人員培訓(xùn)計(jì)劃范文9篇
時(shí)光在流逝,從不停歇,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)計(jì)劃呢?以下是小編幫大家整理的人員培訓(xùn)計(jì)劃9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
根據(jù)北京市醫(yī)管局印發(fā)的《北京市醫(yī)院管理局關(guān)于在市屬醫(yī)院開(kāi)展護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)試點(diǎn)工作的通知》的要求,為更好適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,結(jié)合我院我科的實(shí)際情況,探索建立符合臨床實(shí)際的護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)機(jī)制,特制訂本工作方案。
一、 培訓(xùn)目標(biāo):
臨床護(hù)士經(jīng)過(guò)規(guī)范化培訓(xùn),逐步達(dá)到以下基本條件和要求。
1. 具有良好的職業(yè)素質(zhì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2. 掌握基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)及基本操作技術(shù)。
3. 熟悉掌握本專(zhuān)業(yè)的臨床護(hù)理(護(hù)理基礎(chǔ)、護(hù)理專(zhuān)科)的操作技能,
能獨(dú)立完成本專(zhuān)業(yè)常見(jiàn)病的護(hù)理、一般危重癥病人的搶救配合及護(hù)理。
4. 能夠建立良好的人際關(guān)系。
5. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
6. 提高依法、依規(guī)開(kāi)展工作的能力。
7. 培養(yǎng)臨床思維模式,建立批判性思維能力。
二、 組織管理:
安排有豐富的理論知識(shí)和熟練的操作技能并有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師,講授專(zhuān)業(yè)知識(shí),各種儀器的應(yīng)用,專(zhuān)科技能知識(shí),各文件的書(shū)寫(xiě)等。 帶教老師:徐亦敏、謝風(fēng)華、程麗雅、王艷平
三、 培訓(xùn)對(duì)象:
護(hù)理專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。
四、 培訓(xùn)時(shí)間:
大專(zhuān)、本科及以上學(xué)歷護(hù)士在我科室規(guī)范化培訓(xùn)輪轉(zhuǎn)時(shí)間為3個(gè)月。培訓(xùn)護(hù)士如因特殊原因未能按時(shí)完成培訓(xùn)內(nèi)容者,可向領(lǐng)導(dǎo)小組提出申請(qǐng)延期。
五、 培訓(xùn)內(nèi)容:
(一) 培訓(xùn)內(nèi)容
包括理論和實(shí)踐兩部分內(nèi)容,其中實(shí)踐內(nèi)容包括操作技能培訓(xùn)和臨床實(shí)踐培訓(xùn)。
。ǘ 培訓(xùn)方式
理論課程由護(hù)理部安排進(jìn)行統(tǒng)一授課。操作技能中基礎(chǔ)護(hù)理操作由護(hù)理部統(tǒng)一安排培訓(xùn),專(zhuān)科護(hù)理操作由科室負(fù)責(zé)培訓(xùn)。
。ㄈ┛剖遗嘤(xùn)安排
輪轉(zhuǎn)期間每個(gè)新護(hù)士在病區(qū)至少管一級(jí)護(hù)理患者5名,二級(jí)護(hù)理患者10名;
第一月(一二周):
介紹病區(qū)設(shè)置及各種規(guī)章制度
新護(hù)士入科后一對(duì)一帶教,首先介紹病區(qū)環(huán)境,各種物品的放置,各儀器及藥品的放置點(diǎn)。了解各種規(guī)章制度,各種儀器物品應(yīng)用的流程,護(hù)理流程及護(hù)理安全,護(hù)理書(shū)學(xué)規(guī)范,消毒隔離及各種護(hù)理操作要求等。了解各班的內(nèi)容及職責(zé)。
第一月(三四周)及第二月:
技術(shù)培訓(xùn)
呼吸科護(hù)士除要掌握各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作外,還要掌握有創(chuàng)、無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī),輸液泵、微量泵、心電監(jiān)護(hù)、各種吸氧及霧化吸入裝置等儀器物品的性能、應(yīng)用。為了加強(qiáng)基本功訓(xùn)練,提高技術(shù)水平,在新護(hù)士訓(xùn)練時(shí)由老師正規(guī)操作示范,對(duì)難點(diǎn),重點(diǎn)環(huán)節(jié)加以強(qiáng)調(diào),并做好記錄。讓每個(gè)人演練,在演練過(guò)程中,老師監(jiān)督,及時(shí)糾正不足之處,使各項(xiàng)操作規(guī)范,熟練。
第三月:
系列知識(shí)培訓(xùn)
入科后一對(duì)一培訓(xùn)知識(shí),包括各種標(biāo)本的正確采集,危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理及搶救配合,病房安全管理,病人健康教育,各種護(hù)理文件的正規(guī)書(shū)寫(xiě),職業(yè)暴露防護(hù)及突發(fā)事件的處理等。
第三月結(jié)束時(shí)對(duì)新護(hù)士進(jìn)行理論及操作考核。
六、考核與評(píng)價(jià):
1. 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)合格,無(wú)不良投訴。
2. 臨床工作完成情況。
3. 按時(shí)參加科室培訓(xùn),無(wú)遲到早退。
4.理論考核≥70分為合格
5. 操作考核≥70分為合格
6.帶教老師對(duì)新護(hù)士的評(píng)價(jià)≥70分為合格
7.護(hù)士長(zhǎng)對(duì)新護(hù)士的評(píng)價(jià)≥70分為合格
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一、總體計(jì)劃:
第一階段:基礎(chǔ)部分,運(yùn)行人員必須掌握的內(nèi)容;
第二階段:加深學(xué)習(xí),比較詳細(xì)的運(yùn)行知識(shí);
