員工的培訓方案(通用22篇)
為保障事情或工作順利開展,通常需要提前準備好一份方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么優秀的方案是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的員工的培訓方案 ,僅供參考,歡迎大家閱讀。
員工的培訓方案 1
為盡快提高新員工的業務技能和綜合素質,給新員工提供正確的、相關的工作崗位信息,更好的幫助新員工在最短時間內融入商行,適應新的工作環境,現由人力資源組織實施xx年度新員工培訓,具體方案如下:
一、培訓對象
xx年末社會公開招聘的新員工、新招聘入職的員工子女以及未通過技能考試的在崗實習生。
二、培訓方式
采取自學與授課相結合,理論與實踐相結合、技能訓練與基礎知識相結合的全封閉式培訓,包含軍訓、集中授課、技能練習、集體活動及崗位實習五個方面。旨在通過模塊化的培訓主題及持續性的培訓效果考核來保證新員工能夠接受全面系統的崗前培訓。
三、培訓組織
人力資源部具體負責培訓工作的組織與實施,行政后勤部和科技部負責本次培訓的設備及后勤協調工作。凡需要其他部門人員參與授課或輔導的,人力資源部提前通知部門負責人,授課人應認真準備。
四、培訓程序:
1、由總行人力資源部主持職前培訓,制定職前培訓方案,并經行領導批準后實施。
2、新員工報到后,需填寫《新員工入職培訓表》,并進行為期四周的崗前集中培訓。培訓期間到課率低于90%者,人力資源部將取消其培訓資格。
3、新員工在培訓過程中及培訓完畢后,均要進行考試考核,考試考核成績要記錄在案。對于培訓過程中表現較差或三次考試不合格者予以延長培訓時間直至取消培訓資格的處分。培訓期滿,人力資源部將組織相關部門對參訓人員進行結業考核,不合格者延長一周的培訓期,再次考試不合格者,再延長一周的培訓期,第三次考試不合格者予以辭退。
4、對培訓合格的學員予以分配崗位,正式進入實習期,進入實習期的員工按《某某商業銀行員工薪酬管理辦法》進行管理。培訓結束后一周內由培訓學員填寫《新員工入職培訓反饋表》,交由人力資源部保存。
五、培訓內容及具體安排
新員工培訓時間為四周,內容包括:
1、軍事訓練
通過為期一周的軍事化管理和訓練,提高學員的精神面貌,并在共同訓練的`過程中,增加對彼此的認識,從而提高新集體的團隊
合作精神和團隊向心力。軍事訓練結束后隨即進行該單元的測試。
2、入行教育
包括某某商業銀行的企業文化、價值觀、發展歷程、經營戰略和目標、組織結構、主要領導及各項規章制度等。
3、職業化教育
職業化培訓是對新員工工作之初的態度、行為、方法等進行引導和培訓,主要包括職業生涯規劃、心態轉換、團隊意識、職業理念、時間管理、職業禮儀等項目。提高員工基本職業素養是新員工融入、便于管理、提升績效“最重要的一課”。入行教育與職業化教育培訓時間為一周。
4、銀行基礎知識
銀行基礎知識培訓以銀行業從業人員資格認證考試輔導叢書《公共基礎》為教材,使學員了解中國銀行業的概況、銀行經營環境、管理模式、主要業務、法律法規和銀行從業人員的職業操守與職業道德。此單元培訓時間為一周。
5、技能培訓
針對本次新招聘員工均為一線柜臺人員的特點,崗前培訓應著重放在技能培訓上,技能培訓包括:點鈔、珠算、漢字輸入、記帳、計息、翻打傳票、貨幣的識別與防偽等內容。該部分的輔導與練習安排在晚上進行。
6、具體培訓時間安排見《某某商業銀行新員工培訓課程表》。
六、培訓考核
新員工培訓采用日常考核與技能考試相結合的方式,日常考核包括出勤率、集體活動參與情況和個人品行三個方面,考試分單元測試和結業考試,單元測試包括軍事訓練、基礎理論知識和技能測試;結業考試包括基礎理論知識和點鈔、翻打傳票、計息、記賬、漢字輸入、珠算共六項技能考試。其中日常考核占20%,單元測試占20%,結業考試占60%。
七、培訓要求
一、參加培訓人員在培訓期間要嚴格遵守培訓紀律,服從培訓安排。
二、培訓期間要按時上課,不準遲到、早退,不準曠課。如有特殊情況,須向培訓主管遞交申請,經培訓主管同意后方可請假。
三、為保證培訓效果,培訓講師要認真備課,每天安排作業,受訓學員要積極參與、勤加練習職業技能,同時培訓講師要對學員在培訓期間的學習、紀律等方面進行客觀的評定。
員工的培訓方案 2
一、目的
1、使新員工消除初到公司的緊張情緒,增強歸屬感及榮譽感,以盡快融入公司;
2、使新員工了解公司簡介、品牌文化及相關規章制度,增強對公司的認知度;
3、使新員工樹立良好的`工作心態,初步掌握服裝專業基礎知識及相關業務技能,利于開展今后工作。
二、新員工入職培訓模式
1、集中授課。培訓部有計劃地組織內部培訓師對新員工進行針對性的集中授課,使新員工能夠便利掌握公司要求的'應知應會學習內容。集中授課一般定在每月第二周(避開周五、周六、周日),參訓人員為上月入職新員工;
2、老員工幫帶。新員工報道后由部門(店鋪)指定專人帶領新員工熟悉環境、了解工作內容,并加以指導和提供相關幫助;
3、自學。要求新員工建立學習心態,養成自學的習慣,由各部門進行新員工的自學跟進及評價。
三、集中培訓工作流程
1、人事部負責統計新入職員工信息,xx店人員由營銷中心協助統計信息并報于人事部;
2、人事部將當月新入職員工信息統計完畢后報培訓部,培訓部制定培訓計劃并發出通知;
3、各部門接到通知后負責通知本部門新員工按時參加培訓,外阜店新員工由用人部門安排住宿及行程,并告知人事部、培訓部;
4、培訓部開展培訓做好員工學習過程控制,考核及后期跟進,培訓后將員工學習、課堂表現等情況反饋至人事部和用人部門,后期跟進情況要在一個月內完成反饋;
5、反饋情況由人事部記錄入檔,并作為轉正考核的依據。
四、老員工幫帶規定
1、新員工報道,部門負責人(店長)填寫《新員工幫帶表》,指定老員工對新員工進行幫帶,并報人事部備案;
2、老員工幫帶新員工學習內容包括:公司文化引導、熟悉環境、業務指導、公司各項規章教導以及談心交流;
3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準,新員工試用期通過即幫帶結束;
4、新員工試用期滿由人事部進行考核,考核合格試用通過,同時如被幫帶新員工工作滿一年,公司將對幫帶人給予xx元現金獎勵。
5、如新員工未順利通過試用或新員工在試用期間自動離職者,則對幫帶人不獎不罰;
6、如新員工在試用期間出現嚴重違紀行為,則對幫帶人處以xx元罰款。
五、新員工需具備學習心態,工作中不斷學習、創新
部門負責人(店長)須指定其試用期間自學內容,試用期滿用人部門給予考核并出具考核意見。
六、其他規定
