【必備】年度培訓計劃范文10篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編精心整理的年度培訓計劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度培訓計劃 篇1
各單位（部門）：
為進一步強化人才隊伍建設(shè)，提升工作人員素質(zhì)，激發(fā)發(fā)展活力，按照《公司培訓管理暫行規(guī)定》要求，現(xiàn)將報送xx年度培訓計劃的有關(guān)事宜通知如下。
一、制訂原則
圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及當前經(jīng)營管理工作需要，以提高現(xiàn)有工作人員業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)為重點，本著實用高效、服務(wù)一線的原則，合理制定xx年度培訓計劃。
二、注意事項
�。ㄒ唬┳⒅嘏嘤栃Ч�。針對不同崗位、不同問題采取靈活多樣的培訓形式和方法，以解決實際問題、提高工作業(yè)績和效率為目的，突出體驗和互動，勿搞大而全和一刀切。
（二）注重服務(wù)一線。各單位至少每半年舉辦一次一線工作人員（營業(yè)員、客戶經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理站）的業(yè)務(wù)培訓，全年累計培訓時間不少于7個工作日。
�。ㄈ┳⒅匕l(fā)揮兼職內(nèi)訓師的作用。兼職內(nèi)訓師是公司優(yōu)質(zhì)培訓資源，各單位（部門）要優(yōu)先安排本單位（部門）內(nèi)訓師授課。同時，鼓勵跨單位（部門）邀請兼職內(nèi)訓師現(xiàn)場授課，可在年度培訓計劃中注明，其中兼職內(nèi)訓師授課費跨單位（部門）培訓授課費由省公司承擔，不列入各單位（部門）的培訓預算。
三、報送要求
請各單位（部門）于12月20日前將xx年度培訓計劃申報表電子版（表格樣本請自行從集團網(wǎng)站“通知公告”欄下載）報送人力資源部（聯(lián)系人：xx，郵箱：xx，電話:xxx2）。
xx廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司
xx年12月1日
年度培訓計劃 篇2
一、培訓任務(wù)
家政服務(wù)員培訓旨在使沒有家政服務(wù)知識的人通過培訓，初步掌握家政服務(wù)基本理論知識和服務(wù)本領(lǐng)，較快勝任一般家庭的服務(wù)工作。
二、培訓對象
女性年齡18周歲以上45周歲以下，身體健康，準備從事家政服務(wù)工作的大陸公民，可參加家政服務(wù)員培訓。
三、培訓方式與時數(shù)
采用集中培訓與自學、統(tǒng)一考試相結(jié)合的培訓方式，集中培訓與自學時數(shù)比例。
備注：“理論知識培訓”主要完成理論知識部分培訓的任務(wù)；“專項技能培訓”主要完成專項職業(yè)技術(shù)培訓的任務(wù)。
四、考核要求
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1、家政服務(wù)員培訓合格考核標準
�。�1）基礎(chǔ)理論考核標準（根據(jù)試卷的答題標準給予評分）：
掌握家政服務(wù)的定義和主要內(nèi)容；家政服務(wù)員的職業(yè)操守；了解家政服務(wù)相關(guān)法律常識；掌握相關(guān)安全和衛(wèi)生常識。
�。�2）專業(yè)技能考核標準：
會使用日常禮貌用語；會制作兩種以上主食、五種以上的家常菜；懂得家庭居室清潔衛(wèi)生的基本要求和工作步驟，能使居室整齊清潔、廚房衛(wèi)生間整潔無異味；會鑒別服裝面料，并科學合理地予以分類洗滌（按照衣物特性用洗衣機或手工洗滌）、晾曬、收藏。
會使用一般的家用電器（電視機、電冰箱、電風扇、電飯鍋、吸塵器、電熱水器）及燃氣具（燃氣熱水器、煤氣灶）；懂得常見花卉養(yǎng)護、一般家庭寵物的飼養(yǎng)；掌握有害生物防治的基本常識（如滅蟑螂、蒼蠅、老鼠）；掌握基本的護理產(chǎn)婦、新生兒的技能；掌握嬰幼兒生理心理特點，能安全看護嬰幼兒；能對老年人進行飲食起居護理。
五、培訓工作的原則與要求
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1、實用性原則。根據(jù)各級家政服務(wù)員的實際需要，解決學員應知應會的問題。
2、實效性原則。注重理論知識與實踐相結(jié)合，加強能力培養(yǎng)，克服純學術(shù)性教學的傾向。
3、靈活性原則。形式多樣，方法靈活，除采用課堂講授外，可適當采用參觀考察、研討等方式，使學員開闊思路和眼界。
年度培訓計劃 篇3
為適應鐵路建設(shè)工程質(zhì)量安全管理要求，盡快提高監(jiān)理人員執(zhí)業(yè)能力和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，保證公司工作標準落實到位，公司決定加強監(jiān)理業(yè)務(wù)培訓工作力度。采取積極有效的組織措施、技術(shù)措施和經(jīng)濟措施相結(jié)合，面向現(xiàn)場監(jiān)理工作，以監(jiān)理規(guī)范、質(zhì)量驗收標準為基礎(chǔ)，推行公司質(zhì)量體系文件的運用與落實，將監(jiān)理工作業(yè)務(wù)、技術(shù)知識與工作程序方法的培訓學習常態(tài)化、普及化，對學習效果進行定量定性的檢查驗證，并且與個人經(jīng)濟利益掛鉤，促進和激勵全體員工的工作熱情和工作責任感，提高全員基本素質(zhì)。
一、 培訓目標
1.加強公司監(jiān)理人員的上崗培訓，保證上崗監(jiān)理人員的標準，提高一線員工隊伍的整體素質(zhì)，滿足崗位要求。
2.加強公司監(jiān)理人員的培訓，提高監(jiān)理人員監(jiān)理工作的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和專業(yè)技能，增強嚴格履行崗位職責的能力，不斷提升現(xiàn)場監(jiān)理人員的執(zhí)業(yè)能力。
3.加強各級管理人員和專業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，進一步規(guī)范管理。
