個(gè)人年度工作總結(jié)范文
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編收集整理的個(gè)人年度工作總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人年度工作總結(jié)范文 篇1
在這一年來(lái)我作為xxx物業(yè)的前臺(tái)客服，接待著來(lái)往的業(yè)主，記錄著業(yè)主們通過(guò)電話傳遞的問(wèn)題，并及時(shí)的將這些問(wèn)題反饋給公司，對(duì)小區(qū)做好改正和修整�，F(xiàn)在，對(duì)一年來(lái)的工作做如下總結(jié)：
一、個(gè)人的提升
在一年來(lái)，我不斷的對(duì)自己提高要求，嚴(yán)格的按照工作要求去執(zhí)行公司的任務(wù)，做好自己的工作職責(zé)。當(dāng)然，作為一名前臺(tái)客服，我們主要的工作要求就是在接待禮儀上。無(wú)論是客戶還是業(yè)主，我都要做好十足的準(zhǔn)備去面對(duì)。
一年的學(xué)習(xí)中，我主要偏重在禮儀方面的練習(xí)上，因?yàn)槲艺J(rèn)為，工作只要認(rèn)真，仔細(xì)，嚴(yán)格的要求自己，就能夠做好。但是禮儀方面，只能靠我們不斷的'練習(xí)，不斷的去鞏固，加深自己的記憶才能得到更高的提升。
在工作中，我努力時(shí)刻保持好的狀態(tài)去面對(duì)業(yè)主，每一位到訪的業(yè)主，無(wú)論老少，我都會(huì)用適宜的問(wèn)候語(yǔ)親切的問(wèn)候，并進(jìn)行招待。作為xx物業(yè)的一員，我知道，我們?cè)诠ぷ髦�，重要，也是基本的事情就是和業(yè)主們搞好關(guān)系，只有你和業(yè)主有良好的關(guān)系，我們之間的工作才能進(jìn)行的更順利。
在客服的工作方面，我著重加強(qiáng)自己和業(yè)主們的聯(lián)系，努力去記住業(yè)主們的名字和喜好，在帶著人性化的工作，去努力的親近業(yè)主。在不斷的努力過(guò)后，我確實(shí)得到了很多業(yè)主的信賴。也讓我們物業(yè)的工作變得更方便展開(kāi)。
二、個(gè)人的工作方面
在工作的時(shí)候，我尊崇“業(yè)主至上”的原則，業(yè)主作為我們的衣食父母，我的工作又是前臺(tái)客服，在工作上，業(yè)主就是我主要的工作核心。圍繞著業(yè)主，我盡量的拉近自己與業(yè)主們的關(guān)系，讓自己能和每位業(yè)主都說(shuō)上話。
在日常的工作中，如果遇上業(yè)主有麻煩，我也在會(huì)積極的去幫助他們，在工作中，在生活中我都和業(yè)主成為了朋友，這樣的情況讓我的工作有了很大的提升。
在接到業(yè)主們的問(wèn)題的時(shí)候，對(duì)方的語(yǔ)氣也不會(huì)過(guò)于激動(dòng)，能夠更好的了解情況，也方便我們更好的解決問(wèn)題。
三、總結(jié)
在總結(jié)了自己一年的工作中后，我確定，我和業(yè)主們的關(guān)系，是我在工作中主要的“法寶”。越是親密的業(yè)主，也就越是會(huì)支持我們的工作。所以，在今后的工作中，如何去維護(hù)自己與顧客的關(guān)系，如何去讓顧客更加的滿意，就是我的目標(biāo)。在今后一年的工作里，我也要繼續(xù)努力！
個(gè)人年度工作總結(jié)范文 篇2
20xx年過(guò)去了�？偨Y(jié)一下這一年的工作，只能說(shuō)是忙的滿滿的。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在同事們的幫助和親切合作下，我的工作取得了一定的進(jìn)展。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前進(jìn)，我今年的工作總結(jié)如下：
第一，端正態(tài)度，熱愛(ài)自己的工作
態(tài)度決定一切。如果你不能以正確的態(tài)度對(duì)待你的工作，你就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，做好自己份內(nèi)的事，盡自己的努力完成自己該做的事。只有熱愛(ài)自己的工作，才能做好工作。重要的是保持積極的心態(tài)，腳踏實(shí)地做好自己的工作。
第二，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和正確的合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。工作可以進(jìn)行得更順利。光靠個(gè)人力量是不夠的。在我們的環(huán)境中，需要大家在一個(gè)地方思考，在一個(gè)地方努力，不計(jì)個(gè)人得失，才能順利完成工作。
第三，有缺點(diǎn)
工作中有成績(jī)也有不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，克服自身的不足。今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，做好工作。
�。�1）加強(qiáng)自我控制。無(wú)論你在工作中做什么，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，加強(qiáng)自我約束和包容，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理性處理問(wèn)題，不為大家和談制造麻煩，培養(yǎng)整體意識(shí)。
�。�2）加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠(chéng)，包容，溝通，信任。如果我能誠(chéng)實(shí)、寬容、信任，我就會(huì)缺乏溝通。有效的.溝通可以消除誤解，增進(jìn)對(duì)和諧關(guān)系的理解，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。工作中的一些問(wèn)題往往是由于溝通不及時(shí)造成的，所以在以后的工作中需要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通。
�。�3）加強(qiáng)自學(xué)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍的同志學(xué)習(xí)，注意別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，發(fā)現(xiàn)不足，提高自己。
后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助。我知道自己還有很多缺點(diǎn)和不足，工作作風(fēng)不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等。在以后的工作中，我會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各種工作！
個(gè)人年度工作總結(jié)范文 篇3
歲尾年末，回顧一年的工作，作為一名水電工，在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作和生活上的關(guān)心、愛(ài)護(hù)下，使我對(duì)工作的服務(wù)態(tài)度、思想水平等都有了提高。過(guò)去的一年，在工作中有得有失。現(xiàn)將這一年的個(gè)人工作總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)。