1、黛瑪仕總監級以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓;
2、集中授課原則上安排在公司總部,如條件允許可在外阜店集中培訓;
3、新店新員工集中授課期間按每天xx元標準發放生活費,半天按xx元計;
4、培訓師培訓安排可根據工作實際合理調整;
5、新員工入職培訓均必須參加考試,考試不合格可進行補考,補考2次仍不合格者視為無法勝任工作,公司可予以解除勞動關系;
6、培訓部做好新入職員工培訓期間表現,與考試成績一并反饋至人事部備案;
7、新員工參訓期間應嚴格遵守培訓紀律,認真學習,有故意搗亂者停止試用;
8、各部門應積極配合培訓部組織新員工培訓,并配合人事部做好對新員工幫帶及新員工自學的跟進。
員工的培訓方案 3
為使新進員工盡快融入公司大家庭,接納公司文化,幫助新員工熟悉工作環境,融入公司,更好、更快達到崗位要求,特制定本規定。
一、培訓對象
適用于公司全體人員。
二、培訓的主要方式及要求
通過老員工對新員工的“傳”“幫”“帶”這一傳統而實用的方式,實現公司文化的傳承,促進新員工業務技能的熟練掌握及責任心的提高。具體要求:
1、“傳”。“傳”是傳授,傳承。就是老員工要將自己掌握的工作技能,工作經驗,毫無保留的傳給新員工。
2、“幫”。“幫”是幫助,幫授。要在新員工工作上遇到困難時給與幫助,生活中遭遇困境時給予關懷,使新員工遇到挫折時感受到公司的溫暖,時刻保持良好的工作態度和昂揚的斗志。
3、“帶”。“帶”是帶領,帶動。老員工要在工作中率先示范,以身作則,奮勇爭先,用自己的'實際行動去影響和感化新員工,帶動新員工。
為了規范和嚴肅“師徒傳幫帶”工作,師徒關系確定后,一定要在全公司公布,接受監督。二要按照公司及車間的規章制度進行生產工作。
三、負責培訓的老員工條件
1、品行端正,樂于助人。
2、工作認真、負責,業務技能熟練。
3、在公司工作一年以上,特別優秀的可放寬到半年以上。
4、思想作風過硬,為人和氣,敢于嚴格要求,善于傳幫帶。
5、普通話基本過關,檢查監督及時。
四、師傅的主要職責
1、傳授技能,從基本知識,技能抓起,言傳身教。
2、嚴謹的教學作風,對徒弟嚴格要求,嚴格訓練。
3、把自己的一技之長傳授給徒弟。
五、徒弟的基本要求
1、尊重師傅,謙虛好學,勤學好問,服從師傅的教導。
2、勤奮刻苦,不怕苦,臟,累。
3、通過學習,技術進步快,思想有提高,安全無事故。
六、考核與獎勵
培養新員工是公司賦予每位老員工的應盡的職責和義務。人力資源部對老員工帶新員工的培訓情況跟蹤考核。
1、學徒期為兩個月。如需延長學徒期,由師傅報車間領導審批并向人力資源部備案。學徒期滿,公司對學徒進行考核。贊美特別奉獻的老員工幫助新員工的句子
2、學徒期滿,經公司考核合格的,師傅可獲得相應獎勵;學徒期不足兩個月的,師傅可獲得350元獎金;學徒期等于兩個月的,師傅可獲得300元獎金;學徒期超過兩個月的,師傅可獲得200元獎金。
3、考核合格后,獎金隨工資一并發放。
七、本制度自頒布之日起實施。
員工的培訓方案 4
一、目的
為了使公司人力需求能得到及時滿足,有效縮短招聘時間,提高招聘效率,公司擬打算拓寬及強化管理內部介紹招聘渠道,從而激發員工內部介紹的積極性,特制定本獎勵方案。
二、適用范圍
適用于對公司員工內部介紹之獎勵(人事行政部人力資源管理人員除外)。
三、職責
1、人事行政部負責對員工內部介紹信息地記錄與統計整理,按本方案對符合獎勵條件的內部介紹辦理獎金的領取手續。
2、財務部按本方案發放相應獎金。
3、各部門負責人向屬下人員宣導本獎勵方案,激勵下屬踴躍向公司推薦適用的'人才。
四、原則
1、內部介紹人員必須符合崗位要求。任何員工不得借內部介紹之名,行走關系之實,將不符合崗位要求的人員介紹給公司。
2、管理人員內部介紹的員工,被錄用后原則上不得安排在與介紹人同一個部門。
五、內容
1、獎勵辦法
1.1介紹人事先到人事行政部作推薦備案,介紹所推薦人員情況,經面試合格后辦理手續,同時人事行政部在《員工內部介紹記錄表》中作好記錄。推薦備案必須在被介紹人面試前進行,否則所錄用員工不視為是內部介紹。
1.2被介紹人工作滿3個月并且未出現警告以上行政處分,介紹人可享受100元獎勵;被介紹人工作滿6個月并且未出現警告以上行政處分,介紹人可再享受100元獎勵。
1.3年度內部介紹評比:員工每介紹1人入職工作滿1個月,給予介紹人1分的積分;滿3個月,給予介紹人1.5分的積分;工作滿6個月,給予介紹人2分的積分。員工全年度總積分達到6分,即有資格參加年度內部介紹評比。總積分第一名,獎勵500元;第二名,獎勵300元;第三名,獎勵200元。若出現并列名次時,以介紹人所介紹員工的總工作時長進行取舍。
2、獎勵程序
2.1被介紹人工作達到規定的時間,介紹人即可向人事行政部申請獎勵。招聘專員按照本獎勵方案的規定,協助辦理獎金領取相關財務手續,并要求介紹人領取獎金時在《員工內部介紹記錄表》中作好簽名。
2.2年度內部介紹評比由人事行政部負責。人事行政部按照評分原則,統計各介紹人所介紹的員工人數及工作時間,進行評比,確定名次,發放相應獎金并張榜公布。
3、本方案解釋權歸人事行政部
員工的培訓方案 5
一、培訓目標
通過此次安全培訓,旨在提高新入職員工的安全意識,增強安全防范能力,掌握物業管理相關的法律法規和公司安全規章制度,預防和減少安全事故的發生,保證物業工作的正常進行。
二、培訓對象
物業公司新入職員工
三、培訓內容
1. 法律法規篇
(1)國家及地方安全生產的法律法規
(2)物業管理相關的法律法規
(3)消防法律法規
2. 安全知識篇
(1)物業管理中常見的安全隱患
(2)突發應急措施(如火災、觸電、電梯困人等)
(3)職業健康安全知識
3. 實際操作篇
(1)消防設施設備使用方法與維護
(2)電梯困人應急處理
(3)觸電應急處理
四、培訓方式
采用集中培訓和部門培訓相結合的方式進行。
1. 集中培訓
(1)邀請專業老師進行專題講座,講解法律法規、安全知識、實際操作等內容。
(2)組織新員工觀看安全警示教育片,提高安全防范意識。
2. 部門培訓
(1)各部門根據崗位職責,組織新員工學習本部門相關的安全操作規程和應急預案。
(2)進行實地操作演練,使新員工熟練掌握消防設施設備使用方法與維護、電梯困人應急處理、觸電應急處理等實際操作技能。
五、培訓要求
1. 參加培訓的新員工要嚴格遵守培訓紀律,確保培訓效果。
2. 培訓結束后進行考核,考核不合格者須參加補考,直至合格。
3. 培訓結束后,各部門要結合實際,對新員工進行跟蹤指導,確保培訓內容得到消化吸收。
六、培訓時間與地點
1. 培訓時間:20xx年4月15日-4月20日
2. 培訓地點:公司會議室
