【推薦】培訓(xùn)計(jì)劃匯總7篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，又迎來了一個全新的起點(diǎn)，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的培訓(xùn)計(jì)劃7篇，希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
鼓勵青年醫(yī)師勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，認(rèn)真實(shí)踐，盡早成才;加強(qiáng)理論和實(shí)踐的結(jié)合，進(jìn)步臨床技能和診治水平;學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)、新方法，拓寬知識面，為今后發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ);重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培養(yǎng)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。通過系統(tǒng)培訓(xùn)，使其在政治思想、職業(yè)道德、臨床專業(yè)技術(shù)、醫(yī)學(xué)理論、科研、教學(xué)及組織治理能力方面得到進(jìn)步，成為醫(yī)德高尚，技術(shù)過硬，理論扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)骨干。
二、培訓(xùn)對象
1、醫(yī)學(xué)院校本科畢業(yè)的住院醫(yī)師從開始臨床工作的第一年進(jìn)進(jìn)培訓(xùn)。
2、從其他單位調(diào)進(jìn)的醫(yī)師，經(jīng)醫(yī)院考核后，按實(shí)際業(yè)務(wù)水平參加相應(yīng)年限的住院醫(yī)師培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
住院醫(yī)師經(jīng)過培訓(xùn)，使其全面具備中醫(yī)住院醫(yī)師崗位工作的要求，達(dá)到中醫(yī)專業(yè)技術(shù)職員任職條件所規(guī)定的主治中醫(yī)師水平。
具體要求如下：
1、熱愛祖國、熱愛醫(yī)院、熱愛病人、熱愛本職工作，遵紀(jì)遵法，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和醫(yī)院的各項(xiàng)法規(guī)和規(guī)章制度，具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、具有較強(qiáng)的法律意識，尊重病人正當(dāng)就醫(yī)的各項(xiàng)權(quán)利。
3、把握本學(xué)科的基礎(chǔ)理論，熟悉有關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)理論，具有較系統(tǒng)的學(xué)科知識，了解國內(nèi)外本學(xué)科的新進(jìn)展，并能用以指導(dǎo)實(shí)際工作。
4、具有本學(xué)科較豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的臨床思維能力，較熟練地把握本學(xué)科的臨床技能。
四、培訓(xùn)階段
培訓(xùn)分二個階段。
第一階段：在二級學(xué)科范圍內(nèi)，輪轉(zhuǎn)參加本學(xué)科各主要科室的臨床醫(yī)療工作，進(jìn)行全面系統(tǒng)的臨床工作基本練習(xí)。第一階段為輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)階段。旨在通過臨床實(shí)踐，使在醫(yī)學(xué)院校所學(xué)知識盡快轉(zhuǎn)化為獨(dú)立分析、解決臨床實(shí)際題目的能力。該階段突出基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能練習(xí)。
第二階段：進(jìn)一步完成輪轉(zhuǎn)，逐步以三級學(xué)科為主進(jìn)行專業(yè)練習(xí)，深進(jìn)學(xué)習(xí)和把握本專業(yè)的臨床技能和理論知識。第二階段的培訓(xùn)，目的是為專業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
包括政治思想、臨床能力、專業(yè)理論、醫(yī)療文件書寫、醫(yī)療法律法規(guī)知識等。業(yè)務(wù)培訓(xùn)以科室培訓(xùn)為主，專業(yè)理論、醫(yī)療法律法規(guī)知識以自學(xué)為主。
1、政治思想：熱愛祖國、熱愛醫(yī)院、熱愛病人、熱愛本職工作;有事業(yè)心和責(zé)任感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé);樹立嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的科學(xué)態(tài)度，技術(shù)上精益求精;遵紀(jì)遵法，嚴(yán)格勞動紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗;培養(yǎng)全心全意為病人服務(wù)的思想和優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，廉潔行醫(yī)，服務(wù)態(tài)度好，正確處理醫(yī)患關(guān)系，不弄虛作假;關(guān)心集體，顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極完成任務(wù)。
