【精華】公司培訓方案四篇
為確保事情或工作高質量高水平開展，就需要我們事先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編為大家整理的公司培訓方案4篇，希望能夠幫助到大家。
公司培訓方案 篇1
目的
本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化， 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式,了解公司相關規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。
培訓所需要的態(tài)度和培訓的意義
1、培訓的態(tài)度：也許培訓真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記�。耗呐伦睢盃�”的一堂培訓課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”，關鍵在于你是否：用心學習，態(tài)度積極。
心若改變，你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變，你的習慣跟著改變。
習慣改變，你的性格跟著改變。
性格改變，你的人生跟著改變。
2、培訓的意義：
(1). 掌握相應的工作技能、職業(yè)道德，從而勝任工作。
(2.) 可學到新的知識，多獲得經驗，從而有機會提升。
(3). 堅持接受培訓，可減少工作中的安全事故。
(4). 新、生手變?yōu)槭焓�，老手不斷更新工作方法，提高工作效率�?/p>
(5). 會增強自身對勝任工作的信心。
(6). 增強工作能力，有利于未來發(fā)展。
培訓的紀律要求
1. 不可遲到、早退，不得請事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視為自動離職。
2. 進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。
3. 見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。
4. 培訓時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。
5. 培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結派，一切不利于團結的事，一律禁止。
6. 培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。
7. 培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。
注意事項
由于每個企業(yè)的情況不盡相同，因此在制定企業(yè)員工培訓方案時，應考慮到企業(yè)自身的`具體情況，充分調研企業(yè)現(xiàn)狀以及新員工的相關情況。在必要時可向專家或者相關行業(yè)咨詢。
公司培訓方案 篇2
為了進一步推動消防安全知識的普及和宣傳，增強全公司的消防安全意識，認識防火的重要性，現(xiàn)就公司員工的消防培訓做以下計劃：
一、培訓主題——“一暢兩會”
一暢只社會各人員要保持消防通道的暢通和安全出口的暢通，二會指一會撲救初起火災，二會逃生自救。
二、培訓方式：
由工程部專業(yè)人員通過講座的形式進行培訓，并輔以相關演習，如滅火演習、應急疏散逃生演習、常規(guī)消防器材使用操作。
三、培訓內容:
1、 撲救初起火災常識。(每月1號培訓) 主講師：***。
主要講述：
起火原因有以下幾點：
1、客人在房間吸煙，特別在酒后亂丟煙頭和火柴梗;
2、廚房用火不慎和油鍋過熱起火;
3、在維修管道設備時，違章動火引起火災;
4、電氣線路接觸不亮，電熱器使用不當，照明燈具溫度過高燒著可燃物，容易引起火災的可燃物主要有，液體或氣體燃料、油漆、家具、棉織品等，最有可能發(fā)生火災的部位是客房、廚房以及各種機房等。
火災雖然危害很大，但只要我們從自我做起，嚴格按要求去做，加強防火意識，徹底消除火災隱患，火災就是可以預防的。我們要求每位員工都熟悉場內的消防設施情況，熟悉掌握防火，滅火常識。
初起火災時，在消防車到達現(xiàn)場前，應設法補救。不要盲目打開門窗，以免空氣對流，造成火勢擴大蔓延。幾種火災的撲救：
A、如紙張、木材、棉織品、塑料、垃圾起火，可用水、干粉滅火器;
B、如油鍋、油桶起火，可用鍋蓋、滅火毯封口，斷絕空氣，溢出的食油起火，可用干粉滅火;
C、如可燃液體、酒精、油漆、稀料起火，可用干粉滅火;
D、如煤氣、天然氣、液化氣等可燃氣體著火，首先關閉閥門，再用干粉滅火器滅火;
E、如果發(fā)生電氣火災，首先要切斷電源，用二氧化碳滅火器滅火，注意使用二氧化碳滅火器時，使用后一定要保持空氣流通以免濃度過高的二氧化碳讓人窒息;如沒有二氧化碳滅火器，可用干粉滅火器滅火。
2、 常規(guī)消防器材使用：滅火器、防毒面罩、消防栓的使用。(每月2號培訓)
主講師：***
主要講述：
滅火器的使用方法：距火源0.5-1米處，揪掉鉛封，拔出保險銷，噴嘴對準火源根部按下壓把。
