【精選】年度培訓計劃匯編7篇
時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，該為接下來的學習制定一個計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編收集整理的年度培訓計劃7篇，歡迎大家分享。
年度培訓計劃 篇1
為了認真貫徹執(zhí)行國家、省、市安全生產(chǎn)文件精神和有關行業(yè)生產(chǎn)規(guī)定，遏止礦山事故的發(fā)生，為企業(yè)贏得良好的經(jīng)濟效益，創(chuàng)建安全礦山和諧社會，落實安全生產(chǎn)方針。
1、成立安全生產(chǎn)培訓領導小組
組長：李x
組員：許x 安x 白x
2、安全培訓領導小組職責
�。�1）制定年度培訓計劃。
�。�2）組織全礦各種崗位人員的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)技術培訓工作。
（3）負責職工考核，復查工作。
3、安全生產(chǎn)培訓時間
（1）特殊工種的培訓。組織安全員、尾礦庫工、電工、焊工等工種按時參加有關部門的培訓和礦所組織的培訓工作。保證培訓時間，按規(guī)定落實，每年度不少于16小時。
�。�2）各崗位班組長、尾礦工，每月不少于16小時。
�。�3）新工人入礦進行三級教育培訓時間不少于40小時。
�。�4）礦長及安全員管理人員按上級培訓計劃參加培訓。
4、培訓地點：
企業(yè)會議室或其他地點。
5、培訓內(nèi)容：
（1）學習有關非煤礦山安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度。
�。�2）學習系統(tǒng)的安全管理制度、崗位責任制和技術操作規(guī)程。
6、考核方法：
采用筆試閉卷和安全生產(chǎn)實際相結合，考試成績作為上崗依據(jù)，并納入年終評比。
年度培訓計劃 篇2
一、需求分析
在藥店經(jīng)營過程中，平價和品牌競爭日益激烈，市場競爭不僅僅局限在質量、價格、服務層面，更深層的是企業(yè)核心競爭力之爭。對藥店來說，其核心競爭力的基礎就是擁有優(yōu)秀的藥店店員，藥店店員的素質是藥店生存和發(fā)展的關鍵。根據(jù)目前藥店的經(jīng)營現(xiàn)狀，將藥店的發(fā)展與藥店店員的薪酬掛鉤，對藥店店員進行定期培訓，設計科學合理的藥店店員培訓方案，培養(yǎng)出更多的高素質藥店店員，提高藥店發(fā)展的競爭力。
下面從三個方面來分析培訓的需求:
(一)政策分析:SFDA先后頒布了《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》(局令20號)和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)的相關法規(guī)文件，在《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》(局令20號)中單列“人員與培訓”一個章節(jié)，對需要參加培訓的人員、培訓的形式、培訓檔案等做了詳細的規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)第六條明確規(guī)定:“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)應當對其購銷人員進行藥品相關的法律、法規(guī)和專業(yè)知識培訓，建立培訓檔案，培訓檔案中應當記錄培訓時間、地點、內(nèi)容及接受培訓的人員�！庇纱丝闯觯鰹樗幤繁O(jiān)管部門一直注重人員培訓，并提出了詳細的規(guī)定和要求，同時，這也是藥品監(jiān)督管理部門日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時必查的內(nèi)容。
(二)企業(yè)分析:由于藥店的發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡，藥店相關的配套(如相關制度、人員的素質等)措施和藥店的規(guī)模發(fā)展不相適應。
