藥店年度培訓方案（通用10篇）
為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是在案前得出的方法計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？下面是小編收集整理的藥店年度培訓方案，歡迎閱讀與收藏。
藥店年度培訓方案 1
一、需求分析
在藥店經(jīng)營過程中，平價和品牌競爭日益激烈，市場競爭不僅僅局限在質量、價格、服務層面，更深層的是企業(yè)核心競爭力之爭。對藥店來說，其核心競爭力的基礎就是擁有優(yōu)秀的店員，店員的素質是藥店生存和發(fā)展的關鍵。根據(jù)目前藥店的經(jīng)營現(xiàn)狀，將藥店的發(fā)展與店員的薪酬掛鉤，對店員進行定期培訓，設計科學合理的店員培訓方案，培養(yǎng)出更多的高素質店員，提高藥店發(fā)展的競爭力。
下面從三個方面來分析培訓的需求：
(一)政策分析：SFDA先后頒布了《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》(局令20號)和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)的相關法規(guī)文件，在《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》(局令20號)中單列“人員與培訓”一個章節(jié)，對需要參加培訓的人員、培訓的形式、培訓檔案等做了詳細的規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)第六條明確規(guī)定：“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)應當對其購銷人員進行藥品相關的法律、法規(guī)和專業(yè)知識培訓，建立培訓檔案，培訓檔案中應當記錄培訓時間、地點、內容及接受培訓的人員�！庇纱丝闯�，做為藥品監(jiān)管部門一直注重人員培訓，并提出了詳細的'規(guī)定和要求，同時，這也是藥品監(jiān)督管理部門日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時必查的內容。
(二)企業(yè)分析：由于藥店的發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡，藥店相關的配套措施和藥店的規(guī)模發(fā)展不相適應。20xx年SFDA并入衛(wèi)生部管理，醫(yī)藥流通體制改革進入一個新時代。伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務的進一步深化，在社區(qū)醫(yī)療服務有關藥品零差價率和免掛號費等政策的實施，對藥店經(jīng)營造成不可估量的沖擊，藥品零售市場競爭日益激烈。如何贏得市場，滿足患者需求，已成為藥品零售企業(yè)必須認真對待的問題。藥店作為商業(yè)企業(yè)，其經(jīng)營的根本目的在于通過提供相應藥學服務獲得贏利，贏利的產(chǎn)生來自于營業(yè)額的提高，而店員通過自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供的藥學保健服務對營業(yè)額的提高和獲取利潤起著至關重要的作用。因此，只有提高藥店店員的總體服務水平，才能使零售藥店在激烈的競爭中贏得顧客，使藥店在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。
(三)人員分析：通過目前對藥店店員情況的調查和了解，以下現(xiàn)象存在普遍：
1、整體文化素質偏低，大多數(shù)店員只具有中專或高中文化。
2、店員現(xiàn)有的藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識不能適應顧客日益增長的合理、安全、有效用藥需求。
3、零售藥店的店員，往往不能把店員作為自己的終生職業(yè)，店員流動性大。
4、部分店員認為藥店工作單調乏味，缺乏學習的動力和激情，失去了進一步提升的興趣。
針對上述情況，對店員進行必要的培訓，提高他們的綜合素質，激發(fā)他們的學習熱情，是藥店發(fā)展的必然趨勢。
二、店員培訓目標
(一)技能目標：
1、藥店店員必備的素質：從業(yè)條件、職責、職業(yè)道德、思想品質、服務規(guī)范、儀表禮儀、工作定位、心理定位；
2、藥店店員必備的技能：藥品分類、藥品陳列、藥品采購、藥品驗收、藥品養(yǎng)護、藥品保管、藥品銷售、藥品盤點、藥品補貨、物價管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理；
3、藥店店員必備的專業(yè)知識：藥品基礎知識、常用藥品介紹、常見疾病治療知識、中藥飲片知識、常用醫(yī)療器械知識、保健食品知識；
4、藥店店員能力的培養(yǎng)：語言表達能力、社交能力、思維能力、認知能力；
5、培養(yǎng)良好的學習習慣和技巧；
(二)培訓目標：
1、提高藥店銷售利潤；
2、提高工作質量；
3、改善工作時效；
4、降低經(jīng)營成本和質量成本；
5、讓店員認識到自身素質的提高與其經(jīng)濟收入緊密相關，以增強其學習意識，提高學習的興趣。
三、加強培訓效果
有效培訓需要多方積極參與，不僅是需要培訓師的精心組織，更要培訓學員的積極配合，為了達到良好的培訓效果，培訓前需要做好以下幾方面準備工作：
第一是藥店管理者積極組織策劃；第二是培訓師要事先掌握店員的情況，精心準備，因材施教；第三是鼓勵店員帶著問題參加培訓；第四、培訓課上，除必要的知識點以外，各方還應就藥店的經(jīng)營狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通，進行廣泛的互動交流。
