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      2. 企業員工培訓方案

        時間:2022-12-21 11:04:38 培訓方案 我要投稿

        企業員工培訓方案匯編15篇

          為保障事情或工作順利開展,常常需要預先制定方案,方案是書面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編為大家整理的企業員工培訓方案,希望能夠幫助到大家。

        企業員工培訓方案匯編15篇

        企業員工培訓方案1

          一、培訓對象

          本局所有新進員工。

          二、脫崗培訓

          由人事部制定新員工培訓方案和計劃并組織實施,采用集中授課的形式,一般為期1周。

          三、在崗培訓

          新員工所在部門(班組)負責人為新員工培訓方案實施指導人,對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,制定新員工培訓方案和計劃并負責實施,人事部跟蹤監控。可采用日常工作指導及一對一輔導形式。

          部門(班組)負責人填寫新員工培訓方案,評估,等輔導表格,定期上報人事部。

          四、入職培訓內容

          企業概況(本局的歷史,背景,經營理念,愿景,使命,價值觀);組織結構圖;規章制度;企業文化;職業道德,廉政教育;安全生產方針,安全教育及安全法律法規;《安規》及安全工器具;觸電急救;消防知識;各個不同崗位的基礎知識;公務禮儀,行為規范,職業操守。

          五、培訓考核

          培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主;在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%;

          書面考核考題由各位授課教師提供,人事部統一印制考卷;

          應用考核通過技能考核,崗位考核,面試答辯等手段考查新員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及取得的業績,由其所在部門的領導,有關部門人員及人事部共同鑒定。

          六、效果評估

          人事部與新員工所在部門通過與學員,部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調查表進行新員工培訓方案后的跟蹤了解,逐步減少新員工培訓方案和方向的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。

          七、新員工培訓方案工作流程

          人事部根據新入職員工的具體情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案;

          人事部負責與各相關部門協調,作好培訓全過程的組織管理工作,包括經費申請,人員協調組織,場地的安排布置,課程的調整及進度推進,培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等;

          人事部在新員工集中脫產培訓結束后一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報局領導審閱;

          新員工集中脫產培訓結束后,分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓),各部門負責人為培訓指導人,于培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人事部;

          人事部在新員工上崗培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,以評估培訓結果,調整培訓策略和培訓方法。

        企業員工培訓方案2

          一、培訓目的

          1、讓新員工能夠更好的了解企業的愿景、使命、價值觀、歷史、文化及其內涵;

          2、幫助新員工建立正確的工作態度;

          3、為新員工提供他們需要的信息,消除信息溝通屏障,使他們在最短時間內了解組織和團隊,增強他們對公司和團隊的認同感;

          4、讓新員工感受到團隊的氛圍,增加其歸屬感,從而從根本上降低新員工流失。

          二、培訓對象

          各部門半個月內新入職員工

          三、培訓時間

          xx年xx月xx日00:00~00:00

          四、培訓地點

          xxxxxxx

          五、培訓流程

          時間

          課程

          內容

          目的

          負責人

          09:00~09:05

          開場

          主持人登場,問好

          09:05~09:30

          學員風采及暖場晨操

          學員做自我介紹,學跳公司晨操(人多則分組,組名組呼)

          增強參訓新人的參與感、暖場

          09:30~10:00

          領導致辭及企業發展史

          領導開訓,表達期望,介紹公司創業史

          動員、鼓勵、期望

          10:00~10:50

          公司介紹與成長日志填寫

          1、企業架構與企業文化

          2、員工考勤管理制度

          3、員工假期與福利規定

          4、培訓與轉正制度

          5、安全生產管理

          6、成長日志填寫

          了解公司的文化、各部門職能、考勤管理制度及新人培訓轉正制度,正確填寫成長日志

          10:50~11:30

          成長日志分享

          交流分享成長日志中的五項管理法則、填寫規范優秀的日志展示

          更好的合理利用成長日志,養成良好的工作習慣

          12:50~13:00

          公司工間操

          熱場、體現公司的企業文化

          13:00~14:20

          產品基礎知識

          10種專業術語、織物組織及分類、填充物的種類及特性、產品保養、產品的組合及系列劃分

          了解基本的專業知識、掌握公司產品類別和風格

          14:20~15:50

          公共流程學習

          用車、出差、請假及常用OA流程

          了解公司公共流程

          15:50~15:20

          生產工藝及流程參觀(車間、倉庫、展廳)

          15:20~15:50

          培訓考核

          了解培訓效果

          15:50~16:10

          新人培訓收獲分享

          新人分享培訓的所學、所感、所悟

          增強新人的溝通表達能力,加強對企業的認同感

          16:10~16:20

          公司風采展示

          晨操展示,再次體現伙伴、成長、責任、超越,積極向上的企業文化

          16:20~16:40

          領導總結致辭

          總結、鼓勵、期許

          16:40~16:45

          新人宣誓

          入職宣誓

          合理的工作預期、正確的工作態度

          16:45~17:00

          結業典禮

          評優頒獎、合影留念

          六、培訓紀律

          1、請參訓人員帶成長日志和筆;

          2、遵守培訓紀律,保持培訓場所安靜;

          3、認真記錄,適時參與互動,出入有序;

          4、請參訓人員提前五分鐘到場。

        企業員工培訓方案3

          為了滿足公司發展需要,打造一支高素質,高效率,高執行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭能力,特制定本方案、

          一、培訓目的:

          本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業文化,樹立統一的企業價值觀念,行為模式,了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎、

          二、培訓的意義:

          1、培訓的態度:也許培訓真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記住:哪怕最"爛"的一堂培訓課,或最"爛"的一本書籍中,你也能發現最有價值的"鉆石",關鍵在于你是否:用心"學習,態度積極。心若改變,你的態度跟著改變。

          態度改變,你的習慣跟著改變。

          習慣改變,你的性格跟著改變。

          性格改變,你的人生跟著改變。

          2、培訓的意義:

          ①掌握相應的工作技能、職業道德,從而勝任工作。

          ②可學到新的知識,多獲得經驗,從而有機會提升。

          ③堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故。

          ④新、生手變為熟手,老手不斷更新工作方法,提高工作效率。

          ⑤會增強自身對勝任工作的信心。

          ⑥增強工作能力,有利于未來發展。

          三、培訓的紀律要求:

          1、不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動離職。

          2、進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。

          3、見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。

          4、培訓時要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。

          5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發生爭執、打架;不能拉邦結派,一切不利于團結的事,一律禁止。

          6、培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。

          7、培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。

        企業員工培訓方案4

          針對員工適應能力、創新能力、執行能力薄弱的現象,結合公司《五年發展規劃綱要》和總體發展戰略,大力推進員工素質提升工程,突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓,為公司建立具有永續競爭力的卓越企業提供合適的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質和業務能力,推進企業健康快速發展。

          一、總體目標

          1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

          2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

          3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

          4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。

          5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。

          6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。

          二、原則與要求

          1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。

          2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。

          3、堅持"公司+院校"的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。

          4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。

          三、培訓內容與方式

          (一)公司領導與高管人員

          1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

          2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

          3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。

          (二)中層管理干部

          1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。

          2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。

          3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通"環球職業教育在線"遠程職業教育網,給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。

          4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。

          (三)專業技術人員

          1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養創新能力,提高研發水平。

          2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到、XX單位參觀學習。

          3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

          4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。

          (四)職工基礎培訓

          1、新工入廠培訓

          20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給于一定的表彰獎勵。

          2、轉崗職工培訓

          20xx年要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少于20天。

          3、職工技術等級培訓

          20xx年公司計劃新培養高級工程師2名,副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續普及,擴大比例,工作重點是培養高級技術人員,計劃培養高級技工2人,中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。

          4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。

          今年,公司將選擇部分主業工種進行輪訓,并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

          5、加強復合型、高層次人才培訓。

          各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

          6、抓好工程施工人員的培訓。

          u做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。

          v在建工程項目經理部,要按照"三位一體"管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。

          w要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。

          x開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武,并通過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。

          (五)開展學歷教育

          1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學,開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。

          2、與一些高等院校聯合辦學,舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業的函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力,更好地為公司服務。

          3、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務,幫助員工報名,提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。

          四、措施及要求

          (一)領導要高度重視,各基層單位及業務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建"大培訓格局"確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。

          (二)培訓的原則和形式。按照"誰管人、誰培訓"的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及"四新"推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。

          (三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發揮他們的培訓資源和專業特長,積極整合,合理開發,使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業特長,建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。

          (四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0.5%上繳公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。

          (五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業技術學校),并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。

          (六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

          (七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時,企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須落實創建學習型企業,從加快職業教育和培訓事業的發展入手,來提升員工隊伍政治、技術的整體素質,構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業市場競爭的能力。

          在企業改革大發展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經濟發展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰明才智,為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。

          人力資源作為企業發展的第一要素,但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上,優秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業的核心競爭力,人才培養是關鍵,而人才的培養,來源于員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業素養和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業從優秀到卓越,永遠基業常青!