2、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師須達(dá)到借助工具書可熟練地查閱本學(xué)科及相關(guān)學(xué)科的外文資料。
3、醫(yī)療法律法規(guī)知識：以自學(xué)為主，閱讀指定的法律法規(guī)知識手冊，把握基本的醫(yī)療法律法規(guī)知識，避免醫(yī)療糾紛等的產(chǎn)生。
4、科研能力：積極參加科室的臨床科研活動。結(jié)合臨床工作在上級醫(yī)師指導(dǎo)下具有一定的科研能力，并可撰寫一定水平的科研學(xué)術(shù)論文。
5、專業(yè)理論的培訓(xùn)詳見各學(xué)科的培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則。
6、臨床能力：包括臨床實(shí)踐時間、醫(yī)療文件書寫和臨床技能等，其培訓(xùn)要求詳見各學(xué)科的培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則。
六、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
住院醫(yī)師培訓(xùn)期間實(shí)行學(xué)分制治理(百分制)，合格線為86分。
1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)(20分)
服務(wù)態(tài)度較差;利用工作之便向病人及家屬索要錢物，收受紅包;違犯規(guī)定參加院外醫(yī)療有償服務(wù)、行醫(yī)賣藥;亂開處方及醫(yī)療證實(shí)書;人情漏費(fèi)，或有其它違犯職業(yè)道德行為者，經(jīng)查屬實(shí)該項(xiàng)考考評為0分。
2、理論知識(13分)
參加院和臨床部同一組織的住院醫(yī)師理論學(xué)習(xí)。
3、臨床實(shí)踐時間(10分)
脫離臨床工作時間超過三個月者，延長培訓(xùn)期1年。不足三個月的脫離臨床工作滿1周扣除1分，不足1周按1周計(jì)算。
4、臨床技能(25分)
根據(jù)相應(yīng)階段科室或院專家考核成績記分。
5、醫(yī)療文件書寫(10分)
按照醫(yī)院病案質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及處方書寫標(biāo)準(zhǔn)打分。發(fā)現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象本年度考核分歧格。
6、參加學(xué)術(shù)活動(10分)
參加院內(nèi)外組織的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)講座、臨床病例(病理)討論會等學(xué)術(shù)活動，每年不少于10次，每少參加一次扣1分。
7、科研工作(5分)
輪轉(zhuǎn)醫(yī)師每年寫出1篇具有一定水平的臨床總結(jié)、綜述或個案報(bào)告;專科住院醫(yī)師每年須寫出至少1篇專業(yè)論文，至�？婆嘤�(xùn)結(jié)束時須有2篇論著在統(tǒng)計(jì)源期刊上發(fā)表。
8、醫(yī)療法律法規(guī)知識(5分)
由院同一組織考試，按實(shí)際考試成績的5%折算成學(xué)分。
9、人際關(guān)系與溝通能力(2分)
應(yīng)有大局意識，堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)同道，樂于助人，善于與人溝通，尤其應(yīng)具有與病人及其家屬的溝通能力。
考核成績由各項(xiàng)考核組織單位認(rèn)真填寫到《住院醫(yī)師培訓(xùn)考核手冊》中。
七、輪科培訓(xùn)需知
1.凡新分配至我院的臨床住院醫(yī)生都必須按計(jì)劃輪科，必須憑由科教科開出的'轉(zhuǎn)科進(jìn)科通知單到臨床科室輪科。
2.每輪轉(zhuǎn)科的出科前一周內(nèi)住院醫(yī)生需完成轉(zhuǎn)科自我小結(jié)，小結(jié)內(nèi)容包括基礎(chǔ)及專業(yè)理論學(xué)習(xí)情況，診治疾病的能力、基本操縱的把握、病史書寫、服務(wù)態(tài)度、思想及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作作風(fēng)等。完成轉(zhuǎn)科自我小結(jié)及科評語交科教科后，領(lǐng)取下一輪轉(zhuǎn)科進(jìn)院通知單，進(jìn)行下一輪轉(zhuǎn)科。
在住院醫(yī)師培養(yǎng)階段，我們�？疵恳晃蛔≡横t(yī)師努力學(xué)習(xí)，勤奮上進(jìn)，認(rèn)真完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，做一名白求恩式的醫(yī)務(wù)工作者。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
為適應(yīng)新時期稅收工作和深化改革的需要，統(tǒng)一干部隊(duì)伍思想，進(jìn)一步提高我局干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、崗位工作技能和政治理論素養(yǎng)，造就一支“政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正、服務(wù)規(guī)范”的干部隊(duì)伍，我局20xx年教育培訓(xùn)工作安排如下：