一、工作態(tài)度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。
二、生產(chǎn)工作方面
1、貫徹執(zhí)行公司管理工作的規(guī)定
提高水電業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真做好對(duì)修理工具的使用和維護(hù)，定時(shí)巡查小區(qū)水電附屬設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。確保電路、水路設(shè)施的完好，保障小區(qū)的水電暢通。
2、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
本人嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時(shí)對(duì)存在安全隱患水電設(shè)施進(jìn)行更換改造。
三、本年度主要完成了如下工作
1、熱愛(ài)本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時(shí)維修，保障供電供水設(shè)備的正常運(yùn)行，認(rèn)真完成必要的`改進(jìn)任務(wù)，使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛(ài)護(hù)工具。
3、在工作中能做到認(rèn)真工作，不擅離工作崗位，愛(ài)崗不脫崗，不亂作為。
4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了較好的成績(jī)，但也有不足的地方，但是我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，面對(duì)新的一年工作，從新做起，一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的工人。
個(gè)人年度工作總結(jié)范文 篇4
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自這個(gè)大家庭，為明年更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的責(zé)任�，F(xiàn)將自己20xx的工作總結(jié)如下：
1、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作
我的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……在日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對(duì)顧客熱情積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
2、嚴(yán)格遵守新樂(lè)超市的各項(xiàng)管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，嚴(yán)格遵守管理制度，積極努力工作。
3、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助。
并積極參加超市組織的各類活動(dòng)超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加各種活動(dòng)。我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
在今后的.工作中，我會(huì)立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來(lái)自己能在公司的舞臺(tái)上展示我的精彩。
本人自從進(jìn)入化驗(yàn)室行業(yè)后，我立足化驗(yàn)室工作崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的工作在這個(gè)平凡的崗位上，勤學(xué)苦練，努力工作，掌握了一手過(guò)關(guān)的化驗(yàn)技術(shù)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步�，F(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：
一、時(shí)刻加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，強(qiáng)化個(gè)人能力，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
化驗(yàn)室工作連接著生產(chǎn)與銷售等環(huán)節(jié)，可靠的數(shù)據(jù)提供說(shuō)話的依據(jù)，因此，做好化驗(yàn)室工作非常重要。我作為一名化驗(yàn)人員，要想干好化驗(yàn)室的工作，就必須要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了使自身化驗(yàn)專業(yè)水平提高到了一個(gè)新的起點(diǎn)，有一個(gè)質(zhì)的變化，我主要加強(qiáng)了以下兩點(diǎn)：一是加強(qiáng)崗位練兵，增加自已對(duì)實(shí)驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率；二是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力；三是系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了化驗(yàn)方面的專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握化驗(yàn)知識(shí)和方法、努力提高自己的實(shí)際操作和理論水平，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！
二、加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)。
安全高于生命，責(zé)任重于泰山。在實(shí)驗(yàn)室工作安全意識(shí)和環(huán)保意識(shí)相當(dāng)重要。所以我正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，熟記各項(xiàng)安全措施，遇事不能慌。環(huán)保也是相當(dāng)重要，做到每種化學(xué)試劑需要處理，集中分類處理，不隨意亂倒，這些對(duì)環(huán)境都很有影響。實(shí)驗(yàn)室的大型分析儀器，有一部分需要用到高壓鋼瓶，要作好高壓鋼瓶的管理，氧氣、氮?dú)�、氫氣等高壓鋼瓶的存放要達(dá)到實(shí)驗(yàn)環(huán)境條件的規(guī)定。易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設(shè)立一定的程序制度，熟悉事故處理方法。
三、擺正位置，認(rèn)真實(shí)干，客觀嚴(yán)謹(jǐn)。
