、廣泛深入地開展“質(zhì)量提升”和先進(jìn)質(zhì)量方法推廣應(yīng)用活動。
要緊密結(jié)合實際，制定年度工作計劃措施，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，狠抓落實工作;要結(jié)合“3.15”、“質(zhì)量月”活動，廣泛深入地開展《卓越績效評價準(zhǔn)則》宣傳、培訓(xùn)和咨詢、服務(wù)活動，積極支持、鼓勵企業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)用先進(jìn)質(zhì)量管理方法，為質(zhì)量興企、以質(zhì)取勝、品牌效益多做貢獻(xiàn);要組織質(zhì)量專家深入企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量幫扶指導(dǎo)，營造先進(jìn)質(zhì)量管理方法和質(zhì)量提升的良好氛圍，從技術(shù)、管理和文化方面系統(tǒng)地提升企業(yè)綜合素質(zhì)和核心競爭力。
三、進(jìn)一步推進(jìn)用戶滿意工程活動。
以“顧客滿意度測評通則”為指導(dǎo)，在“抓實”和“拓展”上下功夫，不斷擴(kuò)大行業(yè)性用戶滿意度測評范圍。加快服務(wù)行業(yè)、中小企業(yè)的用戶滿意推進(jìn)工作，樹立各行業(yè)的標(biāo)桿榜樣，有效提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)和諧社會的凝聚力和愛國熱情;要繼續(xù)抓好企業(yè)質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查工作，認(rèn)真推廣建筑陶瓷和家具行業(yè)質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查試點成果經(jīng)驗，不斷擴(kuò)大調(diào)查范圍，為政府部門提升質(zhì)量和有效監(jiān)管決策提供參考依據(jù);要通過“用戶滿意創(chuàng)建活動”和“放心產(chǎn)品(工程)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范”活動，大力宣傳用戶滿意理念，推進(jìn)社會熱點追蹤和公益評價，營造放心滿意的和諧消費社會環(huán)境。
四、認(rèn)真做好質(zhì)量獎和卓越績效模式先進(jìn)評審?fù)扑]工作。
要努力做好第一、二屆獲得“xxxx省政府質(zhì)量管理獎”企業(yè)回訪工作，加大“質(zhì)量獎”和“名牌產(chǎn)品”宣傳力度，努力提高咨詢、診斷服務(wù)水平和推薦質(zhì)量;要組織卓越績效評價標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實施，建立和完善評價機(jī)制，注重規(guī)范程序，在引導(dǎo)、培育、申報、評審過程中充分體現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)爭先的價值;要認(rèn)真做好國家和省級卓越績效模式先進(jìn)企業(yè)的申報評審和表彰工作，及時總結(jié)交流經(jīng)驗，通過卓越績效模式的推廣和實施，有效促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性發(fā)展。
五、進(jìn)一步深化質(zhì)量管理小組活動。
要引導(dǎo)企業(yè)把QC小組活動作為企業(yè)現(xiàn)代化管理的一項基礎(chǔ)工作，作為員工參與企業(yè)管理、科技創(chuàng)新的有效形式和主要手段;要分析QC小組現(xiàn)狀，抓住關(guān)鍵，使QC小組活動從生產(chǎn)視角擴(kuò)展到企業(yè)經(jīng)營的各相關(guān)環(huán)節(jié);要善于進(jìn)行地區(qū)間、行業(yè)間學(xué)習(xí)交流，推動成果轉(zhuǎn)化，建立完善攻關(guān)和成果獎勵機(jī)制，力爭在環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排、質(zhì)量提升、低碳經(jīng)濟(jì)等方面有新的突破和發(fā)展;要通過改進(jìn)診斷師培養(yǎng)、評價機(jī)制，完善注冊制度，充分發(fā)揮診斷師在小組活動中的指導(dǎo)、推動骨干作用;要組織QC小組活動專家、學(xué)者、推進(jìn)者深入基層面對面地指導(dǎo)、幫助，持續(xù)改進(jìn)和不斷創(chuàng)新，使QC小組活動保持長久旺盛的生命力。深入開展“質(zhì)量信得過班組”活動，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升與改進(jìn)，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展打牢基礎(chǔ);廣泛開展質(zhì)量管理爭先創(chuàng)優(yōu)活動，切實總結(jié)推廣先進(jìn)典型經(jīng)驗，為實現(xiàn)xxxx經(jīng)濟(jì)發(fā)展新跨越貢獻(xiàn)力量。
六、繼續(xù)抓好質(zhì)量普及教育培訓(xùn)工作。
要創(chuàng)新教育培訓(xùn)模式、拓寬普及教育渠道，提升教育培訓(xùn)有效性，使企業(yè)員工學(xué)懂會用質(zhì)量管理知識和先進(jìn)技能，不斷提高企業(yè)文化和產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益;要積極舉辦各類形式的質(zhì)量論壇、學(xué)術(shù)交流活動，引導(dǎo)企業(yè)不斷加強(qiáng)質(zhì)量主體責(zé)任，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，促進(jìn)成果資源共享;建立和完善質(zhì)量工程師和設(shè)備監(jiān)理行業(yè)人才隊伍的分層次培育機(jī)制，加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)、考試、注冊工作，發(fā)展壯大專家人才隊伍，推動企業(yè)質(zhì)量管理和設(shè)備監(jiān)理工作不斷向前發(fā)展。
七、進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)會自身建設(shè)。
立足xxxx經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性特征，緊密結(jié)合省質(zhì)協(xié)的實際，牢牢抓住新一輪西部大開發(fā)的重大機(jī)遇，著力推動科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性，使協(xié)會的政治思想、經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)更上一層樓;更新xxxx質(zhì)協(xié)網(wǎng)站，加強(qiáng)對協(xié)會電子網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和使用，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，向省內(nèi)外宣傳會員單位和品牌產(chǎn)品及協(xié)會的各項工作，為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，點擊率每月達(dá)到3000次以上。積極走訪市州質(zhì)協(xié)和會員單位，廣泛征求意見和加強(qiáng)聯(lián)系，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量;加強(qiáng)家具、設(shè)備監(jiān)理、石油天燃?xì)獾葘Ｎ瘯慕M織、制度、管理建設(shè)，建立和完善專委會專家?guī)旌头⻊?wù)平臺，充分發(fā)揮其橋梁和紐帶作用，加大工作創(chuàng)新和服務(wù)力度，為幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展貢獻(xiàn)力量;要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)會財務(wù)和文件資料管理，開源節(jié)流，開拓創(chuàng)新，多為企業(yè)和會員辦實事、做好事，使協(xié)會真正成為政府和企業(yè)質(zhì)量提升的參謀和助手。
年度質(zhì)量工作總結(jié)3
為了有計劃地開展20年質(zhì)量管理工作，穩(wěn)步提高中心質(zhì)量管理水平，進(jìn)一步完善中心質(zhì)量管理體系，規(guī)范中心質(zhì)量管理工作，特制定本年度工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
促進(jìn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理水平的提高和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，履行質(zhì)量承諾，保證檢驗工作質(zhì)量，滿足客戶需求，保證向社會發(fā)布第三方數(shù)據(jù)的公平性。
二.工作方面
1.完成中心檢查法人資格變更手續(xù)。
2.建立新的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量手冊和程序文件的編寫和修訂，以改進(jìn)中心的質(zhì)量管理體系。
3.進(jìn)行一次年度內(nèi)部審計。
4.進(jìn)行一次年度管理評審。
5.組織實驗室檢測設(shè)備的年度驗證。
6.監(jiān)督和指導(dǎo)實驗室檢測設(shè)備的年度自校準(zhǔn)。
7、組織實驗室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督，每年不少于4次。
8.開展全面的實驗室檢驗質(zhì)量控制，確保檢驗質(zhì)量。
9.組織實驗設(shè)備的定期檢查，確保設(shè)備狀態(tài)。
10、組織并參加省技術(shù)監(jiān)督局等上級單位舉辦的能力驗證、比對測試和評估活動，每年至少一次。
11.積極組織人員學(xué)習(xí)新《資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》和新《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》，提高中心質(zhì)量管理水平。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三.工作措施
1.為了強(qiáng)化質(zhì)量管理能力意識，增強(qiáng)人員的職能素養(yǎng)，提高人員的質(zhì)量管理水平，積極組織外派人員學(xué)習(xí)《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》、《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》等最新版本。同時開展內(nèi)部培訓(xùn)和相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
2.統(tǒng)籌質(zhì)量體系建設(shè)，按照職能部門將質(zhì)量職能分解到各個部門和相應(yīng)人員，做到“人人有責(zé)，萬事有據(jù)，操作有標(biāo)準(zhǔn)，各級有監(jiān)督。”
3.加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，完善質(zhì)量管理體系，確保中心持續(xù)有效的質(zhì)量管理。
年度質(zhì)量工作總結(jié)4
在資陽市城南工業(yè)集中發(fā)展區(qū)四橫二縱道路項目工作中，我部嚴(yán)格按照公司《工程安全生產(chǎn)管理辦法》、《工程質(zhì)量管理辦法》等相關(guān)文件的要求執(zhí)行。督促施工單位按設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)范、規(guī)定和經(jīng)過審批的施工方案組織施工。加強(qiáng)監(jiān)督力度，認(rèn)真落實既有線施工安全的規(guī)定。目前，各項施工正有序進(jìn)行，現(xiàn)將本工程質(zhì)量、安全工作總結(jié)如下：
一、工程質(zhì)量控制：
為貫徹執(zhí)行公司“百年大計、質(zhì)量第一”的質(zhì)量管理方針，督促參建各方建立了健全的質(zhì)量管理體系，落實各項質(zhì)量管理制度，檢查質(zhì)量管理體系運行情況，并建立了質(zhì)量問題及處理臺賬。本年度工程施工過程中出現(xiàn)了如下質(zhì)量問題：
1、縱二、縱三部分檢查井井筒質(zhì)量較差的（二灰攤鋪碾壓時產(chǎn)生斷裂），要求不合格檢查井井筒全部拆除重做。（目前已按照要求整改到位。）
