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集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃（通用12篇）
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃，歡迎大家分享。
集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃 1
一、培訓(xùn)目的：
1、讓新員工了解公司背景概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)，幫助新員工盡快適應(yīng)新的`工作環(huán)境。
2、為新員工灌輸企業(yè)文化、發(fā)展理念，使新員工的價(jià)值觀與企業(yè)的核心理念達(dá)成統(tǒng)一，同時(shí)明確員工責(zé)任和義務(wù)，幫助新員工樹(shù)立正確的職業(yè)發(fā)展方向。
3、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)、工作流程，與工作相關(guān)的知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。從而幫助員工更快地勝任本職工作，發(fā)揮自身才能，提高工作績(jī)效。
二、培訓(xùn)對(duì)象：
公司新進(jìn)20名員工
三、培訓(xùn)時(shí)間：
1、具體時(shí)間：20xx年11月11日——20xx年11月26日（時(shí)長(zhǎng)半個(gè)月）
2、課時(shí)：每天八課時(shí)，總共120課時(shí)，按正常上下班作息安排。
四、培訓(xùn)地點(diǎn)
公司會(huì)議室
五、培訓(xùn)內(nèi)容：
項(xiàng)目
專題或具體內(nèi)容
受訓(xùn)對(duì)象
培訓(xùn)方式
時(shí)間安排
備注
入職培訓(xùn)
公司概況（歷史背景、發(fā)展理念、組織結(jié)構(gòu)、外部環(huán)境等）
全體新員工
集中授課
11月11日上午
人事行政部負(fù)責(zé)
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)（職業(yè)意識(shí)、職業(yè)態(tài)度等）
全體新員工
集中授課
11月11日下午
人事行政部負(fù)責(zé)
規(guī)章制度（日常管理、考勤、獎(jiǎng)懲等）
全體新員工
集中授課
11月12日上午
人事行政部負(fù)責(zé)
工資、待遇
全體新員工
集中授課
11月12日上午
人事行政部負(fù)責(zé)
安全、禮儀知識(shí)培訓(xùn)
全體新員工
集中授課
11月12日下午
人事行政部負(fù)責(zé)
管理技能培訓(xùn)
時(shí)間管理培訓(xùn)
全體新員工
光盤講座
11月13日上午
組織部負(fù)責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)者匹配培訓(xùn)
全體新員工
光盤講座
11月13日上午
組織部負(fù)責(zé)
效率管理培訓(xùn)
全體新員工
光盤講座
11月14日下午
組織部負(fù)責(zé)
人際溝通培訓(xùn)
全體新員工
光盤講座
11月14日下午
組織部負(fù)責(zé)
敏感性培訓(xùn)
全體新員工
光盤講座
11月15日上午
組織部負(fù)責(zé)
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
信息整理
全體新員工
集中授課
11月16日上午
人事行政部負(fù)責(zé)
事務(wù)管理
全體新員工
集中授課
11月16日下午
人事行政部負(fù)責(zé)
服務(wù)對(duì)象
全體新員工
集中授課
11月17日上午
人事行政部負(fù)責(zé)
服務(wù)內(nèi)容
全體新員工
集中授課
11月19日下午
人事行政部負(fù)責(zé)
服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
全體新員工
集中授課
11月20日上午
人事行政部負(fù)責(zé)
工作指導(dǎo)
會(huì)計(jì)工作指導(dǎo)
會(huì)計(jì)員工
分批授課、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
11月21日
會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)
市場(chǎng)策劃工作
市場(chǎng)策劃工
分批授課、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
11月22日
市場(chǎng)部負(fù)責(zé)
建筑預(yù)算工作
建筑預(yù)算員工
分批授課、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
11月23日
市場(chǎng)部負(fù)責(zé)
行政管理工作
行政管理員工
分批授課、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
11月24日
人事行政部負(fù)責(zé)
六、培訓(xùn)考核：
1、考核時(shí)間：20xx年11月25日—20xx年11月26日
2、考核方式：
1)筆試考核
A、組織形式：閉卷、組織統(tǒng)一考核。
B、考核內(nèi)容：講授課程內(nèi)容為主。
C、考核方向：基本業(yè)務(wù)知識(shí)中理論知識(shí)的掌握情況。
2)答辯考核：
A、組織形式：抽題答辯。
B、考核內(nèi)容：以系統(tǒng)操作、平臺(tái)功能使用等實(shí)操題目為主。
C、考核方向：系統(tǒng)、平臺(tái)操作能力，即學(xué)員的動(dòng)手能力。
七、新員工培訓(xùn)實(shí)施
1、召集各部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見(jiàn)，完善培訓(xùn)方案。
2、公司盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選。
3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，并給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料。
4、新員工在通過(guò)培訓(xùn)考核與實(shí)習(xí)后，需由接待部培訓(xùn)支持組、新員工所屬部門主管、新員工所屬部門經(jīng)理對(duì)其上崗資格進(jìn)行三級(jí)評(píng)定，評(píng)定通過(guò)后方可正式上崗。
5、公司從20xx年11月11日開(kāi)始實(shí)行此方案。
八、培訓(xùn)預(yù)算：
此次培訓(xùn)費(fèi)用大致包括：培訓(xùn)設(shè)備費(fèi)用、培訓(xùn)資源利用、制作費(fèi)用、招待費(fèi)用、培訓(xùn)成本、管理費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用等。
預(yù)計(jì)總額：五萬(wàn)元
集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃 2
一、合作組建單位
勞動(dòng)部職業(yè)技能鑒定
中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院北京科商科技文化發(fā)展中心
二、"兩步走"的設(shè)想
第一步：申辦"中國(guó)職業(yè)技能培訓(xùn)中心"
第二步：申辦"中國(guó)職業(yè)技能培訓(xùn)集團(tuán)"
三、關(guān)于機(jī)構(gòu)的設(shè)置及教學(xué)管理
�。�，設(shè)理事會(huì)，由勞動(dòng)部相應(yīng)部門及社科院科商科技文化發(fā)展中心以及部分集團(tuán)附屬培訓(xùn)中心或?qū)W校負(fù)責(zé)人組成。
２，設(shè)辦公室，進(jìn)行集團(tuán)日常管理及集團(tuán)各成員之間的協(xié)調(diào)。
３，集團(tuán)之組成。在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)展20－30家相當(dāng)規(guī)模的.培訓(xùn)中心（勞動(dòng)系統(tǒng)、職教系統(tǒng)、社會(huì)力量辦學(xué)系統(tǒng)）。
�。�，集團(tuán)內(nèi)部實(shí)行統(tǒng)一管理。按勞動(dòng)部有關(guān)要求培訓(xùn)師資，推薦或指定教材。使用統(tǒng)一的具有權(quán)威性的證書（集團(tuán)自行設(shè)計(jì)）。
�。�，集團(tuán)附屬培訓(xùn)中心（學(xué)校）每年向集團(tuán)上繳20xx－3000元管理費(fèi)，作為集團(tuán)的管理開(kāi)支。
６，對(duì)于勞動(dòng)部制訂或準(zhǔn)備制訂的工種規(guī)范，集團(tuán)要及時(shí)總結(jié)培訓(xùn)和考核經(jīng)驗(yàn)，并反饋回勞動(dòng)部，以作相應(yīng)決策時(shí)參考。
�。�，集團(tuán)從起步始，就應(yīng)進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的管理和培訓(xùn)，在社會(huì)職業(yè)技能培訓(xùn)領(lǐng)域樹(shù)立起自己全新的形象。
�。福瘓F(tuán)內(nèi)部附屬培訓(xùn)中心進(jìn)行合理分工，全面開(kāi)展各工種培訓(xùn)。
四、經(jīng)費(fèi)
海內(nèi)外對(duì)集團(tuán)職業(yè)技能培訓(xùn)事業(yè)有興趣者，集團(tuán)可吸收部分資金，改造和完善自己的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。此項(xiàng)工作主要由社會(huì)科學(xué)院科商科技文化發(fā)展中心負(fù)責(zé)落實(shí)。
五、共享辦學(xué)收益。
集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃 3
20xx年集團(tuán)公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想；以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)工作。
一、重點(diǎn)工作
（一）實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過(guò)對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)；二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力；三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
�。ǘ├^續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年集團(tuán)公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50％以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求集團(tuán)公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到xxx人以上。