我作為一名化驗(yàn)員，始終以高度的責(zé)任心，在實(shí)際工作過(guò)程中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在日常的分析工作做到實(shí)事求是、細(xì)心審核，勇于負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行化驗(yàn)室的規(guī)章制度，儀器操作規(guī)程和相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)不真實(shí)、不合理的數(shù)據(jù)嚴(yán)格進(jìn)行復(fù)查審核，確保數(shù)據(jù)正確不出問(wèn)題再進(jìn)行上報(bào)。
四、團(tuán)結(jié)同事，虛心學(xué)習(xí)，協(xié)作發(fā)展。
天時(shí)不如地利，地利不如人和，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)拓寬和疏通溝通渠道，遇事和大家商量，虛心真誠(chéng)地聽(tīng)取同志意見(jiàn)，嚴(yán)于律己，誠(chéng)懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，設(shè)身處地為同事著想，努力創(chuàng)造寬松、愉快的工作環(huán)境。多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
后總結(jié)多年來(lái)的工作，成績(jī)和進(jìn)步有目共睹，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，以適應(yīng)更高更新的需要。
個(gè)人年度工作總結(jié)范文 篇5
20xx年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐， 圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。 截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元，完成計(jì)劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
一、客戶在第一，存款是中心
我在工作中始終樹(shù)立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語(yǔ)當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近2700萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門紅”，為全行的增存工作打下了良好的.基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng)；如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影。雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。
二、客戶的需求就是我的工作
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開(kāi)拓思想，樹(shù)立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
三、開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶。另外今年七月份在市部門要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開(kāi)戶。
又如以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶開(kāi)展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年x月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬(wàn)元，成功轉(zhuǎn)入我行。
我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過(guò)不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
個(gè)人年度工作總結(jié)范文 篇6
今年這一年的工作都特別的驚慌，我們護(hù)士的工作照舊是保持一個(gè)特別高的警覺(jué)度。走到此時(shí)此刻，其實(shí)我對(duì)今年這一年的經(jīng)驗(yàn)還是有很大的感受的。一方面是我對(duì)這份工作的一個(gè)深化，其次是我對(duì)這份事業(yè)的責(zé)任上的相識(shí)。因此，在這里，我利用了一些時(shí)間做了一個(gè)總結(jié)，盼望可以引導(dǎo)自己更好的進(jìn)展下一年的護(hù)理工作，為我們科室營(yíng)造一個(gè)更好的護(hù)理環(huán)境。
一、保持學(xué)習(xí)，做好根底工作
這是我進(jìn)入醫(yī)院的'其次年，第一年為我這一年打的工作下了一個(gè)不錯(cuò)的根底。所以在這份工作上，我還是保持著一個(gè)很高的自信度的。今年對(duì)于我們?nèi)迫藛T來(lái)說(shuō)，都是一次巨大的挑戰(zhàn)。不管是外
界還是我們內(nèi)部的壓力都是很大的。這一年在這么大的壓力之下，我照舊保持學(xué)習(xí)，不管是在理論上還是在實(shí)戰(zhàn)上，我都堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)際操作。爭(zhēng)取去提升個(gè)人實(shí)力，更好的完成自己的根本工作。
二、嚴(yán)紀(jì)守矩，保持高度責(zé)任感
進(jìn)入醫(yī)院之后，我始終都是保持一個(gè)特別慎重的工作看法，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，保持一個(gè)高度的責(zé)任感。今年確實(shí)是我在護(hù)士行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的第一個(gè)大挫折，同時(shí)也在這一次抗?fàn)幹械玫搅撕艽蟮奶嵘�。今年不管怎樣，我都�?duì)自己提出了很高的要求，那就是造就好自己的專業(yè)技術(shù)，并且造就一個(gè)良好的職業(yè)精神，保持一個(gè)好的工作面貌，給每一位患者一份安心，也讓患者家屬得到一份欣慰。其實(shí)護(hù)理工作確實(shí)是一份兩難的工作，不僅是對(duì)患者，還有對(duì)他們的家屬，護(hù)士都應(yīng)當(dāng)去妥當(dāng)?shù)奶幚砗�，不�?yīng)當(dāng)留下任何不好的影響。
三、實(shí)力提升，提高專業(yè)素養(yǎng)
這一年，我的專業(yè)實(shí)力提高了不少，我的專業(yè)素養(yǎng)也得到較大的提升。這一年護(hù)士長(zhǎng)給了我很大的確定，這也沒(méi)有辜負(fù)我這一年艱辛的努力和奮斗。其實(shí)護(hù)理工作難不是難在做事上面，而是在我們的意志力上，假如我沒(méi)有堅(jiān)毅的一個(gè)新年，那么我可能早就被擊垮了。每日要面對(duì)這么多患者，加上今年?duì)顩r比擬特別，我們的裝備也是比擬缺少的，所以對(duì)于我們心理上的考驗(yàn)是很大的。我很幸運(yùn)自己走過(guò)了那一段困難的時(shí)間，迎接了今日的光明和榮耀。感謝科室里醫(yī)生和同事平常對(duì)我的協(xié)助和鼓舞，將來(lái)一年，我會(huì)接著提升自己，做好這一份護(hù)理工作，為我們醫(yī)院增加一份光亮。