藥店年度培訓方案 2
有調查結果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥的影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數(shù)患者對藥品及其相關知識不懂或知之甚少，當?shù)陠T向消費者推薦某種藥品時，約有74%的消費者會接受店員的意見。而在零售市場上，面對消費者更多的是藥店店員，店員是企業(yè)與消費者之間的紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會利用優(yōu)勢互補，進行強強聯(lián)合，店員培訓活動的開展將會增加兩者的深層合作。由此，許多企業(yè)認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店店員已成為競爭中有效的營銷策略。
一、店員不能主動向消費者推薦藥品的原因
1、不具備必要的專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導顧客購買使用。
2、不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。
3、企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關系。
4、對該企業(yè)藥品的質量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。
二、消費者沒有接受店員推薦藥品的.主要原因
1、店員的專業(yè)知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明了。
2、產(chǎn)品無品牌，企業(yè)無知名度。
3、產(chǎn)品的價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4、店員的服務態(tài)度和服務質量較差，很難與消費者交流。
5、具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。
三、如何開展店員培訓
（一）做好活動前的準備、策劃、預算工作。
設定目標，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數(shù)、方式，會議的主題內容、紀念品、費用的預算等。
1、時間的選擇：活動時間可選擇在兩班交接班時，或節(jié)假曰、業(yè)余時間等，可根據(jù)實際情況而定。
2、活動地點的選擇：可選擇在藥店的會議室，或租賃其他的活動場所，如電影院、酒店的會議室等。
3、參加對象：店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4、參加人數(shù)：每次60人左右為宜。
5、培訓內容：
�。�1）企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；
�。�2）針對零售市場銷售品種，進行公司產(chǎn)品及相關醫(yī)學背景知識介紹；
�。�3）服務禮儀；
�。�4）藥店管理的知識。
6、培訓講師的聘請：
�。�1）可以是本公司的零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內容后，登臺講解企業(yè)相關知識；
（2）可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關系的當?shù)嘏R床醫(yī)生/專家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識；
�。�3）可以聘請營銷和管理學方面的專家、教授。講授營銷管理以及公關服務禮儀。
藥店年度培訓方案 3
一、促銷活動的目的
通過豐富的活動形式，吸引更多消費者和穩(wěn)定藥店基本消費群(會員)，形成參與和購買熱潮，傳播服務理念，形成口碑傳播�；顒右赃_到直接的經(jīng)濟效果和迅速擴大占領市場的目的。
二、活動內容根據(jù)主題確定
活動成功的前提就是活動內容要有吸引力。包括活動前的宣傳模式,活動內容的特價商品、打折、會員送禮、購藥大抽獎、專家義診等，都是吸引目標人群必不可少的手段.
三、活動前的準備工作
1、信息發(fā)布
①、活動信息發(fā)布可選擇在藥店周邊地采用宣傳單投遞、口碑宣傳，各家各戶高密度甩投，其宣傳單總量為1萬份，投遞的重點為集市商業(yè)區(qū)、菜市場、居住門戶、老年人娛樂活動中心等等。電話通知到每一位藥店會員.
②、從11月26日—10月27日開始發(fā)布促銷活動廣告信息。
�、�、在aa大藥房門口掛橫幅一條，內容為活動主題口號，時間為11月25日—11月30日。
3、現(xiàn)場布置
活動現(xiàn)場布置得好，可以使活動進行的有條不紊，增加活動氣勢和氛圍，吸引更多人參與。
(1)寫有活動主題的橫幅。
(2)突出活動主題內容的大幅展板和背板。
(3)掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。
(4)咨詢臺、禮品(會員獎品)發(fā)放臺、抽獎箱等等。
(5)義診檢測服務臺.
人員安排
(1)安排足夠數(shù)量的`服務人員，并佩帶工作卡，便于識別和引導服務。
(2)現(xiàn)場要有秩序維持人員�；騾⑴c義診活動。以免造成負面效應。
(3)現(xiàn)場義診人員、銷售員工既要分工明確又要相互配合。
四、現(xiàn)場執(zhí)行要點1.人員,活動物資準備就緒.
