有關(guān)培訓(xùn)方案9篇
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？以下是小編為大家收集的培訓(xùn)方案9篇，希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)方案 篇1
一、目標(biāo)任務(wù)
全年培訓(xùn)200人以上，其中創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班100人，企業(yè)成長班100人和高管研修班若干人。
（一）創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。對象為有創(chuàng)業(yè)意愿的擬創(chuàng)業(yè)和初創(chuàng)業(yè)主。培訓(xùn)人數(shù)100人，集中培訓(xùn)3天，培訓(xùn)時間安排在6—7月份。
�。ǘ┢髽I(yè)成長班。對象為企業(yè)中高層管理人員和小微企業(yè)主，除選送部分中高層管理人員參加市局組織的企業(yè)成長班（分期班）培訓(xùn)外，縣培訓(xùn)人數(shù)100人，集中培訓(xùn)3天，培訓(xùn)時間安排在8—9月份。
�。ㄈ└吖苎行薨�。組織規(guī)模以上企業(yè)董事長或總經(jīng)理，通過專題講座和管理沙龍等形式在市創(chuàng)業(yè)大學(xué)本部培訓(xùn)研修。
二、培訓(xùn)模式
（一）上下聯(lián)動模式。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班、企業(yè)成長班由市創(chuàng)業(yè)大學(xué)采取巡回辦班方式在我縣統(tǒng)一安排課程，選派老師和跟蹤教學(xué)。我局負(fù)責(zé)組織生源，填報資料，跟蹤服務(wù)等工作；企業(yè)成長班（分期班）和高管研修班在市創(chuàng)業(yè)大學(xué)設(shè)主培訓(xùn)點，我局負(fù)責(zé)選送學(xué)員參訓(xùn)。
�。ǘ⿵V泛結(jié)合模式。采取長期與短期培訓(xùn)結(jié)合、創(chuàng)業(yè)與管理培訓(xùn)結(jié)合、工業(yè)與非工業(yè)培訓(xùn)結(jié)合、校內(nèi)與校外培訓(xùn)結(jié)合的開放式、廣泛性的模式辦學(xué)。
三、保障措施
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作是縣局一項重要業(yè)務(wù)工作，全局要全力以赴做好相關(guān)工作，局指定一名分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，創(chuàng)業(yè)服務(wù)股具體負(fù)責(zé)全縣創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的組織，全局共同參與。
（二）完善教學(xué)管理體系。建立招生審核機制，嚴(yán)格按招生條件進行招生，杜絕不符合招生條件的.人員入訓(xùn)，以提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，使選送學(xué)員的合格率和到課率達90%以上。
�。ㄈ┩晟聘櫡⻊�(wù)體系。一是建好檔案。建好參培訓(xùn)學(xué)員的基本情況，培訓(xùn)后的創(chuàng)業(yè)情況的培訓(xùn)檔案；二是跟蹤回訪。對參訓(xùn)學(xué)員一一回訪，以電話回訪為主，結(jié)合上門回訪的方式，具體了解掌握學(xué)員創(chuàng)業(yè)情況及遇到的問題，對回訪的情況詳細記錄，建立學(xué)員后續(xù)支持調(diào)查檔案，在其創(chuàng)業(yè)過程中提供必要幫助。三是完善提高。針對培訓(xùn)中和回訪中學(xué)員反映的意見、建議及時梳理研究，不斷提高培訓(xùn)水平。
�。ㄋ模┩晟瓶冃Э己梭w系。健全考核指標(biāo)體系，針對創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的人數(shù)、合格比率和創(chuàng)業(yè)率，選送學(xué)員合格數(shù)和到課率等各項考核指標(biāo)進行分解落實，健全縣級培訓(xùn)組織考核方案。
培訓(xùn)方案 篇2
為認(rèn)真貫徹市政府辦公廳《關(guān)于機關(guān)團體企業(yè)事業(yè)單位消防安全四個能力建設(shè)工作方案的通知》精神，全面落實消防安全主體責(zé)任，推動構(gòu)筑社會消防安全“防火墻”工程順利實施，決定從今年開始至20xx年在全區(qū)機關(guān)、團體、企業(yè)(包括有固定生產(chǎn)經(jīng)營場所且具有一定規(guī)模的個體工商戶)、事業(yè)單位(以下統(tǒng)稱單位)開展提高檢查消除火災(zāi)隱患、組織撲救初起火災(zāi)、組織人員疏散逃生、消防宣傳教育培訓(xùn)等能力建設(shè)(以下簡稱單位消防安全“四個能力”建設(shè))。為確保單位消防安全“四個能力”建設(shè)順利開展，特制訂本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立安全發(fā)展理念，堅持安全第一、預(yù)防為主，以建設(shè)“平安北部新區(qū)”和安全保障型城區(qū)為目標(biāo)，以預(yù)防火災(zāi)為主線，以建立健全單位消防安全自我管理、自我防范機制為著力點，全面推動單位履行法定消防安全職責(zé)，創(chuàng)新單位消防安全管理，前移火災(zāi)預(yù)防關(guān)口，提高單位火災(zāi)防控水平，確保轄區(qū)火災(zāi)形勢穩(wěn)定。
二、組織機構(gòu)