二、計(jì)劃時(shí)間:
1、第一階段學(xué)習(xí)2個(gè)月;第二階段學(xué)習(xí)2個(gè)月;
2、2月21日開(kāi)始培訓(xùn),每周四上午2節(jié)課,下午2節(jié)課;(講課內(nèi)容相同,職工可以分兩批進(jìn)行培訓(xùn));
三、培訓(xùn)地點(diǎn):變電所食堂
四、培訓(xùn)對(duì)象:
全公司的電氣運(yùn)行人員,(包括變電所、江鑫鋼鐵廠(chǎng)、管業(yè)、焦化廠(chǎng)、江興、油脂廠(chǎng)等);
五、培訓(xùn)內(nèi)容:
。ㄒ唬┑谝浑A段內(nèi)容:
第一節(jié)課:各級(jí)值班員所在崗位的職責(zé)及應(yīng)知應(yīng)會(huì),包括值班長(zhǎng)、主值班員、副值班員、學(xué)員;
第二節(jié)課:值班的主要制度及安規(guī)部分:包括兩票三制(操作票、工作票和交接班制度、巡回檢查制度、設(shè)備定期試驗(yàn)輪換制度)和工作安全問(wèn)題;
第三節(jié)課:電力系統(tǒng)的概念;一次設(shè)備和二次設(shè)備的概念;一次設(shè)備的基礎(chǔ);一二次設(shè)備的具體分類(lèi);
第四節(jié)課:變壓器的相關(guān)知識(shí):變壓器的作用、簡(jiǎn)單原理、結(jié)構(gòu)、操作注意事項(xiàng);
第五節(jié)課:斷路器和隔離開(kāi)關(guān)的相關(guān)知識(shí);
第六節(jié)課:電壓互感器、電流互感器、母線(xiàn)、避雷器等一次設(shè)備的相關(guān)知識(shí);
第七節(jié)課:倒閘操作的基礎(chǔ)知識(shí):倒閘操作的概念、設(shè)備的四種狀態(tài)三個(gè)位置、倒閘操作的注意事項(xiàng);
第八節(jié)課:簡(jiǎn)單線(xiàn)路的停送電操作:操作票的填寫(xiě)、操作順序的注意事項(xiàng)及原因、轉(zhuǎn)檢修后所做的安措;
第九節(jié)課:變壓器的停送電操作:操作票的填寫(xiě)、操作順序的注意事項(xiàng)及原因、轉(zhuǎn)檢修后所做的安措;
第十節(jié)課:簡(jiǎn)單的母線(xiàn)操作,pt的操作:操作票的填寫(xiě)、操作順序的注意事項(xiàng)及原因、轉(zhuǎn)檢修后所做的安措;
第十一節(jié)課:設(shè)備巡視的方法、相關(guān)規(guī)定、注意事項(xiàng);變壓器(包括干式變)、斷路器等一次設(shè)備的巡視項(xiàng)目及注意事項(xiàng);
第十二節(jié)課:隔離開(kāi)關(guān)、pt、ct、母線(xiàn)、電纜、避雷器、架空線(xiàn)路的巡視項(xiàng)目和注意事項(xiàng);
第十三節(jié)課:設(shè)備異常及事故處理:設(shè)備容易出現(xiàn)的異常和事故及發(fā)生的原因;事故處理的一般原則及處理程序、注意事項(xiàng);
第十四節(jié)課:?jiǎn)我痪(xiàn)路的事故處理及注意事項(xiàng);并舉例說(shuō)明;
第十五節(jié)課:變壓器的事故處理及注意事項(xiàng);并舉例說(shuō)明;
第十六節(jié)課:母線(xiàn)及系統(tǒng)的事故處理及注意事項(xiàng);并舉例說(shuō)明;
。ǘ⒌诙A段內(nèi)容:對(duì)第一階段的培訓(xùn)內(nèi)容加深學(xué)習(xí)并做部分詳細(xì)補(bǔ)充;
第一節(jié)課:加深現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)的學(xué)習(xí):知道自己所內(nèi)巡視的重點(diǎn);監(jiān)盤(pán)的重點(diǎn);工作票如何執(zhí)行相關(guān)知識(shí);并根據(jù)上次培訓(xùn)確定自己的學(xué)習(xí)重點(diǎn);
第二節(jié)課:變壓器的知識(shí):原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用;
第三節(jié)課:變壓器運(yùn)行方式的變更;巡視重點(diǎn)及溫度的監(jiān)視情況;變壓器的操作注意事項(xiàng);
第四節(jié)課:變壓器并列條件及并列操作的注意事項(xiàng),變壓器所配置的保護(hù)及事故處理;
第五節(jié)課:pt、ct的知識(shí):原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用;
第六節(jié)課:pt、ct的有關(guān)技術(shù)知識(shí):運(yùn)行時(shí)的規(guī)定、運(yùn)行注意問(wèn)題、操作注意問(wèn)題、異常及處理。
第七節(jié)課:斷路器和隔離開(kāi)關(guān)的知識(shí):原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用;
第八節(jié)課:斷路器和隔離開(kāi)關(guān)的有關(guān)技術(shù)知識(shí):運(yùn)行時(shí)的規(guī)定、運(yùn)行注意問(wèn)題、操作注意問(wèn)題、異常及處理。
第九節(jié)課:母線(xiàn)、絕緣子、避雷器、電纜的知識(shí):原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用;及運(yùn)行中的規(guī)定及注意問(wèn)題;
第十節(jié)課:直流系統(tǒng)的作用及直流接地的查找,二次設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí);
第十一節(jié)課:設(shè)備的復(fù)雜倒閘操作:倒母線(xiàn)或運(yùn)行方式大的倒換;舉例說(shuō)明;
第十二節(jié)課:設(shè)備的復(fù)雜倒閘操作:倒母線(xiàn)或運(yùn)行方式大的倒換;舉例說(shuō)明;
第十三節(jié)課:復(fù)雜點(diǎn)的事故處理:舉例說(shuō)明并補(bǔ)充上次講課內(nèi)容;
第十四節(jié)課:系統(tǒng)異常的處理:系統(tǒng)接地、系統(tǒng)參數(shù)不正常(電壓高或低于規(guī)定值、頻率高或低于規(guī)定值)
第十五節(jié)課:各設(shè)備所設(shè)保護(hù)及保護(hù)范圍,二次回路的基礎(chǔ)知識(shí);
第十六節(jié)課:爭(zhēng)取廣大職工的意見(jiàn)復(fù)習(xí)以上學(xué)習(xí)內(nèi)容和補(bǔ)充職工提出的內(nèi)容。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
