藥劑科年終工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編為大家整理的藥劑科年終工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
藥劑科年終工作總結(jié)1
20xx年藥劑科在院領導的正確領導和支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,科室成員以團結(jié)協(xié)作、求真務實、認真負責的精神狀態(tài)開展工作,全年藥品收入1062萬元,其中中藥飲片及中成藥收入72萬元,占全年藥品收入的8%,化學藥品和生物制品收入990萬,占全年藥品收入的92%。處方調(diào)配差錯率控制在萬分之一以下,順利完成了全年的各項工作任務和目標,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、積極動員搞好雙創(chuàng),深入開展醫(yī)院質(zhì)量管理年工作
今年是我院等級醫(yī)院驗收復審及深入醫(yī)院質(zhì)量管理的一年,全科人員按照醫(yī)院總體要求,多次召開科室會議,對科室成員廣泛宣傳和思想動員,使大家能清醒認識到創(chuàng)等的重要性,提高了參與創(chuàng)等的積極性。組織成員認真學習十八大會議精神幷記好筆記,開展職業(yè)道德教育,明確崗位職責,加強業(yè)務知識培訓考核,搞好制度建設,同時完善相關(guān)資料,為順利通過復審驗收工作打下了堅實的基石
二、規(guī)范科室管理
我科以復審達標和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機,認真搞好科室的管理工作。
。1)對科室的制度、規(guī)范、程序進行了一次梳理,查漏補缺,該完善的完善,制定了一套完整的科室管理文件,使大家有章可循,用制度管人。
。2)搞好藥品網(wǎng)上集中采購工作。今年是藥品網(wǎng)上集中采購開始年,我們嚴格按照省、市、縣等上級部門的文件要求,合理采購,嚴格入庫前一時期醫(yī)院專門針對藥品采購工作進行了整頓。停用了一部分非基藥,增加了一部分基藥品種。通過整頓使我院的`基藥品種和網(wǎng)上采購金額都達到了85%以上。
(3)主動查找問題,排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作,先后對成員談心、思想交流。積極創(chuàng)造一個輕松快樂的工作氛圍,減少差錯事故的發(fā)生。
。4)加強思想政治學習,認真學習黨的各項方針政策,組織科室成員學習黨的科學發(fā)展觀,寫好心得體會。
。5)組織成員學習醫(yī)院下發(fā)的文件,傳達院務會議精神,認真貫徹執(zhí)行。
。6)搞好與其他科室聯(lián)系,相互協(xié)作,服務好臨床科室。
(7)做好處方點評工作,按照《處方管理辦法》嚴格審核處方,對大處方、有安全隱患的處方打回修改,并建立了登記本。每月按時對處方進行點評,從而提高了我院的處方質(zhì)量,強化了醫(yī)療安全。九是做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè)化工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務思想,不計付出,不計報酬,樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風形象,嚴于律己,杜絕歪風邪氣,凈化醫(yī)療領域空氣。
三、藥品質(zhì)量管理工作
藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全,也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽。
(1)我科嚴把藥品購進質(zhì)量關(guān),簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書;
。2)藥品購進管理,制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關(guān)程序,對購進藥品名稱、批準文號、生產(chǎn)日期、
失效期等基本信息認真審核、記錄,有質(zhì)量問題的一律不予入庫,從而保證了購進藥品的質(zhì)量。對藥品效期實行動態(tài)管理,以先進先出為原則,近效期藥品及時報告并通知臨床科室,從而保證臨床用藥安全,減少醫(yī)院損失;(3)積極搜集藥品相關(guān)信息,時刻關(guān)注藥品不良反應,做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應四份。
四、做好藥品招標采購工作
藥品掛網(wǎng)采購率達95%以上,達到了省藥招標采購要求。積極做好藥品采購工作,探索適合我院的藥品儲量,科學儲存,合理減少庫存,少積壓,滿足臨床需求。
五、規(guī)范一次性耗材管理
我科按照衛(wèi)生部要求加強醫(yī)療一次性耗材管理,嚴格審核供貨商資質(zhì),索要“三證”,建立檔案,按規(guī)定辦理入庫驗收、出庫等記錄,按要求上報醫(yī)療器械不良反應事件,使我院一次性耗材方面逐步達到規(guī)范管理。
今年我科工作雖然取得了一些成績,但還存在以下幾點不足:
。1)是雖然建立了一套完整的工作制度,但是還存在一些不足,需要進一步完善。
(2)是從藥人員業(yè)務素質(zhì)有待進一步加強。
。3)是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難,需要醫(yī)院領導給予重視與支持。
。4)是庫房面積嚴重不足,儲存條件有待進一步提高。
以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續(xù)加強管理,完善制度,使我們的工作健康有序的發(fā)展。
藥劑科年終工作總結(jié)2
在這20xx年里,藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領導、各臨床科室的理解支持下和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結(jié)協(xié)作,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,以求真務實的精神狀態(tài)、,順利而圓滿完成了各項工作任務和目標。具體工作情況總結(jié)如下:
一、今年日平均門診1000人次,最高峰有1600人次一天,比去年增加了20%,我們科在人員不變的情況下通過完善工作流程,合理設置窗口、機動配備人員等,充分調(diào)動全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,的有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象。
二、在藥庫方面,20xx年患者人數(shù)的劇爭用藥量的相應增加和由于國家藥品采購平臺的轉(zhuǎn)變等因素,導致臨床用藥的不穩(wěn)定,使藥庫面臨了前所沒有的壓力,但我們還是繼續(xù)嚴格執(zhí)行醫(yī)院制的藥品采購制度和用藥制度,做到采購透明、質(zhì)量透明,臨床用藥透明,加強與各臨床科室溝通,了解藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,確保臨床藥品的供應充足。還嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。
三、我藥劑科認真做好20xx年處方點評工作,加強醫(yī)療機構(gòu)抗菌藥物臨床應用管理,健全抗菌藥物臨床應用管理,建立和完善抗菌藥物臨床應用管理工作制度和監(jiān)督管理機制,根據(jù)我院實際情況制度我院抗菌藥物供應目錄,把抗菌藥物使用嚴格品種控制在40種之內(nèi),對全院和臨床各科室抗菌藥物臨床應用情況開展檢查,每個季度對每位醫(yī)生抽取50份處方,住院部抽取30份病歷。在由藥劑科牽頭啟動“抗菌藥物專項整治活動”以來,在醫(yī)院領導高度重視下,在科室與全院醫(yī)生共同努力,我院抗菌藥物使用比例有明顯下降,還對每月對使用量、使用金額排名前十名的抗菌藥物品種進行排名,并根據(jù)排名結(jié)果及時調(diào)整抗菌藥物供應數(shù)量,抗菌藥物的臨床應用也日趨合理。除這方面還對處方和病歷的書寫、用的適應癥、用法用量、配伍禁忌、藥物相互作用、重復用藥、選藥適宜性等方面進行檢查。經(jīng)過一年的工作,我院合理用藥情況有了很較大進步,以前存在的.問題都得到了明顯的改善。使我院能夠保障了患者的合法權(quán)益和用藥安全,并為人民提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。在院領導的高度重視下今年還派了兩名藥師外出進修臨床藥學,加促我院臨床藥學的開展。
還有在院領導的高度重視下,各醫(yī)生,護士的大力支持下,我院成功完成了上級下達的藥品不良反應,醫(yī)療器械不良反應事件的上報任務。
綜上所述,藥劑科在20xx年的各方面都取得了一定的成績,但也有做得不完善之處。有以下幾點:
1、科室的管理還有待加強,特別是對各崗位工作職責,人員的合理安排還有待完善。
2、臨床藥學開展緩慢,對臨床用藥的指導沒有深入開展。
3、對醫(yī)保藥品的管理存在著不足。
4、部分崗位工作中的銜接有待于加強。
藥劑科年終工作總結(jié)3