為切實加強對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項工作的順利進行，管委會成立北部新區(qū)消防安全“四個能力”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由管委會副主任徐南雄同志任組長，區(qū)社會治安綜合治理委員會辦公室主任胡偉，安監(jiān)局局長胡景兵，經(jīng)開區(qū)公安分局政委李雅杰、高新區(qū)公安分局副局長羅生銘任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室分別設(shè)在經(jīng)開區(qū)消防支隊和高新區(qū)消防支隊，并由經(jīng)開區(qū)消防支隊支隊長羅盛、高新區(qū)消防支隊支隊長李寅旺擔(dān)任辦公室主任。辦公室的職責(zé)是：負(fù)責(zé)“四個能力”建設(shè)工作的指導(dǎo)和開展，并及時向領(lǐng)導(dǎo)小組提出工作意見和建議，同時負(fù)責(zé)各個階段工作情況的收集、整理和上報，并且完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他事項。
三、工作目標(biāo)
按照“區(qū)分層次、分類指導(dǎo)、突出重點、扎實推進”的原則，在消防安全重點單位標(biāo)準(zhǔn)化管理工作基礎(chǔ)上，力爭通過三年努力，全面落實單位消防安全主體責(zé)任，提高單位檢查消除火災(zāi)隱患、組織撲救初起火災(zāi)、組織人員疏散逃生、消防宣傳教育培訓(xùn)“四個能力”，夯實社會火災(zāi)防控基礎(chǔ)，有效遏制重特大尤其是群死群傷火災(zāi)事故的`發(fā)生。
根據(jù)《重慶市機關(guān)團體企業(yè)事業(yè)單位消防安全四個能力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》(見附件，以下簡稱《建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》)，今年屬于人員密集場所的消防安全重點單位全部達標(biāo);20xx年，所有消防安全重點單位全部達標(biāo);20xx年，屬于人員密集場所的一般單位基本達標(biāo)。
四、工作內(nèi)容
按照《建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，由各行業(yè)主管部門、禮嘉鎮(zhèn)政府和各街道辦事處負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促本行業(yè)、本系統(tǒng)、本地區(qū)單位建立消防管理組織機構(gòu)，確定消防安全責(zé)任人和消防安全管理人及專兼職消防管理人員，明確逐級和崗位消防安全責(zé)任，建立消防安全制度和檔案。并在此基礎(chǔ)上，督促單位切實履行消防安全職責(zé)，務(wù)必實現(xiàn)“四個能力、四個做到”。
(一)提高檢查消除火災(zāi)隱患能力，切實做到“消防安全自查、火災(zāi)隱患自除”。建立防火巡查檢查隊伍，落實單位防火巡查和逐級防火檢查制度;委托專業(yè)消防設(shè)施維保單位對消防設(shè)施定期進行檢查和全面檢測;對巡查、檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患立即予以消除，不能立即消除的，制訂整改方案，確定整改措施及負(fù)責(zé)整改的部門、人員，落實整改資金，限期消除。
(二)提高組織撲救初起火災(zāi)能力，切實做到“火情發(fā)現(xiàn)早、小火滅得了”。依法建立專職消防隊、志愿消防隊;結(jié)合實際，制訂滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并定期組織消防演練，確保發(fā)生火災(zāi)時，起火部位現(xiàn)場員工和志愿消防隊能夠按照預(yù)案有效處置;消防控制室值班操作人員持消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書上崗，掌握火警應(yīng)急處置程序和消防設(shè)施操作方法。
(三)提高組織人員疏散逃生能力，切實做到“能火場逃生自救、會引導(dǎo)人員疏散”。員工普遍掌握火場逃生技能，熟悉逃生路線和方法;在每個疏散通道、安全出口明確疏散引導(dǎo)員，確保發(fā)生火災(zāi)時，能夠立即組織引導(dǎo)在場人員正確疏散。
(四)提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力，切實做到“消防提示標(biāo)志化、消防常識普及化”。在與消防安全有關(guān)的醒目位置設(shè)置消防安全標(biāo)志，提示場所或物質(zhì)火災(zāi)爆炸危險性、安全出口和疏散通道位置及逃生路線、消防設(shè)施器材位置及使用方法;落實消防教育培訓(xùn)制度，員工普遍達到“懂消防常識、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生技能，會查改火災(zāi)隱患、會撲救初起火災(zāi)、會組織人員疏散”的基本要求。
五、工作步驟
(一)動員部署階段(20xx年7月9日前)。
管委會各有關(guān)部門特別是安監(jiān)、教育、商貿(mào)、國資、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等部門根據(jù)本工作方案，結(jié)合實際，科學(xué)研究謀劃，制訂具體實施方案，分解工作目標(biāo)和任務(wù)，明確工作措施和要求，落實分管領(lǐng)導(dǎo)和人員。
(二)宣傳培訓(xùn)階段(20xx年7月10日至7月25日)。