�。ㄈ┲攸c(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)。客運(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年集團(tuán)公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；集團(tuán)公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的'各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作；確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
�。ㄋ模┘涌旄呒寄苋瞬诺呐囵B(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，集團(tuán)公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
�。ㄎ澹┳龊眯聠T工崗前培訓(xùn)。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100％。
�。┘訌�(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
（七）繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。集團(tuán)公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì)，采取不同形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
�。ò耍┳ズ迷诮üこ淌┕と藛T的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
�。ň牛╅_(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。集團(tuán)公司今年將選擇3－5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽，并通過(guò)專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
�。ㄒ唬└鲉挝活I(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90％以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25％以上。
�。ǘ┡嘤�(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。集團(tuán)公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng)，積極整合，合理開(kāi)發(fā)，使它們?cè)诩瘓F(tuán)公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長(zhǎng)，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
�。ㄋ模┐_保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5％上繳集團(tuán)公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
�。ㄎ澹┐_保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。集團(tuán)公司將對(duì)職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜；對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng)；三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
�。┘訌�(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
�。ㄆ撸┘瘓F(tuán)有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xx集團(tuán)有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門（單位）要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃 4
20xx年度集團(tuán)培訓(xùn)部計(jì)劃開(kāi)展的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目有8個(gè)，包括：新員工入職培訓(xùn)、在職員工季度主題特訓(xùn)、培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目（包括：內(nèi)部講師隊(duì)伍、課程體系、外部供應(yīng)商、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、培訓(xùn)制度建設(shè)），預(yù)計(jì)開(kāi)班18期。覆蓋集團(tuán)中高層員工、內(nèi)部講師及總部新入職員工，并在培訓(xùn)“資源建設(shè)”與“管理創(chuàng)新”方面以項(xiàng)目機(jī)制開(kāi)展系統(tǒng)創(chuàng)新與實(shí)踐工作。
一、20xx年度培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目具體計(jì)劃
20xx年度集團(tuán)培訓(xùn)部，將集團(tuán)培訓(xùn)體系建設(shè)的五個(gè)項(xiàng)目作為貫穿全年的培訓(xùn)核心工作進(jìn)行開(kāi)展，每月進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)工作的推進(jìn)，并加強(qiáng)對(duì)于各集團(tuán)（公司）項(xiàng)目進(jìn)展的追蹤和督導(dǎo)。關(guān)于項(xiàng)目具體計(jì)劃、責(zé)任人和建設(shè)目標(biāo)詳見(jiàn)圖5：
二、20xx年度內(nèi)部講師TTT培訓(xùn)計(jì)劃
為培養(yǎng)專業(yè)的內(nèi)部講師隊(duì)伍，提升內(nèi)部培訓(xùn)力量，形成集團(tuán)知識(shí)沉淀和卓達(dá)文化的傳承。20xx年度集團(tuán)培訓(xùn)部將大力開(kāi)展內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)，同時(shí)，加強(qiáng)講師的認(rèn)證、激勵(lì)和授課管理等
體系的建設(shè)跟進(jìn)。20xx年全年計(jì)劃舉行四期，累計(jì)培訓(xùn)90課時(shí)，責(zé)任人：金安。具體計(jì)劃安排及培訓(xùn)課時(shí)詳見(jiàn)圖6：
三、20xx年度在職員工培訓(xùn)計(jì)劃
20xx年度集團(tuán)培訓(xùn)部將聚焦，中高層在職員工領(lǐng)導(dǎo)力和崗位勝任能力提升培訓(xùn)，同時(shí)，關(guān)注集團(tuán)重要戰(zhàn)略業(yè)務(wù)板塊：新材集團(tuán)、建工集團(tuán)、成本管理及項(xiàng)目工程產(chǎn)業(yè)的專業(yè)技能在職培訓(xùn)。針對(duì)中高層在職員工培訓(xùn)集團(tuán)培訓(xùn)部將在全集團(tuán)開(kāi)展四期季度主題培訓(xùn)，對(duì)于戰(zhàn)略業(yè)務(wù)板塊的專業(yè)技能培訓(xùn)將加強(qiáng)培訓(xùn)支持和指導(dǎo)，培訓(xùn)的開(kāi)展整合外部培訓(xùn)資源在二級(jí)培訓(xùn)單位進(jìn)行開(kāi)展。關(guān)于中高層在職員工培訓(xùn)計(jì)劃舉辦四期100課時(shí)，責(zé)任人：金安、劉麗明及各集團(tuán)（公司）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，具體培訓(xùn)計(jì)劃詳見(jiàn)圖7：
四、20xx年度外派學(xué)習(xí)（考察）及員工職業(yè)技能鑒定計(jì)劃
1、根據(jù)集團(tuán)三產(chǎn)聯(lián)動(dòng)的戰(zhàn)略推進(jìn)，為更好的引進(jìn)創(chuàng)新知識(shí)和探索開(kāi)拓未知產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，20xx年度加強(qiáng)組織集團(tuán)相關(guān)系統(tǒng)人員參加外派學(xué)習(xí)（考察）。更好地為集團(tuán)新的戰(zhàn)略領(lǐng)域提供智力支持和經(jīng)驗(yàn)獲取。
2、20xx年度逐步在全集團(tuán)推動(dòng)員工職業(yè)生涯規(guī)劃，同時(shí)，根據(jù)各崗位的崗位職責(zé)和勝任能力要求，開(kāi)展員工的職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。培訓(xùn)鑒定重點(diǎn)部門包括：新材、建工、工程項(xiàng)目、物業(yè)和銷售部門，在提升員工崗位技能的同時(shí)推動(dòng)員工的職業(yè)發(fā)展。
3、為提升組織學(xué)習(xí)力，打造良好的組織學(xué)習(xí)氛圍。20xx年度在做好各項(xiàng)專項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)員工的自主性學(xué)習(xí)的監(jiān)督和引導(dǎo)，深化部門內(nèi)部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)的`開(kāi)展。對(duì)于集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略、各項(xiàng)制度及總裁的會(huì)議報(bào)告和指示要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，從而，建立每一位員工的戰(zhàn)略思維，共同推動(dòng)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。
五、20xx年度新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃
20xx年度集團(tuán)將繼續(xù)按照標(biāo)準(zhǔn)化入職培訓(xùn)流程開(kāi)展新員工培訓(xùn)，同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)于各集團(tuán)（公司）的新員工入職培訓(xùn)的xx管理督導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，20xx年度，集團(tuán)培訓(xùn)部將計(jì)劃舉辦六期入職培訓(xùn)，累計(jì)84課時(shí)，責(zé)任人：金安、劉麗明。
具體的培訓(xùn)計(jì)劃詳見(jiàn)圖8：
六、培訓(xùn)效果評(píng)估管理
按照務(wù)實(shí)有效的培訓(xùn)原則，為切實(shí)提高各種培訓(xùn)效果，對(duì)于公司的各種培訓(xùn)全面推行培訓(xùn)效果評(píng)估管理。按照目前培訓(xùn)實(shí)踐
