【優(yōu)】培訓(xùn)方案9篇
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，就需要我們事先制定方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)方案呢？以下是小編精心整理的培訓(xùn)方案10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)方案 篇1
為貫徹落實(shí)市人力資源和社會(huì)保障局、財(cái)政局和市殘聯(lián)聯(lián)合印發(fā)的《20xx年全省殘疾人職業(yè)技能與實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施方案》（衡殘聯(lián)〔20xx〕12號(hào)）文件精神，切實(shí)做好20xx年度我區(qū)殘疾人職業(yè)技能與實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)工作，提高殘疾人職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)殘疾人的競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)殘疾人就業(yè)，特制定本方案。
一、任務(wù)目標(biāo)
今年全區(qū)培訓(xùn)任務(wù)90名。
二、培訓(xùn)對(duì)象
殘疾人培訓(xùn)實(shí)行引導(dǎo)鼓勵(lì)、自愿參加的原則，培訓(xùn)對(duì)象必須持有第二代殘疾人證、處于就業(yè)年齡段（男16至59歲，女16至54歲）、有勞動(dòng)意愿且具備接受培訓(xùn)的條件和能力。
三、組織實(shí)施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、明確任務(wù)職責(zé)。區(qū)殘聯(lián)制定殘疾人培訓(xùn)實(shí)施方案，明確責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。培訓(xùn)方案于20xx年5月31日前報(bào)市業(yè)務(wù)主管部門(mén)。
�。ǘ┱J(rèn)真部署實(shí)施、穩(wěn)步推進(jìn)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道殘聯(lián)要認(rèn)真履行職責(zé)，做好殘疾人就業(yè)、培訓(xùn)狀況摸底調(diào)查，通過(guò)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)設(shè)置窗口辦理登記等方式，實(shí)名制掌握城鎮(zhèn)就業(yè)年齡段殘疾人就業(yè)、失業(yè)底數(shù)和培訓(xùn)需求。區(qū)殘聯(lián)就業(yè)服務(wù)中心要精心組織實(shí)施培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位，培訓(xùn)后就業(yè)從業(yè)率保證70%以上。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)考核評(píng)估、保證培訓(xùn)質(zhì)量。委托技校、定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行的培訓(xùn)，區(qū)殘聯(lián)就業(yè)服務(wù)中心要對(duì)培訓(xùn)實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估。職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)員結(jié)業(yè)要組織進(jìn)行職業(yè)技能鑒定，合格的.頒發(fā)職業(yè)資格證書(shū)，對(duì)不合格學(xué)員進(jìn)行免費(fèi)補(bǔ)習(xí)直至考核合格。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排
（一）職業(yè)技能培訓(xùn)：6月下旬舉辦一期殘疾人專(zhuān)職委員辦公自動(dòng)化技能培訓(xùn)班，為期30天，培訓(xùn)對(duì)象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的專(zhuān)職委員、每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道另選一名優(yōu)秀的村（社區(qū)）殘疾人專(zhuān)職委員（衡州路街道選村專(zhuān)職委員1名）共20人。培訓(xùn)內(nèi)容為辦公自動(dòng)化、殘疾人工作業(yè)務(wù)知識(shí)。
�。ǘ⿲�(shí)用技術(shù)培訓(xùn)：6月底7月初舉辦一期花圃苗木栽培管理實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，為期7天，培訓(xùn)對(duì)象為農(nóng)村殘疾人，由酃湖、東陽(yáng)渡、茶山坳鎮(zhèn)、和平鄉(xiāng)、衡州路街道組織70名農(nóng)村殘疾人參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為農(nóng)村花圃苗木栽培管理實(shí)用技術(shù)。
五、殘疾人就業(yè)保障金補(bǔ)貼
對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)按2500元/人、實(shí)用技術(shù)按800元/人安排資金，學(xué)員不要負(fù)擔(dān)任何費(fèi)用。
六、工作要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�、強(qiáng)化措施
區(qū)殘聯(lián)殘疾人就業(yè)服務(wù)中心要把殘疾人職業(yè)培訓(xùn)工作放在重要位置，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策措施，強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)工作，為促進(jìn)殘疾人就業(yè)提供有力支撐。
�。ǘ﹦�(chuàng)新模式、注重實(shí)效
各類(lèi)培訓(xùn)，要根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目及殘疾人特性，設(shè)置相關(guān)課程，突出“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”三大原則，確保培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)后的就業(yè)率。
�。ㄈ┮�(guī)范管理、嚴(yán)格考核
區(qū)殘聯(lián)就業(yè)服務(wù)中心要建立詳細(xì)的學(xué)員培訓(xùn)檔案（書(shū)面檔案和電子檔案），包括培訓(xùn)實(shí)施方案、培訓(xùn)人員花名冊(cè)（見(jiàn)附件二）、學(xué)員培訓(xùn)情況登記表（見(jiàn)附件三）、結(jié)業(yè)證書(shū)、職業(yè)資格認(rèn)定證書(shū)、培訓(xùn)評(píng)估資料，每期培訓(xùn)學(xué)員集體照片。每期培訓(xùn)班結(jié)業(yè)15天內(nèi)，必須將學(xué)員信息資料錄入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)。
培訓(xùn)方案 篇2
為認(rèn)真貫徹市政府辦公廳《關(guān)于機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)事業(yè)單位消防安全四個(gè)能力建設(shè)工作方案的通知》精神，全面落實(shí)消防安全主體責(zé)任，推動(dòng)構(gòu)筑社會(huì)消防安全“防火墻”工程順利實(shí)施，決定從今年開(kāi)始至20xx年在全區(qū)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)(包括有固定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所且具有一定規(guī)模的個(gè)體工商戶(hù))、事業(yè)單位(以下統(tǒng)稱(chēng)單位)開(kāi)展提高檢查消除火災(zāi)隱患、組織撲救初起火災(zāi)、組織人員疏散逃生、消防宣傳教育培訓(xùn)等能力建設(shè)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè))。為確保單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)順利開(kāi)展，特制訂本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主，以建設(shè)“平安北部新區(qū)”和安全保障型城區(qū)為目標(biāo)，以預(yù)防火災(zāi)為主線，以建立健全單位消防安全自我管理、自我防范機(jī)制為著力點(diǎn)，全面推動(dòng)單位履行法定消防安全職責(zé)，創(chuàng)新單位消防安全管理，前移火災(zāi)預(yù)防關(guān)口，提高單位火災(zāi)防控水平，確保轄區(qū)火災(zāi)形勢(shì)穩(wěn)定。
二、組織機(jī)構(gòu)
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，管委會(huì)成立北部新區(qū)消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由管委會(huì)副主任徐南雄同志任組長(zhǎng)，區(qū)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)辦公室主任胡偉，安監(jiān)局局長(zhǎng)胡景兵，經(jīng)開(kāi)區(qū)公安分局政委李雅杰、高新區(qū)公安分局副局長(zhǎng)羅生銘任副組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室分別設(shè)在經(jīng)開(kāi)區(qū)消防支隊(duì)和高新區(qū)消防支隊(duì)，并由經(jīng)開(kāi)區(qū)消防支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)羅盛、高新區(qū)消防支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)李寅旺擔(dān)任辦公室主任。辦公室的職責(zé)是：負(fù)責(zé)“四個(gè)能力”建設(shè)工作的指導(dǎo)和開(kāi)展，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組提出工作意見(jiàn)和建議，同時(shí)負(fù)責(zé)各個(gè)階段工作情況的收集、整理和上報(bào)，并且完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他事項(xiàng)。
三、工作目標(biāo)
按照“區(qū)分層次、分類(lèi)指導(dǎo)、突出重點(diǎn)、扎實(shí)推進(jìn)”的原則，在消防安全重點(diǎn)單位標(biāo)準(zhǔn)化管理工作基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)通過(guò)三年努力，全面落實(shí)單位消防安全主體責(zé)任，提高單位檢查消除火災(zāi)隱患、組織撲救初起火災(zāi)、組織人員疏散逃生、消防宣傳教育培訓(xùn)“四個(gè)能力”，夯實(shí)社會(huì)火災(zāi)防控基礎(chǔ)，有效遏制重特大尤其是群死群傷火災(zāi)事故的.發(fā)生。
根據(jù)《重慶市機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)事業(yè)單位消防安全四個(gè)能力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》(見(jiàn)附件，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》)，今年屬于人員密集場(chǎng)所的消防安全重點(diǎn)單位全部達(dá)標(biāo);20xx年，所有消防安全重點(diǎn)單位全部達(dá)標(biāo);20xx年，屬于人員密集場(chǎng)所的一般單位基本達(dá)標(biāo)。
四、工作內(nèi)容
按照《建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，由各行業(yè)主管部門(mén)、禮嘉鎮(zhèn)政府和各街道辦事處負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促本行業(yè)、本系統(tǒng)、本地區(qū)單位建立消防管理組織機(jī)構(gòu)，確定消防安全責(zé)任人和消防安全管理人及專(zhuān)兼職消防管理人員，明確逐級(jí)和崗位消防安全責(zé)任，建立消防安全制度和檔案。并在此基礎(chǔ)上，督促單位切實(shí)履行消防安全職責(zé)，務(wù)必實(shí)現(xiàn)“四個(gè)能力、四個(gè)做到”。
(一)提高檢查消除火災(zāi)隱患能力，切實(shí)做到“消防安全自查、火災(zāi)隱患自除”。建立防火巡查檢查隊(duì)伍，落實(shí)單位防火巡查和逐級(jí)防火檢查制度;委托專(zhuān)業(yè)消防設(shè)施維保單位對(duì)消防設(shè)施定期進(jìn)行檢查和全面檢測(cè);對(duì)巡查、檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患立即予以消除，不能立即消除的，制訂整改方案，確定整改措施及負(fù)責(zé)整改的部門(mén)、人員，落實(shí)整改資金，限期消除。
(二)提高組織撲救初起火災(zāi)能力，切實(shí)做到“火情發(fā)現(xiàn)早、小火滅得了”。依法建立專(zhuān)職消防隊(duì)、志愿消防隊(duì);結(jié)合實(shí)際，制訂滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并定期組織消防演練，確保發(fā)生火災(zāi)時(shí)，起火部位現(xiàn)場(chǎng)員工和志愿消防隊(duì)能夠按照預(yù)案有效處置;消防控制室值班操作人員持消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書(shū)上崗，掌握火警應(yīng)急處置程序和消防設(shè)施操作方法。
(三)提高組織人員疏散逃生能力，切實(shí)做到“能火場(chǎng)逃生自救、會(huì)引導(dǎo)人員疏散”。員工普遍掌握火場(chǎng)逃生技能，熟悉逃生路線和方法;在每個(gè)疏散通道、安全出口明確疏散引導(dǎo)員，確保發(fā)生火災(zāi)時(shí)，能夠立即組織引導(dǎo)在場(chǎng)人員正確疏散。