根據(jù)市防火安全委員會即將出臺的《重慶市機關(guān)團體企業(yè)事業(yè)單位消防安全“四個能力”建設(shè)指南》。禮嘉鎮(zhèn)政府、各街道辦事處及各區(qū)級有關(guān)部門集中時間，采取多種形式，宣傳落實單位消防安全主體責(zé)任的重要意義和“四個能力”建設(shè)的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，督促和引導(dǎo)單位主動開展“四個能力”建設(shè)。經(jīng)開、高新消防支隊要分別結(jié)合轄區(qū)情況開展社會單位消防安全“四個能力”建設(shè)樣板打造工作，并分別組織經(jīng)開片區(qū)和高新片區(qū)召開現(xiàn)場會;同時按照“分層次、全方位”原則，對有關(guān)部門的指導(dǎo)人員及社會單位消防安全責(zé)任人、消防安全管理人和專兼職消防管理人員進行“四個能力”建設(shè)培訓(xùn)。通過集中學(xué)習(xí)和參觀樣板相結(jié)合等方式，使參訓(xùn)人員充分認(rèn)識履行消防安全職責(zé)的重要意義，全面掌握“四個能力”建設(shè)的重點和方法，確保每個單位至少有1至2名消防安全管理“明白人”，以帶動單位全面提高“四個能力”。
(三)建設(shè)提高階段(20xx年7月26日至20xx年10月31日)。
全區(qū)機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位按照《建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和相應(yīng)行業(yè)“四個能力”建設(shè)具體標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實際，開展“四個能力”建設(shè)。今年屬于人員密集場所的消防安全重點單位消防安全“四個能力”建設(shè)在11月份以前要全部達標(biāo)， 8、9、10月份的達標(biāo)率分別不低于30%、70%和100%，確保此項工作扎實穩(wěn)步開展。
(四)達標(biāo)驗收階段(每年11月)。
由管委會組織各有關(guān)部門和消防支隊對全區(qū)內(nèi)有關(guān)單位消防安全“四個能力”建設(shè)情況進行考核驗收，并對建設(shè)達標(biāo)單位頒發(fā)合格證書。
六、工作要求
(一)提高思想認(rèn)識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。單位消防安全“四個能力”建設(shè)是落實單位消防安全主體責(zé)任的重要載體，是夯實社會火災(zāi)防控基礎(chǔ)的有效抓手，是構(gòu)筑社會消防安全“防火墻”工程的首要任務(wù)。禮嘉鎮(zhèn)政府、各街道辦事處以及各有關(guān)部門要認(rèn)真汲取“4?;24”石橋鋪賽博數(shù)碼廣場裙樓火災(zāi)事故慘痛教訓(xùn)，從講政治、保民生的高度，充分認(rèn)識搞好單位消防安全“四個能力”建設(shè)的重要性和必要性，成立相應(yīng)的組織機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，逐級簽訂責(zé)任書，明確工作職責(zé)，做到思想上不麻痹、工作上不松懈、措施上不疏漏，切實將此項工作抓緊抓實抓好。
(二)加強督促檢查，實施跟蹤問效。區(qū)防火安全委員會和管委會督查室將定期組織督查組對各行業(yè)和有關(guān)部門單位消防安全“四個能力”建設(shè)工作開展情況進行檢查督查;對檢查督查中發(fā)現(xiàn)的問題，將采取問責(zé)制，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。
(三)及時總結(jié)探索，建立長效機制。單位消防安全“四個能力”建設(shè)是一項長期性工程，涉及各行各業(yè)和方方面面。禮嘉鎮(zhèn)政府、各街道辦事處和各有關(guān)部門要及時總結(jié)本地區(qū)、本系統(tǒng)、本行業(yè)開展單位消防安全“四個能力”建設(shè)好的經(jīng)驗和做法，培育典型，樹立樣板，全面推動“四個能力”建設(shè);要充分發(fā)揮有關(guān)部門行業(yè)管理職能作用，積極探索，從政策引導(dǎo)、資源配置等環(huán)節(jié)，從人員保障、經(jīng)費投入等渠道，鼓勵和支持單位消防安全“四個能力”建設(shè);要將消防安全基層基礎(chǔ)管理和“四個能力”建設(shè)達標(biāo)情況一并納入本地區(qū)、本系統(tǒng)、本行業(yè)單位資質(zhì)、等級評定及誠信管理內(nèi)容，逐步建立健全單位消防安全“四個能力”建設(shè)長效機制。
(四)強化考核驗收，確保整體達標(biāo)。為確保各項工作取得實效，從今年開始，管委會將每年組織對各地、各行業(yè)單位消防安全“四個能力”建設(shè)工作開展情況進行一次抽查和考核，并作為構(gòu)筑社會消防安全“防火墻”工程重要內(nèi)容，納入“平安北部新區(qū)”建設(shè)暨社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)目標(biāo)進行考核，確保20xx年年底全區(qū)所有單位總體達標(biāo)。
培訓(xùn)方案 篇3
在改革開放政策的指導(dǎo)下，我國經(jīng)濟不斷發(fā)展，國民生活水平不斷提高，但是，人們的環(huán)保意識卻是比較滯后的，就以垃圾分類為例，國內(nèi)的狀況就顯得不容樂觀，不僅是垃圾分類的實施不足，而且對于垃圾分類設(shè)施的合理化研究也不足。垃圾分類收集帶來的好處是顯而易見的，但是操作起來卻困難重重，目前，有近半數(shù)的人不能清楚地說出哪些垃圾屬于可回收垃圾，哪些是不可回收的，許多人在回收過程中，對于垃圾分類的意義也依舊比較模糊。我校要通過廣泛、深入、持久地開展城市生活垃圾分類收集處理宣傳工作，達到全體教職工對生活垃圾分類收集處理工作的重要意義知曉率100%、城市生活垃圾分類處理的`主要方式知曉率100%、垃圾分類處理行為形成率100%。
一、活動主題
為了生態(tài)更美好，垃圾分類齊動手。
二、宣傳對象
全校師生、學(xué)生家長。
三、活動內(nèi)容
�。ㄒ唬┬ｎI(lǐng)導(dǎo)與教師高度重視，爭作表率，引領(lǐng)推普教育
