藥師年度工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編整理的藥師年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
藥師年度工作總結(jié)1
本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了，在這期間，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高，現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作匯報(bào)如下：
1、制劑檢驗(yàn)工作這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù)。由于自己有一段時(shí)間沒有接觸檢驗(yàn)方面的工作了，對理化檢驗(yàn)有些陌生了，對衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn)只知道個(gè)大概;通過不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)班，不斷熟悉、積累，已經(jīng)可以較好地完成檢驗(yàn)方面的工作。
2、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷，對這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次;同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自己，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，臨床藥學(xué)知識(shí)等等。
3、不斷改進(jìn)工作方法制劑檢驗(yàn)工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進(jìn)行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗(yàn)，往往會(huì)有未按預(yù)定日期完成的情況，我自行設(shè)計(jì)了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，可以方便地知道當(dāng)月有多少檢驗(yàn)任務(wù)，有利于工作安排。
在這半年的工作中，我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔(dān)的'工作，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，
做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購藥時(shí)，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)。
藥師年度工作總結(jié)2
劉xx，男，**年*月出生，**年8月參加工作，中專文化，正式黨員，現(xiàn)任xx縣計(jì)劃生育服務(wù)站主管中藥師。
個(gè)人自**年1月被聘任為主管中藥師以來，緊緊圍繞計(jì)劃生育工作重點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《中華人民共和國人口與計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育技術(shù)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》以及有關(guān)醫(yī)藥法規(guī)，不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅(jiān)持以全心全意為廣大育齡群眾服務(wù)為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)，對技術(shù)精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
自任職以來，始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第一。工作中，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強(qiáng)對藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入臨床。同時(shí)，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保臨床用藥安全有效，防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生;積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度、先后指定了《藥品質(zhì)量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯(cuò)事故的發(fā)生;工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展，積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng)，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了主管藥師的水平。工作中，明確自己的.職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項(xiàng)工作與任務(wù)指標(biāo)，認(rèn)真做好缺藥登記、效期登記，認(rèn)真對待處方的審核、化價(jià)、調(diào)配、發(fā)放工作，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，認(rèn)真按照“三查七對”處方審查制度，嚴(yán)格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯(cuò)，能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系，準(zhǔn)確調(diào)配，認(rèn)真復(fù)核，近五年來，發(fā)放藥品32300張?zhí)幏�，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)事故，為群眾提供了快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。同時(shí)，積極主動(dòng)地向服務(wù)對象宣傳計(jì)劃生育、避孕節(jié)育和生殖保鍵知識(shí)，協(xié)助醫(yī)生做好計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)、咨詢以及有關(guān)的臨床醫(yī)療服務(wù)，工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”、管理辦法以及特殊管理的有關(guān)發(fā)規(guī)。熟練掌握藥品的微機(jī)化管理技術(shù)，在一定程度上保證了藥品的財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確性，做到微機(jī)化價(jià)，操作熟練、迅速，盡可能減少病人化價(jià)等候時(shí)間，對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識(shí)與注意事項(xiàng)，尤其對孕產(chǎn)婦用藥注意事項(xiàng)作耐心解答，使病人在服藥時(shí)良好地遵守醫(yī)囑。積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí)，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)臨床合理用藥。
藥師年度工作總結(jié)3
本人始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第一。
工作中，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強(qiáng)對藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入臨床。同時(shí)，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保臨床用藥安全有效；積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度、先后指定了《藥品質(zhì)量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯(cuò)事故的發(fā)生；工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展，積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng)，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了主管藥師的水平。