20xx年SFDA并入衛(wèi)生部管理，醫(yī)藥流通體制改革進入一個新時代。伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務的進一步深化，在社區(qū)醫(yī)療服務有關藥品零差價率和免掛號費等政策的實施，對藥店經(jīng)營造成不可估量的沖擊，藥品零售市場競爭日益激烈。如何贏得市場，滿足患者需求，已成為藥品零售企業(yè)必須認真對待的問題。藥店作為商業(yè)企業(yè)，其經(jīng)營的根本目的在于通過提供相應藥學服務獲得贏利，贏利的產(chǎn)生來自于營業(yè)額的提高，而藥店店員通過自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供的藥學保健服務對營業(yè)額的提高和獲取利潤起著至關重要的作用。因此，只有提高藥店藥店店員的總體服務水平，才能使零售藥店在激烈的競爭中贏得顧客，使藥店在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。
(三)人員分析:通過目前對藥店藥店店員情況的調查和了解，以下現(xiàn)象存在普遍:
1、整體文化素質偏低，大多數(shù)藥店店員只具有中�；蚋咧形幕�
2、藥店店員現(xiàn)有的藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識不能適應顧客日益增長的合理、安全、有效用藥需求。
3、零售藥店的藥店店員，往往不能把藥店店員作為自己的終生職業(yè)，藥店店員流動性大。
4、部分藥店店員認為藥店工作單調乏味，缺乏學習的動力和激情，失去了進一步提升的興趣。
針對上述情況，對藥店店員進行必要的培訓，提高他們的綜合素質，激發(fā)他們的學習熱情，是藥店發(fā)展的必然趨勢。
二、藥店店員培訓目標
(一)技能目標:
1、藥店藥店店員必備的素質:從業(yè)條件、職責、職業(yè)道德、思想品質、服務規(guī)范、儀表禮儀、工作定位、心理定位;
2、藥店藥店店員必備的技能:藥品分類、藥品陳列、藥品采購、藥品驗收、藥品養(yǎng)護、藥品保管、藥品銷售、藥品盤點、藥品補貨、物價管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理;
3、藥店藥店店員必備的專業(yè)知識:藥品基礎知識、常用藥品介紹、常見疾病治療知識、中藥飲片知識、常用醫(yī)療器械知識、保健食品知識;
4、藥店藥店店員能力的培養(yǎng):語言表達能力、社交能力、思維能力、認知能力;
5、培養(yǎng)良好的學習習慣和技巧;
(二)培訓目標:
1、提高藥店銷售利潤;
2、提高工作質量;
3、改善工作時效;
4、降低經(jīng)營成本和質量成本;
5、讓藥店店員認識到自身素質的提高與其經(jīng)濟收入緊密相關，以增強其學習意識，提高學習的興趣。
三、加強培訓效果
有效培訓需要多方積極參與，不僅是需要培訓師的精心組織，更要培訓學員的積極配合，為了達到良好的培訓效果，培訓前需要做好以下幾方面準備工作:
第一、藥店管理者積極組織策劃;第二、培訓師要事先掌握藥店店員的情況，精心準備，因材施教;第三、鼓勵藥店店員帶著問題參加培訓;第四、培訓課上，除必要的知識點以外，各方還應就藥店的經(jīng)營狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通，進行廣泛的互動交流。
年度培訓計劃 篇3
為了提高餐飲服務人員的業(yè)務技能和服務水平，根據(jù)餐飲目前服務人員的基本情況，結合職業(yè)技能鑒定教材的學習，特制定20xx年培訓計劃。
一、 培訓目標
根據(jù)餐廳服務人員的工作要求，經(jīng)過系統(tǒng)學習，培訓出優(yōu)秀的服務人員，使培訓過的服務員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。
二、 培訓對象：所有在職服務人員。
三、 培訓形式：利用班前會、席間服務模擬，根據(jù)客情調整培訓時間定時定點培訓。
元月份：學習賓館文件精神，進行綜合知識培訓。內(nèi)容包括職業(yè)道德、勞動紀律、儀容儀表、禮節(jié)禮貌。培訓人：部門經(jīng)理 二月份：安全值班與操作培訓。內(nèi)容包括如何交接班、如何填寫交接班記錄、值班注意事項、設施設備規(guī)范操作與保養(yǎng)。培訓人：部門經(jīng)理、前廳主管
三月份:酒水知識和服務技能培訓。內(nèi)容包括酒水價格、產(chǎn)地、香型；服務技能包括標準擺臺、托盤斟倒酒水、上菜分菜唱菜（針對新餐飲部員工入門培訓）。培訓人：倉庫主管、前廳主管 四月份：餐飲服務與流程。內(nèi)容包括政務接待服務流程VIP服務流程、中餐宴會服務流程、西餐宴會服務流程。培訓人：部門經(jīng)理、前廳主管