七、培訓組織與實施
1. 由綜合管理部負責制定培訓方案,明確培訓內容、方式、時間等具體要求。
2. 各部門確定參訓人員名單,并于20xx年4月10日前報綜合管理部。
3. 綜合管理部負責邀請專業老師,準備培訓教材,并確保培訓場地和器材的配備。
4. 各部門須指定專人負責新員工的'部門培訓,確保培訓內容落實到位。
八、考核與總結
1. 綜合管理部負責組織培訓考核,并對考核結果進行總結分析。
2. 各部門須對新員工培訓情況進行總結,提出改進措施,不斷提高培訓效果。
九、持續改進
綜合管理部根據培訓總結和反饋,不斷完善培訓方案,提高培訓質量和效果。同時,加強與各部門的溝通與合作,確保安全培訓工作持續、有效進行。
員工的培訓方案 6
為進一步加強我區導游隊伍建設,規范導游活動,提高旅游從業人員的職業道德素質,樹立我區旅游新形象,我局決定舉辦景區(講解員)培訓班,為順利完成此次培訓任務,特制定如下工作方案:
一、培訓目的
適應快速發展的我區旅游業,挖掘我區優秀旅游文化內涵,規范提升旅游從業者的業務水平和服務標準,解決當前旅游企業、旅行社、景區人才缺乏的實際問題,共同推進我我旅游業健康持續快速發展。
二、培訓時間及地點
培訓時間:待定
報到地點:銅仁學院繼續教育部
銅仁地區旅游局聯系:xx
聯系電話:xx
銅仁學院聯系人: 楊xx
聯系電話:xx
培訓地點:銅仁學院
三、培訓對象
各縣(區)旅行社、旅游景區、鄉村旅游點聘用的正式和臨時聘用的導游員(講解員)以及有志從事導游工作的社會待業青年等。
四、組織機構
主辦單位:銅仁地區旅游局、銅仁地區就業局
承辦單位:銅仁地區旅游協會、銅仁學院
五、培訓內容
根據國家職業技能培訓中《導游員》培訓大綱要求,結合旅游從業人員從事旅游接待工作的`實際情況,培訓內容為《共性知識》和《導游業務知識》兩部分,其中包括市情、市內旅游景點知識、旅游政策法規、導游基礎業務知識、民俗文化、禮儀服務等相關方面知識,并采取理論與實際相結合的方式開展教學,重點突出講解的訓練和導游技能的掌握,通過系統學習,使培訓過的景區(講解)人員具有良好的職業道德和行業規范,熟練掌握旅游接待知識。
六、培訓方式
按照國家辦學相關要求,使用正規教材,聘用專業教師進行為期15天的授課(包括景區考察),學員學業期滿經考試合格后由銅仁地區就業局頒發職業技能資質認定書和銅仁地區景區(講解員)證書。
七、報名所需材料
各縣(市、特區)須在11月30日前,將參訓學員名單(含身份證復印件、1寸照片(電子版,寫上名字)交銅仁地區旅游局(旅游協會)。
八、具體要求
(一)各縣(市、特區)文體廣電旅游局要高度重視此次培訓工作,認真做好本地區旅行社、旅游景區導游員、講解員參加此次學習培訓動員宣傳和組織報名工作,培訓(具體名額見附表)。
(二)各旅行社、旅游景區要結合實際,一定要安排好本企業導游(講解)人員參加此次學習培訓,通過學習切實提高服務技能水平。
(三) 所有參加培訓學員,培訓期間食宿、培訓等費用由就業培訓經費支付,用餐不足部分由學員自行承擔。
員工的培訓方案 7
一、引言
隨著公司業務的不斷拓展,新員工的加入是必不可少的。為了使新員工能夠快速融入公司,了解公司的文化、規章制度和工作流程,我們制定了一套完整的新員工培訓方案。本方案旨在提高新員工的職業和團隊協作能力,幫助他們更好地為公司創造價值。
二、培訓目標
1. 了解公司文化、價值觀和規章制度;
2. 熟悉崗位職責和工作流程;
3. 掌握基本職業技能和團隊協作能力;
4. 培養新員工的工作積極性和責任感。
三、培訓內容
1. 公司介紹:包括公司歷史、現狀、組織架構、各部門職能等;
2. 規章制度:包括考勤制度、工作紀律、保密協議等;
3. 崗位職責:明確新員工的.工作范圍、職責和協作關系;
4. 工作流程:介紹公司內部工作流程,使新員工了解工作節奏;
5. 職業技能培訓:包括基本技能(如溝通、協調、匯報等)和專業技能(如業務知識、技術能力等);
6. 團隊協作培訓:培養新員工的溝通技巧、團隊合作精神和問題解決能力。
四、培訓形式
1. 線上培訓:通過公司內部網絡平臺,提供相關課程和資料,使新員工能夠隨時學習;
2. 線下培訓:組織座談會、研討會、角色扮演等形式,增強新員工的參與感和互動性;
3. 導師制度:為每位新員工配備資深員工作為導師,提供一對一的指導和支持;
4. 實踐操作:通過實際操作,讓新員工盡快掌握所需技能;
5. 定期評估:對新員工的學習成果和工作表現進行定期評估,確保培訓效果。
五、培訓時間安排
根據新員工的崗位和公司實際情況,我們建議以下培訓時間安排:
1. 第一天:進行公司介紹和規章制度講解;
2. 入職第二周:進行職業技能和團隊協作培訓;
3. 入職第三周至第四周:進行實踐操作和定期評估;
4. 根據評估結果和個人需求,安排有針對性的培訓課程。
本新員工培訓方案是一套全面的,旨在幫助新員工盡快適應公司環境,融入團隊,提高職業技能和工作效率。我們希望通過本方案的實施,使新員工能夠盡快發揮自己的潛力,為公司的發展做出貢獻。同時,我們也期待每一位新員工能夠快速成長,與公司共同發展。我們相信,通過共同努力,我們將打造一個高效、團結、富有創新精神的團隊,為公司創造更加輝煌的未來。
員工的培訓方案 8
為了認真貫徹落實市、區《企業在職職工崗前培訓計劃》的文件精神,培養一支適應時代要求和發展需要的高素質職工隊伍,引導職工提高崗位技能,完善就業素質,適應企業轉型生產,推動企業勞動生產率,提高企業經濟效益,根據公司對企業在崗職工職業技能的要求以及企業實際生產的要求,結合公司實際情況,制定如下培訓方案:
一、培訓目標
1.提高新入職員工綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
2.加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
3.提升各層次人員的文化技能水平,增強員工隊伍的整體文化素質,進一步規范管理。
4.構建完善的、可持續發展的培訓平臺,打造團隊學習之輪,使企業成長為學習型組織,提升企業核心競爭力。
二、培訓原則
堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
三、培訓內容
(一)培訓對象:1年內新入職員工。
(二)培訓類別:崗前培訓。
(三)培訓人數:85人(具體名單詳見每期開班花名冊)
(四)培訓時間:自20xx年7月10至20xx年7月23日,共計80小時。
(五)培訓地點:廣安科塔金屬有限公司電教室及生產車間。
(六)培訓內容:
1.職業道德和職業基本要求;
2.安全法;
3.生產安全操作工藝培訓.