xxxx年度在院黨、政領導的正確領導、科室全體同志的大力支持配合下,本人努力學習,積極工作并認真地落實院科兩級負責制,帶領全科室同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新的精神,為醫(yī)院取得了良好的社會口碑和經(jīng)濟效益,做出了應盡的貢獻,現(xiàn)在我將一年的工作總結(jié)如下:
一、加強全科室的思想教育
認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、實踐“三個代表”重要思想。于此同時,要求全科室遵紀守法,清政廉潔,牢固樹立“院興我榮,院衰我恥”的思想。因此,為工作加班在我科室是經(jīng)常的事,但是我們從不計較。通過我們?nèi)剖业牟恍概,我院全年共購進藥品xx萬元、銷售藥品xx萬元,超額完成了醫(yī)院下達的任務。
二、保證藥品質(zhì)量
近幾年假藥現(xiàn)象嚴重,為了保證病人的身體健康,我科室狠抓藥品質(zhì)量,定期抽查藥品質(zhì)量,付出總有回報,全年我科室未發(fā)生任何假劣藥品事件。
三、強化安全管理
堅持對藥房每月一次的安全、衛(wèi)生大檢查,消除了不安全隱患,杜絕了不安全事故的發(fā)生。
四、打擊不正之風
積極召開全科室人員的'會議,強調(diào)職業(yè)道德,嚴禁藥劑人員參與藥品供應商的任何經(jīng)營活動,樹立清政之風。
五、提高自身的綜合素質(zhì)
積極參與縣衛(wèi)生局組織的法律法規(guī)培訓和繼續(xù)教育工作,以更好地帶領科室同志更好地前進。
六、配合上級部門工作
積極接受市、縣的藥監(jiān)部門檢查,均受到不同程度的好評。
七、完善原有制度
簽訂藥品購銷等合同7份,有效的保證了藥品采購的規(guī)范化。
八、為人民服務
嚴格執(zhí)行國家的物價政策。有效地減輕患者的經(jīng)濟負擔,更好的為人民服務。
九、完善達級上等資料
今年我院達二級乙等醫(yī)院,在完成繁重的日常工作的同時,加班加點完善各項達標資料,在達級上等評審時受到專家的好評,為我院創(chuàng)二級乙等醫(yī)院做出了重大貢獻。
綜上所述,一年來我在工作中取得了一定的成績,但也存在一些問題。
一、在科室管理制度上,還存在個別的制度欠科學和規(guī)范。
二、由于科內(nèi)沒有器械維修人員,部分的科室的儀器維修的不是很及時。
三、在藥品供應上存在供應脫節(jié)的情況。
上述的缺點和不足,在下一年的工作安排中將大力的完善。
藥劑科年終工作總結(jié)4
20xx年藥劑科在院領導的正確領導和支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,科室成員以團結(jié)協(xié)作、求真務實、認真負責的精神狀態(tài)開展工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、積極動員搞好雙創(chuàng),深入開展醫(yī)院質(zhì)量管理年工作
今年是我院創(chuàng)等級醫(yī)院驗收及深入醫(yī)院質(zhì)量管理一年,全科人員按照醫(yī)院總體要求,多次召開科室會議,對科室成員廣泛宣傳和思想動員,使大家能清醒認識到創(chuàng)等的重要性,提高了參與創(chuàng)等的積極性。組織成員認真學習相關(guān)法律、法規(guī)和文件,開展職業(yè)道德教育,明確崗位職責,加強業(yè)務知識培訓考核,搞好制度建設,同時完善相關(guān)資料,為順利通過雙創(chuàng)驗收工作打下了堅實的基礎。
二、規(guī)范科室管理
我科以雙創(chuàng)達標和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機,認真搞好科室的管理工作。
一是對科室的制度、規(guī)范、程序進行了一次梳理,查漏補缺,該完善的完善,制定了一套完整的科室管理文件,使大家有章可循,用制度管人。
二是配合醫(yī)院搞好績效工資發(fā)放,此項工作是醫(yī)院順應事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學發(fā)展總體要求而進行重質(zhì)量和效益的改革,我科積極響應,廣泛宣傳,使每一個成員認識此次改革的重要性,對本科室的績效工資發(fā)放采取公平合理、質(zhì)量效益優(yōu)先、逐步改革到位,充分調(diào)動大家積極性。
三是主動查找問題,排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作,先后對成員談心、思想交流。積極創(chuàng)造一個輕松快樂的工作氛圍,減少差錯事故的發(fā)生。
四是加強思想政治學習,認真學習黨的各項方針政策,組織科室成員學習黨的科學發(fā)展觀,寫好心得體會。
五是組織成員學習醫(yī)院下發(fā)的文件,傳達院務會議精神,認真貫徹執(zhí)行。
六是搞好與其他科室聯(lián)系,相互協(xié)作,服務好臨床科室。
七是做好處方點評工作,按照《處方管理辦法》嚴格審核處方,對大處方、有安全隱患的處方打回修改,并建立了登記本。每月按時對處方進行點評,從而提高了我院的處方質(zhì)量,強化了醫(yī)療安全。
八是做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè)賄賂工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務思想,不計付出,不計報酬,樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風形象,嚴于律己,杜絕歪風邪氣,凈化醫(yī)療領域空氣。
三、藥品質(zhì)量管理工作
藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全,也關(guān)系到醫(yī)院的.醫(yī)療安全與信譽。我科嚴把藥品購進質(zhì)量關(guān),一是對供貨商的管理,建立供貨商信息檔案,索要三證,簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書;二是藥品購進管理,制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關(guān)程序,對購進藥品名稱、批準文號、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認真審核、記錄,有質(zhì)量問題的一律不予入庫,從而保證了購進藥品的質(zhì)量。
對藥品效期實行動態(tài)管理,以先進先出為原則,近效期藥品及時報告并通知臨床科室,從而保證臨床用藥安全,減少醫(yī)院損失;三是積極搜集藥品相關(guān)信息,時刻關(guān)注藥品不良反應,做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應六份。
四、做好藥品招標采購工作
藥品掛網(wǎng)采購率達98%以上,達到了省藥招標采購要求。積極做好藥品采購工作,探索適合我院的藥品儲量,科學儲存,合理減少庫存,少積壓,滿足臨床需求。
五、加強業(yè)務培訓
加強業(yè)務培訓,提高從藥人員業(yè)務素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯事故的需要,也是個人發(fā)展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓測試工作,狠抓從藥人員業(yè)務素質(zhì),督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓,鼓勵參加職稱、執(zhí)業(yè)資格考試,今年我科有三人已通過工人等級考試。四人通過培訓取得藥品從業(yè)合格證。
今年我科工作雖然取得了一些成績,但還存在以下幾點不足:
1.是雖然建立了一套完整的工作制度,但是還存在一些不足,需要進一步完善。
2.是從藥人員業(yè)務素質(zhì)有待進一步加強。
3.是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難,需要醫(yī)院領導給予重視與支持。
4.是庫房面積嚴重不足,藥品堆垛距墻的距離不足30cm,濕度達不到規(guī)定標準,(由于北方氣候干燥),儲存條件有待進一步提高。
以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續(xù)加強管理,完善制度,使我們的工作健康有序的發(fā)展。
關(guān)于20XY年工作,我們提出以下設想:
1.是繼續(xù)加強從藥人員業(yè)務素質(zhì),采取自學與爭取醫(yī)院領導安排到上級醫(yī)院短訓,全面提升從藥人員業(yè)務素質(zhì),注重人才培養(yǎng)。
2.是做好中藥房建設的后續(xù)工作
3.是對績效工資實行合理分配,注重質(zhì)量與效益,獎罰分明,充分調(diào)動大家積極性,以此搞好科室管理。
4.是抓好“三統(tǒng)一”工作。
總之,我們還需要加強管理,提升自身素質(zhì),期待來年工作有進一步提升,力爭使各項工作做到盡善盡美,為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己的力量。
xx年即將過去,新的一年即將來到,回首這一年來的工作經(jīng)理,在院長高度重視和分管院長的直接領導下,藥劑科全體科員的共同拼搏、團結(jié)協(xié)作,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,求真務實的精神狀態(tài),順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。