工作中，明確自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項(xiàng)工作與任務(wù)指標(biāo)，認(rèn)真做好缺藥登記、效期登記，認(rèn)真對待處方的審核、化價(jià)、調(diào)配、發(fā)放工作，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，認(rèn)真按照“四查十對”處方審查制度，嚴(yán)格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯(cuò)，能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系，準(zhǔn)確調(diào)配，認(rèn)真復(fù)核，近五年來，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)事故，為群眾提供了快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”、管理辦法以及特殊管理的`有關(guān)發(fā)規(guī)。
熟練掌握藥品的微機(jī)化管理技術(shù)，在一定程度上保證了藥品的財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確性，做到微機(jī)化價(jià)，操作熟練、迅速，盡可能減少病人化價(jià)等候時(shí)間，對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識(shí)與注意事項(xiàng)，尤其對孕產(chǎn)婦用藥注意事項(xiàng)作耐心解答，使病人在服藥時(shí)良好地遵守醫(yī)囑。積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí)，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)臨床合理用藥。
隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉(zhuǎn)變，積極參加臨床藥學(xué)藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工作，不斷吸收應(yīng)用國內(nèi)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，了解和掌握藥品的新動(dòng)向，及時(shí)向臨床提供有價(jià)值的藥物信息資料，并與有關(guān)臨床醫(yī)護(hù)人員共同探討治療方案，促進(jìn)合理用藥，同時(shí)開展新藥咨詢和藥物監(jiān)測工作，建立不論不良反應(yīng)報(bào)告制度，使臨床用藥更科學(xué)、更合理，以適應(yīng)計(jì)劃生育工作的需要；
在學(xué)術(shù)方面，能夠虛心向老同志請教，吸取他人之長。豐富個(gè)人知識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，先后自學(xué)了《藥學(xué)》、《藥理學(xué)》、《中藥學(xué)》等醫(yī)學(xué)專著及文獻(xiàn)，做讀書筆記近30萬字。每年還訂閱一定數(shù)量的醫(yī)學(xué)刊物如《中國藥學(xué)雜志》、《中國醫(yī)院藥學(xué)雜志》、《中國藥房》等，及時(shí)了解和掌握藥學(xué)新進(jìn)展、新動(dòng)向，積極探索新理論，研究新方法。在今后的工作中，我將更加刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)新開展工作，力爭把專業(yè)技術(shù)水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務(wù)。
藥師年度工作總結(jié)4
一、堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，積極探索和全面發(fā)揮經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)的職能作用
一年來，我局圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)宏觀管理和微觀服務(wù)，在積極探索和充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)局職能方面做了量工作，并取得了一定的經(jīng)驗(yàn)，使我區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提高，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿完成，顯示出強(qiáng)勁的發(fā)展勢態(tài)。
(一)全區(qū)工業(yè)企業(yè)在完成年計(jì)劃的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了增長。
工業(yè)總產(chǎn)值(不變價(jià))全地區(qū)工業(yè)總產(chǎn)值(不變價(jià))XXX月份完成XXX萬元，同比增長XXX%，其中，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)XXX月份完成工業(yè)總產(chǎn)值(不變價(jià))XXX萬元，同比增長XXX%，完成年計(jì)劃的XXX%。
全區(qū)工業(yè)增加值：1-11月份累計(jì)完成XXX萬元，同比增長XXX%，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計(jì)完成XXX萬元，同比增長XXX%。
工業(yè)產(chǎn)品銷售率：全地區(qū)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷率1-12月份為XXX%，同比下降XXX個(gè)百分點(diǎn);規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷率1-12月份為XXX%，同比下降XXX個(gè)百分點(diǎn)。
綜合效益指數(shù)：全區(qū)工業(yè)企業(yè)1-11月份累計(jì)完成XXX%，比去年同期的提高XXX個(gè)百分點(diǎn)，其中，規(guī)模以上企業(yè)1-11月份為XXX%，比去年同期高XXX個(gè)百分點(diǎn)。
(二)以重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)為突破，培育我區(qū)新的工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
今年我區(qū)列入市重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目12項(xiàng)，列入?yún)^(qū)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目XXX項(xiàng)，現(xiàn)均已全部落實(shí)。其中列入市重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目真心食品的葵花籽系列產(chǎn)品、東寶集團(tuán)公司生化藥用明膠、東寶集團(tuán)公司的彩色感光膠項(xiàng)目等12個(gè)工業(yè)項(xiàng)目，前期工作進(jìn)展順利，前景看好，均為明年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造了基礎(chǔ)。我區(qū)確定的25個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目，目前正在開工建設(shè)的項(xiàng)目XXX個(gè)，擬新上的`重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目XXX個(gè)，除鋁電一體化項(xiàng)目外，這些新上項(xiàng)目的總投資預(yù)計(jì)可達(dá)7億元，項(xiàng)目完成后，新增銷售收入XXX億元;其中XXX個(gè)在建重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃總投資XXX億元，項(xiàng)目完成后可增加銷售收入XXX億元，新增利稅XXX億元，現(xiàn)已完成投資XXX億元。
(三)加快工業(yè)園區(qū)建設(shè)，發(fā)揮比較優(yōu)勢，發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
現(xiàn)已完成了包頭國家鋁業(yè)生態(tài)工業(yè)園區(qū)規(guī)劃論證過程中我局承擔(dān)的相關(guān)工作。對東河區(qū)工業(yè)企業(yè)的總體發(fā)展情況、分布情況及下一步可能入園的企業(yè)情況進(jìn)行了詳細(xì)摸底和考察，為規(guī)劃論證提供了較為詳實(shí)的依據(jù)。目前除包鋁集團(tuán)在區(qū)以外，還吸納了金鹿油脂廠、碳素廠，明發(fā)水泥廠等企業(yè)入園。
(四)充分利用中小企業(yè)服務(wù)體系，積極為企業(yè)提供全方位服務(wù)。
今年，為北方勝達(dá)公司等3戶企業(yè)申請了市“統(tǒng)貸、統(tǒng)還”資金，并積極為新榮食品公司、東寶集團(tuán)等戶企業(yè)爭取了市“百佳”公司貸款XXX萬元，一些企業(yè)的資金已經(jīng)到位。我們以實(shí)施工業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目為切入點(diǎn)，加快調(diào)整工業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)傳統(tǒng)工業(yè)的提升優(yōu)化。促使河?xùn)|鄉(xiāng)壕賴溝鐵礦與河北武安礦業(yè)集團(tuán)的聯(lián)營，投資2400萬元，項(xiàng)目已開工實(shí)施。在此項(xiàng)目中，我局直接參與洽談，并承擔(dān)起該項(xiàng)目籌備處的工作職責(zé)，使項(xiàng)目得以順利實(shí)施。這是我區(qū)20xx年重要經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。經(jīng)調(diào)控還將古城稀土廠，彩虹塑料公司，真心食品納入規(guī)模以上企業(yè)行業(yè)，成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的重要增長因素。