五月份：營養(yǎng)與衛(wèi)生基礎知識培訓。內(nèi)容包括營養(yǎng)搭配、食物中毒與預防、餐廳服務員與餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求，點菜員的推銷技能。培訓人：部門經(jīng)理、吧臺主管
六月份：針對上半年業(yè)務知識總結、分析、綜合案例培訓。培訓人：部門經(jīng)理、各部主管
七月份：餐廳服務的特點與服務的心理培訓。內(nèi)容包括餐廳服務的種類和特點、餐廳服務意識、餐廳服務心理、不同顧客的消費心理及接待。培訓人：部門經(jīng)理、吧臺主管
八月份：賓客飲食習慣知識培訓。內(nèi)容包括我國少數(shù)民族的飲食習慣、我國主要客源地的飲食習慣。培訓人：吧臺主管 九月份：餐飲相關知識培訓。內(nèi)容包括各種菜系的風味與分布、西餐相關知識、酒水知識、中餐宴會的分類、茶品知識。培訓人：部門經(jīng)理
十月份：對客服務心得體會交流與服務案例總結、分析培訓。培訓人：前廳主管
十一月份：安全值班知識與設施設備規(guī)范實操培訓。培訓人：部門經(jīng)理、前臺主管
十二月份：餐廳服務業(yè)務技能、服務技能綜合提升培訓（迎接一年一度的技能大賽）。培訓人：前廳主管
年度培訓計劃 篇4
通過園本培訓，在推進“課程游戲化”進程中提升教師專業(yè)素質，優(yōu)化知識結構，樹立現(xiàn)代教育理念，培養(yǎng)團隊的學習力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力，建立一支素質良好、能適應現(xiàn)代化教育要求的反思型、學習型、科研型的教師隊伍。
一、加強師資隊伍建設，提升教師專業(yè)水平
1.集體讀書，培養(yǎng)師幼閱讀習慣
由于搬到新幼兒園，圖書室變大，創(chuàng)設了更好的閱讀環(huán)境，本學期，本園繼續(xù)開展幼兒每天閱讀60分鐘的活動：即餐前閱讀20分鐘，午睡前閱讀20分鐘，親子閱讀20分鐘。每個班根據(jù)幼兒園的時間安排去圖書室進行閱讀系列活動，圖書室的老師有計劃地組織每次的閱讀系列活動。
全園教師圍繞《觀察兒童——兒童行為觀察記錄指南》《關注兒童的生活》進行專題研讀，利用周四的業(yè)務學習時間輪流分享讀書心得，通過讀書活動，不斷豐富教師的文化內(nèi)涵，提高開展教學活動的針對性和有效性。
2.全面培訓，增強教師業(yè)務能力
以各項競賽和培訓為載體，使教師的個人素質和職業(yè)能力得到提升和發(fā)展
�。�1）分層要求二次備課
在周備課的模式的基礎上，進一步細化，每周備課安排集體活動、區(qū)域游戲活動（包括自主游戲、規(guī)則游戲（個別化學習）和億童游戲）、體育游戲、餐前閱讀（音樂律動）、常規(guī)工作（安全、家長工作等內(nèi)容）五大部分。對于區(qū)域游戲的備課，要能夠看到材料的調整。
在對全體教師手寫二次備課的基礎上，對新進編老師，要求集體備課時采用微課的形式展示、交流（一位老師一學期一個領域兩次），年級組其余老師對每次的微課現(xiàn)場點評并形成文字反思。42周歲以上教師本學期上音樂示范引領課一節(jié)。
每位教師一學期有價值的集體活動教學反思（300字以上）十篇。
（2）游戲持續(xù)觀察并跟蹤記錄
細化《指南》，讀懂《指南》，以《指南》引領游戲觀察，在每個月的觀察中，側重觀察領域，對于幼兒的觀察記錄細化到《指南》中每個領域的具體目標，將《指南》各領域年齡段的目標分成兩部分，分成上下兩學期觀察，根據(jù)達成情況進行記錄，根據(jù)記錄，對照《指南》進行幼兒的客觀評價。
在每個領域觀察中，每位教師跟蹤2組幼兒進行持續(xù)觀察（一名或幾名幼兒），可以是對這組幼兒一種游戲幾次的持續(xù)觀察，也可以是這組幼兒在幾種游戲中的觀察，對這組幼兒的游戲觀察多角度（照片、視頻），每次的觀察（不少于3次）都以文字記錄并分析，對于觀察的幼兒的評價，必須對照《指南》中的領域目標進行評價，根據(jù)教育建議等調整措施，讓游戲觀察記錄可以記錄到幼兒的成長過程。
對照省幼兒園優(yōu)秀教育活動評比主題“基于課程游戲化的幼兒園一日活動組織與環(huán)境優(yōu)化”的要求，全園開展游戲持續(xù)觀察記錄，并輪流交流分享，全園教師根據(jù)游戲觀察記錄進行游戲診斷的討論和分析，促進全園教師觀察記錄評價的水平提升。
對照《指南》，檢驗活動的有效性本學期以班級為單位，對照《指南》中的科學領域，以ppt的形式，匯報目標達成落實情況。