個(gè)人年度工作總結(jié)范文 篇7
20xx年，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高�，F(xiàn)將今年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn)。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉(cāng)管。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司線纜的發(fā)運(yùn)數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報(bào)給客戶，核對(duì)客戶收貨情況與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開(kāi)出收據(jù)，統(tǒng)計(jì)每天入庫(kù)和出庫(kù)的數(shù)量。我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)。能及時(shí)做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對(duì)，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。原材料廠家報(bào)的收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對(duì)準(zhǔn)確。如有多或是少的情況，要及時(shí)匯報(bào)給采購(gòu)部。做好每天出庫(kù)、入庫(kù)的臺(tái)賬數(shù)據(jù)，就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的數(shù)量基本準(zhǔn)確。
三、存在的不足
有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，成品倉(cāng)庫(kù)和原材料倉(cāng)庫(kù)收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò)；有的.時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前完成，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
四、明年工作計(jì)劃
加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
個(gè)人年度工作總結(jié)范文 篇8
回顧20xx年的工作經(jīng)歷與成長(zhǎng)歷程，收獲與思考并行，經(jīng)驗(yàn)與設(shè)想同步，現(xiàn)從如下五個(gè)方面作以總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)與服務(wù)相輔相成
以往為了更好地完成學(xué)科教研工作，在數(shù)學(xué)學(xué)科方面，我重溫了初高中課本，同時(shí)閱讀了很多相關(guān)數(shù)學(xué)本體知識(shí)與教學(xué)理論的書(shū)籍，但由于學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)踐應(yīng)用沒(méi)能有機(jī)的結(jié)合，多半是邊學(xué)邊忘。今年我改變了學(xué)習(xí)方式，不是先學(xué)后做，而是先做后補(bǔ)，也就是說(shuō)我在實(shí)踐中反思自己的不足，然后再對(duì)應(yīng)著查閱書(shū)籍學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。這樣用一個(gè)，學(xué)一個(gè)，學(xué)一個(gè)指導(dǎo)一個(gè)，學(xué)用結(jié)合，相輔相成，取得了良好的收效。
這要?dú)w功于網(wǎng)絡(luò)研修，在一年的網(wǎng)絡(luò)研修中，與教師真誠(chéng)的溝通與交流，直面教學(xué)中存在的問(wèn)題與困惑，使我離教師越來(lái)越近了，離實(shí)踐越來(lái)越近了，在幫助教師探求問(wèn)題答案與策略的同時(shí)，我也越來(lái)越自信了，在學(xué)科知識(shí)與教研經(jīng)驗(yàn)方面都得到了充實(shí)，可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)中對(duì)教師的指導(dǎo)與幫助，助推了我自身的學(xué)習(xí)與提高。
二、感悟與活動(dòng)相依并存
本年度參與了很多教研與調(diào)研活動(dòng)，讓我感觸最深的有四大活動(dòng)，即：全國(guó)小學(xué)數(shù)學(xué)大賽、全市教學(xué)能手比賽、全市教育發(fā)展的調(diào)研、全年的網(wǎng)絡(luò)研修。
今年五月我有幸觀摩了全國(guó)小學(xué)數(shù)學(xué)第九屆深化課程改革的課堂教學(xué)大賽，現(xiàn)場(chǎng)觀摩了16個(gè)省推薦的優(yōu)秀課例，又購(gòu)買了16盤課例錄像，將大會(huì)的32節(jié)課聽(tīng)全，就像品嘗了一席盛宴，令我激動(dòng)不已。回來(lái)后的第一時(shí)間便將這份喜悅與收獲，借助網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展了“好課分享”的系列研修活動(dòng)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩、專家點(diǎn)評(píng)，以及網(wǎng)上與其他聽(tīng)課教師的交流研討，我感受到了數(shù)學(xué)課堂的一種本質(zhì)的回歸，也看到了小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)未來(lái)發(fā)展的走向，即：走向?qū)W科本質(zhì)的挖掘、走向教學(xué)實(shí)效的突破、走向數(shù)學(xué)思想的深化、走向數(shù)學(xué)經(jīng)驗(yàn)的建構(gòu)。這次活動(dòng)，為我以后的教師培訓(xùn)和教學(xué)指導(dǎo)工作奠定了新的起點(diǎn)；更重要的是在對(duì)照比較的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)我們的理念并不落后，甚至有很多觀點(diǎn)與課堂設(shè)想要超過(guò)各省所推薦的優(yōu)秀課例，為什么我們的教學(xué)質(zhì)量與課堂教學(xué)的效度卻不高呢？帶著這樣的疑問(wèn)，我在工作中繼續(xù)探索。
在全市教學(xué)能手大賽中，我找到了些許答案。新課程的理念雖好，但很難落到實(shí)踐中，落到教師的課堂上。其主要原因在于老師們不能深入、正確的理解新課程的各種理念，會(huì)背不會(huì)做的現(xiàn)象比比皆是，多數(shù)教師是浮于表面、流于形式，只關(guān)注新理念，不研究新知識(shí)，導(dǎo)致課堂丟失學(xué)科本質(zhì)。要轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)狀，首先要喚醒教師參與教研的熱情，使教師能夠自覺(jué)地在研中教、教中思、思中進(jìn)，不斷的提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。