(四)提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力，切實(shí)做到“消防提示標(biāo)志化、消防常識(shí)普及化”。在與消防安全有關(guān)的醒目位置設(shè)置消防安全標(biāo)志，提示場(chǎng)所或物質(zhì)火災(zāi)爆炸危險(xiǎn)性、安全出口和疏散通道位置及逃生路線、消防設(shè)施器材位置及使用方法;落實(shí)消防教育培訓(xùn)制度，員工普遍達(dá)到“懂消防常識(shí)、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生技能，會(huì)查改火災(zāi)隱患、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散”的基本要求。
五、工作步驟
(一)動(dòng)員部署階段(20xx年7月9日前)。
管委會(huì)各有關(guān)部門(mén)特別是安監(jiān)、教育、商貿(mào)、國(guó)資、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等部門(mén)根據(jù)本工作方案，結(jié)合實(shí)際，科學(xué)研究謀劃，制訂具體實(shí)施方案，分解工作目標(biāo)和任務(wù)，明確工作措施和要求，落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)和人員。
(二)宣傳培訓(xùn)階段(20xx年7月10日至7月25日)。
根據(jù)市防火安全委員會(huì)即將出臺(tái)的《重慶市機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)事業(yè)單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)指南》。禮嘉鎮(zhèn)政府、各街道辦事處及各區(qū)級(jí)有關(guān)部門(mén)集中時(shí)間，采取多種形式，宣傳落實(shí)單位消防安全主體責(zé)任的重要意義和“四個(gè)能力”建設(shè)的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，督促和引導(dǎo)單位主動(dòng)開(kāi)展“四個(gè)能力”建設(shè)。經(jīng)開(kāi)、高新消防支隊(duì)要分別結(jié)合轄區(qū)情況開(kāi)展社會(huì)單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)樣板打造工作，并分別組織經(jīng)開(kāi)片區(qū)和高新片區(qū)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì);同時(shí)按照“分層次、全方位”原則，對(duì)有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)人員及社會(huì)單位消防安全責(zé)任人、消防安全管理人和專(zhuān)兼職消防管理人員進(jìn)行“四個(gè)能力”建設(shè)培訓(xùn)。通過(guò)集中學(xué)習(xí)和參觀樣板相結(jié)合等方式，使參訓(xùn)人員充分認(rèn)識(shí)履行消防安全職責(zé)的重要意義，全面掌握“四個(gè)能力”建設(shè)的重點(diǎn)和方法，確保每個(gè)單位至少有1至2名消防安全管理“明白人”，以帶動(dòng)單位全面提高“四個(gè)能力”。
(三)建設(shè)提高階段(20xx年7月26日至20xx年10月31日)。
全區(qū)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位按照《建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和相應(yīng)行業(yè)“四個(gè)能力”建設(shè)具體標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展“四個(gè)能力”建設(shè)。今年屬于人員密集場(chǎng)所的消防安全重點(diǎn)單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)在11月份以前要全部達(dá)標(biāo)， 8、9、10月份的達(dá)標(biāo)率分別不低于30%、70%和100%，確保此項(xiàng)工作扎實(shí)穩(wěn)步開(kāi)展。
(四)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收階段(每年11月)。
由管委會(huì)組織各有關(guān)部門(mén)和消防支隊(duì)對(duì)全區(qū)內(nèi)有關(guān)單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)情況進(jìn)行考核驗(yàn)收，并對(duì)建設(shè)達(dá)標(biāo)單位頒發(fā)合格證書(shū)。
六、工作要求
(一)提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)是落實(shí)單位消防安全主體責(zé)任的重要載體，是夯實(shí)社會(huì)火災(zāi)防控基礎(chǔ)的有效抓手，是構(gòu)筑社會(huì)消防安全“防火墻”工程的首要任務(wù)。禮嘉鎮(zhèn)政府、各街道辦事處以及各有關(guān)部門(mén)要認(rèn)真汲取“4?;24”石橋鋪賽博數(shù)碼廣場(chǎng)裙樓火災(zāi)事故慘痛教訓(xùn)，從講政治、保民生的高度，充分認(rèn)識(shí)搞好單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)的重要性和必要性，成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，逐級(jí)簽訂責(zé)任書(shū)，明確工作職責(zé)，做到思想上不麻痹、工作上不松懈、措施上不疏漏，切實(shí)將此項(xiàng)工作抓緊抓實(shí)抓好。
(二)加強(qiáng)督促檢查，實(shí)施跟蹤問(wèn)效。區(qū)防火安全委員會(huì)和管委會(huì)督查室將定期組織督查組對(duì)各行業(yè)和有關(guān)部門(mén)單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查督查;對(duì)檢查督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，將采取問(wèn)責(zé)制，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。
(三)及時(shí)總結(jié)探索，建立長(zhǎng)效機(jī)制。單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工程，涉及各行各業(yè)和方方面面。禮嘉鎮(zhèn)政府、各街道辦事處和各有關(guān)部門(mén)要及時(shí)總結(jié)本地區(qū)、本系統(tǒng)、本行業(yè)開(kāi)展單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，培育典型，樹(shù)立樣板，全面推動(dòng)“四個(gè)能力”建設(shè);要充分發(fā)揮有關(guān)部門(mén)行業(yè)管理職能作用，積極探索，從政策引導(dǎo)、資源配置等環(huán)節(jié)，從人員保障、經(jīng)費(fèi)投入等渠道，鼓勵(lì)和支持單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè);要將消防安全基層基礎(chǔ)管理和“四個(gè)能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)情況一并納入本地區(qū)、本系統(tǒng)、本行業(yè)單位資質(zhì)、等級(jí)評(píng)定及誠(chéng)信管理內(nèi)容，逐步建立健全單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。
(四)強(qiáng)化考核驗(yàn)收，確保整體達(dá)標(biāo)。為確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效，從今年開(kāi)始，管委會(huì)將每年組織對(duì)各地、各行業(yè)單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)工作開(kāi)展情況進(jìn)行一次抽查和考核，并作為構(gòu)筑社會(huì)消防安全“防火墻”工程重要內(nèi)容，納入“平安北部新區(qū)”建設(shè)暨社會(huì)治安綜合治理和安全生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)行考核，確保20xx年底全區(qū)所有單位總體達(dá)標(biāo)。
培訓(xùn)方案 篇3
培訓(xùn)目的：
隨著社會(huì)的發(fā)展，人類(lèi)文明的進(jìn)步，個(gè)人形象設(shè)計(jì)及個(gè)人社交禮儀已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的組成部分，個(gè)人形象設(shè)計(jì)，縮短大家摸索的時(shí)間，提升穿衣品味與素質(zhì)，讓人人都充滿(mǎn)自信有魅力，啟發(fā)生命活力；通過(guò)形體訓(xùn)練提升個(gè)人形象氣質(zhì)，塑造良好體態(tài)，養(yǎng)成良好習(xí)慣；并通過(guò)掌握社交禮儀與技巧從而建立更良好的人際關(guān)系。
培訓(xùn)對(duì)象：
所有想提升個(gè)人品位和形象的人士
上課時(shí)間：
12課時(shí)一對(duì)一上課
主要內(nèi)容：
本課程分為兩大模塊
模塊一：職業(yè)形象塑造
模塊二：商務(wù)社交禮儀
模塊一：個(gè)人形象禮儀打造成功職場(chǎng)形象(通過(guò)個(gè)人形象塑造建立良好人際關(guān)系)
一、儀容、儀表禮儀
（一）色彩風(fēng)格分析
�。ǘ┓棿钆浼记�
�。ㄈ┎煌瑘�(chǎng)合正確著裝技巧
�。ㄋ模┦罪椀恼_搭配
�。ㄎ澹┮聶还芾�
二、優(yōu)雅的儀態(tài)禮儀（形體矯正）
儀態(tài)主要是指人們?cè)诨顒?dòng)中的動(dòng)態(tài)或靜態(tài)的造型，又稱(chēng)姿勢(shì)、姿態(tài)、舉止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手勢(shì)
�。ㄒ唬┭凵裼�(xùn)練：注視角度、方式、時(shí)間、部位、熱情眼神練習(xí)
�。ǘ┬θ萦�(xùn)練：含笑、微笑的基本要領(lǐng)、嘴笑眼笑心笑的訓(xùn)練方式
�。ㄈ┱咀耍夯疽蟆⒆⒁馐马�(xiàng)、幾種常見(jiàn)的站姿
不雅的站姿
�。ㄋ模┳耍夯疽�、注意事項(xiàng)、幾種常見(jiàn)的坐姿
不雅的站姿
�。ㄎ澹┬凶耍盒凶说幕疽�、行姿的注意事項(xiàng)
�。┒鬃耍憾鬃说幕疽�、兩種種常見(jiàn)的蹲姿、蹲姿注意事項(xiàng)
不雅的.蹲姿
�。ㄆ撸┦謩�(shì)：手勢(shì)的基本要求、手勢(shì)的注意事項(xiàng)、幾種常見(jiàn)“請(qǐng)”的手勢(shì)。傳遞物品的基本要求。
�。ò耍┮I(lǐng)禮儀：商務(wù)引領(lǐng)過(guò)程中正確的手勢(shì)及姿態(tài)
三：溝通技巧（贊美的語(yǔ)言幫您帶來(lái)良好的人際關(guān)系）
�。ㄒ唬┬兄行У木毩�(xí)方法
�。ǘ┛茖W(xué)發(fā)聲的藝術(shù)訓(xùn)練
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（五）溝通技巧
培訓(xùn)方案 篇4
杰出的團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的凝聚力，團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于步調(diào)一致，步調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)在行為上需要鐵的紀(jì)律，在思想上需要志同道合。
課程主題：團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)
主講老師：徐清祥
課程時(shí)間：1-2天
課程對(duì)象：企業(yè)全體人員
課程收益：
1.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，提高團(tuán)隊(duì)工作效率；
2.營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，提升企業(yè)創(chuàng)造力；
3.提升團(tuán)隊(duì)溝通能力，建立組織成員之間的相互信任；
4.提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
課程預(yù)定：15xxx30
課程背景：
在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)資源中，人力資源是個(gè)重要元素，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)動(dòng)力之一。如何有效的配置人力資源最大程度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，成為企業(yè)傾情關(guān)注的課題。
凝聚力——企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的原動(dòng)力，企業(yè)生存的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)發(fā)展的第一戰(zhàn)斗力。
當(dāng)今是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)僅靠個(gè)人的能力顯然難以生存，唯有依靠團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，才能使其獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿�，一個(gè)優(yōu)秀的、具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)無(wú)不勝的競(jìng)爭(zhēng)力。凝聚力已經(jīng)成為一個(gè)人乃至一個(gè)企業(yè)立足當(dāng)今時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
為什么你的企業(yè)內(nèi)部總是有矛盾？為什么你的企業(yè)服務(wù)總是不到位？為什么你布置的工作屬下總是做不好？
關(guān)鍵在于：凝聚力！一個(gè)群體如果沒(méi)有凝聚力，就像是一盤(pán)散沙，如何讓團(tuán)隊(duì)形成共同的價(jià)值觀，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動(dòng)，擁有最大的戰(zhàn)斗力，這是所有企業(yè)的共同希望。
團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)講師徐清祥介紹