中通用的柯氏四級(jí)評(píng)估法（4R），從反饋評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估、行為評(píng)估、成果評(píng)估四個(gè)層次進(jìn)行培訓(xùn)的效果評(píng)估。對(duì)于集團(tuán)所有組織的培訓(xùn)必須要求一級(jí)評(píng)估和二級(jí)評(píng)估的落實(shí)，通過(guò)培訓(xùn)反饋問(wèn)卷和培訓(xùn)測(cè)評(píng)的方式進(jìn)行。對(duì)于專業(yè)類和與崗位技能相關(guān)的部門培訓(xùn)要求課程設(shè)計(jì)上將課程內(nèi)容進(jìn)行工具化，以此，推動(dòng)訓(xùn)后的知識(shí)技能轉(zhuǎn)化和落地達(dá)到三級(jí)評(píng)估，對(duì)于四級(jí)評(píng)估積極進(jìn)行探索和完善。
七、20xx年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
根據(jù)20xx年度集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃，將開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)、中高層在職培訓(xùn)、內(nèi)部講師培訓(xùn)、集團(tuán)戰(zhàn)略部門專業(yè)培訓(xùn)、培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目培訓(xùn)和ELN在線培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)。培訓(xùn)費(fèi)用包含：會(huì)議費(fèi)用、物料費(fèi)用、講師課時(shí)費(fèi)用等。
合計(jì)年度費(fèi)用預(yù)算：631000元（大寫：陸拾叁萬(wàn)壹仟元整）。詳見(jiàn)下表：
八、特別說(shuō)明
�。ㄒ唬╆P(guān)于20xx年度培訓(xùn)具體工作計(jì)劃安排，屆時(shí)有可能會(huì)根據(jù)集團(tuán)實(shí)際情予以適當(dāng)調(diào)整。每月詳細(xì)授課安排與方案會(huì)在每月課程培訓(xùn)前1周予以提報(bào)確定并公布。
�。ǘ└骷瘓F(tuán)（公司）二級(jí)培訓(xùn)，將根據(jù)各單位上報(bào)的年度培訓(xùn)計(jì)劃自行組織和實(shí)施，集團(tuán)培訓(xùn)部會(huì)加強(qiáng)各單位培訓(xùn)工作的督導(dǎo)管理和指導(dǎo)支持。
�。ㄈ┰谧龊眉瘓F(tuán)
一、二級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的同時(shí)，逐步強(qiáng)化三級(jí)培訓(xùn)的深入開(kāi)展，強(qiáng)化部門級(jí)培訓(xùn)和員工日常學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織開(kāi)展。
集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃 5
一、總體計(jì)劃：
第一階段：基礎(chǔ)部分，運(yùn)行人員必須掌握的內(nèi)容；
第二階段：加深學(xué)習(xí)，比較詳細(xì)的運(yùn)行知識(shí)；
二、計(jì)劃時(shí)間：
1、第一階段學(xué)習(xí)2個(gè)月；第二階段學(xué)習(xí)2個(gè)月；
2、2月21日開(kāi)始培訓(xùn)，每周四上午2節(jié)課，下午2節(jié)課；（講課內(nèi)容相同，職工可以分兩批進(jìn)行培訓(xùn)）；
三、培訓(xùn)地點(diǎn)：變電所食堂
四、培訓(xùn)對(duì)象：
全公司的電氣運(yùn)行人員，（包括變電所、江鑫鋼鐵廠、管業(yè)、焦化廠、江興、油脂廠等）；
五、培訓(xùn)內(nèi)容：
�。ㄒ唬┑谝浑A段內(nèi)容：
第一節(jié)課：各級(jí)值班員所在崗位的職責(zé)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)，包括值班長(zhǎng)、主值班員、副值班員、學(xué)員；
第二節(jié)課：值班的主要制度及安規(guī)部分：包括兩票三制（操作票、工作票和交接班制度、巡回檢查制度、設(shè)備定期試驗(yàn)輪換制度）和工作安全問(wèn)題；
第三節(jié)課：電力系統(tǒng)的概念；一次設(shè)備和二次設(shè)備的概念；一次設(shè)備的基礎(chǔ)；一二次設(shè)備的具體分類；
第四節(jié)課：變壓器的相關(guān)知識(shí)：變壓器的作用、簡(jiǎn)單原理、結(jié)構(gòu)、操作注意事項(xiàng)；
第五節(jié)課：斷路器和隔離開(kāi)關(guān)的相關(guān)知識(shí)；
第六節(jié)課：電壓互感器、電流互感器、母線、避雷器等一次設(shè)備的相關(guān)知識(shí)；
第七節(jié)課：倒閘操作的基礎(chǔ)知識(shí)：倒閘操作的概念、設(shè)備的四種狀態(tài)三個(gè)位置、倒閘操作的注意事項(xiàng)；
第八節(jié)課：簡(jiǎn)單線路的停送電操作：操作票的填寫、操作順序的注意事項(xiàng)及原因、轉(zhuǎn)檢修后所做的安措；
第九節(jié)課：變壓器的停送電操作：操作票的填寫、操作順序的注意事項(xiàng)及原因、轉(zhuǎn)檢修后所做的安措；
第十節(jié)課：簡(jiǎn)單的母線操作，pt的操作：操作票的填寫、操作順序的注意事項(xiàng)及原因、轉(zhuǎn)檢修后所做的安措；
第十一節(jié)課：設(shè)備巡視的方法、相關(guān)規(guī)定、注意事項(xiàng)；變壓器（包括干式變）、斷路器等一次設(shè)備的巡視項(xiàng)目及注意事項(xiàng)；
第十二節(jié)課：隔離開(kāi)關(guān)、pt、ct、母線、電纜、避雷器、架空線路的巡視項(xiàng)目和注意事項(xiàng)；
第十三節(jié)課：設(shè)備異常及事故處理：設(shè)備容易出現(xiàn)的異常和事故及發(fā)生的原因；事故處理的一般原則及處理程序、注意事項(xiàng)；
第十四節(jié)課：?jiǎn)我痪�路的.事故處理及注意事項(xiàng)；并舉例說(shuō)明；
第十五節(jié)課：變壓器的事故處理及注意事項(xiàng)；并舉例說(shuō)明；
第十六節(jié)課：母線及系統(tǒng)的事故處理及注意事項(xiàng)；并舉例說(shuō)明；
�。ǘ�、第二階段內(nèi)容：對(duì)第一階段的培訓(xùn)內(nèi)容加深學(xué)習(xí)并做部分詳細(xì)補(bǔ)充；
第一節(jié)課：加深現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)的學(xué)習(xí)：知道自己所內(nèi)巡視的重點(diǎn)；監(jiān)盤的重點(diǎn)；工作票如何執(zhí)行相關(guān)知識(shí)；并根據(jù)上次培訓(xùn)確定自己的學(xué)習(xí)重點(diǎn)；
第二節(jié)課：變壓器的知識(shí)：原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用；
第三節(jié)課：變壓器運(yùn)行方式的變更；巡視重點(diǎn)及溫度的監(jiān)視情況；變壓器的操作注意事項(xiàng)；
第四節(jié)課：變壓器并列條件及并列操作的注意事項(xiàng)，變壓器所配置的保護(hù)及事故處理；
第五節(jié)課：pt、ct的知識(shí)：原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用；
第六節(jié)課：pt、ct的有關(guān)技術(shù)知識(shí)：運(yùn)行時(shí)的規(guī)定、運(yùn)行注意問(wèn)題、操作注意問(wèn)題、異常及處理。
第七節(jié)課：斷路器和隔離開(kāi)關(guān)的知識(shí)：原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用；
第八節(jié)課：斷路器和隔離開(kāi)關(guān)的有關(guān)技術(shù)知識(shí)：運(yùn)行時(shí)的規(guī)定、運(yùn)行注意問(wèn)題、操作注意問(wèn)題、異常及處理。
第九節(jié)課：母線、絕緣子、避雷器、電纜的知識(shí)：原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用；及運(yùn)行中的規(guī)定及注意問(wèn)題；
第十節(jié)課：直流系統(tǒng)的作用及直流接地的查找，二次設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)；
第十一節(jié)課：設(shè)備的復(fù)雜倒閘操作：倒母線或運(yùn)行方式大的倒換；舉例說(shuō)明；
第十二節(jié)課：設(shè)備的復(fù)雜倒閘操作：倒母線或運(yùn)行方式大的倒換；舉例說(shuō)明；
第十三節(jié)課：復(fù)雜點(diǎn)的事故處理：舉例說(shuō)明并補(bǔ)充上次講課內(nèi)容；
第十四節(jié)課：系統(tǒng)異常的處理：系統(tǒng)接地、系統(tǒng)參數(shù)不正常（電壓高或低于規(guī)定值、頻率高或低于規(guī)定值）
第十五節(jié)課：各設(shè)備所設(shè)保護(hù)及保護(hù)范圍，二次回路的基礎(chǔ)知識(shí)；
第十六節(jié)課：爭(zhēng)取廣大職工的意見(jiàn)復(fù)習(xí)以上學(xué)習(xí)內(nèi)容和補(bǔ)充職工提出的內(nèi)容。
集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃 6
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的大小越來(lái)越取決于員工素質(zhì)的高低，因而富有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)都十分注重員工培訓(xùn)。但我們也無(wú)可否認(rèn)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，越來(lái)越取決于員工素質(zhì)的高低。在技術(shù)更新速度越來(lái)越快的現(xiàn)代社會(huì)里，員工素質(zhì)也越來(lái)越成為一個(gè)變數(shù)。而員工素質(zhì)的提高，員工要掌握新技術(shù)、樹(shù)立新觀念，增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)然離不開(kāi)在實(shí)際操作中提高，但更離不開(kāi)職業(yè)技能和態(tài)度培訓(xùn)。
因此，員工培訓(xùn)就成為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要方式，培訓(xùn)目標(biāo)就要定位于造就一批與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相對(duì)應(yīng)的優(yōu)良員工隊(duì)伍。為成功地激發(fā)出員工的創(chuàng)造性，并能幫助員工準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)自己的潛力和后勁之所在，就需要制定良好而長(zhǎng)期的培訓(xùn)計(jì)劃。
