培訓方案

培訓方案[精選10篇]

　　為了確保事情或工作得以順利進行，時常需要預先制定一份周密的方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編收集整理的培訓方案10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓方案 篇1

　　一、指導思想。

　　志愿者是構(gòu)建和諧社會的重要力量，是先進青年和優(yōu)秀群體的代表。培訓的目標就是為了更好的提高志愿者綜合素質(zhì)，使志愿者的培訓更具規(guī)范性和科學性，從而推動志愿者的工作向著更高層次和更廣闊領(lǐng)域發(fā)展，使志愿者群體成為院上轄區(qū)文明、和諧的代表。

　　二、培訓宗旨。

　　緊密結(jié)合轄區(qū)經(jīng)濟社會的發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)量與意識，從而塑造一支高素質(zhì)的優(yōu)秀愛心志愿者團隊。

　　三、學習收獲。

　　通過志愿者的培訓，將使各位志愿者在“愛心、責任、奉獻、認知、服務(wù)、素質(zhì)、團隊”等綜合素質(zhì)得到提升。

　　四、課程內(nèi)容：

　　（一）準志愿者與意向志愿者培訓：

　　1、培訓目的：讓剛剛參與和想要加入志愿服務(wù)行列的人士，進一步增強對志愿服務(wù)理念的`認識、石排志服務(wù)中心的發(fā)展以及所有成果和殊榮。

　　2、培訓對象：愿意從事及已從事志愿服務(wù)的社會各類人員。

　　3、課程內(nèi)容：

　�、僦驹阜�務(wù)基礎(chǔ)知識。

　　②志愿服務(wù)的涵義、類型、服務(wù)意義、志愿者的權(quán)利、責任等 。

　�、蹍⑴c志愿服務(wù)對提升自我的幫助。

　�、軆�(yōu)秀志愿者服務(wù)心得分享。

　�、菔�排志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展情況及成果展示。

　�。ǘ�）志愿者的技能素質(zhì)常規(guī)培訓：

　　1、培訓目的：為讓所有的志愿者不僅能在參與志愿服務(wù)的過程中收獲到快樂，還要讓他們懂得通過活動全面收集、挖掘?qū)�工作生活中有用的知識。使其更加認同我鎮(zhèn)的志愿服務(wù)工作，也促使志愿者更積極、更熱情的投身到志愿服務(wù)活動中來。

　　2、培訓對象：愿意從事及已從事志愿服務(wù)的社會各類人員。

　　3、課程內(nèi)容：

　�、僦驹刚叩淖晕艺J知。

　　②優(yōu)秀志愿者之通用禮儀。（禮儀綜述/儀表儀容禮儀/談吐的禮節(jié)禮貌與禁忌/人際交往禮儀）

　　③優(yōu)秀志愿者之溝通技巧。

　�、軆�(yōu)秀志愿者之情緒管理與心態(tài)管理。

　　⑤優(yōu)秀志愿者之時間管理與目標管理。

　�、迌�(yōu)秀志愿者之安全風險防范意識。

　　五、課程要求：

　　1、課程培訓通知及參與培訓人數(shù)的統(tǒng)計。

　　2、上課地點的安排與培訓設(shè)施的準備。

　　3、相關(guān)培訓的宣傳與條幅廣告的準備。

培訓方案 篇2

　　微笑訓練方案訓練目標：習慣性富有內(nèi)涵的、善意的、真誠的、自信的微笑，如一杯甘醇的美酒，叫人流連酣暢！

　　訓練口號：笑吧，盡情地笑吧！笑對自己，笑對他人，笑對生活，笑對一切！

　　訓練方法：

　�。�1）他人誘導法——同桌、同學之間互相通過一些有趣的笑料、動作引發(fā)對方發(fā)笑。

　�。�2）情緒回憶法——通過回憶自己曾經(jīng)的往事，幻想自己將要經(jīng)歷的美事引發(fā)微笑。

　　（3）口型對照法——通過一些相似性的發(fā)音口型，找到適合自己的最美的微笑狀態(tài)。

　　如，“一”“茄子”“呵”“哈”等。

　　（4）習慣性佯笑——強迫自己忘卻煩惱、憂慮，假裝微笑。時間久了，次數(shù)多了，就會改變心靈的狀態(tài)，發(fā)出自然的微笑。

　�。�5）牙齒暴露法——笑不露齒是微笑；露上排牙齒是輕笑；露上下八顆牙齒是中笑；牙齒張開看到舌頭是大笑。

　　訓練步驟：

　　(1)基本功訓練：

　　A﹒課堂上，每個人準備一面小鏡子，做臉部運動。

　　B﹒配合眼部運動。

　　C﹒做各種表情訓練，活躍臉部肌肉，使肌肉充滿彈性；豐富自己的表情倉庫；充分表達思想感情。

　　D﹒觀察、比較哪一種微笑最美、最真、最善，最讓人喜歡、接近、回味。

　　E﹒每天早上起床，經(jīng)常反復訓練。

　　F﹒出門前，心理暗示“今天真美、真高興”。

　�。�2）創(chuàng)設(shè)環(huán)境訓練：假設(shè)一些場合、情境，讓同學們調(diào)整自己的角色，綻放笑臉。

　　（3）課前微笑訓練：每一次禮儀課前早到一會兒，與老師、同學微笑示意，寒暄。

　�。�4）微笑服務(wù)訓練：課外或校外，參加禮儀迎賓活動和招待工作。

　�。�5）具體社交環(huán)境訓練：遇見每一個熟人或打交道的人都展示自己最滿意的微笑。

　　試著用微笑化解矛盾，用微笑打動別人，用微笑塑造自我成功的形象。

　　眼神訓練方案訓練目標：煉就炯炯有神的、神采奕奕的、會放電的、會說話的眼神；同時，學會用敏銳的眼睛洞察別人的心理。

　　訓練口號：眼睛是心靈的窗口！

　　靈魂集中在眼睛里！

　　眼神是一種更含蓄、更微妙、更復雜的語言！

　　讓親善的`目光，如炬般有力的眼神成為你建立人格魅力的法寶！

　　訓練方法：

　�。�1）學會察看別人的眼色與心理；鍛煉自己的豐富多采的眼神。

　�。�2）配合眉毛和面部表情，充分表情達意。

　�。�3）注意眼神禮儀。不能對陌生人長久盯視，除非感情很親密、欣賞、觀看演出；眼睛眨動不要過快或過慢，過快賊眉鼠眼、擠眉弄眼或不成熟，過慢死氣木呆；不要輕易使用白眼、媚眼、斜眼、蔑眼等不好的眼神，除非特殊情況。