二、 培訓原則
1.堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司業(yè)務(wù)與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，由公司、監(jiān)理站和項目監(jiān)理部分層次、分類別地開展培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。
2.堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司為主要培訓中心，監(jiān)理站和項目監(jiān)理部為主要實施單位，結(jié)合適當?shù)耐馕嘤枡C構(gòu)的培訓網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓，通過外委搞好相關(guān)取證培訓。
3.堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。每年，總監(jiān)參加培訓不少于1次，副總監(jiān)參加培訓不少于1次/季度，監(jiān)理組長參加培訓不少于2次/季度，監(jiān)理工程師參加培訓不少于2次/季度，監(jiān)理員參加培訓不少于2次/季度。
三、 培訓形式
1.集中培訓。公司組織師資力量，制訂學習教材，編寫課件，分地區(qū)組織集中培訓。
2.分散培訓。由各項目監(jiān)理部組織所屬監(jiān)理人員，按照公司培訓內(nèi)容要求和本項目監(jiān)理工作崗位需求，采取小組學習形式，進行專題培訓。
3.自學。所有監(jiān)理人員結(jié)合工作內(nèi)容，學習有關(guān)規(guī)范、標準、技術(shù)文件及公司文件。
四、 培訓的實施與組織
1.上崗培訓
培訓對象：全體現(xiàn)場監(jiān)理人員。 分為崗前培訓和試用期培訓。崗前培訓由公司技術(shù)部組織培訓、教材和考核，發(fā)動本公司有實際工程經(jīng)驗的技術(shù)人員或外請設(shè)計、科研、施工單位的工程技術(shù)專家授課；試用期培訓由項目監(jiān)理部組織培訓、教材和考核，以監(jiān)理組長為小組召集人、專業(yè)工程師進行授課�？己撕细裆蠉徣斡�，并按正式勞動合同核發(fā)崗位薪酬。
2.項目管理培訓
培訓對象：總監(jiān)、副總監(jiān)。 由公司技術(shù)部組織，主要采取外培和外請專家培訓的方式。盡量保證每年兩次。
3.技能培訓
培訓對象：監(jiān)理員、監(jiān)理工程師。 集中培訓由公司技術(shù)部計劃組織，分散培訓由各項目監(jiān)理部組織，自學由監(jiān)理組長組織。培訓內(nèi)容以監(jiān)理規(guī)范為主線，學習建設(shè)工程質(zhì)量、安全管理條例、辦法等有關(guān)文件，結(jié)合項目監(jiān)理工作實際要求，分專業(yè)學習鐵路工程質(zhì)量驗收標準、檢驗方法、控制程序，包括：鐵路建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范、鐵路工程施工質(zhì)量驗收標準及鐵路客運專線施工質(zhì)量暫行驗收標準、監(jiān)理公司《管理手冊》及作業(yè)指導書相關(guān)內(nèi)容、鐵路營業(yè)線施工及安全管理細則。為驗證學習效果和監(jiān)理人員業(yè)務(wù)能力，公司技術(shù)部編制《監(jiān)理人員應知應會題庫》，統(tǒng)一發(fā)放，每半年組織巡考評價。考試內(nèi)容從《監(jiān)理人員應知應會題庫》中，按類（路基、橋隧、試驗、房建、四電）、分檔（工程師、監(jiān)理員）抽取。培訓考評結(jié)果納入季度監(jiān)理部個人考核，考評合格者按相關(guān)規(guī)定發(fā)放獎金。
4.專業(yè)培訓
培訓對象：監(jiān)理工程師。 由各項目監(jiān)理部總監(jiān)組織，以專業(yè)監(jiān)理工程師授課為主的專題培訓。培訓內(nèi)容以工程項目為背景，包括客運專線路基、橋梁、隧道、無碴軌道等工程關(guān)鍵技術(shù)和監(jiān)理要點、鋼筋混凝土工程及高性能混凝土材料、工藝要求及質(zhì)量檢驗等�；陧椖勘O(jiān)理部技術(shù)文件，結(jié)合相關(guān)專業(yè)，以應用性、針對性、實效性為主，由項目監(jiān)理部制定培訓計劃和培訓材料，經(jīng)公司核準后實施。由項目監(jiān)理部總監(jiān)每季度末組織考核，考核以案例題為主，考評結(jié)果納入季度監(jiān)理部個人考核，考評合格者按相關(guān)規(guī)定發(fā)放獎金。
5.執(zhí)業(yè)資格培訓
培訓對象：監(jiān)理工程師。
由公司技術(shù)部組織，主要采取外委培訓。
年度培訓計劃 篇4
一、培訓目標
使學生會觀察、分析與解釋電的基本現(xiàn)象，理解電路的基本概念、基本定律和定理，了解其在生產(chǎn)生活中的實際應用；會使用常用電工工具與儀器儀表；能識別與檢測常用電工元件；能處理電工技術(shù)實驗與實訓中的簡單故障；掌握電工技能實訓的安全操作規(guī)范。
結(jié)合生產(chǎn)生活實際，了解電工技術(shù)的認知方法，培養(yǎng)學習興趣，形成正確的學習方法，有一定的自主學習能力；通過參加電工實踐活動，培養(yǎng)運用電工技術(shù)知識和工程應用方法解決生產(chǎn)生活中相關(guān)實際電工問題的能力；強化安全生產(chǎn)、節(jié)能環(huán)保和產(chǎn)品質(zhì)量等職業(yè)意識，養(yǎng)成良好的工作方法、工作作風和職業(yè)道德。
二、培訓要求
理論知識要求：職業(yè)道德及相關(guān)法律法規(guī)知識，交、直流電路基礎(chǔ)、電子技術(shù)基礎(chǔ)、電工識圖知識、變壓器知識、交。直流電動機知識、電力推動與自動控制知識、常用電工儀表及工具、量具知識、電工材料知識、照明、動力線路及接地知識、機械基礎(chǔ)知識。
操作技能要求：安全生產(chǎn)、電工常用工具、材料的應用、電氣故障檢修、配線與安裝、電氣線路調(diào)試。
三、培訓計劃安排
總課時數(shù)：500課時。
年度培訓計劃 篇5