第三個(gè)活動(dòng)是全市教育發(fā)展的調(diào)研活動(dòng)。我參與了基礎(chǔ)教育發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)研，并撰寫(xiě)了“全市小學(xué)教育發(fā)展現(xiàn)狀的反思報(bào)告”。在這一活動(dòng)中，我看到了一些教育現(xiàn)實(shí)，很多問(wèn)題在社會(huì)大環(huán)境的背景下、在多年形成的各種機(jī)制的制約下，令人無(wú)奈。但我不能因此而放棄職業(yè)理想，更不能順勢(shì)隨波而丟掉自我，正如丁蓉老師所說(shuō)：要接受自己改變不了的，同時(shí)也要堅(jiān)持改變自己能改變的。在諸多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題中，教學(xué)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)單一、校本教研的虛張聲勢(shì)、教師隊(duì)伍的弱勢(shì)群體這三大問(wèn)題就是我要努力改變的，作為學(xué)科教研員有責(zé)任、有義務(wù)，幫助教師、幫助學(xué)校走出三大問(wèn)題的困擾。
關(guān)于教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
在兩年多的教研經(jīng)歷中，讓我深深體會(huì)到?jīng)]有標(biāo)準(zhǔn)，一切將亂無(wú)章法。無(wú)論是教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，還是學(xué)校對(duì)教師的評(píng)價(jià)，也包括教研員對(duì)課堂教學(xué)及學(xué)科教師的評(píng)價(jià)，都存在著單一性和隨意性。定量評(píng)價(jià)往往只看硬件與分?jǐn)?shù)，而定性評(píng)價(jià)則僅僅取決于評(píng)價(jià)者的個(gè)體傾向，這就導(dǎo)致教與學(xué)的功利性越來(lái)越嚴(yán)重，導(dǎo)致教師培訓(xùn)與教學(xué)指導(dǎo)中公說(shuō)公有理、婆說(shuō)婆有理、教師不知聽(tīng)誰(shuí)的好的混亂現(xiàn)象。究竟什么樣的數(shù)學(xué)課才是好課？什么樣的數(shù)學(xué)教師才是優(yōu)秀的教師？有了標(biāo)準(zhǔn)才會(huì)心中有數(shù)、研中有據(jù)、教中有序、學(xué)而有效。因此我的任務(wù)就是根據(jù)本市實(shí)際與學(xué)科特點(diǎn)，協(xié)同縣區(qū)教研員與基層學(xué)校的教師代表，完善相關(guān)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為基層的教學(xué)實(shí)踐亮出標(biāo)桿，為行政部門的評(píng)價(jià)督導(dǎo)提供參考，做好參謀。
關(guān)于校本教研發(fā)展。
自新一輪課程改革以來(lái)各縣區(qū)的典型校，在校本教研與校本培訓(xùn)方面取得了很多喜人的成果，但不排除還存在很多死角。有規(guī)劃無(wú)落實(shí)、有活動(dòng)無(wú)效果、有經(jīng)驗(yàn)無(wú)推廣、有框架無(wú)細(xì)節(jié)的現(xiàn)象都或多或少地存在，一談到校本教研與校本培訓(xùn)，多數(shù)老師能夠想到的就是記了多少筆記，搞了幾次教研活動(dòng)。個(gè)人認(rèn)為，當(dāng)前的校本研修的發(fā)展缺少的不是宏觀思路，而是微觀的做法，例如：教研主題從哪來(lái)？問(wèn)題解決是什么？培訓(xùn)內(nèi)容選哪些？教師提高目標(biāo)是什么？只有將這些細(xì)節(jié)問(wèn)題分析好，才會(huì)引領(lǐng)校本教研的新發(fā)展。因此，我在指導(dǎo)基地校的網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)中，總是先聽(tīng)課、再診斷，對(duì)癥開(kāi)方定主題；先征集、再歸類，按需供給做培訓(xùn)。這樣做的目的就是引導(dǎo)基層學(xué)校的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)本校實(shí)際開(kāi)展校本研修活動(dòng)，收到了良好的效果。與此同時(shí)，我還積極地借鑒各部門主任大連考察帶回來(lái)的研培經(jīng)驗(yàn)（問(wèn)題課題化、課題課程化），將問(wèn)題集成研究的主題，將主題研培凝成校本的課程，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)校際間的交流。
關(guān)于學(xué)科薄弱教師。
以前我的視角局限于看得見(jiàn)的地方，只關(guān)注到了學(xué)科骨干的培養(yǎng)與城區(qū)教師的課堂教學(xué)指導(dǎo)，所采取的方式是相關(guān)教育理念及實(shí)踐策略的合作交流、共同研究。調(diào)研中我聽(tīng)到了農(nóng)村教師的心聲，他們渴望學(xué)習(xí)、渴望提高，但是苦于不知道學(xué)些什么、不知道該到哪里去學(xué)�；貋�(lái)后，我聯(lián)系了幾所農(nóng)村基地校取得了聯(lián)系，收集了老師們的一些教學(xué)案例，認(rèn)真分析，并努力尋找對(duì)策。根據(jù)我的初步了解，用培養(yǎng)骨干、課堂跟蹤、專題研討等方法，似乎都不能很好的解決問(wèn)題，使全市小學(xué)數(shù)學(xué)教師中的弱勢(shì)群體在短期內(nèi)得以轉(zhuǎn)化。他們的需求更傾向于實(shí)踐知識(shí)，希望能得到最直接的指導(dǎo)。因此，我設(shè)計(jì)了農(nóng)村教師專業(yè)發(fā)展的實(shí)施方案，恰好與我市的4583工程的芳甸工程相結(jié)合，采取課例研究與資源共享的方式，將理念融于實(shí)踐，做中學(xué)、學(xué)中研、研中進(jìn)。同時(shí)發(fā)揮小學(xué)數(shù)學(xué)研修團(tuán)隊(duì)的輻射作用，城市反哺農(nóng)村，使全市小學(xué)數(shù)學(xué)教師專業(yè)素質(zhì)得到均衡發(fā)展。
第四個(gè)活動(dòng)是全年的網(wǎng)絡(luò)研修，除了每周一次相約的主題教研活動(dòng)以外，本年度還增加了基地校的教研活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)基地校的校本教研給予指導(dǎo)，對(duì)一線教師教學(xué)中遇到的問(wèn)題給予釋疑。從網(wǎng)絡(luò)成員的個(gè)人成長(zhǎng)看，網(wǎng)絡(luò)教研成就了一些教師，他們?cè)趦赡甓嗟木W(wǎng)絡(luò)研修中，對(duì)教材的把握、對(duì)問(wèn)題的分析以及對(duì)課堂的評(píng)價(jià)，都有了一定的提升。例如乾安一小的張孝紅，從最開(kāi)始不敢交流、無(wú)話交流，到現(xiàn)在的能交流、能指導(dǎo)研修主力，見(jiàn)證了網(wǎng)絡(luò)研修是一種循序漸進(jìn)的跟進(jìn)式的培訓(xùn)方式，是教師實(shí)現(xiàn)專業(yè)成長(zhǎng)的最佳平臺(tái)。在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)能手評(píng)選第三關(guān)入選的教師中，有三分之一是網(wǎng)絡(luò)成員，這也是一個(gè)很好的例證。
