【必備】人員培訓(xùn)計劃四篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編精心整理的人員培訓(xùn)計劃4篇，希望對大家有所幫助。
人員培訓(xùn)計劃 篇1
一. 新員工入職培訓(xùn)目的
為了讓新員工盡快融入公司、融入這個團隊，更快更好的適應(yīng)自己的本職工作，在招收新員工到公司報到后，必須進行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)可以為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及相關(guān)工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣，讓新員工了解公司的規(guī)章制度、工作的崗位職責(zé)、公司企業(yè)文化、績效制度和獎懲制度，并讓他們熟悉認(rèn)識工作中的同事等，減少新員工初進公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
二、入職培訓(xùn)的三個階段
�、賳T工入職第一天，統(tǒng)一由綜合部對新員工進行脫崗綜合知識培訓(xùn)，包括公司概況介紹、 企業(yè)文化的講解、熟悉公司規(guī)章制度、公司的管理方針與發(fā)展目標(biāo)、公司組織架構(gòu)等
�、诓块T培訓(xùn)：到部門報導(dǎo)后，由部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來，向新員工介紹工作環(huán)境、認(rèn)識本部門員工，提供辦公用品， 介紹部門工作職責(zé)及部門內(nèi)的特殊規(guī)定并對新員工進行為期一周時間的崗位職責(zé)及崗位模擬、實操培訓(xùn)
�、酃炯姓w培訓(xùn)(每月定期由綜合部及各部門負(fù)責(zé)人共同進行)：培訓(xùn)為期三天，培訓(xùn)內(nèi)容如下：
三.新員工入職培訓(xùn)反饋與考核
1培訓(xùn)人員及時了解新員工思想動態(tài)，作必要的簡短溝通，大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現(xiàn)后，進入了表現(xiàn)停頓期。培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)綜合部及時對新員工做簡單的企業(yè)文化考核并與新員工進行非正式談話，談?wù)摴ぷ�、生活中出現(xiàn)的問題，正確引導(dǎo)新員工形成一種良好的職業(yè)心態(tài)，正確面對拒絕和挫折，并對新員工一周的表現(xiàn)作出評估;
2.部門崗位職責(zé)技能考核(見各部門考核細(xì)則)：通過前幾天的培訓(xùn)，在第七天可以做綜合考核，先由個人寫培訓(xùn)小結(jié)和對公司的印象感受。再由部門進行統(tǒng)一的綜合考核，一方面是對新員工的摸底考核，檢驗新員工在入職培訓(xùn)期間所學(xué)到的知識和崗位技能，通過考核將其安排合適的崗位，二是對新員工的心理了解，通過對新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓(xùn)效果，打消新員工的心理顧慮，更好的在自己的工作崗位上發(fā)揮自己崗位培訓(xùn)由各部門自行進行考核，但考核成績應(yīng)報綜合部進行備案，對考核未通過的員工原則上給予補考機會，補考不合格者不予錄用，合格者方可正式上崗。
3公司整體培訓(xùn)結(jié)束后，綜合部對新員工進行統(tǒng)一考試，試卷評分與新員工整體培訓(xùn)時的課堂表現(xiàn)共同構(gòu)成考試成績，對于前三名給予績效獎勵。
四.新員工轉(zhuǎn)正考核方案
1.員工試用合格后，本部門主管提交轉(zhuǎn)正申請后，綜合部統(tǒng)一進行企業(yè)文化、應(yīng)知應(yīng)會等綜合知識的考試，此部分計入考核標(biāo)準(zhǔn)的40%
2.本部門對其進行部門崗位職責(zé)、技能考核(見部門轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn))，此部分計入考核標(biāo)準(zhǔn)的60%