把訴求服務(wù)和業(yè)主（用戶）滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動服務(wù)、及時服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責任制作為落實全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主（用戶）的積極性和創(chuàng)造性，促進我們的員工不斷提高素質(zhì)，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，參與質(zhì)量管理。
（一）目標：全面開展品質(zhì)管理目標，提高服務(wù)和管理質(zhì)量。
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項目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心，公司職能部門的管理質(zhì)量是各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此，品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，首先致力做好以下幾方面的目標，搞好管理質(zhì)量：
一、改善職能部門為一線服務(wù)的觀念，提高團隊協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務(wù)各項目管理處，為各項目管理處提供各項支持；其次才是監(jiān)控，促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念，才能營造和諧的目標環(huán)境和團隊協(xié)作關(guān)系。管理目標才會更順暢，更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務(wù)考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質(zhì)量管理。
三、改進管理方式，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去，走動管理，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和目標狀態(tài)，愛護和激發(fā)員工的目標熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的目標熱情和積極性。執(zhí)行制度時，先要溝通，做到準確無誤，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進在崗培訓方式，提高培訓質(zhì)量。按照員工不同的目標范圍分別選取培訓內(nèi)容，分開
組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識；對管理人員的培訓突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳、超前、務(wù)實的管理質(zhì)量意識。
五、優(yōu)化制度，提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂崗位職責及細節(jié)描述、目標操作手冊、服務(wù)質(zhì)量標準和改進績效考核制度，完善質(zhì)量監(jiān)督機制等。確保各項服務(wù)目標的規(guī)范化、有序化。制度是否科學，符合實際，直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執(zhí)行性，它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的目標指南。復雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序。
六、完善項目管理處制。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量，企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序，在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務(wù)人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
其次，重點致力各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容：基礎(chǔ)設(shè)施的維護質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的目標質(zhì)量（服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等）、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理目標：
一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主（用戶）滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動服務(wù)、及時服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責任制作為落實全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主（用戶）的積極性和創(chuàng)造性，促進我們的員工不斷提高素質(zhì)，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，參與質(zhì)量管理。
二、全過程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預防上來，以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩�，防患于未然；不僅要注重服務(wù)中的目標，還要注重服務(wù)前所做的準備目標，以及服務(wù)后的一切善后目標。