關(guān)于基地校的建設(shè)。
本年度共發(fā)展了9所網(wǎng)絡(luò)研修基地校，做的比較好的有前郭白依拉嘎小學(xué)、寧江實(shí)驗(yàn)小學(xué)、乾安一小、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)中心校和油區(qū)鉆井小學(xué)。為了給基地校更有針對(duì)性的建議和指導(dǎo)，我對(duì)基地校的數(shù)學(xué)教師進(jìn)行了全員聽(tīng)課、診斷，有的是實(shí)地聽(tīng)課、有的是上交光盤，聽(tīng)課后跟教師個(gè)別交流，最后再集中會(huì)診，這樣的活動(dòng)深受老師們的歡迎，也得到了基地校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。各基地校結(jié)合校本教研主題，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行小問(wèn)題交流、對(duì)主題的確定、問(wèn)題的設(shè)計(jì)、活動(dòng)的開(kāi)展以及課堂的設(shè)計(jì)逐一研究，收到了良好的效果。
這些活動(dòng)給我最大的感悟就是網(wǎng)絡(luò)是我服務(wù)基層的最佳途徑，是實(shí)現(xiàn)個(gè)人專業(yè)成長(zhǎng)的最佳平臺(tái)，一年來(lái)，我的研修團(tuán)隊(duì)已經(jīng)擴(kuò)大到一百多人，并與外地（XX萊城、唐山豐潤(rùn)、XX）研修團(tuán)隊(duì)形成了網(wǎng)絡(luò)研修聯(lián)盟，與各地的教研員建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。不足的是在研修中，各縣區(qū)的數(shù)學(xué)教研員與兼職教研員沒(méi)能充分地發(fā)揮作用，我如何將這些力量團(tuán)結(jié)起來(lái)，更好地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給一線教師更多、更優(yōu)的服務(wù)是我的又一個(gè)思考……
三、培訓(xùn)與反思形影相隨
本年度我承擔(dān)了9個(gè)專題21課時(shí)的講課任務(wù)，應(yīng)邀到基層學(xué)校開(kāi)展了3個(gè)專題的講座，應(yīng)邀到XXXX區(qū)進(jìn)修學(xué)校做了2個(gè)專題的講座。
從數(shù)量上看，似乎很有成就，但是每次講課或培訓(xùn)后，我卻沒(méi)有感受到那份成功的愉悅，反而是失落的心情越來(lái)越重。回顧起來(lái)，我有如下反思：
反思1：供需不一少共鳴。
每次講課的專題或是學(xué)院給定的，或是自己根據(jù)實(shí)際確定的'，因此在培訓(xùn)中很難與全部聽(tīng)課教師產(chǎn)生共鳴，老師們聽(tīng)得不溫不火，似乎沒(méi)有真正的參與和經(jīng)歷，所以我感覺(jué)到他們聽(tīng)了就忘了，因此失落。
反思2：眾口難調(diào)調(diào)眾口。
我們的培訓(xùn)多是集中形式的，無(wú)論學(xué)科、無(wú)論學(xué)段，不同的個(gè)體組成了一個(gè)相同的群體，聽(tīng)的是一個(gè)內(nèi)容、學(xué)的是一個(gè)理念，但是卻不能產(chǎn)生同樣的效應(yīng)。個(gè)體的差異是真實(shí)存在的，我們都知道眾口難調(diào)的道理，卻偏要去調(diào)試眾口，這不失是一個(gè)挑戰(zhàn)，但做起來(lái)真的很難。給我的思考就是如何能轉(zhuǎn)變培訓(xùn)的方式，滿足教師的個(gè)性需求？就象美國(guó)沒(méi)有全班形式的家長(zhǎng)會(huì)一樣，他們都是一對(duì)一的，我們的培訓(xùn)是否也可以嘗試根據(jù)個(gè)性特點(diǎn)與需求開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)，讓點(diǎn)單制成為現(xiàn)實(shí)。
反思3：欲放還收兩為難。
看專家的講課總是游刃有余，收放自如。而我的二十幾次培訓(xùn)講課中很少有這樣的感覺(jué)，也想放開(kāi)手，嘗試參與式的培訓(xùn)，讓老師們的思維動(dòng)起來(lái)，但常常是心有余而力不足。也許這是因?yàn)槲覀�(gè)人的積淀不夠，因此而失落。在這些培訓(xùn)中只有三次讓我自己滿意，一次是關(guān)于“教學(xué)反思與教師專業(yè)成長(zhǎng)”的骨干培訓(xùn)；一次是關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)研修與教師自我提升”的基層講座；還有一次是教育技術(shù)的最后一次講課（教育技術(shù)共講了7個(gè)班次，每次講課后我都再次修改講稿。）這讓我反思到“收”與“放”不是講課是否成功的標(biāo)志，心里“有”或“無(wú)”決定了培訓(xùn)的成敗。這三次講課之所以令我滿意，收放自如，是因?yàn)槲疑钊氲乃伎剂�，研究了，�?jīng)歷了，因此我講的內(nèi)容不是書(shū)本的知識(shí)，而是我內(nèi)化的體驗(yàn)，這樣才會(huì)令教師更加信服。
反思4：形神具散無(wú)專攻。
從所講的專題上反思到，自己是在為了完成任務(wù)而備課，沒(méi)能將教研員的培訓(xùn)與指導(dǎo)當(dāng)做一種專業(yè)分享。有人說(shuō)教研員應(yīng)當(dāng)是“一專多能”的，我很贊同，也深有體會(huì)，因?yàn)榻處熆梢哉f(shuō)“不會(huì)”、“不行”，教研員卻不可以。再如，孫鶴娟廳長(zhǎng)所說(shuō)的，“學(xué)科教研員就是學(xué)科市長(zhǎng)”，我理解的“學(xué)科市長(zhǎng)”就是要展“一�！彼L(zhǎng)，而我的工作恰恰缺少這份專攻，這讓我倍感慚愧。
因此，在以后的工作中我將努力突破，在學(xué)科研究方面有所建樹(shù)。在回顧與總結(jié)的這段時(shí)間里，我也有所頓悟，當(dāng)前小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中最大的問(wèn)題是三維目標(biāo)的脫節(jié)、虛化，導(dǎo)致的教學(xué)低效。這就應(yīng)當(dāng)是我研究的切入點(diǎn)，而且目標(biāo)教學(xué)是我們王主任的一個(gè)研究成果，我應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)站在巨人的肩膀上，繼續(xù)研究目標(biāo)教學(xué)的深化發(fā)展，在以往的一維落實(shí)走向今天的多維發(fā)展，更好地指導(dǎo)和服務(wù)學(xué)科教學(xué)。我想，有了自己的專項(xiàng)專攻，就如同有了自己的專利，才有機(jī)會(huì)成為學(xué)科的品牌，才能更好地引領(lǐng)我的學(xué)科闊步向前！