　�。�4）習慣眼部化妝，以突出刻畫眼神，富有情調(diào)。生活妝，清新亮麗可增添情趣和信心；學會化妝，富貴大方，個性可脫穎而出，給人留下深刻印象；舞臺妝，濃重或隨心所欲，可改變形象。

　　訓練步驟：

　�。�1）眼部操分解動作訓練：熟悉掌握眼部肌肉的構(gòu)成，鍛煉肌肉韌性。

　　眼神構(gòu)成要素：

　　A﹒眼球轉(zhuǎn)動方向——平視、斜視、仰視、俯視、白眼等。

　　B﹒眼皮瞳孔開合大小——大開眼皮、大開瞳孔，開心，歡暢，驚鄂；大開眼皮、小開瞳孔，憤怒，仇恨；小開眼皮、大開瞳孔，欣賞，快樂，色瞇；小開眼皮、小開瞳孔，算計，狡詐。

　　C﹒眼睛眨動速度快慢——快,不解，調(diào)皮，幼稚，活力，新奇；慢,深沉，老練，穩(wěn)當，可信。

　　D﹒目光集中程度——集中，認真，動腦思考；分散，漠然，木訥；游移不定，心不在焉。

　　E﹒目光持續(xù)長短——長，深情，喜歡，欣賞，重視，疑惑；短，輕視，討厭，害怕，撒嬌。

　�。�2）眼神綜合定位：以上要素往往凝結(jié)在一起綜合表現(xiàn)。注意細微的變化，淋漓盡致的表現(xiàn)富有內(nèi)涵、積極向上的眼神。如“這是你的嗎？”用不同的眼神表示憤怒，表示懷疑，表示驚奇，表示不滿，表示害怕，表示高興，表示感慨，表示遺憾，表示愛不釋手等。

　�。�3）模仿動物的眼神：男性眼神象鷹一樣剛強、堅毅、穩(wěn)重、深沉、銳利、成熟、滄桑、親切、自然；女性眼神象貓象鳳一樣柔和、善良、溫順、敏捷、靈氣、秀氣、大氣、親切、自然。

　�。�4）課外作業(yè)：

　　A﹒購物時，觀察服務(wù)員的眼神和態(tài)度之間的關(guān)系。

　　B﹒與親朋好友進行目光交流，考察眼神是否與自己的思想感情相符。

　　C﹒校園里與擦肩而過的同學進行眼神接觸，試著揣摩對方的心理。

　　D﹒與不同年齡、不同性別、不同職業(yè)、不同性格、不同情境的人交流，大膽嘗試使用不同的眼神，并考察社交效果如何。

　　形體訓練方案訓練目標：坐、立、走等基本儀態(tài)及舉手投足間，力求協(xié)調(diào)、昂揚、文明、美感；符合身份、情境的要求。

　　訓練口號：讓你的舉止、形態(tài)和諧得象一支動人的旋律，帶給人意氣風發(fā)、朝氣蓬勃的快感！我自信，我很美！盡情揮灑成功的氣質(zhì)和風度！

　　訓練方法：

　�。�1）課堂講授與課外訓練結(jié)合。

　�。�2）觀看VCD《形象大使》《藝術(shù)體操培訓》等。

　�。�3）聘請專業(yè)教師講座、指導。

　�。�4）正反兩種案例比較，讓同學們自己得出結(jié)論。

　　（5）舉辦活動，檢驗效果。如健美操比賽，時裝步表演等。

　�。�6））注意社交場合及生活中舉止文雅，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象,文明與美觀并舉。