3.對轉(zhuǎn)正考核未通過的員工一周時間內(nèi)給予補考機會，補考不合格者不予轉(zhuǎn)正
安全部新員工崗位職責(zé)技能培訓(xùn)細(xì)則及轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)
一.部門崗位職責(zé)培訓(xùn)細(xì)則：
1.主要對軍姿隊列、禮節(jié)禮貌、服務(wù)用語、崗位職責(zé)、器械維護與使用、消防知識、應(yīng)急事件處理等進行培訓(xùn)，為期兩天，發(fā)現(xiàn)不適合人員及時勸離
2.崗位模擬操作，為期2到3天，安排到相應(yīng)的崗位進行實際操作，針對崗位操作可安排優(yōu)秀老員工進行幫帶，可以更好的帶領(lǐng)新員工進入工作角色，提高工作質(zhì)量，以保證質(zhì)量作為前提，同時要鼓勵新員工讓新員工樹立起工作信心，使其對工作充滿樂趣。在操作不當(dāng)?shù)臅r候也可以時時提醒避免發(fā)生服務(wù)投訴等情況，如果新員工有什么不明白的地方，允許其發(fā)問，等到完全弄明白了再去執(zhí)行。此時，培訓(xùn)老師或幫帶的老員工絕對不能露出不耐煩的神色，要認(rèn)真聽，耐心解答。
以上培訓(xùn)結(jié)束后由部門進行新員工考核(見新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案三2)
環(huán)境部新員工崗位職責(zé)技能培訓(xùn)細(xì)則及轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)
一.部門崗位職責(zé)技能培訓(xùn)：
1.主要對儀容儀表、日常環(huán)境清潔服務(wù)、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環(huán)境清潔及梅雨天氣應(yīng)急工作等專業(yè)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)為期兩天
2.崗位實操培訓(xùn)：為期3--5天，安排新員工到相應(yīng)的崗位進行操作，針對崗位操作細(xì)則由老員工進行傳幫帶，學(xué)習(xí)清水樣板房、會所及精品樣板房的清潔標(biāo)準(zhǔn)，給新員工講解清潔衛(wèi)生時所需各類物品的使用方法和注意事項，要注意及時對新員工的工作進行統(tǒng)一檢查，看哪里沒有注意到、哪里需要改進，盡快引導(dǎo)員工進入工作角色。
以上培訓(xùn)結(jié)束后由部門進行新員工考核(見新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案三2)
二、轉(zhuǎn)正考核崗位職責(zé)技能標(biāo)準(zhǔn) 會所及精品樣板房清潔標(biāo)準(zhǔn)
1、門、框、窗無積塵、無明顯手印
2、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)
3、墻面無積塵，便器潔凈無黃漬、無異味、臭味
4、洗手盆周圍無大量水漬，不銹鋼水龍頭，紙盒無灰塵、無手印
5、地面無積塵、無污漬、無大面積水漬
6、鏡面光亮
注：新員工轉(zhuǎn)正考核見新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案四
客服部新員工崗位職責(zé)技能培訓(xùn)細(xì)則及轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)
一.部門崗位職責(zé)技能培訓(xùn)：
1、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、服務(wù)規(guī)范用語、電話禮儀、物業(yè)服務(wù)方案、統(tǒng)一口徑、業(yè)主手冊等專業(yè)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)為期3天，培訓(xùn)結(jié)束后對新員工做簡單考核
2.、崗位技能培訓(xùn)：客戶來訪及投訴接待時應(yīng)注意事項，會所及樣板房接待服務(wù)工作規(guī)程; 計算機文字錄入速度
