電腦維修技術員年度工作總結（通用6篇）
時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經結束了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，需要認真地為此寫一份工作總結。你還在為寫工作總結而苦惱嗎？以下是小編收集整理的電腦維修技術員年度工作總結（通用6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電腦維修技術員年度工作總結1
轉眼間，我來維修中心已經一年的時間了，在維修中心我擔任筆記本維修工程師的職務。在領導、同事的關心、幫助下，我很快的進入了角色，xx維修中心是目前中關村唯一一家由電子城自己開辦的it維修服務部門，也是中關村唯一國營維修中心。公司本著做中國最好的科技服務供應商，為客戶提供一流售后服務，以“誠信為本，奉客為友”的服務宗旨，“實實在在、值得信賴”，而不斷努力。我作為一名xx員工，感到非常榮幸和自豪。同時也深知，只有不斷的提高自己的業(yè)務水平、維修技術和更加努力的工作，才能適合和滿足維修中心快速發(fā)展的需要。以下是我一年以來的工作總結。
一、 主要負責的工作
1、 在維修中心，我主要負責前臺客戶的接待，針對客戶筆記本出現(xiàn)的問題進行解答，以及客戶電腦的維修測試。
2、 接聽電話來訪，對客戶的疑問進行解答。
3、 臺式電腦的維修。等
二、 近期計劃
1、 努力學習專業(yè)知識，筆記本維修，臺式機維修，顯示器維修，數據恢復等。爭做維修多面手。
2、 努力學習管理知識，自我升華，替領導分憂。
自我評價：
有較強的溝通、適應、管理、創(chuàng)新能力、上進心強、有團隊精神、有親和力、喜歡迎接新的挑戰(zhàn)、對中關村電子行業(yè)比較了解。
領導給了我很大的發(fā)展空間，讓我更好地發(fā)揮自己的能力，在此謝謝領導，我會不斷的努力為公司的發(fā)展發(fā)揮最大的能力。我代表的xx維修中心，時刻銘記在心，在言行舉止中不斷地要求自己，以微笑服務于客戶，讓客戶滿意而來，滿意而歸。
電腦維修技術員年度工作總結2
2021年已將過去，在這年里我深刻體會到了個工作的汗水與快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的機修事業(yè)上。這年的工作已經結束，收獲不少，下面我對一年稍微寫一下，為下一年的工作確立新的目標。
一、思想認識
在這年，作為一員機修工，我在思想上嚴于律己，熱愛自己的事業(yè)，自己要求嚴格，鞭策自己，力爭思想上和工作上在領導和同事心目中都認為，這個小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認真，干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項活動中能夠積極主動的去參加，這年來，我能圓滿的完成安排的各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。在明年，我將更加努力工作，勤學苦練。
二、維修工作
在維修工作方面，這年任務都非常重，有好幾個黃金周。為了索道設備的正常運行公司安排了大量的加班，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術也在不段的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教老同志的維修經驗，平時也多和老同志聊天學習。這年工作結束了，明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認真做好的工作，在工作中學習，領會積累每次的工作經驗。
三、制度方面
在做好各項工作的同時，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴格要求自己。處理好公事與私事之間的關系，于同事的人際關系，做到重來不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學習公司新出臺新的制度，自己更加努力學習專業(yè)知識，使自己的業(yè)務水平更上一層樓。
四、安全工作
安全是重點，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們去時時刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節(jié)過程，安全意識還是不夠全面的考慮到小節(jié)。在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節(jié)安全隱患。在明一年，要認真學習安全條例，安全生產，安全注意事項，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無設備安全事故，無人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全。