1.召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，學(xué)習(xí)上級文件，進一步明確活動時間、意義，明確學(xué)校本次活動中各自的職責(zé)任務(wù)。
2.校領(lǐng)導(dǎo)在升旗儀式上作以“為了生態(tài)更美好，垃圾分類齊動手”為主題的發(fā)言。
3.集中組織全校教職工學(xué)習(xí)《垃圾分類方法》。
4.組織全體教職工積極開展相關(guān)的垃圾分類宣傳活動。
�。ǘ┎贾眯@環(huán)境，營造宣傳氛圍
1.懸掛宣傳橫幅、標(biāo)語及宣傳版面。
2.通過校園廣播，增加本次推普周宣傳的內(nèi)容。
3.在校園內(nèi)醒目處開辟三個固定的宣傳板塊，定期更新，大力宣傳《垃圾分類方法》和有關(guān)知識。
（三）家校溝通，以學(xué)生為紐帶，向家長宣傳
1.通過《致家長的一封信》請家長教育學(xué)生，以身作則。
2.開展愛我家園征文比賽。
四、活動預(yù)期目標(biāo)和效果
通過本次旨在促進有效實施垃圾分類的系列環(huán)�；顒�，以學(xué)生為宣傳紐帶，通過學(xué)生自身的實踐與宣傳，加強社會市民垃圾分類意識，加大宣傳垃圾分類的意義，真正做到垃圾分類齊動手，共同保護我們的生態(tài)環(huán)境。
培訓(xùn)方案 篇4
一、培訓(xùn)要求：
1、必須對單位所有從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。
2、員工每年必須接受不少于20小時的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、“安全生產(chǎn)法”規(guī)定的相關(guān)員工教育和培訓(xùn)內(nèi)容。如：從業(yè)人員規(guī)定、主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員規(guī)定、特種作業(yè)人員規(guī)定等內(nèi)容進行培訓(xùn)。
2、對本單位生產(chǎn)過程中存在的危害因素進行識別分析，并提出有效的防范措施。（有毒有害氣體、觸電、片幫冒頂、機械傷害等）
3、“安全生產(chǎn)法”、“勞動法”等其他法律法規(guī)中規(guī)定的從業(yè)人員個體防護用品的要求、配備規(guī)定、佩戴要求等相關(guān)內(nèi)容進行培訓(xùn)。
4、班前班后會記錄、設(shè)備運行、維護、檢修記錄、安全檢查記錄、監(jiān)測記錄、檢驗記錄、會議記錄、隱患上報規(guī)定、事故上報規(guī)定等內(nèi)容進行培訓(xùn)。
5、《安全生產(chǎn)許可證》、《工商營業(yè)執(zhí)照》、《民用爆炸物品儲存證》、《民用爆炸物品使用證》、《采礦許可證》、《企業(yè)主要負(fù)責(zé)人安全資格證》等證件的法律法規(guī)要求進行培訓(xùn)。
6、特種設(shè)備監(jiān)測檢驗規(guī)定進行培訓(xùn)。（空壓機 、鋼絲繩、安全閥、絞車等）
7、員工法律法規(guī)意識的調(diào)查表反映出的`法律法規(guī)問題。
8、國家新出臺的安全政策、規(guī)程等相關(guān)法律法規(guī)。
9、員工日常工作中暴露出欠缺的法律法規(guī)。
三、培訓(xùn)準(zhǔn)備
1、根據(jù)培訓(xùn)主要內(nèi)容收集整理資料編寫講議。
2、制定“培訓(xùn)計劃安排表”。（要求：培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教師、組織單位、培訓(xùn)參加人數(shù)。）
3、制定培訓(xùn)管理制度。
4、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容制作《法律法規(guī)試卷》。
四、考核
1、培訓(xùn)結(jié)束后要對參加培訓(xùn)人員進行書面考試。
2、對試卷要進行判卷、打分，60分以上為合格，低于60分的重新組織培訓(xùn)考試。
五、培訓(xùn)管理
所有培訓(xùn)的簽到表、分?jǐn)?shù)登記表、培訓(xùn)計劃安排表、培訓(xùn)講義等資料和記錄進行整理裝訂存檔，妥善保存。
各分公司參照上述的方案制定本單位20xx年度法律法規(guī)培訓(xùn)實施方案，要根據(jù)方案內(nèi)容制定出具體的相關(guān)資料。
員工獲取相應(yīng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和其他要求的有效途徑：
1、公司為各單位定有“中國安全生產(chǎn)報”、“長治日報”、“山西日報”等報刊，通過閱讀獲取。
2、公司每旬下發(fā)內(nèi)部報刊“礦山安全”報到分公司，由分公司下發(fā)到各車間、班組，便于員工獲取相應(yīng)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識。
3、通過分公司的宣傳欄、板報及各種會議來獲取。
4、員工參加單位內(nèi)部或外部舉行的安全生產(chǎn)法律法規(guī)培訓(xùn)班來獲取相應(yīng)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識。
5、通過網(wǎng)絡(luò)查詢下載、看電視等媒體可以獲取相應(yīng)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識。
培訓(xùn)方案 篇5
為推進x地稅局志愿者活動的深入進展，充分發(fā)揮志愿服務(wù)在構(gòu)建和諧社會中的作用，提高本單位志愿者服務(wù)隊伍的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識，結(jié)合我局工作實際，特制定本活動方案。
一、指導(dǎo)思想：