　　訓練步驟：

　　（1）講授基本動作要領(lǐng)，及禁忌。

　�。�2）分組分節(jié)動作練習，建立良好的體態(tài)語言體系。

　　坐姿練習:要求精神、友好、自然、大方、優(yōu)雅、輕松。

　　站姿練習:要求挺拔、向上�？繅�檢查，頭、背、臀、腳后跟四點一線。

　　走姿練習:要求協(xié)調(diào)、昂揚、朝氣、節(jié)奏感。男性重穩(wěn)健、力度；女性重彈性、輕盈。頭頂一本書，來回走動不掉下來。

　　手勢禮儀:要求親切、適度。如握手、鞠躬、介紹、引領(lǐng)、招手、收遞名片、鼓掌等。

　�。�3）情境舉止訓練：如一些具體的場合，交談、辯論、演講、歌唱、舞蹈、日常交往等。

　�。�4）模仿動作表演：如影星、歌星、動物、同學等。

　�。�5）避免不良的手勢、動作與舉止：及時糾錯并示范。

　　（6）同學之間互相監(jiān)督提醒：隨時以最佳狀態(tài)出現(xiàn)在眾人面前。

　�。�7）自覺充當形象大使：以良好的氣質(zhì)和風度影響身邊的每一個人。

　　穿著打扮訓練方案訓練目標：用自己的審美情趣，塑造個性的、美好的服飾形象，從而為綜合形象增添魅力。

　　訓練口號：穿出品位來！

　　精心打扮自己的每一天服裝是最好的名片——英國丘吉爾人之初識，90%來自于服飾——日本齊藤竹之助訓練方法：合己原則——符合自己的性別，性情，身材，身份等特征合時原則——符合時代特征（超時髦），季節(jié)特征，場合特征合理原則——款式顏色搭配得體符合規(guī)則訓練步驟：1﹒從頭開始，發(fā)型設(shè)計2﹒身材確認及個案搭配練習A型上身優(yōu)勢下身不足——上緊下松Y型上身不足下身優(yōu)勢——上寬下收X型上下不足腰部優(yōu)勢——露臍收腰H型上下勻稱沒有不足——各種款式O型上下不足肥胖寬大——筒狀寬松3﹒建立自己的色彩檔案了解色相：紅黃藍三原色，間色，復色，調(diào)和色了解色性：縮擴，遠近，冷暖，輕重了解色彩搭配法：統(tǒng)一法，點綴法，對比法，呼應法，超常法4﹒裝飾5﹒學會化妝（生活妝，職業(yè)妝，晚會妝，舞臺妝）6﹒穿著打扮誤區(qū)公關(guān)口語訓練方案訓練目標：熟練掌握口語技巧，在各種社交場合靈活運用。

　　訓練口號：語言不是蜜，但能粘住人！

　　讓魅力四射的公關(guān)口語，為您廣結(jié)善緣，成就事業(yè)！

　　能言善辯，是你成功人生的基本要求！

　　你的一生，有一大半的影響，由于你說話的藝術(shù)！

　　訓練方法：

　�。�1）課前5分鐘即興主題演講（2）繞口令練習（3）情境專題訓練（4）會聽，會看，會想，會自控，經(jīng)常練（5）語言能力測試（6）語言與文化結(jié)合訓練步驟：

　�。�1）基本功訓練。包裝聲音。

　　語氣準確，要求喜怒哀樂表達到位；社交場合親切、柔和、順耳、可信。

　　語音甜脆，要求口齒清楚、字正腔圓；發(fā)音正確；音質(zhì)好，有磁性。

　　語調(diào)優(yōu)美，要求節(jié)奏感、音樂感；重點突出，停頓恰倒好處；時而淙淙流水，時而奔瀉瀑布；富有感染力。

　　語義深刻，要求充滿激情，確切表達思想情感。

　　語速適中，要求有快有慢，富有起伏；引人入勝；扣人心弦。

　�。�2）說話五要素訓練。誰，說什么，怎么說，對誰說，效果如何。

　　（3）控制講話時的不良習慣。如搶話，尖酸刻薄話，風涼話，謊話，臟話，粗話，讒言，誑語；口沫橫飛；手勢夸張；打探隱私；揭人短處；打岔；悶葫蘆；文縐縐；結(jié)巴；哦��；心不在焉；口頭禪等。

　�。�4）創(chuàng)設(shè)語境，讓大家投入角色。聊天交談，精彩開場白，熱情寒暄，簡潔打電話，會上明智發(fā)言，巧舌推銷，激情演講，迂回談判，機智辯論等。

　�。�5）特殊語境應對：稱呼，道歉，贊美，提意見，爭吵，對人說不，拒絕，排解尷尬，巧妙回答記者的提問，勸服安慰，求借與討債，解除誤會，勸酒與拒酒，送禮與拒禮等。

　�。�6）禮貌用語。您字隨口，請字當先；對不起；謝謝；打擾；請原諒；真誠友善；兩種不同風格語言的對比。

　　（7）塑造幽默的語言個性。沒有國籍的親善大使。

培訓方案 篇3

　　為了使我校學生干部進一步明確工作開展的方向、目的，增強其責任意識、大局意識，提高學生干部的組織管理能力和創(chuàng)新實踐能力，從而在工作中發(fā)揮更大的作用，經(jīng)研究決定，舉辦一期校學生干部培訓班。具體安排如下：

　　一、培訓時間和地點

　　時間：20xx年2月22日晚

　　地點：學校會議廳

　　二、參加對象及組織形式

　　參加對象：各班班團干部及學生會干部

　　組織形式：采取集中授課、討論交流、實踐鍛煉等形式進行。

　　三、培訓具體內(nèi)容

　　1、學生干部的工作方法

　　培訓內(nèi)容：如何加強學生干部之間的`溝通與交流，如何加強學生會內(nèi)部管理，完善自身建設(shè)，如何發(fā)揮學生會的“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的功能。端正學生干部的工作目的與工作思想，闡明學生干部的職責；學生干部應如何處理學習、工作與休息的關(guān)系以及如何處理學生干部與同學間的關(guān)系等。

　　2、學生干部的素質(zhì)與形象

　　培訓內(nèi)容：學生干部自身素質(zhì)的高低不僅影響到學生干部形象的好壞，而且影響到學生工作的順利開展。任何一個學生組織，如果有一支過硬的學生干部隊伍，就能人心齊，作風正，學風好。作為學生干部，要不斷在實踐中加強自我教育、自我管理、自我服務(wù)。

　　四、學員須知：

　　1、不得無故缺席，遲到，早退。

　　2、努力提高學習效益，全體學員上課應認真聽講，積極思考，主動參與討論，仔細記好筆記。

培訓方案 篇4

　　游戲步驟：

　　1、將學員分成若干組，每組學員5名-8名左右，并選派每組一名組員出來擔任監(jiān)督員;

　　2、所有參賽的組員排縱列排好，隊列的最后一人到培訓師處，培訓師向全體參賽學員和監(jiān)督員宣布游戲規(guī)則

　　游戲規(guī)則：

　　1)各隊代表到主席臺來，培訓師：“我將給你們看一個數(shù)字，你們必須把這個數(shù)字通過姿體語言讓你全部的隊員都知道，并且讓小組的'第一個隊員將這個數(shù)字寫到講臺前的白紙上(寫上組名)，看哪個隊伍速度最快，最準確;”

　　2)全過程不允許說話，后面一個隊員只能夠通過姿體語言向前一個隊員進行表達，通過這樣的傳遞方式層層傳遞，直到第一個隊員將這個數(shù)字寫在白紙上;

　　3)比賽進行三局(數(shù)字分別是0、900、0.01)，每局休息1分15秒。第一局勝利積5分，第二局勝利積8分，第三局勝利積10分。

　　小組討論：

　　1、P(計劃)D(實施)C(檢查)A(改善行動)循環(huán)中，在這個游戲中如何得到體現(xiàn)?