教師嘗試探究材料多種玩法。由于億童游戲的滲入，教室的區(qū)域游戲豐富，一種游戲材料可以有多種玩法，教師要和幼兒探究出材料的新玩法，并且盡可能地添加豐富的游戲材料。學期中期，每班在全園展示玩法介紹。
�。�3）環(huán)境創(chuàng)設評比
開學初期，班級教師創(chuàng)設新園新班級文化環(huán)境框架，所有教師觀摩、打分，入學后，九月底各班教師與幼兒共同豐富區(qū)域游戲環(huán)境和主題墻面，再次進行觀摩交流，最終評出環(huán)境創(chuàng)設獎次。
（4）成長檔案評比
班級的幼兒成長檔案，于十二月和一月分別進行全園觀摩交流評比。
�。�5）好課評比
全園教師結合我園每班新購進的希沃一體機的強大功能，每位教師設計一節(jié)白板教學活動方案（領域不限），以微課的形式說課并演示白板運用功能，選拔出優(yōu)秀活動進行現(xiàn)場教學，全園教師觀摩研討并進行優(yōu)秀教育活動評比。
�。�6）基本功評比
日常教學中，年輕教師（40周歲以下）要注重基本功的練習，本學期進行畫和彈的基本功。十月進行現(xiàn)場彈的基本功過關，隨機選取南京版教材上的幼兒歌曲，即興邊彈邊唱，不過關的老師放寬一個月的時間練習，十一月再次過關。十二月，現(xiàn)場四十分鐘命題繪畫評比。
過關。于十月進行
（7）邀請專家來園培訓指導
邀請教師發(fā)展中心的'吳亞群主任來園進行電教培訓，提升教師的電教水平；邀請億童的培訓教師來園對億童游戲進行現(xiàn)場培訓和指導。
（8）進行半日活動觀摩
幼兒園新進編的教師，對全園全體教師開放半日活動觀摩。全園的老師從戶外活動、區(qū)域活動、集體活動等各環(huán)節(jié)觀摩、研討老師們的半日活動組織。
二、著手課程游戲建設，開展幼兒生活課程
要求所選擇的課程內(nèi)容和進行的課程設計突出三個中心：一是以兒童的實際需要和現(xiàn)實為中心，二是以展示幼兒園自身特色內(nèi)容為中心，三是以幼兒園周邊地方特色資源為中心。
1.課程內(nèi)容來源于生活。
面對新園，教師和幼兒接觸到的都是新的，所有的場館、游戲設施都和以前不一樣，都有從陌生到熟悉的過程，讓孩子每天看到、摸到、玩到的就成為本學期課程的開始，班本課程就在新園的每個角落，從每一個發(fā)現(xiàn)、每一個探究開始。日常生活中處處有課程，處處都有收獲。不特意地另外多生出新的課程內(nèi)容。
2.課程敘事加大審議力度。
教師利用暑期開始商議班級的課程敘事主題，要求教師根據(jù)《小小探索家》一書先畫出自己預想進行的課程網(wǎng)絡圖，圍繞課程內(nèi)容可以有哪些方面的探究和拓展，先以年級組為單位進行討論，掛鉤分管園長全程參與年級組討論，在年級組討論的基礎上全園再進行二次討論，園長室成員和每位老師都要針對幼兒園各班課程提出自己的想法和建議，集思廣益，取長補短，然后教師再對本班課程進行修改整理，開學后和本班幼兒商討課程內(nèi)容，根據(jù)孩子的想法和興趣再不斷修改課程計劃。
3.節(jié)日課程依然是我園的園本課程。結合班級的重點節(jié)日，每個班都開展節(jié)日微課程，真正地過孩子眼中的節(jié)日，孩子體驗的節(jié)日。
4.切實做好課題開展的各項工作。幼兒園縣級“十三五”科研課題已成功申報，各年級組圍繞園本課題開展不同年齡段幼兒的子課題活動。要求教師圍繞課題認真開展活動，及時總結撰寫隨筆。
三、園際研討交流，均衡發(fā)展共同進步
教學研共同體活動形成特色，努力使得共同體中所有幼兒園樹立共同的發(fā)展愿景，并在課程建設、區(qū)域活動開展、師資隊伍建設方面有自己較為獨特的做法。每次現(xiàn)場公開課控制數(shù)量，提高質量，留出相互研討的時間，讓老師們不僅知道怎么上課，還要知道這樣上課背后的理念支撐是什么。繼續(xù)發(fā)揮我園的示范、輻射與引領作用，借助教學研共同體、結對互助等形式，相互取長補短，促進共同提高。
本學期共同體活動擬安排三次，分別在丁店幼兒園（10月，結合縣音樂組活動），掘港幼兒園（11月，結合周云鳳名師創(chuàng)新團隊活動）和XX幼兒園（班本課程敘事展示）。
四、逐月安排
八月份：
1.各班進行區(qū)域游戲環(huán)境和主題墻創(chuàng)設。
2.各年級組制定教學主題計劃。
3.課程審議研討。
4.外出教師交流學習。
九月份：
1.班本課程審議。
2.交流園本培訓計劃。
3.迎接省優(yōu)復審（9月14日）。
4.開展特色中秋活動。
5.環(huán)境創(chuàng)設評比。
6.參加全縣小學幼兒園教育共同體會議
7.組織師陶杯、江蘇省基礎教育教學研究論文評選活動。
8.參加南通市情境實驗學校（幼兒園）教師基本功比賽。（比賽內(nèi)容、時間另行通知）