首先,我學習了醫(yī)院的相關(guān)制度和綜合管理方案,知道了在日常工作中應該有高度的集體榮譽感、關(guān)心集體、謙虛待人、積極學習相關(guān)理論知識,提高自身素質(zhì),更好地為病人服務。
在藥劑科主任和各位老師的帶領下,堅持說好普通話,做好西藥房的日常工作,并熟悉了各種藥品的擺放位置。趁空余之際了解藥品說明書,熟記藥品的用法用量、配伍禁忌及不良反應。在各位老師的指導及幫助下,我學會了怎樣與病人溝通,怎樣做好優(yōu)質(zhì)服務,在接方時,認真審核處方,堅持“四查十對”制度,對有缺陷的處方和用藥不合理的情況都積極主動加強與臨床醫(yī)師溝通,確認后再調(diào)配。由于醫(yī)院西藥房沒有復核人員,在司藥時,就要有高度的責任感,要更細心謹慎,認真查對藥品是否與處方相符,在交代藥品用法用量時,對病人態(tài)度和藹,并耐心地為病人講解用法用量及注意事項,直到病人清楚滿意為止。
完善工作流程,提高工作效率,方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應,保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程,合理設置窗口、機動配備人員等,充分調(diào)動全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。
由處方點評工作小組每月對門急診處方及病房醫(yī)囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價,評價結(jié)果,及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
根據(jù)醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測,進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監(jiān)測,并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報,并建立我院抗菌藥物臨床使用預警機制,指導臨床合理用藥,防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。
藥品不良反應監(jiān)測工作取得一定成績,在日常工作中,主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則,督促臨床主動填報不良反應報告,今年共上報藥品不良反應例。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時,協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因,如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,及時更換廠家,以保證臨床用藥安全。
總之,藥劑科在xx年的工作中還存在不足之處,在新一年的工作中努力改進,逐步改善,提高完善服務質(zhì)量,全心全意為臨床服務,困難面前迎難而上,成績面前驕傲備戰(zhàn),為我院的社會效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航。
藥劑科年終工作總結(jié)5
20xx年已經(jīng)進入了倒計時,藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領導下,認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結(jié)協(xié)作,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,求真務實的精神狀態(tài),順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。回首這一年我們藥劑科日日夜夜,細細揣摩在這一年中所獲得的千般感受,驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過去的一年里,現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下:
政治思想方面
加強理論學習,提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位,在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實際情況開展學習和討論,鼓勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)學習教育,提高了科室人員的思想政治覺悟,自覺抵制行業(yè)不正之風,以提高窗口服務為己任,以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務,做好一線窗口藥劑科服務工作。
業(yè)務管理
完善工作流程,提高工作效率,方便病人。藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應,保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程,合理設置窗口、機動配備人員等,充分調(diào)動全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。藥品采購
嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標陽光采購,保證臨床患者用藥供應及時。做到采購透明、質(zhì)量透明,臨床用藥透明,通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室,及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應,儲備藥品
加強藥品儲備管理,成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查,并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度,加強藥品質(zhì)量管理,在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,每月進行藥品儲備質(zhì)量、效期等盤點,召開科質(zhì)控會議,將檢查結(jié)果匯總,發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理,保障患者用藥安全。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。臨床用藥管理
在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明,征求臨床見意,隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況,對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通,以便及時合理應用,減少藥品的`浪費。對藥劑人員定期進行業(yè)務培訓、學習,不斷提高自身理論水平和業(yè)務能力,對新進藥品及時掌握使用的適應癥,以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,避免藥品不良反應的重復發(fā)生。總之,藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處,在新一年的工作中努力改進,逐步改善,提高完善服務質(zhì)量,全心全意為臨床服務,困難面前迎難而上,成績面前驕傲備戰(zhàn),為我院的社會效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航,爭做排頭兵。
藥劑科年終工作總結(jié)6
隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和醫(yī)學模式的改變,藥劑科在醫(yī)院工作中的地位愈發(fā)突出。藥劑科不僅要保障醫(yī)院患者的用藥安全,還需要在降低醫(yī)療成本、提高服務質(zhì)量等方面發(fā)揮重要作用。在醫(yī)院藥劑科的一年工作中,我們?yōu)榱思訌姽芾恚纳品⻊,按下螺絲釘,讓醫(yī)院各項工作更加精益化、標準化、專業(yè)化,全心全意為廣大患者服務。
一、深化臨床藥學服務
藥劑科是醫(yī)院藥事管理體系的重要組成部分,臨床藥學服務有助于提高患者用藥效果,同時也有助于宣傳藥品的作用和用藥注意事項。本年度,藥劑科在提供標準服務的同時,還開展了一系列的臨床藥學服務活動,包括對患者進行用藥安全教育、藥物治療咨詢等方面的服務,尤其是聯(lián)合醫(yī)院內(nèi)部臨床藥學專家,通過會診和出診等形式,為臨床醫(yī)生提供藥物治療意見,推進了臨床與藥學的深入合作,提升了醫(yī)療速度和質(zhì)量,提高了患者的滿意度。
二、規(guī)范藥品管理
對藥品管理日常監(jiān)管嚴格,做到真實、準確、完整、可查詢,同時平時要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,書寫藥品出入庫記錄、清點藥品、日常滅菌、檢查保質(zhì)期等,經(jīng)常性巡視、監(jiān)督、查驗,及時發(fā)現(xiàn)和處理藥品異常情況。