消火栓的使用方法：打開消火栓門，扳出輪盤，將膠管拉出，握緊水槍，打開閥們出水滅火。需要時，先摘下槍頭裝在水帶上，將水帶全部拉出(不要擰花)，并與消火栓內卡口接好，握緊水槍，打開閥門出水、滅火。
防毒面罩的使用方法：打開盒蓋，取出真空包裝袋;撕開真空包裝袋，拔掉前后二個罐塞;戴上頭罩，拉緊頭帶;選擇路徑，果斷逃生。
3、 應急疏散逃生演習 (每月3號培訓) 主講師：***
主要講述：
如果發(fā)生火災，首先不要驚慌，可走安全通道。禁止使用電梯，如火情較大，煙霧彌漫，在逃離時，要俯下身體或匍匐前進，必要時，可用濕毛巾捂住鼻子，防止被煙霧熏昏。
工程人員確保消防設備正常運行，并安排人員到火災現(xiàn)場進行滅火，搶救傷員，協(xié)助客人疏散，如果火情已威脅到人身安全，應撤離現(xiàn)場;
廳面要穩(wěn)定賓館情緒，并迅速引導客人正確疏散撤離，指揮、滅火、搶救傷員，引導員工客人正確疏散，維持秩序，保護現(xiàn)場;
廚房并關閉煤氣總閥門和廚房電器設備開關;
門衛(wèi)到一層緊急出口疏導客人到樓外集合地點，看守電梯，導門前車輛，保障車道暢通，并將保險柜鎖好。
咨客帶上所有客人名單，到達疏散指定地點進行核查;
人事部所好辦公室保險柜并要把重要資料帶出場外。
財務部要鎖好保險柜，關閉所有電器設備，將重要物品帶出場外。
四、培訓時間:每月1號上午培訓15號
五、培訓地點:***
公司培訓方案 篇3
為做好20xx年經營工作，提高工作能力，提升服務質量，擴大業(yè)務銷售，完成年度工作任務，創(chuàng)造良好經濟效益，特制訂20xx年經營管理思路，具體如下：
一、指導思想
認真學習合資公司工作精神與發(fā)展目標，貫徹落實合資公司20xx年工作要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識，加強經營能力建設，以卓越服務創(chuàng)造價值為手段，積極主動為客戶搞好服務，千方百計為客戶排憂解難，優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境，增強工作信心與決心，促進公司各項業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經濟效益。
二、總體目標
要以20xx年天然氣到來為契機，做好燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品的銷售工作，要重點解決以往經營服務工作中存在的不足與突出問題，進一步提高本公司服務水平、服務能力，增強服務形象和體現(xiàn)服務價值，達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標，從而助推本公司各項業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經濟效益。
三、工作措施
(一)加強學習，提高自身素質
當今時代是一個學習的時代，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。作為我們物資公司，要以20xx年天然氣到來，有關燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品出現(xiàn)旺銷為契機，加強學習。要學習各方面業(yè)務知識，擴大自己的知識面，特別要學習燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等產品知識，熟悉產品使用范圍與使用性能，能夠解答客戶提出的所有問題，促進天然氣產品的銷售工作。要參加合資公司組織的各種培訓，增加服務技能，滿足客戶提出的各種要求；通過學習培訓，提高我們物資公司全體員工的綜合素質，去做好客戶服務工作，獲得客戶的滿意。
(二)樹立信心，促進業(yè)務營銷
20xx年，我們物資公司全體員工要樹立信心，堅決執(zhí)行合資公司的各項工作決定與工作措施，在具體實際業(yè)務營銷中，要提升“主動服務能力、解決問題能力、發(fā)現(xiàn)需求能力”三種能力，要多動腦筋、想辦法，有真正的實招，有真正吸引客戶的實際措施，促進業(yè)務銷售，爭取完成全年目標任務，銷售額達到XX萬元，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向合資公司匯報。
(三)落實措施，做到優(yōu)質服務
20xx年，我們物資公司要通過落實措施，切實提高自己的服務水平，為客戶提供真正的優(yōu)質服務，以此達到鞏固老客戶、發(fā)展新客戶的目的。一是熱情接待客戶，凡是客戶上門，主動打招呼，詢問業(yè)務事項，詳細回答客戶提出的全部問題，確�？蛻臬@得滿意，以此擴大燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品銷售。二是落實上門服務，對業(yè)務量大的客戶，除平時多打電話進行聯(lián)系外，主動上門拜訪客戶，向客戶介紹我們物資公司的產品，說明我們物資公司的價格優(yōu)勢與優(yōu)質服務。同時，認真聽取客戶的意見與要求，這樣既聯(lián)絡了客戶的感情，又通過采納客戶的意見與要求，提高服務質量，促進業(yè)務發(fā)展。