二、轉(zhuǎn)正考核崗位職責(zé)技能標(biāo)準(zhǔn)
1、會所接待服務(wù)流程考核事項：
準(zhǔn)備工作
引領(lǐng)
點單
上茶水
席間服務(wù)
送客
2、樣板房接待服務(wù)工作規(guī)程考核事項：
樣板房開放接待準(zhǔn)備工作
參觀接待及講解工作
參觀過程的注意事項
3、打字錄入速度
人員培訓(xùn)計劃 篇2
（一）財務(wù)培訓(xùn)目的
（1）財務(wù)管理，職責(zé)重大。
從大處說，公司的大量資金從我們手中流過，大量的資產(chǎn)交給我們管理，各項管理目標(biāo)要依靠財務(wù)管理來實現(xiàn)；從小處說，每一筆資金的流向、每一個單據(jù)的報銷，都牽扯著干部職工的切身利益。所以，我們的財務(wù)管理工作不是簡單，而是繁雜，不是可有可無，而是非常重要。在座的每一位員工，都是我們宏強不可缺少的"管家"，是領(lǐng)導(dǎo)決策不可缺少的參謀和助手。這個"管家"當(dāng)?shù)姆Q職不稱職，參謀作用到位不到位，都對公司的工作產(chǎn)生極大的影響。這一點，希望大家能有清醒的認(rèn)識，不論是財務(wù)人員還是非財務(wù)人員，都應(yīng)該進行相關(guān)的知識培訓(xùn)，這有利于提高全體員工的整體素質(zhì)，形成成本節(jié)約意識，提高公司整體經(jīng)濟效益。
�。�2）加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
21世紀(jì)是知識經(jīng)濟迅速發(fā)展的經(jīng)濟。在這樣一個時代，財務(wù)管理的內(nèi)涵、目標(biāo)和方式都發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。利益追求主體趨于多元化，社會責(zé)任得到真正重視，無形資產(chǎn)成為投資決策的重點，人力資本成為決定性的重要資源等等，都成為新時代財務(wù)管理的特征。就我公司來講，隨著海外市場的不斷擴展，許多新的業(yè)務(wù)、新的項目被納入了正常的管理范疇，如各種計劃項目資金的管理等，都給我們帶來了不同程度的挑戰(zhàn)。要緊跟時代發(fā)展的步伐，迎接新的挑戰(zhàn)，唯一的辦法就是加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。只有這樣，才能準(zhǔn)確領(lǐng)會財務(wù)管理工作的政策和規(guī)定，及時掌握最新的管理手段，更好地履行法律法規(guī)賦予的職能。
�。�3）明確要求，學(xué)以致用
為切實提高大家的財務(wù)管理水平，這次我們專門組織了財務(wù)培訓(xùn)，希望每位員工都要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會，努力做到以下幾點：
一要明確培訓(xùn)的重點和要求，及時了解財經(jīng)法規(guī)的規(guī)定，熟練掌握財務(wù)管理的新方式、新方法，開闊視野，博采眾長，為創(chuàng)造性開展財務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。
二要結(jié)合崗位的實際和特點，認(rèn)真聽講，廣泛討論，做好筆記，寫好心得，并自覺運用到實際工作中去，推動本職工作再上新臺階。
三要嚴(yán)格遵守各項財經(jīng)紀(jì)律和公司規(guī)章制度。每一位員工，都必須把遵紀(jì)守法，廉潔奉公作為自己的命脈。
（二）課程介紹
講師：--------
開課地點：三樓培訓(xùn)室
上課時間：--------------
適用對象：總經(jīng)理，財務(wù)人員，商專，庫房主管
課程簡介：注重與公司非財務(wù)管理相結(jié)合，讓非財務(wù)人員了解企業(yè)財務(wù)本質(zhì)及財務(wù)管理原理，學(xué)習(xí)運用預(yù)算等財務(wù)工具加強內(nèi)部管理，運用財務(wù)思維解讀企業(yè)運作，并尋求提升經(jīng)營績效的方法，將企業(yè)整體戰(zhàn)略與自身的財務(wù)管理責(zé)任更好地結(jié)合起來,有效提升企業(yè)的管理水平。
分組授課、互動交流、案例分析、小組討論.