4.勞動合同法和社會保險法;
5.新環境保護法、安全生產及職業病的防護;
6.學習消防安全知識,掌握消防設備使用方法。
四、培訓要求
(一)基礎保障。一是嚴格按照制定的培訓課程,合理安排培訓時間和地點,嚴格培訓紀律,確保培訓學員按時按地參加培訓。二是建立培訓臺賬,做好學員身份證、培訓花名冊、開班記錄、考勤記錄、驗收記錄等資料的.收集和裝訂工作。
(二)經費保障。培訓過程中,我公司財務室要積極幫助解決培訓單位在培訓中遇到的困難,加強經費保障,確保培訓工作的順利實施。
(三)質量保障。一是培訓由專業教師現場講授和指導實踐操作,確保培訓的質量和效率。二是培訓要加強公司員工的基礎培訓,增強嚴格履行崗位職責的能力,實現企業規范化管理。
員工的培訓方案 9
一、指導思想
圖書館是學校教育資源建設中不可缺少的部分,是新一輪基礎教育課程必要條件之一。它所擁有的館藏文獻極大滿足學校師生的學習需求,是師生們進行學習的好場所。它不僅廣泛服務于教師的教育教學,而且培養了學生們收集處理信息、獲取新知、分析和解決問題的能力以及提高學生的語言文字表達能力,促進了學生德、總結、德、智、體的'全面發展,真正把圖書館辦成名副其實的第二課堂。
二、培訓目標
在新的一年中,學校定期對圖書管理員進行培訓,對他們進行多方位培訓,了解我校圖書館藏書工作及分類、編目的常規工作,學習圖書館的管理規程,并展開學習討論,掌握圖書館計算機網絡化管理。積累如何進行圖書管理的經驗,從而更好地發揮圖書館的服務功能。
三、培訓重點
加強對學校圖書管理員管理工作的培訓,培養圖書管理員嚴謹的工作作風,提高他們的管理水平,擔任起圖書工作人員工作的職責。
四、培訓項目
對圖書管理員進行培訓,培訓模式是開展理論學習,外出參觀學習,積級參加上級部門組織的各種培訓。以集中培訓和分散學習的方式展開。
五、培訓岡容:
1、學習圖書館各科室(各部門)的規章制度。
2、了解圖書館管理的要求、原則。
3、開設圖書館藏書的工作及分類的知識講座。
4、了解我校我校圖書館管理、借閱的現狀,熟悉館內讀者借閱圖書的具體要求和步驟。
3、工具書的使用方法。
4、圖書的選擇和讀書方法。
5、學習圖書館網絡化管理,能熟練操作。
6、學習現代化圖書館理論體系,提高理論水平。
7、編撰二次文獻,服務于教學。
總之,搞好圖書管理員的培訓工作,提高圖書管理員的圖書管理工作的能力,有利于推動圖書館的工作,讓我們的圖書館越辦越好。
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一、背景及目標
倉庫是物流系統中的重要環節,倉庫員工是企業的重要組成部分,他們的素質和直接影響到企業的運營效率和成本。因此,對倉庫員工的培訓是提高員工素質、增強企業競爭力的重要手段。本次培訓的目標是提高員工的技能、增強團隊合作、增強安全意識,以及提升服務質量。
二、培訓內容
1. 技能培訓
a. 倉儲管理基本知識:包括倉庫布局、貨物分類、貨物編碼等基本概念和操作方法。
b. 貨物搬運與堆放:掌握正確的搬運設備使用方法,熟悉貨物的堆放和保護技巧。
c. 訂單處理流程:了解訂單處理的全過程,包括訂單接收、訂單審核、訂單揀配、包裝等環節。
d. 庫存管理:學習如何進行庫存管理,包括庫存盤點、庫存記錄、庫存預警等。
e. 信息系統操作:熟悉倉庫管理系統的操作,包括入庫、出庫、盤點等基本操作。
2. 團隊合作培訓
a. 團隊溝通與協作:通過角色扮演等方式,提高員工之間的溝通與協作能力。
b. 團隊建設活動:組織團隊建設活動,增強員工的團隊意識和協作精神。
3. 安全意識培訓
a. 遵守安全規定:學習并遵守倉庫作業的安全規定,如防火、防盜、防爆等。
b. 安全操作技能:掌握正確的作業方法,如正確的搬運姿勢、防滑跌等。
c. 安全意識教育:加強安全意識教育,提高員工對安全問題的.重視程度。
4. 服務質量培訓
a. 服務理念:強化服務理念,使員工認識到服務質量是企業形象的重要體現。
b. 服務技巧:學習有效的溝通技巧、解決問題的方法,提高服務質量。
c. 客戶反饋處理:學習如何處理客戶反饋,及時調整服務方式,提高客戶滿意度。
三、培訓方式
1. 內部培訓:由公司內部有經驗的員工擔任培訓師,進行現場講解和指導。
2. 外部培訓:聘請專業培訓機構或專家進行培訓,提高員工的整體素質。
3. 在線學習:利用在線學習平臺或軟件,使員工可以隨時隨地學習。
4. 實踐操作:通過實際操作,使員工熟練掌握操作技能和技巧。
四、培訓評估與反饋
1. 培訓前評估:通過問卷調查等方式,了解員工的知識水平和技能水平,以確定培訓內容和方法。
2. 培訓中反饋:在培訓過程中,及時收集員工的反饋意見,對培訓內容和方式進行調整。
3. 培訓后評估:通過考試、調查等方式,評估培訓效果,以便對培訓方案進行改進和完善。
五、總結
本次培訓方案旨在提高倉庫員工的技能、增強團隊合作、增強安全意識,以及提升服務質量。通過多種培訓方式相結合,使員工能夠熟練掌握操作技能和技巧,提高工作效率和服務質量。同時,通過培訓評估與反饋,不斷優化培訓方案,為企業的長期發展打下堅實的基礎。
員工的培訓方案 11
一、 方案總則
培訓部自成立至今,得到了公司領導、各分公司經理及員工的大力支持和積極配合,為了盡快搭建企業培訓機構,實行規范化操作,根據公司副總經理許總指示,培訓部現面向各相關部門招賢納士,公開招聘內部培訓師。
二、 招聘要求
1、 品德要求:
熱愛公司,熱愛自己從事的職務,對培訓工作有興趣,待人熱情,喜歡挑戰自我,做事情有韌性,在公司工作1年以上。
2、專業要求:
精通本部門的工作流程,產品制造,產品結構,掌握相關技術,具備相關
資格證書者優先考慮。
3、能力要求:
能夠獨立編寫相關培訓教材,考核試卷,有較強的課堂控制能力,善于表
達,有較強的學習能力。
三、 級別鑒定
1、 A級培訓師
大學本科以上學歷,具有中級及中級以上相關資格證書,工作經驗3年以
上。有較強的動手能力和表達能力。
2、 B級培訓師
大學專科以上學歷,具有相關資格證書,工作經驗2年以上。有一定的動手能力,善于表達。
3、 C級培訓師
中專以上學歷,工作經驗2年以上。有一定的動手能力和基本表達能力。
四、內部培訓師考核
1、培訓教材使用審批,技術類培訓由生產技術部林強順部長負責審批,公共類培訓由許總負責審批。
2、培訓效果考核,
①問卷考核。培訓部當場發放培訓課時效果調查表,根據學員打分,計算平均分
評定,80分以上為A級,60分以上為B級,60分以下為C級。(此類適用所有培訓)
②工作模擬考核。培訓部將在培訓結束一星期內,安排學員進行相應的技能操練,及格率在80%以上的`為A級,60%以上的為B級,60%以下的為C級。考核由質量部鄧永杰部長全面負責。(此類針對技術性培訓)。
③績效考核。培訓部將在培訓結束一星期內,向學員所在部門發放調查問卷,由學員上級對學員培訓前后的工作態度、員工士氣、員工流動率等作出評估。80分以上為A級,60分以上為B級,60分以下為C級。(此類針對公共類/銷售技能類培訓)。
五、待遇
1、公司頒發內部培訓師證書,正式聘用。
2、A級培訓師每節課補貼100元, 考核A級100元,B級50元,C級-20元。
B級培訓師每節課補貼80元, 考核A級100元,B級50元,C級-20元。
C級培訓師每節課補貼50元, 考核A級100元,B級50元,C級-20元。
每節課時時間為45-60分鐘,酬勞為:課時補貼+考核補貼,問卷考核/工作模擬考核/績效考核三類考核得分不累計,以單項所得最高分給予補貼。