第一步，確立培訓(xùn)目標(biāo)——通過(guò)對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)，如通過(guò)培訓(xùn)來(lái)達(dá)到的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和提高企業(yè)的管理水平。通過(guò)對(duì)上年度培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要，可以確立需要通過(guò)培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo)，成為本年度培訓(xùn)的重點(diǎn)項(xiàng)目。
第二步，研究企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)——企業(yè)培訓(xùn)部會(huì)同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃，以確定如何通過(guò)培訓(xùn)來(lái)完成企業(yè)的年度生
產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成往往取決于一個(gè)或幾個(gè)員工是否正確地完成任務(wù)；而要正確地完成任務(wù)，又取決于員工是否具備完成任務(wù)所需的知識(shí)、技能和態(tài)度。
通過(guò)檢查每一項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)，確定要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，找到需要改進(jìn)的.不足之處，尋求通過(guò)何種培訓(xùn)可以改善現(xiàn)狀、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的特別目標(biāo)。
第三步，根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)分類——圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的培訓(xùn)應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案；圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓(xùn)活動(dòng)則應(yīng)列入管理培訓(xùn)方案。因此，培訓(xùn)方案的制訂是針對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)，具體設(shè)計(jì)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的安排過(guò)程。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)可分為素質(zhì)訓(xùn)練、語(yǔ)言訓(xùn)練及專門業(yè)務(wù)訓(xùn)練。企業(yè)的管理培訓(xùn)活動(dòng)主要是班組長(zhǎng)以上管理人員的培訓(xùn)，內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導(dǎo)管理訓(xùn)練及培訓(xùn)員專門訓(xùn)練等。
第四步，決定培訓(xùn)課程——課程是培訓(xùn)的主題，要求參加培訓(xùn)的員工，經(jīng)過(guò)對(duì)某些主題的研究討論后，達(dá)到對(duì)該訓(xùn)練項(xiàng)目的內(nèi)容的掌握與運(yùn)用。年度培訓(xùn)計(jì)劃中，要對(duì)各類培訓(xùn)活動(dòng)的課程進(jìn)行安排，主要是列出訓(xùn)練活動(dòng)的細(xì)目，通常包括：培訓(xùn)科目、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方法等。注意培訓(xùn)課程的范圍不宜過(guò)大，以免在各項(xiàng)目的訓(xùn)練課程之間發(fā)生過(guò)多的重疊現(xiàn)象；但范圍也不宜過(guò)狹，以免無(wú)法真正了解該項(xiàng)目的學(xué)識(shí)技能，應(yīng)主要以熟悉該訓(xùn)練項(xiàng)目所必需的課程為限。
培訓(xùn)課程決定后，需選編各課程教材，教材應(yīng)包括以下部分：培訓(xùn)教材目的的簡(jiǎn)要說(shuō)明；列出有關(guān)教材的圖表；說(shuō)明表達(dá)教材內(nèi)容的方法；依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱及時(shí)間計(jì)劃、主要內(nèi)容及實(shí)施方式和方法，討論題及復(fù)習(xí)的方法和使用的資料。
第五步，培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃——培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)培訓(xùn)部在制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案的總費(fèi)用的估算。預(yù)算是根據(jù)方案中各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動(dòng)和專業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用等估算出來(lái)的。
集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃 7
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚�(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的'服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。
根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入x萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入x萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)
業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議， xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮
集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃 8
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識(shí)的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案。
一、培訓(xùn)類別
1、一級(jí)培訓(xùn)：
公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級(jí)培訓(xùn)：
各部門管理人員及各班組長(zhǎng)以上培訓(xùn)，主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級(jí)培訓(xùn)：
各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要資料是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識(shí)和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每一天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要資料是四個(gè)方面：
一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)；
二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)；
三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)；
四是消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的崗前培訓(xùn)：
新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要資料是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
6、各部門（如銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易等）專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際資料要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問(wèn)題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門相關(guān)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的'就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
二、培訓(xùn)的考核和評(píng)估
培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個(gè)方面：
一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核；
二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核；要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。
使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展，同時(shí)體現(xiàn)公司和個(gè)人的各階層價(jià)值。
三、培訓(xùn)要求
公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃，培訓(xùn)年度于一月二十日前報(bào)綜合部；培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、職責(zé)人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及資料，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
四、培訓(xùn)形式
培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師，以走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)資料要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心、教育集團(tuán)等。
集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃 9