中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
著名行銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)家
實(shí)戰(zhàn)派管理培訓(xùn)講師
鄭州大學(xué)客座教授
多家管理咨詢(xún)公司特聘營(yíng)銷(xiāo)策劃師
亞洲頂尖演說(shuō)家陳安之得意門(mén)生
中華講師網(wǎng)十佳講師
眾卓企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司高級(jí)管理顧問(wèn)
【資歷介紹】：
徐清祥老師在中美合資公司、電力公司等行業(yè)從事銷(xiāo)售、管理工作15年。扎根于銷(xiāo)售，從普通企業(yè)做到某大型公司的總經(jīng)理，徐老師對(duì)企業(yè)及管理層人員的心態(tài)、管理、銷(xiāo)售技巧方面都有很深的感悟，同時(shí)也積累了為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。是一位真正有實(shí)力的企業(yè)培訓(xùn)講師。同時(shí)徐老師受邀擔(dān)任多家大型企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，為其長(zhǎng)期提供可靠可行的管理策略與培訓(xùn)。
徐清祥老師擅長(zhǎng)于銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)、管理、成功學(xué)課程，常年為電力、化工、房地產(chǎn)、電器、傳媒等行業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，課程保證滿(mǎn)意度，受到了廣大企業(yè)的歡迎與追捧。
【課程特色】：
演講式、互動(dòng)式培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性；幽默機(jī)智的講授方式受到了學(xué)員廣泛的歡迎；聽(tīng)過(guò)徐老師課程的人，都驚嘆于老師的博學(xué)多識(shí)，稱(chēng)老師為“百科全書(shū)”。
鮮活行業(yè)案例，沖擊活動(dòng)激情體驗(yàn)。至深至性講情說(shuō)理，啟導(dǎo)智慧激發(fā)共享。深刻系統(tǒng)案例分析，清楚透徹了解問(wèn)題。
【主講課程】：
銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)課程：《成功行銷(xiāo)的十大步驟》、《銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)》、《銷(xiāo)售人員心態(tài)培訓(xùn)》、《銷(xiāo)售企業(yè)建設(shè)》、《會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)》等
管理課程：《時(shí)間管理》、《目標(biāo)管理》、《企業(yè)如何選人、用人、育人、留人》、《執(zhí)行力》、《責(zé)任心》、《企業(yè)凝聚力》、《企業(yè)忠誠(chéng)度》、《職業(yè)化》、《職業(yè)道德與職業(yè)操守》等
特色課程：《成功學(xué)十大秘笈》、《魔鬼式訓(xùn)練》、《責(zé)任與感恩》等
課程大綱：
第一篇：塑造團(tuán)隊(duì)的凝聚力
第一講：團(tuán)隊(duì)精神
一、什么是團(tuán)隊(duì)精神
1.團(tuán)隊(duì)精神基礎(chǔ)、團(tuán)隊(duì)精神根本、團(tuán)隊(duì)精神核
2.團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)：向心力、凝聚力、 1+1>2
3.團(tuán)隊(duì)精神價(jià)值：團(tuán)隊(duì)的靈魂，組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保障
4.團(tuán)隊(duì)精神特征：高度統(tǒng)一性、高度自主性、高度責(zé)任感
二、凝聚產(chǎn)生力量 團(tuán)結(jié)誕生興旺
三、歸屬感建立
1、身體的歸屬
2、理想的歸屬
3、情感的歸屬
4、心靈的歸屬
四、信念建設(shè)
第二講：高效團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)價(jià)值觀
1.對(duì)公司忠誠(chéng)
2.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服從
3.對(duì)他人欣賞
4.對(duì)自己自信
5.對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)。
第三講：如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
1.你了解你的隊(duì)員嗎？
2.充分認(rèn)識(shí)個(gè)體差異
3.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有以下8種人才：
4.總裁
5.造型師
6.生產(chǎn)者
7.監(jiān)測(cè)評(píng)估者
8.資源調(diào)查者
9.公司工作人員
10.團(tuán)隊(duì)工作人員
11.捕魚(yú)人
12.如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
13.認(rèn)知?jiǎng)e人的團(tuán)隊(duì)角色
第二篇：避免團(tuán)隊(duì)失敗
第一講：團(tuán)隊(duì)為何會(huì)缺乏活力？
一、問(wèn)題的元兇
小 心 陷 阱
避免陷阱1：確立團(tuán)隊(duì)的工作原則
避免陷阱2：卓有成效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議。
避免陷阱3：培養(yǎng)相互尊重的氛圍
避免陷阱4：提供和獲取有效的反饋
二、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)精神培育的主要做法
第二講：溝通能力──管理的核心
1、正視溝通以及溝通的技巧
2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
3、報(bào)告、聯(lián)系、商討
4、如何與下屬建立相互依賴(lài)的關(guān)系
5、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通
6、如何與同級(jí)進(jìn)行溝通與協(xié)作
第三講：?jiǎn)T工要忠誠(chéng)
一、為什么要倡導(dǎo)員工忠誠(chéng)
名人名言：一盎司的忠誠(chéng)抵得上一磅重的聰明
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)倫理：對(duì)私營(yíng)公司的忠誠(chéng)亟待建立
能力與價(jià)值關(guān)系
忠誠(chéng)是每一個(gè)人的立身之本
忠誠(chéng)度不夠的具體表現(xiàn)
忠誠(chéng)于公司的十大理由
二、從忠誠(chéng)到敬業(yè)案
三、從忠誠(chéng)到做人
四、從忠誠(chéng)到做事
思 考 題
1西游記里的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)成員有何各自特色?
如果你在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中你見(jiàn)扮演那個(gè)角色更加合適？
2、有時(shí)候某個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)呈現(xiàn)出這樣的情景：其中一人提出建議，其他人心里另有想法并不真正的認(rèn)同，但是出于某種考慮卻隨聲附和，你認(rèn)同這種做法嗎？分析一下出現(xiàn)上述情景的原因，作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)這種情況該怎么辦？
第三篇：打造黃金心態(tài)
第一講：心態(tài)決定人生成敗
1、不同的人，對(duì)待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心態(tài)
2、不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生
3、同一個(gè)人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的局面
小結(jié)：好心情才能欣賞到好風(fēng)光、心態(tài)是人生最根本的競(jìng)爭(zhēng)力
第二講：陽(yáng)光心態(tài)
1.改變不了事情，就改變對(duì)待事情的態(tài)度
2.發(fā)現(xiàn)美好，樂(lè)觀豁達(dá)
3.知足常樂(lè)，正確比較。
4.只看自己擁有的，不看自己沒(méi)有的
5.酸甜苦辣才是真正的人生
6.和諧平衡，多元成功
第三講：企業(yè)員工需要學(xué)習(xí)的十大心態(tài)
1、學(xué)習(xí)的心態(tài)；
2、積極的心態(tài)；
3、老板的心態(tài)；
4、感恩的心態(tài)；
5、寬容的心態(tài)；
6、拒絕找借口的心態(tài)；
7、持之以恒的心態(tài)；
8、平衡的心態(tài)；
9、付出的心態(tài)；
10、自律的心態(tài)。
第四講：課程總結(jié)
如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)由于不知道如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，要講奉獻(xiàn)，要上下凝成一股繩，我們的工作則無(wú)往而不勝�！焙翱谔�(hào)可以，但效果卻很不佳。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)希望部屬和員工工作時(shí)像年終聚餐把酒時(shí)那樣士氣高昂，充滿(mǎn)工作熱情！但員工的實(shí)際表現(xiàn)卻遠(yuǎn)非管理者所想。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動(dòng)員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效”，因此，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)提高其凝聚力尤其顯得重要。
一、高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
高效團(tuán)隊(duì)是一個(gè)怎樣的團(tuán)隊(duì)呢？其實(shí)高效團(tuán)隊(duì)具有的條件很簡(jiǎn)單：1、規(guī)模比較小，一般不超過(guò)10人；2、互補(bǔ)的技能，即團(tuán)隊(duì)各成員至少具備科技專(zhuān)長(zhǎng)、分析解決問(wèn)題能力、溝通技能；3、共同的目的，共同的目的產(chǎn)生的前提，并可以為成員提供指導(dǎo)和動(dòng)力；4、可行的目標(biāo)以使成員采取行動(dòng)和充滿(mǎn)活力；5、共同手段或方法來(lái)達(dá)成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；6、相互之間的責(zé)任。
二、如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)
21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上的時(shí)代。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè)。依靠個(gè)人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團(tuán)隊(duì)凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團(tuán)結(jié)就是力量”，只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、的團(tuán)隊(duì)，擁有了一批彼此間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。版權(quán)申明：淺談如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力由
（一）、設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)
在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺(jué)好像無(wú)從下手。通常可以借助一些常見(jiàn)的管理工具來(lái)簡(jiǎn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。團(tuán)隊(duì)成員自我的深入認(rèn)識(shí)，明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等；通過(guò)這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目的的看法，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則。
每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，而團(tuán)隊(duì)要取得任務(wù)成功又面對(duì)外部的威脅與機(jī)會(huì)，通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，應(yīng)樹(shù)立階段性里程碑，使團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)目標(biāo)看得見(jiàn)、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。
合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng)；團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來(lái)進(jìn)行分析與解決；以及團(tuán)隊(duì)面對(duì)內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除；以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等；都必須因勢(shì)利導(dǎo)。