緊緊圍繞建設(shè)和諧社會主題，以創(chuàng)建省級文明單位為契機，為群眾提供服務(wù)為宗旨，大力開展志愿服務(wù)活動，發(fā)展壯大志愿者隊伍，激發(fā)干部職工積極參與志愿活動的熱情，大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務(wù)精神。
二、目的意義：
志愿者是構(gòu)建和諧社會的重要力量，是先進青年和優(yōu)秀群體的代表。舉辦志愿者培訓(xùn)能夠更好的提升志愿者的綜合素質(zhì)，使志愿者的工作更具規(guī)范性和科學(xué)性，進一步提升志愿者的`整體形象，從而增強志愿者隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、培訓(xùn)時間：20xx年7月23日。
四、培訓(xùn)地點：x地稅局六樓會議室。
五、培訓(xùn)對象：x地稅局志愿服務(wù)者。
六、培訓(xùn)內(nèi)容：
1.社會志愿服務(wù)：志愿者的行為規(guī)范及職責(zé)要求、應(yīng)急處理指引和注意事項。
2.社會志愿服務(wù)禮儀：志愿禮、日常工作禮儀。
七、相關(guān)要求：
1.志愿者培訓(xùn)是提高志愿者知識素養(yǎng)和專業(yè)技能，提升志愿服務(wù)工作整體水平的重要環(huán)節(jié)，各部門要高度重視，精心組織，積極組織參加志愿培訓(xùn)。
2.參加培訓(xùn)的人員要按時參加培訓(xùn)活動，認(rèn)真做好筆記，不遲到、不早退，不曠課，如遇特殊情況需事先請假。
培訓(xùn)方案 篇6
為進一步落實公司安全生產(chǎn)環(huán)境保護主體責(zé)任，加強安全環(huán)保管理，提高全員安全環(huán)保意識，實現(xiàn)安全穩(wěn)定發(fā)展，電儀車間繼續(xù)以“反違章、查隱患、抓管理、提技能”為全年安全工作主線，狠抓員工技能提升，嚴(yán)控各類安全生產(chǎn)事故，確保車間20xx年度各項安全工作目標(biāo)的順利完成，特制定本方案。
一、培訓(xùn)目的：
根據(jù)公司安全環(huán)保教育培訓(xùn)需求，結(jié)合公司安全生產(chǎn)情況，強化“安全第一”的理念，圍繞20xx年安全工作重點，開展安全環(huán)保培訓(xùn)教育，進一步提高全員安全生產(chǎn)防范意識，增強風(fēng)險防控能力，減少人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和管理缺陷，帶動整個車間安全生產(chǎn)環(huán)保管理的提升，增強事故預(yù)防、職業(yè)危害防治和應(yīng)急處理的能力，降低安全生產(chǎn)環(huán)保事故，確保安全環(huán)保管理體系的高效運轉(zhuǎn)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)：
電儀車間成立深入開展安全培訓(xùn)工作活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)安全培訓(xùn)工作的全面開展。
組長：*******
副組長：*******
成員：**************************
三、基本思路：
�。ㄒ唬┘訌姟鞍踩谝弧㈩A(yù)防為主”的安全意識教育。安全意識教育就是通過對員工深入細致的思想工作，幫助員工端正事項，提高他們對安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識。在提高思想意識的基礎(chǔ)上，才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強自身的保護意識，不違章操作，不違反勞動紀(jì)律，做到“四不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護他人不被傷害。
同時對各級管理人員也應(yīng)加強安全思想意識教育，確保他們在工作時做好帶頭作用，從關(guān)心人、愛護人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產(chǎn)，做到不違章指揮。
�。ǘ⿲踩逃灤┯谏a(chǎn)的全過程中，加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到“全員、全面、全過程”的安全教育。因為生產(chǎn)與安全是不可分割的'統(tǒng)一體，哪里有生產(chǎn)，哪里就需要進行安全教育。
�。ㄈ╅_展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認(rèn)識特點的、感興趣的、易于接受的方式。針對我公司的具體情況，安全教育的形式主要有以下幾個方面：
（1）會議形式。主要有：安全知識講座、班組安全活動、報告會、班前班后會、事故教訓(xùn)現(xiàn)場會等。
（2）張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳板報等。
（3）音像制品。主要有：安全教育光碟、安全講座錄象等。
�。�4）現(xiàn)場觀摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演習(xí)、觸電急救方法演示等。
�。ㄋ模﹪�(yán)格執(zhí)行公司的三級安全教育制度，杜絕未經(jīng)三級安全教育就直接上崗的現(xiàn)象。對于新進廠的員工新工人，應(yīng)嚴(yán)格要求進行三級安全教育（包括廠級、車間級、班組級安全教育），學(xué)習(xí)內(nèi)容包括安全技術(shù)知識、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度和嚴(yán)禁事項，并經(jīng)考核合格后方可進入操作崗位，考核情況要記錄在案，三級安全教育時間不少于24學(xué)時。
四、工作要求
1、具體的培訓(xùn)方案應(yīng)在培訓(xùn)的前一個月制定出來，并報領(lǐng)導(dǎo)審批，及時通知培訓(xùn)涉及的相關(guān)人員做好準(zhǔn)備。