課程大綱：
一、財務(wù)部基本情況講述
1、財務(wù)部的崗位設(shè)置及職責(zé)、職權(quán)表述
總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制（財務(wù)會計、出納、材料會計、銷售會計、內(nèi)審會計、分公司會計、分公司出納）
1）財務(wù)經(jīng)理：負(fù)責(zé)財務(wù)管理工作
2）財務(wù)會計：負(fù)責(zé)公司日常會計工作，掌握公司收入和支出情況，結(jié)賬、整理、審核，負(fù)責(zé)納稅申報，會計檔案工作
3）出納：負(fù)責(zé)銀行結(jié)算，現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)及庫存現(xiàn)金管理
4）材料會計：負(fù)責(zé)存貨(原材料、自制半成品、在品、外協(xié)半成品、產(chǎn)成品)出入庫的核算，及庫存物資6S，及時傳遞出入庫單據(jù)。
5）銷售會計：負(fù)責(zé)查收貨款，審核銷售訂單，登記預(yù)收、應(yīng)收賬款明細(xì)表，上報銷售業(yè)績。
6）內(nèi)審會計：監(jiān)督檢查，財務(wù)工作清理，整頓。
2、財經(jīng)法規(guī)及各項會計規(guī)章制度
1）財經(jīng)法規(guī)
2）公司具體制度
�、俨盥觅M管理制度：報銷必須取得正式發(fā)票，實行一次一清，出差人員回公司后的72小時內(nèi)必須報，每超出24小時減少票面金額的10%。報銷憑證認(rèn)真填寫，字跡清楚，內(nèi)容完整。
�、诓少張箐N制度：采購人員欲借款需去財務(wù)部領(lǐng)取《采購申請單》；采購人員憑發(fā)票（增值稅專用發(fā)票或有檢章的正規(guī)發(fā)票）、質(zhì)檢驗收單、倉庫保管員的入庫單，一并粘貼整齊，經(jīng)采購人簽字，物流部經(jīng)理簽字，財務(wù)經(jīng)理簽字，總經(jīng)理簽字(1000元以上)，最后交出納審核方予以報銷。
�、坜k公用品報銷：正規(guī)發(fā)票及保管員簽字的入庫單（入庫單寫明品名、數(shù)量、單價、金額），由經(jīng)辦人簽字，管理部經(jīng)理簽字，財務(wù)經(jīng)理簽字，總經(jīng)理簽字(1000元以上)，最后交出納審核方予以報銷。
�、苘囕v支出報銷：正規(guī)發(fā)票由經(jīng)辦人簽字，部門經(jīng)理簽字，財務(wù)經(jīng)理簽字，總經(jīng)理簽字(500元以上)，最后交出納審核方予以報銷。
�、莨べY發(fā)放要求：每月10日定期發(fā)放工資。
�、廾吭�25日17：30統(tǒng)一結(jié)賬。
⑦存貨的管理：對于庫存物資分為三類管理（A每月盤點、B每季盤點、C每年盤點）；購入的材料，倉庫管理員憑質(zhì)控部出具的檢驗合格單及實物辦理一式三聯(lián)入庫單，將購入材料分為三類（必檢、抽檢、免檢），按類別、品名、規(guī)格、型號分門別類建立相應(yīng)的實物臺賬；對于產(chǎn)成品，入庫單要標(biāo)明儀器編碼、名稱、型號、單位、數(shù)量、生產(chǎn)通知單號；出庫單，對于各類材料的發(fā)出，采用先進先出法。
3、財務(wù)部與各部門之間的關(guān)系（如物流部、銷售部）
客戶代表簽定銷售合同，填寫《銷售訂單》及合同，將其交商務(wù)專員審核，在ERP中錄入銷售訂單和客戶信息，再由出納審核查收貨款，通知商務(wù)專員，由商務(wù)專員生成發(fā)貨單，物流部安排發(fā)貨。
二、財務(wù)會計信息系統(tǒng)
1、淺談會計的基本知識