2、橫三K1+800-K1+900段路床平整度較差，下雨后有積水現(xiàn)象，要求施工單位采取措施處理到位；橫三每個強(qiáng)夯點位夯擊次數(shù)沒按設(shè)計要求處理，施工前未進(jìn)行交底，強(qiáng)夯施工現(xiàn)場管理人員缺乏質(zhì)量意識。
3、縱二水穩(wěn)層施工碎石含泥量大，K1+330右側(cè)出現(xiàn)小面積返工，水穩(wěn)層因車輛行使導(dǎo)致表面碎石松散，施工單位必須重視水穩(wěn)層的原材料控制，進(jìn)場的碎石原材料質(zhì)量不很穩(wěn)定，有時出現(xiàn)部分含泥量較大。
4、縱三輔道石灰粉煤灰基層配合比不符合設(shè)計要求；要求施工單位試驗室按照規(guī)范（3個點/1000）對縱三機(jī)動車道進(jìn)行鉆心試驗，如果試驗結(jié)果達(dá)不到設(shè)計要求，施工單位必須進(jìn)行返工整改。
5、縱三K1+300-K1+600段局部厚度不符合設(shè)計要求，要求施工單位按照規(guī)范要求對縱三機(jī)動車道瀝青混凝土路面進(jìn)行鉆心檢查瀝青厚度，如果試驗結(jié)果達(dá)不到設(shè)計要求，施工單位必須進(jìn)行返工整改，保證瀝青混凝土路面厚度符合設(shè)計要求。（經(jīng)過鉆心試驗，結(jié)果符合要求）。
6、縱二部分檢查井、雨篦子高程控制不準(zhǔn)確，影響路面的平整度和美觀，要求施工單位立即組織相關(guān)技術(shù)人員對高程不符合要求的檢查井和雨篦子進(jìn)行清理，并進(jìn)行整改。（已整改完成）。
7、第三方試驗資料滯后，目前縱三第三試驗資料已經(jīng)完善，縱二瀝青路面第三方抽樣檢測資料須盡快完善，為縱二竣工驗收做好準(zhǔn)備。
8、縱二人行道路基碾壓不到位，壓實度達(dá)不到要求，局部出現(xiàn)開裂現(xiàn)象。9、縱二由于外單位施工的給水、電信、電力管道對人行道路基壓實度質(zhì)量產(chǎn)生了一定影響，造成縱二道路沉降，路面開裂。（目前施工單位已經(jīng)編制相應(yīng)的處理方案，并按照審批通過的處理方案整改完成）
二、工程安全控制：
為強(qiáng)化各參建單位安全質(zhì)量意識，細(xì)化對安全質(zhì)量工程控制的考核，根據(jù)《安全生產(chǎn)管理辦法》、《工程質(zhì)量管理辦法》等相關(guān)文件的要求，我部對資陽市城南工業(yè)集中發(fā)展區(qū)四橫二縱道路工程的安全質(zhì)量日常工作進(jìn)行了考核。本年度該工程安全施工情況較好，未發(fā)生任何安全事故，但在施工過程中仍然存在部分安全隱患：
1、溝槽開挖不放邊坡，堆土懸石清理不到位，離管溝距離較近存在安全隱患；管溝兩側(cè)臨邊防護(hù)不到位，管道吊裝時溝槽內(nèi)不允許有施工人員，且應(yīng)有專人在場指揮。
2、爆破區(qū)域有專職安全員在場督促施工，爆破作業(yè)人員佩戴安全，但未拉設(shè)警示帶。
3、現(xiàn)場安全警示標(biāo)志缺失較多，尤其是施工現(xiàn)場和鄉(xiāng)間道路交叉口，施工單位應(yīng)盡快將缺失的安全警示標(biāo)志補(bǔ)齊。
4、檢查井井口裸露，周圍無警示標(biāo)志且未封蓋，施工單位應(yīng)盡快采取措施排除安全隱患。
5、由于規(guī)劃范圍內(nèi)無排水系統(tǒng)，施工單位應(yīng)做好縱二、縱三存在的安全隱患做好防護(hù)措施，保證不造成施工現(xiàn)場周邊的安全，保證不影響整個工程的施工質(zhì)量。
年度質(zhì)量工作總結(jié)5
我叫XXX，今年XX歲XXX年在XXX學(xué)院畢業(yè)后，來到了上海，進(jìn)入XXX有限公司工作，主要負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部的體系建立、體系修改、維護(hù)體系運行。在任職期間，領(lǐng)導(dǎo)分配的各項任務(wù)和崗位范圍內(nèi)的各項工作都能及時順利地完成，且工作主動積極，不怕苦、不怕累、勤勤懇懇、扎扎實實。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作個人總結(jié)如下：
20xx年7月在進(jìn)入XXX有限公司后，第一個任務(wù)就是被派到公司新研發(fā)的核心產(chǎn)品XXX的事業(yè)部中，擔(dān)任檢驗員。由于在校時的專業(yè)不對口，所以在此期間，我加倍努力學(xué)習(xí)，在這期間首先要熟悉生產(chǎn)圖紙，這也提高了我看圖識圖的能力，。另外檢驗期間必須先了解檢驗作業(yè)指導(dǎo)書，熟悉車間現(xiàn)場流程，也為以后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。另外及時記錄測量的真實、完整的數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品追溯提供較大幫助。在日常檢驗中我發(fā)現(xiàn)問題后，盡量自己來找相應(yīng)部門進(jìn)行處理后上報部門領(lǐng)導(dǎo)，遇到自己處理不了的事情再由上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理，這樣也增加了我的經(jīng)驗，并且鍛煉了我獨立自主的能力。通過長期的鍛煉，我對工作現(xiàn)場的流程越來越清晰，對檢測設(shè)備越來越熟悉，與工作的同事們也越來越親近。在這一段時間我的個人能力有了很大的提高，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及身邊同事的幫助時分不開的。
20xx年2月由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢驗?zāi)芰μ岣�，任職檢驗組組長及質(zhì)量工程師，參與不合格產(chǎn)品的評審，對不合格品進(jìn)行糾正并制定預(yù)防措施，合理安排檢驗員的班次。另外負(fù)責(zé)現(xiàn)場檢驗工作的指導(dǎo)和體系文件的編寫、修改。由于從基層做起，現(xiàn)場的工藝、流程較熟悉，對體系的編寫有較大的幫助。在工作中的困難通過向同事間的互相探討，領(lǐng)導(dǎo)們的請教，并查找網(wǎng)絡(luò)資料，讓我的能力更上一層樓，由于工作表現(xiàn)較好，被評為20xx年公司優(yōu)秀員工。
20xx年由于工作能力的上升，對質(zhì)量管理體系越來越熟悉，思路越來越清晰。然后開始了參加內(nèi)審，迎接外審，提供客戶需要的資料，進(jìn)行質(zhì)量事故狀況的分析，提供了有用的意見。由于管理人員缺乏，我們部門人員一人多崗，一人多職。我增加了計量器具的管理及校準(zhǔn)。公司培養(yǎng)我到專門機(jī)構(gòu)培訓(xùn)計量管理，計量校準(zhǔn)。培訓(xùn)之后，我編制了監(jiān)視與測量控制程序和計量器具（三大件）內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程，同樣通過計量器具為了公司的質(zhì)量做出了微薄之力。
20xx年剛剛開始，我將在新的一年里，更加努力的工作，并在工作中提高自己的專業(yè)能力及經(jīng)驗。
通過長期的鍛煉，我對工作現(xiàn)場的流程越來越清晰，對檢測設(shè)備越來越熟悉，與工作的同事們也越來越親近。在這一段時間我的個人能力有了很大的提高，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及身邊同事的幫助時分不開的，我所有的一切能力都是公司將我培養(yǎng)出來的，我評定職稱后，會更加努力的工作，回報公司。
以上是我從事工作以來的主要工作經(jīng)歷。做為一名質(zhì)量管理人員，我是邊工作邊學(xué)習(xí)著，一步一步向前發(fā)展，在工作中積累了一些非常有用的工作經(jīng)驗，但在以后的工作中，我還將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，積極參加專業(yè)理論學(xué)習(xí)，再配合實際操作，不斷提高自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
年度質(zhì)量工作總結(jié)6
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高對醫(yī)療質(zhì)量管理重要性的認(rèn)識
醫(yī)院管理與人民群眾的利益密切相關(guān)，是社會高度問題之一。改革開放以來，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅持以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，不斷深化改革，加強(qiáng)管理，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，簡化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾基本醫(yī)療需求，切實保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來越高。同時，衛(wèi)生改革不到位、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn)，醫(yī)患矛盾愈演愈烈，醫(yī)療糾紛事件時有發(fā)生，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會和經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象，給社會造成不穩(wěn)定因素。
為了切實解決這些熱點、難點問題，進(jìn)一步提高人民群眾對醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度，我院從20xx年起，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程，貫穿于衛(wèi)生工作的全過程，堅持每年組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動。為加強(qiáng)對活動的領(lǐng)導(dǎo)，我院專門成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理活動的督導(dǎo)，定期檢查、考核和調(diào)度活動開展情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。要求建立健全院、科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；各職能科室分工明確，精心組織，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對活動開展情況的督導(dǎo)檢查，確保了活動順利實施。
二、明確主題，確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動內(nèi)容豐富
20xx年以來，我市以黨和國家的方針、路線、政策為指針，以整頓醫(yī)療秩序、保證醫(yī)療安全、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯事故為目的；以加強(qiáng)思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化法制意識為重點；以完善規(guī)章制度、落實崗位職責(zé)、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項技術(shù)操作規(guī)程為主要措施，每年明確主題開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動，引導(dǎo)、帶領(lǐng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)抓質(zhì)量、抓管理、抓發(fā)展，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好的社會形象，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平
醫(yī)務(wù)人員只有通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)知識和水平才能得到更新和提高，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng)。為此，在每年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動中，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。具體做法是：
一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)。我們編印《醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員人手一冊，通過聘請專家講座、單位集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)、專題講座、典型案例分析討論等形式，使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的.自覺性。