對(duì)于建筑、結(jié)構(gòu)、電氣、水、暖通、安全、工藝等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,包括20xx年進(jìn)入公司的新職工,新職工除了參加總公司一個(gè)月的入職培訓(xùn)和各室組織的模擬施工以外,和在職老職工一起都應(yīng)該參加以下相應(yīng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),做到與時(shí)俱進(jìn),為公司的不斷成長(zhǎng)進(jìn)步添磚加瓦:
1、專(zhuān)業(yè)內(nèi)部技術(shù)講座
。1)、由總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座,并充分利用總公司技術(shù)資源,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),培養(yǎng)本專(zhuān)業(yè)職工的創(chuàng)新能力,提高設(shè)計(jì)水平;
。2)、邀請(qǐng)公司相應(yīng)專(zhuān)業(yè)工程師、工程師等到我公司(或者通過(guò)視頻、會(huì)議等形式)作技術(shù)講座,為公司以后的總包項(xiàng)目培養(yǎng)技術(shù)人員。
年內(nèi)專(zhuān)業(yè)內(nèi)部技術(shù)講座安排為4次,一季度1次,一次2個(gè)學(xué)時(shí)。
2、外派學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
。1)、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊視野。加強(qiáng)對(duì)外出參加培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)成果,必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。本學(xué)習(xí)計(jì)劃年內(nèi)安排2次,一次2~3人。
。2)、外派技術(shù)人員參加地區(qū)或者全市范圍內(nèi)的各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)研討會(huì)。本計(jì)劃根據(jù)情況,年內(nèi)至少安排2次以上,一次2人。
。3)、外派技術(shù)人員參加各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班培訓(xùn),不斷更新學(xué)
習(xí)最先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)。本學(xué)習(xí)計(jì)劃年內(nèi)安排2次,一次2人。
。4)、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員網(wǎng)上參加新軟件學(xué)習(xí)和培訓(xùn),對(duì)于重要的新軟件,應(yīng)該外派技術(shù)人員參加培訓(xùn)。本學(xué)習(xí)計(jì)劃年內(nèi)安排2次以上,人數(shù)論情況而定。
(5)、市內(nèi)組織技術(shù)人員參加各種新產(chǎn)品的推廣和研討會(huì)。一方面是為了和同行及廠(chǎng)家探討專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),另一方面是為了不斷美化工藝流程和滿(mǎn)足客戶(hù)的更高要求,本計(jì)劃年內(nèi)安排5~7次,每次要求本專(zhuān)業(yè)人員全部參加。
3、專(zhuān)業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和總結(jié)
(1)、定期組織學(xué)習(xí)國(guó)家新規(guī)范和公司管理文件。年內(nèi)學(xué)習(xí)安排為4次,一季度1次,一次2個(gè)學(xué)時(shí)。
。2)、選取已經(jīng)完成的典型的工程實(shí)例進(jìn)行專(zhuān)業(yè)內(nèi)部分析和總結(jié),并討論。年內(nèi)學(xué)習(xí)安排為4次,一季度1次,一次2個(gè)學(xué)時(shí)。
4、新職工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
新職工除了以上談到的各點(diǎn)需重點(diǎn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)外,還應(yīng)該單獨(dú)增加一下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)內(nèi)容:
。1)、繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)。包括各種考試前的培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),重點(diǎn)是為了提高集體意識(shí)、人際溝通能力和本職工作能力。本培訓(xùn)計(jì)劃一年4次。
。2)、對(duì)于新進(jìn)公司的員工,其在學(xué)校的理論學(xué)習(xí)和到公司后的實(shí)際工程設(shè)計(jì)還有很長(zhǎng)的時(shí)間需要轉(zhuǎn)變,為了能更快更好的投入工作中,應(yīng)該安排到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí),并對(duì)其學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考核。本學(xué)
習(xí)計(jì)劃一年1次,一次15天。
(3)、在老職工的帶領(lǐng)下,組織新職工參觀(guān)已經(jīng)竣工驗(yàn)收的工程實(shí)例,并講解工程的重要點(diǎn)要點(diǎn)以及需要改進(jìn)之處,特別是安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),使新職工能對(duì)理論和實(shí)際有更好的認(rèn)識(shí)。年內(nèi)參觀(guān)學(xué)習(xí)安排為6次,兩個(gè)月1次,一次1天。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