2、宣傳人員現(xiàn)場派發(fā)宣傳單，介紹活動內容，引導顧客進藥店
3、掌握好活動節(jié)奏，維持好現(xiàn)場秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外，
4、禮品在規(guī)定時間發(fā)放,不宜太早太晚，發(fā)放時登記會員資料、
五、活動結束總結會
1、活動成敗的分析報告。
(1)費銷比的計算。
(2)到店顧客人數(shù)統(tǒng)計。
2、新會員注冊管理,活動后會員優(yōu)惠政策的制定。
3、顧客意見的整理與落實。
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一、促銷主題：
持醫(yī)保卡消費優(yōu)惠多多。
二、促銷目的：
利用促銷活動傳遞開通醫(yī)保的信息，提升企業(yè)知名度，維護老顧客，開發(fā)新顧客，從而提升銷售業(yè)績。
三、活動時間：
20xx年11月1日-----20xx年11月5日
四、促銷方式：
1、憑醫(yī)�？ǹ擅赓M辦會員卡，享受會員權益。
2、保健品8.8折(湯臣倍健系列、惠世康系列)，中藥貴細精品8.8折
3、持醫(yī)�？ㄏM滿就送：
持醫(yī)�？ㄏM滿28元送洗潔精1瓶
持醫(yī)�？ㄏM滿48元海天醬油一瓶
持醫(yī)�？ㄏM滿68元送奧妙洗衣粉一包
持醫(yī)�？ㄏM滿88元送紙巾一條(10小包)
持醫(yī)保卡消費滿128元送小沐浴露1瓶(名牌)
持醫(yī)�？ㄏM滿198元送紙巾一條(10卷)
持醫(yī)保卡消費滿288元送5KG香米一包
持醫(yī)�？ㄏM滿498元送4L金龍魚調和油1瓶
4、驚爆超低價：龜苓膏10元/6盒，抗病毒口服液16.5元/盒，王老吉涼茶12元/包，太極玄麥柑桔顆粒11.8元/包，阿膠液體42元/盒，修正益氣養(yǎng)血口服液35元/盒，999潤通茶25.8元/盒，701跌打鎮(zhèn)痛膏3.9元/盒(大參林會員價4元/盒)，25MG倍他樂克5.5元/盒，北京降壓0號6元/盒，復方丹參滴丸(150粒)19.9元/盒，拜新同33.5元/盒。
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一、活動背景
“五一”勞動節(jié)是我們中國廣大老百姓傳統(tǒng)節(jié)日，這樣一個節(jié)日寄托了一份對老百姓感激和深情的祝福，希望我們的勞動人民健康、快樂，藥店五一活動方案。今天“勞動”的概念已經(jīng)得到很大延伸和創(chuàng)新，更多體現(xiàn)我們勞動人民的智慧和勤奮，同時也襯托擁有健康才能更好享受智慧的成果。在這樣一個具有深刻意義的節(jié)日，中脈蜂靈更渴望表達她的報答之情！彰顯我們品牌的價值！
二、活動主題
觸摸“五一”，體驗“中脈蜂靈”
三、活動目的
1.利用節(jié)日消費高峰，提高銷量
2.借勢推廣我們產(chǎn)品，促進認知
3.回饋廣大消費者，建立忠誠度
4.加強與終端合作，改善彼此客情四：活動時間和地點20xx年4月25日——20xx年5月15日
各藥房及專賣店五：活動產(chǎn)品主推產(chǎn)品：中脈蜂靈三個規(guī)格（96粒、192粒、400粒）
輔推產(chǎn)品：48粒
四、活動規(guī)劃
（一）活動內容
1.凡在活動期限內購買中脈蜂靈系列產(chǎn)品滿48元，就可參加我們的.《觸摸“五一”贏幸運摸獎活動》一次2.凡在活動期限內購買中脈蜂靈系列產(chǎn)品滿96元，就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運摸獎活動》兩次
3.以48元計，以此類推，凡在活動期限內購買中脈蜂靈系列產(chǎn)品滿400元，就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運摸獎活動》五次，最多五次。
4.活動的最終解釋權歸中脈集團皖南分公司
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1.每一個專賣店設一個摸獎箱，摸獎箱用KT板制作（尺寸長30CMx寬30CMx40CM），摸獎箱四個面：兩個面為中脈的LOG0；另兩個面為《觸摸“五一”贏幸運》字樣
2.每個摸獎箱放五十一個乒乓球，
乒乓球上標志設計為“五”“一”“五一”字樣，用白板筆寫。
3.乒乓球上〈字樣標志〉分配：10個球上寫“五”；5個球上寫“一”；一個球上寫“五一”；另外35個球上寫“幸運”