二、狠抓安全生產(chǎn)、建立健全安全管理機(jī)制
(一)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，健全安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組織網(wǎng)絡(luò)。今年，我們加強(qiáng)了對全區(qū)安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度，按照年初與各辦事處，駐區(qū)企業(yè)簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀，采取面上管理與重點(diǎn)管理相結(jié)合，常效管理與突出檢查相結(jié)合的辦法，
確保了全區(qū)安全生產(chǎn)工作的順利運(yùn)行，全區(qū)全年沒有發(fā)生一起安全事故。
(二)加強(qiáng)對全區(qū)煤炭企業(yè)和屠宰市場的`管理服務(wù)工作。我們抽調(diào)專人，兩次對全區(qū)煤炭市場進(jìn)行了整頓。在整頓檢查中對15戶煤炭企業(yè)提出了整改和處理意見，清理制止了在工業(yè)園區(qū)中建煤場企業(yè)，對4戶違規(guī)營業(yè)的煤場采取了停止經(jīng)營的措施。
三、深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想、把工作從處著眼、小處著手全面落實(shí)
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠相互交流，相互溝通，形成了既有分工又有合作，坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。凡遇重問題按規(guī)定程序集體討論決定，保證各項(xiàng)決策、決定落實(shí)到位。并堅(jiān)持認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)紀(jì)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制各種化現(xiàn)象。全體機(jī)關(guān)干部通過機(jī)構(gòu)，竟?fàn)幧蠉�，進(jìn)一步優(yōu)化了人員配制，合理設(shè)制了內(nèi)設(shè)科室，提高了工作效率和整體素質(zhì)，根據(jù)經(jīng)貿(mào)局新的工作職能和經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢做到把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合;把宏觀經(jīng)濟(jì)工作與微觀經(jīng)濟(jì)工作相結(jié)合;把重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目的扶持與工業(yè)經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)相結(jié)合;把運(yùn)做規(guī)模企業(yè)的服務(wù)與鋒模優(yōu)勢企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合;把當(dāng)好區(qū)、區(qū)政府經(jīng)濟(jì)參謀與指導(dǎo)區(qū)域經(jīng)濟(jì)工作相結(jié)合;把注重宏觀經(jīng)濟(jì)的重心工作與日常職能的發(fā)揮相結(jié)合。家全力以赴為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，充分體現(xiàn)經(jīng)貿(mào)局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部的是一支具有戰(zhàn)斗力、能打硬仗的高素質(zhì)隊(duì)伍。
(二)為確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成，每月堅(jiān)持了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，對企業(yè)運(yùn)行進(jìn)行了有效監(jiān)控、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。經(jīng)常性地深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)掌握了企業(yè)的'動(dòng)態(tài)，從協(xié)調(diào)服務(wù)入手，助企業(yè)排憂解難。
(三)抓好重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)施和落實(shí)工作。我們還經(jīng)常深入各項(xiàng)目企業(yè)了解情況，饋問題，協(xié)調(diào)解決困難，爭取方方面面資金，促進(jìn)項(xiàng)目盡快實(shí)施，并將全區(qū)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目和各部門扶重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況按月報(bào)送區(qū)、區(qū)政府以便督查。
(四)加強(qiáng)調(diào)研，掌握情況，為區(qū)、區(qū)政府當(dāng)好經(jīng)濟(jì)工作的參謀和助手。今年我們加強(qiáng)了對各辦事處、企業(yè)及針對全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)的調(diào)研工作，使他們更好地開展工作。我們將《巴彥商貿(mào)區(qū)調(diào)研報(bào)告》、《東河區(qū)溫州籍商戶基本情況的報(bào)告》、《、內(nèi)蒙、包頭市駐區(qū)企業(yè)基本情況》、《全市及東河區(qū)個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展戶數(shù)下降原因》及定期的《全區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析》等以書面材料報(bào)送區(qū)、區(qū)政府，為區(qū)、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)掌握情況和決策提供了一手資料。
(五)進(jìn)一步發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢，加快商貿(mào)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)業(yè)發(fā)展。今年，通過努力，我區(qū)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢和前景。包頭王中商廈，已于今年XXX月份開業(yè);XXX集團(tuán)投資XXX萬元，在我區(qū)新建超越酒店，酒店主體高為XXX層、XXX米，是我區(qū)一家四酒店，酒店現(xiàn)已開工建設(shè)，預(yù)計(jì)明年XXX月份開業(yè);聚德成有限公司在我區(qū)投資XXX萬元，現(xiàn)已試營業(yè);環(huán)西市場投資XXX萬元完成三期改造已經(jīng)開業(yè);XXX商貿(mào)城已經(jīng)正式開業(yè)。
(六)建立健全安全組織機(jī)構(gòu)，形成層層負(fù)責(zé)、層層落實(shí)的組織網(wǎng)絡(luò)，今年我們努力抓了全區(qū)安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)的建立，抓了安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。對全區(qū)68戶安全生產(chǎn)重點(diǎn)單位進(jìn)行了監(jiān)控，對楊圪塄煤礦等企業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)整治和管理，確保了楊圪塄煤礦安全無事故。
另外我們還加了對安全生產(chǎn)工作宣傳力度，全年開展型宣傳活動(dòng)2次，舉辦培訓(xùn)班3期，共培訓(xùn)安全工作人員700多人，做到了安全生產(chǎn)常抓不懈，警鐘常鳴。
在市場經(jīng)濟(jì)條件下政府與經(jīng)濟(jì)的連接和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的手段、區(qū)縣級(jí)政府宏觀經(jīng)濟(jì)的管理模式，仍然是處在不斷探索階段，因此，我局黨政班子成員和全體干部通過對十八精神的學(xué)習(xí)和討論，形成共識(shí)，家認(rèn)為：實(shí)現(xiàn)東河區(qū)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，全面建設(shè)小康社會(huì)，最關(guān)鍵的是調(diào)動(dòng)一切積極因素，聚精會(huì)神抓經(jīng)濟(jì)，一心一意謀發(fā)展，千方百計(jì)抓落實(shí)。
藥師年度工作總結(jié)5
在過去的20xx年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的助，中藥房順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。先對一年以來的工作進(jìn)行總結(jié)歸納，如有不妥之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