綜合以上幾點，其中還有很多不足之處，在明年的工作加強學習，更好的完成20xx年的全年工作。
電腦維修技術員年度工作總結3
本人自入職以來，在幾年中，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，虛心的學習工作中自己欠缺的理論知識及實踐能力，除了做好本職工作外，還對公司的各項工作情況作了一個大致的了解。本崗位目前主要的工作內容是計算機及其網絡維護管理方面。如下幾點的'工作總結。
一、計算機維護管理方面的工作
此項工作主要包括公司計算機硬件及網絡的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，以及公司計算機相關產品，例如打印機，傳真機，復印機、視頻監(jiān)控、電話、打卡機等等的日常故障維護及共享設置等。
二、計算機硬件的更換和維護情況
公司電腦硬件總體來講，新購機器出現(xiàn)問題頻率較少，主要問題出現(xiàn)在2021年以前的舊電腦，由于機器多年的使已經老化且已過保修期，所以出現(xiàn)故障頻率較高，網卡和顯卡出現(xiàn)故障的機率是最多的。由于環(huán)境的潮濕和顯示器元件的老化，顯示器出現(xiàn)變色的情況。新機器除了日常的軟件和系統(tǒng)故障維護之外，硬件方面很少出問題。
三、計算機系統(tǒng)及軟件維護
公司目前一共xx臺左右電腦，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，硬件故障，office應用故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障、線路問題、同事的誤操作等。都能及時的排除，使網絡能正常的運行。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office、AI、outlook、PDF、等辦公軟件的使用。
四、計算機病毒的維護與防范情況
現(xiàn)在幾乎所有的`電腦已經接入局域網，由于數量比較多對網絡造成了安全隱患。目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽文件、郵件傳播、共享文件，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理�，F(xiàn)在使用殺毒軟件，使日常工作正常運行。后期病毒防范方面一定要加強員工的防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
五、公司軟件的維護
目前公司使用的繪圖軟件為CXAX軟件，并且上了電子圖板和流程管理兩個項目，我主要負責數據庫和服務器的相關維護工作。公司的ERP軟件也有一部分是我負責。企業(yè)管理流程、銷售管理、生產管理、財務管理、倉庫管理等相關的流程我都做過比較深入的了解。主要了解流程如何走、在這個流程中會形成哪些單據、可能需要哪些審批。除了這些常規(guī)流程外，對于一些例外流程，也進行了初步掌握。如退貨如何處理、生產部門返工訂單如何處理、生產計劃調整如何處理等等。因為ERP系統(tǒng)是根據企業(yè)流程來設計的，要掌握這些流程還需要進一步的學習。針對一些管理問題，能夠迅速給出解決方案。討論出管理流程。面對一些實際的管理問題，如在銷售管理、生產管理、物料管理中該如何控制，這些還需要進一步改進并調試ERP系統(tǒng)。對于ERP中的企業(yè)管理模型。如物料需求計劃模型、產能分析模型等等，這些管理模型是ERP系統(tǒng)設計的核心，但是在ERP中此模塊還未完全應用。這些管理模型對于提高企業(yè)的工作效率是非常有幫助的。利用這些模型去幫助公司解決問題，但是由于資金和公司目前的管理體制企業(yè)管理模型的應用也有一定問題。所以在這方面只做了初步了解，并未深入學習。
以上是我的個人總結，在以后的工作中，我一定不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好!由于計算機軟硬件更新較快，工作特殊，所以要在空閑時間多補充自己的相關計算機知識，確保今后在今后工作中遇到的新問題能及時解決。
電腦維修技術員年度工作總結4
一年來，在公司領導的工作部署下，機械維修公司根據年初制定的年度培訓計劃，按時完成各項培訓工作任務，注重理論與實際相結合，采取課堂集中理論培訓，現(xiàn)場實物認知培訓，實際動手能力培訓，對重點知識領域多層次由淺入深，由局部到整體進行全面培訓.取得了較理想的成績，兩次參加全公司技能比武考核都取得了優(yōu)秀成績，在20xx年的實際培訓工作中，主要開展了以下方面的工作及取得的成效：
一、在員工技能培訓方面