4.乒乓球的形式可以用其他東西代替
�。ㄈ┆勴椩O計
1.一等獎的標志為“五一”，獎品為價值192元的中脈遠紅內衣
2.二等獎的標志為“一”，獎品為價值96元的中脈靠枕
3.三等獎的標志為“五”，獎品為價值48元的中脈蜂靈48粒裝
4.四等獎的標志為“幸運”，獎品為價值28元的中脈護眼
�。ㄋ模┭a充說明
1.本活動可以結合終端進行聯(lián)合促銷，例如購買本終端產(chǎn)品滿100元以上（其他保健品除外）也可參加我們活動一次，最多為一次。目的是讓終端對我們活動有一個很好的配合，同時也為增進彼此的客情，為未來的合作打下基礎。
2.本次參加活動消費者必須憑電腦小票或收銀條。
五、活動終端要求
�。�1）現(xiàn)有產(chǎn)品結構比較合理，特別要有足夠的禮盒陳列
�。�2）此店在活動期間要有堆頭展示，同時能配備導購小姐，至少保證一天一名
（3）此店要有足夠的人流量，我們的產(chǎn)品在里面要有一定銷售基礎
�。�4）需要有良好的客情關系，能配合本次活動的有效執(zhí)行
�。�5）在此店要有重點產(chǎn)品的DM支持，同時在DM上告知活動內容，及抽獎地點和方式
2、終端的布置設計
�。�1）在店門口要有活動的告知（比如海報或KT板展示活動內容或易拉寶告知活動內容）
�。�2）在店門口要有贈品展示臺和發(fā)獎人員同時兼活動宣傳單頁發(fā)放
（3）店內的堆頭上要盡可能貼上我們活動海報，彰顯活動氣氛
�。�4）在店內堆頭上要放上贈品進行展示，激發(fā)消費者購買欲望
（5）店內堆頭上要擺放活動宣傳單頁，以便顧客取閱
4、在活動開始前三天，需要在目標終端附近的小區(qū)進行目標人群的活動宣傳單派發(fā)，擴大活動的目標影響力
六、控制點
1.產(chǎn)品進場
2.促銷員進場、培訓
3.堆頭的落實
七、效果預估
1.促進現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售
2.提升產(chǎn)品的知曉度
3.樹立彼此的信心
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一、活動要點
活動主題：裝修升級，服務升級，優(yōu)惠升級
活動時間：開業(yè)后1至2周
活動目的：
1.提升人氣，打造出優(yōu)質專業(yè)、品種齊全、價格實惠的區(qū)域優(yōu)勢藥房
2.推廣本藥房的增值服務，促進消費者對本店新的經(jīng)營方式的認知
3.吸收大量新會員，為后期增值服務收集資料
4.總結活動方式，為后續(xù)開店積累經(jīng)驗
二、開業(yè)門店地址：
xxxx
三、活動內容
1、進店有禮。
活動期間每天前100人手持開業(yè)促銷DM單進店可以免費領取一份精美禮物。（先到先得，額滿為止）
第一日送雞蛋限量100份。
第二日送牙膏限量100份。
第三日送高鈣片限量100份。
發(fā)獎時間：早9：00整。即早排隊，先到先得，額滿為止�；顒悠陂g每日前20名購藥的消費者可再贈送5元代金券一張。
�。ù鹑瘧{收銀小票領取）
2、多買多贈
根據(jù)店內獎品的價格制定買贈金額及買贈獎品。注：當日購物累計達額換禮品（憑小票）。
設置五種以上的贈品，以68為基準，按消費達額5%的比例為獎品價值。獎品以日常用品為主，突出其實用價值。
3、低價風暴
選擇20種商品，超低價出售，提升人氣
所選品種要具有代表性，能夠吸引眾多消費者眼球，價格更要具有競爭力，在前期市場調查時應該重點關注周邊價格。
4、醫(yī)藥無界限，健康和快樂同在
只要持有外來藥店處方或銷售小票的'顧客進店購藥即可獲得代金券一張，享受會員待遇并免費辦理會員卡。
此項活動內容從活動第一天到月底結束，全力爭取更多客戶。
5、幸運大抽獎，越抽越多獎
顧客當日累計購藥（憑小票）滿28元即可抽獎一次：滿28元領一張，48元領兩張，68元領三張88元領四張，依次類推，多買多送。抽獎細則：每位顧客憑小票抽獎，依次抽出乒乓球，抽到紅球繼續(xù)，
兌獎地點：店內兌獎臺
注：若顧客抽獎后沒有抽到任何獎品，可以根據(jù)情況贈送顧客一份紀念獎，同時收銀小票做好已抽獎標識。
6、春天大藥房開業(yè)送健康
特邀中醫(yī)藥專家現(xiàn)場免費為市民就診，開業(yè)活動三日免費診脈，免費測血壓、免費測血糖、免費檢測微量元素等義務性的服務，顧客可以憑處方在本店領取一份精美禮品（養(yǎng)生燉料一包）。
7、廣告宣傳