1、注重自我修養(yǎng)，做好患者的服務(wù)工作。
在過去的一年中，我本著一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的天職，以為患者提供安全有效的藥事服務(wù)的負(fù)責(zé)任的態(tài)度，在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上全心全意去為患者服務(wù)。當(dāng)患者因臨下班時(shí)繳費(fèi)時(shí)間過長需我們等待時(shí)，每次都耐心等患者排隊(duì)繳費(fèi)后為其調(diào)配處方。當(dāng)年輕的患者第一次不知道如何煎煮中藥重復(fù)再三復(fù)詢問如何使用的時(shí)候，都耐心一遍遍同其講解清楚。當(dāng)患者因所開中藥過多無法自己攜帶時(shí)，與其提供郵遞員的聯(lián)系電話等。我深深的明白，做好自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，服務(wù)好病人，讓病人滿意是自己能做到也應(yīng)該做到的事情。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意思
為進(jìn)一步提高自己的專業(yè)知識(shí)技能水平，且為明年的主管藥師考斯做準(zhǔn)備，基本每天下班后都拿起專業(yè)書復(fù)習(xí)。希望能通過不斷的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，具備過強(qiáng)的工作能力，能過從容的接待患者的咨詢。經(jīng)過這一年以來的不斷學(xué)習(xí)，在組織管理、綜合分析能力及協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很提高。
3、對工作崗位積極負(fù)責(zé)。
對自己的工作崗位有極的工作熱情，在每周患者集中的日子中，能不計(jì)較個(gè)人休息時(shí)間，加班加點(diǎn)為患者服務(wù)。工作上積極主動(dòng)，帶動(dòng)部門內(nèi)其他同事，在較空閑的時(shí)間段加滿藥斗里的藥及預(yù)先調(diào)配第二天代煎的中藥，為第二天的工作做好準(zhǔn)備。
4、工作量保質(zhì)保量。
新院在高速發(fā)展，中藥房的工作量與去年相比也快速攀升。面對日益增多的患者，能忍勞忍怨，在保證藥品調(diào)配質(zhì)量的`情況下做到工作量翻番，且全年無投訴，超額圓滿的完成了本職工作。因在醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)時(shí)學(xué)習(xí)了解了很多，學(xué)會(huì)懂得怎樣跟患者交流，理論聯(lián)系實(shí)踐，在服務(wù)質(zhì)量方面也有了極的提升。
5、個(gè)人行為廉潔奉公
在思想想能夠自覺貫徹黨和國家制定的各種路線方針，具有全心全意為患者服務(wù)的公仆精神。能遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德，切實(shí)履行衛(wèi)計(jì)要求的不準(zhǔn)收受紅包及替醫(yī)藥公司統(tǒng)方等“十不準(zhǔn)”的要求。同時(shí)還及積極學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡及同身邊同事講訴最近的一些先進(jìn)個(gè)人，講一些個(gè)人的心德體會(huì)與同事分享。
總結(jié)一年的工作，雖然有了一點(diǎn)進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還是不多，個(gè)別工作還是不是做的很完善，這有待于今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，要更加認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)，以為患者提供更優(yōu)質(zhì)的藥事服務(wù)。
藥師年度工作總結(jié)6
回顧一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心、支持、幫助下，本人能夠認(rèn)真履行藥師的各項(xiàng)職責(zé)，堅(jiān)持原則，依法管理藥品，無私奉獻(xiàn)，圓滿完成了醫(yī)院賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就一年以來的思想、工作、學(xué)習(xí)等情況作以下總結(jié)：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)
理論學(xué)習(xí)是醫(yī)務(wù)人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。
二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作能力
本人在目前的工作崗位上已工作多年，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了各項(xiàng)工作的正常開展，沒出現(xiàn)過差錯(cuò)事故。在工作上，我做到思想，講到做到，處理問題迅速，及時(shí)掌握藥品的第一手資料，消除藥品管理中的.盲點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)問題，對一些安全上的漏洞及時(shí)進(jìn)行糾正，圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
三、敬業(yè)愛崗，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展
勤勉敬業(yè)是對一名黨員干部的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。認(rèn)真遵守醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)病人，保證了門診藥房工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅(jiān)守在工作崗位上，我始終認(rèn)為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，促進(jìn)醫(yī)院藥學(xué)事業(yè)的騰飛。
四、盡職盡責(zé)，扎實(shí)工作，不斷取得新成效
無論在何處工作，我都本著對醫(yī)院建設(shè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作均取得優(yōu)異成績。
在門診藥房工作期間，其主要體會(huì)是：門診藥房是醫(yī)院的窗口，我們每個(gè)人的一言一行代表著醫(yī)院的整體形象，因此工作中我能夠耐心細(xì)致地為病人服務(wù)。遇到個(gè)別無理取鬧的病人也能主動(dòng)化解矛盾，不讓矛盾上交。使每個(gè)病人都能體會(huì)到醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在做好本職工作的同時(shí)本人能夠積極撰寫論文，已有二篇論文將要發(fā)表。
五、不斷改進(jìn)作風(fēng)，無私奉獻(xiàn)，注重廉潔自律
時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己。在本職工作崗位上，能維護(hù)大局，注重團(tuán)結(jié)，以誠待人。平時(shí)工作中任勞任怨，扎實(shí)細(xì)致，嚴(yán)格執(zhí)行藥品的法律法規(guī)，自覺抵制社會(huì)上不良風(fēng)氣的侵?jǐn)_。在任現(xiàn)職期間，能牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，從思想上、政治上時(shí)刻與黨中央及各級(jí)黨組織保持高度一致。當(dāng)然，工作中也有一些不足和問題。諸如學(xué)習(xí)還欠深入，知識(shí)不夠系統(tǒng)全面;有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，只求過得去，不求過得硬，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服，努力改進(jìn)。爭取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。
藥師年度工作總結(jié)7
我從五月開始來呼吸內(nèi)科做臨床藥師，對呼吸內(nèi)科用藥的大體印象如下：
1. 重病號(hào)多，大多為中老年患者，合并癥多，多合并心血管疾病、糖尿病、癌癥，因此用藥情況復(fù)雜。但是，能對肝功、腎功異常，以及合并妊娠的特殊人群患者，謹(jǐn)慎用藥。用藥前認(rèn)真查閱資料，選擇合適的品種，調(diào)整劑量，權(quán)衡利弊使用。例如：<1>有一妊娠期感染的患者，用抗菌藥物前進(jìn)行討論，然后查閱說明書后選用頭孢唑啉鈉。<2>一例肺動(dòng)脈高壓患者。我院暫無前列環(huán)素類藥物，有伐地那非片、法舒地爾、辛伐他丁。幾個(gè)藥物在治療指南等資料中以及臨床試驗(yàn)中均表示可對肺動(dòng)脈高壓有一定治療作用，但是說明書中的適應(yīng)癥均無肺動(dòng)脈高壓。此患者欲選用伐地那非片，考慮此藥價(jià)格貴，女性患者，且說明中未注明。建議充分告知患者及家屬使用此藥的意圖，經(jīng)濟(jì)因素、可能產(chǎn)生的副作用，如自己可以接受簽訂知情告知書后可給予使用。