十月份：
1.開展特色節(jié)日——重陽節(jié)活動。
2.部分教師觀察記錄交流分享。
3.共同體活動（與縣音樂課題組活動結合）。（地點：丁店幼兒園，馮琳、張亞平、朱國平、徐朗煜）
4.幼兒園青年教師基本功過關比賽（邊彈邊唱）。
十一月份：
1.承辦省市課程游戲化項目園骨干教師培訓暨唐海燕名師工作室開放活動。（初定11月26-12月2日期間）
2.開展特色節(jié)日——感恩節(jié)。
3.部分教師觀察記錄交流分享、讀書心得交流分享。
4.兩次課程敘事展示。
5.共同體活動（與周云鳳名師創(chuàng)新團隊活動結合）。
6.課程游戲化背景下幼兒園健康領域研究基地活動。（如皋，初定11月12-18日期間）
7.參加南通市幼教工作推進會。
8.組織教師觀摩全縣男幼兒教師基本功比賽活動。
十二月份：
1.青年教師基本功過關比賽（現(xiàn)場主題繪畫）。
2.部分教師觀察記錄交流分享、讀書心得交流分享。
3.開展特色節(jié)日活動——新年。
4.成長檔案交流觀摩。
5.共同體活動（XX幼兒園）。
6.第三次班本課程敘事展示，參加縣課程敘事、教研敘事。
7.20xx年實際課程游戲化項目園業(yè)務園長研討會。
一月份：
1.觀察記錄、讀書心得交流分享。
2.《指南》中《科學》領域目標達成情況匯報。
3.成長檔案觀摩交流。
4.做好學期結束工作。
年度培訓計劃 篇5
xx年是集團成立的第二年，公司將跨入多元化、多領域發(fā)展階段，組織管理、人員結構復雜程度增加，人力資源管理工作也將面臨更大的挑戰(zhàn)，企業(yè)人力資源管理體系建設工作好比建設一座大廈，企業(yè)自身人力資源狀況是根基，人力資源六大模塊是主體結構，而人力資源管理者是大廈的規(guī)劃設計者，如何讓這座大廈建設得獨具企業(yè)特色，則需要更多的人配合去添磚、裝飾，xx年我們將結合集團實際狀況，按計劃腳踏實地落實每一項工作，最終完成xx年度總體工作目標，即人力資源管理體系基本建立完成;新的績效考核模式經(jīng)一年的調整，逐步適應公司發(fā)展需要;培訓工作全面推進，員工整體素質進一步提高;透過舉辦各種技能活動，加強公司與公司間、同事與同事間的交流，增強企業(yè)凝聚力。具體工作計劃如下：
一、健全、完善各項制度，逐步實現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理
目前集團處于籌備階段，各項制度尚未健全，我們將根據(jù)公司的實際狀況，明確組織架構，編制出一套集團公司的人力資源管理操作流程體系，同時指導各子公司結合自身行業(yè)特點，參照集團人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項制度建立計劃于xx年6月30日前完成。
1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對新員工方面的關注度偏低，容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度，對新員工指定兩名入職導師幫帶，一是企業(yè)文化導師，主要職責是從新員工入職的第一天開始就引導員工熟悉公司的企業(yè)文化，讓其盡快融入公司;二是業(yè)務導師，主要職責是幫忙新員工熟悉崗位工作流程，指導新員工逐步熟悉工作資料，適應公司工作要求。同時還要求兩位導師每周跟新員工進行溝通，了解其對公司適應狀況、對工作適應狀況，并解答新員工提出的疑惑。對于新員工的導師我們要進行統(tǒng)一的培訓，讓其掌握引導新員工的方法與溝通方式，并給與鼓勵性的補貼，年終評選優(yōu)秀導師，并給予頒發(fā)證書及獎勵。
2、建立新的培訓管理制度。培訓是一個公司提升員工素質的有效方法，但需要系統(tǒng)化的去實施，才更有效。新的培訓制度將實行學分值，并納入績效考核范圍。學習資料分新員工類、職業(yè)素養(yǎng)類、管理技能類，各板塊業(yè)務類，職業(yè)素養(yǎng)類全員需參與學習，業(yè)務類各業(yè)務板塊員工參與學習，新員工類屬新入職員工參加學習;學習方式將實行多樣化，公司、部門統(tǒng)一組織，個人自學，外出考察、培訓等。年度將評出學習用心分子，并頒發(fā)證書。
3、完善員工手冊。員工手冊是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、熟悉日常工作流程的學習指導書，是指引員工方向的指南針。首先對原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款資料進行修改，再者對出現(xiàn)爭議的條款進行細化，再者補充新的資料，如基本禮儀規(guī)范等。