三、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)。為員工營造一個“快樂”的目標環(huán)境，為業(yè)主營造一個有良好人際關(guān)系和社會公德的社會環(huán)境，也是品質(zhì)管理的重要目標。沒有快樂的員工，沒有快樂員工創(chuàng)造性的目標，沒有業(yè)主的信任和配合，就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，讓員工和企業(yè)共同成長，共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
年度培訓計劃 篇6
20xx年，人力資源培訓部根據(jù)公司實際運行狀況和指導思想廣泛開展了各級管理者培訓和員工技能培訓，努力提升員工的實際工作能力，為公司堅定信心，鼓足勇氣，搶抓機遇，實現(xiàn)發(fā)展跨越貢獻了自己的一份力量。
20xx年，培訓部將繼續(xù)從工作實際出發(fā)，持續(xù)推進全員培訓，為員工提供更多學習發(fā)展機會，為公司開發(fā)和培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
新的一年，培訓部將重點做好以下幾項工作：
一、 規(guī)范基礎(chǔ)培訓
崗前培訓、上崗培訓及考核、特種設(shè)備崗位培訓是公司的基礎(chǔ)培訓，為公司員工獲得相關(guān)的崗位技能打下了良好的基礎(chǔ)，同時也是員工自身健康和公司有效運行的有力保障。
目前入司培訓最主要的問題是學員人數(shù)多、素質(zhì)參差不齊，為此，培訓部將進一步規(guī)范和強化入司培訓流程、豐富培訓內(nèi)容、完善培訓課程，鍛煉和培訓更多優(yōu)秀的入司培訓講師，使新員工經(jīng)過入司培訓這一重要的課程學習后能更加了解和認同企業(yè)文化、提高自身知識素養(yǎng)。
目標和計劃：20xx年培訓部將繼續(xù)加強對上崗培訓的監(jiān)督和審核，及時安排特種設(shè)備崗位員工參加培訓和取證，保證特種設(shè)備崗位人員持證上崗、安全生產(chǎn)、杜絕生產(chǎn)事故。
二、加強專項培訓
質(zhì)量課堂、專業(yè)知識講堂、安全知識講堂、法律法規(guī)講堂等專項培訓為提升公司員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力提供了很好的途徑。
目標和計劃：20xx年，培訓部將從安全、管理、質(zhì)量、生產(chǎn)技術(shù)、等多個方面廣泛開展培訓，對生產(chǎn)技術(shù)、行政管理、精益質(zhì)量、營銷、供應鏈相關(guān)人員進行專門的培訓，以“管理培訓月”、“營銷培訓月”、“安全生產(chǎn)月”等方式開展多種形式的培訓，使得專業(yè)人員技能精益求精，全員掌握各方面知識開拓視野，推進合作和交流。
三、扎實穩(wěn)步推進干部培訓
目標和計劃：20xx年，為切實加強我公司管理隊伍的建設(shè)，以起到輻射公司所有員工的作用，培訓部將采取“內(nèi)培和外培相結(jié)合，外培推動內(nèi)培”的方式，派出公
司管理層人員參加社會各項與管理相關(guān)的培訓，外培完
年度培訓計劃 篇7
各位領(lǐng)導：
首先，我代表鑄造廠職工，對集團公司領(lǐng)導前來檢查指導工作，現(xiàn)場辦公解決問題，表示衷心的感謝。下面根據(jù)《通知》的要求，將我單位下半年工作的'主要工作計劃作簡要匯報，不當之處請批評指正。
一、下半年安全管理、經(jīng)濟運行及改制改革方面的工作計劃
近期，通過公司上下不懈的努力，在安全、生產(chǎn)、市場開發(fā)方面都有了很大的改觀。下半年，預計鑄造行業(yè)形勢將逐漸轉(zhuǎn)暖，我們將抓住這個有利時機，增長加市場開發(fā)及銷售工作人員，制定特殊的獎勵政策，調(diào)動其積極性，力爭在市場開發(fā)上取得新的突破。目前，各種產(chǎn)品的訂單已基本滿足下半年的生產(chǎn)需要，公司將采取多種措施，在確保安全的前提下，提高產(chǎn)量，爭取產(chǎn)值及利潤的大幅提高。全年預計完產(chǎn)值2500萬元，銷售收入2300萬元，實現(xiàn)利潤50萬元，應收帳款壓縮在400萬元之內(nèi)。為實現(xiàn)這些目標，我們將認真做好以下幾項工作。
首先，要不斷加強安全管理工作
我們將在認真吸取事故教訓的基礎(chǔ)上，把安全生產(chǎn)作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。
一是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。
二是繼續(xù)深入開展安全用電為重點的安全整頓活動。對所有用電設(shè)備的接地情況進行排查整改，并加強臨時用電管理，對生產(chǎn)現(xiàn)場的用電設(shè)備、供電線路進行每月不少于兩次的檢查測試，對有問題的零部件及線路及時進行更換，確保安全用電。
三是突出安全重點，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。加強中夜班現(xiàn)場管理，堅持公司領(lǐng)導二十四小時值班、車間管理工作人員跟班作業(yè);重點抓好大爐、砂輪、酸洗、高壓脫臘、行車吊運等要害部位的管理工作。
四是堅持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。開好車間班前會，要健全車間安全生產(chǎn)會議、巡回檢查、設(shè)備檢修、交***等記錄，將整個生產(chǎn)過程記錄在案，便于分析查找問題。
其次，要努力提高經(jīng)濟運行質(zhì)量
7月底，張總及非產(chǎn)業(yè)處有關(guān)領(lǐng)導到我公司進行工作調(diào)研，對公司的各項工作提出了要求。為此，我們召開了專門會議進行落實安排，確定了下一步生產(chǎn)經(jīng)營方面的工作重點。
一是加大回款力度，提高資金使用效率，減少流動資金占用。我們將加大回款力度，盡快回籠資金;堅持材料采購小批量、快周轉(zhuǎn);根據(jù)生產(chǎn)需要將庫存原材料與供貨商進行調(diào)換;嚴格控制車間占用資金數(shù)量;對在線產(chǎn)品進行核查處理。