2. 呼吸內(nèi)科是抗菌藥物的使用大戶，抗菌藥物使用規(guī)范。新病人入院后，主任查房時(shí)對每一例患者用藥醫(yī)囑均進(jìn)行審核。<1>患者入院后，如無細(xì)菌感染支持的，一般不用抗菌藥物；<2>患者在院外不常使用抗菌藥物或不是經(jīng)外院治療后無效轉(zhuǎn)入的患者，一般肺炎考慮以肺炎鏈球菌等G+為主，選用不加酶抑制劑的青霉素或第一、二代頭孢；反之，在外院治療無效或長期患病使用抗菌藥物的考慮耐藥菌多，G-菌為主，一般選用加酶抑制劑的'、三代頭孢或美羅培南等。
3. 患者入院后需要做細(xì)菌培養(yǎng)的，使用抗菌藥物之前均全部送檢，對培養(yǎng)結(jié)果認(rèn)真分析，需要調(diào)整用藥及時(shí)調(diào)整，真正充分利用了培養(yǎng)，不是為了培養(yǎng)而去培養(yǎng)。
4.營養(yǎng)輔助藥品，呼吸科主任也很重視，開晨會(huì)時(shí)強(qiáng)調(diào)，一般情況好，一、兩天飲食不佳的患者消耗的首先是糖等能量，不會(huì)消耗氨基酸、脂肪等。只需補(bǔ)充糖、電解質(zhì)等即可。我也在一直關(guān)注此類藥品，無濫用情況。
5.呼吸內(nèi)科藥品不良反應(yīng)上報(bào)情況很好，我院前半年共上報(bào)約50例，呼吸內(nèi)科上報(bào)的就占一半。藥品不良反應(yīng)是在正確的用法用量的情況下，患者產(chǎn)生的與治療目的不同的反應(yīng)。上報(bào)的多并不是用藥不好，是重視此項(xiàng)工作，認(rèn)真觀察患者用藥反應(yīng)，及時(shí)上報(bào)。
6.呼吸內(nèi)科總體用藥情況良好，但平時(shí)也存在個(gè)別問題，我發(fā)現(xiàn)后及時(shí)與一線主管醫(yī)師溝通，及時(shí)改正。
藥師年度工作總結(jié)8
回顧20xx年的工作歷程，我始終要求自己寬以待人，嚴(yán)于律己，在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步的精神。工作總結(jié)如下：
在思想上，以“為人民服務(wù)”宗旨嚴(yán)格要求自己，實(shí)踐我院“以病人為中心，以醫(yī)療服務(wù)為核心”的原則，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取。
在工作中，每個(gè)月抽取我院的歸檔處方，共計(jì)抽查處方3600多張，做處方點(diǎn)評和分析，提高醫(yī)生的合理用藥的水平。定期進(jìn)入各病區(qū)收集、整理、分析藥品不良反應(yīng)，并對藥品不良反應(yīng)，進(jìn)行分析評價(jià)后，上報(bào)國家藥品不良反應(yīng)中心，我院20××年共計(jì)上報(bào)不良反應(yīng)40多例，完成了藥監(jiān)局對我院的下達(dá)的任務(wù)。20××年共計(jì)抽查病歷400余份，并對病歷中的合理用藥進(jìn)行分析，特別是抗生素的使用合理性進(jìn)行評價(jià)，對不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進(jìn)行溝通。進(jìn)入內(nèi)科病區(qū)，進(jìn)行臨床藥師查房，內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主，并對重癥病號(hào)書寫藥歷，20××年共計(jì)書寫藥歷36份。參與臨床重癥病人，急診病人的會(huì)診，協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果。我院實(shí)行臨床藥師咨詢制度，對醫(yī)生、護(hù)士和患者提出的問題都積極給予答復(fù)，若當(dāng)時(shí)不能給予解答，及時(shí)記錄，事后咨詢有關(guān)專家或查閱資料盡量給予滿意答復(fù)并對重點(diǎn)咨詢或典型問題應(yīng)有詳細(xì)記錄。定期編寫藥訊，20××年編制藥訊4本，對于我院具體藥事工作給予通報(bào)，并將病歷中，處方中不合理用藥情況，給予分析評價(jià)，提高合理用藥水平，并為臨床提供最新的藥物信息和動(dòng)態(tài)。編制我院的藥物目錄，為臨床醫(yī)生提供方便。另外還兼職我院的衛(wèi)生材料庫庫管。從事這項(xiàng)工作一年，具有的高度的.責(zé)任心和質(zhì)量安全意識(shí)，對于入庫的材料嚴(yán)格把關(guān)，對可疑及不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料，拒絕入庫，每次憑單入庫，做好入庫記錄，每次憑單出庫，準(zhǔn)確無誤的核實(shí)出庫數(shù)量，禁止非正常渠道的入庫，出庫。每季度進(jìn)行庫存盤存，并及時(shí)做好有效期的記錄，對于近效期的及時(shí)報(bào)告，使損失降到最低。
作為一名臨床藥師，我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在專業(yè)上，我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng)，在工作中，應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力，和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況。美好的20××即將
開始，我會(huì)不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次，為我院合理用藥的發(fā)展，做出貢獻(xiàn)。
藥師年度工作總結(jié)9
本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了，在這期間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高，現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1、制劑檢驗(yàn)工作這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù)。由于自己有一段時(shí)間沒有接觸檢驗(yàn)方面的工作了，對理化檢驗(yàn)有些陌生了，對衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn)只知道個(gè)大概;通過不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)班，不斷熟悉、積累，已經(jīng)可以較好地完成檢驗(yàn)方面的工作。
2、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷，對這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次;同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自己，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，臨床藥學(xué)知識(shí)等等。
3、不斷改進(jìn)工作方法制劑檢驗(yàn)工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過程中的.原輔料、半成品、成品外，還需要進(jìn)行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗(yàn)，往往會(huì)有未按預(yù)定日期完成的情況，我自行設(shè)計(jì)了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，可以方便地知道當(dāng)月有多少檢驗(yàn)任務(wù)，有利于工作安排。
在這半年的工作中，我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔(dān)的工作，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作。
本人自參加工作以來，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購藥時(shí)，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)。
藥師年度工作總結(jié)10
藥劑科擔(dān)負(fù)著全院臨床用藥、供應(yīng)、保管、調(diào)配及質(zhì)檢等任務(wù)。在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)中，我們按照改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平的思路，把提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量和管理質(zhì)量作為活動(dòng)重點(diǎn)，從多方面入手，改進(jìn)服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。
一是加大制度建設(shè)力度。
在院長和分管院長的具體領(lǐng)導(dǎo)下，我們首先對制度建設(shè)進(jìn)行了認(rèn)真梳理，從藥品調(diào)劑管理、藥品貯存管理、藥品質(zhì)控管理、臨床藥物使用管理等方面，規(guī)范管理行為，完善出入庫驗(yàn)收制度。以藥庫搬遷為契機(jī)，對現(xiàn)有庫存藥品逐一進(jìn)行質(zhì)量檢查驗(yàn)收，按照藥品管理的相關(guān)規(guī)定，重新進(jìn)行了庫房裝修，配備了必要裝備，確保藥品存放質(zhì)量。同時(shí)，從藥品質(zhì)量驗(yàn)收源頭抓起，突出藥品入庫前、出庫前、調(diào)劑前等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，層層把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法規(guī)對藥品儲(chǔ)存期和質(zhì)量的要求，定期檢查藥品質(zhì)量，防止過期、變質(zhì)藥品進(jìn)入臨床，并對藥品價(jià)格、領(lǐng)取、調(diào)配、核對、處方和賬冊管理等所有工作項(xiàng)目都作出具體要求，保證發(fā)出的藥品質(zhì)量合格。