一、組織機(jī)構(gòu)
培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組由局長、副局長組成，負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)的監(jiān)督和考核。
稅政法規(guī)科負(fù)責(zé)制定全局業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織開展全局集中學(xué)習(xí)，并負(fù)責(zé)安排日常測評與考核。
人事教育監(jiān)察室負(fù)責(zé)制定全局政治理論培訓(xùn)計(jì)劃和負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并開展討論、測試等活動。
科室培訓(xùn)學(xué)習(xí)由各科室長負(fù)責(zé)。組織安排本科室日常學(xué)習(xí)，每周不少于2次。定期檢查科室成員學(xué)習(xí)筆記的記錄情況，保證科室學(xué)習(xí)的效果。
二、政治思想方面
積極開展以“法治地稅”為主題的政治理論教育培訓(xùn)，教育引導(dǎo)干部職工做依法治稅的踐行者。
心中有法。無論是黨組中心組學(xué)習(xí)、干部職工政治理論學(xué)習(xí)、還是黨課學(xué)習(xí)、黨員學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)決做到學(xué)習(xí)必學(xué)法律、法規(guī)，通過堅(jiān)持不懈地“法治”教育，讓干部職工牢固樹立“法治”意識。
行為遵法。作為社會成員，“法未禁止”即可為，作為稅務(wù)工作者，“法未授權(quán)”不可為。通過教育，提醒干部職工時刻牢記自己的身份，不要混淆自己的權(quán)利、義務(wù)，教育大家要慎言慎行，做遵守法律的模范。
生活用法。把學(xué)習(xí)生活中的法律列入了學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過聘請律師、法律顧問等法律專家進(jìn)行生活法律常識講座，通過學(xué)習(xí)與大家生活息息相關(guān)的法律知識和案例，教育大家學(xué)會用法律保護(hù)自己、保護(hù)家人。
執(zhí)法依法。作為稅務(wù)人員，是稅法的執(zhí)行者和維護(hù)者，直接與納稅人打交道，是否做到依法治稅，直接關(guān)系到單位和稅務(wù)工作者在納稅人心中的形象，更關(guān)系到稅法的尊嚴(yán)。在學(xué)習(xí)中強(qiáng)調(diào)，要把“權(quán)利鎖進(jìn)牢籠”，慎用手中的權(quán)利，堅(jiān)決不觸碰高壓線，做到依法治稅。
三、稅收業(yè)務(wù)方面
堅(jiān)決貫徹“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”的培訓(xùn)思路，繼續(xù)加強(qiáng)通用的應(yīng)知應(yīng)會基礎(chǔ)知識與技能教育培訓(xùn)，貫徹“法治地稅”主題教育，重點(diǎn)學(xué)習(xí)行政法律知識、涉稅法律法規(guī)，相關(guān)稅收政策，稅收征管知識，財(cái)務(wù)會計(jì)，信息化知識與技能等。
四、培訓(xùn)方式
培訓(xùn)將采用集中培訓(xùn)、在崗自學(xué)、個別輔導(dǎo)等方式進(jìn)行，今年按照區(qū)局和市局的教育培訓(xùn)工作部署，強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)要求，人事教育監(jiān)察室將定期推送網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)，運(yùn)用網(wǎng)校資源，豐富教育培訓(xùn)內(nèi)容。
五、要求
�。ㄒ唬┤w干部必須按時參加教育培訓(xùn)，嚴(yán)格考勤制度。
�。ǘ┱螌W(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)必須認(rèn)真記錄筆記，每月科室長對科室人員學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行檢查并簽字，每季度由局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行抽查。
�。ㄈ┟考径葘ε嘤�(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考試，成績與獎金掛鉤。
基層稅務(wù)干部單位是稅收法規(guī)政策和稅收管理的直接實(shí)施者，綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、管理水平如何，直接關(guān)系到稅收征管的質(zhì)量與效率，關(guān)系到稅收任務(wù)的完成，提高一線干部綜合素質(zhì)和崗位技能，是進(jìn)一步推進(jìn)依法治稅的需要，是實(shí)施科學(xué)化、精細(xì)化管理，提高稅收征管質(zhì)量的需要，也是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的迫切需要，因此，希望全局干部認(rèn)真重視教育培訓(xùn)工作，為我局各項(xiàng)任務(wù)的順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、 培訓(xùn)目的