　　2、四個循環(huán)中，哪個步驟更為重要?

培訓方案 篇5

　　經(jīng)過幾天的學習，我認真梳理了第一階段必修課的內(nèi)容，了解了第一階段總共有三個維度的學習任務(wù)，理清了學習的模塊內(nèi)容和思路，這有助于我縱觀全局，總體把握培訓學習的.內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合甘州區(qū)輔導教師張傳軍的指導計劃，特制定本次個人培訓研修的計劃。

　　第一階段：能力測評、選課指導與學習共同體建設(shè)

　　學習時間：20xx-01-15至20xx-01-24

　　學習目標：登錄自測、測評選課、加入工作坊

　　學習過程：

　　1.登錄注冊，進入個人空間，體驗網(wǎng)絡(luò)研修學習功能環(huán)境 。

　　2.開展信息技術(shù)應用能力測評 。

　　3.進入個人空間，根據(jù)選課指南選課 。

　　4.閱讀“教學計劃安排表”和考核要求，了解明確項目整體安排與要求。

　　5.加入工作坊，建立學習共同體。

　　第二階段：聚焦信息技術(shù)創(chuàng)新教學的網(wǎng)絡(luò)研修

　　學習時間：20xx-01-25至20xx-04-24

　　學習目標：學習理念篇、熱點篇、技術(shù)篇、方法篇和案例篇課程內(nèi)容

　　學習過程：

　　1.課程自主研修

　　(1)重構(gòu)知識，提升素養(yǎng)——理念篇研修(20xx.1.25-1.31)

　　(2)關(guān)注前沿，開闊視野——熱點篇研 (20xx.3.1-3.6)

　　(3)觸摸技術(shù)，整合教學——技術(shù)篇研修(20xx.3.7-3.20)

　　(4)聚焦能力，精練技能——方法篇研修(20xx.3.21-4.10)

　　(5)創(chuàng)新教學，重塑課堂——案例篇研(20xx.4.11-20xx.4.24)

　　2.參與課程BBS“主題研討”及問題討論

　　3.發(fā)表研修日志，完成考核作業(yè)，針對作業(yè)開展作業(yè)指導與互評

　　4.工作坊研討活動

　　5.信息技術(shù)應用能手經(jīng)驗分享活動

　　6.參加微課程大賽(從現(xiàn)在開始著手設(shè)計微課)

　　第三階段：校本研修實踐

　　學習時間：20xx-04-25至20xx-05-22

　　學習目標：校本研修實踐階段

　　學習過程：

　　1.20xx年4月25日-5月4日 在本校完成一次信息技術(shù)應用專項技能測試考核，促進“信息技術(shù)應用技能”的鞏固與提高。

　　2.20xx年5月5日-20xx年5月31日

　　( 1)在本校以教研組為單位開展信息化教學設(shè)計活動，提交信息化教學設(shè)計方案。

　　( 2)在校內(nèi)完成一次信息技術(shù)手段支持的課堂教學，促進“信息化教學實踐”的訓練與達成。

　　第四階段：研修成果薈萃

　　學習時間：20xx-05-23至20xx-05-31

　　學習目標：研修成果展示與總結(jié)

　　學習過程：

　　1.課例分享、交流活動

　　(1)研磨的課程制作成微課例上傳至平臺。

　　(2)以個人或?qū)W科工作坊為單位提交。

　　(3)線上同伴互評、專家課例點評

　　2.研修成果上傳、分享與交流

　　3.完成培訓后調(diào)查問卷和訓后測評

　　4.培訓總結(jié)

　　平時的教育教學工作任務(wù)重，壓力大，有時可能會耽誤培訓學習，要克服一切困難，按時登錄學習，積極參與討論學習，按時完成作業(yè)，保證不要掉隊。

培訓方案 篇6

　　一、培訓對象及現(xiàn)狀分析：

　　近年來，我縣不斷加強幼兒園教師隊伍建設(shè)，重視教師專業(yè)素養(yǎng)的培訓，除了參加云南省幼兒園教師履職晉級的相關(guān)培訓以外，還通過園本培訓等多種方式，使幼兒園教師的理論水平和實踐能力不斷得到提高。但目前，我縣幼兒園教師培訓主要針對公辦幼兒園教師，而對學前班及私立幼兒園教師培訓較少。私立幼兒園的教育教學能力和管理水平相對較低，從而導致我縣幼兒教育水平較低。針對我縣的這一實際情況，今年10月份至11月份分兩期對隴川縣公私立幼兒園及學前班在職的.專任教師進行培訓。幫助她們提高思想政治覺悟，樹立正確的教育觀念，掌握現(xiàn)代教育基本理論，明確學前教育發(fā)展方向，促進學前教育全面發(fā)展。

　　二、培訓時間：

　　第一期20××年10月至11月

　　第二期20××年12月至1月

　　三、培訓地點：

　　隴川縣教科中心

　　四、培訓內(nèi)容：

　　1、幼兒教師職業(yè)素養(yǎng)形成中的問題與對策

　　2、五大領(lǐng)域教學活動中的問題與對策

　　3、教學活動觀摩與評析

　　4、幼兒教師基本功

　　五、培訓方式：

　　采取專題講座、實踐觀摩、交流討論、活動設(shè)計以及案例分析等方式進行。

　　六、培訓教學計劃表：

　　七、培訓要求：

　　1、各幼兒園接此通知后，將參加培訓人員名單，于20××年×月×日前將培訓名單上報教科中心教研室

　　2、參加第一期培訓教師，于20××年×月×日下午到隴川縣教科中心報到。

　　3、培訓期間食宿私立幼兒園每人每天200元。

培訓方案 篇7

　　為進一步做好新生的網(wǎng)商培訓工作，吸引廣大群眾了解，加入電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，加快提升現(xiàn)有網(wǎng)商生產(chǎn)經(jīng)營水平，應對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速變化，普及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)知識，在全縣范圍內(nèi)營造支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的良好氛圍，特制定本方案。