搞好銷(xiāo)售人員培訓(xùn),必須制訂培訓(xùn)計(jì)劃、銷(xiāo)售經(jīng)理在組織制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),要確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)的時(shí)間安排等問(wèn)題。
(一)培訓(xùn)的內(nèi)容、
一個(gè)企業(yè)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容,常因工作的需要及銷(xiāo)售人員已具備的才能而異,一般包括以下內(nèi)容:
1、企業(yè)一般情況介紹。
2、銷(xiāo)售產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí)。
3、有關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售的基礎(chǔ)知識(shí)。
4、有關(guān)銷(xiāo)售的技巧性知識(shí)。
5、有關(guān)銷(xiāo)售市場(chǎng)的知識(shí)。
6、有關(guān)行政工作的知識(shí)。
7、有關(guān)顧客類(lèi)型的知識(shí)。
(二)培訓(xùn)的方式、
銷(xiāo)售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況確定銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的具體方式、常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種:
1、在職培訓(xùn):在職培訓(xùn)要求銷(xiāo)售人員一邊工作,一邊接受培訓(xùn)、這種方法既不影響工作,又提高了銷(xiāo)售人員的素質(zhì),增強(qiáng)了他們的業(yè)務(wù)能力,是一種最常用的方法。
2、個(gè)別會(huì)議:由接受培訓(xùn)的銷(xiāo)售人員個(gè)別參加討論的會(huì)議。
3、小組會(huì)議:由若干接受培訓(xùn)的銷(xiāo)售人員成立小組參加討論的會(huì)議。
4、個(gè)別函授:企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)根據(jù)具體情況,分別函授各個(gè)銷(xiāo)售人員。
5、銷(xiāo)售會(huì)議:有意識(shí)地讓銷(xiāo)售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開(kāi)的銷(xiāo)售會(huì)議,以達(dá)到培訓(xùn)的目的。
6、設(shè)班培訓(xùn):企業(yè)定期開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班,系統(tǒng)地對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)。
7、通訊培訓(xùn):利用通訊器材對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)。
(三)確定培訓(xùn)的時(shí)間、
銷(xiāo)售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實(shí)踐時(shí),既要保證培訓(xùn)的效果,又不能過(guò)分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)、根據(jù)銷(xiāo)售人員所處的不同職業(yè)階段,培訓(xùn)時(shí)間可劃分為:
1、新雇銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),通常需要1-2周的時(shí)間。
2、老銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),即經(jīng)常培訓(xùn),有以下幾種情況:(1)每天半小時(shí)的培訓(xùn)、(2)每星期2小時(shí)的培訓(xùn)、(3)每?jī)赡?周至1個(gè)月的在職培訓(xùn)、(4)每5年1個(gè)月的集中培訓(xùn)。
3、進(jìn)修培訓(xùn)、要根據(jù)企業(yè)的具體情況來(lái)確定時(shí)間的長(zhǎng)短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。
銷(xiāo)售經(jīng)理在確定銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)時(shí)間時(shí),還要考慮到對(duì)培訓(xùn)時(shí)間有影響作用的因素、常見(jiàn)的影響銷(xiāo)售人員培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)短的因素有:
1、產(chǎn)品因素、如果產(chǎn)品的工藝水平越高,技術(shù)要求越復(fù)雜,對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)時(shí)間也應(yīng)越長(zhǎng)。
2、市場(chǎng)因素、市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越多,競(jìng)爭(zhēng)越激烈,培訓(xùn)時(shí)間就應(yīng)越長(zhǎng)。
3、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)因素、如果銷(xiāo)售人員具有較全面的知識(shí),有較高的悟性,培訓(xùn)時(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)就可以短一些、相反,如果銷(xiāo)售人員素質(zhì)平庸,花費(fèi)的培訓(xùn)時(shí)間就應(yīng)該長(zhǎng)一些。
4、銷(xiāo)售技巧因素、如果銷(xiāo)售的商品是奢侈品,可選擇的余地較大,要求銷(xiāo)售員有高深的銷(xiāo)售技巧,那么培訓(xùn)的時(shí)間就應(yīng)該長(zhǎng)一些。
5、培訓(xùn)方法因素、單純的講授,可能會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間,相反,如果視聽(tīng)結(jié)合,培訓(xùn)時(shí)間可縮短一半。
(四)確定培訓(xùn)人員。