同時,我們也加強了藥物的存儲和配送管理,通過完善藥品的存放要求、使用須知等方面,來限制醫(yī)務人員的濫用行為,同時也確保了藥品的質(zhì)量和安全。醫(yī)院自建藥房年度采購量長年維持在國家藥監(jiān)局核定的合理用量之內(nèi),確保了藥品質(zhì)量的同時也降低了用藥成本。
三、科學合理用藥
藥劑科人員在醫(yī)院工作中不僅需要保障用藥的`安全性和準確性,還需要積極參與用藥指導和醫(yī)療咨詢工作。在此期間,我們堅持按醫(yī)學規(guī)范開展藥物治療、提高醫(yī)生和護士的用藥技能、推廣科學預防、合理使用藥物等舉措,做到用藥安全穩(wěn)定,減少并發(fā)癥和重癥的發(fā)病率,保障患者用藥安全和有效性。
四、保證藥品信息化
信息化是醫(yī)療行業(yè)最適合的手段之一,藥劑科要求加強藥品信息化管理,詳細記錄每一次用藥相關(guān)情況,每一類疾病所用藥物、每一次用藥后的效果、用藥步驟等都能隨時查看。通過藥品信息化管理,使得醫(yī)院藥品業(yè)務運作效率更加專業(yè)化、標準化,大大減少醫(yī)療事故的發(fā)生率。
五、建立安全制度
做好安全制度建設是藥劑科工作的重要保障之一。審時度勢的規(guī)范操作流程和管理方法,加強規(guī)章制度宣傳,堅持警鐘長鳴,及時將安全預警信息發(fā)布到各個藥劑科服務關(guān)鍵環(huán)節(jié),制定切實可行的應急預案,糾正不良行為,建設安全學問。
總之,藥劑科是醫(yī)院重要部分,藥劑師在臨床藥學建設中承擔著舉足輕重的角色,概括地講,藥劑科的工作使我們認識到藥物的重要性、了解藥物的特點、以及對藥物指導的流程和控制準則,能夠確切地、合適地傳遞藥物信息,才能全面滿足患者需要。我們會提高整體服務質(zhì)量,進一步改善工作管理與服務水平,讓更多的人們在用藥操作方面得到專業(yè)和安全的實踐經(jīng)驗,實現(xiàn)藥學繁榮的努力。
藥劑科年終工作總結(jié)7
20xx年工作中我們將以創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院為契機,健全完善相關(guān)制度,結(jié)合實際踏踏實實開展工作,以下是藥劑科20xx年度工作計劃:
一、加強藥品質(zhì)量管理、確保有效供應
加強藥品的購進驗收,庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。嚴格執(zhí)行藥品采購制度做到計劃及時準確,按需供應,確保臨床用藥需求,保證合理庫存。對藥品庫進行全面盤點。
二、加強醫(yī)療安全管理
重新對藥局藥品架進行區(qū)域劃分,進行科室成員分片管理,責任到人頭。做到成員責任心增強,安全意識加強,認真調(diào)劑,定期自查,杜絕差錯事故。
三、加強科室環(huán)境建設
持續(xù)執(zhí)行衛(wèi)生制度,保證調(diào)劑室、休息室、小藥庫的環(huán)境衛(wèi)生
四、完成二甲后續(xù)工作
繼續(xù)進行二甲創(chuàng)建后續(xù)的相關(guān)整理工作,爭取在負責區(qū)域內(nèi)少扣分,重點工作主要為:
1、查找抗生素病志,健全抗菌藥物相關(guān)要求資料
2、開展門診中藥局重點工作,完善中醫(yī)科醫(yī)生工作平臺。
五、做好抗菌藥物處方點評工作
建立抗菌藥物處方點評小組,按照《抗生素臨床應用指導原則》等相關(guān)規(guī)定,完善抗菌藥物處方點評工作,達到點評處方的'目的,并按藥事管理委員會對抗生素使用特殊規(guī)定,按照相關(guān)文件監(jiān)督管理抗生素的購進和臨床合理使用。
六、申請籌建開展臨床藥學工作
根據(jù)藥劑科現(xiàn)有人員及科室配置情況,申請開展臨床藥學相關(guān)工作,選用符合相關(guān)要求、責任心進取心強的藥師進修學習,取得相應資質(zhì)。力爭一年后將臨床藥學的各項工作步入正軌,填補目前此項工作的空白。
七、協(xié)同臨床科室做好藥事管理工作
1、定期召開《藥事委員會》,并做好相關(guān)記錄,審核醫(yī)院用藥目錄,解決效期藥品問題,做好臨床科室的藥事管理工作,做好科室及個人抗生素使用數(shù)量排序及藥品使用量公示。
2、進一步加強毒麻藥品的管理工作,根據(jù)安全管理要求,對現(xiàn)有模式進行調(diào)整
3、加強效期藥品管理工作,制作臨床急救及常備藥品效期回訪工作表,嚴防差錯事故出現(xiàn)。
4、積極收集藥品不良反應,加強藥品不良反應網(wǎng)絡上報工作,完成藥監(jiān)部門下發(fā)的工作任務。
八、完善抗菌藥物監(jiān)測平臺統(tǒng)計項目
根據(jù)抗菌藥物臨床應用督導檢查評分細則要求,有望醫(yī)院完善抗菌藥物信息化建設體系包括電子化抗菌藥物處方點評,住院患者抗菌藥物使用強度統(tǒng)計,一類切口手術(shù)抗菌藥物相關(guān)使用率統(tǒng)計等。令抗菌藥物的各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計更加簡潔化、準確化,達到檢查部門的要求。
藥劑科年終工作總結(jié)8
在將結(jié)束的這一年里,藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領導下,在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結(jié)協(xié)作下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,以求真務實的精神狀態(tài)、,順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。還通過了社保局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局的檢查三次,均受到了好評。同時在這歡欣的一年里,藥劑科各項工作圍繞著各級衛(wèi)生主管部門下達的《關(guān)于開展“三好一滿意”活動實施意見》開展,及加強醫(yī)德醫(yī)風教育,大力弘揚高尚醫(yī)德,嚴肅行業(yè)紀律,努力做到“醫(yī)德好”;改善服務態(tài)度,優(yōu)化工作流程,不斷提升服務水平,努力做到“服務好”;加強質(zhì)量管理,規(guī)范服務行為,持續(xù)改進藥品調(diào)配質(zhì)量,努力做到“質(zhì)量好”;深入開展行風建設,積極主動接受社會監(jiān)督,努力做到“群眾滿意”。現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下:
一、通過系統(tǒng)的學習教育,提高了科室人員的思想政治覺悟,自覺抵制行業(yè)不正之風,以提高窗口服務為己任,以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務,做好一線窗口藥劑科服務工作。
通過完善工作流程,合理設置窗口、機動配備人員等,充分調(diào)動全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,
二、嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標采購價格,保證臨床患者用藥供應及時。
做到采購透明、質(zhì)量透明,臨床用藥透明,通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室,及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應,嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的`經(jīng)濟損失。
三、我藥劑科認真做好20xx年全院抗菌藥物臨床應用專項整治工作,加強醫(yī)療機構(gòu)抗菌藥物臨床應用管理,健全抗菌藥物臨床應用管理,建立和完善抗菌藥物臨床應用管理工作制度和監(jiān)督管理機制。
根據(jù)我院實際情況制度我院抗菌藥物供應目錄,把抗菌藥物使用嚴格品種控制在35種之內(nèi),對全院和臨床各科室抗菌藥物臨床應用情況開展檢查,每個季度對每位醫(yī)生抽取50份處方,住院部抽取30份病歷。在由藥劑科牽頭啟動“抗菌藥物專項整治活動”以來,在醫(yī)院領導高度重視下,在科室與全院醫(yī)生共同努力,我院抗菌藥物使用比例有明顯下降,抗菌藥物使用率由第一季的66.1%,下降到第四季的49%。還對每月對使用量、使用金額排名前十名的抗菌藥物品種進行排名,并根據(jù)排名結(jié)果及時調(diào)整抗菌藥物供應數(shù)量,抗菌藥物的臨床應用也日趨合理。
除這方面還對處方和病歷的書寫、用的適應癥、用法用量、配伍禁忌、藥物相互作用、重復用藥、選藥適宜性等方面進行檢查,還對醫(yī)生用藥考慮欠妥的問題進行分析,并以書面報告形式全院通報。
經(jīng)過一年的工作,我院合理用藥情況有了很較大進步,以前存在的問題都得到了明顯的改善。使我院能夠保障了患者的合法權(quán)益和用藥安全,并為人民提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。
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20xx年上半年工作即將結(jié)束,這一年是我院不斷深化改革,加快發(fā)展,增進效益的一年,更是落實以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下,在各兄弟科室的大力支持下,以“二甲”達標為契機,全科同志團結(jié)協(xié)作,奮力拼搏,上下一心,積極備戰(zhàn)我院“二甲”達標相關(guān)工作,并在“二甲”達標中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作,并且工作模式上有了新突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)濟方面:
藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容,歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績,帳物相符率超過99.9%,報損率不斷降低,為醫(yī)院節(jié)約資金約xxx萬元左右。藥品收入xxx元,占醫(yī)院總收入xxx%,為醫(yī)院創(chuàng)利約xxxx元。
二、質(zhì)量方面:
藥品質(zhì)量問題重于泰山,是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,也是患者最關(guān)心的問題,我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時,同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效。并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查,將臨近失效內(nèi)的.滯銷藥品及時上報,藥劑科根據(jù)具體情況采取措施,并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司,以減少藥品的報損量,減低醫(yī)院的損失。
三、服務方面:
樹立“以病人為中心”的指導思想,端正服務態(tài)度,不斷提高服務質(zhì)量,贏得了患者的信任與滿意。
四、學習方面:
加強業(yè)務學習,提高科室人員業(yè)務素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓,提高服務的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助,廣泛開展各種學習交流,推進全體科室人員業(yè)務素質(zhì)有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,然后設定有針對性的學習計劃,合理設置學習內(nèi)容,安排固定時間與臨時學習相結(jié)合,不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質(zhì)教育,養(yǎng)成高尚的品質(zhì),處理業(yè)務能達到多面化,充實各崗位人員處理業(yè)務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫(yī)院對社會所負的使命,都自覺充實自己,不斷向上。
五、臨床藥學方面:
加強了科室臨床藥學工作,從本質(zhì)上真正做到藥學為臨床服務,指導臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學知識。并嚴格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。本年度共編制我院藥訊4期,進行處方點評12次,出處方點評通報12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄,書與典型住院病人藥歷52份,參與臨床會診11次。
六、不良反應監(jiān)測方面:
加強了藥品不良反應監(jiān)測工作,較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務的形式。在日常工作中,主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則,督促臨床主動填報不良反應報告,發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時,協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因,如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,及時更換廠家,以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應/事件的網(wǎng)報工作,本年度共上報不良反應報告57例,與上一年相比同期增長26.3%。
七、其他方面:
隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,為適應藥事管理工作的要求,在認真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎上,結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標準,對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充,新增加了臨床科室小藥柜管理制度,處方點評制度等,完善了制度,并且做到以制度管人,以制度規(guī)范服務。
工作中還存在許多不足之處,比如窗口服務的技能和態(tài)度,有待進一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度,進一步深入開展臨床藥學工作,加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神,更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務。
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藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領導下,認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結(jié)協(xié)作,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,求真務實的精神狀態(tài),順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標;厥走@一年我們藥劑科日日夜夜,現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下:政治思想方面
加強理論學習,提高職工的`政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位,在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實際情況開展學習和討論,鼓勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)學習教育,提高了科室人員的思想政治覺悟,自覺抵制行業(yè)不正之風,以提高窗口服務為己任,以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務,做好一線窗口藥劑科服務工作。
業(yè)務管理
完善工作流程,提高工作效率,方便病人。藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應。通過完善工作流程,合理設置窗口、機動配 備人員等,充分調(diào)動全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。藥品采購
嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標陽光采購,保證臨床患者用藥供應及時。做到采購透明、質(zhì)量透明,臨床用藥透明,及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應,
儲備藥品
加強藥品儲備管理,成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查,并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度,加強藥品質(zhì)量管理,在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,每季度進行藥品儲備質(zhì)量、效期等盤點,召開發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理,保障患者用藥安全。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。
臨床用藥管理
在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明,征求臨床見意,隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況,對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通,以便及時合理應用,減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業(yè)務培訓、學習,不斷提高自身理論水平和業(yè)務能力,對新進藥品及時掌握使用的適應癥,以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,避免藥品不良反應的重復發(fā)生。 總之,藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處,在新一年的工作中努力改進,逐步改善,提高完善服務質(zhì)量,全心全意為臨床服務。藥劑科