二是提高員工的質(zhì)量意識，加大質(zhì)量管理力度，不斷提高成品率。我們將教育職工牢固樹立“質(zhì)量就是效益’’，“質(zhì)量就是企業(yè)的生命’’的理念;專兼職質(zhì)量檢查員要及時反饋和解決問題;加強質(zhì)量的過程控制;認真對待客戶在質(zhì)量方面提出的問題。
三是樹立勤儉辦企業(yè)的思想，強化成本意識，減少不必要開支。我們將通過提高成品率降低成本;從產(chǎn)品試制上認真研究如何降低成本;加大成本考核力度;嚴格控制辦公費用支出;嚴格控制差旅費和運費;對各車間工作人員進行合理調(diào)配裁減。
四是加大市場開發(fā)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加產(chǎn)品銷量。我們將對客戶進行梳理，積極開發(fā)新客戶，鞏固老客戶;重點保護兩個精鑄車間的市場，適當開發(fā)砂型、覆膜砂、機加工產(chǎn)品市場;堅持面向國際市場的思路，爭取需求穩(wěn)定的大客戶，確保銷售渠道暢通;爭取機加工車間早日上馬，形成終端產(chǎn)品，增加產(chǎn)品利潤空間。
五是加強“四好班子”建設(shè)，創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)。我們將在鞏固保先教育成果的基礎(chǔ)上，抓好廉政建設(shè)、開展效能監(jiān)察，深化廠務(wù)公開、努力創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)，搞好“雙建塑”工作，加強“四好班子”建設(shè)，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。
最后，要積極穩(wěn)妥地推進改制改革工作。
下半年我們將按照集團公司主輔分離，輔業(yè)改制工作的要求，積極發(fā)動，認真組織，力爭一步到位成立由員工控股的股份制企業(yè)，依法建立股東大會、董事會、監(jiān)事會，完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，做好職工身份置換工作。目前，我們要把工作重點放在提高公司效益，增加員工收入，樹立職工對公司發(fā)展前景的信心，爭取員工的支持，為改制工作的順利開展打下良好的基矗
二、希望集團公司幫助解決的幾項問題。
一是折舊與利息問題。從籌建至今，所有投資全部為集團公司貸款，沒有實收資本,導致每月的利息支出數(shù)額較大。鑒于經(jīng)濟不景氣回款十分困難，新產(chǎn)品開發(fā)又需資金注入及公司資金周轉(zhuǎn)緊張等原因，特申返還20xx年已交納的折舊費49.9萬元、退回05年已交的貸款利息59.5萬元及今后每月不再提取貸款利息。
二是電費問題。電費占我產(chǎn)品成本14%左右，電費上漲使產(chǎn)品成本漲幅過大，希望領(lǐng)導在電費方面進行優(yōu)惠。
三是資金問題。由于資金不足的原因，機加工車間主要設(shè)備采購不能到位，難以形成終端產(chǎn)品，直接面向客戶，提高利潤空間，特請領(lǐng)導在貸款方面予以支持。
總之，為實現(xiàn)下半年預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發(fā)揚***員特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，從點滴小事做起，以“4E”“6S”精細化管理活動為載體，嚴格落實崗位責任制，內(nèi)強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，實現(xiàn)年初與集團公司簽訂的經(jīng)營指標。
年度培訓計劃 篇8
一、指導思想
為進一步加強師資隊伍建設(shè)，貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》精神，我園堅持“科研先導，研訓一體”的發(fā)展思路，立足本園實際，以教師的所需為本，積極開展各級各類的園本培訓工作，引領(lǐng)教師在教中研，在研中思，在思中得，實現(xiàn)教師整體素質(zhì)和教科研質(zhì)量的同步提高。
二、培訓對象
全體在崗教師。
三、培訓目標
通過園本培訓，促使教師更新觀念，樹立現(xiàn)代教育理念，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提升團隊的學習力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力和教職工的幸福指數(shù)，提升辦園品質(zhì)，建立一支素質(zhì)良好、能適應現(xiàn)代化教育要求的反思型、學習型、科研型的教師隊伍，讓我園的每一位幼兒得到健康、和諧的發(fā)展，更使我園的保教質(zhì)量再上一個新的臺階。
四、組織機構(gòu)
1、成立園本培訓領(lǐng)導小組
組 長：
副組長：
成 員：
學時管理負責人：
2、主要職責：了解幼兒教師教育教學水平實際現(xiàn)狀；明確學校教師隊伍建設(shè)發(fā)展目標；制訂園本培訓整體方案；落實園本培訓具體活動；評估教師參加園本培訓的實際效果。
（1）組長是園本培訓第一負責人，宏觀調(diào)控和指導方案的落實情況，定期組織領(lǐng)導小組成員匯報情況，研究改進措施。
�。�2）學時負責人是園本培訓的具體負責人，負責方案的制定和修改工作并組織和協(xié)調(diào)培訓方案的落實；組織考核工作，并做好培訓記錄，登記學分，整理存收檔案資料，每學年做一次工作總結(jié)。
�。�3）各園區(qū)教學園長負責組織實施本園的園本培訓工作。
五、基本形式和主要內(nèi)容
基本形式：園級培訓、教研組培訓、個人自學。
�。ㄒ唬﹫@級培訓形式：
1、幼兒園組織專家引領(lǐng)、教師專題半月談、先進教師經(jīng)驗交流、暑期師德培訓、講座、集體備課等形式。
2、每周一次教研課活動。
3、組織各項教學評比： 優(yōu)質(zhì)課、半日活動設(shè)計、講故事、好聲音歌唱比賽、青年教師技能比賽等。
4、定期對全園教師的園本培訓情況進行考評。
（二）教研組培訓形式：
1、集體備課。
2、以教研組為單位，開展園本課程開發(fā)的研究。
�。ㄈ﹤�人自學主要包括：