二是發(fā)揮藥事委員會(huì)監(jiān)督職能，建立起了藥品準(zhǔn)入制度和責(zé)任追究制度，防止不合格的藥品或療效不確切的藥品進(jìn)入醫(yī)院，減少不合理用藥支出。
加強(qiáng)了院內(nèi)基本藥品目錄管理，嚴(yán)格目錄外藥品審批制度，實(shí)行抗菌藥物分級(jí)管理，制定了適用于本院的抗菌藥物分級(jí)管理制度，并加強(qiáng)與臨床科室的溝通，定期組織進(jìn)行檢查，加大制度落實(shí)力度，減少耐藥性的發(fā)生，保護(hù)患者健康。
三是持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)中，我們認(rèn)真對照活動(dòng)要求部署，根據(jù)本科室的工作特點(diǎn)，認(rèn)真梳理了我們工作中的問題和不足，開展了“四查”。
一查進(jìn)取意識(shí)。
看上進(jìn)心和進(jìn)取精神是否強(qiáng)，是否缺乏干事創(chuàng)業(yè)的激情，是否習(xí)慣于以傳統(tǒng)思維想問題、辦事情，主觀能動(dòng)性是否強(qiáng)；看有沒有自我超越的境界，是否認(rèn)為“無過就是功”，習(xí)慣于按部就班，墨守成規(guī)，是積極主動(dòng)找事做，還是消極被動(dòng)等事做，對工作是否有前瞻性，是否把工作崗位當(dāng)作是養(yǎng)尊處優(yōu)的港灣。
二查責(zé)任意識(shí)。
看事業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)，是否對待工作麻木不仁，只求過得去、不求過得硬、標(biāo)準(zhǔn)不高、要求不嚴(yán)等現(xiàn)象；看工作作風(fēng)是否存在懶散、沉不下去、坐不下來、消極畏難、推諉扯皮、怕承擔(dān)責(zé)任、圖清閑、不務(wù)實(shí)、怕麻煩、應(yīng)付差事等現(xiàn)象；看有無效率低下，在崗不敬業(yè)、敬業(yè)不專業(yè)的問題。
三查紀(jì)律意識(shí)。
看遵守紀(jì)律自覺性高不高，服從意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)，對上級(jí)組織布置的任務(wù)或作出的決定執(zhí)行是否有力，有無有令不行，有禁不止，隨心所欲，我行我素現(xiàn)象；看工作紀(jì)律方面，是否存在不按制度要求辦事，隨意性大，工作不在狀態(tài)等現(xiàn)象；是否存在上班遲到早退、辦私事，或做一些與工作無關(guān)的.事，甚至無故不上班現(xiàn)象。
四查服務(wù)意識(shí)。
看是否存在門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象；看是否缺乏工作藝術(shù)，方法簡單，態(tài)度跋扈等現(xiàn)象。通過查對活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)了本科室工作中的問題，并逐一解決。經(jīng)過一個(gè)月的努力，我科的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善和提高，在人員少、工作量大的情況下，全體員工自覺加班加點(diǎn)，滿負(fù)荷工作，圓滿完成了工作任務(wù)，涌現(xiàn)出了一批好人好事。我科董菲夜班時(shí)及時(shí)為急產(chǎn)婦處理后續(xù)事宜，并及時(shí)聯(lián)系產(chǎn)科大夫，安慰產(chǎn)婦及家屬消除他們的緊張情緒；夜班值班人員多次及時(shí)把產(chǎn)婦送到電梯并及時(shí)通知值班大夫……。
在競爭日益激烈的今天，我們要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“軟件”將病人吸引過來，贏得病人對醫(yī)院更大的信任。我們科室一定嚴(yán)格要求團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，使我們的工作不斷在更高的起點(diǎn)上取得更大的進(jìn)步。
藥師年度工作總結(jié)11
無論怎樣挽留，時(shí)光依然匆匆。夏蟲的鳴叫仿佛還在昨天，冬日的北風(fēng)已經(jīng)打著旋在北京溜達(dá)了好幾天。每每到年終總結(jié)的時(shí)候才驚覺一年又要過去，忙自省吾身，所幸還是有所得的。20xx年10月以前我在門診藥房工作，10月以后在臨床藥學(xué)工作，所以我的工作總結(jié)分兩部分進(jìn)行。
20xx年2月來到醫(yī)院以后我一直在門診藥房工作，從一名新人到一個(gè)合格的發(fā)藥藥師，我做了很多的努力，也接受了許多同事的幫助。都說調(diào)劑乃藥師執(zhí)業(yè)之本，這項(xiàng)最基本的工作想做精，其實(shí)不容易。掃方容易，接待好病人很難;調(diào)配容易，完全無差錯(cuò)很難;發(fā)藥容易，藥學(xué)服務(wù)很難，等等。門診藥師應(yīng)該是幫助病人最多的藥師，但是如何發(fā)揮我們的優(yōu)勢，更好的幫助病人.這是我們所有門診藥房的同事們都在思考的。我們每天都在積極的'參與優(yōu)化我們的工作流程。對自己負(fù)責(zé)的藥柜定期盤點(diǎn)、審查有效期，杜絕每一個(gè)可能的隱患;處方審查、處方點(diǎn)評、大處方檢查，加強(qiáng)合理用藥;落實(shí)四查十對、雙人核對保證用藥安全。
除了調(diào)劑工作，我還利用自己的計(jì)算機(jī)知識(shí)幫助完成藥品排序工作。每月我都會(huì)配合臨床藥學(xué)室進(jìn)行門診抗菌藥物處方點(diǎn)評。還帶了一名學(xué)生。我覺得門診的工作辛苦而繁雜，同時(shí)也有挑戰(zhàn)性。
10月份以后，我遵從科室工作安排，到臨床藥學(xué)室工作，在有門診這兩年的知識(shí)積累的基礎(chǔ)上我迅速完成轉(zhuǎn)型。已經(jīng)完全參與到臨床藥學(xué)室的工作中了。我負(fù)責(zé)每天骨科一病區(qū)、二病區(qū)，神經(jīng)外科，整形外科，血管外科，婦科，干部科等科室的在院病例一類手術(shù)切口抗菌藥物使用的監(jiān)測，與這幾個(gè)病區(qū)的住院總醫(yī)師保持聯(lián)系。每周三的門診咨詢。這段時(shí)間以來我一直在學(xué)習(xí)血藥濃度監(jiān)測，希望可以盡快獨(dú)立。并且希望可以努力提高自己能力，并且應(yīng)用到更多的工作中。
今年我一直積極參加科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、知識(shí)競賽以及藥師病友會(huì)、抗菌藥物合理使用管理學(xué)習(xí)會(huì)，點(diǎn)滴的積累，不同的視角越來越豐富我們的視野。尤其是藥師病友會(huì)的成功舉辦，在給病人用藥教育的同時(shí)，讓我們體會(huì)到了新時(shí)代的藥師是怎樣發(fā)揮作用的。我衷心希望我們的藥師病友會(huì)越辦越好。10月份我去到蘇州參加今年的醫(yī)院藥學(xué)大會(huì)，收獲非常大，看到了在藥學(xué)服務(wù)的每一次進(jìn)步背后，同行們都付出了怎樣的人力、物力。希望通過我們大家不懈的努力，能夠在藥學(xué)服務(wù)領(lǐng)域越走越遠(yuǎn)。
今年我有兩篇論文，另一篇?jiǎng)倓偼瓿�，接下來的時(shí)間我會(huì)仔細(xì)研讀更多、更好的論文，提高質(zhì)量的論文，希望大家不吝賜教。
今年我參加了職稱計(jì)算機(jī)考試和中級(jí)職稱考試，均順利通過。在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，尤其是在英語上�，F(xiàn)在我會(huì)花更多的精力在英語能力的提高上，積極參加口語課，擴(kuò)展自己的詞匯量，參加明年的職稱英語考試。努力向著無障礙英文文獻(xiàn)閱讀、英文摘要翻譯努力。
我敢說每一項(xiàng)工作我都是認(rèn)真的，用心的，思考過，努力著。明年我會(huì)繼續(xù)認(rèn)真努力的工作，保質(zhì)保量的完成科室交代給我的各項(xiàng)工作。積極參加科室學(xué)習(xí)、活動(dòng)，不斷提高自己成為合格的藥師。努力寫出質(zhì)量更高的論文。提高英語聽說以及數(shù)據(jù)處理的能力。
人的一生總是要遇到很多人，有的是朝夕相處的緣;有的只是擦肩而過的分，;會(huì)有需要我們幫助的人，也會(huì)有給與我們幫助的貴人。只想感恩，有你們真好。
藥師年度工作總結(jié)12
時(shí)光荏苒，忙碌中20xx年度的腳步已經(jīng)悄然走遠(yuǎn)。我們在過去的一年當(dāng)中忙碌著、辛苦著、奔波著，同時(shí)也收獲著，新的學(xué)年即將開始，我們在制定“宏偉藍(lán)圖”的同時(shí)也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵(lì)和鞭策自己取得更的進(jìn)步。下面我就把本年度的工作做簡要的匯報(bào)總結(jié)。
一、德
我一貫堅(jiān)持國家的教育方針，忠誠于教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極參加各種會(huì)議，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。
二、能