二是開展多種形式的培訓(xùn)活動。幾年來，我們組織了院長培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書寫培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。
三是實施科技興醫(yī)戰(zhàn)略。牢固樹立依靠科技進(jìn)步發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的思想，采取“請進(jìn)來，送出去”、學(xué)科帶頭人選拔和培養(yǎng)、在職人員繼續(xù)教育、加強(qiáng)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多措并舉，著力抓好人才培養(yǎng)、科研和特色�？疲椖浚┙ㄔO(shè)，提高衛(wèi)生技術(shù)隊伍的整體水平。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)四是規(guī)范醫(yī)療文書，加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制。按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》、《山東省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》、《診療護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書寫，提高醫(yī)療護(hù)理文書書寫質(zhì)量；從20xx年起，每年堅持實行了病歷質(zhì)量逐級控制和評審。在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)院科兩級病歷質(zhì)量評審的基礎(chǔ)上，我局隨機(jī)抽取一定比例的出院病歷，抽調(diào)專家集中評審，結(jié)果全市通報，按規(guī)定處理，并與醫(yī)務(wù)人員的工資福利掛鉤，有效地促進(jìn)了病歷質(zhì)量提高。
五是組織理論考試和技術(shù)比武。近三年來，我們以培養(yǎng)提高鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù)、程序、常用方法和治療方案的應(yīng)用為重點，按照由易到難、由淺入深的原則，每年遴選適宜技術(shù)向鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員推廣。方法是：局里組織專家，采取理論講座和現(xiàn)場操作相結(jié)合的方式，組織鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、應(yīng)用；年底，對所有參加培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員的掌握應(yīng)用情況進(jìn)行理論考試，在此基礎(chǔ)上，選3—5常用技術(shù)組織競賽比武。對表現(xiàn)突出的單位和個人，給予表彰獎勵。
六是積極參加上級組織的培訓(xùn)講座。對省、市兩級組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座，積極組織各單位參加學(xué)習(xí)，使醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)接受新知識、新技術(shù)、新理念、新觀點。
四、依法監(jiān)管，全面提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
為了確保各項醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實，我們一直堅持“依法監(jiān)督為主、行政管理為附、管理和處罰并舉”的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)制。
首先，堅持依法監(jiān)管。變事后的被動說教檢查為事前的主動依法監(jiān)督，把醫(yī)療質(zhì)量的綜合監(jiān)督檢查與專項重點工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合，通過日常工作中依法下達(dá)監(jiān)督文書，嚴(yán)格對各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理；
其次，注重各項制度、措施落實。從制度、職責(zé)完善到執(zhí)行，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點部門和重要崗位的管理，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，及時發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患；
第三，健全組織，明確責(zé)任。
要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全院科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織，達(dá)到人員結(jié)構(gòu)合理、分工明確、工作協(xié)調(diào)，制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實施。院長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室，定期對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)檢查、監(jiān)督考核；第四，形成制度落實監(jiān)控體系。局和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，采取專家組質(zhì)量考評、科主任座談會、醫(yī)療質(zhì)量警示談話、醫(yī)療質(zhì)量院長大查房、查房參觀學(xué)習(xí)等形式，廣泛開展醫(yī)療質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。
五、工作成效和體會
通過以上措施的積極開展和有效實施，使我市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理工作，取得了明顯成效：各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療技術(shù)水平得到較大提高，廣大醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識明顯增強(qiáng)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到很大改善，醫(yī)療糾紛的發(fā)生逐年減少，特別是事故性醫(yī)療糾紛一直很少，醫(yī)患關(guān)系明顯好轉(zhuǎn)，連續(xù)三年保持了滕州市民主評議行風(fēng)前三名的好成績，為構(gòu)建和諧社會奠定了堅實基礎(chǔ)。在多年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作中，我們深深體會到：
�。ㄒ唬┽t(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，是醫(yī)院管理永恒的主題。在日益激烈的競爭中，只有樹立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展生命線這一理念，堅持為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù)，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益才能得到持續(xù)增長。
（二）技術(shù)創(chuàng)新是提高醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵和不竭動力。技術(shù)創(chuàng)新、特色診療、科教興院是醫(yī)院經(jīng)營管理的三大戰(zhàn)略。只有堅持院有優(yōu)勢、科有特色、人有專長的發(fā)展思路，醫(yī)院才能在競爭中形成和保持學(xué)科學(xué)術(shù)地位和技術(shù)水平在同行中的優(yōu)勢，占有更大的市場份額，才有可能在市場中立足和發(fā)展。
�。ㄈ┮匀藶楸�、以病人為中心是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的根本理念。在深化改革中，轉(zhuǎn)變觀念，改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立起以人為本的服務(wù)理念，有助于醫(yī)療服務(wù)水平上新臺階、上水平。
�。ㄋ模┬酗L(fēng)建設(shè)與質(zhì)量管理相結(jié)合是解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好轉(zhuǎn)的有效途徑。將行風(fēng)建設(shè)管理與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理相結(jié)合，可以把柔性管理指標(biāo)轉(zhuǎn)化為剛性管理指標(biāo)，是解決技術(shù)性質(zhì)量管理和功能性質(zhì)量管理的有效途徑，有利于處理醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理、收費管理、行風(fēng)建設(shè)過程中出現(xiàn)的矛盾。
我市在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上級的要求，與兄弟市區(qū)相比還有一定差距。今后，在棗莊市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將進(jìn)一步更新觀念，提高認(rèn)識，多措并舉，加強(qiáng)醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，推動衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定，做出新的更大貢獻(xiàn)！
年度質(zhì)量工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于xx來說也是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項設(shè)備改造、新產(chǎn)品開發(fā);也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的巨大沖擊波，讓人感慨頗多。質(zhì)量部20xx年的工作進(jìn)行需要回顧總結(jié)的也比較多。
質(zhì)量部的工作主要分為七大塊：ISO質(zhì)量體系運行、原材料外購件進(jìn)廠檢測、質(zhì)量檢測分析、成品檢驗包裝、計量管理、質(zhì)量控制等。
一、ISO質(zhì)量體系運行
ISO質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評審，校是指計量器具校驗;修訂是指作業(yè)指標(biāo)文件的修訂工作。20xx年質(zhì)量體系的主要工作有：
1、20xx年x月x日至x日由質(zhì)量部牽頭，組織了審核小組對公司各個部門進(jìn)行了全面的審核，共發(fā)現(xiàn)了x項不合格，并開具了3項觀察項。均已經(jīng)按要求在規(guī)定時限內(nèi)進(jìn)行整改。
2、20xx年x月x日至x日，由華電萬方認(rèn)證公司對我公司進(jìn)行了外審，審查結(jié)果比較理想：沒有不合格項(輕微、嚴(yán)重)，但有2點建議需要整改。公司各相關(guān)部門已經(jīng)針對外審所提出的建議項作了整改，并對部分外來文件進(jìn)行了修訂。
3、公司于20xx年x月x日協(xié)助總經(jīng)理召開了“管理評審會議”，由質(zhì)量部負(fù)責(zé)會議決議的執(zhí)行跟蹤。
4、為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，20xx年對質(zhì)量手冊和程序文件按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改，明確了職責(zé)和范圍，同時增添了新的標(biāo)準(zhǔn)文件。
5、針對年初我公司各種產(chǎn)品外包裝材料在平谷工地等事項上存在不規(guī)范之處，于x月份對公司所有產(chǎn)品的外包裝材料的標(biāo)識全部進(jìn)行規(guī)范。
二、原材料外購件進(jìn)廠檢測