        企業員工培訓方案5

          員工培訓的概念

          培訓是企業有計劃地實施有助于提高員工學習與工作相關能力的活動。這些能力包括知識、技能或對工作績效起關鍵作用的行為。企業人力資源培訓,則是指企業根據自身生產經營和發展的需要,為提高企業員工的素質和崗位所需要的知識、技能及政治理論、規章制度、法律法規常識等而進行的各種形式的教育與訓練活動,從而使企業員工的工作態度、工作行為、價值觀念等有所改變,使他們在現在或將來工作崗位上的工作表現達到組織的要求,并發揮最大的潛力以提高工作績效。伴隨著生產經營活動的變化和發展,人們的知識水平和能力的局限性總要受到實際工作的挑戰,隨著知識更新速度的加快,在很多情況下,人們往往難以有效地扮演好各自的職業角色。為保證自己的企業在激烈的市場競爭中,始終保持人力資源的優勢,提高經營管理效益,就必須對本企業員工進行培訓。

          員工培訓需求分析

          在企業培訓的過程中,培訓需求分析是設計培訓項目、建立評估模型的基礎。培訓研究表明,企業組織一般可以從三個方面進行需求分析:組織、工作任務和個人。

          從組織角度進行培訓需求分析,通常可以了解實現企業目標需要的技能、企業人力資源的供需情況、競爭對手等情況。

          從工作任務的角度入手,需要確定哪些是重要任務,哪些是屬于在培訓過程中必須加以強調的知識、技能和行為方式。

          工作分析時,調查者必須了解做好一項工作所需要的知識、技能和能力。知識一般可分為兩大類:陳述性知識和程序性知識。陳述性知識是關于事實的信息:程序性知識指有關技能和解決問題過程方面的知識。技能則指正確自如地做好工作的能力,實際是一種心理能力,在企業實踐過程中,主要與工作績效標準有關。能力是指做好工作所必需的認知能力。能力的形成是以知識為基礎的。

          在需求分析過程中,分析人員如果已經了解到做好工作所需的知識、技能和能力,了解到工作中包含哪些主要任務,那么就可以將兩者結合起來進行考察,尋求二者之間的內在聯系并據此進行培訓項目的設計。在實際情況中,找尋任務要求和履行任務所需要的知識、技能、能力的對應關系顯得特別有意義。

          如果從個人角度來進行需求評估的話,分析人員應該關注以下兩個問題:企業中誰需要培訓?他們需要什么樣的培訓?企業中的績效評估實踐及反饋機制能夠幫助分析人員了解企業中的哪些員工需要接受培訓,需要什么樣的培訓。另外還可以從研究員工的學習動機的角度來了解培訓需求。調查培訓需求時可以采用的方法很多,如觀察法、調查問卷法、面談法、閱讀技術手冊和記錄、訪問專門項目專家等。由于面臨的競爭越來越激烈,不少公司借鑒競爭對手的培訓模式來制定適合自己工作發展的培訓類型。

          企業員工培訓改進策略

          企業員工培訓改進,就是對培訓工作進行追蹤、總結和改進。培訓改進的流程如下:

          (一)追蹤訓練后的行動計劃

          對訓練時學員所承諾的行動計劃,于事后追蹤其執行成效,并給予協助及回饋。

          (二)追蹤配合單位改善行動

          對訓練時學員提出改善建議及要求相關單位配合的行動計劃,加以追蹤并掌握狀況,將有助于管理改善。

          (三)抽樣訪查直屬主管

          以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議,有助于提升訓練質量。

          (四)對高階主管的建言

          根據參與訓練學員的態度及意見,對上級單位做出改善建言。

          (五)研討資料的整理

          對研討資料進行有效整理,并擴大流傳范圍,或作為自我學習教材,將便于訓練效果延伸。

          企業員工培訓效果評價的流程優化設計

          (一)整理學員出勤情況(成績資料建檔)

          統計出席人員及原因,分析參加者的成績并通知其主管,對完成課程的學員建立資料檔。

          (二)分析課程評估表

          對講師及學員的評估意見加以分析,一方面給予講師回饋建議,另一方面作為課程設計的改進參考。

          (三)撰寫課程實施報告

          對于課程的規劃、執行方面所發生的狀況,進行整合性的分析與檢討,提出綜合報告。

          (四)訓練后訪查學員

          在訓練結束后二周內,抽樣訪查參加學員,追蹤其對參加訓練的印象及可應用程度。

          (五)應用跟蹤

          在訓練后一周內,整理出課程精華摘要,通知各學員的直屬主管,以利于主管對學員受訓后的應用跟蹤。

          (六)召開課程檢討會議

          針對課程規劃、執行及追蹤相關人員的意見統計做全盤檢討,以利于行動展開及往后改善。

          企業員工培訓方案評價設計設計影響因素

          培訓的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓的成效評估一方面是對學習效果的檢驗,另一方面是對培訓工作的總結。選擇什么樣的設計取決于幾種因素。在大多數情況下,決定恰當設計的因素之一是,能不能得到評價人力資源開發培訓結果的合適的數據。因素之二是對工作環境的現實考慮。評價設計越復雜,實施評價的成本就越高(有效性就越大)。另外,還要考慮對照組的獲得、隨機抽樣的難易程度、消除學習之外的其它因素的影響等。如果設計不夠理想,那么人力資源開發的專業人士在做出選擇時要掌握好如何平衡的問題。

        企業員工培訓方案6

          根據公司20xx年度工作計劃及業務重點,為提高培訓工作的計劃性和針對性,使培訓工作更好的支持公司發展和員工能力提升,特制定20xx年度公司培訓工作計劃,確定20xx年公司培訓工作的目標重點、工作安排。

          一、培訓工作目標

          總體要求:根據20xx年度公司工作計劃,今年培訓工作重點圍繞:繼續做好三支人才隊伍(技術營銷隊伍、技術研發隊伍、技能型制造隊伍)的建設和培養工作,通過分層分類有重點地開展和提高培訓工作的實效性,提升公司內在核心競爭力;定期進行全員質量意識宣貫及質檢人員業務技能訓練,為企業的產品質量把好關;優化新進員工的培養,為公司核心人才隊伍建設把好入口;進一步宣貫企業文化理念,真正發揮出企業文化的良好效力。

          二、20xx年公司級培訓工作重點

          (一)堅持“三支人才”隊伍的培養,著力提高人員素質

          1、開設“公司技術論壇”,通過開展控制閥行業專家講座項目和公司內部技術交流會項目來實施。

          (1)根據實際培訓需求,邀請公司內外部行業專家開展控制閥技術講座,逐步提升公司人才隊伍對閥門鑄造技術、材料技術、熱處理及表面處理等技術的掌握和應用;引進控制閥行業應用類講座,讓技術營銷隊伍更好地了解不同行業控制閥的選型技術要求,提高選型效率和選型準確率,提升對外技術交流水平。

          (2)繼續開展公司內部技術交流會。通過開展引導有關人員分析討論產品研發、生產制造、售后服務過程中的細節性問題,找準具體解決方案和改進措施,以提升公司的產品研發、產品生產和售后服務水平;定期組織項目經理及相關人員開展項目實施總結交流會,總結項目經驗和教訓,評估項目團隊,提升項目管理能力。

          2、聚焦制造中心人才隊伍建設,通過“多能工獎勵機制”、“單點課程培訓項目”、“師帶徒”等措施,加強車間多工種技術工人的訓練和培養,提高員工的認同感和敬業度,打造一支精良優秀的生產骨干隊伍。

          3、建立在線答疑系統,為內部專家和技術人員、為各技術部門成員之間提供實時交流的平臺,遇到問題及時探討,提高解決問題的時效性;同時促進內部的技術共享與學習,增強公司的技術凝聚力。

          4、通過“學習型組織”打造,對員工進行業務能力培養,實現一專多能,一崗多能,提升人力資源使用效率。

          (二)樹立正確質量觀念、提高全員質量意識

          1、針對我公司產品生產情況,組織有關人員進行質量管理培訓學習,提高技術水平和操作技能,增強生產一線員工的質量意識。

          2、邀請外部專家,開展調節閥質量控制體系建立及運行講座,通過學習知名調節閥企業品質管理經驗,完善我公司質量管理體系,并將體系中的要求有效體現到實際質量管理和技術運作中。

          3、組織相關部門人員開展對分供方產品質量控制流程的宣貫,要求大家嚴格按流程標準來加強對供方的管理,從而確保公司產品質量、降低合作雙方的成本。

          4、定期開展“質量提升”活動。由質量管理部牽頭,收集來自產品研發、產品工藝、產品選型、生產加工及裝配和產品售后等有關質量問題,面向全員有獎征集推動品質技術改善的方法,找準對策。