4、完善薪酬福利制度。新的一年將對原先的薪酬結構進行調整，以便配合績效管理的實施，同時對福利制度進行完善。
5、建立集團職級管理體系及評價體系。為更好的進行集團化的管控，將對集團的職級進行梳理，按行政系列、專業(yè)系列進行劃分，對職級的評定擬定可衡量的標準。如普通員工與資深員工的區(qū)分，將以入司時間、同崗位社會工作時間為評定標準。普通員工：入司兩年內(nèi)、社會同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上、社會同等崗位工作兩年以上。
6、完善績效考核管理制度。xx年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實施績效考核，對每個月的考核狀況進行總結，對需完善的資料將匯總、修正，以便更適合各公司的績效管理需求。
二、加強員工培訓管理，進一步提升員工整體素質
目前集團下屬子公司，員工整體基本思想意識、服務意識、日�；径Y儀常識、業(yè)務知識，還有待提高。在xx年將做一次全面的培訓需求調查，做出年度培訓計劃，培訓將按入職培訓、業(yè)務技能培訓、強化培訓、基本素質培訓分類，并實行年度培訓積分制。
1、新入職培訓，主要是讓新入職的員工熟悉集團的基本狀況、學習日常基本禮儀常識等，由集團人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對于新入職員工的培訓資料，我部將收集相關資料編寫成小手冊、制作成PPT(xx年3月30日前完成)，培訓結束后進行書面的考核，檢查員工掌握狀況，并作為試用期考核的依據(jù)。
2、業(yè)務知識的培訓，主要是提升員工業(yè)務潛力學習，從而提高工作效率。業(yè)務知識培訓按公司業(yè)務部門板塊進行，由部門主管或經(jīng)理擔任講師或組織學習視頻，根據(jù)需要也可外派到外面培訓。主要以理論知識、實操、案例分析相結合的方式進行，培訓后進行實際操作或理論知識書面考核。
3、強化培訓，主要是對日常業(yè)務知識技能的硬性要求，透過反復培訓的方式，強化員工提升工作技能。此培訓可透過舉辦一些專題技能比賽的方式實施，如管家員日常基本操作規(guī)范技能競賽、收銀員操作技能競賽等。
4、基本素質培訓，主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓，透過此類培訓從而進一步提高員工的整體素質。此類培訓根據(jù)管理崗位、基礎崗位實際需求安排，可透過外派培訓、視頻培訓、拓展培訓、內(nèi)部授課等方式進行。
5、與外部培訓機構合作，拓寬培訓渠道。xx年將與聚成公司合作，辦理在線會員學習。根據(jù)在線學習視頻資料，安排各公司、部門按月組織員工進行必須數(shù)量的學習，并一齊進行分享、討論、寫學習心得、考核等。
6、組織外出拓展培訓，加強團隊溝通及增強團隊凝聚力。平常各公司、各部門溝通較少，透過組織外出拓展進一步加強大家的溝通交流，增進感情與團隊合作意識。xx年計劃進行三次外出拓展培訓。
培訓實行年度積分制，建立培訓學習檔案，對不同職級規(guī)定年度參加培訓學習課時，總體人均年度不少于20小時，對用心參加培訓學習的同事，在年終透過考核評出學習先進員工給予表彰獎勵。
三、不斷完善績效考核，促進員工績效穩(wěn)步提升
xx年各公司將實行新的績效考核模式，將有一個逐漸適應的過程，在試行的過程中要進行不斷的總結，找出更適合部門、個人的績效考核標準，強化部門負責人與員工的績效面談，領導對屬下自身不足方面應給予更多指導，不斷改善績效，使員工在執(zhí)行績效考核的過程中工作潛力、業(yè)務技能等方面得到不斷的提升。
地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績效考核方案計劃在xx年1月試行;超市新的績效考核方案計劃在xx年4月試行。
四、做好人才儲備，及時補充所缺、所需人才
隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務不斷的拓展，集團所需求的人才要求也逐步提高，為了在急需時能及時補充，保證日常工作的正常開展，我部將從多渠道進行人才的儲備。