3、10人以下培訓不分等級統一為30元,新員工入職培訓不計。
六、附20xx年公司培訓計劃表
打造學習型團隊,超越創新,需要各位員工的大力支持,積極參與,需要相關部門負責人積極推薦,嚴格把關,請以上分公司負責人在規定時間內向培訓部推薦3名人才,培訓部將從中挑選1-2名。
員工的培訓方案 12
一、培訓目的:
1、使新員工全方位的了解企業環境,認同并融入xx的企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受公司的規章制度和行為規范;
2、使新員工明確工作目標和職責,掌握工作程序和方法,盡快進入崗位角色。
二、培訓周期及時間安排:
新員工入職培訓周期為每半個月一次(月中、月末各一次),將半個月以內新入職的員工進行集中培訓。時間為周五下午1點至4點,共3個小時。
三、培訓對象:
xx公司及下屬各公司社招新入職員工四、培訓講師:
公司選拔培養講師,從部門領導或工作經驗豐富、品行優秀的骨干員工。
五、培訓方式:
脫崗培訓:xx公司組織人事部培訓組制定培訓計劃和方案并組織實施,由企業內部培訓師采用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓。
六、培訓內容:
1、企業概況:公司創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、公司品牌與經營理念、公司企業文化、公司未來前景、組織機構、各部門的功能和業務范圍、人員結構等;
2、員工守則:企業規章制度、獎懲條例、行為規范等;
3、入職須知:入職程序及相關手續辦理流程;
4、財務制度:費用報銷程序及相關手續辦理流程、辦公設備的申領使用等;
5、人事制度:薪酬體系、福利待遇政策(五險一金、休假等)、績效考核、培訓等;
6、相關的工作基礎技能學習;
7、公司規范化的配套工具使用等;
8、安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;
9、實地參觀:參觀公司各公司工作及生活等公共場所。
七、培訓工作流程:
1、培訓組根據新入職員工的規模情況確定培訓時間,擬定培訓具體方案,填寫《新員工入職培訓計劃》報送相關部門;
2、培訓組負責與各公司及相關部門協調,作好培訓全過程的組織管理工作,包括人員協調組織、場地的安排布置、培訓講師的溝通安排、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等;
3、培訓組負責在每期培訓結束當日對新員工進行反饋調查,填寫《新員工入職培訓效果反饋調查表》,并匯總分析新員工反饋的意見,總結出對培訓課程及授課講師的改進參考意見;
4、培訓組在新員工培訓結束后一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報領導審閱。
八、崗前培訓考核標準
1、崗前培訓考核與培訓期間的'出勤率、課堂表現和考試掛鉤。如果最終綜合成績低于70分,該員工將在次月接受再培訓,其工資將被暫扣,直至次月培訓達到要求。
2、如新員工參加培訓課時數低于總課時的70%,將取消其考試資格,并在次月完成相差課程的培訓,進行考核。
3、注意事項崗前培訓原則上不允許請假。如遇特殊情況,新員工的直接主管將提前一天向人力資源部請假;新員工培訓期間的考勤由人力資源部統計,考勤要求與公司考勤一致。
員工的培訓方案 13
一、背景及目標
隨著公司業務的不斷擴大,部分崗位出現空缺,部分員工可能需要待崗。為了提高待崗員工的職業和素質,增強其再就業能力,減少待崗期間的經濟損失,特制定本培訓方案。本培訓方案旨在幫助待崗員工了解自身優勢,明確職業發展方向,掌握再就業技能,提高自身綜合素質,為重新就業做好充分準備。
二、培訓對象和內容
1. 培訓對象:待崗員工
2. 培訓內容:職業技能培訓、綜合素質提升培訓等。具體包括:
a. 職業規劃:幫助員工了解自身優勢,明確職業發展方向,制定合理的職業規劃。
b. 職業技能培訓:針對待崗員工所處行業特點,進行相關職業技能培訓,提高員工的職業技能水平。
c. 綜合素質提升培訓:包括溝通技巧、團隊合作、領導力等方面的培訓,提升員工的綜合素質,增強其就業競爭力。
d. 其他相關培訓:根據員工需求,適時安排其他相關培訓,如計算機技能、外語等。
三、培訓方式及時間安排
1. 培訓方式:線上學習、線下講座、小組討論、案例分析等相結合的方式。
2. 時間安排:培訓總時長約為三個月,分為三個階段:第一階段為職業規劃及基礎知識學習階段,約一個月;第二階段為職業技能培訓及實踐操作階段,約兩個月;第三階段為綜合素質提升及就業指導階段,約一個月。
四、實施步驟及責任分工
1. 實施步驟:
a. 組織報名:待崗員工自愿報名參加培訓。報名時需提供個人信息及崗位情況。
b. 確定名單:人力資源部門根據報名情況,確定參加培訓的員工名單。
c. 制定:培訓部門根據培訓內容和報名情況,制定具體的培訓計劃。
d. 實施培訓:按照培訓計劃組織實施培訓,確保培訓質量。
e. 跟蹤指導:培訓結束后,對員工進行跟蹤指導,幫助其順利找到工作。
f. 評估對整個培訓過程進行評估總結,發現問題并加以改進。
2. 責任分工:人力資源部門負責組織報名、確定參加培訓名單等工作;培訓部門負責制定培訓計劃、組織實施培訓等工作;其他相關部門應積極配合培訓工作的開展。
五、效果評估及改進
1. 效果評估:在員工參加完培訓并找到工作后,對培訓效果進行評估,包括員工滿意度、技能提升程度、就業情況等方面。根據評估結果,對培訓方案進行改進和完善。
2. 改進措施:根據評估結果,對培訓方案進行改進,如增加或調整培訓內容、優化培訓方式等,以提高培訓效果。同時,也要加強與企業的溝通合作,提供更多的就業機會給待崗員工。對于表現優秀的'員工,可以給予一定的獎勵或優惠政策,以激勵更多的員工積極參加培訓。
3. 持續改進:對于待崗員工的培訓工作是一項長期的工作,需要不斷優化和完善培訓方案,提高培訓質量,幫助更多的待崗員工找到工作,實現再就業。
六、附則
本方案的最終解釋權歸人力資源部門所有,如有疑問,可向人力資源部門咨詢。同時,本方案自發布之日起生效,原待崗員工培訓方案同時廢止。 以上內容僅供參考具體安排可以根據您的需求進行調整優化。
員工的培訓方案 14
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況、規章制度、組織結構,使其更快適應工作環境
2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關的知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓程序
1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時,由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個月一次)
2、人數較少、分散時,由具體用人部門負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證。(不定期的培訓)
三、培訓內容
1、公司崗前培訓 ——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照公司行業特點、組織結構、工作性質,有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的'問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓:人力資源部負責--不定期