          (三)加強生產計劃和調度管理,提高企業精細化管理能力

          1、通過開展計劃管理相關課程培訓,讓供應鏈人員了解生產調度理念與運作模式,掌握生產計劃與物料控制的有效方法,明確供應鏈管理的重要性,掌握物料需求計劃的原理、生產的實施及有待解決的問題。

          2、圍繞我公司生產計劃現有困難點,引進公司生產計劃與調度管理咨詢服務,邀請專家來現場指導,達到提升企業適應市場需求、減少庫存和壓縮成本之能力,提升企業對市場的快速反應和適應能力。

          (四)優化新進員工培訓,加速新人融入中控

          1、繼續落實導師制培養模式,組織導師內部交流分享,加強導師輔導過程跟蹤和反饋管理工作,幫助新員工快速提升崗位能力,適應崗位要求。

          2、嚴格實施試用期淘汰機制,提升新進員工培養質量,為公司核心人才隊伍建設把好入口。

          (五)強化企業文化培訓,塑造核心價值觀

          1、根據公司所處的發展階段,圍繞中控“敢為人先,追求卓越,誠信務實,勤勉盡 責”的企業精神,通過企業文化宣貫和文化活動的開展,讓大家認同其內涵,并內化為自己的價值觀,用這種價值觀體現、指導自己的行為,在實際工作中加以應用。

          2、公司通過倡導部門經理、黨員和先進員工三支職工隊伍帶頭增強事業心,進一步強化 責任意識、質量意識,嚴公司先嚴部門,嚴部門先嚴自己,要用自己的模范行動帶領員工嚴格落實各項規章制度,以人格的力量激勵全體員工為公司的發展團結奮斗。

          3、注重對員工進行職業道德熏陶,利用部門例會、工作交流、員工談心等正式和非正式的溝通渠道,做好職業道德的灌輸教育,以不斷增強員工的質量意識、成本意識,幫助員工樹立正確的價值觀和工作態度,提高工作效率。

          三、部門級培訓工作要求

          1、規范流程,嚴格執行。對于部門組織的培訓,要求組織工作規范嚴格、培訓對象和需求明確、授課課件資料完整、簽到記錄規范、培訓后實施培訓效果評估并將相關資料存檔以備查。

          2、工作學習化、學習工作化。倡導部門經理帶頭創建“學習型組織”,通過開展各種形式多樣的學習活動,創新學習方式,如讀書、答疑、交流、模擬演練等,確保每人每月不少于3小時的培訓時間,將學習和工作融為一體,通過不斷的學習,來提升大家的能力和素質。

          3、審核審批,規范操作。各中心(部門)的培訓計劃,由各中心(部門)組織制定,報綜合管理部進行備案。外派培訓在實施前,須按照《員工外派培訓實施細則》規定先審批、后培訓。

        企業員工培訓方案7

          大力開展員工培訓,是持續提升員工職業素養,提高企業組織績效,營造學習工作良好氛圍,促進企業可持續發展的重要現代企業管理途徑.開展員工培訓,對經營管理、企業發展、制度建立和完善有著十分重要的好處.根據集團公司20xx年經營管理模式的改變,為適應企業現實需求和發展需要,特制定本方案.

          一、指導思想

          以集團公司20xx年戰略指導思想和經營指導思想為規范準則,以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監督為原則,以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點,以素質和潛力建設為核心,逐步構成與企業發展相適應、貼合員工成長規律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局,建設一支學習型、實干型、創新型的員工隊伍,為骨干員工構建福田生涯規劃帶給方向,也為企業發展戰略帶給人力保證.

          二、總體目標

          透過培訓,解決不一樣層面存在的不一樣問題,增強員工對企業的認同和歸屬感,提高組織和個人的應變、適應潛力,提高工作績效水平和工作潛力.

          1、普工層:解決對企業文化、行為規范、戰略目標、指導思想領會不夠不深,職業素養、工作技能、學習意識不強等問題;

          2、營銷層:解決服務意識、業務潛力不強,市場拓展潛力不足等問題;

          3、技術層:解決技術創新不夠,技術意識不強,工藝和骨干人才培養緩慢等問題;

          4、管理層:解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺,計劃與目標管理技能缺乏,管理主角定位不準、執行力不強等問題.

          5、經營層:解決戰略思維不清晰,現代企業管理理念滯后,創業激情減退、中心觀念薄弱等問題.

          三、原則方法

          1、改革培訓模式.20xx年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外,以各子公司自行組織為主,資料、方法、時間自定;集團公司對培訓經費進行核查,集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監督和不定期進行跟蹤問效.

          2、推行培訓積分制.集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核.單位主管為培訓學習第一職責人,各級經理均負有培訓下屬的職責,透過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作務必的知識、技能、工作態度和解決問題的潛力.

          3、注重培訓實效.把理論知識學習、核心潛力訓練與研究解決實際問題結合起來,圍繞企業制度改革與發展的重點、難點問題,著眼于提高員工素質和潛力,有針對性地制訂貼合本公司實際的可行性培訓計劃,精選培訓資料,精心組織、設計,加強培訓過程管理,健全和完善自身培訓評估考核制度,切實保證培訓的質量和實際效果.

          4、內訓與外訓相結合.強化各級職務的培訓職責,加強內部講師培訓,依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作;加強對時代光華培訓課程的學習,根據各層面潛力提升方向制定學習資料;用心利用社會優秀師資力量,可外請專家學者進入企業授課,培訓資源共享,也可安排不一樣層面的外派學習,開展提高型的高層次培訓;各單位自行組織培訓課程,對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加.

          5、集訓與自學相結合.采取集中培訓和自學兩條腿走路,采取分區域、分層次地進行集中培訓,同時,注意引導和激勵員工提高主動學習意識,各公司人事管理部門要用心想辦法,為員工帶給學習所需的相關專業書籍、報刊及音像教材,創造員工自學條件;開展以老帶新活動,提倡新的師徒關系,不斷完善人才梯隊架構.

          6、理論與實踐相結合.培訓資料應圍繞工作的實踐操作選定,用心開展實踐操作的指導,不斷改善技術和流程,提高服務的標準和質量;開展讀書與專題案例討論活動,及時溝通信息,了解行業動態,達成資源共享,提高分析問題、解決問題的潛力,解決實際工作中碰到的問題.

          四、實施重點

          1、入職培訓

          (1)目標:使新入職員工了解企業管理狀況,基本理解企業管理制度和工作要求,基本認同企業的理念和價值取向,基本掌握崗位操作的標準和各項規程,盡快熟悉工作環境,適應工作崗位.

          (2)培訓資料:企業概況、企業理念、企業辦公系統和網站的功能及使用、質量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規程、公司環境參觀、新員工座談.

          (3)實施要求:

          A、各公司統一組織集中培訓,每隔兩月或新入職人員滿xx人舉辦一期;

          B、崗位職責、崗位操作規程等針對性課程由各相關部門安排;

          C、培訓結束組織書面考核,人事部門要組織各操作類別專業考核;

          D、參加并透過考核是員工轉正的條件之一.

          2、崗位技能培訓

          (1)目標:增進員工對制度規劃、業務素養要求的理解和認識,掌握工作技能和技巧,提高工作績效,保證服務標準和質量.

          (2)培訓資料:服務觀念與職業精神,專業知識及操作技巧,工作規范和規程,文化和團隊建設.

          (3)實施要求:

          A、各子公司自行組織安排,集團人力資源及相關職能部門進行指導和監督;

          B、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃;

          C、各子公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核.

          3、經營理念培訓

          (1)目標:培養和造就一支政治業務素質高、系統掌握現代管理知識,經營管理潛力強、具有創新精神、能適應市場競爭的管理隊伍.

          (2)課程資料:思想作風建設;工作問題研究及流程改造;管理的方法與藝術;溝通技巧與團隊建設;沖突和矛盾的解決訓練;企業管理、法律法規、財務、房地產經營管理等業務知識.

          (3)實施要求:

          A、此培訓為各子公司管理人員,由各子公司統一組織安排;

          B、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃;

          C、采取自修與外派學習相結合形式,各子公司每年至少組織一次學習研討會,到達資源共享,共同提高.

          4、培訓師培訓

          (1)目標:培養一批對企忠誠,富有激情,基礎知識扎實,專業技能嫻熟,具有創新與奉獻精神,愿為團隊建設出力的內部培訓師隊伍.

          (2)培訓資料:專業技術知識、時事政治知識,經濟與企業管理知識,團隊建設知識,演講與口才,福田文化構建,禮儀與職業素養,信息收集與處理.

          (3)實施要求:

          A、集團統一組織安排,采取相對集中時間進行兩到三次為期一天的培訓;

          B、邀請管理知識、經驗較豐富的集團領導及外請專業講師授課培訓,并開展針對性訓練;

          C、不定期組織交流活動,信息共享.

          五、培訓積分

          培訓工作的評估實行積分制,由集團人力資源部根據各子公司上報的培訓記錄、考核成績及積分登記,采取電話抽查、實地考察、深入調查等方式,核實培訓狀況后及時填入《員工培訓積分表》,每季度公布一次.