四、科研與教研互相促進(jìn)
在國(guó)家級(jí)課題“有效研修”的研究中，我做了大量的工作，撰寫(xiě)了研究報(bào)告與研究論文，并獲得了國(guó)家一等獎(jiǎng)，同時(shí)將研究的過(guò)程性材料匯編成集，制作了研修成果光盤，為日后的校本研修的研究與實(shí)踐積累了資源。同時(shí)有兩項(xiàng)省級(jí)課題結(jié)題，取得優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)。這些成果的取得源于實(shí)踐、源于教研。
因此，我覺(jué)得科研與教研是相互促進(jìn)的，在教研實(shí)踐中做了，想了，再加以提升就是科研成果。無(wú)論教研還是科研，我所關(guān)注都是相關(guān)網(wǎng)絡(luò)研修的模式的研究，雖然這一點(diǎn)也很重要，但作為數(shù)學(xué)教研員的我，相關(guān)數(shù)學(xué)學(xué)科的研究顯得弱了一些，在網(wǎng)絡(luò)研修中，今年的學(xué)科主題是“數(shù)與代數(shù)”的研究，全年52次網(wǎng)上相約，對(duì)數(shù)與代數(shù)領(lǐng)域的“數(shù)的認(rèn)識(shí)、數(shù)的運(yùn)算、估算教學(xué)、問(wèn)題解決”幾個(gè)小專題進(jìn)行了研討與思考，積累了相關(guān)研究的博文200多篇，僅做了兩個(gè)學(xué)科專題的講座，沒(méi)有發(fā)表，因此，明確了日后的研究除了教研方式方法以外，還要回歸學(xué)科，在數(shù)學(xué)研究方面有所成就。
五、成己與成人齊頭并進(jìn)
我堅(jiān)持自身建設(shè)與教師成長(zhǎng)同步進(jìn)行，作為教研員取得怎樣的成績(jī)都不足為奇，而學(xué)科教師的發(fā)展、基地校的發(fā)展，才是我最大的成就，因?yàn)槲业慕巧褪菢蛄号c紐帶。
在指導(dǎo)教師個(gè)人發(fā)展中，有6名教師獲得市級(jí)優(yōu)質(zhì)課獎(jiǎng)，4名教師獲得國(guó)家優(yōu)秀課獎(jiǎng)，7名教師在國(guó)家征文中入選，13名教師的論文在省級(jí)刊物上發(fā)表。在指導(dǎo)的基地校教研中，1所學(xué)校獲得國(guó)家先進(jìn)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)（寧江實(shí)驗(yàn)小學(xué)），1所學(xué)校在縣區(qū)校本教研活動(dòng)中獲得優(yōu)秀校（白依拉嘎小學(xué)）。這些來(lái)自基層學(xué)校與一線教師的成績(jī)是我最大收獲，也因此而感覺(jué)到做為教研人的幸福和快樂(lè)。有人說(shuō)先成己后成人——踏實(shí)；有人說(shuō)先成人后成己——無(wú)私。我說(shuō)：成己成人齊頭并進(jìn)——幸福！
最后以孫鶴娟廳長(zhǎng)的“五讓”結(jié)束我的總結(jié)，因?yàn)檫@將是我努力的方向：
讓學(xué)習(xí)成為理性的自覺(jué)
讓實(shí)驗(yàn)成為工作的常態(tài)
讓討論成為習(xí)慣的話語(yǔ)
讓服務(wù)成為學(xué)人的操守
讓立說(shuō)成為職業(yè)的追求
祝福我和我的團(tuán)隊(duì)，20xx更進(jìn)一步！
個(gè)人年度工作總結(jié)范文 篇9
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念，和同事們積極樂(lè)觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
記得初到公司時(shí)，我對(duì)公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹，除此之外，便一無(wú)所知了。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
到公司的一天，我有幸參加了公司召開(kāi)的工作會(huì)議，受益匪淺，感覺(jué)這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對(duì)公司有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的'重大作用。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺(jué)利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
我所在的技術(shù)部是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
個(gè)人年度工作總結(jié)范文 篇10
一、班主任工作
在班主任工作中，我做到認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)，深入了解每個(gè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。嚴(yán)格管理，積極與家長(zhǎng)配合，研究教育學(xué)生的有效方法。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。在擔(dān)任班主任工作期間，針對(duì)學(xué)生常規(guī)工作常抓不懈，實(shí)施制度量化制度的管理。培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)、清潔衛(wèi)生等良好的習(xí)慣。努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，富有朝氣的班集體。
二、教學(xué)工作
在教學(xué)工作中，我根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實(shí)際情況通過(guò)鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計(jì)劃，為整個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作定下目標(biāo)和方向，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。在教學(xué)之前，認(rèn)真貫徹《九年義務(wù)教育數(shù)學(xué)教學(xué)大綱》的'精神，認(rèn)真細(xì)致地研究教材，通過(guò)鉆研教學(xué)大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學(xué)的方法。積極參加市教研室及學(xué)校組織的教研活動(dòng)，通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，外出聽(tīng)課等教學(xué)活動(dòng)，吸取相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的教學(xué)水平。在教學(xué)工作中，有意識(shí)地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過(guò)各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)展。