新生入學(xué)教育是整個大學(xué)教育的起點(diǎn)，是新生入學(xué)后大學(xué)生涯地一課，起著成才發(fā)展的“導(dǎo)航”作用，是一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)性工作，同時也是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要載體和手段。為幫助新生樹立科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和榮辱觀，使其明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動力，幫助他們了解大學(xué)生活特點(diǎn)和基本要求，順利完成從中學(xué)到大學(xué)的角色適應(yīng)和角色轉(zhuǎn)變，使他們從入學(xué)始就能步入科學(xué)的發(fā)展軌道，根據(jù)學(xué)校新生入學(xué)教育的總體安排，結(jié)合實(shí)際，制定本方案。
二、 培訓(xùn)對象
大一新生
三、 培訓(xùn)內(nèi)容
（一） 學(xué)習(xí)方法教育
1、目的：
（1）學(xué)習(xí)方法科學(xué)，有利于培養(yǎng)和提高人們學(xué)習(xí)活動中的各種學(xué)習(xí)能力，從而有助于加速人們的學(xué)習(xí)進(jìn)程。 （2）、學(xué)習(xí)方法科學(xué)，有助于人們在學(xué)習(xí)活動中循著乒確的 道路前進(jìn)，而使之少走彎路 （3）、學(xué)習(xí)方法科學(xué)，是人們搞好學(xué)習(xí)、學(xué)有成就的一個必 不可少的重要因素
2、內(nèi)容：
以年級系部為單位，邀請相關(guān)專業(yè)的講師座談大學(xué)學(xué)習(xí)方法，變通、怎樣利用學(xué)校圖書館等現(xiàn)有資源；
主要部分包括：（1）學(xué)習(xí)方法的目的及意義
�。�2）學(xué)習(xí)方法的重要性 （3）大學(xué)學(xué)習(xí)方法及特點(diǎn) （4）學(xué)習(xí)方法的種類及介紹 （5）學(xué)習(xí)方法獲取的途徑 （6）學(xué)習(xí)方法的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)
（二） 專業(yè)介紹
1、目的：
（1）使同學(xué)們對本專業(yè)有初步的了解與認(rèn)識
�。�2）從了解中，清楚自己的定位（包括以后要學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及自己是否適合這個專業(yè)等）
�。�3）清楚以后的就業(yè)前景，使學(xué)生做好就業(yè)準(zhǔn)備
2、內(nèi)容：
�。�1）人力資源的專業(yè)介紹。其中包括人力資源專業(yè)在本校（湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院）的基本情況，專業(yè)基本介紹；
�。�2）專業(yè)前景介紹。人力資源專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，人力資源專業(yè)培養(yǎng)要求，人力資源就業(yè)方向，人力資源就業(yè)前景； （3）提出個人建議。
�。ㄈ� 學(xué)習(xí)生活教育 1、目的：
�。�1）使新生對大學(xué)生活和學(xué)習(xí)有一個更加全方位的認(rèn)識，盡快地適應(yīng)大學(xué)生活，適應(yīng)新環(huán)境。
�。�2）對新生進(jìn)行良好生活習(xí)慣的培養(yǎng)，提高學(xué)生的自主意識和合作意識，改變中學(xué)時期的思維模式，樹立正確的價(jià)值觀。
�。�3）使新生對自己今后的發(fā)展有更明確的目標(biāo)，激發(fā)求知欲望，使他們盡快投入和適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活。
2、內(nèi)容：
（1） 大學(xué)生活適應(yīng)性問題
�。�2） 大學(xué)新生生活適應(yīng)性問題產(chǎn)生的原因 （3） 學(xué)校針對新生生活適應(yīng)性教育 （4）給新生的建議
�。�5）大學(xué)學(xué)習(xí)和中學(xué)學(xué)習(xí)的區(qū)別 （6）大學(xué)新生學(xué)習(xí)不適應(yīng)性的表現(xiàn) （7）影響大學(xué)新生學(xué)習(xí)適應(yīng)性的因素 （8）大學(xué)新生學(xué)習(xí)適應(yīng)性問題的對策
�。ㄋ模� 學(xué)生職業(yè)生涯教育 1、目的：
�。�1）幫助大學(xué)生建立科學(xué)的擇業(yè)觀。 （2）有利于降低不斷就業(yè)的時間。
�。�3）加強(qiáng)大學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃意識，有利于大學(xué)生充分認(rèn)識自己，從而積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢。
�。�4）大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃理論和實(shí)踐的研究在一定程度上豐富了就業(yè)指導(dǎo)的理論教育，在實(shí)踐方面給與了更多的科學(xué)性和可用性的意見。 (5）大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)對社會的發(fā)展也有巨大的功用。
2、內(nèi)容：
(1)重視入學(xué)教育 搞好大學(xué)一年級新生的入學(xué)教育,是引導(dǎo)大學(xué)生開展個人職業(yè)生涯規(guī)劃的前提。