宣傳語：盛大開業(yè)送驚喜，開業(yè)大籌賓。進店就有禮，消費達額再送禮�；顒悠陂g特邀中醫(yī)藥專家現(xiàn)場為市民免費測血壓、免費測血糖、千種藥品低價購，消費有驚喜，幸運抽大獎，3000份獎品等您拿。充氣門條幅：開業(yè)大籌賓，商品低價搶先購，好禮天天送。
8、集小票換禮品，開心購物禮上禮。
�。ù隧椈顒觾热菰陂_業(yè)活動結束后的第二天執(zhí)行。目的是吸引已購買藥品顧客的再次光顧）
保管好活動首日到月底在本店消費的購藥小票，累計金額月底可以兌換成相應禮品。
集滿88元，送
集滿168元，送
集滿268元，送
集滿368元，送
集滿888元，送（具體根據(jù)獎品情況）
四、活動準備
人員培訓
1、活動流程：熟知活動的整體內容，各環(huán)節(jié)的關鍵點，促銷藥品品種價格及限購條件
2、易出現(xiàn)的問題：
A．禮品不滿意；
B．禮品發(fā)完了；
C．促銷產(chǎn)品以外的產(chǎn)品能否優(yōu)惠；
D．引導顧客填寫完全會員信息；
E．顧客太多，沒人接待。
F．提示顧客保管好自己的個人物品。
3、突發(fā)事件處理：
A．解決顧客各種不滿情緒；
B．顧客之間發(fā)生糾紛；
C．顧客財務丟失，收銀出錯
4、DM單：
A、DM發(fā)放時間：開業(yè)前3天至開業(yè)當天上午。
B、DM單發(fā)放范圍：商業(yè)區(qū)，住宅區(qū)，鬧市區(qū)等有效客體存在的區(qū)域。
C、發(fā)放要求：發(fā)于顧客每次每人發(fā)放一張，禁止每人多次多張發(fā)放。
D、DM發(fā)放宣傳語：開業(yè)，藥品打折優(yōu)惠。
5、獎品兌換
A憑購物小票及處方或其它藥店的銷售小票領取禮品，
B保存好收回的處方和小票（其上有周邊藥房價格）
C在購藥小票上做好標記避免重復領取。
五、店面陳列
設立會員辦理處：專人負責，資料詳細真實
設立促銷品展區(qū)（店長根據(jù)店內環(huán)境自已安排）：
設立兌獎臺：將幾項獎品擺放成禮品堆頭。派專人負責給顧客兌換獎品并給顧客解答疑問，并給顧客兌獎。
POP粘貼：
1、書寫活動內容。
2、粘貼位置：收銀臺。店內柱子上。店門口的玻璃窗。禮品發(fā)放處。
其它：充氣門、條幅、展臺：在活動期間進行搭建，提前與當?shù)爻枪懿块T或相關部門聯(lián)系，取得同意后安排活動當天早開店前搭建完畢
六、人員配置
1、委派3-4人引導顧客。
2、會員卡辦理處兩名工作人員（測血糖血壓）
3、會員獨享區(qū)一名工作人員（介紹宣傳活動內容和會員優(yōu)勢）
4、禮品發(fā)放區(qū)一名工作人員（發(fā)放禮品、介紹宣傳活動內容和會員優(yōu)勢）
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營銷背景
“紅海廝殺”的慘痛
頻繁“小促”不見起色
消費者越趨理性的購買
“見利忘義”的顧客似乎越來越多
營銷目的
激發(fā)顧客的沖動消費
擴大理性購買需求
拉動交易，提升業(yè)績
強化品牌，提高商圈內影響力
營銷策略
筆者曾看到過一些藥店一年到頭，從陳列到商品，沒有任何改變，若想以此種狀態(tài)獲取較好的'利潤回報，結果可想而知，其實，我們要吸引顧客進店，就需要持續(xù)營銷與創(chuàng)新，任何企業(yè)，在這個時代，停止營銷就將失去市場，停止創(chuàng)新意味著衰亡，所以，對于藥店來說，營銷意義重大。
“應季而變，應時而動！”是我們應具備的生意頭腦，且在如今促銷雷同的環(huán)境下，更需要藥店人用心考慮顧客新的需求，用創(chuàng)新貼近顧客內心與實際。
營銷組合
每月主題活動+時節(jié)促銷+會員日營銷+階段特賣
每月主題活動
每月設定營銷主題，列出具體應季商品與促銷方式，配以貨架標識，員工熟記，賣點培訓等。
時節(jié)促銷
根據(jù)一年的節(jié)日進行階段促銷，這些促銷會部分含概在主題活動中，但是又有單獨的促銷方案與商品。
會員日營銷
針對會員進行集中折扣讓利，提供藥店與顧客的溝通渠道，提高顧客粘性。
階段特賣
新品引入時的一個常規(guī)方法，也是針對某類疾病的具體品種設計的階段促銷方案，疾病不同，品種有別，此中可以操作空間甚大。
活動執(zhí)行
四季“贏”銷主題
藥店促銷隨地域、季節(jié)應有所變化，以下以春、夏、秋、冬四季變換來展示一年中的促銷主題與商品的變化，從這些商品的變化中，我們可以主動營銷，贏得市場。
一、春：防流感、瘦身、益智