　　一、培訓目的

　　開展電子商務(wù)知識普及和職業(yè)培訓；培養(yǎng)大批有實戰(zhàn)能力的電子商務(wù)實用型人才，使人才培育與企業(yè)用人需求和主體創(chuàng)業(yè)需求充分對接。20xx年全縣培訓電子商務(wù)人員1000人。力爭通過3-5年的努力，全縣普及電子商務(wù)基礎(chǔ)知識1萬人，逐步形成符合形勢發(fā)展要求的.電子商務(wù)人才隊伍。

　　二、培訓范圍

　　1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)有意學習電子商務(wù)的農(nóng)村群眾；

　　2、各商貿(mào)流通類專業(yè)市場服務(wù)業(yè)從業(yè)人員；

　　3、各工業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理人員；

　　4、各電子商務(wù)及相關(guān)企業(yè)管理及從業(yè)人員；

　　5、有志于從事電子商務(wù)的其他人員。

　　三、培訓內(nèi)容

　　1、課目一：對個體性質(zhì)的電子商務(wù)新從業(yè)人員，重點培訓了解電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，熟悉淘寶等C2C主流平臺開店流程，熟練掌握物流、采購、支付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的應用技術(shù)。

　　2、課目二：對新從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)，重點培訓了解電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，熟悉阿里巴巴B2B平臺開店流程，熟練掌握物流、采購、支付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的應用技術(shù)。

　　3、課目三：對現(xiàn)有電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)及網(wǎng)商，重點培訓店鋪經(jīng)營專業(yè)技巧、平臺政策變化及應對、熟悉新型電子商務(wù)模式及應用。

　　四、培訓模式

　　1、農(nóng)民新生的網(wǎng)商電子商務(wù)基礎(chǔ)知識培訓

　　培訓類別：初級培訓

　　培訓對象：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)有電子商務(wù)學習意愿的農(nóng)村群體

　　培訓內(nèi)容：課目一

　　培訓地點：漳浦電商創(chuàng)業(yè)園

　　培訓人數(shù)：500人

　　牽頭單位：縣人力資源和社會保障局

　　配合單位：縣財政局、縣數(shù)字辦、縣工商局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣電子商務(wù)協(xié)會、漳州市騰睿有限公司、漳浦縣電商創(chuàng)業(yè)園

　　組織單位：縣勞動就業(yè)管理中心

　　資金來源：就業(yè)專項資金（根據(jù)漳財社〔20xx〕85號文）及省商務(wù)廳、縣政府關(guān)于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園扶持政策規(guī)定

　　培訓模式：根據(jù)培訓計劃，制定各自新生的網(wǎng)商培訓方案，宣傳、組織有意從事電子商務(wù)的群眾參加培訓，并做好培訓場地準備工作�？h勞動就業(yè)管理中心組織培訓，縣人社局組織檢查監(jiān)督培訓時間、課程、參加人員的落實及考核；縣數(shù)字辦、縣工商局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣電子商務(wù)協(xié)會等單位做好培訓各項協(xié)助工作；漳州市騰睿有限公司、漳浦縣電商創(chuàng)業(yè)園配合配備教學場地設(shè)備、師資力量，開設(shè)課堂，確保培訓取得實效。通過培訓，在全縣農(nóng)村形成良好的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。

　　2、電子商務(wù)提升培訓

　　培訓類別：中級培訓

　　培訓對象：已經(jīng)掌握電子商務(wù)基本技能、需要繼續(xù)提升的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者

　　培訓內(nèi)容：課目三

　　培訓地點：漳浦電商創(chuàng)業(yè)園

　　培訓人數(shù)：按實際報名人員為準，每50人一期，計劃培訓200人以上

　　牽頭單位：縣人力資源和社會保障局

　　配合單位：縣財政局、縣數(shù)字辦、縣工商局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣電子商務(wù)協(xié)會、漳州市騰睿有限公司、漳浦縣電商創(chuàng)業(yè)園

　　組織單位：縣勞動就業(yè)管理中心

　　資金來源：就業(yè)專項資金（根據(jù)漳財社〔20xx〕85號文）及省商務(wù)廳、縣政府關(guān)于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園扶持政策規(guī)定。

　　培訓模式：由縣勞動就業(yè)管理中心組織培訓，縣數(shù)字辦、縣工商局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣電子商務(wù)協(xié)會、漳州市騰睿有限公司、漳浦縣電商創(chuàng)業(yè)園配合，開設(shè)電子商務(wù)進階提升培訓班，重點培訓店鋪經(jīng)營專業(yè)技巧、平臺政策變化的應對，熟悉“移動商務(wù)”及“微營銷”等新型電子商務(wù)模式及應用。

　　3、規(guī)模以上企業(yè)專題培訓

　　培訓類別：專題培訓

　　培訓對象：各企業(yè)的經(jīng)營管理人員、電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員

　　培訓內(nèi)容：課目二

　　培訓地點：漳浦電商創(chuàng)業(yè)園（各企業(yè)）

　　培訓人數(shù)：按實際參訓人員為準，每50人一期，計劃培訓500人以上

　　牽頭單位：縣人力資源和社會保障局

　　配合單位：縣財政局、縣數(shù)字辦、縣工商局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣電子商務(wù)協(xié)會、漳州市騰睿有限公司、漳浦縣電商創(chuàng)業(yè)園