部門加強(qiáng)了對原材料外購件的質(zhì)量監(jiān)控：對納入ISO質(zhì)量管理體系的所有原材料外購件全部進(jìn)行跟蹤檢測。本年度因各種原輔材料價格上漲，導(dǎo)致部分原輔料品質(zhì)下滑，質(zhì)量部加強(qiáng)了對原材料、外購件的檢驗把關(guān)。其中原材料大部分采取折價讓步接收處理，也給后續(xù)加工效率帶來一定困擾。
還是需要加大對原材料的監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行退貨制度，確保原材料質(zhì)量的提升;對于外購件質(zhì)量部積極與同行交流，加強(qiáng)數(shù)據(jù)對比，每月對進(jìn)廠外購件抽查多次。有效地減少了檢驗誤差，但在采樣、制樣上還需進(jìn)一步提升，以保證檢測數(shù)據(jù)的及時性和性。
三、質(zhì)量檢測分析
這一塊是質(zhì)量部的主體工作。在20xx年生產(chǎn)負(fù)荷一直處于變動之中，生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加，各項檢測工作也大大增加：
今年半成品數(shù)量大，往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現(xiàn)象。有時因現(xiàn)場原定進(jìn)場時間有變動，要推遲發(fā)貨時間，使得產(chǎn)成品、半成品在成品庫里日曬雨淋導(dǎo)致褪色，雖有補(bǔ)漆措施，但也使得產(chǎn)品外觀質(zhì)量受到影響。
這是我們今后生產(chǎn)中應(yīng)特別注意的地方，多角度想問題，才能把工作做的更全面，提高自身的責(zé)任意識，時時處處從思想到行動都明確“質(zhì)量就是市場”。
再好的內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)品外觀有瑕疵，也將被市場淘汰，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。為此我們還必須進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的管理，使我們的生產(chǎn)水平、產(chǎn)品質(zhì)量有新的突破。
四、成品檢驗包裝
公司的主要產(chǎn)品是除塵器，成檢車間是除塵器產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的最后一道工序，直接面對客戶，其責(zé)任重大。公司于20xx克服了人員緊張，包裝場地狹小，產(chǎn)品規(guī)格批號多的困難，出色地完成了除塵器成品的質(zhì)量把關(guān)。成品檢驗和原材料料控制、安裝質(zhì)量控制等關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)完成良好。全年沒有大的客訴事件發(fā)生。
五、計量管理
計量器具檢定工作：對于外較的計量器具按計劃請技術(shù)監(jiān)督局人員進(jìn)行外校。部分檢測設(shè)備按周期內(nèi)校，有效降低了成本�，F(xiàn)公司已將計量器具檔案劃歸到質(zhì)量部進(jìn)行統(tǒng)一歸檔，并按要求作好相關(guān)對外工作。
六、質(zhì)量控制
20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是“質(zhì)量”，質(zhì)量部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的的重視度加強(qiáng)，質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大。質(zhì)量部按照公司將質(zhì)量工作更深入的要求，提升質(zhì)量人員素質(zhì)，即時跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好各項品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格控制質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢測手段、系統(tǒng)問題的控制。我們主要采取了以下措施：
1、利用日志對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用月報對當(dāng)月的質(zhì)量情況進(jìn)行匯總分析，以便公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策;
2、質(zhì)量研討會、客訴分析會：
�、賾�(yīng)公司要求，由總經(jīng)理主持，質(zhì)量部參加質(zhì)量研討會。會議主要討論了工程質(zhì)量情況及原因分析研究，并就工程質(zhì)量問題作了深入分析。
�、谡偌刹亢图夹g(shù)人員參加了“質(zhì)量分析會”。會議就項目情況進(jìn)行了分析總結(jié)，深刻剖析了問題產(chǎn)生之原因，制定了從原材料采購、成品檢驗出廠至產(chǎn)品安裝的相關(guān)行動目標(biāo)。
3、加強(qiáng)了除塵器生產(chǎn)狀況、品種規(guī)格情況的跟蹤，對生產(chǎn)中的波動及時進(jìn)行反饋。并設(shè)計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和統(tǒng)計。將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來。對公司整個管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起了積極的作用。
4、加大對員工的培訓(xùn)力度：人是質(zhì)量控制中最重要的因素，員工素質(zhì)的高低對質(zhì)量控制起著決定性作用。因此質(zhì)量部加大的培訓(xùn)的力度。各車間也從管理、技術(shù)方面加強(qiáng)培訓(xùn)，同時也借公司“內(nèi)訓(xùn)”機(jī)會對員工和班組長進(jìn)行了如“抽樣檢驗、激勵管理、時間管理、員工職業(yè)意識和品管部品質(zhì)控制”的相關(guān)培訓(xùn)。
20xx年工作中的不足與20xx年改進(jìn)計劃：
回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了質(zhì)量部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)。對公司質(zhì)量管理體系也做了一些改進(jìn)工作，通過對相關(guān)體系文件的擬制和修訂，豐富并完善了現(xiàn)有體系。導(dǎo)入了相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計方法，加強(qiáng)了質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和質(zhì)量異常的跟蹤。但仍存在一些的不足，需要20xx年予以改進(jìn)：
1、工程質(zhì)量控制不完善，項目經(jīng)理應(yīng)及時反映工程質(zhì)量問題，因質(zhì)量控制范圍廣，包括了公司質(zhì)量控制的各環(huán)節(jié)、各個方面。項目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常和質(zhì)量部匯報工程質(zhì)量。公司在20xx年完善質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)，以保證質(zhì)量控制體系正常運轉(zhuǎn);
2、質(zhì)量控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的“ISO9001：20xx內(nèi)審員培訓(xùn)”為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性;
3、20xx年部門人員流失狀況仍然較嚴(yán)重，除加強(qiáng)自身工作之外，也懇請公司全面系統(tǒng)考慮，加大政策和福利的支持力度，減少人員流失對質(zhì)量帶來的負(fù)面影響;
4、針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升“質(zhì)量”做好服務(wù)工作;
5、20xx年各部門指定一名質(zhì)量管理員，參加質(zhì)量部組織會議，并傳達(dá)會議精神，配合質(zhì)量管理的各項工作。
年度質(zhì)量工作總結(jié)8
XX年，在xx質(zhì)監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)發(fā)展為中心，創(chuàng)新工作，突出抓好強(qiáng)檢補(bǔ)檢，全面履行技術(shù)部門職能，嚴(yán)格依法開展檢測工作，發(fā)揚爭先創(chuàng)優(yōu)精神，團(tuán)結(jié)一致,完成產(chǎn)值148.3萬元,檢測計量器具14100臺、件；比去年增長56%和48%。完成全年目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將全年總結(jié)如下。
一、提高管理、檢測效能，深化、細(xì)分“三大項目”
1、5月初，我所更換領(lǐng)導(dǎo)班子，加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)，提高本所人員的文化素質(zhì)，技術(shù)水平，抓緊了工作的落實,上半年有8人次參加xx舉辦計量檢定員的有關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),3人9月到廣州參加油機(jī)檢定員新規(guī)程的學(xué)習(xí)班。投入3萬多元對所水表室及大門口裝飾，對本所的用電安全進(jìn)行了重點整改，避免隱患。我所按照市局統(tǒng)一部署，重新制定所的工作人員職責(zé)、管理制度匯編，并編印手冊，保證員工人手一冊，使所的管理上了新臺階。
2、全年檢測衡器完成48萬元產(chǎn)值，完成計劃115%。5月開始，將衡器進(jìn)行細(xì)分，把加油機(jī)檢測由衡器組分到所綜合檢測，合理加強(qiáng)衡器部分的檢測工作，對電子地中衡周期檢測明確落實到專人負(fù)責(zé)，重點對“公秤”聯(lián)合局一起，采取多種形式加大宣傳力度，提高經(jīng)營者法治意識，營造有利于電子地中衡檢修管理規(guī)定到位的工作環(huán)境，推進(jìn)其規(guī)范化、制度化建設(shè)。通過半年的努力，合理地把電子地中衡的檢修工作規(guī)范化，維修、管理、執(zhí)行情況每月匯報所辦公室。電子地中衡的顯示器，傳感器都做到簽封完好，各行業(yè)的電子地中衡，機(jī)械地中衡，分片分面開展業(yè)務(wù)，做到不漏檢一臺地中衡，全年檢測地中衡82臺，比去年35臺增長了47臺，地中衡產(chǎn)值31萬元。
3、完成各企業(yè)計量器具檢測同時，并對各大超級市場用于貿(mào)易結(jié)算的衡器，先到各超市現(xiàn)場記錄計量器具詳細(xì)資料，后安排具體檢定方法，共檢電子計重秤51臺，收入4700元。通過這次超市檢測工作，鼓舞了士氣，接著醫(yī)療衛(wèi)生的藥品經(jīng)銷店的計量器具進(jìn)行檢測，從網(wǎng)上搜集到全市有300多間藥品店，每店都有厘戥秤等衡器，先市區(qū)，后城鎮(zhèn)，共檢測藥品行業(yè)110臺、件，產(chǎn)值4100元。在藥品店總結(jié)出科學(xué)業(yè)務(wù)聯(lián)系方法，合理安排時間，第三季度全面完成該項檢測任務(wù)。衡器組對城區(qū)及水口、月山等地廢品回收店的在用衡器進(jìn)行檢定，共檢臺秤31臺，雖然在檢測過程中遇到一些阻力，但取得了社會和經(jīng)濟(jì)效益，完善該行業(yè)的衡器管理得到經(jīng)驗。衡器組對全市的建筑行業(yè)的攪拌站衡器檢測，共檢測4家攪拌站衡器13臺、件。
4、工業(yè)計量今年完成產(chǎn)值62萬元，完成計劃的112%今年。工業(yè)室保持去年的各項業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，爭取水泥企業(yè)化驗室計量器具爭取全部本所做檢測、校準(zhǔn)工作。在企業(yè)開展計量保證體系確認(rèn)、ISO、3C、QS認(rèn)證，工業(yè)組能向認(rèn)證企業(yè)宣傳《計量法》，使企業(yè)計量器具在受控范圍多檢定、多創(chuàng)收。如彼迪藥業(yè)、羅賽洛明膠、聯(lián)新開平公司、金億膠囊這4 大公司，今年在保持去年檢測收入基礎(chǔ)上，通過多想方法，開展一些校準(zhǔn)項目，來為企業(yè)服務(wù)，以服務(wù)促創(chuàng)收，這4 家公司工業(yè)組今年檢測收達(dá)13萬元。為確保食品安全，所在局的“閉環(huán)”工作支持下，在全市食品生產(chǎn)企業(yè)計量器具檢測完好后，實行計量器具信息記錄，使用計量器具“身份證”管理，便于后續(xù)檢測聯(lián)系規(guī)范化。并對市區(qū)的7家“金行”使用的電子天平進(jìn)行檢測，完善該行業(yè)計量器具的規(guī)范檢測工作。工業(yè)組加強(qiáng)壓力儀表的檢測工作，做到檢定期必檢，多想辦法，使用壓力表的企業(yè)能夠到期自覺送檢，保障了企業(yè)的安全生產(chǎn)。