(2)加強(qiáng)專業(yè)教育 專業(yè)知識和專業(yè)技能既是大學(xué)生在大學(xué)里學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容,也是大學(xué)生將來立足社會、謀求發(fā)展的基礎(chǔ)。
(3)搞好就業(yè)形勢教育高校開展大學(xué)生就業(yè)形勢教育,重點(diǎn)在于就業(yè)形勢和就業(yè)政策教育。
(4)強(qiáng)化職業(yè)意識教育，進(jìn)行職業(yè)興趣分析。
�。ㄎ澹� 安全教育 1、目的:
�。�1)加強(qiáng)大學(xué)生安全教育，是維護(hù)國家安全和利益是需要； （2）加強(qiáng)大學(xué)生安全教育，是高校治安形勢需要；
�。�3）加強(qiáng)大學(xué)生安全教育，是提高學(xué)生自我防護(hù)意識，自我保護(hù)能力的需要。
2、內(nèi)容：
(1)交通安全教育； (2)日常生活安全教育； (3)活動安全教育；
(4)自然災(zāi)害中的自我保護(hù)教育； (5)社會治安教育； (6)意外事故處理教育； (7)網(wǎng)絡(luò)知識安全教育。
四、 具體安排表
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
一、培訓(xùn)目標(biāo)
提高酒店員工的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展內(nèi)勁和競爭能力，進(jìn)而提高顧客的忠誠度和回頭客的比例，最終提高經(jīng)濟(jì)效益，保證企業(yè)長期發(fā)展。
二、培訓(xùn)時間
總課時：396 理論課：238 技能操作：158
三、教學(xué)計(jì)劃表
�。ㄒ唬├碚撝R內(nèi)容
四、教材使用
一說明
本大綱是根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》和《酒店服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，并結(jié)合失業(yè)人員和農(nóng)村勞動力的實(shí)際情況進(jìn)行編寫。
二教學(xué)要求
1、了解酒店的企業(yè)文化知識
2、掌握酒店接待服務(wù)規(guī)范要求
3、學(xué)會使用酒店服務(wù)的基本禮節(jié)
4、樹立安全意識，掌握基本防范措施
5、掌握標(biāo)準(zhǔn)的普通話，堅(jiān)持用普通話對客服務(wù)
6、掌握客房服務(wù)工作常用英語，并能簡單應(yīng)答
7、明確酒店服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求
三專業(yè)課程設(shè)置及內(nèi)容
一.職業(yè)道德：職業(yè)道德的內(nèi)容、原則、培養(yǎng)途徑等。
二.企業(yè)文化
1、企業(yè)文化的作用
2、企業(yè)文化及其影響力
�。�1）、提高員工素質(zhì)
�。�2）、保證企業(yè)生存
�。�3）、推動企業(yè)發(fā)展
三.儀容、儀表、儀態(tài)
�。�1）、儀容美、儀表美、儀態(tài)美的重要性
（2）、儀容美、儀表美、儀態(tài)美的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
�。�3）、儀容儀表儀態(tài)的總體要求
1、表情：也是一種語言
2、手勢的表現(xiàn)力
3、你該如何站立
4、坐：也是一門藝術(shù)
5、行走并不簡單
6、蹲姿：不可忽視的細(xì)節(jié)
7、儀容美、儀表美、儀態(tài)美是人的內(nèi)在美與外在美的統(tǒng)一
四服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識
1、服務(wù)質(zhì)量
�。�1）、衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)
�。�2）、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體表現(xiàn)
�。�3）、學(xué)會怎樣讀懂客人的身體語言
�。�4）、學(xué)會怎樣讓性急顧客更滿意
�。�5）、做好瞬間服務(wù)
2、服務(wù)意識
�。�1）、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識
�。�2）、全員服務(wù)意識
�。�3）、賓客至上意識
五、服務(wù)的語言規(guī)范
1、服務(wù)人員語言禮儀的要求
�。�1）、形式上的要求
�。�2）、程序上的要求
2、怎樣用好禮貌用語
�。�1）、熟練掌握服務(wù)過程中的禮貌用語。
�。�2）、使用禮貌用語的規(guī)范語調(diào)
�。�3）、使用禮貌用語的具體要求
�。�4）、服務(wù)語言“八戒”
3、怎樣做好禮貌服務(wù)
�。�1）、面帶微笑，站立服務(wù)，主動問好
�。�2）、保持1米距離，使用禮貌用語
�。�3）、時刻關(guān)注，用心傾聽
�。�4）、圓滿答復(fù)，迅速明確
�。�5）、態(tài)度和藹，善于致歉，善于致謝
（6）、學(xué)會特殊事情特殊辦理，及時與上級聯(lián)系
六、酒店常用英語
掌握餐廳服務(wù)所需英語知識，能夠熟練與客人進(jìn)行業(yè)務(wù)與生活對話。
1．掌握《飯店情景英語》的內(nèi)容。
2．掌握酒店常用英語100句。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想：