怎樣行動(dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問(wèn)題。即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說(shuō)明，以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，目前在很多企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都容易被忽視，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率低下的原因之一。團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作，必須要讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行成功與失敗對(duì)他們帶來(lái)的正面和負(fù)面影響是什么？以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和使命感。即將我們常常講的激勵(lì)機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以是團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。
（二）、為員工提供深造的機(jī)會(huì)
只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能在發(fā)展的社會(huì)創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的作用來(lái)講：傳統(tǒng)型營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)性意識(shí)不強(qiáng)，他們多滿(mǎn)足固有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而不很自覺(jué)吸取新知識(shí)，也不積極開(kāi)展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)里，無(wú)論是從機(jī)制上還是觀念上都充滿(mǎn)了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識(shí)，善于在實(shí)踐中將理論和實(shí)際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，加以吸收。 面對(duì)這樣的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和組織學(xué)習(xí)。在彼得圣吉《第五項(xiàng)修煉》一書(shū)中，他講到，作為團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是什么？實(shí)際上就是五項(xiàng)修煉，一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的理論、工具和方法就是分出三個(gè)領(lǐng)域，這三個(gè)領(lǐng)域是對(duì)核心能力的支持。把它形容為一個(gè)三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個(gè)腿，凳子就會(huì)倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都非常重要，也就是說(shuō)每個(gè)核心能力都非常重要。 總體來(lái)說(shuō)，團(tuán)體的智慧總是高于個(gè)人的智慧。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅團(tuán)體能產(chǎn)生出色的效果，其個(gè)別成員的成長(zhǎng)速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。
（三）、聽(tīng)取員工的見(jiàn)解
在團(tuán)隊(duì)里，也許我們并不需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都異常聰明，因?yàn)檫^(guò)度聰明往往會(huì)自我意識(shí)膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對(duì)于團(tuán)隊(duì)精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去，對(duì)于過(guò)程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)項(xiàng)目流程都要落到實(shí)處。 另外，要保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過(guò)程中明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個(gè)階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵。
（四）、鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力
只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是創(chuàng)新能力從哪里來(lái)呢？做教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的重要手段。因?yàn)樽ズ媒逃嘤?xùn)是提高隊(duì)員知識(shí)水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊(duì)員的知識(shí)技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè)，這一點(diǎn)體現(xiàn)得更為明顯。 其實(shí)創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個(gè)方面，是一個(gè)綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識(shí)技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰(shuí)在這方面把握得好、做得好，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中保持長(zhǎng)久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，并最終在競(jìng)爭(zhēng)中打敗對(duì)手。
（五）、團(tuán)隊(duì)分工與合作
企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個(gè)體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過(guò)程。則是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動(dòng)，其主動(dòng)力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練、發(fā)動(dòng)團(tuán)體的能力；管理層擁有教練、發(fā)動(dòng)部屬的能力；員工擁有教練、發(fā)動(dòng)自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動(dòng)的運(yùn)動(dòng)態(tài)勢(shì)。但各個(gè)階層也要能對(duì)其他部門(mén)熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，根本無(wú)法讓其他部門(mén)實(shí)施運(yùn)作。
（六）、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能
增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用；其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)約束；再次，明確各團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員各自的作用。
（七）、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用
首先，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價(jià)值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
其次，團(tuán)隊(duì)成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)成員與周?chē)h(huán)境之間也會(huì)產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對(duì)團(tuán)隊(duì)采用的`信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。領(lǐng)導(dǎo)要幫助團(tuán)隊(duì)成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于項(xiàng)目目標(biāo)的及時(shí)完成。
再次，團(tuán)隊(duì)與其他部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)與其他部門(mén)各干系人之間的關(guān)系，也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要領(lǐng)導(dǎo)與之進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作干系人不斷達(dá)成共識(shí)，更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（八）、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用
在工作過(guò)程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)必須運(yùn)用各種激勵(lì)理論對(duì)工作班成員進(jìn)行適時(shí)的激勵(lì)，鼓勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性、主動(dòng)性，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力。
（九）、靈活授權(quán)，及時(shí)決策
隨著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)要通過(guò)授權(quán)讓團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與項(xiàng)目的決策過(guò)程，允許個(gè)人或小組以自己的更靈活的方式開(kāi)展工作。
首先，通過(guò)靈活的授權(quán)，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任，也給團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊(duì)精神在領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)之間的體現(xiàn)。
其次，授權(quán)有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的積極性和創(chuàng)造性。每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識(shí)技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項(xiàng)工作的成功，不僅是領(lǐng)導(dǎo)管理的成功，更是所有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的團(tuán)隊(duì)成員的成功。
再次，靈活授權(quán)，有利于及時(shí)決策。一方面團(tuán)隊(duì)成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)決策，另一方面，通過(guò)靈活的授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)逐漸將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點(diǎn)控制、目標(biāo)控制和過(guò)程監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)的工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外，側(cè)重于處理工作與企業(yè)或社會(huì)之間的關(guān)系，從外部保障項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作。
三、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力
團(tuán)隊(duì)凝聚力是無(wú)形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見(jiàn)的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力，來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來(lái)高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
團(tuán)隊(duì)凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來(lái)源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標(biāo)承諾，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向，使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識(shí)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。同時(shí)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)的統(tǒng)一，增大團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，使團(tuán)隊(duì)走向高效。
團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。人是社會(huì)中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑。因此，必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣。團(tuán)隊(duì)是開(kāi)放的，在不同階段都會(huì)有新成員加入，高團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)樹(shù)立起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期，在正常運(yùn)營(yíng)期間，促使團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效大幅提高。