1、根據(jù)學校的統(tǒng)一安排，學習有關(guān)現(xiàn)代教育教學理論及相關(guān)的教育法規(guī)，做好讀書筆記。
2、每學期要求每位教師撰寫教學案例、教學反思、教育心得、讀書摘記、簡筆畫、讀后感等若干。幼兒園將組織有關(guān)人員不定期進行檢查完成情況。
六、培訓時間
個人學習不集中統(tǒng)一時間，集中學習以幼兒園集中和教研組集中為主，從20xx年9月開始至20xx年6月。主要利用教師會和教研組活動這一段時間完成。
七、培訓要求
1、集中培訓：受訓老師要按時到受訓地點，無故不得缺席，不遲到、不早退，不中途擅自離場。勤摘筆記，并做好分類整理、梳理。教研組集中學習應按主持人要求積極參與討論和交流。按時完成作業(yè)，并參加考核。
2、個人學習：自學要有計劃，個人學習過程要檢查，勤摘筆記。學后有總結(jié)，按時上交學習體會。
3、職責：
�。�1）培訓領(lǐng)導小組：要做好培訓前的動員工作，部署有關(guān)園本培訓內(nèi)容，加強對每一位培訓者的進程檢查和終端考核。
�。�2）直接負責培訓的工作人員：要及時組織落實各項培訓內(nèi)容，有書面材料，認真完成園本培訓登記造冊工作，做好階段總結(jié)工作。
�。�3）教師要自覺接受園本培訓，認真學習新課程的有關(guān)理念，提高自己的理論水平，做到讀書有筆記，學習有體會，教研有案例，研究有論文，課題有成果。新理念要與教學實踐研究反思相結(jié)合，把新課程理念探索的新路子體現(xiàn)在課堂教學中。整理個人業(yè)務(wù)檔案，最后要參加考核。
八、培訓檢查和考核
1、認真組織。園本培訓領(lǐng)導小組應履行職責，認真組織此項工作。保證一定的經(jīng)費投入，購置有關(guān)的圖書資料、設(shè)備設(shè)施，為教師學習培訓提供必要的物質(zhì)條件，確保園本培訓工作順利進行。
2、加強督查。教師會和教研組活動為統(tǒng)一安排的學習、活動時間，平時老師抽時間自學。凡屬集中學習，均由登記員作好考勤記載，將記載作為核定繼續(xù)教育學時的依據(jù)。
3、認真考核。幼兒園從教研組和教師本人兩個方面進行定期評估考核，以學期為階段評價，學年為總評。考核時，教師要把學習筆記、聽課記錄、課例或案例、學習體會、經(jīng)驗總結(jié)、研究論文、課件制作、獲獎證書等材料及時上交保教處，教研組應將教師參加培訓和教研活動的考勤記錄情況整理、統(tǒng)計上交。
九、具體工作安排
九月份：
1.校本培訓計劃制定
2.教研組長會議暨校本培訓內(nèi)容布置
3.制定教師園本培訓記載冊。
4.各教研組集體備課活動。
5.開展教研活動和半月談活動。
6.專題研討：教育科研講座（教學）。
十月份：
1.幼兒園教師教育教學案例評比。
2.園本教研課活動和半月談活動。
3.各教研組集體備課活動。
4. 信息技術(shù)講座（信息）。
十一月份：
1.開展園本教研課活動和園本教研半月談活動。
2.各教研組集體備課活動。
3.教師基本功比賽。
4.縣新教師課堂展示活動。
5.教研組長對本組教師進行園本培訓記載冊階段性檢查。
十二月份：
1.園本教研—教師專題培訓 （心理）。
2.園本教研課活動和半月談活動。
3. 各教研組集體備課活動。
一月份：
1.園本培訓之評價研究活動
2.園本教研課活動和半月談活動。
3.各教研組集體備課活動。
4.園本培訓手冊的檢查工作。
5.各類學期總結(jié)。
三月份：
1.制定有關(guān)計劃。
2.做好各學科新教材培訓工作。
3.教研組長會議。
4.建立教師培訓檔案。
四月份：
1.各教研組集體備課活動。
2.教研活動。
3.半月談活動。
4.自學教育教學書籍。
5.專題研討：先進教師經(jīng)驗交流活動。（講座）
五月份：
1.各教研組集體備課活動。
2.教研活動。
3.半月談活動。
4.專題研討：師德培訓講座（師德）。
六月份：
1. 健康領(lǐng)域技能比賽
2.各教研組備課活動。
3.教研活動和半月談活動。
4.開展評價研究活動。
5.完善教師培訓檔案。
6.總結(jié)園本培訓工作
年度培訓計劃 篇9
主要內(nèi)容
年度培訓計劃的內(nèi)容主要由如下幾部分組成：
培訓目的
每個培訓項目都要有明確目的(目標)，為什么培訓？要達到什么樣的培訓效果？怎樣培訓才有的放矢？培訓目的要簡潔，具有可操作性，最好能夠衡量，這樣就可以有效檢查人員培訓的效果，便于以后的培訓評估。
培訓對象
哪些人是主要培訓對象？根據(jù)二八法則，20%的人是公司的重點培訓對象。這些人通常包括中高層管理人員、關(guān)鍵技術(shù)人員、營銷人員，以及業(yè)務(wù)骨干等。確定培訓對象還因為需要根據(jù)人員，對培訓內(nèi)容進行分組或分類，把同樣水平的人員放在一組進行培訓，這樣可以避免培訓浪費。
培訓課程
年度培訓課程一定要遵循輕重緩急的原則，分為重點培訓課程、常規(guī)培訓課程和臨時性培訓課程三類，其中重點培訓課程主要是針對全公司的共性問題、未來發(fā)展大計進行的培訓，或者是針對重點對象進行的培訓。這類培訓做得好可以極大提高公司的競爭力，有效彌補企業(yè)不足。因此，這類培訓需要集中公司人力、物力來保證。
培訓形式
培訓形式大體可以分為內(nèi)訓和外訓兩大類，其中內(nèi)訓包括集中培訓、在職輔導、交流討論、個人學習等；外訓包括外部短訓、MBA進修、專業(yè)會議交流等。
培訓內(nèi)容
培訓內(nèi)容涉及管理實踐、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)規(guī)章制度、工作流程、專項業(yè)務(wù)、企業(yè)文化等課程。從人員上講，中高層管理人員、技術(shù)人員的培訓宜外訓、進修、交流參觀等為主；而普通員工則以現(xiàn)場培訓、在職輔導、實踐練習更加有效。
培訓講師
講師在培訓中起到了舉足輕重的作用，講師分為外部講師和內(nèi)部講師。涉及到外訓或者內(nèi)訓中關(guān)鍵課程以及企業(yè)內(nèi)部人員講不了的，就需要聘請外部講師。在設(shè)計年度培訓計劃時，可以確定講師的大體甄選方向和范圍，等到具體培訓時，再最后確定。
培訓費用
預算方法很多，如根據(jù)銷售收入或利潤的百分比確定經(jīng)費預算額，或根據(jù)公司人均經(jīng)費預算額計算等。在預算分配時，不能人均平攤。培訓費用應向高層領(lǐng)導、中層管理者以及技術(shù)骨干人員傾斜。