(四)創(chuàng)新服務，增進客戶感情
20xx年，我們物資公司準備在店里設立一個茶座，把環(huán)境搞得優(yōu)雅溫馨，充滿人情味，讓客戶來我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環(huán)境中，讓業(yè)務大的客戶坐下來慢慢品茶，在悠然的休閑中，與客戶交談業(yè)務。業(yè)務談成，就在茶座里，辦理相關燃氣業(yè)務，提高業(yè)務檔次。
(五)加強責任，提高工作質量
要做好工作，除了工作能力外，關鍵在于責任。20xx年，我們物資公司對每個員工要明確工作分工，明確工作職責，使每個員工都盡到工作責任性，按照工作要求認真做好自己的工作。要切實加強每個員工的工作責任性，要熟悉自己的工作崗位責任，明白自己的工作范圍，對自己工作責任內的任何事情，都要主動地去做，認真負責地做完做好，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。同時，要強化時間效率，做到辦事不拖拉，加快工作進度，保證工作質量，促進業(yè)務工作發(fā)展。
公司培訓方案 篇4
一、質量目標。
1、公司新接管的物業(yè)兩年內達到省級“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標準和“省級文明大廈”的標準。
2、管轄區(qū)內無重大安全責任事故，區(qū)內治安案件年發(fā)率占總人口的0.2%，無重大火災、刑事和交事故。
3、業(yè)主對大廈內物業(yè)管理服務滿意率達95%以上有效投訴處理率100%。
4、房屋及公共設施完好率達98%。
5、大廈內衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化達市級精品工程標準。
6、員工上崗前培訓合格率達100%。
二、員工行為規(guī)范。
�。ㄒ唬﹩T工守則。
1、遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守長春市民行為道德規(guī)范，遵守本公司規(guī)章制度。
2、人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。
3、按照本公司《培訓制度》的要求接受業(yè)務指導、各類培訓及考核。
4、服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。
5、嚴格遵守勞動紀律，按質量標準要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關人員逗留。
6、講究社會公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。
7、愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。
8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象。
9、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。
10、關心企業(yè)，主動提出合理化建議，發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻。
�。ǘ┕ぷ鲬B(tài)度。
1、服從領導，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2、嚴于職守，堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
3、正直誠實，對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。
4、團結協(xié)作，各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。
5、勤勉高效，發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質高效地完成所擔負的工作。
�。ㄈ┓⻊諔B(tài)度。
1、禮貌。這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。 2、樂觀——以樂觀的態(tài)度接待客戶。
3、友善。“微笑”是體現(xiàn)友善最適當?shù)谋磉_方式，因此應以微笑來迎接客戶及與同事相處。
4、熱情。盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。
5、耐心。對客戶的要求應認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。
6、平等。視同仁地對待所有客戶，不應有貧富之分，厚此薄彼。
�。ㄋ模﹥x容儀表。
員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。
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