銷(xiāo)售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),也要確定培訓(xùn)人員、培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。
組織工作人員的工作包括:培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。
講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級(jí)銷(xiāo)售管理人員、富有經(jīng)驗(yàn)的人員,也可以外聘常有專(zhuān)長(zhǎng)的專(zhuān)家、教授。
(五)確定受訓(xùn)人員。
對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)說(shuō),下屬所有銷(xiāo)售人員應(yīng)該參加培訓(xùn),以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)、但是,在確定受訓(xùn)人員時(shí),應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、受訓(xùn)人對(duì)銷(xiāo)售工作有濃厚的興趣,并且有能力完成銷(xiāo)售任務(wù)。
2、受訓(xùn)人具有強(qiáng)烈的求知欲,即個(gè)人希望通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識(shí)與技能。
3、受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神。
(六)確定實(shí)施的程序。
培訓(xùn)的實(shí)施應(yīng)循序漸進(jìn),使新知識(shí)與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合,不宜重復(fù)或脫節(jié),影響受訓(xùn)人的.興趣或引起知識(shí)的混淆、一般實(shí)施的程序如下:
1、最初培訓(xùn)。
企業(yè)新雇員培訓(xùn),可使受培訓(xùn)人員獲得銷(xiāo)售工作所需的基本知識(shí)與銷(xiāo)售技巧。
2、督導(dǎo)培訓(xùn)。
當(dāng)企業(yè)成長(zhǎng)或產(chǎn)品線(xiàn)變更后,銷(xiāo)售人員的知識(shí)必須進(jìn)行更新;當(dāng)銷(xiāo)售人員由一個(gè)地區(qū)調(diào)到另一個(gè)地區(qū),也應(yīng)該了解市場(chǎng)的情況;當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí),銷(xiāo)售人員也應(yīng)進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)。
3、復(fù)習(xí)培訓(xùn)。
當(dāng)顧客投訴增加或銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)連續(xù)下滑時(shí),銷(xiāo)售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn),使銷(xiāo)售人員有復(fù)習(xí)銷(xiāo)售技巧或討論的機(jī)會(huì)、引導(dǎo)銷(xiāo)售人員適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化,在其發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題時(shí),及時(shí)矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、 培訓(xùn)目的:
配合組織流程化建設(shè)和職業(yè)化人才的培養(yǎng)進(jìn)程,提升中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力,使中層管理者全面掌握科學(xué)的管理方法,掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法,從而有效處理團(tuán)隊(duì)沖突,提升中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力,提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
二、 培訓(xùn)對(duì)象(暫定80人參加培訓(xùn))
總部職能部門(mén)主任、副主任,分校校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)
三、 培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排
四、 內(nèi)容介紹
。ㄒ唬蹲坑谐尚У墓芾碚摺
1、管理者角色認(rèn)知
2、時(shí)間管理
3、高效管理溝通
4、目標(biāo)、績(jī)效管理
5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
6、有效授權(quán)、輔導(dǎo)技巧
。ǘ吨行∑髽I(yè)人才的選用育留之道——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 什么是人力資源管理?
1、人才的選——人力資源的招聘
2、人才的用——人力資源的考核與薪酬
3、人才的育——人力資源的培訓(xùn)
4、人才的留——留住人才的十個(gè)訣竅
(三)新校長(zhǎng)的能力提升
1、人力資源和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1) 職業(yè)道德與行為規(guī)范
2) 員工基本管理制度
3) 辦公環(huán)境管理 固定資產(chǎn)管理 辦公流程管理 招聘與面試 員工培訓(xùn)與發(fā)展 薪酬、福利與休假制度 績(jī)效考核 職能部門(mén)職責(zé)和業(yè)務(wù)辦理介紹
2、分校注冊(cè)業(yè)務(wù)
1) 分校注冊(cè)工作
2) 分校年審工作
3) 社會(huì)關(guān)系維護(hù)
3、財(cái)務(wù)管理
1) 預(yù)算、決算管控
2) 分校財(cái)務(wù)制度
3) 非財(cái)務(wù)人員成本管理與控制
4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與實(shí)戰(zhàn)策略
1) 09年司考培訓(xùn)市場(chǎng)情況與考試改革變化介紹