為了讓新員工盡快熟悉公司的整體結(jié)構(gòu)及運(yùn)作流程，了解企業(yè)的發(fā)展歷程、政策及崗位知識(shí)等，鼓勵(lì)新員工的士氣，增強(qiáng)新員工對(duì)公司的歸宿感，提升公司的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力。特制定本培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)原則
以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
二、參訓(xùn)人員
公司全體新員工
三、培訓(xùn)時(shí)間
20xx年6月——20xx年9月
四、培訓(xùn)地點(diǎn)
根據(jù)情況具體安排
五、培訓(xùn)內(nèi)容
第一階段：入職培訓(xùn)
培訓(xùn)方式：PPT課件 講座式 培訓(xùn)時(shí)間：2小時(shí)
企業(yè)簡(jiǎn)介：公司成立時(shí)間、發(fā)展歷程、各階段的重大新聞和事件，公司的企業(yè)文化及愿景等；
制度：人事、行政規(guī)章制度（作息時(shí)間、請(qǐng)假程序、薪資福利、入離職管理、培訓(xùn)制度、保密制度等）；
公司培訓(xùn)計(jì)劃
第二階段：產(chǎn)品與行業(yè)培訓(xùn)
培訓(xùn)方式：PPT課件 講座式 培訓(xùn)時(shí)間：2小時(shí)
食品添加劑：食品添加劑的定義、食品添加劑的發(fā)展概況、食品添加劑的品種及分類、食品添加劑的必要性、天然的食品添加劑的研究開(kāi)發(fā)（正確認(rèn)識(shí)食品添加劑）
葡萄糖酸—δ—內(nèi)酯（GDL）：產(chǎn)品簡(jiǎn)介（定義、用途等）、市場(chǎng)需求、發(fā)展優(yōu)勢(shì)（企業(yè)的.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等）
GDL產(chǎn)業(yè)介紹：產(chǎn)業(yè)分布、市場(chǎng)區(qū)域分布、各公司發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比（增強(qiáng)員工對(duì)公司的信心）
第三階段：生產(chǎn)技能培訓(xùn)
培訓(xùn)方式：PPT課件 講座式 培訓(xùn)時(shí)間：2小時(shí)
生產(chǎn)流程（實(shí)物與原理圖配套講解）；
公司產(chǎn)品（GDL）的工藝要求、參數(shù)要求、作業(yè)要求； 各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的技術(shù)要求
第四階段：安全培訓(xùn)
培訓(xùn)方式：PPT課件 講座式 培訓(xùn)時(shí)間：2小時(shí)
安全法規(guī)及安全知識(shí)：配圖講解，提高公司員工的安全素養(yǎng)
消防安全知識(shí)：提高員工的消防安全意識(shí)及處置危險(xiǎn)情況的能力 生產(chǎn)人員安全培訓(xùn): 提高員工的合規(guī)操作意識(shí)，從生產(chǎn)源頭消除安全隱患
第五階段：職業(yè)化培訓(xùn)
培訓(xùn)方式：PPT課件 講座式 培訓(xùn)時(shí)間：2小時(shí)
公司培訓(xùn)計(jì)劃
職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)：提高員工的職業(yè)化水平，培養(yǎng)員工服從、主動(dòng)、奉獻(xiàn)、專注、感恩的積極心態(tài)
團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)：增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力和歸屬感
崗位職責(zé)培訓(xùn)：增強(qiáng)員工對(duì)自身崗位的認(rèn)知，提高員工的崗位意識(shí)與責(zé)任意識(shí)
六、培訓(xùn)紀(jì)律及要求
1、所有參訓(xùn)人員，須認(rèn)真做好課堂筆記，培訓(xùn)時(shí)把手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，特殊事由接打電話時(shí)至?xí)䦂?chǎng)外；
2、每次培訓(xùn)，都會(huì)進(jìn)行考勤，對(duì)無(wú)假不到、遲到和早退的人員，將給予通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)重者予以200元/次處罰（在月工資中扣除）；
3、參訓(xùn)人員要處理好工、學(xué)時(shí)間，若確因故無(wú)法參加或需中途離場(chǎng)，請(qǐng)說(shuō)明緣由并按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。
集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃 10
年度培訓(xùn)計(jì)劃作為人力資源部的工作重點(diǎn)之一，也是集團(tuán)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有力保障措施之一。通過(guò)對(duì)集團(tuán)培訓(xùn)資源的有效整合與利用，優(yōu)化培訓(xùn)效果，提高員工的工作績(jī)效，增加集團(tuán)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力；通過(guò)培訓(xùn)計(jì)劃的積極實(shí)施促進(jìn)員工自身的發(fā)展，幫助員工制定有效的職業(yè)生涯規(guī)劃，有力地增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力，促進(jìn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，進(jìn)而打造學(xué)習(xí)型組織。
1、內(nèi)容摘要
20xx年度集團(tuán)公司的培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)我公司的年度戰(zhàn)略發(fā)展方向、年度經(jīng)營(yíng)重心、員工素質(zhì)及組織素養(yǎng)等方面存在的問(wèn)題開(kāi)展了詳實(shí)而充分的培訓(xùn)需求調(diào)查之后，匯總、整理、分析培訓(xùn)需求基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)而撰寫20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。
從充分開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查，確定20xx年度培訓(xùn)工作目標(biāo)，進(jìn)而制定有效地培訓(xùn)計(jì)劃到合理預(yù)估培訓(xùn)費(fèi)用，選擇科學(xué)合理的培訓(xùn)效果測(cè)量方法，提出保障培訓(xùn)效果的積極措施等方面制訂出了實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、可操作性的20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃書。
2、培訓(xùn)需求調(diào)查
2.1本次培訓(xùn)調(diào)查圍繞公司戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提升員工的業(yè)績(jī)目標(biāo)，優(yōu)化工作業(yè)務(wù)流程，保證員工達(dá)到崗位勝任能力，促進(jìn)員工的職務(wù)發(fā)展等五個(gè)維度，遵循客觀性原則、靈活性原則和多向性原則，積極制定20xx年度培訓(xùn)需求調(diào)查方案，跟蹤落實(shí)方案實(shí)施情況，了解并掌握了各層次員工的培訓(xùn)需求。
2.2調(diào)查范圍：集團(tuán)下屬各公司2.3調(diào)查方法：
本次培訓(xùn)需求調(diào)查采取分層隨機(jī)抽樣調(diào)查方法，本次將集團(tuán)下屬品牌的全體員工分為三層，即基層員工（各品牌經(jīng)理級(jí)以下員工，不含經(jīng)理級(jí)人員）、中層管理人員和品牌高管人員（銷售總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)及品牌總經(jīng)理）�；鶎訂T工抽樣比例為本品牌基層員工的30%；中層管理人員抽樣比例為本品牌中層管理人員的50%；高層管理人員抽樣比例為80%。
2.4調(diào)查組織部門及負(fù)責(zé)人：
集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)公司下屬各品牌的培訓(xùn)需求調(diào)查工作；集團(tuán)人力資源部、各品牌綜合部經(jīng)理及人事專員。
2.5調(diào)查形式：
基層員工及中層管理人員采取調(diào)查問(wèn)卷形式，高層管理人員采用面談法。
2.6調(diào)查時(shí)間：
2.7調(diào)查結(jié)果分析：
2.7.1基層員工及中層管理培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析本次培訓(xùn)需求調(diào)查開(kāi)展了10個(gè)品牌公司，采取抽樣調(diào)查的`方法，下圖詳細(xì)說(shuō)明了調(diào)查人數(shù)和有效調(diào)查數(shù)量。
其中各公司提報(bào)培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷中有效問(wèn)卷占比如下：
本次培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查人數(shù)共計(jì)195人，有效問(wèn)卷占比平均為87%
調(diào)查人數(shù)195有效問(wèn)卷數(shù)量165有效問(wèn)卷占比平均87%
2.7.2高層管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查分析集團(tuán)公司高管調(diào)查人數(shù)共計(jì)8人，調(diào)查形式為面談形式。
2.8調(diào)查結(jié)果概述
基層員工的培訓(xùn)需求重點(diǎn)集中在以工作崗位為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、員工心態(tài)及自我管理等知識(shí)方面；注重培訓(xùn)形式的多樣化，培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性；培訓(xùn)講師要求語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，課堂氣氛活躍等方面。
中層管理者重點(diǎn)集中在專業(yè)精通的業(yè)務(wù)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理、員工之間的有效溝通、員工士氣及員工激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展和時(shí)間管理等課程內(nèi)容；
高層管理人員需要培訓(xùn)的支持有核心業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)能力培訓(xùn)及后備核心人才培養(yǎng)等方面。深切希望培訓(xùn)工作進(jìn)一步系統(tǒng)化，提升培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性，能夠針對(duì)不同崗位開(kāi)發(fā)系統(tǒng)培訓(xùn)，崗位培訓(xùn)的階梯性進(jìn)一步明確。