　　組織單位：縣勞動就業(yè)管理中心

　　資金來源：就業(yè)專項資金（根據(jù)漳財社〔20xx〕85號文）及省商務(wù)廳、縣政府關(guān)于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園扶持政策規(guī)定

　　培訓模式：由縣勞動就業(yè)管理中心組織培訓，縣數(shù)字辦、縣工商局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣電子商務(wù)協(xié)會、漳州市騰睿有限公司、漳浦縣電商創(chuàng)業(yè)園配合，組織轄區(qū)內(nèi)工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理人員、電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員參加培訓；教學電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、阿里巴巴等常用B2B平臺及產(chǎn)業(yè)帶開店流程，熟練掌握物流、采購、支付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)應用技術(shù)。

　　五、保障措施

　　1、強化組織領(lǐng)導。為確保培訓質(zhì)量，成立漳浦縣電子商務(wù)工作領(lǐng)導小組，由縣政府分管領(lǐng)導任組長，相關(guān)部門積極配合，定期召開工作推進會，協(xié)調(diào)組織培訓、宣傳等電子商務(wù)各項工作。

　　2、強化宣傳推廣�？h廣電局、中國漳浦門戶網(wǎng)站等媒體要加大對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及優(yōu)秀網(wǎng)商的宣傳力度，制作、播放電子商務(wù)專題宣傳片，對優(yōu)秀網(wǎng)商的創(chuàng)業(yè)成果進行集中宣傳推廣，吸引更多群眾加入到電子商務(wù)中來。要充分利用公共媒體進行電子商務(wù)社會化培訓，大面積普及電子商務(wù)知識。

　　3、強化經(jīng)費保障。按照省商務(wù)廳、縣政府關(guān)于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園扶持政策及就業(yè)專項資金（根據(jù)漳財社〔20xx〕85號文）規(guī)定。

　　4、強化督查考核。進一步加大對培訓工作的督查考核力度，按照漳財社〔20xx〕85號文要求進行監(jiān)督考核。

培訓方案 篇8

　　餐廳服務(wù)員培訓資料主要是針對服務(wù)員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識、服務(wù)能力、服務(wù)身體素質(zhì)要求等四個方面來進行培訓的。該份餐廳服務(wù)員培訓資料適用于新進員工服務(wù)也適用于老員工的培訓，但針對不同的餐廳服務(wù)員還需要進行相對的增加 和刪減一些培訓內(nèi)容。

　　一、服務(wù)態(tài)度

　　服務(wù)態(tài)度是指餐廳服務(wù)員在對客服務(wù)過程中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務(wù)態(tài)度取決于員工的主動性、創(chuàng)造性、積極性、責任感和素質(zhì)的高低。其具體要求是：

　　1.主動

　　餐廳服務(wù)員應牢固樹立“賓客至上、服務(wù)第一”的專業(yè)意識，在服務(wù)工作中應時時處處為賓客著想，表現(xiàn)出一種主動、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內(nèi)、份外，發(fā)現(xiàn)后即應主動、及時地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務(wù)工作做在賓客開口之前。

　　2.熱情

　　餐廳服務(wù)員在服務(wù)工作中應熱愛本職工作，熱愛自己的服務(wù)對象，象對待親友一樣為賓客服務(wù)，做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人，具有助人為樂的精神，處處熱情待客。

　　3.耐心

　　餐廳服務(wù)員在為各種不同類型的賓客服務(wù)時，應有耐性，不急噪、不厭煩，態(tài)度和藹。服務(wù)人員應善于揣摩賓客的消費心理，對于他們提出的所有問題，都應耐心解答，百問不厭;并能虛心聽取賓客的意見和建議，對事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時，應尊重賓客，并有較強的自律能力，做到心平氣和、耐心說服。

　　4.周到

　　餐廳服務(wù)員應將服務(wù)工作做得細致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務(wù)前，服務(wù)人員應做好充分的準備工作，對服務(wù)工作做出細致、周到的計劃;在服務(wù)時，應仔細觀察，及時發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求;在服務(wù)結(jié)束時，應認真征求賓客的意見或建議，并及時反饋，以將服務(wù)工作做得更好。

　　二、服務(wù)知識

　　餐廳服務(wù)員應具有較廣的知識面，具體內(nèi)容有：

　　1.基礎(chǔ)知識

　　主要有員工守則、服務(wù)意識、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀律、飯店安全與衛(wèi)生、服務(wù)心理學、外語知識等。

　　2.專業(yè)知識

　　主要有崗位職責、工作程序、運轉(zhuǎn)表單、管理制度、設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務(wù)項目及營業(yè)時間、溝通技巧等。

　　3.相關(guān)知識

　　主要有宗教知識、哲學、美學、文學、藝術(shù)、法律各國的歷史地理、習俗和禮儀、民俗與宗教知識、本地及周邊地區(qū)的旅游景點及交通等。

　　三、服務(wù)能力

　　1.語言能力

　　語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要運用語言來表達。因此，餐廳服務(wù)員應具有較好的語言能力。對餐廳服務(wù)人員的語言要求為：“語言要文明、禮貌、簡明、清晰;提倡講普通話;對客人提出的問題無法解答時，應予以耐心解釋，不推諉和應付”。此外，服務(wù)人員還應掌握一定的外語。

　　2.應變能力

　　由于餐廳服務(wù)工作大都由員工通過手工勞動完成，而且賓客的需求多變，所以，在服務(wù)過程中難免會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，如賓客投訴、員工操作不當、賓客醉酒鬧事、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的秘訣，這就要求餐廳服務(wù)人員必須具有靈活的應變能力，遇事冷靜,及時應變，妥善處理，充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務(wù)宗旨，盡量滿足賓客的需求。