培訓(xùn)方案 篇5
一、酒店介紹
XX酒店連鎖致力于打造中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的著名品牌，目前“XX”已在全國(guó)40個(gè)中心城市擁有163家連鎖酒店，是中國(guó)發(fā)展最快的經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖體系之一。20xx年榮獲“中國(guó)飯店業(yè)集團(tuán)20強(qiáng)”稱(chēng)號(hào)，20xx年榮獲“中國(guó)飯店集團(tuán)十大影響力品牌”及“未來(lái)之星”稱(chēng)號(hào)。20xx年在第三屆中國(guó)酒店“金枕頭”獎(jiǎng)評(píng)選中獲得“中國(guó)最佳經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌”，同時(shí)CEO孫堅(jiān)先生獲得“年度最佳經(jīng)理人大獎(jiǎng)”。經(jīng)過(guò)四年多的發(fā)展，XX已得到社會(huì)各界的認(rèn)可，成為中國(guó)自主創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店最具影響力的品牌之一。“XX”的目標(biāo)是20xx年在全國(guó)擁有200多家連鎖酒店。公司的快速發(fā)展將為您帶來(lái)更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)我們也將提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，誠(chéng)邀您的加盟。
二、培養(yǎng)目的
根據(jù)公司的快速發(fā)展和業(yè)務(wù)需求，公司將選拔一批立志在經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)發(fā)展的酒店管理或旅游管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生參加“管理培訓(xùn)生計(jì)劃”――“新星計(jì)劃”，培養(yǎng)出適合XX發(fā)展需要的酒店管理專(zhuān)才。
三、培養(yǎng)目標(biāo)
公司希望通過(guò)六個(gè)月的.系統(tǒng)培訓(xùn)及實(shí)習(xí)，使新學(xué)員熟悉XX文化價(jià)值觀、酒店實(shí)務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及職業(yè)技能等，擁有獨(dú)立解決問(wèn)題、處理問(wèn)題的綜合管理能力。從而在短期內(nèi)培養(yǎng)出一批知識(shí)結(jié)構(gòu)新、領(lǐng)悟力高、工作責(zé)任心強(qiáng)、綜合能力突出的年輕酒店總經(jīng)理助理候選人，使XX的人才培養(yǎng)走上良性運(yùn)作軌道，以適應(yīng)快速發(fā)展的步伐，提高XX市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、管理培訓(xùn)生來(lái)源
全日制旅游管理專(zhuān)業(yè)或酒店管理專(zhuān)業(yè)，07年應(yīng)屆本科/專(zhuān)科畢業(yè)生(全國(guó)生源)
五、時(shí)間安排
20xx年3月開(kāi)始招聘，8月1日到崗。
六、招聘/篩選
招聘信息發(fā)布：通過(guò)全國(guó)各大專(zhuān)業(yè)院校就業(yè)網(wǎng)、前程無(wú)憂網(wǎng)、XX網(wǎng)站發(fā)布招聘信息應(yīng)聘形式：登陸XX網(wǎng)站進(jìn)入首頁(yè)下方“招賢納才”，點(diǎn)擊管理培訓(xùn)生職位后面的表格下載或從各校園招聘網(wǎng)站上直接下載應(yīng)聘的專(zhuān)用表格。填寫(xiě)完整后附上本人近期照片郵寄至上海天鑰橋路400號(hào)人力資源部收(200030)，或發(fā)至郵箱(必須附本人近期照片)
七、培訓(xùn)管理培訓(xùn)生培訓(xùn)分階段核定
第一階段―培訓(xùn)期(集中培訓(xùn))----一個(gè)月
第二階段―實(shí)習(xí)期(酒店輪崗實(shí)習(xí))----一個(gè)半月
第三階段―再培訓(xùn)(集中培訓(xùn))----半個(gè)月
第四階段―實(shí)踐期(前廳為主)----三個(gè)月
八、考核
每一階段進(jìn)行一次評(píng)估，培訓(xùn)部要建立完善的評(píng)估體系，經(jīng)評(píng)估委員會(huì)所有成員評(píng)審，通過(guò)評(píng)估者才能進(jìn)入下一階段學(xué)習(xí)。
九、管理培訓(xùn)生應(yīng)具備的技能
――全日制酒店管理專(zhuān)業(yè)或旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)
――踏實(shí)的工作作風(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度
――能關(guān)注細(xì)節(jié)，從小作起
――具備一定的綜合管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力
――對(duì)酒店服務(wù)業(yè)的發(fā)展有一定見(jiàn)解
――服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能認(rèn)識(shí)到顧客的重要性
――能適應(yīng)全國(guó)范圍內(nèi)工作的需要。
我們希望三到五年后能培養(yǎng)出一批酒店管理新星――I’mastar。
IInnovation工作創(chuàng)新
MSTARMotivation工作動(dòng)力
Smart綜合素質(zhì)
Teamwork團(tuán)隊(duì)合作
Attitude積極主動(dòng)
Result-oriented注重結(jié)果
培訓(xùn)方案 篇6
企業(yè)內(nèi)部控制制度的理論發(fā)展及其內(nèi)部控制體系的構(gòu)建(企業(yè)內(nèi)部控制體系的構(gòu)建和完善)
三、企業(yè)內(nèi)部控制體系的構(gòu)建和完善
內(nèi)部控制體系主要包括會(huì)計(jì)控制、管理控制和內(nèi)部審計(jì)控制三個(gè)環(huán)節(jié)，會(huì)計(jì)控制和管理控制是事前控制，內(nèi)部審計(jì)控制是事后控制，把各自的控制方法寓于其中便形成了企業(yè)內(nèi)部控制的基本框架。
(一)企業(yè)內(nèi)部控制體系的建立主要方面
首先，要進(jìn)一步建立健全內(nèi)部控制機(jī)構(gòu)，明確全體員工的權(quán)利與責(zé)任。
建立健全內(nèi)部控制機(jī)構(gòu)是發(fā)揮內(nèi)部控制作用的硬件要素;只有機(jī)構(gòu)健全，內(nèi)部控制才能科學(xué)分工，才能有組織、高效率地運(yùn)行。
僅僅建立內(nèi)部控制機(jī)構(gòu)只是工作的開(kāi)始，要想把內(nèi)部控制工作搞上去，在新經(jīng)濟(jì)下，要明確每一個(gè)員工的權(quán)利與責(zé)任，避免權(quán)責(zé)不清現(xiàn)象的發(fā)生，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)于內(nèi)控出色的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)給予高薪和重獎(jiǎng)。
其次，按作業(yè)方式制定內(nèi)部控制的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
一個(gè)企業(yè)營(yíng)運(yùn)過(guò)程是由一系列作業(yè)組成。
所謂作業(yè)是指具有特定目的的一個(gè)事件、一項(xiàng)任務(wù)或一項(xiàng)工作的基本單位。
按作業(yè)方式制定的內(nèi)部控制的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)具有重大意義。
只有這樣，才能適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)下的適時(shí)制、作業(yè)管理、作業(yè)鏈、價(jià)值鏈等最新的管理方法，使內(nèi)部控制制度成為最優(yōu)化、簡(jiǎn)捷和理性的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
內(nèi)部控制關(guān)鍵在于預(yù)防，而不是死后驗(yàn)尸。
第三，進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部控制的整體框架和內(nèi)部控制制度。
內(nèi)部控制是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，再發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，再解決問(wèn)題的循環(huán)往復(fù)過(guò)程。
進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部控制總體框架，是內(nèi)部控制的進(jìn)一步深化和細(xì)化，并進(jìn)一步突出了內(nèi)部控制的整體性和系統(tǒng)性。
制定與新經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部控制制度對(duì)于強(qiáng)化內(nèi)部控制是非常必要的。
內(nèi)部控制制度不僅包括制度制定，而且包括制度執(zhí)行，對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行計(jì)量或測(cè)試，對(duì)計(jì)量或測(cè)試的結(jié)果進(jìn)行分析和報(bào)告，根據(jù)偏差進(jìn)行整改(包括糾正不利偏差，修訂內(nèi)部控制制度，修改獎(jiǎng)懲方案等)。
第四，提高企業(yè)內(nèi)部控制制度制定者和執(zhí)行者的素質(zhì)，保證內(nèi)部控制步入良性循環(huán)軌道。
要想使企業(yè)內(nèi)部控制制度真正發(fā)揮作用，制定者和執(zhí)行者的素質(zhì)都必須提高。
為此，必須采取以下措施以提高他們的素質(zhì)：1.搞好宣傳工作，使企業(yè)全體員工充分認(rèn)識(shí)到內(nèi)部控制制度的重要性，自己工作崗位的重要性及對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的意義。
2.按照具體責(zé)任和職能的要求搞好培訓(xùn)工作，提高員工效率和綜合素質(zhì)。
3.加強(qiáng)職業(yè)道德教育，鼓勵(lì)工作流動(dòng)，鼓勵(lì)創(chuàng)新。
4.完善獎(jiǎng)勵(lì)分配制度。
5.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，減少內(nèi)耗。
6.建立良好的信息溝通機(jī)制。
(二)按照COSO內(nèi)控理論，結(jié)合我國(guó)現(xiàn)行企業(yè)內(nèi)部控制中存在的主要問(wèn)題，構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部控制體系可以從以下五個(gè)方面入手：
1、完善企業(yè)的控制環(huán)境。
任何企業(yè)的控制活動(dòng)都存在于一定的控制環(huán)境中，控制環(huán)境的好壞直接影響到企業(yè)內(nèi)部控制的貫徹和執(zhí)行，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
控制環(huán)境中的要素有價(jià)值觀、組織機(jī)構(gòu)、控制目標(biāo)、員工能力、激勵(lì)與誘導(dǎo)機(jī)制、管理哲學(xué)與經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、規(guī)章制度和人事政策等等。
其中人的因素至關(guān)重要，不管是管理者還是員工，既是內(nèi)部控制的執(zhí)行者，又是控制環(huán)節(jié)的被控制對(duì)象，其觀念、素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)等都影響著內(nèi)部控制的效率和效果。
要改善企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境，首先要做好如下幾項(xiàng)工作：
(1)加快現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革。
真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)清楚、管理科學(xué)、政企分開(kāi)的現(xiàn)代企業(yè)制度，從產(chǎn)權(quán)制度上保證內(nèi)部控制制度有效建立。
(2)有明確的內(nèi)部控制主體和控制目標(biāo)。
控制主體解決了由誰(shuí)進(jìn)行內(nèi)部控制的問(wèn)題，而控制目標(biāo)則解決了為什么要進(jìn)行控制的問(wèn)題。
只有在控制主體及其控制目標(biāo)明確的情況下，才能實(shí)施有效控制。
(3)要有先進(jìn)的管理控制方法和高素質(zhì)的管理人才。
管理控制方法作為管理層對(duì)其他人的授權(quán)使用情況直接控制和整個(gè)公司活動(dòng)實(shí)行監(jiān)督的一種方法，包括很多內(nèi)容，如制定企業(yè)各項(xiàng)管理制度、編制各項(xiàng)計(jì)劃、業(yè)績(jī)與計(jì)劃考評(píng)、調(diào)查與糾正偏離期望值的差異等，這些方法對(duì)于不同規(guī)模和不同復(fù)雜程度的企業(yè)均十分重要。
要具有先進(jìn)的管理控制方法，還需輔以積極的人事政策，要能培養(yǎng)和引進(jìn)一批具有高素質(zhì)、掌握先進(jìn)的管理方法的人才隊(duì)伍，來(lái)改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理觀念、方式和風(fēng)格，培養(yǎng)全體員工良好的道德觀、價(jià)值觀和全員控制意識(shí)，從而形成一個(gè)特定的企業(yè)文化氛圍。
2、進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代交易類(lèi)型和工具日新月異，兼并收購(gòu)、破產(chǎn)重組、關(guān)聯(lián)方交易、電子商務(wù)、金融衍生產(chǎn)品等使人應(yīng)接不暇。