工作分析
年度培訓計劃的制訂責任者是公司整個培訓系統(tǒng)，其中培訓部擔負主要責任。它的主要工作內(nèi)容有：
1、培訓組織建設(shè)。培訓部門必須結(jié)合組織設(shè)計部門進行培訓組織研究，并提出組織改善建議，包括培訓部門架構(gòu)調(diào)整、人員配備、考核管理體系完善計劃等。
2、培訓項目運作計劃。培訓項目組合是培訓項目運作計劃的基本表現(xiàn)形式，培訓部門必須清晰地回答本年度都將舉辦什么培訓項目，都有哪些類別，什么時間進行，誰主辦，費用等資源要求，也包括課程子方向分解或細化等。這個必須通過深度或?qū)I(yè)調(diào)研來完成，一般必須根據(jù)年度需求調(diào)查來進行調(diào)整決策。
3、資源管理計劃。無論是培訓項目，還是培訓組織建設(shè)，都需要一定的資源保證，培訓部門必須充分地考慮費用等資源，如課程體系、費用、講師、外部顧問等。并對課程體系、講師建設(shè)、教材開發(fā)、設(shè)施建設(shè)、費用投入預算等工作提出明確方向。
4、年度預算。不僅僅是費用數(shù)量要求，而且是費用管理執(zhí)行策略。甚至包括費用管理制度的修訂。年度預算要進行分解提報，例如差旅費，課程費用，教材費用，
5、機制建設(shè)。必須考慮如何推動組織建設(shè)？如何調(diào)動講師積極性？如何督促學員的參訓熱情，如何保證教學質(zhì)量？如何降低教學及培訓組織成本？機制建設(shè)實際上是屬于作業(yè)計劃里的政策規(guī)則，為保證年度計劃實施質(zhì)量的。
基本策略
整體上來說是自上而下，自下而上，自上而下的形成過程。
年度培訓計劃制訂作為一個小工程，其啟動必然是自上而下來的�？偛颗嘤柟芾聿块T必須承擔這個責任。
首先，各部門或下屬機構(gòu)根據(jù)自身需求情況制訂初步的部門級年度培訓計劃，這個計劃體現(xiàn)員工需求和部門需求兩個層次。主要手段有員工訪談?wù){(diào)查、直線經(jīng)理考核及改進意見采集等。
同時，總部培訓部門必須明確分析研究組織層面的需求，作為年度培訓計劃的方向。具體手段是根據(jù)總部人力資源策略衍生出的培訓規(guī)劃進行培訓運作計劃分解，此時注意排除個人意見干擾。
然后，總部培訓部門綜合所有年度培訓計劃，并對各部分進行評價論證與協(xié)調(diào)，最后得出公司年度培訓計劃。
最后，各個部門或機構(gòu)根據(jù)公司通過的年度培訓計劃，對本部門或機構(gòu)的年度培訓計劃做修改，并提交總部培訓管理部門進行備案。
基本流程
年度培訓計劃的制訂步驟可以根據(jù)公司具體情況進行具體界定，但如果試圖說局限于幾個步驟的描述則不甚科學合理。大體上由下面幾類任務(wù)組成：
1、前期準備。年度培訓總結(jié)、年度規(guī)劃制訂工作，培訓年度計劃制訂動員會（宣傳年度計劃項目進程等），面對各機構(gòu)或部門的策略宣傳，等。這部分自上而下啟動。
2、培訓調(diào)查分析研究。內(nèi)部訪談與收集信息，現(xiàn)況分析與策略思考，機制評價，資源評估，培訓規(guī)劃分解，公司高層培訓工作意見等。甚至要統(tǒng)一召開培訓系統(tǒng)會議來推動，來展開培訓需求調(diào)查。
3、年度培訓計劃主體內(nèi)容。包括培訓組織建設(shè)、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設(shè)等方面的內(nèi)容，需要有量化目標，具體行動方式，保證機制等。這部門自下而上形成�？偛勘仨氈匦屡帕许椖拷M合，平衡內(nèi)外訓練資源，編擬培訓經(jīng)費預算，并最后進行效益預估與潛在問題分析。
4、年度培訓計劃的審批以及展開�？偛颗嘤柟芾聿块T整合年度培訓計劃，遵從一定流程獲得審批后，下發(fā)各部門或機構(gòu)進行傳導，并督促其完成年度培訓計劃的二次修訂。
年度培訓計劃 篇10
根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營管理狀況結(jié)合20xx年即將到來的國家旅游局對酒店的復評工作，我部特制定20xx年培訓部年度工作計劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創(chuàng)輝煌！
一、培訓工作
1、“向培訓模式學習”改變?nèi)肼毰嘤柵c基礎(chǔ)培訓
根據(jù)酒店目前的培訓現(xiàn)狀和培訓后的效果，就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好的效果，加上最年來員工流動日益頻繁，一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識和服務(wù)技能較欠缺，通過20xx年11月份酒店開始的“向?qū)W習”的系列培訓后，給予本職很深的感觸，故我部將結(jié)合酒店的實際情況，吸收的適用內(nèi)容來改變現(xiàn)行的培訓內(nèi)容及方式，具體計劃如下：
1.1入職培訓
改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式，將酒店應知應會（應知應會添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導介紹等）作為第一天上午的內(nèi)容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實操訓練，通過形體練習更能有效的掌握規(guī)范要求，增加第三天培訓課程為安全及其他內(nèi)容，考試內(nèi)容增加形體考核。
1.2以師帶徒的“儀式”加入
計劃在新員工入職培訓的最后一天，邀請該名新員工所在部門的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。
1.3基礎(chǔ)服務(wù)流程及標準的圖文化
在“向?qū)W習”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標準與服務(wù)流程的圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項標準是怎樣的，20xx年我部將計劃于年初先在某一部門進行試點，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進行圖片化展示與培訓，將根據(jù)效果情況再做進一步實施。