          1、培訓積分目標:

          2、培訓積分方法:

          (1)公司或部門組織的內部培訓:基本積分為xx分/次.

          A、進行考試的,按成績給予積分:成績X≥80分時給基本積分再加獎積分3分;成績80分≥X≥60分時給基本積分;成績X<60分時不給積分.

          B、以培訓總結、問卷等形式代的:完成的給基本積分,未完成的不給積分.

          C、對于違反培訓、考試紀律的,將予以扣積分處理:曠課的,不給基本積分并扣8分/課次;接聽手機、遲到、早退和中途擅自離開課堂30分鐘及以上的,在基本積分里扣5分/課次;其它課堂、考試違紀行為在基本積分里扣3分/課次.

          D、請假程序:

          1、由集團公司統一組織的培訓:集團董事會、經營班子成員培訓請假需書面報請董事長批準;集團副經理一級人員培訓請假需書面報請各分管領導批準;其他人員培訓請假需書面報各部門負責人批準;所有假條需報集團人力資源部備案,對無批準假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分;經批準本次未參加培訓的,屬集團董事會、經營班子成員、工會主席、各子公司主要領導的如無董事長另外允許,屬其他成員的如無集團分管人力資源領導另外允許,一律不得抵扣本年度的培訓積分要求,務必另選時間完成相應的培訓積分.

          2、各子公司組織的培訓:經營班子成員培訓請假需書面報請總經理批準;部門副經理級以上人員需報請各分管領導批準;其他人員培訓請假需報各部門負責人批準,所有假條需報各子公司人力資源相關部門備案,對無批準假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分;經批準本次未參加培訓的,屬經營班子成員的如無子公司的集團分管領導另外允許,屬部門副經理的如無子公司主要領導另外允許,屬其他成員的如無子公司分管人力資源領導另外允許,一律不得抵扣本年度的培訓積分要求,務必另選時間完成相應的培訓積分.

          (2)公司組織的外部培訓:

          A、外派培訓單位頒發資格證書的,積分按獲得資格證書的初級/中級/高級分別給予15分/20分/25分;如資格證未分級,則給予基本積分15分.

          B、外派培訓單位不頒發資格證書的,以培訓報告或行動計劃給分.及時提交了培訓報告或行動計劃的給基本積分15分;培訓報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案的由受訓人直接上級給予評定,可在基本積分上再加獎積分5—8分;報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案并在公司實施的給基本積分再加獎積分xx—15分;未及時提交培訓報告、行動計劃的扣積分xx分.

          (3)以個人名義參加外部培訓及網絡培訓(以主辦單位頒發的資格證書為準獎勵積分):

          A、與崗位工作相關(密切)的培訓和學習,取得資格證書的,初級/中級/高級分別獎勵積分xx分/15分/20分;

          B、透過音像、網絡、書籍學習與工作崗位相關或密切的培訓,并及時提交了心得體會的,由部門主管給予評定積分,分別獎勵積分xx—20分.

          3、給予積分程序:

          (1)內訓:各公司培訓計劃實施→考試或總結記錄存檔于人事管理部門→總經理(主管)給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分.

          (2)外訓:填寫外出培訓申請表→上交外出培訓評估報告、培訓(資格)證書復印件至各人事管理部門→總經理(主管)給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分.

          (3)個人名義參訓:向各公司人事管理部門上交資格證書原件/心得體會→總經理(主管)給出初步積分評定→將資格證書原件/心得體會報集團人力資源部→集團人力資源部留存資格證書復印件并依實登記確認積分.

          4、培訓積分獎懲:

          (1)積分獎勵:

          年度完成積分目標,且員工全部達標的單位,可給予單位獎勵,人數在20人(含)以下獎勵總額600元,人數在20-xx0人獎勵總額xx00元,人數在xx0人以上獎勵1500元.

          (2)積分懲處:

          年度積分不達標的員工,扣除第12個月當月工資的xx%作為處罰,并不得晉升、加薪和參與評優;年度積分有不達標員工且在5人以上的單位,從單位集團分管領導及總經理(主管)第12個月當月工資中各扣除500元作為處罰.

          六、日常評估

          1、受訓人員在培訓結束后,人均發放《員工受訓意見調查表》,了解對培訓的反應及收獲.主要包括:對課程資料設計的反應;對教材資料、質量的反應;對培訓組織的反應;培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用,收益如何.

          2、了解受訓人員對知識、技能的掌握狀況,評估受訓人員培訓后,是否掌握了知識、技能,透過培訓前后考試成績的比較,或要求受訓人員在必須時間內提交一份培訓心得,評價培訓效果.

          3、采用考察、考核、調研等方法,了解受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業績的改善程度.直接領導考察日常工作,由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例,證明實踐培訓的資料;直接領導考核,如果沒有實踐,要求受訓人提出改善方法,繼續實踐,反復應用,到達培訓效果.

          4、培訓的日常評估由各公司人力資源管理部門自行組織,集團人力資源部不定期抽查記錄,以記錄為準.

          七、主要措施

          1、加強培訓領導小組工作.培訓領導小組由分管人力資源的總裁助理任組長,集團人力資源部負責人、各子公司總經理(主管)為成員,辦公室設在集團人力資源部,負責相關方案的制定、解釋及評估、獎懲的確認,保證集團整體培訓效果.

          2、加強內部師資隊伍的建設.用心鼓勵和培養骨干員工報名承擔相關課程的講授,對合格的內部講師從總培訓經費中予以適當授課補貼;根據實際需求,派出有潛質的內部師資參加外部培訓,培養優秀的內部培訓師.

          3、建立社會師資的檔案庫.人事管理部門應廣泛搜尋和評核社會師資,尋找理論基礎扎實、實踐經驗豐富、授課潛力較強的師資,建立相應檔案庫,滿足培訓需求.

          4、建立培訓約束機制.把參加培訓的時間列入人員考核資料;把培訓與人事管理制度結合,培訓的考核結果作為人員考核、任職、定級、晉升客觀標準之一.

          5、設立管理交流平臺.要求中層以上管理人員每年根據實際工作寫一篇管理論文,在內部辦公系統、集團網站及《奔向500》上發表,并鼓勵其他管理人員用心提交管理論文.在管理人員中培養探討問題、研究問題的良好氛圍.

        企業員工培訓方案8

          目錄

          一、新員工培訓目的

          二、新員工培訓程序

          三、新員工培訓內容

          四、新員工培訓反饋與考核

          五、新員工培訓教材

          六、新員工培訓項目實施方案

          七、部門新員工培訓所需填寫表格

          新工人入廠三級安全教育登記表(表一)

          新員工崗位培訓反饋表(表二)

          新員工試用期內表現評估表(表三)

          一、新員工培訓目的

          為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。

          讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望。

          讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平臺。

          減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司。

          讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。

          使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系。

          培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

          使新員工迅速投入工作,降低離職率。

          二、新員工培訓程序

          三、新員工培訓內容

          1、就職前培訓(班組培訓)(班組長負責)

          到職前:

          致新員工歡迎信(班組長負責)。

          讓本班組其他員工知道新員工的到來。

          準備好新員工辦公場所、辦公用品,工作崗位。

          準備好給新員工培訓的班組內訓資料。

          為新員工指定一位資深員工作為新員工的指導老師。

          準備好布置給新員工的第一項工作任務。

          2、部門崗位培訓(部門經理負責)

          到職后第一天:

          到總務課報到,進行新員工須知培訓(總務課負責)。

          到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

          介紹新員工認識本部門員工,參觀車間。

          部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定。

          新員工工作描述、職責要求。

          討論新員工的第一項工作任務。

          到職后第五天:

          一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。

          對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標。

          設定下次績效考核的時間。

          到職后第三十天(普通員工)

          部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫《試用期員工評價表》。

          到職后第九十天(中、高層員工或特殊工種)

          總務課經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

          3、公司整體(廠級)培訓:(總務課負責-1次/2月)

          公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務。

          公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。

          公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。

          公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題。

          四、新員工培訓反饋與考核

          崗位培訓反饋表(到職后一周內)

          公司整體培訓當場評估表(培訓當天)

          公司整體培訓考核表(培訓當天)

          新員工試用期內表現評估表(普工)(到職后30天)

          新員工試用期績效考核表(管理人員或特殊工種)(到職后90天)

          五、新員工培訓教材

          新員工培訓須知。

          班組培訓教材。

          各部門內訓教材。

          公司廠級培訓教材。

          六、新員工培訓項目實施方案

          首先在公司內部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度。

          每個部門推薦本部門的培訓講師。

          對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓。

          給每個部門印發"新員工培訓實施方案"資料。

          各部門從20xx年6月1日開始實施部門新員工培訓方案。

          每一位新員工必須完成一套"新員工培訓"表格。

          根據新員工人數,公司廠級的新員工培訓:1次/2月。

          在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓。

        企業員工培訓方案9

          滿足企業經營需要的角度講,企業員工培訓大致有四個方面的目的:

          1、長期目的,即滿足企業長期經營對人力資源的需要而采取的培訓活動;

          2、年度目的,是為了滿足企業年度經營對人力資源需要而采取的培訓活動;

          3、是職位目的,是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態度、經驗而采取的培訓活動;

          4、個人目的,是為了滿足員工達成其職業生涯規劃目標需要而由企業提供的培訓。

          因此,企業在制定年度培訓計劃時,就必須根據這四個方面的需求來進行策劃,其最重要的一步:需求調查,即根據培訓的不同目的,展開培訓需求調查。

          對于企業長期培訓計劃,需向總經理一級的領導進行調查,通過分析企業經營戰略、人力資源開發戰略和與總經理面談的方式,確定相應的培訓目標。

          a、對于滿足年度經營計劃需要的項目,要向各部門調查,以面談和分析部門年度工作計劃的方式,確定各部門通過培訓來配合和推動的項目。

          b、對于滿足崗位職業技能需求的項目,要向各級管理者和他的下級進行調查,以分析績效評估表、進行技能項目需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。

          c、對于滿足崗位職業技能需求的項目,要向各級管理者和他的下級進行調查,以分析績效評估表、進行技能項目需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。

          d、 對于個人職業生涯需求的培訓項目,需向員工及其管理者調查,以分析職業生涯規劃表、管理者與下級面談結果的方式,確定培訓方式。

          在根據需求來進行調查后,可以開展以下幾個步驟:

          第二步:分析數據,總結差距和根源-也就是明確組織能力、員工素質技能與業務目標要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過培訓可以解決的差距及培訓解決辦法。

          第三步:明確方案涉及的培訓項目;評估現有的培訓資源;人手、資金、課目、師資等;確定培訓重點項目和常規項目,確定培訓工作的重點。

          需要考慮到: 由企業內部資深員工作為培訓導師開展企業內訓是最省錢的方法,其針對性也非常強,但存在不能引入新思維新觀念,新技巧,員工間太熟悉,學習激情調動不易等毛病.如果邀請外部專業培訓機構來培訓,在費用成本上將加大,而培訓機構師資的質量,效果監控上難度相對加大.如何選擇專業的培訓機構及考查師資力量將成為重點.

          第四步:培訓計劃的溝通與確認,這要求做好培訓報告。這主要是獲得培訓相關的部門、管理者和員工的支持,以便培訓計劃的落實。其次,要說明報告的內容。如培訓的出發點、培訓要解決的問題、培訓的方案和行動計劃、希望得到的支持等。再次,要注意報告的方法。報告方法是否得當,關系到培訓計劃能否在培訓部門內部,獲得統一的認識。也關系到主管領導和公司管理層對培訓經理、培訓時間、培訓效果追蹤的承諾。

          良好的計劃是成功的一半。當培訓計劃是在為企業經營和業務發展提高幫助,是在為管理者提高整體績效時,培訓將發揮出最大的作用。

        企業員工培訓方案10

          一、培訓目的

          1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境。

          2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。

          二、培訓程序

          1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)

          2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證,職校負責抽查。

          三、培訓內容

          1、中心(公司)崗前培訓 --中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點,中心(公司)的組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。

          2、部門崗位培訓 --新員工實際工作部門負責。

          介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

          3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期

          分發《員工培訓手冊》(簡述東南大學的歷史與現狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

          四、培訓反饋與考核

          1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表格,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認

          2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。

          3、培訓結果經職校抽查后,統一發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。

          五、新員工培訓實施

          1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

          2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的'培訓管理網絡。

          3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

          4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內容見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1-3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。

        企業員工培訓方案11

          一、目的

          1、使新員工消除初到公司的緊張情緒,增強歸屬感及榮譽感,以盡快融入公司;

          2、使新員工了解公司簡介、品牌文化及相關規章制度,增強對公司的認知度;

          3、使新員工樹立良好的工作心態,初步掌握服裝專業基礎知識及相關業務技能,利于開展今后工作。

          二、新員工入職培訓模式

          1、集中授課。培訓部有計劃地組織內部培訓師對新員工進行針對性的集中授課,使新員工能夠便利掌握公司要求的'應知應會學習內容。集中授課一般定在每月第二周(避開周五、周六、周日),參訓人員為上月入職新員工;

          2、老員工幫帶。新員工報道后由部門(店鋪)指定專人帶領新員工熟悉環境、了解工作內容,并加以指導和提供相關幫助;

          3、自學。要求新員工建立學習心態,養成自學的習慣,由各部門進行新員工的自學跟進及評價。

          三、集中培訓工作流程

          1、人事部負責統計新入職員工信息,xx店人員由營銷中心協助統計信息并報于人事部;

          2、人事部將當月新入職員工信息統計完畢后報培訓部,培訓部制定培訓計劃并發出通知;

          3、各部門接到通知后負責通知本部門新員工按時參加培訓,外阜店新員工由用人部門安排住宿及行程,并告知人事部、培訓部;

          4、培訓部開展培訓做好員工學習過程控制,考核及后期跟進,培訓后將員工學習、課堂表現等情況反饋至人事部和用人部門,后期跟進情況要在一個月內完成反饋;

          5、反饋情況由人事部記錄入檔,并作為轉正考核的依據。

          四、老員工幫帶規定

          1、新員工報道,部門負責人(店長)填寫《新員工幫帶表》,指定老員工對新員工進行幫帶,并報人事部備案;

          2、老員工幫帶新員工學習內容包括:公司文化引導、熟悉環境、業務指導、公司各項規章教導以及談心交流;

          3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準,新員工試用期通過即幫帶結束;

          4、新員工試用期滿由人事部進行考核,考核合格試用通過,同時如被幫帶新員工工作滿一年,公司將對幫帶人給予xx元現金獎勵。

          5、如新員工未順利通過試用或新員工在試用期間自動離職者,則對幫帶人不獎不罰;

          6、如新員工在試用期間出現嚴重違紀行為,則對幫帶人處以xx元罰款。

          五、新員工需具備學習心態,工作中不斷學習、創新

          部門負責人(店長)須指定其試用期間自學內容,試用期滿用人部門給予考核并出具考核意見。

          六、其他規定

          1、黛瑪仕總監級以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓;

          2、集中授課原則上安排在公司總部,如條件允許可在外阜店集中培訓;

          3、新店新員工集中授課期間按每天xx元標準發放生活費,半天按xx元計;

          4、培訓師培訓安排可根據工作實際合理調整;

          5、新員工入職培訓均必須參加考試,考試不合格可進行補考,補考2次仍不合格者視為無法勝任工作,公司可予以解除勞動關系;

          6、培訓部做好新入職員工培訓期間表現,與考試成績一并反饋至人事部備案;

          7、新員工參訓期間應嚴格遵守培訓紀律,認真學習,有故意搗亂者停止試用;

          8、各部門應積極配合培訓部組織新員工培訓,并配合人事部做好對新員工幫帶及新員工自學的跟進。

        企業員工培訓方案12

          一、到職前培訓 (部門經理負責)

          1、致新員工歡迎信。

          2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會時)。

          3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。

          4、準備好給新員工培訓的部門內訓資料。

          5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。

          6、準備好布置給新員工的第一項工作任務。

          二、部門崗位培訓 (部門經理負責)

          到職后第一天:

          1、到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。

          2、到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

          3、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所。

          4、部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定。

          5、新員工工作描述、職責要求。

          6、討論新員工的第一項工作任務。

          7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

          到職后第五天:

          1、一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。

          2、對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標。

          3、設定下次績效考核的時間。

          到職后第三十天

          部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表。

          到職后第九十天

          人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

          三、公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)

          1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務。

          2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。

          3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。

          4、公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題。

        企業員工培訓方案13

          如何對新員工開展管理,讓他們迅速地融入到新環境中去,并努力提升自我,創造效益,成為目前很多公司關注的事宜。我們也在考慮,究竟用什么樣的方式能夠更好地促進新員工技能的開發,提升他們的能力?下面,本文將從新員工培育規劃方面作出解釋,并希望能夠和大家探討一下具體的做法。

          第一,在適用范圍上,我們考慮:在此規劃之列的應該主要是大、中專院校的應屆畢業生或擁有一年左右工作經驗的中專以上學歷人員。為什么選擇這類人群呢?因為他們絕大部分人剛剛走上社會,社會對他們來說還很陌生,對事物的看法也比較單純,這類人就像一張白紙樣,等待著開發與引導。而他們也比較容易接受企業的文化、觀念,形成較普遍的價值認同。作為企業來說也應該給與他們機會,讓他們能夠得到比較好的培育平臺,這樣也是企業對員工、社會負責任的一種姿態與表現。