在會計文獻上有一個廣為流行的說法，即"會計是經(jīng)濟活動的語言"。當(dāng)然，它不是原始的語言，而是一種符號化的文字與數(shù)字、圖表相結(jié)合的語言。但語言（不管是口頭上的或書面上的）都只是思維的外殼，它通過特定的形式，表現(xiàn)和傳遞人們一定的思想文化內(nèi)容--包括有關(guān)人們的價值觀、道德風(fēng)尚和行為準(zhǔn)則。會計的功能，不管會計文獻上有多少種說法，歸根到底，是行為功能。會計的技術(shù)方法不管如何復(fù)雜、先進，如果它提供的信息不能有效地影響人們的行為（包括組織行為和個人行為），就不可能對社會經(jīng)濟生活發(fā)揮任何實際作用。而要使會計的行為功能得到充分發(fā)揮，就不是單純靠研究它的技術(shù)方法所能奏效的，還必須深入研究它的社會文化層面，使會計研究的技術(shù)觀和社會文化觀相結(jié)合。
更具體一點說，一個組織的領(lǐng)導(dǎo)人如果要求會計部門按照他們的意志行事，那他們在道德上就不可能做到誠實守信，在行為上就會假帳真算或真帳假算，導(dǎo)致會計信息的嚴(yán)重失真。這樣的會計問題，就不是單純依靠改進會計的技術(shù)方法所能解決的，而必須探索問題產(chǎn)生的社會文化根源，在社會大環(huán)境中，從樹立正確的價值觀、道德風(fēng)尚和行為準(zhǔn)則入手，才能從根本上解決問題。
1） 會計的丁字賬法
賬戶的基本結(jié)構(gòu)通�？梢院喕癁槎∽仲~戶（或T型賬戶），用來記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生所引起的會計要素的增加額和減少額。
2） 會計業(yè)務(wù)處理流程
3） 會計及會計要素
會計是以貨幣為主要計量單位，核算和監(jiān)督企業(yè)、政府、非營利組織等單位經(jīng)濟活動的一種經(jīng)濟管理工作。
4） 會計等式
2、透視企業(yè)的窗口--財務(wù)報表閱讀
1） 案例：財務(wù)報表的作用
2） 財務(wù)報表特征
3） 資產(chǎn)負(fù)債表閱讀
4） 損益表閱讀
5） 現(xiàn)金流量表閱讀
6） 三大財務(wù)報表之間的勾稽關(guān)系
7） 區(qū)域銷售業(yè)績排名表閱讀（舉例說明）
8） 全公司個人業(yè)績排名表閱讀（舉例說明）
9） 各部門銷售業(yè)績、費用、欠款匯總表閱讀（舉例說明）
10） 分公司費用預(yù)算表閱讀
11） 分公司撥款、收入、費用、余額匯總表閱讀
12） 本月收支與上月收支財務(wù)分析表閱讀
3、財務(wù)報表分析
1） 虛假財務(wù)報表（ 財務(wù)欺詐）識別的基本技巧
�、� 選用不當(dāng)?shù)恼叟f方法：折舊方法也是公司最常使用的一種操縱利潤的辦法。延長折舊年限、由加速折舊法改為直線法、甚至不提折舊等情況在實際操作中屢見不鮮。例如，在財務(wù)報表中將固定資產(chǎn)的折舊方法由加速折舊法改為直線法，"幫助"公司增加利潤，由虧損變?yōu)橛?/p>
② 選用不當(dāng)?shù)氖杖�、費用確認(rèn)方法：提前或推遲確認(rèn)收入或費用也是上市公司普遍采用一種操縱利潤的方法。例如，國嘉實業(yè)在XX年12月5日與美國公司同意以12000萬元的價格購買國嘉實業(yè)開發(fā)出的軟件，合同約定的交貨時間為XX年的6月和9月，XX年2月質(zhì)量鑒定后予以驗收。但國嘉實業(yè)在XX年12月25日與一家外貿(mào)公司簽訂協(xié)議，以9600萬元的價格"賣斷"軟件，據(jù)此確認(rèn)了5100萬元的利潤。顯然，國嘉實業(yè)在尚未提供商品時就確認(rèn)收入是不符合準(zhǔn)則規(guī)定的。
�、� 通過其他手段操縱利潤
通過調(diào)整以前年度損益、對外負(fù)債的不當(dāng)計算以及對往來科目如應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款掛賬等形式來虛增利潤。企業(yè)將應(yīng)記入當(dāng)期收入的款項，通過延緩開發(fā)票或不開發(fā)票的手段，記入應(yīng)付款項核算，從而達(dá)到減少利潤的目的。