分發《員工培訓手冊》——(簡述公司歷史與現狀,描述北京靚康愛嬰科貿有限公司在北京市地理位置、交通情況;公司的企業文化與經營理念;公司組織結構及主要領導,公司各部門職能介紹,主要服務對象、服務內容,服務質量標準等;公司有關政策與福利、公司有關規章制度、員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓反饋與考核
1、人力資源部制作的培訓教材須經過公司總經辦審核,并交人力資源部存檔,所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門→人力資源部的培訓要緊密連接,不要出現培訓的空擋。
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改、完善。
3、培訓結果經人力資源部抽查后,上報公司總經辦,總經辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結反饋一次。
五、新員工培訓實施
1、召集各部門負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選。
3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,(培訓內容見人力資源部崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1-3天;根據新員工人數不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。
員工的培訓方案 15
一、引言
隨著市場競爭的日益激烈,企業轉型升級成為常態。在轉崗員工數量不斷增多的情況下,如何有效地進行轉崗員工培訓,使他們能夠順利地適應新的工作崗位,是企業管理者必須面對的問題。本方案旨在為轉崗員工提供系統、全面、有針對性的培訓,幫助他們實現順利轉崗。
二、培訓目標
1、提升轉崗員工的專業和素質,使他們能夠勝任新崗位的工作要求;
2、增強轉崗員工的自信心和歸屬感,提高其工作積極性和穩定性;
3、促進企業的優化配置,提高整體和競爭力。
三、培訓內容與方式
1、企業文化與價值觀培訓:通過講座、互動討論等形式,使轉崗員工了解企業的核心價值觀和企業文化,增強其對企業的認同感和歸屬感。
2、崗位技能培訓:針對轉崗員工新崗位的`需求,進行專業技能培訓,包括崗位知識、操作規程、安全規程等。同時,邀請崗位能手傳授經驗,開展模擬操作訓練。
3、溝通能力與團隊協作培訓:提高轉崗員工的溝通能力和團隊協作精神,通過角色扮演、小組討論、案例分析等形式,使員工學會有效溝通,提高團隊凝聚力。
4、心理調適與壓力應對培訓:幫助轉崗員工調整心態,樹立自信心,學會應對工作壓力的技巧和方法。通過心理輔導、心理測試等手段,使員工更好地適應新崗位的工作環境。
5、培訓方式:采用線上線下的混合式培訓方式,根據培訓內容和對象的特點,合理選擇課堂教學、案例分析、角色扮演、團隊建設等多種培訓方法,以提高培訓效果。
四、培訓周期與時間安排
培訓周期為一個月,具體時間安排如下:第一周為企業文化與價值觀培訓,第二周至第四周為崗位技能和溝通能力培訓,第五周為心理調適與壓力應對培訓,第六周進行綜合考核和總結。在培訓期間,根據實際情況可適當調整培訓內容和時間安排。
五、組織實施與人員分工
1、組織機構:成立轉崗員工培訓工作小組,負責培訓方案的制定、組織實施、考核評估等工作。工作小組組長由人力資源部門負責人擔任,成員包括相關部門負責人。
2、人員分工:人力資源部門負責培訓方案的制定和組織實施,相關部門負責提供培訓素材和協助培訓工作。同時,要注重發揮轉崗員工的主觀能動性,鼓勵他們積極參與培訓,提高培訓效果。
六、效果評估與持續改進
1、效果評估:培訓結束后,對轉崗員工進行綜合考核,評估培訓效果。同時,通過問卷調查、訪談等方式收集員工對培訓的反饋意見,作為評估依據之一。
2、持續改進:根據評估結果,對培訓方案進行優化和改進,以提高培訓效果。如發現個別員工在轉崗后仍存在困難,可提供個性化的輔導和支持。
七、結語
轉崗員工培訓是企業人力資源優化配置的重要舉措,也是提升員工素質、增強企業競爭力的重要手段。本方案通過系統、全面、有針對性的培訓,幫助轉崗員工順利地適應新崗位的工作要求,提高整體績效和競爭力。同時,企業管理者要注重轉崗員工的心理調適和人文關懷,幫助他們更好地融入企業文化,實現個人和企業共同發展。
員工的培訓方案 16
一、培訓目的
為規范企業管理,使新員工進一步了解公司結構、公司管理規章制度,更快 地進入工作角色,促進企業生產。
二、培訓內容
1、公司簡介及內部組織架構。
2、公司管理規章制度。主要包括員工考勤刷卡管理制度、職工獎懲條例、員工宿舍管理制度等。
3、公司人事制度。主要包括員工出勤與請假管理規定、員工辭職管理規定等。
4、崗前培訓其他。
三、培訓時間及地點
培訓時間:1天。(周六)
培訓地點:待定。
四、培訓講師
培訓講師:人事部培訓專員。
五、培訓講師職責。
1、負責新員工培訓整個過程的組織管理及過程控制工作。
2、培訓前期準備工作。(培訓場地、培訓講義、試卷的準備等)
3、新工人培訓授課工作。
4、課堂紀律的維護。
5、新員工培訓的.考核及培訓檔案的建立工作。
六、培訓實施。
1、培訓前的準備工作。
(1)培訓人員的通知。
新工人帶隊體檢時通知新員工帶好筆、筆記本等準時參加新員工培訓。
(2)培訓講義的編制,主要包括新員工培訓的相關內容。(先準備10份,以后視培訓人數而定,可回收循環利用)
(3)培訓考核試卷印制,份數為新員工數+2。
2、培訓實施。
(1)培訓人員的簽到。
(2)培訓講課工作。
3、培訓結束后的考核。
(1)新員工培訓考試及簽字確認,考試時間45分鐘。
(2)培訓的閱卷,做好培訓記錄,填寫培訓記錄表。
(3)培訓相關記錄的存檔。
七、培訓實施具體流程。
8:30--8:45 培訓簽到。
8:45--9:00 培訓講義的發放及培訓流程的告知。
9:00--9:50 公司簡介、產品工藝及組織機構的簡要說明。
公司管理規章制度的講解。包括員工考勤刷卡管理制度、
職工獎懲條例、員工宿舍管理制度等。
9:50--10:00 休息。
10:45--11:00 午餐。(建議統一在公司吃飯,每人交5元伙食費,便于管理)
11:00--13:00 自學、午休。
13:00--13:30 培訓專員與新工人的交流及答疑。
13:30--13:45 休息,準備考試。
13:45--14:45 新員工培訓考試及承諾書簽字確認。
14:45--15:15 閱卷,(確認所有新員工承諾書簽字),做好培訓記錄。
15:15--15:30 簽訂勞動合同。
15:30--16:15 入職材料、勞動合同等資料的收集、歸檔。
16:15—16:30 報到證或試用單的簽發,建立員工檔案。
八、相關考核。
1、培訓不合格人員不予錄用。
2、新員工培訓期間須認真聽講,做好筆記,不得破壞課堂秩序。違者記入員工檔案,情節嚴重者不予錄用。
3、新員工培訓期間須服從公司的安排,不得破壞公共設施,違者按公司內部員工規定處理。
九、員工培訓簽到表、培訓記錄表、員工承諾書附后。
10:00--10:45 公司人事制度的講解。尤其是請假、辭職管理、工傷流程。