          第二,明確試用期限與薪資待遇。作為新員工來說,這兩塊應該是他們入司前最關心的問題。如果我們給出的答案彈性比較大,可能讓他們覺得人為因素含量過高,對企業的信任感會產生一定的危機。所以,我們認為,在和新員工談待遇方面問題時,我們要盡可能地給出一個肯定的答復。從現行的《勞動合同 法》來看,半年是最長的試用期限,但是從目前的使用情況看,已經有很少的公司采用半年試用期的了。而參照即將通過的新《勞動合同法》,只有技術要求比較高的技術研發等崗位使用半年試用期,在大多數情況下,大家對三個月的試用期是比較容易接受的。因此,我們建議:在和他們談這方面問題時,我們也能否給予三個月的試用期標準。薪資方面,因為公司對試用期員工有明確的規定,在此,就不累贅多言了。

          第三,構建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。我們的新員工有很多時候被當作“滅火隊員”來使用,讓人感覺這樣使用的成本過高,代價過于殘酷,而他們也容易產生逆反情緒,這樣選擇逃避的可能就比較高了。我們思考,在分配他們工作的時候,能不能從換位思考的角度來分析。因為,很多人剛剛從學校畢業,對高強度的勞動量肯定不能馬上適應,對他們的使用還應當是一個循序漸進的過程。夜班制度建議暫時不在他們身上運用,希望在他們對團隊、環境、工藝熟悉后再采用。因此,工作安排應該更注重有序性與合理協調性。另外,確定督導人員對他們進行指導、督察很有必要,新員工才進公司后,對他們來說什么都是新的,他們很希望去接觸新的事物,但苦于找不到適當的渠道,這樣有時甚至會感到很茫然。因此,為他們選擇一位比較合適的督導人員對他們合理引導就顯得很有必要了。考慮到我們部門的總體素質還有待加強,那么如果我們選擇他們作為督導的話,在某種意義上可能并不太合適,因此,我部門的管理人員能否兼領此任呢?應該說這類新員工每次來公司的人員數量并不是很多,操作起來的難度系數還是比較適中的。同時,我們辦公室也應該對他們的情況適時跟蹤,了解他們的狀態。

          第四,應該更清晰地了解新員工的真實想法,理解他們的內心世界。作為新人來說,他們內心其實特別希望得到別人的關注,而我們也有義務去盡可能地幫助他們,增加與他們交流的渠道。因此,我們考慮采取讓新員工作日報表的方式來讓他們說出心中的想法,在陌生的環境下,往往書面表達比口頭表達更加順暢。為了保證日報表的內容真實可信,我們建議:由部門經理作為工作日報表的直接承接人,而我們也可以將日報表的有價值信息及時反饋到總經理。通過日報表的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處,也方便我們增進與新員工的溝通理解。

        企業員工培訓方案14

          培訓成功與否的秘訣是∶決定培訓的基礎是什么?如果培訓計劃的制定,完全是以管理者所認為的職工“應當”感興趣的東西為基礎,那么基本上可以有把握地預言,參加學習者的態度一定頗為冷淡。相反,如果培訓計劃是在經常了解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的,那么一定是個繁榮成功的計劃。

          許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套,移用到成人教育上面來。假如對象是兒童,你可以命令他們學這些那些,“否則,有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學習”,以便能夠生存、就業、幸福等等,兒童基本上是強制學習者,如果他們不去學他們應當學的東西,社會就要懲罰他們。然而,成人卻是自愿學習者,這就是說,如果他們不去學習他們應當學的東西,社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關鍵差別也正在這里,這些差別將極大地影響學習的內容和方法。

          然而,許多培訓管理者總是忽視這一環節的重要性,他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責任心的人力資源管理者感覺到自己企業的某些弱項,看到了培訓的必要性;然后,在沒有對培訓需要作清晰界定的情況下,就與培訓機構商討培訓的具體內容,如課程、時間安排等等,并以自己的經驗和理解作為取舍的主要標準。這種過于急躁的做法往往導致培訓效果的不理想。

          這些管理者往往會很肯定地說∶我當然知道我們單位的需要是什么,否則也不會要求做培訓了。若對這種自信加以剖析,就會發現問題出在以下幾點上∶

          一、對需要內涵的理解∶

          “我們”當然要有“培訓的需要”,但從效果上來講,更重要的是要有“具體培訓什么的需要”,亦即“由需要引發的、明確的培訓目標”。沒有對這些具體內容的深刻分析,所謂的:“需要”就僅僅是籠統的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標化,這是邏輯上必不可少的環節。

          二、以推測、而不是深入研究來實現需要的具體化∶

          這些管理者在沒有對企業內部的不足進行科學研究的情況下就做出判斷,選定某些認為要培訓的東西。這里容易犯的幾個錯誤是∶

          1、本身學識、眼界、經驗的限制;

          2、對形勢的誤判;

          3、不正確的假設;

          4、錯誤的推理過程等等。

          這樣做出來的培訓項目設計就很難有效地滿足企業的實際需要,效果上難免要大打折扣。因此,無論從理論上的要求,還是從糾正實踐中的常見錯誤出發,都要求我們十分重視這一步驟,不能草率對待,更不能省略。

          設計年度培訓計劃

          培訓計劃最基本的內容是∶為什么要培訓?誰接受培訓?培訓些什么?誰實施培訓?如何培訓?把全年的培訓項目完整地計劃好后,培訓工作便可開始實施。

          首先要確定培訓所要達到的目標。

          培訓目標的作用有以下幾點∶

          1、可以結合受訓者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓目標必須妥善地加以揉合,以達到整體的滿意效果;

          2、管理方面的需要∶利用培訓以改善管理、提高銷量及利潤;

          3、受訓人員方面的需要∶利用培訓來獲得以下收益,如較優越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。

          其次,用來協調培訓所需達成的目標與企業目標的一致性∶

          培訓目標必須服從于企業目標,這在理論上是勿庸置疑的,但在實踐中常常被遺忘。如是這樣,越是成功的培訓,對企業的整體管理越有破壞性。

        企業員工培訓方案15

          【摘要】文章從介紹培訓的概念及理論研究的發展入手,分析了培訓及培訓方案設計的重要性,接著進行培訓需求的企業分析、工作分析、個人分析,通過培訓需求分析確定培訓目標,以培訓目標為指南,對培訓方案的其它各組成要素進行分析,指出設計培訓方案時應著重于哪些方面,根據具體情況擇優處理,確定一個初步方案,再對培訓方案評估修改,最終制定出一個有效的培訓方案。

          【關鍵詞】企業培訓;培訓方案;培訓目標

          隨著社會的飛速發展,在企業的人、財、物、信息四種資源中,人們越來越廣泛地認識到人的重要性,以人為本的理念已經深入人心,美國知名管理學者托馬斯·彼得斯曾說:“企業或事業惟一真正的資源是人,管理就是充分開發人力資源以做好工作”。員工是企業的血液,他或者使你的事業轟轟烈烈,或者使你碌碌無為。企業的競爭根本就是人才的競爭,對此所有的企業管理者已經達成共識。通用汽車公司的前總經理艾爾弗雷德·斯隆曾經說過:“把我的資產拿走吧!但是請把我公司的人才留給我,五年后,我將使拿走的一切失而復得”。企業間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位,以現代社會中人們掌握的科學、技術、專業知識的特點為主要標志,但系統地掌握多門專業知識的復合性人才更受重視,也更受企業的親睞,而傳統的學校教育是無法做到的,它需要走出學校的員工不斷通過培訓來求得自身的發展。我國高等學校教育普及率低的國情決定了從實踐中產生的人才需接受新的培訓來彌補自身知識的缺陷。社會在飛速發展,不斷變化的環境也客觀要求,社會中的每一個成員時時刻刻都要接受培訓才不致落后于時代。企業的競爭歸根結底在于人才的競爭,而適應于社會發展的人才來源于“活到老,學到老”接受終生培訓的員工之中。認識到了培訓的重要性,并不等于就能做好培訓工作,因為培訓工作的完成需依賴于培訓方案。有好的培訓方案,不一定有好的培訓效果,但要有好的培訓效果,則必須要有好的培訓方案,如何設計有效的培訓方案,也正是本文所要探討的。

          一、培訓理論的研究及發展

          培訓:是指企業為適應業務及培育人才需要,用補習、進修、考察等方式,進行有計劃的培養和訓練,使其適應新的要求不斷更新知識,擁有旺盛的工作能力,更能勝任現職工作,及將來能擔任更重要職務,適應新技術革命必將帶來的知識結構、技術結構、管理結構和干部結構等方面的深刻變化。

          培訓:是指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動,是與工作有關的任何形式的教育。

          培訓:是指創造一個環境,使員工能夠在這一環境中獲得或學習特定的與工作要求密切相關的知識、技能、能力和態度。

          培訓:是指給新雇員或現有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。

          總之現代培訓指的是員工通過學習,使其在知識、技能、態度上不斷提高,最大限度地便員工的職能與現任或預期的職務相匹配,進而提高員工現在和將來的工作績效,而對于現代企業的要求就必須對員工實施終身培訓。