2) 市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析與預(yù)測(cè)
5、教學(xué)管理制度培訓(xùn)
預(yù)算 師資培養(yǎng)與教師介紹 教學(xué)突發(fā)事件處理 教師接待技巧 教學(xué)管理制度 班級(jí)管理
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
20xx年,**大酒店人事培訓(xùn)部在總經(jīng)理辦公室的督導(dǎo)下,積極開(kāi)展系列培訓(xùn)工作:
1、對(duì)新招聘到酒店的新員工進(jìn)行統(tǒng)一的禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、站姿、走姿、坐姿的規(guī)范化培訓(xùn)。
2、宣貫員工手冊(cè),培養(yǎng)員工的酒店服務(wù)意識(shí)和主人翁精神,統(tǒng)一培訓(xùn)結(jié)束后,分到各部門(mén),又按各部門(mén)具體分工進(jìn)行下列在崗培訓(xùn):
、偾芭_(tái)銷(xiāo)售部:主要培訓(xùn)如何做好客史檔案、vip檔案,熟悉牢記元陽(yáng)本地區(qū)旅游風(fēng)景概況,景點(diǎn)介紹?偡⻊(wù)臺(tái)的操作程序:接聽(tīng)電話(huà)程序、接待程序、退房程序、問(wèn)詢(xún)服務(wù)、英語(yǔ)培訓(xùn),使員工能用普通話(huà)及簡(jiǎn)單英語(yǔ)口語(yǔ)接受賓客問(wèn)詢(xún)等。
、诳头坎浚褐饕嘤(xùn)進(jìn)房敲門(mén)程序、清掃客房衛(wèi)生程序、查房程序、開(kāi)夜床服務(wù)程序、vip個(gè)性化服務(wù)程序等等。
、郾0膊浚褐饕嘤(xùn)軍訓(xùn)、隊(duì)列、步法、停車(chē)手勢(shì)、升旗儀式、“五防”知識(shí)、安全技能、應(yīng)急事故處理預(yù)案等等。
、芄こ滩浚褐饕ㄟ^(guò)跟隨廠(chǎng)家安裝技術(shù)人員,全程熟知酒店各部門(mén)設(shè)施、設(shè)備的安裝使用和簡(jiǎn)單修復(fù),重大疑難問(wèn)題則通知廠(chǎng)家技術(shù)人員到酒店或送回廠(chǎng)家修復(fù)。做好日常水、電、廚具、電梯等相關(guān)工程設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和巡檢,并積極響應(yīng)縣、州安監(jiān)部門(mén)組織的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)對(duì)口培訓(xùn),堅(jiān)持持證上崗。
、莶惋嫴、娛樂(lè)部:主要培訓(xùn)預(yù)訂、開(kāi)酒水單、托盤(pán)、擺臺(tái)、折餐巾花等基礎(chǔ)培訓(xùn)。
通過(guò)加強(qiáng)對(duì)全酒店各部門(mén)的業(yè)務(wù)技能專(zhuān)業(yè)對(duì)口的培訓(xùn)教育和從業(yè)人員的在崗培訓(xùn),使其能更好地服務(wù)于廣大賓客。
一年以來(lái),在培訓(xùn)工作中常遇到的存在問(wèn)題和困難是:
1、因酒店地處邊疆少數(shù)民族地區(qū),員工受教育程度普遍偏低,培訓(xùn)中須反復(fù)宣貫,耐心說(shuō)服教育,嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行操作規(guī)程,方能取得一定培訓(xùn)效果。
2、員工思想不穩(wěn)定,學(xué)成后頻繁跳槽,見(jiàn)異思遷,頻繁辭職到其他城市或其他酒店重新打工,較難制止。
3、酒店多數(shù)員工的英語(yǔ)口語(yǔ)會(huì)話(huà)能力還待進(jìn)一步加強(qiáng)提高。
總之,20xx年在酒店從業(yè)人員的培訓(xùn)教育中,無(wú)論存在多少困難、缺點(diǎn)和問(wèn)題,我們?cè)诮窈蟮呐嘤?xùn)工作中一定注意克服和解決。20xx年,酒店人事培訓(xùn)部將在總經(jīng)辦的督導(dǎo)下統(tǒng)籌規(guī)劃,除了繼續(xù)堅(jiān)持20xx年的日常培訓(xùn)工作外,重點(diǎn)對(duì)所有從業(yè)人員進(jìn)行在崗培訓(xùn),以加強(qiáng)文化知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德及英語(yǔ)口語(yǔ)的培訓(xùn),有效地樹(shù)立“賓客至上,理讓客人”的服務(wù)理念。
20xx年,**大酒店將以“服務(wù)無(wú)止盡、賓客放第一”為服務(wù)宗旨,“想賓客所想、急賓客所需”為服務(wù)理念,團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓進(jìn)取,以“塑一流形象,建一流酒店”為奮斗目標(biāo)。確保星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)的承諾,嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范地提升酒店衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,為元陽(yáng)旅游事業(yè)添磚加瓦,創(chuàng)造輝煌,略盡酒店全體員工的綿薄之力。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
8月4日----5日兩天,在教育局會(huì)議室參加了計(jì)生人員培訓(xùn)會(huì)議,通過(guò)學(xué)習(xí),我們進(jìn)一步明確了計(jì)生工作的重要性,教育局馬局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)計(jì)劃生育工作是我縣的一號(hào)工程,要求與會(huì)人員要全面提升法制觀(guān)念,服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平,統(tǒng)一思想,加強(qiáng)責(zé)任感,扎實(shí)工作,學(xué)用結(jié)合,大膽工作,深抓、細(xì)抓,勤勤懇懇服務(wù)于教師。