2、培訓(xùn)結(jié)束后，要對培訓(xùn)的效果進行全面的總結(jié)。
3、不能按期舉行的安全培訓(xùn)教育活動，要及時向上級報告，說明舉行的具體時間和原因。
4、年底寫好年度培訓(xùn)教育活動的總結(jié)報告，提出本年度培訓(xùn)欠缺的方面，和以后教育要注意的方面，并制定下一年的安全培訓(xùn)教育計劃。
培訓(xùn)方案 篇7
在縣委縣政府的高度重視下，經(jīng)幾年來的努力，我縣以省野生水果世界有限公司為龍頭的剌葡萄產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模，進入快速發(fā)展軌道。為進一步促進產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，提高果農(nóng)栽培技術(shù)水平，擬舉辦一期刺葡萄栽培技術(shù)培訓(xùn)班，特制定培訓(xùn)方案如下：
一、培訓(xùn)的目的和意義
因我縣發(fā)展釀酒葡萄的種植產(chǎn)業(yè)時間不是很長，種植戶對刺葡萄的生長結(jié)果習(xí)性及相應(yīng)的栽培管理技術(shù)掌握得不夠，對刺葡萄的`產(chǎn)量和品質(zhì)把握不準(zhǔn)，從而影響到果農(nóng)的生產(chǎn)效益和加工廠家的刺葡萄酒的釀制質(zhì)量。因此，舉辦一期剌葡萄栽培技術(shù)培訓(xùn)班很有現(xiàn)實意義。
二、參加培訓(xùn)人員
1、現(xiàn)有種植戶：
以上共有25戶種植戶。
2、意向種植戶
�。�1）按縣“刺葡萄產(chǎn)業(yè)規(guī)劃”要求的以兩杰為核心區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展區(qū)中的有意種植農(nóng)戶；
�。�2）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇1－2名意向種植戶。
三、培訓(xùn)時間安排
20xx年11月中旬，時間2天，具體日期另行確定。
四、主講人來源
1、公司生產(chǎn)基地技術(shù)員；
2、撥翠葡萄自采園技術(shù)員：
五、培訓(xùn)的主要內(nèi)容及主講人
1、建園規(guī)劃、架材選擇及采購或預(yù)制、立架方法等；
2、刺葡萄各品種特征特性介紹及相關(guān)栽培管理關(guān)鍵技術(shù)要點技術(shù)人員；
3、刺葡萄苗木繁育技術(shù)（嫁接方法、扦插方法）技術(shù)人員；
4、刺葡萄栽培管理技術(shù)（園地準(zhǔn)備、移栽、幼樹和結(jié)果樹的土肥水管理、病蟲草鳥的防控、枝梢修剪等）；
5、刺葡萄鮮果采收及儲運技術(shù)人員。
等等相關(guān)知識（未盡內(nèi)容由主講人補充）。
六、授課方式
課堂講解與生產(chǎn)現(xiàn)場授課相給合，建議培訓(xùn)時間為兩天，室內(nèi)授課一天，現(xiàn)場講解一天。
七、承辦方及舉辦地點
建議由公司領(lǐng)辦，因該公司具備與培訓(xùn)內(nèi)容相對應(yīng)的技術(shù)人員和物質(zhì)條件。
培訓(xùn)方案 篇8
服務(wù)的含義
服務(wù)是指服務(wù)方遵照被服務(wù)方的意志和要求而進行的滿足被服務(wù)方需要的活動。在服務(wù)關(guān)系中，一方是服務(wù)方，另一方是被服務(wù)方，被服務(wù)方提出服務(wù)要求，處于支配地位；服務(wù)方根據(jù)被服務(wù)方的要求提供服務(wù)活動，處于被支配地位。服務(wù)中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思，“務(wù)”字可理解為事業(yè)、工作。服務(wù)就是服務(wù)方以提供勞務(wù)的形式使被服務(wù)方得到利益和滿足。從這方面講，服務(wù)是一種產(chǎn)品，且是一種特定的產(chǎn)品，它與一般產(chǎn)品相比具有不同的特征。
服務(wù)的特征
1.無形性
服務(wù)是滿足他人需要的活動，是通過人際交往而實現(xiàn)的，是服務(wù)生產(chǎn)者以勞務(wù)的形式提供給消費者的。服務(wù)與實體商品相比，是無形無質(zhì)的，看不見摸不著的。對實體商品，人們比的是質(zhì)量和價格，即物美價廉；對無形的服務(wù)，人們講究的是感受和體驗，因此，對服務(wù)價值的衡量就是客戶滿意度。
2.不可分性
服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費過程同時進行，被服務(wù)方只有加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中才能享受到服務(wù)。也就是說，服務(wù)的提供者和消費者直接發(fā)生聯(lián)系，服務(wù)的生產(chǎn)過程，同時也是服務(wù)的消費過程，兩者在空間上和時間上都是不可分的。
3.差異性
服務(wù)的差異性由服務(wù)人員素質(zhì)的差異決定，同時也受顧客本身個性特點的影響。因為服務(wù)方和被服務(wù)方都是人，人的素質(zhì)能力和性格等都是有差異的，不同素質(zhì)的服務(wù)人員會產(chǎn)生不同的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。同樣，不同的被服務(wù)人員，由于個人素質(zhì)、性格等方面的差異，也影響著服務(wù)的效果和質(zhì)量。
4.不可儲存性
服務(wù)是無形的，它不像有形產(chǎn)品那樣可以被儲存起來，用于以后出售或消費。這是因為服務(wù)產(chǎn)品的無形性和生產(chǎn)與消費的不可分離性，使它無法像實物產(chǎn)品一樣被儲存，只能在生產(chǎn)的同時被即時消費。
服務(wù)禮儀的內(nèi)容
服務(wù)禮儀的定義：服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。
儀態(tài)規(guī)范