　　3.推銷能力

　　餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及賓客消費幾乎是同步進行的，且具有無形性的特點，所以要求餐廳服務(wù)人員必須根據(jù)客人的愛好、習慣及消費能力靈活推銷，以盡力提高賓客的消費水平，從而提高餐飲部的經(jīng)濟效益。

　　4.技術(shù)能力

　　餐飲服務(wù)既是一門科學，又是一門藝術(shù)。技術(shù)能力是指餐廳服務(wù)人員在提供服務(wù)時顯現(xiàn)的技巧和能力，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務(wù)的規(guī)格標準，更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此，要想做好餐廳服務(wù)工作，就必須掌握嫻熟的服務(wù)技能，并靈活、自如地加以運用。

　　5.觀察能力

　　餐廳服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于賓客在享受服務(wù)后的'生理、心理感受，也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務(wù)人員在對客服務(wù)時應具備敏銳的觀察能力，隨時關(guān)注賓客的需求并給予及時滿足。

　　四、身體素質(zhì)

　　1.身體健康

　　餐廳服務(wù)員必須身體健康，定期體檢，取得衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的健康證,手機加香，如患有不適宜從事餐廳服務(wù)工作的疾病,汽車裝飾加盟，應調(diào)離崗位,冰淇淋加盟。

　　2.體格健壯

　　餐飲服務(wù)工作的勞動強度較大，餐廳服務(wù)員的站立、行走及餐廳服務(wù)等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐廳服務(wù)員必須要有健壯的體格才能勝任工作。

　　此外，餐廳服務(wù)工作需要團隊精神，餐廳服務(wù)質(zhì)量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產(chǎn)品加盟。在餐廳服務(wù)工作中，要求服務(wù)人員在做好本職工作的同時，應與其他員工密切配合，尊重他人，共同努力，盡力滿足賓客需求。

　　最后對該份的運用進行一下提醒吧，該份資料雖說可以拿來即用，但必須根據(jù)自身餐廳的具體情況來進行增加或減少一些相關(guān)培訓內(nèi)容，比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊等對餐廳服務(wù)員進行培訓。

　　資料前面三項都是可以通過自身不斷的努力進行提高的，第四項可能會因為個人身體狀況不同而有所不同，自身根據(jù)自身體質(zhì)來進行鍛煉加強體質(zhì)也是可以的。

培訓方案 篇9

　　一、指導思想：

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，遵照《教育法》、《教師法》和教育部《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》等法律法規(guī)。用新的思想、新的理論、新的知識、新的技術(shù)武裝教師，突出培訓工作的時代性、創(chuàng)造性、實效性，促使全體教師更新教育思想觀念，更新知識能力結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)，提高實施素質(zhì)教育的能力，提高自我發(fā)展能力，從而建設(shè)一支師德高尚，結(jié)構(gòu)合理，教科研能力強，具有創(chuàng)新精神和時代特征的高素質(zhì)教師隊伍。根據(jù)我區(qū)《教師培訓方案》，特制定本學期教師培訓計劃。

　　二、總體目標：

　　通過培訓使教師更新觀念，樹立現(xiàn)代教育思想，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，增強創(chuàng)新精神和實踐能力，提高教育教學能力，努力建設(shè)一支師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、教學風格鮮明、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力能夠適應21世紀素質(zhì)教育需要的高素質(zhì)教師隊伍，并實現(xiàn)教師整體素質(zhì)和學校綜合辦學能力同步提高的目的。

　　三、培訓對象、目標及培訓內(nèi)容

　　1、新教師培訓

　�。�1）培訓對象：教齡在3年內(nèi)的教師； （2）培訓內(nèi)容：結(jié)合維揚區(qū)教師培訓方案，學校以實施青年教師導師制為主要方式，加強新年教師教師職業(yè)道德規(guī)范，教育政策法規(guī)，學校規(guī)劃，教師業(yè)務(wù)發(fā)展方向，學校規(guī)章制度，所擔任的學科課程標準，教材教法分析及班主任工作等方面的培訓。 （3）培訓目標：通過培訓，使受訓者鞏固專業(yè)思想，熟悉有關(guān)教育法規(guī)，初步掌握所任教學科的教學常規(guī)，熟悉教學內(nèi)容，盡快適應教育教學工作。

　　2、骨干教師培訓

　�。�1）培訓對象：師德修養(yǎng)好，有較強教育教學能力和發(fā)展?jié)摿Φ慕處�。年齡一般在35周歲以下。 （2）培訓內(nèi)容：現(xiàn)代教育教學理論和實踐；學科前沿知識與綜合知識；課程改革專題研究；現(xiàn)代教育技術(shù)與信息技術(shù)應用；教育科學研究。骨干教師培訓實行以自我學習提高為主的研究式學習，重視實踐環(huán)節(jié)和跟蹤培訓環(huán)節(jié)。 （3）培養(yǎng)目標：通過培訓，使骨干教師在思想政治與職業(yè)道德、專業(yè)知識與學術(shù)水平、教育教學水平與教育科研能力等方面有較大幅度的提高，在學校實施素質(zhì)教育中起骨干帶頭和示范輻射作用。

　　3、學科帶頭人培訓：

　�。�1）培訓對象：具有較強教學科研能力和發(fā)展?jié)摿Φ墓歉山處煛?（2）培訓內(nèi)容：主要內(nèi)容為教育教學理論，教育思想與學科教學藝術(shù)，科學技術(shù)及人文社會科學知識，教學實踐經(jīng)驗總結(jié)與教育教學科學研究等內(nèi)容。培訓主要聘請教育專家或市內(nèi)名師、特級教師和教科研機構(gòu)的'“研究型”教師為其指導和外出學習。（3）培訓目標：通過培訓，使教師樹立現(xiàn)代教育觀念，不斷提高學科教育理論水平和教育教學研究能力，更新知識，逐步提高學術(shù)水平，成為省、市范圍內(nèi)有較大影響的教師。