藥劑科年終工作總結(jié)11
第二個實習點是藥劑科的急診藥房,在急診藥房為期一個半月的實習生活讓我學會很多。來到急診藥房當然先要了解急診藥房。首先要知道急診藥房的工作制度:急診藥房實習24小時配方制。配方實行刷卡病人“身份”確認制,依收費憑證和本月處方予收,配方。不能為外院處方持有者配方。3,對急診癌癥患者開據(jù)**品,需憑借知情同意書及專用病例卡,收方人員應核對病史及處方后發(fā)藥。無關(guān)人員未經(jīng)同意不準進入藥房。4,藥師發(fā)藥時應進行“四查十對”急診的處方無特殊情況下不超過3日用量.單張急診處方不超過五種藥品。為急診患者開具的**品注射劑,每張?zhí)幏讲怀^一次常用量。第一類藥品注射劑,每張?zhí)幏讲怀^一次常用量。剛進急診病房時,我先幫忙折藥,整理藥柜,這樣可方便我記藥品的位置。后來老師們就開始讓我配藥了。配藥的人一定要自信,因為有許多藥的名字可能相同相近,但是藥性和規(guī)格都不同。所以在配藥時一定要仔細對藥名。劑型,規(guī)格和數(shù)量,以免拿錯藥。雖然也有核對的`發(fā)藥人員,但也不能粗心大意。漸漸的,我對配藥越來越熟悉了,很快能找到藥物的位置。在進行盤點的時候也方便很多,后來我對發(fā)藥人員的工作也進行了了解。具有藥師及以上專業(yè)技術(shù)職務任職,任職資格的人員負責處方審核,評估,核對,發(fā)藥以及安全用藥指導。藥師應當憑醫(yī)生處方調(diào)劑處方藥品,非經(jīng)醫(yī)師處方不容調(diào)劑。藥師應加強管理,做“四查十對”。藥師經(jīng)審核后,認為處方不合理時,應當告知處方醫(yī)師,請其確認或者重新開具處方。
經(jīng)過急診藥房的實習生活,又學會了一些不知道的藥劑知識,希望自己可以更加努力,學習更多知識。
藥劑科年終工作總結(jié)12
根據(jù)衛(wèi)生部《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》(藥事和藥物使用管理與持續(xù)改進)、黔南州醫(yī)院藥劑科20xx年《醫(yī)療質(zhì)量檢查評比標準(月考指標)》、《抗菌藥物臨床應用管理辦法》(衛(wèi)生部令第84號)以及藥劑科醫(yī)療安全與質(zhì)量管理的相關(guān)規(guī)定,20xx年10月19日(星期五)藥劑科質(zhì)量檢查小組對門診藥房、急診藥房、住院藥房進行例行檢查。
一、檢查情況
門診藥房:
藥房內(nèi)部環(huán)境整潔、干凈,藥品擺放規(guī)、整齊有序,藥品標識醒目清楚。
溫濕度未及時記錄登記(10月18日下午、19日上午未登記)。
冰箱、冰柜運轉(zhuǎn)正常。其中一臺冰箱可能使用頻率高,內(nèi)部有水滴,導致存貯的部分藥品外包裝受潮、有浸漬。
拆零藥品無霉變、受潮現(xiàn)象;近效期的有腎上腺色腙片(有效期)和大黃碳酸氫鈉片(有效期),有登記但無警示標志。
現(xiàn)藥房為大窗口柜臺式發(fā)藥,利于和患者進行面對面交流,復核發(fā)藥人員發(fā)藥時要對患者進行用藥交代和用藥指導,這方面的工作需重視和加強。
目前電子處方在門診部分科室開始使用,也出現(xiàn)了一些問題,要求藥師認真審核處方,發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)師和信息科溝通,使電子處方系統(tǒng)進一步規(guī)和完善。電子處方的普遍使用,可減少藥房部分工作量及提高處方合格率,F(xiàn)場提問多名值班人員有關(guān)《抗菌藥物臨床應用管理辦法》的問題,如三級綜合醫(yī)院抗菌藥物品種原則上不超過多少種、綜合醫(yī)院住院患者抗菌藥物使用率不超過多少、門診患者抗菌藥物處方比例不超過多少、急診患者抗菌藥物處方比例不超過多少、主要目標細菌耐藥率超過50%的抗菌藥物應當如何選用、搶救生命垂危的患者等緊急情況醫(yī)師可否越級使用抗菌藥物等,除方圣能回答部分問題外,其余值班人員均不知曉。
藥房相關(guān)的管理制度、崗位職責、操作規(guī)程、工作流程等基本完善,工作人員應人人知曉且熟悉,切實履行本崗位職責。
住院藥房:
有溫濕度記錄,但不完整,如10月19日上午濕度記錄為38%,應不符合規(guī)定,未有采取相應措施的記錄。
冰箱、冰柜運行正常,存貯藥品干燥,無水濕痕跡。
(推薦訪問:)近效期藥品(如甲紫溶液有效期)有登記和處置措施并在小黑板上告示;部分效期藥品登記本記錄不全,如責任人為易榮輝的效期藥品登記本無6月份后的記錄、責任人為楊啟慧的.效期藥品登記本無9月份后的記錄。
各科室患者退藥人數(shù)增加,原因有出院、轉(zhuǎn)科、依從性等方面,退藥申請單填寫不完整,退藥過程無雙人復核,隨到隨退,影響了藥房工作秩序。
急診藥房:
溫濕度記錄完整,效期藥品有登記和處置記錄,拆零藥品有登記。
冰箱工作正常,內(nèi)部無水珠,存放的藥品包裝干燥。
藥架、壁扇等有積塵,應注意隨時清理。
二、持續(xù)改進
各藥房工作人員要加強藥事管理法律法規(guī)、相關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程、崗位職責的學習,提高對《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用管理辦法》、《醫(yī)院處方點評管理規(guī)(試行)》等的知曉和熟悉程度。
加強手工處方與電子處方的審核工作,嚴格執(zhí)行處方“四查十對”審核制度,發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)師溝通,提高處方質(zhì)量,促進合理用藥,保障醫(yī)療安全。
各藥房溫濕度按照相關(guān)規(guī)定應完整記錄,溫濕度不符合規(guī)定時應采取相應措施并記錄在案。
隨時檢查冰箱(柜)的運行情況,發(fā)現(xiàn)異常及時處理。如冰箱(柜)使用頻繁,由于溫差原因,內(nèi)部會產(chǎn)生水滴,要隨時檢查并清除。
拆零藥品一般不常用,容易受潮、霉變、過期,應經(jīng)常進行檢
查;近效期藥品要分開存放并設置警示標志,登記本上要有效期藥品檢查記錄。
臨床科室在住院藥房給患者辦理退藥手續(xù)應避開科室領藥高峰時段,王雪主任與護理部協(xié)商初步定為每天下午4點鐘以后辦理,退藥申請單必須填寫完整,詳細檢查所退回藥品,雙人復核無誤后方可辦理退藥手續(xù)。
急診藥房注意內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生,保持藥房環(huán)境干凈、整潔。
被查部門負責人
門診藥房:急診藥房:住院藥房:
藥劑科年終工作總結(jié)13
xx年,在醫(yī)院領導的關(guān)心和領導下,在有關(guān)職能部門和各科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,我們藥劑科工作人員共同努力,積極配合,順利完成了本部門的各項工作任務。現(xiàn)將藥劑科工作情況總結(jié)如下:
1.xx年藥房認真貫徹“三統(tǒng)一”精神,執(zhí)行藥品“三統(tǒng)一”政策以及國家基本藥物價格公開制度,堅持藥品零差率銷售,保障群眾基本用藥,有效解決群眾“看病貴”的'問題。
2.藥品進庫時,認真做好進庫查對和驗收工作,做到“先進先出”、“近效期先出”的原則,確保了藥品質(zhì)量。
3.定期為村醫(yī)上報“三統(tǒng)一”購藥計劃,有問題及時和村醫(yī)進行溝通,確保基層藥品供給及時。
4.加強了對藥品不良反應的監(jiān)測和信息收集工作,及時向上級衛(wèi)生主管部門報告,本年度內(nèi)尚無重大藥品不良反應事件發(fā)生。
5.耐心細致地位患者服務,認真落實“四查十對”,對不合理情況及時進行糾正。本年度內(nèi)無差錯事故發(fā)生。
6.截止xx年11月底,我院全年購進藥品xx元,其中西藥xx元,中藥xx元。
xx年工作計劃
xx年,我們將全面落實科學發(fā)展觀,加強質(zhì)量管理,增強藥房服務工作的活力,樹立科室新形象。
1.繼續(xù)加強藥劑科工作人員的業(yè)務知識學習,努力提高自身業(yè)務技能和對患者的服務質(zhì)量。
2.繼續(xù)認真實行國家基本藥物制度,做好藥品“三統(tǒng)一”工作,及時上報購藥計劃。
3.購進藥品做到“勤進快銷”,及時檢查藥品有效期,保證患者用藥安全。
4.做好藥品管理工作,嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)定和處方制度,做到帳、物、卡相符。
5.在工作中增強責任感,仔細查對每張?zhí)幏,對醫(yī)療用藥要嚴把政策關(guān),杜絕差錯事故發(fā)生。
6.在調(diào)劑工作中,要更加的認真細心,盡量減少差錯的出現(xiàn)。
7.改善服務態(tài)度,提高患者滿意度。
8.日常工作中,一旦發(fā)現(xiàn)問題,出現(xiàn)問題要及時糾正解決。
在新的一年里,我們將一如既往地加強學習,認真工作,不斷提高專業(yè)能力,規(guī)范操作行為,完善管理制度,并接受群眾的監(jiān)督,努力為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更溫馨的服務。
相信在我科同事的共同努力下,藥劑工作會做得更好。請領導監(jiān)督指導。
藥劑科年終工作總結(jié)14