3、培訓(xùn)目標(biāo)
初步建立比較完善的集團(tuán)公司培訓(xùn)體系，營(yíng)造集團(tuán)公司濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，探索建立學(xué)習(xí)型組織；建立集團(tuán)公司層面的KMS系統(tǒng)、外部師資庫(kù)系統(tǒng)；完善員工參加上游廠家培訓(xùn)二次轉(zhuǎn)化的管理制度，完善管理培訓(xùn)生培養(yǎng)制度；注重形成豐富、實(shí)用的集團(tuán)公司中高層管理人員培訓(xùn)課程，注重后備人才培訓(xùn)體系的開(kāi)發(fā)與運(yùn)用。概括起來(lái)就是“建立兩個(gè)系統(tǒng)，完善兩項(xiàng)制度，注重兩類培訓(xùn)”。
4、20xx年度培訓(xùn)重點(diǎn)工作
4.1注重對(duì)各品牌員工參加上游廠家培訓(xùn)工作的日常管理，做好員工外出培訓(xùn)記錄與備案，同時(shí)配套建立集團(tuán)公司的KMS系統(tǒng)。
4.2加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師的日常管理，建立定期會(huì)議制度，開(kāi)展系統(tǒng)的TTT培訓(xùn)課程，提升內(nèi)訓(xùn)師自身的綜合素質(zhì)。
4.3組織并負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師開(kāi)發(fā)“后備人才/關(guān)鍵崗位培訓(xùn)課程”。
4.4進(jìn)一步了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的綜合實(shí)力，建立“外部師資庫(kù)”系統(tǒng)。
4.5完善集團(tuán)管理培訓(xùn)生的培訓(xùn)、考核等培養(yǎng)制度，加速人才培養(yǎng)。
4.6重點(diǎn)關(guān)注中高層管理人員培訓(xùn)工作的開(kāi)展，形成較為完善的中高層管理人員培訓(xùn)體系。
4.7采取“分步培訓(xùn)分步練習(xí)集中評(píng)估效果轉(zhuǎn)化成果發(fā)表獎(jiǎng)懲激勵(lì)”的方式來(lái)提升培訓(xùn)效果。
5、20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃
5.1培訓(xùn)主旨及依據(jù)
本計(jì)劃主要內(nèi)容為集團(tuán)人力資源部培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時(shí)間安排和培訓(xùn)講師等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
此計(jì)劃依據(jù)來(lái)源于20xx年度公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略、培訓(xùn)需求調(diào)查、部門及個(gè)人訪談、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求、公司培訓(xùn)管理制度、現(xiàn)有人力資源狀況分析。
5.2培訓(xùn)層級(jí)及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
集團(tuán)培訓(xùn)層級(jí)分為四級(jí)，全員職業(yè)素養(yǎng)及凝聚力提升培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)，后備/中層管理人員培訓(xùn)，高層管理人員培訓(xùn)。具體培訓(xùn)計(jì)劃如下：
編號(hào)1月份1月份培訓(xùn)課程員工執(zhí)行力培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)營(yíng)銷戰(zhàn)略稅務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)方式專題講授講師來(lái)源外部師資培訓(xùn)課時(shí)3培訓(xùn)對(duì)象后備/中層管理人員培訓(xùn)高層管理人員培訓(xùn)后備/中層管理人員培訓(xùn)高層管理人員培訓(xùn)后備/中層管理人員培訓(xùn)后備/中層管理人員培訓(xùn)后備/中層管理人員培訓(xùn)2 2月份課堂講授外部師資8 3 3月份課堂講授內(nèi)部師資4 4 3月份領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)衍生業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)（上）衍生業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)（下）目標(biāo)管理課堂講授內(nèi)部師資8 5 4月份課堂講授內(nèi)部師資8 6 4月份課堂講授課堂講授+案例分析內(nèi)部師資8 7 5月份外部師資8
集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃 11
一、 培訓(xùn)目標(biāo)
1. 熟練掌握建筑與裝飾工程的識(shí)圖知識(shí)，了解房屋的構(gòu)造原理，具備基本的識(shí)讀建筑及裝飾施工圖的能力。
2. 了解建筑材料的基本性能，能夠根據(jù)建筑物的使用性質(zhì)合理選擇和使用建筑材料。
3. 熟悉建筑力學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原理。
4. 具備編制一般建筑工程和裝飾工程的施工圖預(yù)算、工程結(jié)算文件的初步能力。
5. 具備編制一般建筑工程和裝飾工程的招投標(biāo)文件的初步能力。
6. 具有對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行成本核算及優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)的初步能力。
7. 了解工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)用知識(shí)，具備初步的建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力。
8. 具備工程財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的初步能力。
9. 熟練掌握Word、Excel、Cad等文字處理、數(shù)據(jù)計(jì)算及繪圖軟件的應(yīng)用。
10. 具備應(yīng)用預(yù)算軟件進(jìn)行建筑工程計(jì)量和計(jì)價(jià)的初步能力。
二、重點(diǎn)工作
(一) 實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位的輪訓(xùn)，旨在提高管理層領(lǐng)導(dǎo)的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)，掌握和使用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，提升企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力，了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
(二) 繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）的培訓(xùn)，力爭(zhēng)覆蓋在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理達(dá)到50%以上。重點(diǎn)培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，在各單位選拔符合建造師報(bào)考條件且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到 xxx人以上。
(三) 著重加強(qiáng)客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理的前期培訓(xùn)，確保操作技能人員掌握必要的技能�？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)是一項(xiàng)新技術(shù)，成為今年xx公司員工持續(xù)教育計(jì)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目。各單位應(yīng)該選擇最優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)和管理人才，外包培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)吸收并掌握客運(yùn)專線鐵路施工的標(biāo)準(zhǔn)和工藝，使其成為施工技術(shù)和管理的骨干和普及骨干。人力資源部與工程管理中心聯(lián)合成員各單位，積極組織客運(yùn)專線鐵路施工中需要的各類管理、技術(shù)和操作人員的內(nèi)部培訓(xùn)，以確保施工所需員工數(shù)量和能力都能滿足要求。
(四) 加速高技能人才培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇一部分主要工種，進(jìn)行輪訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)組織符合技師和高級(jí)技師資格條件的員工參加強(qiáng)化培訓(xùn)和考核，旨在新添技術(shù)工人和高級(jí)技術(shù)師達(dá)到xxx人以上，使公司的'技術(shù)工人結(jié)構(gòu)和總數(shù)趨于合理，并滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要求35歲以下的技術(shù)工人必須完成在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上的初次鑒定和取證工作。
(五) 做好對(duì)新員工崗前技能的培訓(xùn)。針對(duì)新接收的復(fù)員軍人，xx公司將組織崗前技能培訓(xùn)，為其在蘭州技校接受為期一年的技能培訓(xùn)后進(jìn)行考核，獲得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”，然后才能上崗。針對(duì)招錄的新員工，各單位將組織培訓(xùn)，著重培養(yǎng)職業(yè)道德和基本技能，企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范和行為守則等方面的培訓(xùn)。同時(shí)，重視個(gè)人價(jià)值傾向的引導(dǎo)，促成個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的一致。達(dá)到100%的培訓(xùn)率。