5、所綜合檢測的加油機(jī)，全年檢定1270槍及江門石化補(bǔ)檢300槍，產(chǎn)值38萬元。10月積極籌建水表檢定裝置，經(jīng)濟(jì)合理地完成該項工作，11月檢測水表1000只，產(chǎn)值1.2萬元。加油機(jī)5月開始由所統(tǒng)一管理，合理地配置人員崗位，更好地發(fā)揮大家的積極性。
二、“閉環(huán)”工作加強(qiáng)，夯實計量基礎(chǔ)
根據(jù)質(zhì)監(jiān)局“閉環(huán)”工作計劃精神，在這年來工作中，通過與局各科室聯(lián)動，初步收到了一定成效。計量科水表管理落到實處，市供水公司水表XX只送檢。通過局安全監(jiān)察科轉(zhuǎn)介成功進(jìn)入了海倫堡工地，完成了5000多元校準(zhǔn)業(yè)務(wù)。發(fā)現(xiàn)地中衡業(yè)務(wù)源2個，提供企業(yè)信息使我們順利介入企業(yè)3宗，并完成了交流渡碼頭20噸地中衡檢測工作。在計量科聯(lián)動方面完成了奇香食品廠計量器具23臺業(yè)務(wù)。達(dá)成替QS認(rèn)證企業(yè)購買化驗設(shè)備多宗。局辦公室轉(zhuǎn)介QS認(rèn)證企業(yè)購買化驗設(shè)備3宗，估算可以帶來3000多元經(jīng)濟(jì)收入。初步扭轉(zhuǎn)了開平QS認(rèn)證企業(yè)首次校準(zhǔn)業(yè)務(wù)外流勢頭。另外，通過局其他科室聯(lián)動為所順利完成校準(zhǔn)業(yè)務(wù)10000多元。檢測所根據(jù)聯(lián)動工作，轉(zhuǎn)介計量科、稽查隊金豐公司地中衡，水井臺秤計量作假執(zhí)法1宗。積極協(xié)助標(biāo)準(zhǔn)、計量科對企業(yè)和加油機(jī)的執(zhí)法檢查, 8月對全市醫(yī)療衛(wèi)生單位的計量器具記錄，并上廣東省質(zhì)監(jiān)網(wǎng)進(jìn)行錄入工作；通過聯(lián)動，讓檢測所各項業(yè)務(wù)較順利打開，對工作樹立了信心，為順利完成經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)有保障。
三、 明年工作設(shè)想、做法
提高質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測實效，全面履行質(zhì)監(jiān)技術(shù)部門職責(zé)。我們將緊緊圍繞市局的中心工作，自覺服從和服務(wù)于xx市經(jīng)濟(jì)建設(shè)，具體抓好以下幾個方面工作。
1、加強(qiáng)水口、月山等城鎮(zhèn)供水公司及各住宅小區(qū)的水表檢測工作，理順市供水集團(tuán)水表檢測，把水表檢測做強(qiáng)做大。
2、聯(lián)合局安全科做好壓力表強(qiáng)檢記錄工作，認(rèn)識壓力表半年檢定時間重要性，不定時到有壓力表使用部門去聯(lián)系檢測工作，促使能夠半年檢定周期內(nèi)送檢，多想方法，保障壓力表強(qiáng)檢工作順利完成。
3、對食品企業(yè)的定量包裝機(jī)、灌裝機(jī)進(jìn)行校準(zhǔn)工作。對大鍋爐發(fā)電的電站安全防護(hù)、環(huán)境監(jiān)測使用電流、電壓表，溫度儀表、壓力表開展校準(zhǔn)/檢測工作。開展全市廢品回收行業(yè)、集貿(mào)市場在用衡器進(jìn)行強(qiáng)檢工作。
今年，我所業(yè)務(wù)、檢測工作雖然取得了一定成績，但我們也清楚地看到存在的問題和困難。如檢測設(shè)備跟不上校準(zhǔn)需要；人員專業(yè)知識達(dá)不到校準(zhǔn)項目開展；檢測方法不規(guī)范，特別是加油機(jī)的檢定簽封沒有按規(guī)程要求做好，檢定人員工作不細(xì)心認(rèn)真，檢定規(guī)程理解學(xué)習(xí)不深；檢測場所不夠，新開發(fā)的業(yè)務(wù)源不足，未能用好科所聯(lián)動的優(yōu)勢；上班紀(jì)律不嚴(yán)，法制觀念淡薄等，這些問題我們必須努力地加以解決。
xx市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測所
XX年十二月十三日
年度質(zhì)量工作總結(jié)9
20xx年我鄉(xiāng)根據(jù)縣委、政府下發(fā)的相關(guān)文件精神，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視。對照全縣保密工作的要求，我鄉(xiāng)結(jié)合實際工作，全面完成各項任務(wù)，充分發(fā)揮了保密工作“保安全、促穩(wěn)定;保安全，促發(fā)展”的積極作用�，F(xiàn)將全年保密工作做如下總結(jié)：
一、抓組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為保密工作提供強(qiáng)有力的組織保證
我鄉(xiāng)把保密工作擺上重要議事日程，認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)保密工作的方針、政策、指示，嚴(yán)格按照縣委有關(guān)文件精神，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制，做到有領(lǐng)導(dǎo)管、有專人抓，于年初成立了保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組：黨委書記為組長，分管保密工作的副鄉(xiāng)長為副組長，黨政辦檔案管理員、保密工作人員為成員，做到分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓，經(jīng)辦人員具體抓。對保密工作所需設(shè)施、設(shè)備和經(jīng)費，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)都能夠給以最大力度重視和支持，保證了日常工作順利開展。
二、抓宣傳，強(qiáng)化教育，樹立“人人保密、時時保密、處處保密”的良好意識
我鄉(xiāng)認(rèn)真擬定保密法制教育的年度計劃，積極開展形式多樣的保密宣傳教育活動，將保密知識納入職工的日常理論學(xué)習(xí)內(nèi)容之中，定期或不定期地組織職工學(xué)習(xí)保密知識和上級有關(guān)保密的文件精神，積極選派保密干部參加市縣組織的保密知識培訓(xùn)，時刻提醒職工注意各項工作的保密性，尤其是全縣干部人事方面的保密工作。同時，落實好工作經(jīng)費，以保證有關(guān)保密書籍的訂閱和保密干部的培訓(xùn)教育工作。為進(jìn)一步推動保密宣傳教育工作，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，以“學(xué)刊用刊”活動為載體，認(rèn)真組織職工撰寫保密工作信息、研討文章，強(qiáng)化職工的保密意識，樹立起“人人保密、時時保密、處處保密”的良好氛圍。
三、抓管理，推動工作，充分發(fā)揮保密工作在“保安全，保發(fā)展”中的重要作用
我鄉(xiāng)嚴(yán)格按照縣委文件精神，采取有效措施，推動保密工作的全面完成。
(一)建章立制，做到有章可循。及時傳達(dá)和轉(zhuǎn)發(fā)上級有關(guān)保密工作的指示、文件，建立和完善了各項保密規(guī)章制度。組織全體相關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國保密法》、《國家工作人員保密守則》等保密工作規(guī)章制度以及市、縣保密工作有關(guān)文件會議精神等。并結(jié)合我鄉(xiāng)工作實際，制定了專門的保密制度，做到人手一份，隨時督促相關(guān)干部對各項工作的保密，對泄密事件的發(fā)生，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和制度，對分管領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
(二)規(guī)范流程，做好本單位涉密文件和資料的批閱、上交，并按有關(guān)規(guī)定做好銷毀工作，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定辦理涉密資料的審批手續(xù)，規(guī)范涉密文件、資料的印制工作。對辦公室檔案管理員、文書收發(fā)、打字員等加強(qiáng)保密教育，加強(qiáng)做好保密工作的檢查督促，促進(jìn)全體工作人員提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)做好保密工作的責(zé)任感。同時，進(jìn)一步明確了涉密人員對文件收發(fā)、登記、傳遞、歸檔、銷毀等環(huán)節(jié)的職能，使保密工作真正做到行有規(guī)章、做有依據(jù)、查有準(zhǔn)則，真正實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
(三)做好本單位對外宣傳和新聞出版保密工作，對市、縣的涉密涉外重要會議、重大活動和重要決定做到嚴(yán)格保密。
(四)本單位涉密計算機(jī)信息系統(tǒng)均采取專門的防范措施，與因特網(wǎng)完全進(jìn)行物理隔離，實行內(nèi)、外網(wǎng)分網(wǎng)處理，對涉密計算機(jī)信息實行專機(jī)專人使用、專人管理、專人負(fù)責(zé)制度，并實行責(zé)任追究制。
(五)抓好保密工作的日常事務(wù)。及時報送年初計劃和年終工作總結(jié)，按時報送定密工作年報表，認(rèn)真完XX縣委保密辦部署的專項保密工作任務(wù)，并及時報送專題報告。同時，抓好保密信息的投稿工作，及時地反映我鄉(xiāng)保密工作開展情況。
四、存在的問題
�。ㄒ唬┍Ｃ艿膶I(yè)技術(shù)設(shè)備由于鄉(xiāng)上的財力有限不能及時的更新。
�。ǘ⿲W(xué)習(xí)宣傳《保密法》的力度不夠。我鄉(xiāng)信息比較閉塞，鄉(xiāng)村干部特別是村干部對保密工作的認(rèn)識還不到位，保密意識不強(qiáng)。
五、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)對保密工作領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識新形勢下保密工作的重要性，進(jìn)一步落實領(lǐng)導(dǎo)干部的保密工作責(zé)任制。全鄉(xiāng)干部職工的保密意識要有新的提高，能夠自覺遵守《保密法》的各項規(guī)定，把保密工作同我鄉(xiāng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，用保密知識指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，從而推動各項工作的有序開展，開創(chuàng)保密工作的新局面。
�。ǘ┥钊腴_展保密法宣傳教育。保密法宣傳教育是保密工作的重要環(huán)節(jié)。今年，我鄉(xiāng)依然要把保密宣傳教育作為一件大事來抓。一是積極開展和參加形式多種多樣、內(nèi)容豐富多彩的宣傳教育活動。要以保密法宣傳月活動為契機(jī)，積極做好宣傳。二是利用政治學(xué)習(xí)時間，開設(shè)保密教育課，學(xué)習(xí)《保密法》和保密工作的各項規(guī)章制度等法律法規(guī)知識，在干部職工中講授保密知識，分析保密工作形勢，組織干部職工觀看一次保密影片，使干部職工提高認(rèn)識，明確職責(zé)，進(jìn)而增強(qiáng)他們的保密意識。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)保密隊伍建設(shè)。不斷加強(qiáng)保密干部的思想政治建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，不斷關(guān)心保密干部的工作和生活，從各方面給予支持，真心實意地幫助他們，配備必要的設(shè)備，支持他們大膽地開展工作，更好地履行職責(zé)。
堅持抓好涉密人員的崗位培訓(xùn)。在人手緊的情況下，將派出辦公室人員參加上級部門組織的保密知識的崗位培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行“沒有經(jīng)過保密部門組織培訓(xùn)或者培訓(xùn)不合格的一律不得再從事秘密工作的規(guī)定。