教師發(fā)展學(xué)校立足于教師發(fā)展是教育發(fā)展的根本。本學(xué)期得榮縣教師發(fā)展學(xué)校在上學(xué)年三個研修班的工作基礎(chǔ)上，根據(jù)上學(xué)期深入各學(xué)校的調(diào)研和教師的學(xué)習(xí)需求，繼續(xù)以新課程理念的學(xué)習(xí)實(shí)踐為核心，以教師自主學(xué)習(xí)、實(shí)踐、反思、提升為主體，以城關(guān)小學(xué)“省教師培訓(xùn)基地”為依托，以得榮縣教育局教育股、教研室和成都青羊區(qū)支教教師為組織促進(jìn)者，以素質(zhì)教育和新課程的思想引領(lǐng)校長、教師自覺學(xué)習(xí)新課標(biāo)，實(shí)踐新課程，聚焦新課堂，在新課程中成長、發(fā)展。
二、培訓(xùn)各階段安排：
1、學(xué)員自主學(xué)習(xí)階段
主題：我讀新課標(biāo)
學(xué)習(xí)要求：校長研修班、骨干教師研修班、青年教師研修班的各位學(xué)員以《走進(jìn)新課程——與課程實(shí)施者對話》一書為研修教材，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會新課程思想理念，重點(diǎn)學(xué)習(xí)第三章《新課程標(biāo)準(zhǔn)》、第四章《新課程與教學(xué)改革》、第五章《新課程評價(jià)》、第七章《課程資源》。邊讀書，邊結(jié)合自己的教育教學(xué)實(shí)踐思考，做好學(xué)習(xí)筆記。每一位學(xué)員要選交兩篇新課程學(xué)習(xí)隨筆。
2、實(shí)踐反思學(xué)習(xí)階段
主題：實(shí)踐新課程
學(xué)習(xí)要求：各位研修班學(xué)員在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)的基礎(chǔ)之上，帶著思考，帶著問題，努力研究改進(jìn)自己的教學(xué)，改進(jìn)學(xué)校的教學(xué)管理。教師們可以《給教師的101條建議》、《聚焦課堂、有效研究、在實(shí)踐中提升——青羊區(qū)新課程改革課堂教學(xué)案例》為學(xué)習(xí)參考，潛心研究課堂教學(xué)和課堂管理，邊實(shí)踐，邊反思，邊改進(jìn)提升自己的教學(xué)，同時在學(xué)校教學(xué)研究中發(fā)揮帶頭作用。要求骨干教師研修班學(xué)員和青年教師研修班學(xué)員完成一個教學(xué)故事（實(shí)踐新課程的教學(xué)故事）和一篇課堂教學(xué)案例（新課程理念指導(dǎo)的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)踐案例）的寫作。校長研修班學(xué)員思考新課程理念下學(xué)校文化和制度建設(shè)，將學(xué)校的辦學(xué)思考撰寫成文。
3、交流分享、集中培訓(xùn)、提升認(rèn)識階段
主題：聚焦新課堂
學(xué)習(xí)要求：各班次各位學(xué)員在認(rèn)真完成前兩個階段學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)之上，由教育局組織各班次集中培訓(xùn)活動。培訓(xùn)活動不僅有專題講座，更以學(xué)員的親身實(shí)踐、問題研討、經(jīng)驗(yàn)分享、課堂觀摩、教學(xué)技能展示、思想碰撞、參觀交流等形式，發(fā)揮學(xué)員在培訓(xùn)中的主體作用，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)自我成長。（各班次集中培訓(xùn)時間、內(nèi)容、要求另行安排）
4、成果展示，深化實(shí)踐階段
主題：教師發(fā)展無止境
學(xué)習(xí)要求：教育局教研室將教師發(fā)展學(xué)校學(xué)員的學(xué)習(xí)過程、培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，將學(xué)員新課程學(xué)習(xí)隨筆、教學(xué)故事、課堂教學(xué)案例或教學(xué)管理案例、校長辦學(xué)思考等匯編成冊，積累成果。發(fā)揮各研修班學(xué)員的輻射作用，擴(kuò)大交流，資源共享、引領(lǐng)得榮教育的新課程改革深入進(jìn)行。
三、培訓(xùn)工作的過程管理：
1、核實(shí)各班次學(xué)員，規(guī)范學(xué)員管理。
2、各學(xué)校也是教師發(fā)展的學(xué)校，全縣各中小學(xué)要為各研修班學(xué)員的學(xué)習(xí)實(shí)踐營造氛圍，提供學(xué)習(xí)實(shí)踐機(jī)會和展示平臺，關(guān)心、支持教師發(fā)展。
3、縣教育局教育股、教研室將組成培訓(xùn)調(diào)研指導(dǎo)組，深入各學(xué)校調(diào)研指導(dǎo)研修班學(xué)員學(xué)習(xí)實(shí)踐研修情況，作用發(fā)揮情況，和學(xué)員共同研究學(xué)習(xí)實(shí)踐中的問題，幫助學(xué)員解決學(xué)習(xí)工作中的困難。發(fā)現(xiàn)典型，及時推廣。
4、各班次班主任及時了解學(xué)員學(xué)習(xí)工作動態(tài)，關(guān)心學(xué)員成長發(fā)展。收集學(xué)員學(xué)習(xí)成果。要求各班次學(xué)員完成的文章，與20xx年xx月xx日前收齊。
5、縣城關(guān)小學(xué)發(fā)揮省教師培訓(xùn)基地作用，提供優(yōu)秀師資和優(yōu)質(zhì)資源。為培訓(xùn)活動提供智力支持和場地、器材支持。