          二、國內外的培訓現狀

          在國內,大多數企業漸漸認識到培訓工作的重要性,但培訓工作做得并不理想。隨著市場經濟的發展,培訓正逐漸受到人們的重視,國家已經把培養企業家的工作提到議事日程,加強現有和未來的高級經營管理人員的培訓,爭取用3-5年時間,系統地培養出一批適應社會主義市場經濟發展需求的企業家。目前,培訓工作還沒有其應有的地位,培訓工作只有在企業效益好時才順利進行,效益不好時,首先削減的經費就是培訓費用,究其原因:一是傳統的計劃經濟影響還在,培訓對企業的效益影響不大,使培訓不受注重;二是培訓方案沒有科學設計,使培訓并不能滿足培訓需求,培訓效果不能達到預期目的。市場經濟的發展,對員工不斷培訓必成為大家的共識,要做好培訓工作,員工培訓方案的設計研究已成為迫切需要。

          三、如何設計員工培訓方案

          (一)培訓需求分析

          企業作為市場競爭的主體,它必須是理性化的,以經濟人的眼光來看待一切,培訓活動的成本無論從費用、時間和精力上來說,都是不低的,培訓是要冒一定風險,因此在是否進行培訓前需要進行需求分析,根據需求來指導培訓方案的制定,要有的放矢,不能單純地為培訓而培訓。

          培訓需求分析需從多維度來進行,包括企業、工作、個人三個方面。首先,進行企業分析。企業分析指確定企業范圍內的培訓需求,以保證培訓計劃符合企業的整體目標與戰略要求。根據企業的運行計劃和遠景規劃,預測本企業未來在技術上及企業結構上可能發生什么變化,了解現有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能,從而估計出哪些員工需要在哪些方面進行培訓,以及這種培訓真正見效所需的時間,以推測出培訓提前期的長短。其次,進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后,進行個人分析。個人分析是將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照,發現兩者之間是否存在差距。由于培訓的對象是員工,能否做好工作取決于諸多因素,培訓并不是萬能的,而且培訓要講求成本收益,因此,看培訓能否促進員工的個人行為發生所期望的轉變。如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態度問題等,則不是培訓所能解決的問題,不需要培訓,若存在的問題培訓能夠解決時,則進行員工培訓,設計具體的培訓方案。

          (二)培訓方案各組成要素分析

          培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期和時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。培訓需求分析是培訓方案設計的指南,一份詳盡的培訓需求分析就大致構畫出培訓方案的大概輪廓,在前面培訓需求分析的基礎上,下面就培訓方案各組成要素進行具體分析。

          1.培訓目標的設置

          培訓目標的設置有賴于培訓需求分析,在培訓需求分析中我們講到了企業分析、工作分析和個人分析,通過分析,我們明確了員工未來需要從事某個崗位或根據員工的職涯發展規劃,制定培訓目標。設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構架。有了目標,才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容,并可在培訓之后,對照此目標進行效果評估。培訓總目標是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細化,使其具體化,具有可操作性。要達到培訓目標,就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能,即希望員工通過培訓后了解什么?你希望員工通過培訓后能夠干什么?你希望員工通過培訓后有哪些改變?這些期望都是以培訓需求分析為基礎的,通過需求分析,明了員工的現狀,知道員工具有哪些知識和技能,具有什么樣職務的職能,而企業發展需要具有什么樣的知識和技能的員工,預期中的職務大于現有的職能,則要求培訓。明了員工的現有職能與預期中的職務要求二者之間的差距,即確定了培訓目標,把培訓目標進行細化,明確化,則轉化為各層次的具體目標,目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現。

          2.培訓內容的選擇

          在明確了培訓的目的和期望達到的學習結果后,接下來就需要確定培訓中所應包括的傳授信息了。盡管具體的培訓內容千差萬別,但一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓,究竟該選擇哪個層次的培訓內容,應根據各個培訓內容層次的特點和培訓需求分析來選擇。知識培訓,這是企業培訓中的第一層次。員工只要聽一次講座,或者看一本書,就可能獲得相應的知識。在學校教育中,獲得大部分的就是知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環境的適應能力,減少企業引進新技術、新設備、新工藝的障礙和阻撓。同時,要系統掌握一門專業知識,則必須進行系統的知識培訓,如要成為復合型人才,知識培訓是其必要途徑。雖然知識培訓簡單易行,但其容易忘記,企業僅停留在知識培訓層次上,效果不好是可以預見的。

          技能培訓,這是企業培訓中的第二個層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發生的操作能力。技能一旦學會,一般不容易忘記,如騎車、游泳等。招進新員工,采用新設備,引進新技術都不可避免要進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作,無論你的員工是多么優秀,能力有多強,一般來說都不可能不經培訓就能立即操作得很好。

          素質培訓,這是企業培訓的最高層次。此處“素質”是指個體能否正確地思維。素質高的員工應該有正確的價值觀,有積極的態度,有良好的思維習慣,有較高的目標。素質高的員工,可能暫時缺乏知識和技能,但他會為實現目標有效地、主動地學習知識和技能;而素質低的員工,既使已經掌握了知識和技能,但他可能不用。

          上面介紹了三個層次的培訓內容,究竟選擇哪個層次的培訓內容,是由不同的受訓者具體情況決定的。一般來說,管理者偏向于知識培訓與素質培訓,而一般職員則傾向于知識培訓和技能培訓,它最終是由受訓者的“職能”與預期的“職務”之間的差異所決定的。

          3.誰來指導培訓

          培訓資源可分為內部資源和外部資源,內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工;外部資源是指專業培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等。在眾多的培訓資源中,選擇何種資源,最終要由培訓內容及可利用的資源來決定。

          企業的領導、具備特殊知識和技能的員工是企業的重要內部資源,利用內部資源,可使受訓者和培訓者多方都得到提高。企業內的領導是比較合適的人選。首先,他們既具有專業知識又具有寶貴的工作經驗;其次,他們希望員工獲得成功,因為這可以表明他們自己的領導才能;最后,他們是在培訓自己的員工,所以肯定能保證培訓與工作有關。無論采取哪種培訓方式,企業的領導都是重要的內部培訓資源。具備特殊知識和技能的員工也可以指導培訓,當員工培訓員工時,由于頻繁接觸,一種團隊精神便在企業中自然形成,而且,這樣做也鍛煉了培訓指導者本人的領導才能,當企業業務繁忙,企業內部分不出人手來設計和實施員工的培訓方案,那么就要求諸于外部培訓資源。工作出色的人員并不一定能培訓出一個同樣工作出色的員工,因為教學有其自身的一些規律,外部培訓資源恰好大多數是熟悉成人學習理論的培訓人員。外部培訓人員可以根據企業來量體裁衣,并且可以比內部資源提供更新的觀點,更開闊的視野,但外部培訓資源也有其不足之處,一方面,外部人員需要花時間和精力用于了解企業的情況和具體的培訓需求,這將提高培訓成本;另一方面,利用外部人員培訓,企業的領導對具體的培訓過程不負責任,對員工的發展逃避責任。

          4.確定受訓者

          根據企業的培訓需求分析,不同的需求決定不同的培訓內容,從而大體上確定不同的培訓對象,即受訓者。

          崗前培訓是向新員工介紹企業的規章制度、文化以及企業的業務和員工,新員工來到公司,面對一個新環境,他們不太了解企業的歷史和企業文化,不了解企業的運行計劃和遠景規劃,不了解公司的政策,不了解自己的崗位職責,不熟悉自己的上司、同僚及下屬,因此新員工進入公司或多或少都會產生一些緊張不安,為了使新員工消除緊張情緒,使其迅速適應環境,企業必須針對以上各方面進行崗前培訓,由崗前培訓內容決定了的受訓者只能是企業的新員工,對于老員工來說,這些培訓毫無意義。

          對于即將升遷的員工及轉換工作崗位的員工,或者不能適應當前崗位的員工,他們的職能與既有的職務或預期的職務出現了差異,職務大于職能,對他們就需要進行培訓。對他們可采用在崗培訓或脫產培訓,而無論采用哪種培訓方式,都是以知識培訓、技能培訓和素質培訓為內容,而不同內容的知識培訓、技能培訓和素質培訓確定了不同的受訓者。在具體的培訓需求分析后,根據需求會確定具體的培訓內容,根據需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識或技能,培訓內容與缺乏的知識及技能相吻合者即為本次受訓者。

          雖然培訓內容決定了大體上的受訓者,但并不等于說這些就是受訓者,還應從確定的這些大體上的受訓者的角度看其是否適合受訓。首先看這些人對培訓是否感興趣,若不感興趣則不易讓其受訓,因為沒有積極性,效果肯定不會很好;另一方面,要看其個性特點,有些個性是天生的,既使通過培訓能掌握所需的知識、技能,但他仍不適合于該工作,則他屬于要換崗位,而不是需要培訓。從培訓內容及受訓者兩方面考慮,最終確定受訓者。