（四）認(rèn)真抓好保密事項管理。保密工作的最終目的是保障改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利進(jìn)行，我們將緊緊圍繞中心工作任務(wù)做好保密工作。一是做好保密工作的首要任務(wù)就是在工作中堅持認(rèn)真制定工作方案，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)工作，確保了社會的穩(wěn)定。二是抓好秘密文件的管理。施行密件和重要文件登記制度，加強(qiáng)對密件的監(jiān)管，保證秘密載體不丟失。三是規(guī)范文件資料的運作程序，特別是涉密文件資料嚴(yán)格簽收制度，嚴(yán)格控制流向，實行專人保管，專柜保存，確保涉密資料、信息的安全。四是加強(qiáng)檔案管理。五是認(rèn)真做好計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)防范和保密管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行“不準(zhǔn)一機(jī)雙網(wǎng)”的規(guī)定，對計算機(jī)中涉及到重要的資料，都加強(qiáng)監(jiān)管，加以歸納整理，存放有序，有效地防止網(wǎng)上泄密事件發(fā)生。六是加強(qiáng)對干部職工的保密宣傳教育，不斷推進(jìn)保密工作上新的臺階，把保密工作做的更好，更到位。
年度質(zhì)量工作總結(jié)10
XXXX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與布署下，在全體員工的努力下，我們以質(zhì)量方針"XXXXXXXXXXXX"為宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項質(zhì)量目標(biāo)，按計劃完成了公司年度質(zhì)量目標(biāo)，全年開展了兩次內(nèi)審，一次過程審核，接受了XX質(zhì)量認(rèn)證公司的一次"換證審核"，并于X月X日召開了年度管理評審會議。現(xiàn)將XXXX年的質(zhì)量管理體系工作總結(jié)如下：
一、 XXXX年公司的質(zhì)量目標(biāo)完成情況
1、 XXXX年產(chǎn)品返修率達(dá)到0.12%，與去年的0。12%相同。公司產(chǎn)品返修率目標(biāo)為xx
2、外審：XXXX年X月XX日，我們接受了第三方XXXX認(rèn)證公司對我司進(jìn)行的"換證審核"，在為期兩天的審核中，審核師分別對我司的X個部門都進(jìn)行了審核，在審核過程中共提出X個輕微不符合項，X個觀察項與X個建議項，目前不符合項已采取糾正措施并關(guān)閉，觀察項與建議項的各相關(guān)部門也都已結(jié)合自身實際情況進(jìn)行改進(jìn)，新的ISO9001：x認(rèn)證已于7月24日獲得。
3、過程審核：XXXX年XX月我們對生產(chǎn)技術(shù)部的四個生產(chǎn)班組包裝班、KISSCUT班、面紙班和絲印班進(jìn)行了生產(chǎn)過程審核，在審核中共發(fā)出6份預(yù)防措施報告，對生產(chǎn)過程中潛在的質(zhì)量事故進(jìn)行了有效預(yù)防。
二、 20xx理評審工作
XXXX年XX月XX日，總經(jīng)理主持召開了管理評審會議，主要對
①公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況；
�、谶^程業(yè)績和產(chǎn)品質(zhì)量符合性；
�、垲櫩蜐M意度評價，包括顧客信息反饋處理評價；
�、苜|(zhì)量管理有效性、適宜性、充分性；
�、菁m正、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)；
�、奚洗喂芾碓u審后第一、二、三方的審核結(jié)果六個方面進(jìn)行了評審。根據(jù)以上六方面內(nèi)容，各部門經(jīng)理對一年來各自負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，并充分看到了存在的問題。
對此次的評審大家一致認(rèn)為：各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資料都得到有效控制，各項質(zhì)量記錄都按文件要求形成，各部門經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工都有一定的提高，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運行，ISO9001：20xx量管理體系是有效的、充分的，也是適宜的。
同時，經(jīng)過認(rèn)真的討論，大家一致同意對我司的部分質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行修改（包括內(nèi)、外部顧客滿意度、發(fā)貨數(shù)量正確率、外部客戶投訴率、成品庫存率、模具、菲林加工合格率），并在體系文件中增加6項內(nèi)容（包括相關(guān)部門質(zhì)量目標(biāo)的增加），同時對體系文件中的13個文件與實際操作不符項進(jìn)行了修改，預(yù)計所有項目的增加和修改工作將在XXXX年X月底前完成。
三、 XXXX年文件修改情況
XXXX年，管理者代表根據(jù)XX年管理評審結(jié)果，配合各部門對管理評審中提出的X改進(jìn)項進(jìn)行了改進(jìn)，并配合各部門對《程序文件》與《工作文件》中84個與實際操作不符的文件進(jìn)行了修改，修改后的《程序文件》增加了一個《XXXX控制程序》，工作文件增加了《XXXXX規(guī)程》、《XX的管理和使用規(guī)程》、《XXXX操作規(guī)程》，同時，收集了24個工作流程圖放入相關(guān)程序文件與工作文件。
四、工作中存在的問題
雖然在XXXX年中各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資料都得到有效的控制，各部門經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工都有一定的提高，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運行，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。但是，在工作過程中，仍存在以下問題：
1、質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)內(nèi)容及方法需進(jìn)一步改進(jìn)，今年的外部顧客滿意度調(diào)查中，員工對質(zhì)量管理體系培訓(xùn)效果滿意度為XX%，低于公司本年度平均滿意度，所以我們要對質(zhì)量管理體系培訓(xùn)內(nèi)容及方法進(jìn)行改進(jìn)。
2、從XXXX年外部投訴及內(nèi)部批量性投訴發(fā)現(xiàn)的問題來看，部分員工對質(zhì)量管理體系理解不夠，對個別程序的執(zhí)行力度也需進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、下年度重點工作計劃如下：
1、做好全體員工的質(zhì)量管理體系文件培訓(xùn)工作；
2、聯(lián)系公司各部門實際操作情況進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系；
3、做好ISO9001：20xx工作；
4、做好年度內(nèi)部審核工作；
5、做好年度管理評審工作；
6、做好與質(zhì)量體系工作有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)工作。
年度質(zhì)量工作總結(jié)11
一、質(zhì)量體系建設(shè)方面：
一、項目部為了建立健全質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系的有效運行，配備了較高素質(zhì)管理人員，組成了優(yōu)秀的管理機(jī)構(gòu)，并且高標(biāo)準(zhǔn)的完成了項目質(zhì)量體系(質(zhì)量手冊)、16個程序文件、5個管理規(guī)定、檢驗試驗計劃和創(chuàng)優(yōu)計劃等體系文件的編制工作，從而保證質(zhì)量管理有章可循。
二、項目部和各施工分包單位的資質(zhì)資料已全部報驗合格，符合施工要求。
三、項目部已多次組織項目內(nèi)部各部門及施工分包單位進(jìn)行體系貫標(biāo)培訓(xùn)。
四、項目部已多次對項目部相關(guān)部門和施工分包單位的質(zhì)量體系運行情況進(jìn)行檢查，督促其持續(xù)改進(jìn)。
二、施工質(zhì)量管理方面：
一、嚴(yán)格按照項目質(zhì)量計劃、相關(guān)程序文件、檢驗試驗計劃執(zhí)行。進(jìn)行單位工程、分部工程、分項工程劃分。工作中采取以下措施，加強(qiáng)現(xiàn)場的質(zhì)量監(jiān)控和對施工資料的檢查力度，保證工程實體質(zhì)量，保證資料與施工同步，使總體質(zhì)量受控。
(1)實行施工組織設(shè)計、施工方案會審制度：項目施工技術(shù)部、QA/QC部、HSE部三部門分別進(jìn)行內(nèi)容審核，提出修改意見，使方案更合理可行。
(2)實行技術(shù)交底制度：保證施工人員清楚施工技術(shù)要求、注意事項、驗收標(biāo)準(zhǔn)等。
(3)實行工序交接制度：保證上道工序未合格驗收，不進(jìn)行下道工序施工。
(4)實行質(zhì)量控制點驗收制度：通過制定項目檢驗試驗計劃，明確質(zhì)量控制點，按照控制點類別，通知相關(guān)方進(jìn)行驗收檢查。已進(jìn)行A級控制點報驗289次，一次報驗合格率100%;B級控制點報驗352次，一次報驗合格率100%;停必監(jiān)點報驗326次，一次報驗合格率100%。
(5)實行現(xiàn)場巡檢制度：每日安排專人深入現(xiàn)場各施工區(qū)域，隨機(jī)進(jìn)行人員、實體、資料的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
(6)實行周質(zhì)量聯(lián)合檢查制度：通過對現(xiàn)場工程實體和施工資料的檢查，對發(fā)現(xiàn)的各類問題下達(dá)整改通知，限期整改，加以糾正。項目部已組織周檢24次，查出問題867項，已全部整改完畢。
(7)實行周質(zhì)量例會制度：通過周例會，通報各單位存在的質(zhì)量問題，使問題發(fā)生單位及時整改質(zhì)量問題，同時引起各單位重視、消除類似質(zhì)量隱患。
(8)實行月度質(zhì)量例會制度：通過召開質(zhì)量例會，明確質(zhì)量管理要求、總結(jié)分析存在的問題、及時糾正或采取糾正措施、部署下階段重點管理工作及各單位存在的質(zhì)量問題。
(9)對特殊過程進(jìn)行控制：擠壓造粒廠房及污水池混凝土澆筑得到了有效控制。
(10)實行焊工準(zhǔn)入制度：進(jìn)入施工現(xiàn)場的焊工必須經(jīng)過資格審查和實際操作，合格者方可進(jìn)入，從根本上保證了焊接施工質(zhì)量。
(11)實行第三方無損檢測監(jiān)督機(jī)制：項目通過實行無損檢測第三方監(jiān)督，可以規(guī)范無損檢測工作，提高無損檢測工作質(zhì)量，使違規(guī)行為得到糾正，從而保證整個工程質(zhì)量。焊接一次合格率96.2%以上。
(12)實行標(biāo)準(zhǔn)計量更新及校驗工作：對工程所用的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新工作，使工程無過期標(biāo)準(zhǔn)，對工程用計量器具進(jìn)行校驗，工程所用器具全在檢定日期內(nèi)。達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率100%，計量器具檢定100%。
(13)材料驗收與報驗情況:我們對到場的所有材料都已驗收，不合格的材料絕對不允許進(jìn)場，材料在使用前必須進(jìn)行報驗，沒有報驗的材料絕對不允許使用。
二、加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量督察，保證工程質(zhì)量。項目部通過日常巡檢和聯(lián)合周檢，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時下達(dá)整改通知，對嚴(yán)重問題進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，有效的保證了工程質(zhì)量。對施工優(yōu)秀單位給與獎勵，發(fā)出獎勵通知單2份。連續(xù)得到總包6個月質(zhì)量評比第一名，得到總包質(zhì)量評比優(yōu)勝單位稱號。
三、質(zhì)量問題整改情況：
項目部對所收到的質(zhì)量監(jiān)督站、總包、監(jiān)理整改通知單及不符合項通知單已全部關(guān)閉。
三、工程創(chuàng)優(yōu)開展情況：
一、項目部已編制完成項目創(chuàng)優(yōu)計劃，并經(jīng)業(yè)主和總部批準(zhǔn)下發(fā)執(zhí)行。
二、項目部已成立創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，正在積極有效的開展創(chuàng)優(yōu)工作。
三、項目部已組織項目各部門及施工單位召開了創(chuàng)優(yōu)動員會，要求相關(guān)部門和單位積極配合項目部做好創(chuàng)優(yōu)過程管理。進(jìn)行影像收集，此工作已基本完成。
四、質(zhì)量活動及宣傳開展情況：
一、通過召開質(zhì)量例會，布置開展任務(wù)，要求各單位做好準(zhǔn)備工作，加大宣傳力度，提升質(zhì)量管理水平。