促銷宜以防流感、清腸、排毒、瘦身為主，對應的商品有這樣一些：抗病毒口服液、板藍根、腸清茶、常潤茶、減肥茶、左旋肉堿、蘆薈軟膠囊、膳食纖維等等。
另外，很多學生要準備參加考試了，益智抗疲勞的產(chǎn)品也是本的亮點，對應的商品有DHA、氨基酸、抗疲勞口服液等。
二、夏：清熱消暑
夏天的主題便是清熱解毒、防暑降溫、防曬止癢、補水保濕等，對應的產(chǎn)品有涼茶、金銀茶露、龜苓膏、仁丹、風油精、清涼油、十滴水、防曬霜、花露水、蘆薈膠、面膜等，在這個季節(jié)，團購也較多，相應的商品需要備足貨。
三、秋：滋補、潤燥
秋天的主題應是滋補、潤燥，對應的商品便是以中藥為主，如阿膠、西洋參、枸杞、紅棗、蜂蜜等。
四、冬：護膚、防凍、保暖
冬天寒冷，護膚、防凍、保暖是本季的主題，對應的商品有尿素霜、甘油、橄欖油、唇膏、凍瘡膏、暖寶寶、口罩、保暖拖鞋、手套等。
藥店年度培訓方案 8
一、活動主題
甜蜜情人節(jié)，甜蜜蛋黃派
二、活動門店
1、重點活動門店：家紡城藥店、許巷藥店、通元藥店、皮都藥店、雙山藥店、城北藥店、百步藥店。
2、非重點活動門店：xx醫(yī)藥其他門店
三、活動時間
2月11、12、13、14日(重點活動門店)
2月13、14日(非重點活動門店)
四、主要目標客戶群
后返回工作崗位的青年務工者。
五、活動目的
1、針對春節(jié)促銷活動沒有覆蓋返鄉(xiāng)人群的缺陷，針對該部分人群進行一次促銷活動；
2、發(fā)放現(xiàn)金券，固化客戶群體，增加銷售額和銷售機會；
3、消化春節(jié)期間購進，尚未使用完畢的蛋黃派。
六、活動形式
1、主推活動形式：購滿(含購現(xiàn)金券，現(xiàn)金券可無使用限制)158元，送800克裝福馬蛋黃派一提；
2、主推活動形式：穿越情人節(jié)，保健送父母。所有營養(yǎng)品均8折酬賓，寫上地址和祝福話語，免費郵寄回家鄉(xiāng)(不需要免費郵寄的，折后金額滿100元者再贈送無使用限制的現(xiàn)金券10元)
3、其他活動：杜蕾斯、杰士邦、愛超系列)每滿30元送5元無使用限制現(xiàn)金券；男性滋補類用品和婦科治療性藥品，處方藥除外，每購滿50元，送5元無使用限制現(xiàn)金券。
七、活動組織和宣傳工作
1、活動宣傳以海報宣傳為主，不進行DM單宣傳。海報設計由尚鋒在2月7日前完成。
2、自2月8日起，所有有電子顯示屏的門店均將語改成“甜蜜情人節(jié)、甜蜜蛋黃派，購滿158元送800g裝福馬蛋黃派1提，可購買無使用限制現(xiàn)金券活動時間：自(根據(jù)各自門店情況填寫開始時間)至2月14日”
3、活動開始前，新設立5元現(xiàn)金券編碼，銷售金額為5元，成本為5元。由商品部負責督促采購部完成此項工作，并在活動前將編碼告知門店。同時，要逐一告知門店，必須在此次活動發(fā)放的`現(xiàn)金券中注明：情人節(jié)發(fā)放。使用截止時間為20xx年3月31日。
4、重點門店需要按照春節(jié)促銷的規(guī)格，進行溫馨陳列。陳列及檢查工作自2月9日開始進行。
5、現(xiàn)金券的發(fā)放工作要求。在2月8日各門店以電子版形式將發(fā)放、剩余數(shù)額統(tǒng)計表傳回總部王xx根據(jù)預估情況重新調撥解決。本次現(xiàn)金券全部使用最新版的5元現(xiàn)金券，其他現(xiàn)金券未使用完畢的全部收回總部保管，不得用于本次活動。
6、蛋黃派的調撥分配要求。我們將醫(yī)藥銷售市場打開新的思路，在保證醫(yī)藥品安全合格的基礎上，羅列出以下銷售計劃和目標。
藥店年度培訓方案 9
一、SWOT分析
�。ㄒ唬⿻r機分析
現(xiàn)代生活節(jié)奏加快，精神緊急，壓力大，加方過量飲酒、吸煙、空調、長期缺乏戶外運動等因素，使得人們的免疫功能紊亂，反抗力降低，免疫功能是人體重要的生理功能，免疫功能失調就會造成體質虛弱，反抗疾病力量下降，于是，有的人會反復得感冒、頭疼、咳嗽，現(xiàn)在的環(huán)境比擬惡劣時而有流感傳染疾病，而免疫力較差者更簡單感染，可見這種純自然中草藥感冒膠囊市場前景寬闊。而感冒藥大局部都有一副作用，如過敏之類，不僅給人的身體帶來損害，并且是治標不治本，只是傳染的機率降到最低。
�。ǘ┊a(chǎn)品優(yōu)勢
連花清瘟膠囊具有良好的抗炎，抗病毒，提高機體免疫的成效，與同類產(chǎn)品相比，其產(chǎn)品優(yōu)勢明顯：
1、穩(wěn)定性高，過敏反響的發(fā)生率低
2、具有提高機體免疫作用，臨床應用范圍較大多。
（三）劣勢分析