          5.培訓日期的選擇

          培訓日期的選擇。什么時候需要就什么時候培訓,這道理顯而易見,但事實上,做到這一點并不容易,卻往往步入一些誤區,下面的做法就是步入了誤區。許多公司往往是在時間比較方便或培訓費用比較便宜的時候提供培訓。如許多公司把計劃定在生產淡季以防止影響生產,卻不知因為未及時培訓卻造成了大量次品、廢品或其他事故,代價更高,再如有些公司把培訓定在培訓費用比較便宜的時候,而此時其實并不需要培訓,卻不知在需要培訓時進行再培訓卻需要出再培訓的成本。員工培訓方案的設計必須做到何時需要何時培訓,通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓。

          第一,新員工加盟企業。大多數新員工都要通過培訓熟悉企業的工作程序和行為標準,既使新員工進入企業時已擁有了優異的工作技能,他們也必須了解企業運作中的一些差別,很少有員工剛進入企業就掌握了企業需要的一切技能,這種培訓也叫“崗前”培訓。

          第二,員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經成為企業的老員工,對于企業的規章制度、企業文化及現任的崗位職責都十分熟悉,但晉升到新崗位或輪換到新崗位,從事新的工作,則會產生新的要求,盡管員工在原有崗位上干得非常出色,對于新崗位準備得卻不一定充分,為了適應新崗位,則要求對員工進行培訓,這種培訓也叫“轉崗”培訓。

          第三,由于環境的改變,要求不斷地培訓老員工。由于多種原因,需要對老員工進行不斷培訓。如引進新設備,要求對老員工培訓新技術;購進新軟件,要求員工學會安裝與使用。為了適應市場需求的變化,企業都在不斷調制自己的經營策略,每次調整后,都需對員工進行培訓,這種“培訓”也叫適應性培訓。

          第四,滿足補救的需要。由于員工不具備工作所需要的基本技能,從而需要培訓進行補救。在下面兩種情況下,必須進行補救培訓:一,由于勞動力市場緊缺或行政干預或其它各方面的原因,你不得不招聘了不符合要求的職員;二,招聘時看起來似乎具備條件,但實際使用上其表現卻不盡人意,這種培訓也可以稱為“應急”培訓。

          6.培訓方法的選擇

          企業培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,各種培訓方法都有其自身的優缺點,為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要各種方法配合起來,靈活使用,下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法,在培訓時可根據培訓方式、培訓內容、培訓目的而擇一或擇多種配合使用。

          (1)講授法

          講授法就是指講授者通過語言表達,系統地向受訓者傳授知識,期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。講授法用于教學時要求:1)講授內容要有科學性,它是保證講授質量的首要條件;2)講授要有系統性,條理清楚,重點突出;3)講授時語言要清晰,生動準確;4)必要時應用板書。

          講授法雖是培訓中應用最普及的一種方法,但它既有顯而易見的優點,同時,也有很多缺陷。講授法的優點:1)有利于受訓者系統地接受新知識;2)容易掌握和控制學習的進度;3)有利于加深理解難度大的內容;4)可以同時對許多人進行教育培訓。其缺點為:1)講授內容具有強制性,受訓者無權自主選擇學習內容;2)學習效果易受教師講授的水平影響;3)只是教師講授,沒有反饋;4)受訓者之間不能討論,不利于促進理解;5)學過的知識不易被鞏固。

          (2)演示法

          演示法是運用一定的實物和教具,通過實地示范,使受訓者明白某種事務是如何完成的。演示法要求:1)示范前準備好所有的用具,擱置整齊;2)讓每個受訓者都能看清示范物;3)示范完畢,讓每個受中者試一試;4)對每個受訓者的試做都給予立即的反饋。

          演示法用于教學同樣優點與缺點并存。其優點為:1)有助于激發受訓者的學習興趣;2)可利用多種感官,做到看、聽、想、問相結合;3)有利于獲得感性知識,加深對所學內容的印象。演示法的缺點為:1)適用的范圍有限,不是所有的內容都能演示;2)演示裝置移動不方便,不利于教學場所的變更;3)演示前需要一定的費用和精力做準備。

          (3)案例法

          案例是指用一定視聽媒介,如文字、錄音、錄像等,所描述的客觀存在的真實情景 。它作為一種研究工具早就廣泛用于社會科學的調研工作中,。案例用于教學有三個基本要求:1)內容應是真實的,不允許虛構。為了保密有關的人名、單位名、地名可以改用假名,稱為掩飾,但其基本情節不得虛假,有關數字可以乘以某掩飾系數加以放大或縮小,但相互間比例不能改變;2)教學中應包含一定的管理問題,否則便無學習與研究的價值;3)教學案例必須有明確的教學目的,它的編寫與使用都是為某些既定的教學目的服務的。

          案例教學越來越受到人們的喜愛,但作為一個教學方式它也不可避免優缺點并存。案例法的優點:1)它提供了一個系統的思考模式;2)在個案研究的學習過程中,接受培訓可得到另一些有關管理方面的知識與原則;3)作為一個簡便方法,有利于使受培訓者參與企業實際問題的解決。案例法的不足之處在于:4)每一個案例都是為既定的教學目的服務的,缺乏普遍適用性,不一定能與培訓目的很好吻合;5)案例數量有限,并不能滿足每個問題都有相應案例的需求;6)案例無論多么真實,但它畢竟是使受訓者以當事人的角度去考慮,因而不必承擔任何責任,不能象當事人那樣承受種種壓力,不可避免地存在失真性。

          7.培訓場所及設備的選擇

          培訓內容及培訓方法決定著培訓場所及設備。培訓場所有教室、會議室、工作現場等,若以技能培訓為內容,則決定了最適易的場所為工作現場,因為培訓內容的具體性要求信息傳授 的具體性,而許多工作設備是無法推進教室或會議室的。培訓設備則包括教材、筆記本、筆、模型,有的還需幻燈機、錄相機等,不同的培訓內容及培訓方法最終確定了培訓場所和設備。

          員工培訓是則培訓目標和期望結果、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合,達到目標和結果是根本目的之所在,其后各個組成部分都是以它為出發點的,經過權衡利弊,作出決策,制定出一個以培訓目標和結果為指南的系統方案,而不能是各組成部分作分離處理而任意組合。

          (三)培訓方案的評估及完善

          從培訓需求分析開始設計培訓方案,從制定培訓目標到培訓方法的選擇以最終制定了一個系統的培訓方案,這并不意味著培訓方案的設計工作已經完成,因為任何一個好的培訓方案必是一個由制定→測評→修改→再測評→再修改……→實施的過程,只有不斷測評、修改才能使培訓方案甄于完善。培訓方案的測評從三個維度來考察。從培訓方案本身角度考察,將其細化為三個指標來進行:(1)內容效度,看培訓方案的各組成部分是否合理、系統化,是從培訓方案的本身來說的,分析其是否符合培訓需求分析,各要素前后是否協調一致,是最優選擇;(2)反應效度,看受訓者反應,受訓者是否對此培訓感興趣,是否能滿足受訓者的需要,如果否,找出原因;(3)學習效度,以此方案來培訓,看傳授的信息是否能被受訓者吸收,如果否,則要考慮到傳授的方法以及受訓者學習的特點等各個方面的因素來加以改進。從受訓者的角度來考察,看受訓者培訓前后行為的改變是否與期望的一致,如果不一致,則應考慮是培訓效果不理想還是缺乏應用培訓所學內容的機會,還是由于習慣影響,使培訓效果還未表現出來,需延長考察時間。最后,從培訓實際效果來考察,即培訓的成本收益比來分析。培訓的成本應包括培訓需求分析費用,培訓方案的設計費用,培訓方案實施費用,受訓者在培訓期間的工資及福利。培訓方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分,顯性收益是指產量的提高,廢品、次品的減少,采用更省原材料的生產方式的節藥,生產事故的減少等可測量的收益;隱性收益則是指個企業團隊精神的生成,企業形象的提高等不可量化測量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性,成本高于收益則證明此方案破產,應找出失敗原因所在,設計更優的方案。

          四、結語

          在國內,隨著市場經濟的發展,人們才漸漸認識到培訓工作的重要性,培訓工作實務與培訓工作理論研究都還處于不成熟階段,本文從介紹培訓理論的研究入手,系統介紹了培訓理論的發展歷程及趨勢,在對比國內外培訓工作的現狀的基礎上讓人們認識到發展我國培訓工作的迫切性。一切培訓方案的設計都以培訓需求分析為基礎,本文從企業分析、工作分析和個人分析三個角度闡述了如何進行培訓需求分析,根據培訓需求分析來進行培訓方案各組成要素的分析與選擇,從理論上初步對培訓方案的設計作了系統分析,淺要闡述了如何設計一個具體的培訓方案。然本文更傾向于實務性與操作性,又由于作者對此問題研究尚淺,故在培訓需求分析及培訓方案的評估方面闡述還不夠深入,有待進一步探討,希望通過閱讀本文對實際工作者們的培訓工作有所幫助。

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