2） 財務(wù)報表分析與財務(wù)診斷
4、其他非財務(wù)信息對信息使用者的影響
企業(yè)的經(jīng)濟活動日益復(fù)雜化，現(xiàn)有的企業(yè)財務(wù)會計報告因滯后于環(huán)境的變化而顯示出了它的缺陷與不足，如：財務(wù)報告只注重歷史而不注重未來，只注重貨幣性信息而忽視非貨幣性信息，只反映企業(yè)經(jīng)濟活動結(jié)果而不反映企業(yè)經(jīng)濟活動對社會和環(huán)境的影響等，都日益深刻地影響著財務(wù)報告的相關(guān)性。財務(wù)報告存在的基礎(chǔ)之一就是有用性，即為與企業(yè)會計信息使用者或有利害關(guān)系的利益集團提供有用的信息，如果財務(wù)報告無法為這些信息使用者提供有用的信息，那么，財務(wù)報表存在的合理性就必然受到質(zhì)疑。提高財務(wù)報告內(nèi)容的有效性，必須重點增加披露以下幾個方面的會計信息。.
非財務(wù)信息可以幫助信息使用者更全面地理解企業(yè)的經(jīng)營思想，彌補財務(wù)數(shù)據(jù)信息的不足。這些信息一般包括：（1）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績信息，如市場份額、用戶滿意程度、新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)等；（2）企業(yè)管理當(dāng)局的分析評價；（3）前瞻性信息，即企業(yè)面臨的機會和風(fēng)險以及管理部門的計劃等；（4）主要管理人員的信息；（5）背景信息，包括企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)、資產(chǎn)范圍與內(nèi)容、主要競爭對手以及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)等。非財務(wù)信息，有利于會計信息使用者對企業(yè)的綜合分析評價及對企業(yè)前景的判斷。非財務(wù)信息可用文字或數(shù)據(jù)形式在報表附注、年度財務(wù)報告等處加以說明。
三、管理會計信息系統(tǒng)
1、管理會計應(yīng)用的必要性
管理會計的應(yīng)用，實行事先計算、事中控制和事后分析相結(jié)合， "標(biāo)準(zhǔn)成本"、"實際成本"、"差異分析"的運用，更為直接有效地服務(wù)于企業(yè)管理。
財務(wù)會計領(lǐng)域的研究，特別是對財務(wù)會計準(zhǔn)則體系的建立與完善的研究，一直是我國會計界廣泛加以關(guān)注并深入進行探討的課題。而在同一期間，由于種種原因，我國會計界對管理會計領(lǐng)域的研究卻缺乏應(yīng)有的重視，我國的管理會計無論是在理論研究還是在實踐應(yīng)用方面，同美、英等西方發(fā)達(dá)國家相比都存在著很大的差距。管理會計作為一門獨立的學(xué)科，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的日新月異，管理會計在加強企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理和提高企業(yè)經(jīng)濟效益方面的作用將會越來越大。