(六) 提升復(fù)合型和高層次人才的培訓(xùn)水平。各單位應(yīng)積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，使個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相結(jié)合。這樣，可以將管理人員的專業(yè)能力向著不同的管理方向推廣和提升，還可以讓專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力拓展向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域，并讓施工作業(yè)人員掌握兩種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
(七) 繼續(xù)進(jìn)行“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫和培訓(xùn)工作。在建項(xiàng)目經(jīng)理部和分公司都要利用各種機(jī)會(huì)，采取不同形式，對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫和培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
(八) 加強(qiáng)在建工程施工人員的培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)該做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
對(duì)于建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理部來(lái)說(shuō)，要遵照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做好施工生產(chǎn)的關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)。這將確保人力資源能夠滿足施工生產(chǎn)的要求。
同時(shí)，要將外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，采取指導(dǎo)和有效干預(yù)的方式，從源頭上消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
另外，為了促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)，公司將舉行職業(yè)技能比武活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行比武，并與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽。通過(guò)專業(yè)比武的形式選拔和培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
以下是措施及要求：
一、措施及要求
在制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃時(shí)，各單位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門應(yīng)積極參與配合，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念。要實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”，確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
在培訓(xùn)的原則和形式方面，企業(yè)應(yīng)按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則來(lái)組織培訓(xùn)。重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式方面，在考慮企業(yè)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，應(yīng)因地制宜、因材施教，采取外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合等靈活多樣的培訓(xùn)模式，例如技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等。在培訓(xùn)方法方面應(yīng)將授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合，選擇最佳的方法和形式來(lái)組織開(kāi)展培訓(xùn)。
加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)也是其中一項(xiàng)措施。這包括發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng)的作用。各單位還應(yīng)根據(jù)各自專業(yè)特長(zhǎng)和情況，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地和職校功能，選擇專業(yè)或課題，編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義。另外，要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
最后，需要確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入。各單位應(yīng)按照國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按照工資總額的1.5%提取職教經(jīng)費(fèi)。這些資金應(yīng)由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5%應(yīng)上繳給公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用。應(yīng)嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(五) 確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效
為了確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效，我們可以采取以下措施：
1. 加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。我們將對(duì)職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目的培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)。
2. 建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)于培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我們將給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜。對(duì)于培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位，我們將予以通報(bào)批評(píng)。
3. 建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤，以實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
(六) 加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)
我們將加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性，在現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
(七) 嚴(yán)格按照《xxxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施
對(duì)于xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)，我們將嚴(yán)格按照《xxxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》的程序和要求進(jìn)行組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃 12
第一節(jié)培訓(xùn)目的
1、改善公司各級(jí)各類員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。
2、加強(qiáng)公司各級(jí)各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。
3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。
4、提高公司管理人員的管理意識(shí)、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
5、完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效實(shí)施。
第二節(jié)培訓(xùn)原則
1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
2、以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項(xiàng)目、能力培養(yǎng)為核心。
3、以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。
4、以項(xiàng)目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。
5、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。
6、堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。
7、堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。
8、實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
第三節(jié)培訓(xùn)職責(zé)
1、由人力資源部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。
2、由各部門負(fù)責(zé)與本部門工作職責(zé)相關(guān)的制度、流程、工作方法以及部門間工作流程、溝通方法等培訓(xùn)工作。
第四節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃的制定
1、人力資源部下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃通知，對(duì)公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。
2、公司各部門的臨時(shí)培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向人力資源部說(shuō)明。
第五節(jié)培訓(xùn)的實(shí)施
人事部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，包括培訓(xùn)簽到、參訓(xùn)人員和數(shù)量的統(tǒng)計(jì)反饋、培訓(xùn)效果評(píng)估調(diào)查和統(tǒng)計(jì)以及培訓(xùn)考核結(jié)果的審核確認(rèn)等。綜合部負(fù)責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。