二、通過制作懸掛標(biāo)語條幅，加強(qiáng)宣傳力度。
四、積極開展自查自改活動，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，并加以改正。
五、配合總包進(jìn)行質(zhì)量大檢查，積極整改存在的問題，使質(zhì)量管理水平得到提高。
年度質(zhì)量工作總結(jié)12
一年來，我緊緊圍繞局中心工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項任務(wù)，不斷更新觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、盡心盡力、踏實工作，現(xiàn)將本年度思想工作情況匯報如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想覺悟和綜合素質(zhì)
認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，黨的十六屆四中、五中全會精神，全面領(lǐng)會“以人為本”科學(xué)發(fā)展觀的思想內(nèi)涵和精神實質(zhì)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，深刻領(lǐng)會依法行政實施綱要，嚴(yán)格執(zhí)行國家質(zhì)檢總局“八嚴(yán)禁”和市局“八條禁令”以及行政執(zhí)法人員“五公開”、“十不準(zhǔn)”的規(guī)定，全面掌握“三法八條例”、“國家行政五法”，遵守局里制定的各項規(guī)章制度，作到在行政執(zhí)法中不吃、拿、卡、要。同時，參加了縣委組織的入黨積極分子培訓(xùn)班，通過聽課使我對《黨》有了更深刻的認(rèn)識，為作一名合格的黨員打下了堅實的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，即學(xué)習(xí)了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督專業(yè)法律法規(guī)知識，又自學(xué)法律專業(yè)知識，通過學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)素質(zhì)，擴(kuò)寬了知識面。
二、扎實工作，全面完成各項工作任務(wù)
圍繞局中心工作，服從安排，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)，主要作了以下幾方面工作：
(一)苦練內(nèi)功，嚴(yán)格依法行政。在執(zhí)法檢查中，嚴(yán)格按照《技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法案件辦理程序規(guī)定》,認(rèn)真做好現(xiàn)場檢查筆錄以及案件的調(diào)查審理，積極、嚴(yán)格、有效的開展行政執(zhí)法工作，確保案件事實清楚、程序合法、嚴(yán)謹(jǐn)辦案、一絲不茍。
(二)服從大局，開展專項整治。圍繞縣域情況，開展了以食品、農(nóng)資、建材、3C認(rèn)證產(chǎn)品、定量包裝產(chǎn)品、金銀飾品、生產(chǎn)許可證管理產(chǎn)品的市場專項整治。
(三)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，寓監(jiān)督于服務(wù)中。參與組織了9月初召開的食品生產(chǎn)加工企業(yè)專項整治會議，與參會48家食品生產(chǎn)加工企業(yè)簽定了《食品安全承諾書》。11月又參與組織了《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》和國家質(zhì)檢總局第90號令宣貫會。
(四)通力協(xié)作，做好聯(lián)絡(luò)員工作。自被確定為食品放心辦的聯(lián)絡(luò)員后，認(rèn)真搞好與食品放心辦的聯(lián)絡(luò)工作，積極參與了縣放心辦于9月13日、9月14日在橫現(xiàn)河鎮(zhèn)、何家?guī)r鎮(zhèn)組織開展的食品藥品知識雙下鄉(xiāng)活動，我通過現(xiàn)場講課的形式，為各生產(chǎn)、銷售企業(yè)負(fù)責(zé)人講解了食品安全法律法規(guī)以及假冒偽劣產(chǎn)品的鑒別知識，提高了銷售企業(yè)負(fù)責(zé)人識假辨假的能力。
(五)服從安排，完成交辦任務(wù)。積極參與了對全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)的普查建檔工作，經(jīng)參與普查建檔的食品生產(chǎn)加工企業(yè)共94戶。另外對全縣民用蜂窩煤、蛋糕、面條、白酒生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行了抽樣檢驗，共抽取樣品34個。同時深入全縣21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府簽定了《略陽縣人民政府轄區(qū)執(zhí)法打假責(zé)任書》，落實了地方政府屬地監(jiān)管責(zé)任，建立了轄區(qū)執(zhí)法打假網(wǎng)絡(luò)。
(七)統(tǒng)籌安排，開展計量器具檢定工作。積極配合市計量測試所對縣城內(nèi)6家醫(yī)療機(jī)構(gòu)在用醫(yī)療強(qiáng)檢計量器具(_光機(jī)、B超、心電圖儀)的檢定工作，共檢定計量器具13臺。同時對縣城內(nèi)5個集貿(mào)市場以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)使用的強(qiáng)檢計量器具進(jìn)行了強(qiáng)制檢定。
三、存在問題及今后打算
回顧一年的工作，雖然較好地完成了各項工作任務(wù)，但仍存在許多不足之處。主要存在政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)上抓的不夠，將精力全部放在實際工作中，對政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠重視，業(yè)務(wù)水平和執(zhí)法能力有待進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我有決心，有信心，完成各項工作任務(wù)，嚴(yán)格要求自己，彌補(bǔ)自己的不足，改正自己的缺點，作一名合格的質(zhì)監(jiān)衛(wèi)士。
年度質(zhì)量工作總結(jié)13
時光飛逝、歲月如梭。忙忙碌碌中，20xx年又進(jìn)入了尾聲。車間在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，認(rèn)真貫徹“以人為本，用戶至上，科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)”的公司質(zhì)量方針，努力克服各種外圍環(huán)境和不利因素的影響，車間全體員工齊心協(xié)力，較好的履行了上半年的相關(guān)工作。回首過去的一年，我們主要從以下幾個方面的開展工作：
一、 加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高質(zhì)量意識
車間緊緊圍繞“以人為本，用戶至上，科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)”的公司質(zhì)量方針，積極樹立“制造者為質(zhì)量第一責(zé)任人”的質(zhì)量意識，加大管理力度，優(yōu)化修訂質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)，每月對員工進(jìn)行產(chǎn)品考核，細(xì)化責(zé)任，落實獎罰，通過考核，增強(qiáng)了員工的質(zhì)量意識和責(zé)任心。在生產(chǎn)過程中，員工對于自己生產(chǎn)的產(chǎn)品必須進(jìn)行“三檢”并要有相應(yīng)的記錄，車間每月檢查自檢記錄本并將其考核結(jié)果納入質(zhì)量考核中。車間不斷完善質(zhì)量記錄，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運作情況，為滿足產(chǎn)品質(zhì)量特性提供了客觀依據(jù)，讓產(chǎn)品質(zhì)量管理形成良性循環(huán)。
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性， 9月份開展了以“推動三個轉(zhuǎn)變，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國”為主題的“質(zhì)量月”活動。質(zhì)量月期間主要通過開展質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量征文競賽、質(zhì)量宣傳等活動形式來強(qiáng)化員工的自我質(zhì)量意識以及我如何做好產(chǎn)品質(zhì)量。通過本次質(zhì)量月活動大大提高了質(zhì)量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的效果。各班組、各工序?qū)|(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使車間的質(zhì)量不斷的上新臺階。
二、 積極開展QC活動
全年共完成QC課題20個，課題涉及設(shè)備、質(zhì)量、生產(chǎn)等多個領(lǐng)域，由此可見，QC活動不僅提高了生產(chǎn)效率，也節(jié)約了生產(chǎn)成本。從我做起，從小事做起，再小的力量也是一種支持，它都能為企業(yè)創(chuàng)造效益。
20xx年是質(zhì)量管理年，車間將進(jìn)一步加大質(zhì)量管理體系，優(yōu)化質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，將進(jìn)一步落實治理管理工作，嚴(yán)格落實責(zé)任制，繼續(xù)通過開展各項工作排查質(zhì)量隱患，做到防微杜漸、未雨綢繆，將一切質(zhì)量問題扼殺在萌芽狀態(tài)。
年度質(zhì)量工作總結(jié)14
一、 質(zhì)量部經(jīng)理本職工作
1.協(xié)助總經(jīng)理管理公司質(zhì)量工作，定期檢查各部門質(zhì)量體系的實施、持續(xù)改進(jìn)狀況，并向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的運行情況。
2.貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制定年度質(zhì)量工作計劃和產(chǎn)品質(zhì)量計劃，并組織實施。
3.組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核（含產(chǎn)品質(zhì)量審核、過程質(zhì)量審核），并且主導(dǎo)召集管理評審會議。
4.負(fù)責(zé)內(nèi)外部(ISO/TS16949:20xx版)質(zhì)量管理體系相關(guān)事宜的聯(lián)絡(luò)與溝通處理。
5.負(fù)責(zé)確保在全公司范圍內(nèi)提高滿足顧客需要的質(zhì)量意識之普及和提升。
6.計劃、組織、協(xié)調(diào)、督促檢查公司各部門的質(zhì)量管理工作。
7.進(jìn)料、過程及成品各檢驗站檢驗標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的策劃、制定與核準(zhǔn)，并且定期監(jiān)督檢查各項檢驗工作的執(zhí)行狀態(tài)，以保證各項檢驗工作有效落實。
8.定期對下屬員工的工作技能和質(zhì)量意識進(jìn)行教育培訓(xùn)和考核，不斷提高其工作能力和質(zhì)量意識。
9. 針對廠內(nèi)外所有的品質(zhì)異常主導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)及分析處理，并且提出有效的整改措施，預(yù)防不良現(xiàn)象再度發(fā)生。
10. 定期對公司及部門級數(shù)據(jù)和資料的收集、分析和提出改進(jìn)項目，并且做好與質(zhì)量有關(guān)的持續(xù)改進(jìn)工作。(如:TOP會議的定期召開)
11.積極參與新項目設(shè)計開發(fā)的各項管理工作，重點關(guān)注客戶特殊特性的識別和FEMA，CP，SIP（SOP）等技術(shù)文件的編制和各階段評審工作，以確保批產(chǎn)時品質(zhì)的穩(wěn)定性。
12.做好量規(guī)儀器的策劃、申購、日常使用維護(hù)的培訓(xùn)指導(dǎo)和校驗工作，確保檢驗設(shè)備的有效性。
13. 定期召開部門品質(zhì)會議，對上周的品質(zhì)問題進(jìn)行追蹤確認(rèn)和對本周問題點進(jìn)行分析和總結(jié),預(yù)防再次發(fā)生。
14. 積極參與公司高層主導(dǎo)或其它部門主導(dǎo)的各項工作會議,并且及時地達(dá)成相關(guān)會議的決議事項。