6、對認(rèn)真參加培訓(xùn)活動，完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的學(xué)員，縣教育局按縣級教師培訓(xùn)要求給學(xué)員頒發(fā)繼續(xù)教育學(xué)時證明書。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
通過對新上崗護(hù)士進(jìn)行崗前規(guī)范培訓(xùn)，使其能盡快適應(yīng)護(hù)士的角色，勝任各項(xiàng)護(hù)理工作，規(guī)范護(hù)理行為，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，滿足病人的護(hù)理需求，適應(yīng)現(xiàn)代的護(hù)理發(fā)展。
方法：制定各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。對新招聘的護(hù)士按計(jì)劃進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并采用輪轉(zhuǎn)考核制半年內(nèi)輪崗制。
結(jié)果：通過崗前規(guī)范培訓(xùn)，增強(qiáng)了護(hù)士的服務(wù)意識、提高了護(hù)士的“三基”能力、學(xué)習(xí)能力和操作技能及�？谱o(hù)理能力。
結(jié)論：對新護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)可以使其具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，提高了護(hù)士的理論水平、技術(shù)水平和綜合能力，提高了護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)。
一、培訓(xùn)對象
20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應(yīng)屆大專生及護(hù)校畢業(yè)的從事護(hù)理工作的護(hù)理人員68名。
二、培訓(xùn)方法
1.建立規(guī)范的培訓(xùn)制度：(1)組織新護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。(2)上崗前新畢業(yè)護(hù)士的基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作水平必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。(3)實(shí)行一年內(nèi)輪崗制，培養(yǎng)全科護(hù)理人才。(4)護(hù)理部專人負(fù)責(zé)，不定期下科室進(jìn)行抽查及考核業(yè)務(wù)能力。(5)每輪轉(zhuǎn)一個科室，由帶教老師填寫一份鑒定，抽查、考核成績及鑒定記錄與個人考核檔案。(6)定崗前由護(hù)理部組織理論考試和技術(shù)操作考試各1次(理論成績85分、操作成績90分以上)，根據(jù)考試成績并根據(jù)臨床實(shí)踐撰寫一篇論文，達(dá)標(biāo)者才能正式定崗。
2.學(xué)習(xí)相關(guān)護(hù)士禮儀：組織觀看“護(hù)士行為規(guī)范”錄像，使他們了解整潔的儀表、美好的語言、和藹的態(tài)度、熟練的操作技術(shù)、周到的服務(wù)，對病人的治療康復(fù)所產(chǎn)生的效果。請本院各科護(hù)士長及資深護(hù)士講解護(hù)理工作中常用的溝通技巧、語言技巧、對護(hù)士的語言要求、語言修養(yǎng)、接診病人時的文明用語，規(guī)范服務(wù)，以激發(fā)她們的學(xué)習(xí)和工作熱情。
3.學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)：組織學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理辦法》及《事故處理實(shí)施細(xì)則》等，熟知病人住院享有的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、受尊重權(quán)、有復(fù)印病歷權(quán)利等法律知識。熟悉業(yè)務(wù)與法德關(guān)系，做到防范于未然，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際及歷年積累的有關(guān)資料實(shí)例進(jìn)行講解。使她們認(rèn)識到法律法規(guī)是醫(yī)療工作的生命線，工作上的任何疏漏和失誤，不僅會加重病情，甚至?xí)＜安∪说纳�，也必將給醫(yī)院、科室及當(dāng)事人帶來不可估量的影響，甚至承擔(dān)法律責(zé)任。通過學(xué)習(xí)使之提高法制觀念，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
4.嚴(yán)守規(guī)則制度：組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以及崗位責(zé)任制、醫(yī)院有關(guān)規(guī)定和工作制度、《醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)》為主要內(nèi)容，充分認(rèn)識護(hù)理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，要求護(hù)士隨著醫(yī)療改革的不斷深入，從法律的角度審視日常的護(hù)理工作，尤其對工作中潛在的法律問題加倍重視，應(yīng)結(jié)合實(shí)際工作中正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行深入淺出地講解，使新護(hù)士嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步認(rèn)識到各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度是保證護(hù)理質(zhì)量的有效措施，必須嚴(yán)格遵循。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想：