環(huán)境的變化使企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增大，企業(yè)必須設(shè)立可以辨認(rèn)、分析和管理風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，以確認(rèn)公司的風(fēng)險(xiǎn)因素如資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)外環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、合法性風(fēng)險(xiǎn)等，并確定風(fēng)險(xiǎn)因素的重要程度，評(píng)估各風(fēng)險(xiǎn)因素得分，確定高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域。
3、設(shè)立良好的控制活動(dòng)。
控制活動(dòng)使企業(yè)保證控制目標(biāo)有效落實(shí)。
控制活動(dòng)出現(xiàn)在整個(gè)企業(yè)內(nèi)的各個(gè)階層和各種職能部門(mén)，包括經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)查、業(yè)務(wù)活動(dòng)的批準(zhǔn)和授權(quán)、責(zé)任分離、保證對(duì)資產(chǎn)記錄的接觸和使用的安全、獨(dú)立稽核等。
一般而言，控制活動(dòng)包括兩個(gè)要素：政策和程序。
政策規(guī)定應(yīng)該做什么，程序則使政策產(chǎn)生效果，政策是程序的基礎(chǔ)，無(wú)論是什么樣的政策，都應(yīng)該前后一致加以執(zhí)行。
控制活動(dòng)是針對(duì)關(guān)鍵控制點(diǎn)而制定的，因此，企業(yè)在制定控制活動(dòng)時(shí)就要尋找并抓住關(guān)鍵控制點(diǎn)。
企業(yè)一般根據(jù)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的五大循環(huán)即采購(gòu)循環(huán)、銷(xiāo)售循環(huán)、付款循環(huán)、收款循環(huán)和理財(cái)循環(huán)等分別設(shè)計(jì)其控制活動(dòng)。
例如，企業(yè)的采購(gòu)循環(huán)就應(yīng)注意請(qǐng)購(gòu)單、訂購(gòu)單、采購(gòu)單等的授權(quán)與審批，要注意對(duì)采購(gòu)的單價(jià)、質(zhì)量、數(shù)量等的審核。
4、加強(qiáng)信息流動(dòng)和溝通。
信息與交流就是向企業(yè)內(nèi)各級(jí)主管部門(mén)(人員)、其他相關(guān)人員，以及企業(yè)外的有關(guān)部門(mén)(人員)及時(shí)提供信息，通過(guò)信息交流，使企業(yè)內(nèi)部員工能夠清楚地了解企業(yè)的內(nèi)部控制制度，知道其所承擔(dān)的責(zé)任，并及時(shí)取得和交換他們?cè)趫?zhí)行、管理和控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所需的信息，以減少由于信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本和社會(huì)監(jiān)督成本的提高。
要建立一個(gè)廣泛而有效的信息與交流系統(tǒng)，應(yīng)該遵循以下原則：
(1)有效的內(nèi)控系統(tǒng)需要充分的和全面的內(nèi)部財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)等方面的數(shù)據(jù)，以及關(guān)于外部市場(chǎng)與決策相關(guān)的事件和條件的信息。
這些信息應(yīng)當(dāng)可靠、及時(shí)、可獲，并能以前后一致的形式規(guī)范地提供使用。
(2)有效的內(nèi)控需要建立可靠的信息系統(tǒng)，涵蓋公司的全部重要活動(dòng)。
(3)有效的內(nèi)控系統(tǒng)需要有效的交流渠道，確保所有員工充分理解和堅(jiān)持現(xiàn)行政策與程序，影響他們的職責(zé)，并確保其他的相關(guān)信息傳達(dá)到應(yīng)被傳達(dá)到的人員。
5、加強(qiáng)內(nèi)部控制的監(jiān)督與評(píng)審。
評(píng)審與監(jiān)督是經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)對(duì)內(nèi)控的管理監(jiān)督、內(nèi)審監(jiān)察部門(mén)對(duì)內(nèi)控的再監(jiān)督與再評(píng)價(jià)活動(dòng)的總稱(chēng)。
要確保內(nèi)部控制制度被切實(shí)地執(zhí)行且執(zhí)行的效果良好，內(nèi)部控制過(guò)程就必須被施以恰當(dāng)?shù)谋O(jiān)督。
監(jiān)督評(píng)審可以是持續(xù)性的或分別單獨(dú)的，也可以是兩者結(jié)合起來(lái)的。
主要應(yīng)關(guān)注監(jiān)督評(píng)審程序的合理性、對(duì)內(nèi)控缺陷的報(bào)告和對(duì)政策程序的調(diào)整等。
在監(jiān)督評(píng)審活動(dòng)和缺陷的糾正方面應(yīng)當(dāng)遵循下述原則：
(1)要不斷地在日常工作中監(jiān)督評(píng)審內(nèi)控的總體效果。
對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督評(píng)審應(yīng)當(dāng)是公司日�；顒�(dòng)的一部分。
(2)對(duì)內(nèi)控系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行有效和全面的內(nèi)部審計(jì)。
內(nèi)審要獨(dú)立進(jìn)行，配備稱(chēng)職和得力的人員，應(yīng)得到適合的培訓(xùn)，內(nèi)審作為內(nèi)控系統(tǒng)監(jiān)督評(píng)審的一部分，應(yīng)當(dāng)向董事會(huì)或其審計(jì)委員會(huì)直接報(bào)告工作。
(3)不論是經(jīng)營(yíng)層或是其他控制人員發(fā)現(xiàn)了內(nèi)控的缺陷，都應(yīng)當(dāng)及時(shí)地向管理層報(bào)告，并使其得到果斷處理。
要樹(shù)立全員控制意識(shí)，幫助企業(yè)更有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)期控制目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)控制環(huán)境的建立，為改進(jìn)內(nèi)控制度提供建設(shè)性建議，實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期達(dá)到的內(nèi)控水平。
(三)控制環(huán)境的優(yōu)化
所謂控制環(huán)境，是對(duì)建立、加強(qiáng)或削弱特定政策、程序及其效率產(chǎn)生影響的各種因素的總稱(chēng)。
它是構(gòu)成內(nèi)部控制五要素(監(jiān)督、控制活動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、信息溝通、控制環(huán)境)的基礎(chǔ)，包括管理哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)方式、組織結(jié)構(gòu)、董事會(huì)、授權(quán)和分配責(zé)任的方式、管理控制方法、內(nèi)部審計(jì)、人事政策與實(shí)務(wù)等各因素。
目前我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)尤其是上市公司都已經(jīng)或正在建立內(nèi)部控制體系。
但是，沒(méi)有一個(gè)有效的控制環(huán)境，其他要素不論質(zhì)量如何，都不可能形成有效的內(nèi)部控制。
A、我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境存在的主要缺陷表現(xiàn)為：
1、公司治理結(jié)構(gòu)不完善，董事會(huì)喪失監(jiān)督作用，“內(nèi)部人控制”現(xiàn)象嚴(yán)重。
2、管理當(dāng)局的經(jīng)營(yíng)理念、方式和風(fēng)格及對(duì)控制環(huán)境的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
管理當(dāng)局在建立一個(gè)有利的控制環(huán)境中起著關(guān)鍵性的作用。
如果管理當(dāng)局不愿意設(shè)立適當(dāng)?shù)目刂苹虿荒茏袷亟⒌目刂�，那么控制環(huán)境將受到很不利的影響。
下面三個(gè)方面的經(jīng)營(yíng)管理的觀念、方式和風(fēng)格，可能會(huì)極大地影響控制環(huán)境：
(1)管理當(dāng)局對(duì)待經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度和控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的方法;
(2)為實(shí)現(xiàn)預(yù)算、利潤(rùn)和其他財(cái)務(wù)及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，企業(yè)對(duì)管理的`重視程度;
(3)管理當(dāng)局對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表所持的態(tài)度和所采取的行動(dòng)。
在不考慮其他控制環(huán)境因素的情況下，如果管理當(dāng)局是受某一個(gè)人或幾個(gè)人支配，那么，以上這幾個(gè)方面的影響可能會(huì)增大。
實(shí)際上，許多管理者的管理思想和經(jīng)營(yíng)方式仍停留在行政領(lǐng)導(dǎo)的角色上，沒(méi)有把企業(yè)當(dāng)作自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的法人實(shí)體和經(jīng)營(yíng)個(gè)體。
3、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)混亂。
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是計(jì)劃、指導(dǎo)和控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的整體框架。
它包括企業(yè)各個(gè)組織單位的形式和性質(zhì)以及相關(guān)的管理職能和報(bào)告關(guān)系。
一個(gè)有效的控制環(huán)境要求明確界定工作人員的責(zé)任和權(quán)限。
比如，應(yīng)當(dāng)明確界定董事會(huì)、審計(jì)委員會(huì)和高級(jí)管理當(dāng)局的責(zé)任。
有的企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系混亂，組織機(jī)構(gòu)重迭、臃腫，不利于上、下級(jí)信息的溝通，如企業(yè)中的計(jì)劃職能已分解到相應(yīng)的職能部門(mén)，很多企業(yè)卻仍設(shè)置計(jì)劃科，結(jié)果是所有的計(jì)劃都做，所有的計(jì)劃都做不好。
4、沒(méi)有形成合理的人力資源管理機(jī)制，“任人唯親”，員工的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制不夠健全。
一個(gè)好的人事政策和實(shí)務(wù)，能確保執(zhí)行公司政策和程序的人員具有勝任能力和正直品行。
公司必須雇用足夠的人員并給予足夠的資源，使其能完成所分配的任務(wù)，這是建立合適的控制環(huán)境的基礎(chǔ)。
如果企業(yè)員工不正直，能力不足，那么即使是世界上最好的控制也不能發(fā)揮良好的作用。
由于長(zhǎng)期受封建思想的影響以及我國(guó)尚處在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初級(jí)階段，企業(yè)沒(méi)有形成任人唯賢的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，這在國(guó)家控股的公司的領(lǐng)導(dǎo)層尤其突出。
不少管理者不習(xí)慣甚至不懂應(yīng)用現(xiàn)代管理的控制方法，對(duì)下屬人員的工作不能實(shí)施科學(xué)、有效的監(jiān)督。
其中，“考核獎(jiǎng)懲機(jī)制不夠健全、有效”是我國(guó)企業(yè)控制活動(dòng)中最大的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。
計(jì)劃可能是好的，但由于沒(méi)有人認(rèn)真去考核、去檢查，其執(zhí)行效果可想而知。
B、內(nèi)部控制環(huán)境優(yōu)化的措施
1、建立科學(xué)有效的公司治理機(jī)制。
現(xiàn)代企業(yè)是資產(chǎn)所有權(quán)和控制權(quán)分離的產(chǎn)物，公司股東、董事會(huì)、經(jīng)理層之間的關(guān)系以及企業(yè)與員工、債權(quán)人的關(guān)系極其重要。
建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)，應(yīng)該包括擁有民主、透明的決策程序和管理議事規(guī)則，高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)，以及健全、有效的內(nèi)部監(jiān)督和反饋系統(tǒng)。
明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系如何保障各相關(guān)利益人的職責(zé)的履行，公司的激勵(lì)約束制度如何發(fā)揮效力等等，都是要事先“約定”并在實(shí)踐中予以回答的問(wèn)題。
重要的是，它的回答對(duì)企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展必須是有效的，而不是表面性的。
這是企業(yè)良性運(yùn)行的基礎(chǔ)，也是搞好內(nèi)部控制的前提。
2、形成先進(jìn)的管理思想和明確的管理目標(biāo)。
管理思想是支配企業(yè)運(yùn)行的靈魂，是企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、對(duì)社會(huì)及員工的責(zé)任觀念等的集中體現(xiàn);管理目標(biāo)，預(yù)示著企業(yè)的發(fā)展，是企業(yè)實(shí)踐戰(zhàn)略管理的依據(jù)，也是進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)所努力的方向。
管理人員對(duì)控制的態(tài)度決定了整個(gè)公司的態(tài)度和行為。
如果雇員意識(shí)到控制對(duì)管理當(dāng)局來(lái)說(shuō)并不重要，那就不可能希望存在一個(gè)高效的認(rèn)真運(yùn)用會(huì)計(jì)和控制程序的環(huán)境。
3、建立優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)和高效的運(yùn)作程序。