儀態(tài)： 指形體語言它是另一種名片，得體恰當(dāng)?shù)男误w語言能為你的職業(yè)生涯帶來成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態(tài)度，另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足，行為舉止。
1、站姿
基本要求： 挺拔、優(yōu)美
形體訓(xùn)練： 兩腳并攏、兩膝并嚴(yán)、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側(cè)，注意手掌平伸，五指并攏，雙眼平視前方，面部表情自然，面帶微笑。（一位站姿，較簡單易學(xué)，進行現(xiàn)場互動演示）
2、走姿
基本要求： 協(xié)調(diào)穩(wěn)健，輕盈自然
形體訓(xùn)練： 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方，雙手自然下垂，隨步伐自然前后擺動。注
意面帶微笑，表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走：男員工雙腳呈左右兩點行走。
3、蹲姿
基本要求： 保持二位站姿
形體訓(xùn)練： （女）下蹲時左腳在前，右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲，下蹲的同時，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。
（男）左腳在前，右腳后退一步向下蹲，下蹲的同時，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。
4、歡迎顧客的姿勢
形體訓(xùn)練：保持二位站姿，雙眼注視對方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭（臉微微向右側(cè)）示意并對顧客說：“您好！歡迎光臨！”
5、指示顧客進門的引導(dǎo)姿勢
形體訓(xùn)練：基本保持二位站姿，左手下垂，右手五指并攏，從腹前抬起，向右橫擺到與腰部同高身體右前方，微笑友好地目視顧客，直到顧客走過去，再放下手臂。
6、詢問顧客的姿勢
形體訓(xùn)練：基本姿勢保持二位站姿，雙眼注視前方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭（臉微微向右側(cè)）示意并對顧客說：“請問，你需要我?guī)兔�？�?/p>
7、給顧客指引視線范圍內(nèi)的東西
語言：“你要的商品，在那邊不遠處�！�
形體訓(xùn)練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前抬到與肩同寬的位置，手臂伸直。用手掌指引正前方，頭不偏，眼與手的方向一致，且眼睛要兼顧所指方向和顧客。
8、帶領(lǐng)顧客的引導(dǎo)姿勢
語言：“請跟我來”
形體訓(xùn)練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前橫擺到與肩同高的位置，前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌（掌心向上）指向顧客要去的方向，身體要側(cè)向來賓，眼睛要兼顧所指方向和顧客。
6、指示顧客就坐的引導(dǎo)姿勢
語言：“請坐”
形體訓(xùn)練：基本姿勢保持二位站姿，左手下垂，右手由前抬起，從上向下，擺動到距身體45度處。
7、給顧客指示替代商品的姿勢
語言：“對不起，您需要的.商品暫時沒有，您看這種喜歡嗎？”
形體訓(xùn)練： 在說對不起的時先向顧客點頭至歉，然后在自己身體的右側(cè)展示商品的動作。展示的位置應(yīng)在胸同高處，掌心向外。
8、給顧客指引收銀臺方向的姿勢
語言：“請到收銀臺繳款”
形體訓(xùn)練： 與“請跟我來”的姿勢相同
9、給顧客遞交商品的姿勢
語言：“這是您買的商品，請拿好”
形體訓(xùn)練： 基本姿勢保持二位站姿，說話的同時雙手的前臂抬到與腰同高，后臂自然下垂，說請拿好時手臂前伸，同時身體要做45度的鞠躬。
10、與顧客道別的姿勢
語言：“請慢走，歡迎再次光臨�！�
形體訓(xùn)練： 保持二位站姿，上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對顧客說：“請慢走，歡迎再次光臨�！保ㄗ⒁庹f“歡”字時低頭，說“臨”字時收尾。）
課程方案：
第一部分：服務(wù)禮儀概述
第一節(jié) 禮儀
一、禮儀的含義
二、禮儀的分類
三、禮儀的基本原則
第二節(jié) 服務(wù)禮儀
一、服務(wù)
二、服務(wù)禮儀的含義
三、服務(wù)禮儀的特征
四、服務(wù)禮儀的功能
第三節(jié) 服務(wù)禮儀的基本要求
一、強化職業(yè)道德
二、明確角色定位
三、善于雙向溝通
四、堅持“三A法則”
五、注重形象效應(yīng)
六、提倡零度干擾
本章小結(jié)
重點內(nèi)容
案例分析
基本訓(xùn)練
第二部分：服務(wù)人員的儀表儀容規(guī)范
第一節(jié) 儀表儀容概述
一、儀表與風(fēng)度
二、儀容的含義
三、服務(wù)人員注重儀表儀容美的重要意義
四、服務(wù)人員儀表儀容的要求
第二節(jié) 面部的修飾規(guī)范
一、眼部的修飾
二、眉部的修飾
三、口部的修飾
四、鼻部的修飾
五、耳部、頸部修飾
第三節(jié) 發(fā)部的修飾規(guī)范
一、發(fā)部的整潔
二、發(fā)部的造型
三、發(fā)部的美化
第四節(jié) 肢體的修飾規(guī)范
一、手部的修飾
二、下肢的修飾
第五節(jié) 面部的美容與化妝
一、面部美容與化妝的基本要求
二、皮膚的日常保養(yǎng)
三、面部化妝的具體操作方法
第三部分：交往禮儀
一、稱謂與見面禮儀
二、介紹與名片禮儀
三、溝通禮儀
四、客戶溝通禮儀
�。ㄒ唬┗炯记�
1、規(guī)范的稱呼禮儀
2、服務(wù)常用文明用語
3、表達技巧
避免使用負(fù)面語言