1、員工理論培訓方面，根據機械維修公司工作部署，全年共組織完成98堂設備維修及管理專業(yè)理論培訓課的學習培訓，總計406個課時，總計培訓人次達到1191人/次，累計培訓人數達2352人，20xx年共計組織完成35次維修專業(yè)理論考試，培訓內容涵蓋了化工裝置所有的常見機械設備的作用、結構原理及使用維護檢修,設備維修常用工器具、量具的結構原理，使用及維護保養(yǎng)等，使所有員工基本掌握了一般常用設備在今后維護檢修過程中需掌握的理論基礎，為今后進入實際檢修工作奠定了基礎。在公司生產工藝培訓方面，從11月份開始對全公司生產裝置工藝過程及裝置性能進行系統(tǒng)集中培訓，先由相關裝置工程技術人員對機械維修工程技術人員及班組長進行集中培訓，再由工程技術人員及班組長對各班組員工分批次進行現(xiàn)場培訓，目前學習培訓完成的裝置點包括煤儲運、熱電裝置、供排水廠三個片區(qū)。在20xx年的培訓工作中，將繼續(xù)對后續(xù)工段空分、氣化、凈化、DMO、EG等片區(qū)繼續(xù)進行工藝及設備的現(xiàn)場認知培訓。
2、員工實操培訓，在手工制作方面，組織青工完成鏨口榔頭、外六方、刀口直角尺等試件的制作練習，使所有青年同志們實際檢修動手能力得到較全面的有效鍛煉。在設備檢修技術方面，先后組織完成公司深井泵檢修并進行技術指導培訓，召開3次深井泵檢修技術剖析交流學習會議。分批次組織員工到現(xiàn)場進行機組檢修三表對中找正技術實操練習并考核，召開2次三表對中找正技術交流學習培訓，對員工實操過程中存在的問題及相關注意事項進行解析，力爭使每一位員工確實掌握每次設備檢修過程的每一個技術細節(jié)，同時使他們養(yǎng)成良好的實踐總結習慣。在理論培訓開展的同時，組織員工完成供銷，后勤物資貨架制作，員工工具箱制作，公司供水沖洗排水管道施工等實際工作中注重員工實操培訓，使廣大員工操作技能得到大幅度提高。
3、培訓管理工作方面，組織完成整個培訓工作臺賬建立和完善，員工每一次培訓，每一次考試都有詳細記錄并存檔，做好每月培訓工作總結，組織召開每月培訓工作列會，就上月培訓工作情況及存在的問題進行總結，根據公司部署編制每月培訓計劃并按計劃有序開展，嚴格按照企管部考核要求做好相關臺賬及報表，配合企管部的每月培訓工作考核。
二、20xx年培訓工作亮點
1、在公司培訓工作主管部門企管部的指導和幫助下，完成整年度培訓計劃，特別是圓滿完成每月企管部對機械維修公司的培訓工作嚴格考核要求。
2、通過一年多時間的培訓工作開展，對于青工同志而言適應了從學生到工人的角色轉變，剛開始的每次培訓都有部分同志過不了關，都需要進行補考。通過大家的努力，到下半年就基本消滅了補考現(xiàn)象，所有員工都在穩(wěn)步提高。
3、在公司主管部門的指導和幫助下，機械維修公司培訓工作取得可喜成績，兩次組織員工參加公司技術大比武均取得優(yōu)秀成績，特別是11月份年度大比武考核中，設備維修專業(yè)9名個人獲獎人員，機械維修公司占據8名，囊括前三名的好成績。
4、根據企管部出臺的相關文件精神，機械維修公司建立和完善各項培訓管理制度，培訓措施，考核措施，機構組建等，并設計專用共享文件夾供機械維修公司培訓機構所有人員共享，內容包括理論及實操培訓臺賬、月度培訓計劃、月度培訓考核、月度培訓總結、月度培訓列會紀要、員工職業(yè)資格持證情況等。一方面方便各工程技術人員完成培訓分工，同時也方便機械維修公司領導及公司主管部門的工作檢查及提出要求。
三、20xx年培訓工作存在的不足及改進措施
1、20xx年培訓工作大部分仍然是建立在書本及課件層面上，特別是上半年的培訓，廣大員工一直是采取死記硬背的方式進行學習，不能結合實際融會貫通，這種情況在下半年組織員工進行三表找正培訓，工藝裝置及設備現(xiàn)場認知學習過程中的得到逐步改善，并在今后的工作中繼續(xù)完善。
2、對于現(xiàn)場裝置及設備的認知培訓也只能是建立在表面，由于相關設備的詳細技術資料有所欠缺，目前也只能從一般通用標準及通用技術方面進行初略介紹，此種情況只能隨著現(xiàn)場施工進度的開展，相關資料逐步完善后進行改善。
3、個別員工在學習方法上理解不夠，抓不住重點，不能理解理論與實際相結合，下一步將要求班組對相對較落后人員的提高多做工作，力爭不讓一人掉隊。
四、培訓效果總體評估
通過20xx年機械維修公司開展集中培訓工作以來，整體評估效果如下：
1、對于老員工來說，部分老員工在以往的工作經歷過程中，由于相關資料欠缺，網絡傳媒落后，完全是靠師傅言傳身教，師傅怎么教就怎么做，只注重實際操作過程鍛煉，對理論技能掌握方面有所欠缺，通過機械維修公司近一年多的集中培訓，使得老員工在理論基礎上的得到加強，在綜合技能水平上得到了全面提高�；揪邆淞四軒ьI班員完成一般生產裝置的維護檢修任務，但對于技術含量高，具有特殊裝配要求的設備比如高速，高溫，生冷設備的維護檢修，由于接觸不多還有待加強培訓。