企業(yè)作為一個(gè)組織，其體系的形成和組織功能的實(shí)現(xiàn)都是由組織結(jié)構(gòu)的正常運(yùn)行來(lái)完成的;組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行，要有規(guī)范的運(yùn)作程序來(lái)支撐。
一個(gè)企業(yè)面對(duì)著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不同時(shí)期可能會(huì)有不同的經(jīng)營(yíng)策略，有時(shí)甚至?xí){(diào)整其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，這都需要組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化來(lái)配合。
高效的運(yùn)作程序，指的是規(guī)范前提下的高效，包括嚴(yán)格的授權(quán)和明確的責(zé)任。
4、超前、務(wù)實(shí)的人力資源管理，建立相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制。
一個(gè)企業(yè)的人力資源管理政策直接影響到企業(yè)中每個(gè)人的業(yè)績(jī)和表現(xiàn)。
良好的人力資源政策，對(duì)培養(yǎng)、提高企業(yè)員工的素質(zhì)，更好地貫徹和執(zhí)行內(nèi)部控制有很大的幫助。
超前與務(wù)實(shí)看似一對(duì)矛盾，用在人力資源管理上就是一種永恒的統(tǒng)一。
所謂超前，是指企業(yè)人力資源的管理要具有前瞻性，要考慮到企業(yè)未來(lái)和員工的需要;務(wù)實(shí)，是指在人員的使用酬薪、晉升等處理上，要堅(jiān)持德才兼?zhèn)�、公正，要制度化、透明化�?/p>
人力資源管理還要調(diào)度重視對(duì)員工的培訓(xùn)、多方吸收和培養(yǎng)所需的各類(lèi)人才。
這樣，企業(yè)和員工的共同愿景才有可能得以實(shí)現(xiàn)。
5、遵循健康嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨闇?zhǔn)則，培育蓬勃向上的企業(yè)文化。
如果說(shuō)，企業(yè)中有員工自己管理自己的途徑，那就是員工的行為準(zhǔn)則和企業(yè)的文化。
尤其是企業(yè)文化，它是一種力量，對(duì)公司制度的形成及執(zhí)行程度有著極其深刻的影響，所以，企業(yè)要花大力氣去重視它。
根據(jù)美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅賓斯的說(shuō)法，在每個(gè)組織中，都存在著隨時(shí)間演變的價(jià)值觀、信念、儀式及實(shí)踐的體系或模式，這些共有的價(jià)值觀和模式在很大程度上，決定了雇員的看法及對(duì)周?chē)澜绲姆磻?yīng)。
我國(guó)的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌過(guò)程中未建立起相應(yīng)的企業(yè)文化，造成企業(yè)內(nèi)部組織文化的缺位和混亂。
企業(yè)必須通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)促進(jìn)良好的企業(yè)文化的形成和建立。
除以上的幾個(gè)方面以外，作為企業(yè)管理核心機(jī)構(gòu)的公司董事會(huì)對(duì)內(nèi)部控制的關(guān)注和監(jiān)督，也是控制環(huán)境的重要組成部分。
C、加強(qiáng)對(duì)控制環(huán)境的研究和建設(shè)，為發(fā)揮內(nèi)部控制的作用而努力
1、從內(nèi)部控制的角度看待控制環(huán)境問(wèn)題，就是用風(fēng)險(xiǎn)的觀念來(lái)考察企業(yè)的生存和發(fā)展。
它的出發(fā)點(diǎn)與企業(yè)的出資人及重要的利益關(guān)系人是一致的，與有責(zé)任感的經(jīng)理人員也應(yīng)當(dāng)是不矛盾的。
然而，我們常常讓眼光去注重于個(gè)人的控制權(quán)、管理權(quán)、眼前利益、部門(mén)利益等等不具有整體性的某些方面，致使企業(yè)出現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
這些問(wèn)題，如能通過(guò)對(duì)控制環(huán)境的認(rèn)識(shí)而在一定程度上克服，并能逐步去改善控制環(huán)境，確是一件幸事。
2、企業(yè)內(nèi)部控制的主體部分是會(huì)計(jì)控制，但內(nèi)部控制的基礎(chǔ)問(wèn)題是控制環(huán)境;會(huì)計(jì)與控制環(huán)境有關(guān)，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是全部。
無(wú)論是會(huì)計(jì)控制還是非會(huì)計(jì)控制，都是作為企業(yè)要素中的人實(shí)施的一種行為。
在控制環(huán)境一定的情況下，還有內(nèi)部控制的內(nèi)容和形式、范圍和強(qiáng)度等與其相適應(yīng)的問(wèn)題;另外，企業(yè)的控制環(huán)境還必須與企業(yè)外部的客觀環(huán)境相適應(yīng)，這種狀態(tài)，只有在深刻的研究企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境的前提下才能實(shí)現(xiàn)。
3、作為企業(yè)管理一個(gè)組成部分的內(nèi)部控制，要遵循動(dòng)態(tài)性的原則，即內(nèi)部控制應(yīng)隨著企業(yè)業(yè)務(wù)職能的調(diào)整和管理要求的提高而不斷修訂和完善，這絕非簡(jiǎn)單行事就可以辦到的。
但加強(qiáng)了對(duì)控制環(huán)境的研究和建設(shè)，就做到了有所準(zhǔn)備。
當(dāng)前內(nèi)部控制在我國(guó)的企業(yè)管理實(shí)踐中，還處于起步階段，人的認(rèn)識(shí)程度有待提高，企業(yè)的控制環(huán)境急待改善。
我們會(huì)計(jì)人員有責(zé)任去盡一份努力，把這項(xiàng)工作推行下去。
培訓(xùn)方案 篇7
一、活動(dòng)目的：
通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)式培訓(xùn)，展示輔導(dǎo)員各方面素養(yǎng)，培養(yǎng)一支知識(shí)豐富、開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作的xxx鎮(zhèn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍。
二、活動(dòng)對(duì)象：
xxx一小、二小、文裔30周歲以下輔導(dǎo)員；
三、活動(dòng)形式：
青年輔導(dǎo)員組成一個(gè)特色中隊(duì)，分各小隊(duì)參加“輔導(dǎo)員向前沖”知識(shí)擂臺(tái)賽。
四、活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、方案確定：xxx、各小隊(duì)長(zhǎng)
2、主持事項(xiàng)：xxx
3、電腦制作：xxx（控制）
4、現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)播、音響：xxx、助手兩名
5、宣傳、拍照：xxx
6、會(huì)場(chǎng)布置：xxx、各小組長(zhǎng)、一小體育組（主題畫(huà)面、鮮花購(gòu)買(mǎi)、橫幅、座位分布等）
7、仲裁席：xxx
8、活動(dòng)角色分布：輔導(dǎo)員——xxx；中隊(duì)長(zhǎng)——xxx；旗手——xxx；護(hù)旗手——xxx、xxx；小鼓——xxx、xxx；指揮——xxx
小隊(duì)長(zhǎng)——xxx
9、工作人員：一小體育組
10、后勤工作：xxx
五月、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年12月11日13：00始（如有特殊情況另行通知）
六、活動(dòng)地點(diǎn)：
一小新階梯教室
七、活動(dòng)過(guò)程：
�。ㄒ唬┙榻B佳賓領(lǐng)導(dǎo)
�。ǘ┲嘘�(duì)活動(dòng)儀式
1、預(yù)備部分（整隊(duì)、報(bào)數(shù)）
2、中隊(duì)長(zhǎng)宣布活動(dòng)開(kāi)始
3、出旗
4、唱隊(duì)歌
5、中隊(duì)長(zhǎng)簡(jiǎn)述活動(dòng)內(nèi)容、意義、要求。
6、主題活動(dòng)（有請(qǐng)主持人）
7、輔導(dǎo)員講話
8、呼號(hào)
9、退旗
10、中隊(duì)長(zhǎng)宣布活動(dòng)結(jié)束
（三）請(qǐng)佳賓、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)講話
附：主題活動(dòng)過(guò)程
第一關(guān)：小試牛刀（隊(duì)基礎(chǔ)知識(shí)）
規(guī)則：6個(gè)小隊(duì)三輪必答題，每一輪為一題，選手每答對(duì)1題，可獲得一朵鮮花，答錯(cuò)不扣花。
第二關(guān)：誰(shuí)與爭(zhēng)鋒（隊(duì)識(shí)、百科、時(shí)政）
規(guī)則：選手通過(guò)搶答的形式，回答主持人給出的10道搶答題，答對(duì)一道，就獲得一朵鮮花；錯(cuò)了則會(huì)失去下次的搶答資格。
第三關(guān)：爭(zhēng)分奪秒（隊(duì)識(shí)、百科、時(shí)政）
規(guī)則：在60秒內(nèi)完成主持人所出的題，根據(jù)你答對(duì)的題數(shù)每題加一朵鮮花，答錯(cuò)不扣花。（仲裁席請(qǐng)統(tǒng)計(jì)答對(duì)的題數(shù)）
第四關(guān)：我行我show
規(guī)則：每個(gè)小隊(duì)全員參與，在3分鐘時(shí)間內(nèi)展示自己的才藝，為自己拉票，請(qǐng)遠(yuǎn)來(lái)的客人作為大眾評(píng)委，把手上的鮮花送給自己認(rèn)為最出色的一方。
同時(shí)，仲裁席評(píng)出小隊(duì)隊(duì)名美化展示中，最佳童趣、美化獎(jiǎng)2隊(duì)，各獎(jiǎng)一支花。
（各小隊(duì)需展示所需音樂(lè)做進(jìn)課件）
第五關(guān)：巔峰對(duì)決（團(tuán)隊(duì)合作創(chuàng)意題、隊(duì)活動(dòng)操作題）
規(guī)則（創(chuàng)新題）：根據(jù)大屏幕上出的題目，每個(gè)小隊(duì)在60秒內(nèi)把自己所有的創(chuàng)意寫(xiě)在答題板上，創(chuàng)意最多的小隊(duì)可以獲得一朵鮮花。
規(guī)則（操作題）：（準(zhǔn)備6個(gè)小隊(duì)的'簽），以抽簽的形式?jīng)Q定對(duì)手和內(nèi)容，然后每隊(duì)派一名代表上臺(tái)操作。本輪比賽特邀章浩川老師、仲裁席出任評(píng)委，由他們?cè)u(píng)定動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)的一方可以獲得一朵鮮花。
規(guī)則（創(chuàng)新題）：根據(jù)大屏幕上出的題目，60秒內(nèi)，各小隊(duì)在在答題板上寫(xiě)出最多的創(chuàng)意，由仲裁席根據(jù)小隊(duì)表現(xiàn)，創(chuàng)意多少分別給以3、2、1朵鮮花。
合作題：墊子翻身
規(guī)則：每隊(duì)先站上去4人，要求每個(gè)人的雙腳都不得離開(kāi)墊子，其于2或3人在外幫忙，想方設(shè)法，把墊子翻一個(gè)身，仍落在原來(lái)的位置上。在不犯規(guī)的前提下，哪個(gè)小隊(duì)完成的時(shí)間最短就可以贏得一朵鮮花。
6隊(duì)同時(shí)開(kāi)始，工作人員4人+仲裁席2人作為裁判，根據(jù)合作力度、完成時(shí)間多少確定分別給以3、2、1朵鮮花。
培訓(xùn)方案 篇8
一、指導(dǎo)思想：
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為統(tǒng)領(lǐng)，以管理理念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以規(guī)范辦學(xué)行為為基礎(chǔ)，以教育教學(xué)管理為核心，以增強(qiáng)管理效率和實(shí)效為重點(diǎn)，以健全制度體系、規(guī)范效果、落實(shí)責(zé)任為主要內(nèi)容，夯實(shí)本機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)性工作，以本機(jī)構(gòu)文化管理為方向，促進(jìn)內(nèi)涵發(fā)展，從而全面提升本機(jī)構(gòu)發(fā)展水平。
二、工作目標(biāo)：
1、加強(qiáng)科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)管理新模式。
2、健全管理機(jī)制，完善文本體系。
3、規(guī)范辦學(xué)行為，推進(jìn)依法治校。
4、加強(qiáng)文化管理，提升辦學(xué)品位。
5、完善評(píng)價(jià)體系，深化教育改革。
6、加強(qiáng)常規(guī)管理，提高管理內(nèi)涵。
7、深化課堂教學(xué)改革，探索教學(xué)模式。
8、加強(qiáng)安全工作，創(chuàng)建平安校園。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)：
為全面深入貫徹落實(shí)教育局“教育管理年”的要求，成立錦州七中“教育管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：機(jī)構(gòu)辦公室
四、工作任務(wù)：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)科學(xué)管理，實(shí)行“四化”管理模式。
1、本機(jī)構(gòu)管理民主化。
進(jìn)一步強(qiáng)化民主管理，推進(jìn)民主化辦學(xué)進(jìn)程。成立校務(wù)決策委員會(huì)，重新建立校務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，堅(jiān)持本機(jī)構(gòu)重大決策（人事、財(cái)務(wù)、評(píng)優(yōu)、職稱(chēng)評(píng)聘等）公開(kāi)、透明，堅(jiān)持校長(zhǎng)信箱，校長(zhǎng)電子郵箱開(kāi)放制度，接受群眾監(jiān)督，堅(jiān)持依靠廣大教職工辦學(xué)，定期向群眾征集意見(jiàn)，充分發(fā)揚(yáng)教職工辦學(xué)的積極性和創(chuàng)造性，努力營(yíng)造陽(yáng)光、和諧、其樂(lè)融融的辦學(xué)新氛圍。
2、規(guī)章制度校本化。