1.4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核
引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標準，規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)姿態(tài)、技能標準，20xx年將從某一部門開始試點，舉行各項技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。
2、深化“神秘客人”計劃，加強第三方評價質(zhì)檢工作
酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個區(qū)域所感受到的服務(wù)應該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時的整改，20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。
3、開展多樣化的培訓模式
培訓作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗的重要手段，教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識，同時我們也豐富員工精神生活和個人素養(yǎng)的方式，20xx年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式：
3.1與培訓機構(gòu)的進一步合作
20xx年酒店與**教育培訓機構(gòu)合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機構(gòu)的20xx年培訓課程大綱，明年將會根據(jù)酒店實際情況和需求，有計劃的安排相應人員進行培訓，并策劃出培訓后回到酒店再培訓的工作安排計劃，目前我部正與**教育商討購買“培訓卡”的相關(guān)細節(jié)工作，選取一套性價比適用的方案。
3.2團隊凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓安排
根據(jù)目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓機構(gòu)聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報酒店高層，并安排計劃實施。
3.3“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課
20xx年我們實施了一段時間的部門負責人親自給予部門的授課，20xx年我們將持續(xù)把該項活動深入下去，計劃每月開展一堂部門經(jīng)理級以上的公開課。
4、培訓為彰顯培訓效果
酒店的培訓目標之一——還是為了服務(wù)我們的客人，通過系統(tǒng)的培訓從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓價值之所在。20xx年我部將計劃：
根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務(wù)崗位實行重點培訓計劃，為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點培訓的實際效果，我部計劃對這些崗位進行全面培訓協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底，真正做到有培訓就有提升的效果跟進，從而實現(xiàn)培訓重點突破的良性循環(huán)。
5、20xx年酒店年度培訓計劃及20xx年培訓需求調(diào)查問卷匯總 因20xx年培訓需求調(diào)查問卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進行匯總另行呈報，20xx年酒店年度培訓計劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合，因故也將于20xx年1月另行上報。
二、五星復評工作
20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復核工作，星評老師提出了很多整改意見，其中涉及到我部的有：
服務(wù)職業(yè)化程度還需加強；服務(wù)理念不夠細化（列舉開元的“六個一”服務(wù)理念）；應急預案還需細化（例：誰來干什么，該如何做，
事發(fā)后的媒體發(fā)布會誰來負責如何說，要有應急預案培訓并簽字確保每個崗位知曉相應的責任等）；匯報資料的準備等。
根據(jù)市局星評老師專家提出的問題，我部20xx年整改計劃如下：
1、加強服務(wù)職業(yè)化程度
將新的培訓模式引入到各部日常培訓當中去，通過不斷強化訓練的方式來督導部門日常培訓，加強服務(wù)崗位的職業(yè)化，尤其要加強服務(wù)儀態(tài)、舉止和服務(wù)語言的培訓和訓練，計劃在20xx年年度培訓計劃中加入專項系列培訓課程并實施安排。
2、細化服務(wù)理念，創(chuàng)造服務(wù)口號
計劃開展一個全酒店的系列大型活動，通過有獎?wù)骷确绞�，要求各部門各崗位想一個符合我們酒店自身的服務(wù)口號。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個細化的服務(wù)口號理念后，我部將開展一系列的大型培訓活動來充實自身的服務(wù)理念，通過宣傳等手段來細化服務(wù)理念。
3、應急預案相關(guān)
配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對于酒店應急預案修改的工作，根據(jù)修改后的情況，安排相應的培訓工作，真實組織受訓，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20xx年滯后的應急預案影像資料補齊。
4、匯報資料準備
配合酒店星評領(lǐng)導小組，完善匯報材料，按照計劃時間完成。
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