語言中體現(xiàn)以客為本
避免三種忌諱的說話方式——“P式”“J式”與“C式”
及時肯定對方
綜合運用副語言
�。ǘ┤绾螒�(yīng)對顧客的不滿
1、了解客戶為什么會不滿
2、為什么要平息客戶的不滿
3、平息不滿的策略
認(rèn)真傾聽（及時道歉、適時提問）
采取行動
跟蹤服務(wù)
（三）高效電話溝通6大技巧——學(xué)會和你的錢袋子通電話
1、伴隨微笑問候“您好，歡迎致電**客服熱錢，有什么可以為您服務(wù)的？”
“您好，我是***，您現(xiàn)在方便通話嗎？”
2、保持你的微笑和得體的舉止
3、控制你的音量和語速
4、明確該說與不該說的
5、合理使用“呼叫等待”
6、重復(fù)他的問題
7、先結(jié)束通話再掛機
五、服務(wù)人員的情緒管理
1、認(rèn)識情緒
2、為何要進行情緒管理
3、服務(wù)工作中不良情緒是如何產(chǎn)生的？
4、如何管理自己的情緒
第四部分：服務(wù)人員的語言禮儀
禮貌用語
文明用語
行業(yè)用語
電話用語
第五部分：服務(wù)人員崗位規(guī)范
崗前準(zhǔn)備
接待顧客
推銷產(chǎn)品
糾紛處理
第六部分：服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程總結(jié)
培訓(xùn)方案 篇9
根據(jù)合肥市教育局《關(guān)于20xx年度合肥市中小學(xué)幼兒園教師和教育管理干部培訓(xùn)工作安排的通知》(合教秘〔20xx〕208號)、廬陽區(qū)教育體育局20xx年暑期校本培訓(xùn)實施方案等文件精神，結(jié)合兩校工作實際，現(xiàn)就20xx年暑期全體教師校本培訓(xùn)工作作出如下安排：
一、指導(dǎo)思想
立足教育改革發(fā)展全局，落實立德樹人總體要求，以教師專業(yè)發(fā)展為主線，以引領(lǐng)教師自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展為落腳點，以提升學(xué)習(xí)力為深度課改的'首要任務(wù)，著力創(chuàng)新培訓(xùn)形式，不斷提高培訓(xùn)的針對性和實效性，為教師專業(yè)化成長提供多元化平臺。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
圍繞立德樹人根本任務(wù)，引導(dǎo)全體教師學(xué)習(xí)師德規(guī)范文件與法律法規(guī)，著力提升教師師德水平與法制修養(yǎng);引導(dǎo)全體教師學(xué)習(xí)與研究教育改革發(fā)展政策，以及年度主題培訓(xùn)(能力提升工程)規(guī)定的研修專題，著力提升教師政策研究水平與教育教學(xué)能力，全面實施素質(zhì)教育，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。
三、培訓(xùn)對象
全體在職教師。
四、培訓(xùn)時間
1.20xx年7月3日――4日上午8：00～11：00，下午：2：30～5：00
2. 20xx年8月25日――27日上午8：00～11：00，下午：2：30～5：00
五、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)師德教育(20xx年7月3日――4日進行)
以《廬陽區(qū)教育系統(tǒng)“講看齊崇師道做‘四有’好老師”主題教育活動實施方案》為指導(dǎo)，加強思想政治教育和師德教育，把思想政治、法治、職業(yè)理想、職業(yè)道德、心理健康等教育納入教師培訓(xùn)全過程，引領(lǐng)和指導(dǎo)廣大教師進一步提高師德修養(yǎng)和思想政治素質(zhì)，帶頭踐行社會主義核心價值觀，以德施教、依法執(zhí)教。具體安排如下：
1、 7月3日上午
全體教師聆聽優(yōu)秀教師做師德報告。
2、7月3日下午
自主學(xué)習(xí)。每位教師撰寫《年度考核報告》、《師德小結(jié)》
3、7月4日上午
全體教師分組開展年度述職報告，師德先進評比。
4、 7月4日下午
全體教師分組進行“做四有好老師”朗誦演講比賽。
(備注：比賽的講稿材料務(wù)必上交。)
(二)業(yè)務(wù)培訓(xùn)(20xx年8月25日――27日進行)
培訓(xùn)內(nèi)容：以賽代訓(xùn)。為促進學(xué)科教師利用暑假自主學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，開學(xué)前夕，組織所有授課教師參加無生上課比賽活動。
相關(guān)要求如下：
1.分學(xué)科組織。各科評委不少于3人，可請各級教研員、外校骨干教師擔(dān)任評委。
2.采取無生上課形式。無生上課時間為15分鐘，專家點評與交流5分鐘。每位教師占時20分鐘。
3.教師利用暑假準(zhǔn)備10個課題(課題從該教師下學(xué)期所執(zhí)教教材中選取)，比賽時上交準(zhǔn)備的10份教學(xué)設(shè)計。由評委組織參賽教師現(xiàn)場隨機抽取其中一個課題，在準(zhǔn)備教室備課40分鐘(提前2位選手抽簽確定課題)。備課期間手機上交，除課本外不得帶教參、自己撰寫的教學(xué)設(shè)計及其他任何資料。
4.學(xué)校依據(jù)學(xué)段及學(xué)科特點，設(shè)計量化打分表。組織評委量化打分，現(xiàn)場公示。相關(guān)成績表格存檔，并作為年度績效考核依據(jù)。
5.教師比賽后要返回到比賽所在教室，觀摩其他教師的無生上課，聽取專家對其他老師的點評。
六、培訓(xùn)要求：
建立健全教師全員培訓(xùn)考核制度，堅持過程性考核與終結(jié)性考核并重，實行“教師培訓(xùn)檔案袋”評價方法，以觀念轉(zhuǎn)變、理念更新、知識重構(gòu)、技能提升、問題解決和行為改進為考核內(nèi)容，以參訓(xùn)教師的主要任務(wù)為評價依據(jù)。
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