堅(jiān)持依法治校，修訂和完善本機(jī)構(gòu)各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步使管理向科學(xué)化、規(guī)范化目標(biāo)邁進(jìn)，規(guī)章制度的修訂和完善要堅(jiān)持務(wù)本、務(wù)實(shí)、可用，具有操作性。
3、常規(guī)管理目標(biāo)化。
堅(jiān)持目標(biāo)化管理，一切常規(guī)性工作納入目標(biāo)體系，做到定內(nèi)容、定時(shí)間、定過(guò)程，在目標(biāo)體系下進(jìn)行，做到科學(xué)有序，相關(guān)處室對(duì)全年的工作做到目標(biāo)分解，落實(shí)到教研組、班級(jí)，直至每個(gè)個(gè)體。
4、質(zhì)量管理精細(xì)化。
質(zhì)量是管理的生命，加強(qiáng)管理其終極目標(biāo)是要提高質(zhì)量，而精細(xì)化管理是保證，一切管理都要從細(xì)、小著眼，將精細(xì)化管理進(jìn)行到底。
�。ǘ┘訌�(qiáng)常規(guī)管理，著力內(nèi)涵發(fā)展。
內(nèi)涵發(fā)展是“教育管理年”活動(dòng)的根本，也是我們追求的最高境界。堅(jiān)持內(nèi)涵發(fā)展就是要把“教育管理年”的工作做實(shí)、做好、做精，在平凡務(wù)實(shí)中積累辦學(xué)底蘊(yùn)，激發(fā)內(nèi)在活力；就是要淡薄名利、洗盡浮躁、增強(qiáng)素質(zhì)、務(wù)實(shí)精進(jìn)、整體提高。
1、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。
現(xiàn)代本機(jī)構(gòu)的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)告訴我們，學(xué)習(xí)型組織是本機(jī)構(gòu)辦學(xué)的永動(dòng)機(jī)器，是源泉和動(dòng)力。我們要借教育管理年的契機(jī)，進(jìn)一步完善和發(fā)展學(xué)習(xí)型組織，讓每位教職工在本機(jī)構(gòu)這個(gè)群體中本著挑戰(zhàn)自我、超越自我的理念，緊緊圍繞本機(jī)構(gòu)的發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合工作需要，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和群體智力的開(kāi)發(fā)，提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。
2、強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理。
牢固樹(shù)立“向管理要質(zhì)量，向管理要效益”的意識(shí)，繼續(xù)完善教師教學(xué)工作考核評(píng)價(jià)體系，著重體現(xiàn)對(duì)教師備課、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)等方面的考核，確保課堂教學(xué)效率的提高。
3、強(qiáng)化教科研管理。
樹(shù)立“科研興校、科研促教、科研育才”的目標(biāo)，充分發(fā)揮教科研的先導(dǎo)、服務(wù)功能，加強(qiáng)教科研隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)教科研骨干，努力開(kāi)展有效科研活動(dòng)，加強(qiáng)課題研究指導(dǎo)，積極推動(dòng)本機(jī)構(gòu)教育科研的可持續(xù)發(fā)展。
4、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
加強(qiáng)行政領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，從境界、修為、管理等方面提升領(lǐng)導(dǎo)品位，制訂《七中行政干部工作要求》，努力提高管理執(zhí)行力，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)管理職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)權(quán)意識(shí)，強(qiáng)化基層意識(shí)，強(qiáng)化實(shí)效意識(shí)，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，努力使管理人員個(gè)個(gè)成為教育的能手，協(xié)調(diào)的好手，管理的高手，真正打造一支團(tuán)結(jié)向上，求真務(wù)實(shí)，高效廉潔，群眾滿(mǎn)意的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍。
加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，以構(gòu)建教師成長(zhǎng)成才的培訓(xùn)，進(jìn)行考核，激勵(lì)、發(fā)展機(jī)制為重點(diǎn)，切實(shí)為教師提供可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高師德水平，認(rèn)真落實(shí)青年教師幫帶制度，促進(jìn)青年教師迅速成長(zhǎng)，以教學(xué)新秀，教學(xué)能手的培養(yǎng)、考核、評(píng)選為抓手，積極推進(jìn)名師工程、通過(guò)校本培訓(xùn)和校本教研，整體提高隊(duì)伍素質(zhì)。
5、深化內(nèi)部機(jī)制管理。
認(rèn)真貫徹落實(shí)局下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步完善校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的實(shí)施意見(jiàn)》，嚴(yán)格執(zhí)行《錦州市教育局直屬本機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子重大事項(xiàng)決策議事規(guī)則》，樹(shù)立“以人為本，以法治校，民主決策，科學(xué)發(fā)展”的管理思想，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理機(jī)制，規(guī)范本機(jī)構(gòu)管理行為。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)文化管理，提升辦學(xué)品位。
貫徹落實(shí)教育局《關(guān)于錦州市加強(qiáng)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，繼續(xù)構(gòu)建本機(jī)構(gòu)文化管理體系，增強(qiáng)本機(jī)構(gòu)管理的文化內(nèi)涵，提升本機(jī)構(gòu)管理的文化品質(zhì)。
1、加強(qiáng)理念文化管理。
本機(jī)構(gòu)辦學(xué)理念是本機(jī)構(gòu)的精髓，其意義在于精神引領(lǐng)，我們要繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，凸顯人文色彩，在人本管理中，要樹(shù)立“以師為本”的管理思想，使全體教職工對(duì)本機(jī)構(gòu)的管理更具認(rèn)同感和歸屬感，提高教職工的自豪感、責(zé)任感和使命感，要樹(shù)立“以生為本”的觀念，尊重學(xué)生的個(gè)性，尊重學(xué)生的發(fā)展，建立平等、融洽、互悅的師生關(guān)系。
2、制定本機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。
要從本機(jī)構(gòu)特色出發(fā)，設(shè)計(jì)本機(jī)構(gòu)的發(fā)展藍(lán)圖和策略，走出一條有自身特色的本機(jī)構(gòu)改革與發(fā)展之路，發(fā)展藍(lán)圖與策略的設(shè)計(jì)要堅(jiān)持特色化、民主化、目標(biāo)化、精細(xì)化。
3、加強(qiáng)制度文化建設(shè)。
要不斷修改和完善本機(jī)構(gòu)各項(xiàng)規(guī)章制度，要加強(qiáng)制度文化管理，制度一經(jīng)修改和完善，就成為本機(jī)構(gòu)管理的“憲法”，必須遵守，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使每個(gè)成員都能依法行事，徹底摒棄“制度上墻，只看不用”“制度上口，光說(shuō)不做”的行為，真正使制度成為依法治校的工具。
4、加強(qiáng)行為文化建設(shè)。
要不斷增強(qiáng)廣大師生執(zhí)行規(guī)范的自覺(jué)性，加強(qiáng)行為文化建設(shè)，教師要以師德標(biāo)準(zhǔn)為指南，學(xué)生要以《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為準(zhǔn)繩，使本機(jī)構(gòu)教師能夠成為敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮博學(xué)，教藝高超的君子，使學(xué)生成為遵規(guī)守紀(jì)、樂(lè)觀向上、勤奮好學(xué)的中學(xué)生。
五、工作步驟：
（一）動(dòng)員部署階段。
1、學(xué)習(xí)動(dòng)員，宣傳落實(shí)階段。
召開(kāi)機(jī)構(gòu)教職工大會(huì)，傳達(dá)錦州市教育局“教育管理年”的相關(guān)文件要求，制定教育管理年”活動(dòng)方案，明確目標(biāo)和任務(wù)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)一切宣傳工具，營(yíng)造輿論氛圍。做好“教育管理年”的動(dòng)員、宣傳工作，為“教育管理年”活動(dòng)的開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)
2、查擺問(wèn)題，整頓提高階段。
�。�1）查找問(wèn)題，認(rèn)真對(duì)照市教育局頒行的管理規(guī)章制度和“教育管理年”的.要求，全面、客觀、深入、細(xì)致地分析本機(jī)構(gòu)的管理理念、管理方式、管理水平等方面的現(xiàn)狀，切實(shí)摸清問(wèn)題，找準(zhǔn)差距，分析原因，形成自查報(bào)告（時(shí)間：4月上旬）
（2）征求意見(jiàn)。
查找問(wèn)題要充分發(fā)揚(yáng)民主，召開(kāi)行政領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生、社區(qū)、家長(zhǎng)等不同層面的座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取相關(guān)人員的意見(jiàn)和建議，切實(shí)把查擺的問(wèn)題和征求意見(jiàn)結(jié)合起來(lái)，使“教育管理年”活動(dòng)更富有針對(duì)性，實(shí)效性（4月中旬）
3、整改評(píng)議。在查找問(wèn)題和征求意見(jiàn)，依據(jù)市教育局頒行的管理規(guī)章制度和本機(jī)構(gòu)存在的問(wèn)題，制定切實(shí)可和行的整改措施，認(rèn)真進(jìn)行整改，并將整改情況通告廣大師生，接受群眾評(píng)議。（4月下旬）
4、建章立制。依據(jù)市教育局頒行的管理制度，制定和完善本機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度，頒行實(shí)施細(xì)則，樹(shù)立新的管理理念，轉(zhuǎn)變管理方式，創(chuàng)新管理機(jī)制。（5月上旬）
5、創(chuàng)建活動(dòng)階段（3月至11月）
依據(jù)“教育管理年”工作目標(biāo)和工作任務(wù)，開(kāi)展“教育管理年”的一系列活動(dòng)，要將“教育管理年”活動(dòng)和常規(guī)教育教學(xué)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，使活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，活動(dòng)詳見(jiàn)附表。
六、相關(guān)要求
1、過(guò)認(rèn)識(shí)關(guān)。
要從思想上認(rèn)識(shí)“教育管理年”活動(dòng)的重要性、現(xiàn)實(shí)性、緊迫性，要從本機(jī)構(gòu)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，從依法治校的角度認(rèn)清“教育管理年”的精神實(shí)質(zhì)，要克服形式主義、走過(guò)嘗盲從、一陣風(fēng)、無(wú)所謂思想，真正將“教育管理年”活動(dòng)深入扎實(shí)、有效地開(kāi)展下去。全體教職工要依據(jù)“教育管理年”相關(guān)方案寫(xiě)出自己的計(jì)劃、措施，要將日常工作與“教育管理年”活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)。
2、過(guò)觀念關(guān)。
要以“教育管理年”為契機(jī)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育觀念，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理科學(xué)，樹(shù)立新的教育管理理念，轉(zhuǎn)變教育管理方式，創(chuàng)新教育發(fā)展模式，提高教育管理能力，每一名教職工要從自己做起，從自己的教育教學(xué)實(shí)踐中探索新的模式、理念、行為。
培訓(xùn)方案 篇9
為了進(jìn)一步提高新聞信息員業(yè)務(wù)水平，貫徹落實(shí)好新聞信息員工作制度，黨委宣傳部決定6月25日舉辦新聞信息員培訓(xùn)班。現(xiàn)將主要事項(xiàng)通知如下：
一、時(shí)間：6月25日全天。
二、地點(diǎn)：行政管理中心一樓會(huì)議室。
三、參加人員：各單位負(fù)責(zé)同志；各單位新聞信息員；院廣播站、記者站成員。
四、注意事項(xiàng)：
1。各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，大力支持本次培訓(xùn)班的.工作，為本部門(mén)參訓(xùn)人員創(chuàng)造良好條件，以保障學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)效果。
2。參訓(xùn)人員要充分認(rèn)識(shí)舉辦本次培訓(xùn)班的意義，思想上高度重視，紀(jì)律上嚴(yán)格要求，課堂上認(rèn)真聽(tīng)講，爭(zhēng)取有較大收獲。
3。參訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間，請(qǐng)按座位示意圖的座次就座；請(qǐng)不要遲到、早退，如有特殊情況需要請(qǐng)假須報(bào)所屬部門(mén)及宣傳部批準(zhǔn)。
4。宣傳部將對(duì)各部門(mén)參訓(xùn)人員在參訓(xùn)期間的考勤情況，向各部門(mén)通報(bào)。
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