20xx年藥劑科在院領導的正確領導和支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,科室成員以團結(jié)協(xié)作、求真務實、認真負責的精神狀態(tài)開展工作,順利完成了全年的各項工作任務和目標,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、深入開展為病人提供優(yōu)質(zhì)的藥學服務工作
全科人員按照醫(yī)院總體要求,多次召開科室會議,對科室成員廣泛宣傳和思想動員,使大家能清醒認識到為病人提供優(yōu)質(zhì)的藥學服務的重要性。組織成員認真學習相關(guān)法律、法規(guī)和文件,開展職業(yè)道德教育,明確崗位職責,加強業(yè)務知識培訓考核,搞好制度建設,同時完善相關(guān)資料,為順利該項工作打下了堅實的基礎。
二、規(guī)范科室管理
認真搞好科室的管理工作。
一是對科室的制度、規(guī)范、程序進行了一次梳理,查漏補缺,該完善的完善,制定了一套完整的科室管理文件,使大家有章可循,用制度管人。
二是配合醫(yī)院搞好績效工資發(fā)放,此項工作是醫(yī)院順應事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學發(fā)展總體要求而進行的一次打破大鍋飯、按勞分配、重質(zhì)量和效益的改革,我科積極響應,廣泛宣傳,使每一個成員認識此次改革的重要性,對本科室的績效工資發(fā)放采取公平合理、質(zhì)量效益優(yōu)先、逐步改革到位,充分調(diào)動大家積極性。
三是主動查找問題,排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作,先后對成員談心、思想交流。積極創(chuàng)造一個輕松快樂的工作氛圍,減少差錯事故的發(fā)生。
四是加強思想政治學習,認真學習黨的各項方針政策,組織科室成員學習黨的科學發(fā)展觀,寫好心得體會。
五是組織成員學習醫(yī)院下發(fā)的文件,傳達院務會議精神,認真貫徹執(zhí)行。
六是搞好與其他科室聯(lián)系,相互協(xié)作,服務好臨床科室。
七是做好處方點評工作,按照《處方管理辦法》嚴格審核處方,對大處方、有安全隱患的處方打回修改,并建立了登記本。每月按時對處方進行點評,從而提高了我院的處方質(zhì)量,強化了醫(yī)療安全。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務思想,不計付出,不計報酬,樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風形象,嚴于律己,杜絕歪風邪氣,凈化醫(yī)療領域空氣。
三、藥品質(zhì)量管理工作
藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的'生命安全,也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽。我科嚴把藥品購進質(zhì)量關(guān),一是對供貨商的管理,建立供貨商信息檔案,索要三證,簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書;二是藥品購進管理,制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關(guān)程序,對購進藥品名稱、批準文號、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認真審核、記錄,有質(zhì)量問題的一律不予入庫,從而保證了購進藥品的質(zhì)量。對藥品效期實行動態(tài)管理,以先進先出為原則,近效期藥品及時報告并通知臨床科室,從而保證臨床用藥安全,減少醫(yī)院損失;三是積極搜集藥品相關(guān)信息,時刻關(guān)注藥品不良反應,做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應21例。
四、做好藥品招標采購工作
藥品全面實行藥品網(wǎng)上采購,達到了省藥招標采購要求。積極做好藥品采購工作,探索適合我院的藥品儲量,科學儲存,合理減少庫存,少積壓。并按照桂衛(wèi)藥政發(fā)【20xx】5號文件的精神做好藥品的增補工作,以更好的滿足臨床和各村衛(wèi)生室的用藥需求。
五、加強業(yè)務培訓
加強業(yè)務培訓,提高從藥人員業(yè)務素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯事故的需要,也是個人發(fā)展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓測試工作,狠抓從藥人員業(yè)務素質(zhì),督催從藥人員參加各種院內(nèi)外學習培訓,鼓勵參加職稱、執(zhí)業(yè)資格考試,今年我科科員全部通過初級職稱等級考試。
六、規(guī)范一次性耗材管理
我科按照要求加強醫(yī)療一次性耗材管理,20xx年6月1日正式實行醫(yī)用耗材及試劑網(wǎng)上集中采購。嚴格審核供貨商資質(zhì),索要“三證”,建立檔案,按規(guī)定辦理入庫驗收、出庫等記錄,使我院一次性耗材方面逐步達到規(guī)范管理。
七、按要求上報藥械械不良反應事件,很好地完成相關(guān)的任務要求。
今年我科工作雖然取得了一些成績,但還存在以下幾點不足:
1.是雖然建立了一套完整的工作制度,但是還存在一些不足,需要進一步完善。
2.是從藥人員業(yè)務素質(zhì)有待進一步加強。
3.是庫房相關(guān)設施不夠完善,儲存條件有待進一步提高。
以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續(xù)加強管理,完善制度,使我們的工作健康有序的發(fā)展。關(guān)于今后工作,我們提出以下設想:
一、是繼續(xù)加強從藥人員業(yè)務素質(zhì),全面提升從藥人員業(yè)務素質(zhì),注重人才培養(yǎng)。
二、是加強藥房建設工作
三、是對績效工資實行合理分配,注重質(zhì)量與效益,獎罰分明,充分調(diào)動大家積極性,以此搞好科室管理。
總之,我們還需要加強管理,提升自身素質(zhì),期待來年工作有進一步提升,力爭使各項工作做到盡善盡美,為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己的力量。
藥劑科年終工作總結(jié)15
20xx年已經(jīng)進入了倒計時,藥劑科在院各位領導高度重視和院長的直接領導下,在全院各臨床兄弟科室的大力支持和藥劑科全體同志的共同努力下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,以求真務實的工作作風,積極向上的精神狀態(tài),順利而圓滿完成了院里交給的各項工作任務和目標,F(xiàn)將藥劑一年來的工作情況總結(jié)如下:
政治思想方面
加強理論學習,提高職工的政治思想覺悟。全科人員積極參加院里組織的各項學習活動,認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位。在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實際情況開展學習和討論,鼓勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)學習教育,提高了科室人員的思想政治覺悟,自覺抵制行業(yè)不正之風,以提高窗口服務為己任,以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務。形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風尚,努力提升窗口文明服務水平,為廣大患者營造滿意的就醫(yī)環(huán)境,做好一線窗口藥學服務工作。
業(yè)務管理
完善工作流程,提高工作效率,方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應,保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程,合理設置窗口、機動配備人員等,充分調(diào)動全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供了溫馨、方便、快捷的服務。
在處理差錯事故方面,能做到早發(fā)現(xiàn)早處理,及時與病人進行溝通,同時尋找事故的根源,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓、讓大家引以為戒,避免類似差錯再次發(fā)生。動員藥房全體人員要有相互補臺的意識,窗口發(fā)生矛盾、糾紛時,大家要在第一時間主動上前處理,爭取把問題消滅在萌芽狀態(tài),在大家的共同努力下,一年來,門診藥房的有責投訴幾乎為零,這是最令人欣喜的進步和成績。
住院藥房今年在人少病人多,用藥量大的情況下,克服了重重困難,為配合醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理工作的推進,開展了送藥到病區(qū)的工作,大大提高了病區(qū)藥品管理質(zhì)量,增加了護士小姐的藥品管理知識,同時也減輕了他們的工作負擔。此項工作在寶山區(qū)屬于首例,受到了區(qū)內(nèi)同行和護理部門的高度認可和贊揚。另外,今年麻醉科藥房也正是成立,借鑒華山總院的經(jīng)驗,結(jié)合我院的實際情況,制定出了我院的特有的管理方法。規(guī)范了麻醉科藥品的管理和醫(yī)生的用藥習慣,使麻醉科藥品管理水平有了質(zhì)的飛躍。