為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識(shí)水平，適應(yīng)新形勢下的教育工作，我認(rèn)真地參加學(xué)校每次的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容。“腳踏實(shí)地，膽創(chuàng)新”是我教書育人的座右銘。本年度我繼續(xù)領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn)，以新思路、新方法來指導(dǎo)自己的工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上好每一節(jié)常規(guī)課。
三、勤
一年來，我從不遲到、早退、無事假、病假，認(rèn)真出席每次升旗儀式。和出操。準(zhǔn)時(shí)參加每周的學(xué)習(xí)。
四、績
本學(xué)期我積極參加校內(nèi)賽課活動(dòng)，在準(zhǔn)備公開課的過程中我虛心向組內(nèi)、組外教師請教，查閱了量的.資料，最終拿出了一節(jié)符合自身風(fēng)格、深受學(xué)生喜歡的公開課《奧林匹克風(fēng)》，為本年度的教學(xué)工作添上了一個(gè)美麗的音符。
在學(xué)校組織的元旦文藝匯演暨校園十佳歌手活動(dòng)中，我利用中午休息時(shí)間每天給學(xué)生排練指導(dǎo)，學(xué)生的演唱水平有了很的提高，獲得了全校師生的一致好評。
當(dāng)然，由于本人能力有限，工作中還有很多不盡如人意的地方，有待于今后進(jìn)一步改進(jìn)。為教育事業(yè)添磚加瓦。
藥師年度工作總結(jié)13
一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)，對技術(shù)精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
自任職以來，始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第一。工作中，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強(qiáng)對藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入臨床。同時(shí)，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保臨床用藥安全有效。工作中，明確自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項(xiàng)工作與任務(wù)指標(biāo)，認(rèn)真做好缺藥登記、效期登記，認(rèn)真對待處方的審核、調(diào)配、發(fā)放工作，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，認(rèn)真按照“四查七對”處方審查制度，嚴(yán)格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯(cuò)，能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系，準(zhǔn)確調(diào)配，認(rèn)真復(fù)核，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)事故，為群眾提供了快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識(shí)與注意事項(xiàng)，尤其對孕產(chǎn)婦用藥注意事項(xiàng)作耐心解答，使病人在服藥時(shí)良好地遵守醫(yī)囑。積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí)，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)臨床合理用藥。
雖然我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。
一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，特別是專業(yè)知識(shí)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí)；二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。為適應(yīng)新形勢下工作的`需要，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不辜負(fù)組織對我的期望。
回顧兩年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的。與每位同事的關(guān)心幫助是分不開的�！爸蛔愣鴬^進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái)，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，醫(yī)院XX年工作取得了較好成績，希望在新的一年里，我們能始終堅(jiān)持全心全意為患者服務(wù)的宗旨，本著對患者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓患者放心、滿意。
藥師年度工作總結(jié)14
20xx年，轉(zhuǎn)眼即逝。在過去的一年里，雖然說工作中存在許多不足，但是收獲也不少�；厥走^去的一年，感慨萬千�，F(xiàn)將一年來工作的心得和感受總結(jié)如下：
本人恪盡職守,切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。每個(gè)工作日按時(shí)上下班，不遲到，不早退;努力完成公司銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;對工作具有極高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。我在從事藥品銷售工作以來，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己。在日常工作中,我首先從掌握藥品知識(shí)入手，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在接待顧客的同時(shí)細(xì)心揣摩顧客的心理,不同類型的顧客以不同的銷售方式接待;其次是自己經(jīng)常同其他同事多溝通，勤交流，分析銷售情況、存在問題以及應(yīng)對方案，以求共同提高。
今年公司在藥店裝飾、溝通技能、銷售技巧等方面著重培訓(xùn)了我們。所以我們更加注重藥品的擺放、分類和裝飾。嚴(yán)格藥品與非藥品，處方藥與非處方藥的擺放。隨時(shí)注意貨架上的藥品數(shù)量和衛(wèi)生狀況，及時(shí)補(bǔ)充貨架上暢銷的藥品并寫好售完藥品的計(jì)劃，積極配合店堂經(jīng)理的工作。盡量讓常用藥品和暢銷藥品不出現(xiàn)缺貨斷貨情況。讓貨架上的藥品無灰塵，不凌亂。讓顧客走進(jìn)藥店的感覺是藥品干凈整潔，店堂寬敞明亮，服務(wù)熱情周到。盡顯我們老百姓大藥房以“一切為了老百姓，為了老百姓的一切”的服務(wù)宗旨。讓老百姓真正得到了最直接的實(shí)惠，最真誠的服務(wù)。
真誠、熱情、微笑的服務(wù)。我們接待顧客時(shí)一定要真誠、熱情、微笑服務(wù)。正確的說話，說正確的話，該說的就說，不該說的就不說。這是我們工作中應(yīng)該做到的。譬如，一句“你好”“請稍等”“對不起”等看起來一句很平常的禮貌用語，一定要真誠的運(yùn)用到工作中來，一定會(huì)收到意想不到的效果。
正確對待客戶反饋的意見和建議，并及時(shí)妥善解決。比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到以人為本、誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識(shí)和銷售技巧使顧客信服藥效，盡量避免退換藥品之類的事情發(fā)生。
我們公司的優(yōu)勢是品種齊全，價(jià)格合理，服務(wù)熱忱，工作人員業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。所以利用本公司的.優(yōu)勢在競爭激烈的藥品零售市場里站穩(wěn)了腳跟。我們以發(fā)放會(huì)員卡的方式使流動(dòng)客戶變?yōu)榉�(wěn)定的客戶群。并且鞏固了原來的老會(huì)員，老顧客。同時(shí)也限度的發(fā)展和爭取了新顧客。
在藥品銷售過程中，顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客購買藥品之前對藥品的性能、質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等方面不了解，或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑或，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議，就需要我們見機(jī)行事，運(yùn)用我們的專業(yè)知識(shí)和一定的推銷技巧為顧客排除顧慮，讓他們放心消費(fèi)，滿意消費(fèi)。顧客帶著顧慮來，帶著滿意和微笑離開。這是我們永不停歇追求的目標(biāo)。當(dāng)然在實(shí)際工作中也存在許多不足。譬如：
對新到保健品類的功能主治，用藥禁忌等掌握得不夠牢固，抗生素類藥的配伍禁忌，藥理作用等方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己，才能更好的為顧客服務(wù)，為公司贏取一定的經(jīng)濟(jì)利益。
在藥店里面工作，必須熟悉《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品管理法》等的相關(guān)類容。在日常工作中，只注意到了藥品的銷售和殿堂陳列等，而忽略了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品管理法》等的相關(guān)類容的學(xué)習(xí)。所以以后一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法規(guī)，力求做到更好，進(jìn)一步提高自己。