以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)籌安排我校教師教育培訓(xùn)工作，全面落實(shí)上級組織的各類教育培訓(xùn)工作，通過校本培訓(xùn)進(jìn)一步提高我校教師綜合素質(zhì)，掌握執(zhí)教技巧，提高執(zhí)教能力，推動學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高。
二、培訓(xùn)類型：
1、教材知識與教法訓(xùn)練（集中培訓(xùn)、校本培訓(xùn)）；
2、國培計(jì)劃（網(wǎng)上培訓(xùn)）；
3、“說課標(biāo)、說教材”校本研修活動（省市）；
4、陽光師訓(xùn)（出外學(xué)習(xí)）；
5、崗位適應(yīng)培訓(xùn)（新任教師）；
6、其他培訓(xùn)（學(xué)歷提高、計(jì)算機(jī)模塊過關(guān)、公需科目等）。
三、達(dá)成目標(biāo)：
1、堅(jiān)持全員培訓(xùn)與個體培訓(xùn)相結(jié)合，強(qiáng)化培訓(xùn)的深入；
2、突出培訓(xùn)為教學(xué)服務(wù)功能，強(qiáng)化實(shí)踐性提高。
3、發(fā)揮培訓(xùn)的研究性功能，強(qiáng)化成果的結(jié)集。
四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)：
組 長：李x（全面協(xié)調(diào)）；
副組長：孫x（安排督查、考核、檔案收集）；
成 員：楊x（推廣應(yīng)用、課堂技能指導(dǎo)檢查）；
x（后勤保障）；
曾x（八部電影觀看落實(shí)、聯(lián)絡(luò)員）；
輔導(dǎo)教師：白x（有關(guān)知識結(jié)構(gòu)圖指導(dǎo)檢查）；
王x（課后習(xí)題、錯題記錄指導(dǎo)檢查）；
郭x（太賢學(xué)校培訓(xùn)工作）；
張x（太賢學(xué)校培訓(xùn)工作）。
五、主要訓(xùn)練內(nèi)容：
低段三年級教師、高段六年級教材。
六、具體訓(xùn)練任務(wù)：
1、教師知識訓(xùn)練任務(wù)：
�、佼嫵鋈谓棠昙壐鲉卧R結(jié)構(gòu)圖（單元課題知識第一頁）；
�、诋嫵鋈昙壔蛄昙壗滩母鲉卧獌�(nèi)各節(jié)課文知識結(jié)構(gòu)圖（單篇/節(jié)課題知識第一頁）；
�、壅n后習(xí)題：
45歲以上教師只做六年級升學(xué)試題、并分析。
45歲以下教師完成三年級或六年級各單元課后練習(xí)題；專職英語教師做英語教學(xué)簡筆畫與英語課堂教學(xué)用語訓(xùn)練；專職科學(xué)教師做教材中涉及的實(shí)驗(yàn)。（課后習(xí)題本）
�、芡瓿扇谓棠昙�64道作業(yè)或考題中錯題積累與分析。（學(xué)生錯題記錄）
�、萑谓棠昙壵n堂教學(xué)技能20節(jié)。（參加過集中培訓(xùn)人員做）
⑥知識結(jié)構(gòu)圖專用本。（要有兩份學(xué)科新課標(biāo)知識結(jié)構(gòu)圖，任教年級三篇課文、篇章及其他）
2、教育理念訓(xùn)練任務(wù)：
①本學(xué)年度觀看八部電影《孩子不壞》、《為了霍洛維茨》、《叫我第一名》、《三傻大鬧寶萊塢》、《我和我的小鬼們》、《蒙娜麗莎的微笑》、《塵封日記本》、《為生命奠基（講座）》。
�、谝蠼處煂γ坎侩娪皵⑹鲆粋�有啟示的情節(jié)并記錄電影中對自己有啟示的潛臺詞，并就八部電影中的一部寫一篇不少于1500字的觀后感。（學(xué)年度考核時交）
七、相關(guān)要求：
1、各分校要建立好校本培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，展開工作。
2、每月至少進(jìn)行一次輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，按行事歷開展活動并做好記錄。
3、要做到指導(dǎo)、檢查、應(yīng)用并重，寫好培訓(xùn)總結(jié)，整理好檔案。
另報(bào)：1、申報(bào)項(xiàng)目“課后習(xí)題研究”
通過做分析課后習(xí)題，展開我校確立的“課內(nèi)訓(xùn)練預(yù)設(shè)”研修。
2、教師在課堂上如何運(yùn)用知識結(jié)構(gòu)圖。
我校展示教師：白彩俠 問亞紅
校本培訓(xùn)行事歷
XX年10月22日
月份
中心工作
負(fù)責(zé)人
九月
1、制訂計(jì)劃、行事歷
2、召開培訓(xùn)專題會議。
孫xx
十月
1、學(xué)習(xí)新課標(biāo)研討。
2、“課內(nèi)訓(xùn)練預(yù)設(shè)”研修。
楊xx
十一月
1、課后習(xí)題作業(yè)展評。
2、如何畫“知識結(jié)構(gòu)圖”專題輔導(dǎo)
王xx
十二月
1、應(yīng)用知識結(jié)構(gòu)圖競賽。
2、“課堂技能”展示。
白x
元月
1、各類作業(yè)展評。
2、成果征評。
3、整理檔案。
4、迎接縣局專項(xiàng)檢查。
李xx
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