計(jì)生局王局長(zhǎng)從宏觀(guān)到微觀(guān)全面剖析了XX縣目前計(jì)劃生育的嚴(yán)峻形勢(shì),號(hào)召教育系統(tǒng)全體教職員工要高度重視計(jì)劃生育工作。劉主任介紹了為什么要搞計(jì)劃生育,怎樣搞好等問(wèn)題作了具體指導(dǎo),楊主任對(duì)計(jì)劃生育工作實(shí)施意見(jiàn),計(jì)劃生育考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃生育工作作了具體安排,劉局長(zhǎng)對(duì)人口和計(jì)劃生育法律法規(guī)及依法行政,社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征管及考核作了全面剖析,他強(qiáng)調(diào)了中國(guó)特色的統(tǒng)籌人口工作,中國(guó)面臨人口生育第四次高峰,形勢(shì)逼人,計(jì)劃生育人員任重而道遠(yuǎn),必須進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任心。陳局長(zhǎng)具體詳盡地講解了城市和流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理和考核,計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì),育齡婦女管理履行計(jì)劃生育職責(zé)及考核。最后教育局楊主任對(duì)與會(huì)人員進(jìn)行了綜合測(cè)試考評(píng)。
兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們感受很深,受益匪淺,我們深刻體會(huì)到計(jì)劃生育工作必須全面納入學(xué)校教育教學(xué)工作的日程,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視,學(xué)校要進(jìn)一步完善獨(dú)生子女利益導(dǎo)向機(jī)制和落實(shí)保障政策,要努力把人口國(guó)情,健康和青春教育引入課堂教學(xué),充分利用校園廣播,宣傳欄,黑板報(bào),展覽室等文化陣地大力宣傳計(jì)劃生育政策法規(guī),建立健全計(jì)劃生育有關(guān)的規(guī)章制度,對(duì)違反政策及規(guī)章制度者從嚴(yán)從重處罰。
專(zhuān)家的報(bào)告讓我們進(jìn)一步明確了計(jì)生工作的秩序、方法步驟,以前學(xué)校計(jì)生工作只是被動(dòng)的敷衍塞責(zé),工作基本流程模模糊糊,一知半解,現(xiàn)在我們了解了計(jì)生工作的有關(guān)知識(shí),明確了計(jì)生工作的環(huán)節(jié)。找準(zhǔn)了工作位置,確立了工作目標(biāo),知道了什么時(shí)候干什么事,什么情況下該干那些工作。
計(jì)劃生育工作困難重重,但我們有信心有能力圓滿(mǎn)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),今后我們一定積極配合計(jì)生辦,計(jì)生局工作,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍地全面掌握教職員工的生育動(dòng)態(tài),依法工作,以人為本,認(rèn)真做好教職員工的思想工作,防火于未然,把一切不現(xiàn)實(shí)的想法消滅在萌芽狀態(tài)。
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
為了適應(yīng)本廠(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平,在職財(cái)會(huì)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力急需提高。經(jīng)報(bào)請(qǐng)廠(chǎng)長(zhǎng)批準(zhǔn),特舉辦財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)班,要求通過(guò)短期學(xué)習(xí),使沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的中青年財(cái)會(huì)人員在本門(mén)業(yè)務(wù)上達(dá)到財(cái)經(jīng)大專(zhuān)畢業(yè)水平,能正確地掌握財(cái)會(huì)墓本理論知識(shí)和財(cái)會(huì)工作的墓本技能。
。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導(dǎo):由總廠(chǎng)財(cái)務(wù)處會(huì)同人事處成立培訓(xùn)班領(lǐng)導(dǎo)小組,由總會(huì)計(jì)師主持。
(二)培訓(xùn)對(duì)象:
1.本廠(chǎng)所屬各分廠(chǎng)在職財(cái)會(huì)人員。
2.組織上在現(xiàn)有在職干部中抽調(diào)準(zhǔn)備培養(yǎng)補(bǔ)充的財(cái)會(huì)人員。
以上人員年齡在40歲以下,具有高中畢業(yè)的文化水平,身體健康,作風(fēng)正派,能堅(jiān)持業(yè)余學(xué)習(xí)而本人又自愿學(xué)習(xí)的,經(jīng)組織同意均可報(bào)名投考,擇優(yōu)錄取。
(三)培訓(xùn)方式:采用半脫產(chǎn)業(yè)余學(xué)習(xí)的辦法。
(四)學(xué)制:一年。每周一、三、五下午上課,每次4小時(shí),利用工作時(shí)問(wèn),每周共12小時(shí);另外利用業(yè)余時(shí)間8至12小時(shí)進(jìn)行自學(xué)、輔導(dǎo)、作業(yè)、討論和教學(xué)實(shí)習(xí)等活動(dòng)。
。ㄎ澹┱n程設(shè)置:
(1)工業(yè)經(jīng)濟(jì)概論; (2)會(huì)計(jì)學(xué)原理;(3)工業(yè)會(huì)計(jì);(4)工業(yè)財(cái)務(wù);(5)工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。
(六)教材和教師:教師由領(lǐng)導(dǎo)小組在總廠(chǎng)和各分廠(chǎng)會(huì)計(jì)師以上財(cái)會(huì)人員中聘請(qǐng),一律為兼職。教材由任課教師推薦或自編,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意后使用。
。ㄆ撸┛己耍好繉W(xué)期每門(mén)課程結(jié)束后,進(jìn)行考核,以鞏固學(xué)員學(xué)到的知識(shí),并以此檢查教學(xué)效果,提高教學(xué)質(zhì)量。學(xué)員每門(mén)課程考試都及格的,由培訓(xùn)班發(fā)給結(jié)業(yè)證書(shū),證明在木門(mén)業(yè)務(wù)上具有大專(zhuān)畢業(yè)的同等資格