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一、目的
1、使新員工消除初到公司的緊張情緒,增強歸屬感及榮譽感,以盡快融入公司;
2、使新員工了解公司簡介、品牌文化及相關規章制度,增強對公司的認知度;
3、使新員工樹立良好的工作心態,初步掌握服裝專業基礎知識及相關業務技能,利于開展今后工作。
二、新員工入職培訓模式
1、集中授課。培訓部有計劃地組織內部培訓師對新員工進行針對性的集中授課,使新員工能夠便利掌握公司要求的'應知應會學習內容。集中授課一般定在每月第二周(避開周五、周六、周日),參訓人員為上月入職新員工;
2、老員工幫帶。新員工報道后由部門(店鋪)指定專人帶領新員工熟悉環境、了解工作內容,并加以指導和提供相關幫助;
3、自學。要求新員工建立學習心態,養成自學的習慣,由各部門進行新員工的自學跟進及評價。
三、集中培訓工作流程
1、人事部負責統計新入職員工信息,xx店人員由營銷中心協助統計信息并報于人事部;
2、人事部將當月新入職員工信息統計完畢后報培訓部,培訓部制定培訓計劃并發出通知;
3、各部門接到通知后負責通知本部門新員工按時參加培訓,外阜店新員工由用人部門安排住宿及行程,并告知人事部、培訓部;
4、培訓部開展培訓做好員工學習過程控制,考核及后期跟進,培訓后將員工學習、課堂表現等情況反饋至人事部和用人部門,后期跟進情況要在一個月內完成反饋;
5、反饋情況由人事部記錄入檔,并作為轉正考核的'依據。
四、老員工幫帶規定
1、新員工報道,部門負責人(店長)填寫《新員工幫帶表》,指定老員工對新員工進行幫帶,并報人事部備案;
2、老員工幫帶新員工學習內容包括:公司文化引導、熟悉環境、業務指導、公司各項規章教導以及談心交流;
3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準,新員工試用期通過即幫帶結束;
4、新員工試用期滿由人事部進行考核,考核合格試用通過,同時如被幫帶新員工工作滿一年,公司將對幫帶人給予xx元現金獎勵。
5、如新員工未順利通過試用或新員工在試用期間自動離職者,則對幫帶人不獎不罰;
6、如新員工在試用期間出現嚴重違紀行為,則對幫帶人處以xx元罰款。
五、新員工需具備學習心態,工作中不斷學習、創新
部門負責人(店長)須指定其試用期間自學內容,試用期滿用人部門給予考核并出具考核意見。
六、其他規定
1、黛瑪仕總監級以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓;
2、集中授課原則上安排在公司總部,如條件允許可在外阜店集中培訓;
3、新店新員工集中授課期間按每天xx元標準發放生活費,半天按xx元計;
4、培訓師培訓安排可根據工作實際合理調整;
5、新員工入職培訓均必須參加考試,考試不合格可進行補考,補考2次仍不合格者視為無法勝任工作,公司可予以解除勞動關系;
6、培訓部做好新入職員工培訓期間表現,與考試成績一并反饋至人事部備案;
7、新員工參訓期間應嚴格遵守培訓紀律,認真學習,有故意搗亂者停止試用;
8、各部門應積極配合培訓部組織新員工培訓,并配合人事部做好對新員工幫帶及新員工自學的跟進。
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一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增加決策力氣、戰略開拓力氣和現代經營管理力氣。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素養,完善學問結構,增加綜合管理力氣、創新力氣和執行力氣。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增加科技研發、技術創新、技術改造力氣。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增加嚴格履行崗位職責的力氣。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增加員工隊伍的整體文化素養。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。依據公司改革與進展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式迅速而靈敏的培訓,增加訓練培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的.原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,接近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持公司+院校的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。依據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參預經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天
三、培訓方式
1、外請專家面授
從外部聘請專家對公司現行,急需把握的專業學問、市場分析等,進行相關的培訓。
2、公司內訓
組織公司領導及業務骨干在公司內部相互溝通溝通,起到培訓的作用,以提高公司員工的專業技術學問
3、網絡平臺培訓
購買相關光碟進行視頻講座
四、培訓的管理及保障
建議由行政部負責制定公司的培訓管理制度。從培訓前期方案的制定、培訓主題和內容的落實、培訓開展、培訓后的學問鞏固等環節明確流程,形成制度規定,可作為員工績效考核評定依據之一,以保證公司開展的各項培訓課程起到實際效果。
五、培訓實施
1、以大地保險公司內部管理和經營實際案例研討為主,同時借鑒其它企業成功案例分析,借成功之石,攻大地保險之玉,切實提高課程的實效性。
2、講師和顧問通過培訓,傳遞先進的管理方法與理念,并指導案例分析與研討,確保課程先進和合理有效。
3、每個培訓模塊完成后,都配以ttt培訓和演練,令參預的員工學以致用,實際演練如何傳達學習心得,提升培訓下屬的技能和水平,以確保學習能夠連續在企業改革大進展的今日,面臨著新時期所賜予的機遇和挑戰,只有保持員工訓練培訓工作的生氣和活力,才能為企業造就出一支力氣強、技術精、素養高,適應市場經濟進展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰慧才智,為企業的進展和社會的進步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業進展的第一要素,但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上,優秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業的核心競爭力,人才培育是關鍵,而人才的培育,來源于員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業素養和學問技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業從優秀到卓越,永久基業常青!