2、對于青年職工，由于大部分同志都是剛從學校畢業(yè)，雖然專業(yè)對口，但沒有接觸過實際，在培訓過程中比較難于實現(xiàn)理論與實際相結合，部分同志在理論描述上朗朗上口，但具體實物是什么形狀都沒印象。通過公司組織的近一年多的集中培訓和實操訓練，使得絕大多數青工同志對現(xiàn)場實際有了基本的認識，常規(guī)通用動手技能操作的到了有效鍛煉，目前處于剛入門階段，基本具備了在老員工的帶領下能完成一般生產裝置的維護檢修任務，但是他們接受能力較強，進步很快，相信在不遠的將來就能成才，就能成為企業(yè)生產發(fā)展的生力軍。
3、總的來說目前機械維修公司基本具備了能獨立完成公司大部分現(xiàn)有裝置的維護檢修任務，包括現(xiàn)場一般機泵類設備，管道維修，閥門維修，一般非標件的制作安裝等。對于蒸汽輪機，離心壓縮機等大機組目前只能進行一般日常性維護檢修，對于機組大修還有待加強培訓鍛煉。焊接維修工作目前也只能進行一般結構焊接，對于承壓設備，檢驗等級較高的焊接還不具備相關操作技能和操作資質，這也是機械維修公司下一步培訓工作的目標，但由于條件所限，實現(xiàn)這一目標還需得到公司的大力支持和幫助。
五、20xx年培訓計劃
20xx年培訓工作計劃將圍繞公司試車投產準備為主線，對公司試車投產過程中可能出現(xiàn)的問題，化工裝置原始開車應具備的設備運行維護保障條件方面入手，積極開展員工培訓工作，力爭在公司生產正常投運前帶出一支作風硬，技術精，具有頑強意志品質的維修團隊，以此為目標計劃從以下方面開展培訓工作：
1、針對公司建設接近尾聲，試車投產在即，機械維修將充分利用現(xiàn)場設備安裝，試車過程的機會，盡一切可能組織全體員工積極參與進去，對所學過的各種生產設備的基本理論知識進行現(xiàn)場實物印證，在對現(xiàn)場設備認知學習的同時，鞏固理論知識。
2、針對20xx年培訓工作存在的問題，逐條進行改進和完善，繼續(xù)對空分裝置、氣化裝置、凈化裝置、DMO合成裝置、EG合成及精餾裝置等生產工藝基本流程進行學習了解，對各裝置點動靜設備特別是具有代表性的設備進行詳細剖析學習。
3、根據實際情況，從設備維護檢修的角度對具有代表性的現(xiàn)場設備從編制維護檢修規(guī)程，組織學習檢修規(guī)程方面加強設備檢修組織能力培訓。
4、開展實際檢修操作安全技能培訓，從每一項檢修任務的開展需要辦理的票證、設備交接的手續(xù)、安全防護措施的落實、檢修過程中的危險點監(jiān)控、檢修后的交付試車等方面加強員工的安全意識培訓。
5、加強員工職業(yè)道德培訓，具備干一行愛一行基本從業(yè)素質，加強工作責任心素質鍛煉，愛崗敬業(yè)，用心做事，最求卓越。
六、20xx年培訓工作建議
1、由于化工工藝及裝置技術更新較快，按以前的培訓思路已經不能滿足現(xiàn)代化企業(yè)生產經營目標。因此建議公司聯(lián)系國家相關標準管理部門，針對現(xiàn)代化企業(yè)設備維修及管理，采購部分最新出臺的相關標準，便于指導設備維修及管理人員開展標準化培訓工作，也利于公司今后的設備維修及管理正規(guī)化，標準化開展。
2、就目前公司設備維修技能條件而言，對一般常用設備及裝置的維修及管理沒有問題，但對于透平機械，離心式壓縮機機組大修而言，可能還不具備相關技術條件，因此建議公司聯(lián)系同類型企業(yè)，利用他們對透平機械，離心壓縮機組大修的機會，派出部分技術骨干進行參與學習培訓，正真徹底掌握這方面的設備維護檢修技能。
電腦維修技術員年度工作總結5
在忙碌的工作中，20xx年即將過去，一年里在領導和同事的關懷幫忙下，充分發(fā)揮崗位技能，透過自我的不斷努力，工作與業(yè)務水平都取得了長足的進步。不斷改善工作方法，提高工作效率�？偨Y過去吸取好的工作經驗。下方我對20xx年的各項工作做出一下總結：
1、工作狀況
我們的主要工作就是配合檢修、搶險、備品備件的領用、或現(xiàn)場生產和檢修所留下的垃圾、廢鋼、舊的備品備件清理清衛(wèi)等主要工作。在工作中能很好的完成領導下達的任務，快速安全的托運備件，清理清衛(wèi)等工作。有時設備檢修能夠積極配合檢修工作。在設備檢修忙碌時其中最多的超過一天14小時戰(zhàn)斗在工作崗位上，因用車計劃無規(guī)律，需求緊張時，每一天在車間來回要跑上百次，有時搶修時光較長，為了生產加班加點不能休息，又加上我車噪聲大，駕駛室溫度高散熱差，整個人就好比在洗澡。而且在我們車間路面狹窄，道路條件差的工作環(huán)境下等，但我們都沒有怨言，能夠正確對待，努力工作，認真完好各項工作任務。
2、安全方面
在工作中我們都能夠自覺嚴格要求自我，自覺遵守勞動紀律和安全操作規(guī)程，認真學習交通法規(guī)，嚴格遵守交通法規(guī)和廠規(guī)廠紀。認真完好本職工作，做到了警鐘長鳴、安全第一、預防為主的安全生產方針。起到了以防萬一的效果。全年無違章違紀、無職責事故，在保證了行車的安全的狀況下我們做到了：努力學習不斷提高安全素質。自我作為一名駕駛員、努力做到馬達一響、集中思想、車輪一轉、注意安全。雖然駕駛員的工作很單調，但是這種工作要求有很強的職責心，在行駛中來不得半點馬虎，要集中精力開好車，時時想安全，處處防意外，做到安全二字放心中。
3、尊章守紀方面
嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度，不打架、偷盜、不干有損企業(yè)形象的事，尊敬領導，團結同事，工作上認真仔細。上班集中精力，不違反勞動紀律和廠規(guī)廠紀，做到以廠為家，維護好企業(yè)的利益。
4、主要存在問題及下步打算
一、主要問題
1、工作上還不夠認真仔細，缺乏主動性，對車間的不安全因素還不夠了解。
2、由于我們車間道路條件差、狹窄、路口多等，不安全的因素下有超速的行為。
3、對車輛的保養(yǎng)、維護、維修等工作做的還不到位
二、下一步打算
1、在新的一年里我們將要應對兩臺機的生產，要比今年忙一倍，那我們就更要做好本職工作，做到不超速，超載等各項違章的行為，做到生產在忙安全不忘，做到加強對車輛的保養(yǎng)、檢查、維修、維護等工作。只有保養(yǎng)好才能保證安全行車。為生產檢修等工作的需要帶給有利的條件。
2、我們要在新的一年里更家努力的學習交通法規(guī)，加強自我的安全意識。我們要改正缺點，團結一致，做好自我本職工作，爭取更好的、圓滿完好領導交給我們的各項工作任務，并爭取在原力的工作力度上在上一臺階。
電腦維修技術員年度工作總結6
我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的同心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將維修管理處一年來的工作情況總結如下：
一、管理處的日常管理工作。
自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域。管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。
管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護工作
1、處理投訴方面。
全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協(xié)調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
2、收費工作工作。
全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。
3、日常維護。
今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作。
4、環(huán)境衛(wèi)生。
在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。
5、水電維護。
主要對轄區(qū)內的香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴格控制在允許范圍內;轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。
按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。
今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年xxx發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。
三、加強學習，提高業(yè)務水平
由于感到本部門的.擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業(yè)知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。
經過大家的不斷學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
四、存在的問題和今后努力方向
一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，管理處多數員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調不是十分到位。
第三，相關的專業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求。
第四，車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進去。
第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴重。
第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè)、房產、工程公司所承擔。
第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發(fā)展。
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