1、注重內(nèi)部培養(yǎng)，對于基層管理人員實行內(nèi)部人才培養(yǎng)計劃，透過績效考核選出業(yè)務潛力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工，作為后備管理人員培養(yǎng)，為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，帶給發(fā)展平臺，留住骨干員工，保證公司的持續(xù)發(fā)展。
2、透過人才網(wǎng)站、參加現(xiàn)場招聘會等方式，儲備公司一般崗位人才。在人員缺崗時，內(nèi)部無法調配彌補時，及時從儲備人才庫中篩選，盡快補充，保證工作正常進行。
3、對于新開發(fā)的項目提前做好招聘計劃，找尋到企業(yè)需要的人才。
年度培訓計劃 篇6
01 培訓制度：
1. 根據(jù)飯店經(jīng)營目標和管理、服務中存在的問題，分析培訓需求，確立培訓目標，制定年度培訓計劃。
2. 不斷完善飯店、業(yè)務部門、分部門三級培訓體系，使之有效運轉。
3. 組織部門制定年度培訓計劃，并堅持落實。
4. 組織各種業(yè)務學習、等級考核、大專班進修。
5. 組織各部門制定和完善崗位負責制、工作標準和程序。
6. 建立員工培訓檔案和考核檔案。
7. 制定各種培訓政策。
8. 組織新到店員工的培訓工作。
02 培訓程序
02-01 培訓需求分析
一、分析工作標準 根據(jù)飯店的管理制度和服務規(guī)范，對每個工作崗位要求具備的能力水平、行為規(guī)范進行分析，主要幾方面：
1、人員素質 2、精神面貌 3、工作程序
4、工作效率 5、營業(yè)狀況 6、完成工作指標狀況
二、分析職工現(xiàn)狀 分析職工現(xiàn)有的知識、技能水平和工作態(tài)度，包括以下內(nèi)容：
1、職工的工作狀況 2、工作效率 3、服務態(tài)度
4、客人意見 5、管理人員執(zhí)行管理情況
6、人際關系的變化
三、 找出差距
將上述兩者進行分析，參照飯店管理標準，檢查現(xiàn)實狀況，其差距便是需要培訓的內(nèi)容，飯店培訓計劃應以此為依據(jù)來制訂。
02-02 制訂培訓計劃
1. 制定培訓計劃、培訓項目，確定培訓內(nèi)容.
2. 明確培訓目的，通過培訓后，被培訓者將達到何種知識水平或技術能力。
3. 培訓方式有課堂培訓、在崗實操培訓、預警演習等形式
4. 指導飯店各部門制定部門培訓計劃：
a) 職業(yè)素質:儀表儀容、禮節(jié)禮貌、業(yè)務技術、專業(yè)知識、
b) 工作程序、工作步驟、衛(wèi)生防疫、消防安全等。
c) 語言培訓：外語知識
d) 飯店管理制度再教育培訓，包括：法律法規(guī)、崗位職責、
e) 操作規(guī)范、《員工守則》、思想教育。
f) 技能、技巧培訓：包括：服務技巧、緊急情況處理、新方式、
g) 新方法。
5. 督導和檢查
要求飯店各部門制定部門培訓計劃，制定年度總體培訓計劃，上交公司備案，定時或隨時對各部門培訓工作進行督導和檢查。
a) 提供其他飯店管理經(jīng)營的最新動態(tài)。調整本飯店的計劃
b) 檢查結果，提出初步意見
c) 收集反饋信息，并向有關領導匯報解決。
02-03 崗前或入職培訓
1.準備培訓方案 根據(jù)入職和調崗人員情況，擬訂培訓方案，確定培訓內(nèi)容、時間、地點，安排授課培訓師。
2.培訓方案實施
a) 基礎理論培訓：按培訓內(nèi)容建立培訓教案，長期保存，備查
b) 實操培訓：有培訓過程
3.考 評
考評形式：1、筆試2、實物操作考評3、綜合素質評估
考評內(nèi)容：飯店知識、行業(yè)規(guī)則、工作態(tài)度、操作技能、操作程序及步驟、服務知識及相關知識等。
02-04 平時知識性培訓
1.采集培訓需求信息
a) 分析職工需求
b) 分析客人投訴
c) 質管人員在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。
2.指派培訓師
根據(jù)培訓內(nèi)容確定培訓師，需外聘培訓師的，做好聘請培訓師的協(xié)調工作。
3.審閱培訓
編輯教案
a) 本課的目的、意義和作用。
b) 相關知識。
c) 提出3--5個實例待等解決的問題。
5. 講授效果
a) 貼近主題
b) 界定范圍
c) 明確目的
d) 注重效果。
6. 培訓考試
a) 擬訂考試內(nèi)容
b) 確定考試形式
c) 筆試或口試（外語培訓）。
7.培訓檢查工作
a) 了解通過培訓后，職工發(fā)生的變化。
b) 了解職工培訓后的感受和建議。
c) 分析培訓后的經(jīng)營情況發(fā)生變化及客人反映意見，檢查培訓效果。
02-05建立職工培訓檔案