獨特的產(chǎn)品優(yōu)勢及良好的市場前景，使得制造感冒藥的商家云集，競爭也日趨劇烈。但目前市場上已有純自然中草藥感冒藥強勢品牌，例如：999感冒顆粒等。因此連花清瘟膠囊還需要解決以下幾個問題：
1、品牌知名度不夠
2、產(chǎn)品定價不合理
3、包裝設計無特色
4、營銷渠道不暢通
為了本產(chǎn)品能有一個好的銷售前景首要問題是解決該產(chǎn)品的知名度，整合產(chǎn)品的優(yōu)勢，加快產(chǎn)品的市場知名度，培育和開發(fā)市場。
（四）風險分析
連花清瘟膠囊作為中成藥尚存在一些不明確的禁忌及副作用。
二、藥品營銷組合4P方案
1、藥品品種方案，是藥品營銷中的一個重要內容，藥品應是個整體概念，同時要樹立起藥品大質量的觀念，把好連花清瘟膠囊的質量關。
2、藥品的定價方案，藥品價格目前是非常敏感的問題，平價大藥房的沖擊藥品的定價方案尤其重要，在新的環(huán)境下，連花清瘟膠囊應當更加充分考慮自己產(chǎn)品的定價，使價格更加親民。
3、藥品分銷渠道方案，國內制藥企業(yè)長期的營銷模式，使醫(yī)藥企業(yè)形成了很大的渠道依靠，以嶺藥業(yè)需要建立起穩(wěn)定的醫(yī)藥分銷渠道，為連花清瘟膠囊進一步開拓民營藥店的分銷渠道。
4、藥品促銷方案，隨著國家新的醫(yī)藥政策的出臺，連花清瘟膠囊在新的形式必需引入安康的促銷模式，新的營銷機制。
三、營銷方案
（1）要放棄以前那種對醫(yī)生的諸如辛苦費，廣告費，促銷費，處方費等模式，堅持顧客效勞導向，加速產(chǎn)品的研發(fā)和品牌培育，重新整合銷售渠道。
�。�2）可以通過學術推廣會來促銷，學術推廣銷售，主要指在醫(yī)藥銷售過程中，以學術宣傳和學術活動來推動銷售。
（3）廣告拉動搶灘OTC市場，從幾年OTC市場的增長速度來看OTC市場占半壁江山。OTC市場是將來競爭的主要戰(zhàn)場之一，而這一市場的營銷與醫(yī)院銷售差異較大，更多地表達出醫(yī)藥營銷的共性，以超大規(guī)模品牌廣告投入來拉動醫(yī)藥消費。
（4）可開展數(shù)字化營銷，用電子商務提速連花清瘟膠囊的線上銷售，同時可以節(jié)約開支卻生產(chǎn)出更大的效益，利用在線調查可以收集到客戶的偏愛和購置方式，還能更好地為他們效勞，從而表達共性化營銷時代的特征。
四、營銷戰(zhàn)略
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隨著消費者的水平的不同，也可以將藥品的消費者分為不同的等級，比方一般消費者、高級消費者、VIP消費者。
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現(xiàn)代社會中兒童與老人的免疫力普遍都很低，而年輕人患有炎癥的機率比擬高，所以將目標市場選為兒童、老人以及患有炎癥的顧客群體。促進銷售，為了提高市場占有率及品牌的知名度，樹立行業(yè)強勁品牌。想要提高市場占有率及品牌知名度須做到以下兩點：
1、形成以本錢為根底的市場競爭優(yōu)勢首先加強自己企業(yè)內部的治理，治理不僅可以出效益而且可以提高效率降低本錢，治理的內容如生產(chǎn)治理，人事，營銷，財務等，關鍵要針對企業(yè)本身狀況實行適合企業(yè)自身的治理模式才能真正出效益，才能降低運營本錢。其次，加大研發(fā)投入，研發(fā)一些在臨床上有特別療效的藥品，申請專利，利用它的不行替代性，取得相對較高利潤，把利潤再用于擴大于別的廠家同質量的品種的整體規(guī)模，從而進一步降低運營本錢，提高整個企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。
2、形成以無形資源為根底的競爭優(yōu)勢
第一，在當今日益劇烈的競爭環(huán)境中，無形資源顯得更為重要，優(yōu)質優(yōu)價在招標中勝出，品牌是一個霸權，是一連串的記憶，品牌具有強大的示意作用。醫(yī)藥企業(yè)同其他消費品一樣，好的品牌，就暢銷，在OTC藥品銷售中更為突出。醫(yī)藥企業(yè)要想獲得品牌，首先，要加強研發(fā)力量，開發(fā)出有特別療效的藥品，是企業(yè)生存和進展的最重要最核心的`力量，在處方藥上取得臨床醫(yī)生的信任。其次，加強公司的治理力量，以提高專業(yè)推廣人員的業(yè)務水平，無形中也樹立了企業(yè)的品牌知名度。第三，要樹立整體的營銷觀念，企業(yè)須切實樹立起為患者解除疾病苦痛的根本經(jīng)營觀念，從最終客戶開頭而不是生產(chǎn)過程開頭策略，只有有一個好的營銷策略才能樹立起自己的良好的形象品牌。