員工的培訓方案 19
一、目的:
根據公司整體的戰略規劃,提升市場銷售人員的專業技能,強化市場管理,提高企業市場占有率,增強企業在市場中的競爭能力,特制定公司銷售團隊培訓計劃。
二、前言:
因為目前營銷團隊成員大部分為新員工和剛畢業的大學生。所以培訓計劃設計為四個步驟。培訓的第一步,從信念、價值觀和目標規劃進行教育,糾正剛入職人員的就業觀念和職業理念。只有在爭取的觀念引導下,員工才愿意配合企業才能認同企業。第二步培訓從企業是什么角度進行教育引導,人到了一個陌生的環境就會感到恐懼,我們從企業理念、企業價值觀、企業文化等方面進行教育引導。當然這些不單只體現在培訓上,我們還需要的是經常跟員工進行溝通和關心,讓他們真切的認同企業。同時講述企業所在環境產品的市場潛力讓員工感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,而自己銷售的產品是有生命力的產品。第三步,當員工了解了公司是什么的時候,就應該讓他們明白自己是什么角色,明確他的工作崗位,相關的公司制度,讓員工明白在這家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步員工需要明白的是如何開展自己的工作,這時候企業需要針對性的進一步明確公司可以有哪些支持,有哪些工具,產品的知識和行業知識,加強員工的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識,讓員工能夠開展工作。
三、 企業內部理論知識培訓內容安排
在企業內部理論知識對銷售人員進行的培訓,其培訓項目主要包括如表所示的`7個
四、新進銷售員實踐安排
1、新進銷售員入職培訓理論知識經考核合格后,后續步入市場熟悉階段,公司安排資深的銷售精英,一對一培訓,同時填寫《銷售員動態表》,以便了解新銷售員的動向;
2、培訓期為7天,培訓過程當中,對新銷售員的職業形象、人際關系處理、工作動機、團隊精神、計劃能力、現場應變能力、服務意識、機靈性、溝通能力、學習能力等進行評估,并每周如實填寫《實習銷售員評估表》,評估不合格者,給予辭退處理。
3、評估合格人員給予正式試用。同時安排到車間熟悉產品生產流程、產品結構等實際操作。培訓期7天,由生產部安排專人負責。
4、車間實習考核通過后,公司將制定區域進行市場拓展實習,實習期為3—6個月。在此期間,銷售副總要定期的對該銷售員進行一對一指導、輔導,并提供一定的業務拓展幫助。
5、實習期被評定合格者,納入正式銷售員編制。正式銷售員在后續工作方面,如不能完全勝任工作,可由人力資源部進行調換工作安排。
五、培訓考核相關規定
1、每項培訓完成后,通過對參訓人員的出勤統計,課堂表現,反饋意見表進行初級考核。《員工培訓記錄卡》在考核結果一欄,設“優、良、及格、差”四個級別,被評“差”者需重新學習或類似的培訓課程。
2、根據內容的不同,設計筆試、現場實操等考核方式,由銷售部及相關部門對參訓人員進行考核,考核通過后方為培訓完成,并將每次考核結果進行記錄;考核未通過者需進行補考,二次考核不過者予以解雇處理。
3、培訓完成后填寫《員工培訓記錄卡》對員工的培訓成績、表現進行記錄,作為加薪、提升的考核標準。
六、 建立培訓檔案:
培訓檔案建立到個人,將培訓的總結和結束后填寫完畢的《培訓考核表》、《培訓效果調查表》等歸入員工的個人檔案中,完善員工個人檔案的建立。
七、相關表單:
1、銷售員動態表
2、實習銷售員評估表
3、員工培訓記錄卡
4、培訓效果調查表
員工的培訓方案 20
企業培訓對員工個人來說,收益意味著學到新的知識或技能;對公司來說,收益包括顧客滿意度的增加,市場占有率的增加,最終是企業效益的增加。
一、培訓程序。
1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)
2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證,職校負責抽查。
二、培訓目的。
1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境。
2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。
三、培訓內容。
1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料。
主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點,中心(公司)的組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓:集團職校負責——不定期分發《員工培訓手冊》。
簡述大學的歷史與現狀,描述大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化建議采納的'渠道;解答新員工提出的問題。
四、培訓反饋與考核。
1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認。
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。
3、培訓結果經職校抽查后,統一發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。
五、新員工培訓實施。
1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。
3,集團內部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內容見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1—3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格發放結業證書。
員工的培訓方案 21
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況、規章制度、組織結構,使其更快適應工作環境
2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關的知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓程序
1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時,由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個月一次)
2、人數較少、分散時,由具體用人部門負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證。(不定期的培訓)
三、培訓內容
1、公司崗前培訓
——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照公司行業特點、組織結構、工作性質,有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓
——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的`提問;對新員工一周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓:人力資源部負責--不定期
分發《員工培訓手冊》——(簡述公司歷史與現狀,描述北京靚康愛嬰科貿有限公司在北京市地理位置、交通情況;公司的企業文化與經營理念;公司組織結構及主要領導,公司各部門職能介紹,主要服務對象、服務內容,服務質量標準等;公司有關政策與福利、公司有關規章制度、員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓反饋與考核
1、人力資源部制作的培訓教材須經過公司總經辦審核,并交人力資源部存檔,所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門→人力資源部的培訓要緊密連接,不要出現培訓的空擋。
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改、完善。
3、培訓結果經人力資源部抽查后,上報公司總經辦,總經辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結反饋一次。
五、新員工培訓實施
1、召集各部門負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選。
3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,(培訓內容見人力資源部崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1-3天;根據新員工人數不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。
5、公司從XXXX年XX月開始實施新員工培訓方案。
員工的培訓方案 22
一、培訓目的
幫助新入職員工迅速溶入酒店的企業文化,樹立統一的企業價值觀念和行文模式,了解公司的相關規章制度,培養良好的工作心態和職業素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎。培訓要求受訓者:
1、掌握相應的工作技能和服務利益,職業道德。
2、學到新的知識,多獲得經驗,從而有機會提升。
3、減少工作中的安全事故。
4、增強自身對勝任工作的信心。
5、增強工作能力,有利于未來發展。
二、培訓內容
培訓時間為一個月,共分為以下三個專題。
1、關于公司
(1)了解公司的歷史和文化,讓新員工對公司增加了解,從而在心理上產生認同。
(2)了解公司的組織結構、領導和各部門的職責和權限。讓新員工明白公司的組織結構有助于新員工盡快的熟悉自己的工作環境,會成倍地提高新員工的工作效率。
(3)了解公司的人力資源政策,有助于新員工安心、穩定的在公司工作。
2、服務意識
(1)個人外表:制服要干凈、整潔、合身;工卡應佩戴在正確的位置和方向上,要干凈、清潔
(2)個人衛生
(3)舉止優雅:注意站姿、走姿和坐姿
3、技能培訓:根據新員工的崗位和要求進行托盤技能培訓、斟酒技能培訓、業務知識培訓、收銀結賬培訓等各種培訓技能。
三、培訓方式
1、經理主管負責制
個別課程由經理主管來負責培訓完成的
2、專人制
由部門提選一位業務能力較強的員工和領班專職培訓新員工。
3、講師講授
由講師來向員工講課。
4、案例分析
給幾個案例,讓其自己討論,并分析提出解決辦法。
5、情景演練
模擬一個場景,讓其深置其中。
A、試想:酒店新員工為何要進行培訓?
酒店新員工培訓,又稱崗前培訓、職前教育、入廠教育,是一個企業所錄用的員工從局外人轉變成為企業人的`過程,是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程,員工逐漸熟悉、適應組織環境并開始初步規劃自己的職業生涯、定位自己的角色、開始發揮自己的才能。
B、企業管理者應從以下三個方面入手管理酒店新員工
1、對酒店新員工實行崗前培訓
崗前培訓內容主要是企業狀況、發展前景、產品介紹、規章制度、企業文化等,使酒店新員工對企業有一個全面、概括性的了解。主要是部門職責、崗位職責、工作狀態(如正在做的工作、工作困難、未來工作重點)等內容,通過培訓可以使酒店新員工盡快熟悉本職工作并進入角色。
2、讓老員工對酒店新員工進行“傳幫帶”
老員工入職時間長,有一定的工作經驗和職場資歷,酒店新員工上崗后,可以讓老員工帶酒店新員工一段時間,等酒店新員工熟悉了工作流程,再放手。這樣,酒店新員工沒有了上崗后因為工作流程不熟悉而產生的壓力,就可以輕裝上陣了。晏一丹老師建議:在具體操作上,可以使之責任化,明確老員工帶酒店新員工是一種責任,以及如何以“老”帶“新”,而不是對酒店新員工的排斥或擠兌。
3、企業對酒店新員工的管理要引入人性化的機制
酒店新員工入職后,公司高層對酒店新員工進行入職談話是必要的,在談話中,除了給酒店新員工必要的鼓勵外,明確職位薪酬待遇等入職后的細節問題,讓酒店新員工感受到公司對自己的重視和企望,避免不必要的誤會和摩擦,堅定留下來的信心。同時,給酒店新員工恰當的工作定位,為酒店新員工規劃職業發展前景,這對于酒店新員工來說可能比高薪更具誘惑力。
酒店新員工,特別是剛畢業的大學生,面臨著從社會人、從學生到職業人的角色轉變,需要有一個積極的職業心態及規范的職業化舉止,以適應職業人的角色需要。
不論從事什么職業,群體生活是絕對避免不了的事。對新員工來說,更重要的是要有良好的禮儀修養:積極的工作態度、文明的語言、規范而高效的工作行為、處理得體的內外關系及和諧圓通的人際關系等。
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