實務(wù)界缺乏對管理會計的重視和系統(tǒng)應(yīng)用我國自本世紀(jì)七十年代末期從西方引進管理會計知識體系至今已約有二十年的歷史，但令人遺憾的是，近年來我國及國外和港臺的會計學(xué)者所做的各項調(diào)查結(jié)果表明，迄今管理會計在我國企業(yè)中仍未得到廣泛重視和系統(tǒng)應(yīng)用。這主要表現(xiàn)在：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或財務(wù)負(fù)責(zé)人觀念陳舊，只重視事后的算帳、報帳工作，不重視管理會計③；企業(yè)會計人員掌握管理會計知識有限，相當(dāng)一部分會計人員根本不了解管理會計，管理會計在我國沒有引起多數(shù)企業(yè)的重視④；管理會計的一些方法，如短期經(jīng)營決策、量本利分析以及責(zé)任會計等在企業(yè)中得到了一定的運用，但從總體來講，管理會計在我國企業(yè)中應(yīng)用有限
2、管理會計基礎(chǔ)知識
管理會計是為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員提供管理信息的會計。管理會計的形成與發(fā)展，是和"二戰(zhàn)"以后資本主義世界社會經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的新發(fā)展直接相聯(lián)系的。從本世紀(jì)50年代起，資本主義世界進入所謂戰(zhàn)后期，戰(zhàn)后期資本主義社會經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的新形勢和特點，促進了現(xiàn)代管理科學(xué)的形成和發(fā)展。"管理的重心在經(jīng)營，經(jīng)營的重心在決策"，正是現(xiàn)代管理科學(xué)適應(yīng)新的情況提出來的企業(yè)管理的新的指導(dǎo)方針，并由此而促成了管理會計的形成和發(fā)展
3、成本性態(tài)與變動成本
按照管理會計理論的解釋，在相關(guān)范圍內(nèi)，產(chǎn)品成本數(shù)額的多少必然與產(chǎn)品產(chǎn)量的大小密切相關(guān)，在生產(chǎn)工藝沒有發(fā)生實質(zhì)性變化、成本水平保持不變的條件下，產(chǎn)品總額應(yīng)當(dāng)隨著產(chǎn)品的產(chǎn)量成正比例變動。顯然，按照傳統(tǒng)成本計算和分配方法，當(dāng)期即使沒有生產(chǎn)產(chǎn)品，由于制造費用仍然要分配給產(chǎn)品，則出現(xiàn)有成本而沒有產(chǎn)品的"怪現(xiàn)象"。并且，傳統(tǒng)的計算方法忽略了成本與產(chǎn)量、利潤與銷量之間的關(guān)系。經(jīng)過進一步的分析，過去某些我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)組成產(chǎn)品成本的費用只是定期地創(chuàng)造了可供企業(yè)利用的生產(chǎn)能量，因而只與期間關(guān)系更密切
成本性態(tài)是指成本發(fā)生額與業(yè)務(wù)量之間的依存關(guān)系。進行成本的性態(tài)分析就是要考察成本發(fā)生額與業(yè)務(wù)量之間規(guī)律性的聯(lián)系。
按照成本對業(yè)務(wù)量的依存關(guān)系,我們通常將成本區(qū)分為固定成本、變動成本和半變動成本三類。
變動成本是指那些成本的總發(fā)生額在相關(guān)范圍內(nèi)隨著業(yè)務(wù)量的變動而呈線性變動的成本項目。直接人工、直接材料都是典型的變動成本項目,在一定期間內(nèi)它們的發(fā)生總額隨著業(yè)務(wù)量的增減而成正比例變動,但單位產(chǎn)品的耗費則保持不變。
4、本量利分析
本量利分析，是將成本劃分為固定成本和變動成本，并假定產(chǎn)銷量一致的情況下，根據(jù)成本、業(yè)務(wù)量、利潤三者之間的關(guān)系進行預(yù)測和決策的一種技術(shù)方法。其原理在決策、計劃和控制中具有廣泛的用途，是管理會計的重要基礎(chǔ)。
5、管理會計與決策系統(tǒng)的關(guān)系