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1、產(chǎn)品的主要功能
連花清瘟膠囊是一種具有良好的抗炎，抗病毒，提高機體免疫的成效，可以治療因上火或著涼引起的感冒，無副作用，可以使病情的傳染率到達更低。
2、該產(chǎn)品與同類產(chǎn)品相比具有明顯的優(yōu)勢
�。�1）、穩(wěn)定性高，過敏反響的發(fā)生率底；
�。�2）、具有提高機體免疫作用。
五、營銷組合策略
（一）產(chǎn)品策略
現(xiàn)在感冒藥在市面上數(shù)不勝數(shù)，可以通過以下方式來提高產(chǎn)品的知名度：
1、強調此產(chǎn)品的明顯優(yōu)勢，如純自然，現(xiàn)在的藥大局部都加有對人體有副作用藥物，而此藥中沒有這種對人體有副作用的藥物
2、強調具有提高機體免疫作用。
3、通過包裝提高產(chǎn)品的吸引力，包裝的吸引力也是特別大的，也是提高銷量的方法之一。
�。ǘ﹥r格策略
1、本錢導向定價：依據(jù)產(chǎn)品本錢來合理定價。
2、競爭導向：依據(jù)競爭產(chǎn)品的價位的特點來定該產(chǎn)品的價格。
3、顧客導向定價：
依據(jù)市場調研問卷來定該產(chǎn)品的價格。
�。ㄈ⒎咒N渠道策略
通過醫(yī)院、藥店、網(wǎng)絡直銷、電視等渠道進展銷售，渠道銷售的合作伙伴分為兩類：一是分銷管客戶，是我們重點合作伙伴。二是工程客戶是我們的根底客戶。
�。ㄋ模⒋黉N策略
1、我們可以通過在藥店做促銷活動、利用媒體、網(wǎng)絡等模式進展促銷。
2、可以培育一批好客戶，建立良好的社會關系網(wǎng)。
3、建立一支好的營銷團隊。
4、整合當?shù)氐母鞣N資源，建立完善的銷售網(wǎng)。
5、加強銷售隊伍的治理：實行三A治理制度，采納競爭和鼓勵因子，定期如開銷售會議，樹立長期進展思想，使用和培育相結合。
6、依據(jù)市場狀況和競爭對手的銷售促進活動，敏捷籌劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，依據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進展籌劃與執(zhí)行。
六、總結
通過以上的方案可以到達提高該藥品的品牌知名度，促進連花清瘟膠囊的銷售，占據(jù)更大的市場。
藥店年度培訓方案 10
一、活動主題：
愛心奉獻社會幸運送給顧客
二、活動時間：
20xx年10月20日—20xx年10月24日
三、活動地點：
xx大藥房藥房內與藥房前的空場地
四、活動目的：
1、增加xx大藥房的店內客流量；
2、提高xx大藥房在當?shù)氐闹龋?/p>
3、在穩(wěn)定固有消費者的同時，開掘新的消費群體。
五、活動內容：
1、免費辦理睬員卡，持卡可享受藥品會員價，并可參與藥店舉辦的各種優(yōu)待活動。
分析：設置該工程的目的是為了開掘新的消費群體，使其參加到購藥的全過程，了解，體驗并承受這家藥店，為將其進展成穩(wěn)定消費者打下一個好根底。
在商業(yè)競爭中，價格戰(zhàn)是商家在競爭中最常使用的有效手段之一，此舉可以到達快速吸引消費者，開掘新消費者，打擊減弱競爭對手等作用，對于新開張，想快速占據(jù)市場，擴大銷售，增加影響力，增加傳播效果的店面，不失為一種操作方式。
2、持會員卡的消費者在活動期間，購藥（不包括醫(yī)療器械）均可享受雙倍積分，積存滿相應積分可免費兌換相應禮品。每月25日為積分兌換禮品日。積分方式：消費滿10元積1分，依次類推。
分析：設置該項的目的是起到穩(wěn)定固有消費者的作用。消費者購置藥品是一個屢次重復的'消費行為，為了維系住他們的這種消費行為，就需要給他們設定一個消費金額目標，刺激他們的消費欲望，鼓舞屢次消費，以到達穩(wěn)定消費者的作用。
3、活動期間，凡購藥滿相應金額藥品的顧客，可免費獲得相應贈品。
18元送1袋食鹽：
38元送1塊208g透亮皂：
58元送1瓶洗潔精；
88元送1雙拖鞋；
128元送1袋10斤面粉；
158元送1、5L金龍魚一桶；
218元送3L電飯煲1個；
4、消費滿500元的消費者，可在相應贈品的根底上額外地贈送1張50元民生購物卡。（購物卡與相應金額的贈品可疊加）
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