藥劑科新進人員多、年輕人多,帶教工作顯得尤為重要。不但要讓他們掌握業(yè)務知識,還要教誨他們?nèi)绾巫鍪、如何做人。帶領實習生和新同志成功走上藥劑工作崗位,將所學理論知識與實踐工作相結(jié)合,使他們今后成為一名合格的藥學工作者。藥劑科的老同志,特別是兩位組長同志,在日常工作中嚴格要求,言傳身教。同時加強藥學理論的學習與培訓,嚴格要求按照崗位操作規(guī)范,調(diào)配處方做到“四查十對”,并養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,使他們在今后的職業(yè)道路上少走彎路。
在保證藥房日常業(yè)務工作正常運轉(zhuǎn)的'同時,藥劑科還重視藥房的精神文明建設,在醫(yī)技支部書記和科主任的帶領下,積極參與醫(yī)院黨總支及工會組織的各項活動,創(chuàng)建了“黨員服務示范崗”、“團員服務示范崗”,精心組織、安排人員參與“和諧勞動關(guān)系單位問卷調(diào)查”、“萬人問卷調(diào)查”等活動,并以此為契機,大力推廣“三化二十條”、“上海市衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明服務規(guī)范”等內(nèi)容,不斷提高門診藥房窗口服務質(zhì)量,有效提升醫(yī)院形象,切實做到讓病人滿意。
藥品采購與儲備藥品
嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標陽光采購,保證臨床患者用藥供應及時。
做到采購透明、質(zhì)量透明,臨床用藥透明,通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室,及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應,
加強藥品儲備管理,成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查,并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度,加強藥品質(zhì)量管理,在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,每月進行藥品儲備質(zhì)量、效期等盤點,召開科質(zhì)控會議,將檢查結(jié)果匯總,發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理,保障患者用藥安全。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。
臨床用藥管理
在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明,征求臨床見意,隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況,對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通,以便及時合理應用,減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業(yè)務培訓、學習,不斷提高自身理論水平和業(yè)務能力,對新進藥品及時掌握使用的適應癥,以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,避免藥品不良反應的重復發(fā)生。
臨床藥學工作
堅持下臨床科室制度化,為醫(yī)生、護士及患者提供用藥咨詢。實行每日臨床科室交班查房制,每周院內(nèi)科室大查房,每月處方點評用藥分析,每季臨床藥訊編輯出版。做到各項工作形成程序化、條理化、制度化。開展藥品不良反應監(jiān)測,年初調(diào)整了藥品不良反應監(jiān)測工作領導小組,制定了20xx年藥品不良反應監(jiān)測工作目標管理細則。每季度以藥訊形式對國家藥品不良反應中心藥品不良反應信息予以及時通報。全年上報國家藥品不良反應中心藥品不良反應251例,其中嚴重不良反應4例,新的不良反應7例。使我院藥品不良反應監(jiān)測工作不僅在數(shù)量上圓滿完成,而且在上報質(zhì)量上有所提升,獲市藥監(jiān)局領導好評。加強處方點評與不合理用藥監(jiān)測工作,
臨床藥學室每月抽查住院病歷30份及門診處方各100張,對我院醫(yī)囑、處方進行處方點評與不合理用藥分析,每月點評一次,均以藥訊形式發(fā)放至各臨床科室。對不嚴格規(guī)范執(zhí)行處方的正確書寫、配伍禁忌用藥、超劑量用藥、無適應證用藥及抗菌藥物的不合理應用現(xiàn)象在院周會上予以通報。其旨在確保醫(yī)療質(zhì)量安全,提高臨床療效,促進藥物的合理規(guī)范使用。開展專題用藥分析
今年為了加強抗菌藥物合理使用,針對不同科室,臨床用藥的不規(guī)范,對重點突出問題開展了專題、專科用藥分析。20xx年3-12月份開展了《抗感染藥物不合理應用實例分析》,極大地促進和規(guī)范了臨床合理用藥,受到臨床醫(yī)師的好評。
在以后工作中,我們將以增強科室凝聚力為重心,以全新的姿態(tài)和面貌去開展即將面臨的新的挑戰(zhàn)。力爭把藥劑科逐漸打造成醫(yī)院的一個團結(jié)地、有力量地重拳,為醫(yī)院的開拓事業(yè)發(fā)揮最大的貢獻。不為“先進科室”這個集體賦予我們的光榮稱號抹黑!
藥劑科
20xx年10月25日
今年以來,在醫(yī)院領導的正確指導下,在同事們的關(guān)心和幫助下,經(jīng)過自己的不斷努力與學習,能順利開展各項工作,思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務能力都有了明顯的,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、政治思想方面
堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,用馬列主義武裝自己的頭腦,不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造,提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習深刻領會上級工作會議精神,在實際工作中認真加以貫徹。堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風,樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感。
在科室領導的帶動下,這一年我積極加強政治理論的學習,認真學習醫(yī)院各項規(guī)章制度,各項應知應會及醫(yī)院下發(fā)的各種文件精神,并通過持之以恒的理論學習提高自己的.政治敏銳性和政治鑒別力,樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀,提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務能力和道德水平。
二、工作業(yè)務方面
我積極主動,認真負責。記得初到醫(yī)院時,我被分配到藥劑科做藥品質(zhì)量管理方面的工作。剛開始我毫無頭緒,但通過不斷的學習,請教,總結(jié)和積累,現(xiàn)已能較好的完成領導安排的各項任務。
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應,保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認真、細心,不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,輕則經(jīng)濟受損,重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。故我認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用,并利用業(yè)余時間進修學習,不斷提高業(yè)務水平和技能,愛崗敬業(yè),同心協(xié)力為患者服務,虛心向同行學習專業(yè)知識,及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。做到了全心全意為患者服務,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平,切實保障了人民群眾用的藥安全性、有效性、經(jīng)濟性、合理性等,以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務,做好一線窗口藥劑科服務工作。其次,我還利用休息時間到藥房學習調(diào)劑知識,提高自己的業(yè)務水平,同時也認真學習藥學方面的知識,并通過了藥師職稱考試,為今后的工作打下堅實的基礎,更為今后能成為一名合格的臨床藥師打下堅實基礎。
三、今后工作打算
今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚優(yōu)點,刻苦學習、勤奮工作,在學習中思考,在思考中改進,不斷提升自身綜合素質(zhì)及應對新情況、新問題的臨場處置能力,提高完善服務質(zhì)量,全心全意為臨床服務,困難面前迎難而上。
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