15. 積極主動、有效地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的任何工作，并及時進(jìn)行反饋和匯報。
二、 20xx年度的成績與錯誤
1. 成績： 對客戶投訴反應(yīng)速度快，得到了客戶的好評。對公司內(nèi)部品質(zhì)改善，如308側(cè)蓋工裝防左右混裝、SGM201手套箱本體通過工藝調(diào)整取消噴漆等。很大程度上節(jié)約了公司成本。
2. 錯誤： 生產(chǎn)過程中因為檢驗人員的疏忽導(dǎo)致了產(chǎn)品批量性不良產(chǎn)生，如E18拉手座亮斑、LG-3側(cè)蓋變形等。雖然可以通過返工來補(bǔ)救，給公司造成了人力、物力成本的浪費。
三、 質(zhì)量控制措施
1. 按照質(zhì)量管理條例對質(zhì)量檢驗員進(jìn)行獎懲，對不適應(yīng)崗位的檢驗人員進(jìn)行調(diào)崗。定期對檢驗員和生產(chǎn)作業(yè)人員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。
2. 按照時間節(jié)點維護(hù)質(zhì)量體系運行，監(jiān)督各相關(guān)部門每個月績效完成情況并匯總給總經(jīng)理。
3. 葉榭產(chǎn)品質(zhì)量控制：
1）． 每周去二次對葉榭檢驗員及領(lǐng)班和作業(yè)人員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)并做培訓(xùn)記錄、簽到表。（郭成亞、楊永宏、許美玲）
2）． 檢查內(nèi)容包括（現(xiàn)場5S、產(chǎn)品標(biāo)識、檢驗作業(yè)指導(dǎo)書、首末件、操作指導(dǎo)書、工藝卡及每班的巡檢記錄表等）。
4. 每天質(zhì)量經(jīng)理或質(zhì)量工程師至少去生產(chǎn)車間巡檢2次并做記錄，巡檢內(nèi)容包括（現(xiàn)場5S、首件、末件、檢驗員的巡檢記錄、檢驗作業(yè)指導(dǎo)書、操作指導(dǎo)書、工藝參數(shù)、產(chǎn)品標(biāo)識、機(jī)器點檢表、產(chǎn)品箱流轉(zhuǎn)等）。
對現(xiàn)場不符合質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行拍照,查找責(zé)任人并進(jìn)行處罰。
5. 注塑及裝配車間所有待入庫產(chǎn)品必須經(jīng)過當(dāng)班檢驗員蓋章（每箱產(chǎn)品都要蓋章），并在入庫單上簽上檢驗人員的名字。倉庫人員看到每箱產(chǎn)品都有檢驗員蓋章并在入庫單上簽字產(chǎn)品方可入庫，否則倉庫人員據(jù)絕入庫。
6．公司所有出貨產(chǎn)品必須經(jīng)過檢驗人員蓋章后方可出貨，若產(chǎn)品箱無檢驗員蓋章倉庫人員據(jù)絕出貨。由倉庫人員及時通知檢驗員蓋章確認(rèn)。
7. 檢驗人員在巡檢或入庫檢驗前，若抽檢到不合格品，立即要求返工處理，并且需經(jīng)過復(fù)檢OK之后蓋章入庫并做記錄（不良內(nèi)容、日期、班次、數(shù)量及相關(guān)作業(yè)人員）。由許美玲整理巡檢所發(fā)現(xiàn)的不良記錄，每個星期向質(zhì)量經(jīng)理匯報一次。對相關(guān)作業(yè)人員進(jìn)行口頭警告或進(jìn)行相關(guān)的處罰。
8. 對客戶投訴及公司內(nèi)部質(zhì)量問題，第一時間由質(zhì)量部（楊永宏）以郵件方式發(fā)送給相關(guān)部門。將不良圖片掛在生產(chǎn)車間及相關(guān)的生產(chǎn)區(qū)域，由生產(chǎn)班組長對相關(guān)作業(yè)人員進(jìn)行宣導(dǎo)。
四、 展望20xx年度質(zhì)量工作
新的一年面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處，認(rèn)真改正存在的缺點，多虛心請教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高，為同耀汽車配件有限公司多做貢獻(xiàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望。
年度質(zhì)量工作總結(jié)15
20xx年，我市水利工程建設(shè)質(zhì)量與安全監(jiān)督站在局黨組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在省質(zhì)監(jiān)中心站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持配合下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行部、省有關(guān)水利工程質(zhì)量管理的規(guī)定，切實履行政府對水利工程實行質(zhì)量監(jiān)督的職能，認(rèn)真抓好全市水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作，完成了年初制定的各項目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下：
一、單位自身建設(shè)
我站現(xiàn)有人員人，其中（崗位職務(wù)），人，（崗位職務(wù)），人。質(zhì)量監(jiān)督是工程質(zhì)量管理工作的重要組成部分，質(zhì)量監(jiān)督隊伍建設(shè)是提高水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理水平的關(guān)鍵。水利工程質(zhì)量監(jiān)督工作是一項專業(yè)性、技術(shù)性、政策性和實踐性都很強(qiáng)的工作。因此，我站十分注重對質(zhì)量監(jiān)督人員的培訓(xùn)和教育，在自學(xué)的基礎(chǔ)上，經(jīng)常組織大家學(xué)習(xí)國家、水利部和省有關(guān)工程質(zhì)量管理的法律、法規(guī)以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。組織有關(guān)人員參加全省水利工程質(zhì)量監(jiān)督員資格認(rèn)證培訓(xùn)班。在日常的質(zhì)量監(jiān)督工作中，每個質(zhì)量監(jiān)督人員都能經(jīng)常深入工地，熟悉工程的施工工藝和質(zhì)量檢驗方法，并能堅持原則，秉公辦事，保持勤政廉潔的工作作風(fēng)，一年來，我們認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書的規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行局黨組制定的《干部廉潔自律規(guī)定》，沒有一起違法違紀(jì)的事件發(fā)生，樹立了良好的行政執(zhí)法人員形象。
二、質(zhì)量監(jiān)督管理
在對工程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督的過程中，我站主要從以下幾方面開展工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)督程序
在質(zhì)量監(jiān)督過程中，嚴(yán)格執(zhí)行《省水利工程質(zhì)量監(jiān)督程序》，一是在工程開工前，及時辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)，簽訂《水利工程質(zhì)量監(jiān)督書》；二是在工程開工后，及時辦理項目劃分報批手續(xù)，明確工程主要分部和重點關(guān)鍵部位；三是在工程實施過程中，遇有項目劃分調(diào)整、重大設(shè)計變更等必須報質(zhì)監(jiān)站備案；四是在工程實施的各階段，及時進(jìn)行質(zhì)量等級的核定。
2、加強(qiáng)對質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查
以往的質(zhì)量監(jiān)督常常偏重于對工程實物質(zhì)量的監(jiān)督，而忽視了對工程參建各方質(zhì)量行為的監(jiān)督。根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和部、省水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定，在抓好對工程實物質(zhì)量的監(jiān)督下，檢查項目法人的質(zhì)量管理體系、監(jiān)理單位的質(zhì)量控制體系和施工單位的質(zhì)量保證體系，重點是總監(jiān)理工程師、項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和終檢工程師的到位情況；檢查施工企業(yè)執(zhí)行《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文》（水利工程部分）情況；檢查監(jiān)理單位在施工監(jiān)理過程中執(zhí)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》，開展旁站監(jiān)理、見證取樣以及監(jiān)理人員執(zhí)證上崗情況；檢查施工單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位對工程質(zhì)量進(jìn)行檢驗和評定的情況。
3、嚴(yán)格掌握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好質(zhì)量評定工作
實行“監(jiān)督、幫助、促進(jìn)”相結(jié)合的原則，指導(dǎo)各參建單位做好工程質(zhì)量評定工作。通過對建設(shè)、監(jiān)理、施工單位的工程技術(shù)資料的抽查和對工程實物質(zhì)量的抽查，檢查核實施工單位、監(jiān)理單位在工程質(zhì)量自評和復(fù)評時，是否嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或缺陷的堅決要求整改。在工程質(zhì)量抽查中，既要檢查施工單位自檢是否符合要求，也要檢查監(jiān)理單位是否有一定數(shù)量的平行檢測。
水利工程外觀質(zhì)量既是各參建單位的形象，也是我們水利行業(yè)的形象。因此，在工作中我們要求各參建單位在加強(qiáng)內(nèi)在質(zhì)量管理的同時，也要加強(qiáng)工程外觀質(zhì)量的管理。在質(zhì)量評定時嚴(yán)格掌握標(biāo)準(zhǔn)，外觀質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定要求的，工程質(zhì)量不能評為優(yōu)良等級。
4、全面開展在建工程建設(shè)質(zhì)量的監(jiān)督抽查工作
我站多次深入工地現(xiàn)場對受監(jiān)水利工程開展監(jiān)督抽查，在參建單位普遍自查的基礎(chǔ)上，按照部頒《水利工程質(zhì)量檢查評分辦法》，在現(xiàn)場檢查和資料審核的基礎(chǔ)上逐個對項目進(jìn)行評分。針對檢查中存在的問題，現(xiàn)場提出意見，限期整改，使發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量隱患得到了及時、有效地處理，整個在建工程始終處于受控狀態(tài)。
三、監(jiān)督項目情況
20xx年，我市水利工程（不包括外行業(yè)涉水工程）建設(shè)項目質(zhì)量監(jiān)督覆蓋率達(dá)100%，全市受監(jiān)水利工程項目共項。其中我局實施的水利工程項目有項，包括、。項工程中已完成個，已驗收個；已驗收單位工程個；已驗收分部工程個，其中個優(yōu)良，分部工程優(yōu)良率%。
四、下步工作打算
水利工程的質(zhì)量直接關(guān)系國家和人民生命財產(chǎn)的安全�；仡櫼荒陙淼馁|(zhì)量管理工作，雖然取得了一定成績，但還存在許多不足。在下一步工作中，我站擬從以下幾個方面進(jìn)一步做好水利工程的質(zhì)量監(jiān)督工作：
一是提高認(rèn)識，加大宣傳力度，牢固樹立質(zhì)量就是生命的意識。二是進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督管理，建立完善質(zhì)量監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)，建立健全質(zhì)量監(jiān)督制約機(jī)制。三是進(jìn)一步加強(qiáng)對受監(jiān)工程的質(zhì)量監(jiān)督抽檢，加強(qiáng)對監(jiān)理平行檢驗的檢查，確保質(zhì)量監(jiān)督的權(quán)威性。四是進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)人員的技術(shù)培訓(xùn)，提高技術(shù)水平，保證質(zhì)量監(jiān)督的質(zhì)量。
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