今年本店增加了中藥的銷售，在以前的工作中是沒有的，在中藥銷售方面，雖然我們的工作只是劃價(jià)和調(diào)配，但是，在實(shí)際工作中，我們會(huì)遇見許多意想不到的工作難度。譬如：來店里購中藥的顧客拿著外面來的處方，而處方上的有些中藥寫著別名而我們不知道，就只有放棄顧客的消費(fèi)。等于就讓公司損失了一定的經(jīng)濟(jì)利益。中藥的別名很多，在以后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)。再就是中藥處方一定要學(xué)會(huì)審方，因?yàn)橹兴幱惺朔础⑹盼�，這是我們必須牢記的。處方中如果有相反的藥或者是相畏的藥，患者服用后后果是很嚴(yán)重的。
當(dāng)然，工作中的不足還有很多，需要我們自己努力學(xué)習(xí)和公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助來慢慢彌補(bǔ)，盡力做到更好。
這一年，內(nèi)科護(hù)理組認(rèn)真執(zhí)行及落實(shí)本年度護(hù)理計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平
對各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度;更新護(hù)理知識(shí)及定期考核;學(xué)習(xí)及接收護(hù)理新知識(shí)及新技術(shù)，更新壓瘡護(hù)理技術(shù)，開展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的.應(yīng)用，促進(jìn)創(chuàng)口愈合，縮短壓瘡患者的住院時(shí)間，從而減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。更新及制定各種操作及應(yīng)急流程，于9月份成功舉行了消防安全演練。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛。
三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生
每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。
四、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量要求，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)
護(hù)理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人情況進(jìn)行書寫，能夠客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每位護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年1月至10月出院病歷555份，護(hù)理文書書寫質(zhì)量達(dá)到了95分以上。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要。根據(jù)患者提出病房空間及床距太窄，不利于活動(dòng)和護(hù)理搶救治療，存在患者跌倒、消防安全、院內(nèi)感染等隱患，故重新科學(xué)合理布置了病床，此舉得到患者和領(lǐng)導(dǎo)的好評。
六、急救物品完好率達(dá)到100%
急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢一次，護(hù)士長每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理
完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
八、工作中還存在很多不足
1、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。
2、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，一次性無菌物品用后處理不及時(shí)。
3、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文;護(hù)理文書有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
九、明年展望
我們在保持原有的成績的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理技能水平;
2進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，加強(qiáng)病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);
4、成立康復(fù)護(hù)理小組，減少因腦梗塞所致的致殘率，提高腦梗塞患者的生活質(zhì)量。
5、健全護(hù)理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等各項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。
6、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，建設(shè)醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
7、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人，貼近群眾，貼近社會(huì)，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效益，讓群眾滿意。
藥師年度工作總結(jié)15
XX年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)，隨著時(shí)間的循環(huán)XX年將進(jìn)入歷史的記載，細(xì)細(xì)回顧XX年，回首這一年我們藥劑科日日夜夜，細(xì)細(xì)揣摩在這一年中所獲得的千般感受，驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過去的一年里，藥劑科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“藥劑科工作總結(jié)x”為標(biāo)尺，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。
現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：
思想方面
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。
業(yè)務(wù)管理
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。
藥品采購
嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光采購，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時(shí)。
做到采購?fù)该�、質(zhì)量透明，臨床用藥透明，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)，
儲(chǔ)備藥品
加強(qiáng)藥脾備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的'工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購進(jìn)驗(yàn)收、入庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月進(jìn)行藥脾備質(zhì)量、效期等盤點(diǎn)，召開科質(zhì)控會(huì)議，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)妥善處理，保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥脾備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。
臨床用藥管理
在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意，隨時(shí)了解臨床對藥劑科供應(yīng)藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。對藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力，對新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良應(yīng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，避免藥品不良應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
總之，藥劑科在XX年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進(jìn)，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航，爭做排頭兵。
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