　　四、考核要求：

　　參加培訓是每個教師的權(quán)利和義務(wù)，全體教師必須按規(guī)定完成相應的培訓計劃，所有在職教師都必須通過周期考核。學校制定考核細則，考核結(jié)果記入教師業(yè)務(wù)檔案。在周期內(nèi)需晉升教師職務(wù)的，必須完成晉升前應該完成的培訓數(shù)和質(zhì)量，否則不得晉升高一級教師職務(wù)，教師參加繼續(xù)教育的情況將作為年度考核、職務(wù)聘任、晉升和評選優(yōu)秀教師榮譽稱號的必備條件。

　　1、成立教師培訓領(lǐng)導小組，由校長擔任組長，分管教學副校長任副組長，教務(wù)處設(shè)專人管理教師的培訓工作，制定一系列制度，加強對培訓工作的領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、管理。

　　2、做好培訓過程中的有關(guān)記錄，包括參培教師、培訓內(nèi)容、培訓形、培訓時間、授課教師等。

　　3、建立教師培訓簽到制度。

　　4、學校劃撥培訓專項經(jīng)費，并在資料、時間和場地等方面提供方便。 揚州市梅嶺小學教師培訓計劃培訓專題具體內(nèi)容培訓時間參培對象培訓地點培訓形式反饋方式負責人教育教學常規(guī)專題1、教師常規(guī)管理條例 2、教學責任事故認定及處理辦法 3、工作失職及師德失范認定辦法。

培訓方案 篇10

　　為提高全體教師的信息技術(shù)實際應用水平，我校將在本學期結(jié)合教學需求，對全體教師進行相關(guān)信息技術(shù)的培訓，分電腦基礎(chǔ)應用和多媒體制作，具體安排如下：

　　培訓內(nèi)容：電腦基礎(chǔ)應用培訓對象45歲以下教師

　　培訓時間：周三下午3：00--5：00

　　培訓內(nèi)容：多媒體制作

　　培訓時間：周六下午2：30--4：30

　　20xx-20xx年第二學期教師信息技術(shù)培訓計劃

　　目前，學校中青年教師已100%通過信息技術(shù)培訓考核，但這僅僅是達到了應用信息技術(shù)的較低要求。要使學校信息技術(shù)與學科整合達到更高水平，特別是要使部分教師能勝任學校的信息化的教學，必須使教師在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進一步提高應用信息技術(shù)與學科整合的理論水平和操作水平，為此，特制定本學期教師信息技術(shù)培訓計劃如下：

　　一、培訓目的：

　　信息技術(shù)與學科課程的整合以及專題學習網(wǎng)站的'建設(shè)和應用是教育部十五規(guī)劃課題中有關(guān)信息技術(shù)的兩個子課題，也是新一輪課程改革的一個熱點。為了使我校教師進一步感受信息技術(shù)在課堂教學中的重要作用，并熟練掌握多媒體課件和專題學習網(wǎng)站的制作方法，掌握運用網(wǎng)絡(luò)處理信息的方法，從而優(yōu)化課堂教學手段，進一步提高課堂教學質(zhì)量，學校決定對全體教師舉行信息技術(shù)方面的培訓。

　　二、培訓對象：

　　全員培訓45歲以下教師。

　　三、培訓內(nèi)容、方式及培訓教師：

　　本次培訓將采用集中培訓和個體指導的形式。主要包括以下三個方面的內(nèi)容：

　　1、PowerPoint20xx幻燈片課件制作

　　文稿演示軟件的功能、特點及應用;創(chuàng)建幻燈片或利用模板建立新幻燈片;

　　輸入編輯文字、圖片、表格、語音、動畫、視頻或其它對象;編輯與修飾幻燈片;超級鏈接;

　　組織與整理幻燈片;

　　設(shè)置放映方式和效果，放映與打印幻燈片。

　　2、FrontPage20xx網(wǎng)頁網(wǎng)站設(shè)計制作

　　FrontPage20xx軟件的功能、特點及應用;網(wǎng)站基礎(chǔ)知識，網(wǎng)站和網(wǎng)頁的關(guān)系;網(wǎng)頁的建立和修飾;

　　網(wǎng)頁中文字、表格、圖像、動畫、音視頻的使用;網(wǎng)頁的鏈接;

　　網(wǎng)頁的組織與發(fā)布;

　　3、多媒體作品制作

　　多媒體信息的采集和壓縮技術(shù)簡介;圖像、語音、動畫和視頻的簡單處理;多媒體制作工具的使用。

　　四、培訓時間：

　　培訓時間從本周開始，至本學期結(jié)束，必要時在期末學習時間中抽一至兩天進行培訓。具體時間安排：每星期安排兩次培訓，每次歷時兩節(jié)課，即星期一和星期四的下午第四節(jié)課，力爭以較充裕的時間保證培訓工作的實效性。

　　五、組織形式

　　結(jié)合我校實際情況，星期一、星期四下午第四節(jié)主要對全校專職教師進行培訓，個別老師如有特殊情況可以適當調(diào)整培訓時間。

　　六、培訓要求：

　　1、遵守請假制度，有事履行請假手續(xù);

　　2、按時出席，不遲到，不早退;

　　3、集中培訓時，要求教師認真做好筆記;

　　4、遵守機房一切規(guī)章制度制度。

　　七、考核辦法

　　1、每一位老師結(jié)合自己的教學實際設(shè)計制作至少一個幻燈片演示課件;

　　2、語文老師在本學期內(nèi)設(shè)計制作完成自己的班級站點，其他學科的老師結(jié)合自己的學科特點和教學實際設(shè)計制作一個專題學校網(wǎng)站，各室主任完成本室的主頁建設(shè)。

　　3、無論是課件還是班級站點、專題學習網(wǎng)站均要以實際的文件包的形式提交到現(xiàn)代教育技術(shù)中心審核，然后發(fā)布到學校網(wǎng)站上供大家學習和交流，不能只提供網(wǎng)址。

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