三、其它工作
除了日常的教學(xué)工作之外，我還負(fù)責(zé)校內(nèi)部分的德育工作，為了能做好學(xué)校的德育工作，不計(jì)酬勞，任勞任怨、加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成學(xué)校安排的工作。
總之，在這一學(xué)年的工作中，我通過(guò)努力提高了自己的數(shù)學(xué)教學(xué)水平，并取得了一定的成績(jī)。但在教學(xué)工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)虛心向各位老教師和優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力提高自身的能力。
個(gè)人年度工作總結(jié)范文 篇11
計(jì)量是企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作，計(jì)量管理貫穿到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，直接為生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)提供計(jì)量保證。甘肅綠能瑞奇生物技術(shù)有限公司高度重視計(jì)理管理工作，把計(jì)量作為企業(yè)管理的墓礎(chǔ)，是企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高經(jīng)濟(jì)效益的有力保證。下面我把公司在計(jì)理管理方面的做法向各位領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)如下：
一、建立和完善計(jì)量管理體系
企業(yè)計(jì)量管理是質(zhì)量管理體系的重要組成部分，是完成企業(yè)計(jì)量工作的基本保證，公司設(shè)立了專職計(jì)量管理機(jī)構(gòu)，對(duì)計(jì)量工作實(shí)行統(tǒng)一管理，并配備專職計(jì)量管理人員，制定了計(jì)量管理制度，明確職責(zé)，形成了一個(gè)計(jì)量管理網(wǎng)絡(luò)，為公司的計(jì)量工作提供了有力的保障。公司嚴(yán)格按照《xx法》、《xx原則》合理配備計(jì)量器具，定期校檢，確保量值傳送的準(zhǔn)確性、一致性。
二、建立和健全計(jì)量管理制度
1、完善計(jì)量器具的管理：對(duì)公司計(jì)量檢測(cè)設(shè)備實(shí)行“xx”的管理方法，從而保證了計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制檢定的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備合格率x%，實(shí)現(xiàn)在用計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的'管理有序不亂；
2、完善規(guī)章制度的建立與落實(shí)：加強(qiáng)計(jì)量管理基礎(chǔ)工作，制度是保證，人員是基礎(chǔ)，公司制定了《xx》、《xx》、《xxx》等管理制度，明確管理部門和管理人員的職責(zé)，定期考核，使制度落實(shí)到實(shí)處。
三、強(qiáng)化計(jì)量信息的管理
公司加強(qiáng)對(duì)計(jì)量器具的配備與選型工作，配置合理又科學(xué)的計(jì)量器具，不斷對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行更新改造，引進(jìn)智能化、技術(shù)含量高的新型計(jì)量設(shè)備，公司于20xx年投資建成了xx中心，滿足生產(chǎn)和管理過(guò)程中對(duì)計(jì)量準(zhǔn)確性的需求，同時(shí)每周、每月對(duì)計(jì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、收集和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工藝缺陷，處理管理漏洞，不斷對(duì)藝過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化控制，充分發(fā)揮計(jì)量在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、成本核算等各項(xiàng)工作中的作用，不斷提升計(jì)量管理水平。
個(gè)人年度工作總結(jié)范文 篇12
回想起我剛來(lái)到銀行實(shí)習(xí)的時(shí)候，對(duì)工作的一無(wú)所知，在為人處事方面都是非常的小心謹(jǐn)慎。下面來(lái)下我談下我的工作情況。
我具體的工作是柜員，這個(gè)看似簡(jiǎn)單又體面的崗位，原來(lái)只是玻璃墻外人對(duì)我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實(shí)的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時(shí)的'精神高度集中，容不得半點(diǎn)松懈，對(duì)客戶要耐心的解釋，對(duì)工作要充滿激情。說(shuō)實(shí)話，這在沒(méi)參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說(shuō)我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身的變化，雖然這個(gè)變化是潛移默化的，但我切切實(shí)實(shí)的感到了這個(gè)變化。
既然是工作心得，我想就沒(méi)必要寫(xiě)太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評(píng)對(duì)我們的工作來(lái)說(shuō)才最實(shí)在，銀行的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問(wèn)題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵(lì)措施的效用性不高等等。這一切是我們無(wú)法不面對(duì)的問(wèn)題，雖說(shuō)我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
我們可以借著銀行的成立這個(gè)絕好的契機(jī)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個(gè)過(guò)程中會(huì)有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是的動(dòng)力之后，也許很多的問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。
工作轉(zhuǎn)正后，我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份，更應(yīng)該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責(zé)任，所以我會(huì)更加地努力工作。
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