1. 統(tǒng)一格式、統(tǒng)一標準
a) 參加培訓人員做簽到記錄，建立個人培訓筆記記錄。
b) 格式內(nèi)容：姓名、性別、年齡、崗位、工種、訓導師、培訓地點培訓時間、培訓內(nèi)容等。
c) 統(tǒng)一紙?zhí)枴?/p>
2. 定期檢查記錄、統(tǒng)一歸檔保存
定期收取個人培訓記錄和考試答卷，按年歸檔保存。
03 培訓管理條例
1、上課必須遵守課堂紀律，做好課堂筆記。
2、積極配合老師教學，主動回答老師提問。
3、上課時將手機、BP機放到震動上，以免影響老師教學。
4、上課必須遵守時間，如遲到、早退按考勤制度處理。
5、公假、事假、病假應提前向人事部請假，否則按曠工處理。
6、未經(jīng)人事部批準，私自不參加培訓或考試不及格人員接受處罰，并按指定時間參加下次培訓。
7、培訓期間三次無故不到，當月內(nèi)遲到、早退3次以上（含3次）取消學習資格，被取消學習資格者另罰款。
8、參加培訓人員教材費用自理。學習期滿參加考試的，通過考試的
人員，企業(yè)將視情況報銷其考試費用，（雙方簽定培訓合同），未通過考試者費用自理。
9、試用期的職工原則上不得安排外出培訓，確因工作需要培訓的，
由部門經(jīng)理簽批后，報人事部審核、待總經(jīng)理簽批后方可參加培訓。
04 培訓課堂紀律
1、職工應自覺遵守培訓管理條例和培訓課堂紀律。
2、由培訓負責人管好培訓設備、器材和資料，并在每次培訓活動開展前十分鐘做好培訓的一切準備工作。
3、每次培訓時受訓人員必須提前五分鐘到達培訓地點，培訓負責人應提前兩分鐘完成點名程序。
4、受培訓時不許隨意講話、喧嘩、不許吸煙、吃東西，非特殊情況未經(jīng)許可不得請假、早退或中途離開。
5、若確因工作關系或其他特殊原因，不得不退出培訓或更改培訓時間的，須提前一天向人事培訓部門請假。
年度培訓計劃 篇7
為貫徹落實中央決定，以科學發(fā)展觀為指導，全面落實省、市、區(qū)計生協(xié)有關會議精神，切實加強計劃生育干部的隊伍建設，特制定 20xx年度計生協(xié)會干部教育培訓計劃如下：
一、培訓對象
�。ㄒ唬┼l(xiāng)計生協(xié)培訓村級計生協(xié)秘書長。
（三）鄉(xiāng)計生協(xié)培訓村級計生協(xié)理事、會員小組長、骨干會員等。
二、培訓內(nèi)容
�。ㄒ唬┛茖W發(fā)展。
1 、堅持用科學發(fā)展觀同領計生協(xié)工作；
2 、計生協(xié)組織在經(jīng)濟、社會、政治、文化、“四大建設”的作用；
3 、計生協(xié)工作機制和方法方式創(chuàng)新。
�。ǘ┤丝诶碚�。
1 、人口學理論綜述；
2 、人口與經(jīng)濟社會發(fā)展 ；
3 、其它地區(qū)人口和計劃生育介紹。
（三）業(yè)務知識。
1 、人口計生法律法規(guī)；
2 、村級計生協(xié)規(guī)范化建設；
3 、計劃生育群眾自治；
4 、生育關懷行動。
三、培訓方式
采取分層次、分期分批專題培訓、經(jīng)驗介紹、外出學習參觀等形式進行。
為了切實加強對全縣計生干部培訓工作的領導，縣人口計生委成立培訓工作領導小組，副主任迪力拜爾任組長，協(xié)會秘書長為副組長，辦公室負責組織協(xié)調，相關業(yè)務股室積極協(xié)助配合，共同搞好培訓管理服務工作。各基層單位要把干部培訓列入重要議事日程，落實專人負責，制定培訓計劃，明確目標任務，抓好工作落實�？h人口計生委將把干部培訓情況納入各基層單位年度工作目標責任考核之中，對組織嚴密、培訓效果好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)通報表彰，并在目標責任考核中予以加分；對重視程度不夠、培訓效果不佳的，在目標責任考核中扣10分。
四、要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。各級計生協(xié)要站在學習實踐科學發(fā)展觀的高度，充分認識建設高素質職業(yè)化干部的隊伍的重要性，把干部的隊伍教育培訓作為一項重要工作擺上議事日程。要堅持分級負責、分類培訓的原則。解決好培訓經(jīng)費投入和人員、時間保障等問題，切實保證教育培訓工作落到實處。
（二）制定培訓計劃。為加強教育培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性和有效性，鄉(xiāng)村要結合實際，認真做好協(xié)調。
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