。ò耍⿻r(shí)問(wèn)安排:第一期從20xx年1月至12月,分為兩個(gè)學(xué)期,每期20 周,其中講課18周,復(fù)習(xí)考試一周,機(jī)動(dòng)一周。
20xx年10月15日
人員培訓(xùn)計(jì)劃 篇9
護(hù)士,是指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊(cè)取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū),依照本條例規(guī)定從事護(hù)理活動(dòng),履行保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康職責(zé)的衛(wèi)生技術(shù)人員。護(hù)士被稱(chēng)為白衣天使。護(hù)士一詞來(lái)自鐘茂芳在第一次中華護(hù)士會(huì)議中提出將英文nurse譯為“護(hù)士”,大會(huì)通過(guò),沿用至今。工作時(shí)必須脫下便服穿護(hù)士服。
1、執(zhí)行基礎(chǔ)、專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及相關(guān)規(guī)章制度。有嫻熟的護(hù)理操作技術(shù),做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快、敏捷。操作時(shí)不能強(qiáng)迫、恐嚇,幫助病人消除恐懼感,保持愉快的情緒,要用言語(yǔ)關(guān)心病人,使病人積極配合治療,以便收到良好的治療效果。
2、協(xié)助醫(yī)生做好對(duì)病人及其家屬的咨詢(xún)、輔導(dǎo)、接診和治療工作。對(duì)病人要有高度的同情心,體貼愛(ài)護(hù)、主動(dòng)熱情,表情親切,說(shuō)話(huà)溫和,工作耐心細(xì)致,有問(wèn)必答,絕不與病人爭(zhēng)吵。
3、執(zhí)行口服、注射、其它途徑給藥治療及采集檢驗(yàn)標(biāo)本;注意巡視、觀(guān)察病情及輸液情況,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告醫(yī)生;協(xié)助新入、手術(shù)、急、危重病人的處理;負(fù)責(zé)備血、取血,護(hù)送危重病人外出檢查。
4、經(jīng)常性地深入病房和病人交流,以獲得有關(guān)病人病情的信息,了解病人的疑慮,及時(shí)解決病人存在的問(wèn)題,向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項(xiàng)并進(jìn)行飲食生活指導(dǎo)、健康教育指導(dǎo)。
5、加強(qiáng)基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)本科室的相關(guān)知識(shí),比如,本科常見(jiàn)病的發(fā)病原因、病理、生理機(jī)制,治療、預(yù)防護(hù)理,多看本科室每個(gè)病人的病歷、治療經(jīng)過(guò)、療效及各項(xiàng)化驗(yàn)指標(biāo),對(duì)本科室每個(gè)病人的病情用藥治療了如指掌,在進(jìn)行治療護(hù)理查對(duì)時(shí),做到心中有數(shù)。一旦出錯(cuò),能早期發(fā)現(xiàn),準(zhǔn)確判斷。
6、負(fù)責(zé)醫(yī)療文件和物品管理,做好物品清點(diǎn)交接。工作結(jié)束后,做好清潔衛(wèi)生及次日工作的預(yù)先準(zhǔn)備,保持工作環(huán)境的整潔、美觀(guān)。及時(shí)匯報(bào)、反映患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的意見(jiàn)及要求,并做好記錄。
護(hù)理專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷,取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格;
護(hù)士被稱(chēng)作天使的職業(yè),它需要有愛(ài)心、細(xì)心、責(zé)任心以及耐心,一名優(yōu)秀的護(hù)士不僅需要了解診療護(hù)理常規(guī),熟練掌握護(hù)理三級(jí)操作技能;而且要有很強(qiáng)的親和力、溝通能力以及語(yǔ)言表達(dá)能力。具有高度的責(zé)任心、良好的職業(yè)道德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、較強(qiáng)的綜合分析能力,敏銳的洞察力。
按照《護(hù)士條例》規(guī)定,凡符合以下條件之一,并在教學(xué)、綜合醫(yī)院完成8個(gè)月以上護(hù)理臨床實(shí)習(xí)的畢業(yè)生(包括應(yīng)屆畢業(yè)生),可報(bào)名參加護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試:
(一)獲得省級(jí)以上教育和衛(wèi)生主管部門(mén)認(rèn)可的普通全日制中等學(xué)校護(hù)理、助產(chǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷,擔(dān)任護(hù)士職務(wù)滿(mǎn)5年;
(二)獲得省級(jí)以上教育和衛(wèi)生主管部門(mén)認(rèn)可的普通全日制高等學(xué)校護(hù)理、助產(chǎn)專(zhuān)科學(xué)歷,從事本專(zhuān)業(yè)工作滿(mǎn)3年;
。ㄈ┇@得國(guó)務(wù)院教育主管部門(mén)認(rèn)可的普通全日制高等學(xué)校護(hù)理、助產(chǎn)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷,從事本專(zhuān)業(yè)工作滿(mǎn)1年;
考生的報(bào)名資格由省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)負(fù)責(zé)審核,考試合格者由衛(wèi)生部人才交流服務(wù)中心發(fā)給考試成績(jī)合格證明,作為申請(qǐng)護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)的有效證明。
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