各部門負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)內(nèi)容的編制、培訓(xùn)道具的選擇安排、培訓(xùn)時(shí)間、主講人的確定以及培訓(xùn)后考核等相關(guān)事宜。
第六節(jié)培訓(xùn)期間管理規(guī)定
1外派培訓(xùn)員工在外訓(xùn)期間應(yīng)努力學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，應(yīng)特別注意個(gè)人行為，不得損壞公司形象。
2、外派培訓(xùn)員工，在培訓(xùn)期間公司的考勤記錄為出公差，應(yīng)遵守培訓(xùn)組織單位的培訓(xùn)規(guī)定，不得無(wú)故遲到早退、曠課、缺課，否則按照公司考勤制度予以相應(yīng)處理并自行承擔(dān)全部培訓(xùn)費(fèi)用。
3、外派培訓(xùn)批準(zhǔn)后因故不能參加培訓(xùn)的，應(yīng)向公司報(bào)告，公司將調(diào)整培訓(xùn)人員，中途退訓(xùn)缺訓(xùn)的，造成培訓(xùn)費(fèi)用損失的按本制度規(guī)定由責(zé)任人自行承擔(dān)相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。
第七節(jié)培訓(xùn)效果評(píng)估
1、培訓(xùn)后，公司必須對(duì)培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評(píng)估。
2、1個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn))，受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交人力資源部存入個(gè)人培訓(xùn)檔案。
3、參加短訓(xùn)班，受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，對(duì)公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。
4、培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工，應(yīng)將證書原件存放人力資源部存檔。
5、人力資源部對(duì)當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評(píng)價(jià)，并寫出評(píng)估報(bào)告。在進(jìn)行年度評(píng)估時(shí)，應(yīng)將年內(nèi)每一次評(píng)估的結(jié)果作為依據(jù)。
第八節(jié)培訓(xùn)檔案管理
1、公司建立員工培訓(xùn)檔案，凡是公司員工所受的各種培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總，由人事專員把這些資料整理歸檔，進(jìn)入個(gè)人檔案。
2、公司會(huì)將公司員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)行登記。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn)，包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動(dòng)和升遷加薪的主要參考依據(jù)。
3、課程檔案管理
每次培訓(xùn)結(jié)束后，公司建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)講師等。公司展開(kāi)的各類培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進(jìn)行分類登記、保管。
開(kāi)始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。許多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式，有的企業(yè)甚至把員工培訓(xùn)當(dāng)作一種福利文化在經(jīng)營(yíng)。如何將員工培訓(xùn)計(jì)劃做得更出色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓(xùn)計(jì)劃提出了分六步走的方案。
一、員工培訓(xùn)計(jì)劃重視培訓(xùn)年度規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo)
企業(yè)要想做好切實(shí)可行又能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃，必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃，不能將培訓(xùn)看成可有可無(wú)的事情。一個(gè)好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會(huì)只是一些培訓(xùn)課程的.組合，一個(gè)差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會(huì)浪費(fèi)大量的資源，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo)，才能夠正確對(duì)待培訓(xùn)規(guī)劃，也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。
二、員工培訓(xùn)計(jì)劃要系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求，有的放矢切入實(shí)際
企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計(jì)劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據(jù)部門的工作目標(biāo)來(lái)提出自己的需求。員工個(gè)體培訓(xùn)需求則可以通過(guò)發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷的形式來(lái)完成，并由部門主管來(lái)判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求，還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求。
三、員工培訓(xùn)計(jì)劃要建立培訓(xùn)課程目錄，制定課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃
培訓(xùn)需求分析完成后，下一步就是為實(shí)現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。從需求的頻率來(lái)分，培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機(jī)課程兩類。對(duì)于常規(guī)課程，培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完整的課程目錄，加強(qiáng)對(duì)課程的管理，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃，通過(guò)確定問(wèn)題，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問(wèn)題達(dá)成共識(shí)，進(jìn)行自我分析，確定可行的方案，并分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法，從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。
四、員工培訓(xùn)計(jì)劃推行培訓(xùn)案例征集，有效性、吸引力倍增
實(shí)際工作中發(fā)生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓(xùn)師，由培訓(xùn)師根據(jù)案例來(lái)組織課程，培訓(xùn)不可能不再具有針對(duì)性。結(jié)合員工實(shí)際工作中的案例，培訓(xùn)時(shí)不再拿世界知名的企業(yè)說(shuō)事，培訓(xùn)對(duì)員工的吸引力增強(qiáng)了，也讓員工感覺(jué)講師講的就是自己身邊真實(shí)的狀況，可以隨時(shí)隨地就用得著。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時(shí)，企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況，收集對(duì)培訓(xùn)有用的案例。
五、員工培訓(xùn)計(jì)劃制定崗位技能表，系統(tǒng)分析員工的培訓(xùn)需求
實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)計(jì)劃的系統(tǒng)性，必須系統(tǒng)分析每個(gè)崗位所應(yīng)具備的知識(shí)與技能，制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動(dòng)的具體實(shí)施方案，細(xì)化各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標(biāo)，根據(jù)員工缺乏的技能再來(lái)組織培訓(xùn)。這是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，不是一個(gè)部門，也不是短時(shí)間內(nèi)所能完成的工作，但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì)，培訓(xùn)真正地要提升水平，使培訓(xùn)更系統(tǒng)，這是必不可少的一環(huán)。當(dāng)這項(xiàng)工作完成之后，許多問(wèn)題就迎刃而解，培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
六、員工培訓(xùn)計(jì)劃推行教練體系，全面提高培訓(xùn)效果
培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問(wèn)題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊(duì)伍，或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊(duì)伍，針對(duì)一些重要的課程與技能，針對(duì)一些重點(diǎn)的員工，采取培訓(xùn)加講師的方式，則能極大的提高培訓(xùn)效果。
總之，要想做好企業(yè)管理培訓(xùn)決非易事，選擇一至三個(gè)年度工作重點(diǎn)，作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)所應(yīng)采取的策略，從而提供最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。
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