現(xiàn)代管理科學(xué)認(rèn)為，管理首先是決策，決策是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的首要職能。因而以現(xiàn)代管理科學(xué)為指導(dǎo)所形成的管理會計，也把"決策會計"放在首位。
現(xiàn)代管理科學(xué)從決策是管理的首要職能這一基本認(rèn)識出發(fā)，把一個完整的管理系統(tǒng)區(qū)分為三個層次：一是決策系統(tǒng)；二是決策支持系統(tǒng)；三是執(zhí)行與控制系統(tǒng)。與此相適應(yīng)，管理人員也可區(qū)分為三種不同類型：一是決策人員；二是參謀人員；三是執(zhí)行人員。會計人員作為信息專家，是屬于決策支持系統(tǒng)中的參謀人員。
決策支持系統(tǒng)與決策系統(tǒng)的關(guān)系，實質(zhì)上是"謀"與"斷"的關(guān)系，即以后者作為前者的"外腦"，為前者最終進行科學(xué)決策而充分發(fā)揮"智囊團"的作用。"謀"。"斷"相對分開、相互協(xié)作，是現(xiàn)代決策體制的重要特點。這種決策體制最早是由軍事科學(xué)提出來的。因為大量的戰(zhàn)爭實踐和無數(shù)血的教訓(xùn)充分證明：不通過參謀部具體掌握各有關(guān)方面大量的軍事情報（信息），據(jù)以進行分析研究，制定各種科學(xué)可行的作戰(zhàn)方案，然后由司令部作出正確的判斷和選擇，從中選取在一定條件下最可行的作戰(zhàn)方案，要打勝仗是不可能的。甚至可以這樣說：沒有參謀部的"多謀"，就不會有司令部的"善斷"，沒有參謀部的運籌帷幄，就不會有司令部的決勝千里。因而現(xiàn)代軍事科學(xué)十分重視參謀機構(gòu)（人員）的作用。這種由軍事科學(xué)確立的科學(xué)的決策體制，很快被推廣應(yīng)用到現(xiàn)代社會經(jīng)濟領(lǐng)域中來，并在經(jīng)濟管理實踐中顯示出強大的生命力。
四、預(yù)算制度管理（包括預(yù)算的編制及其貫徹執(zhí)行）
預(yù)算制度管理通常按照"由上而下，上下結(jié)合，分級編制，逐級匯總"的方式進行。
預(yù)算管理的重要性在于它對管理會計的兩大組成部分--決策會計與執(zhí)行會計起著承上啟下的作用。它既是決策會計所定決策目標(biāo)的具體化與協(xié)調(diào)化，又是對決策目標(biāo)的貫徹執(zhí)行落實責(zé)任與指導(dǎo)行為的重要規(guī)范。
也就是：預(yù)算管理首先要對按決策程序所定的決策方案進行加工、匯總，形成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營在一定期間的全面預(yù)算，以集中反映整個企業(yè)在該時期內(nèi)要完成的目標(biāo)和任務(wù)；為促進企業(yè)總體目標(biāo)和任務(wù)的實現(xiàn)，還需進一步落實和具體化，為此，就要進行指標(biāo)分解，形成各個"責(zé)任中心"的責(zé)任預(yù)算，使它們明確各自的目標(biāo)、任務(wù)，井以責(zé)任預(yù)算所規(guī)定的目標(biāo)作為開展日常經(jīng)營活動的準(zhǔn)繩；各個"責(zé)任中心"在日常經(jīng)營過程中，通過"責(zé)任會計"對預(yù)算的執(zhí)行情況進行系統(tǒng)的記錄和剖析，從實際完成情況和預(yù)定目標(biāo)的對比，評價和考核各個"責(zé)任中心"及其有關(guān)人員的經(jīng)營業(yè)績，并通過信息反饋，及時對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各個方面充分發(fā)揮制約和促進作用，以確保決策所定目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
由此可見，預(yù)算管理的技術(shù)方法，通過較長期的實踐，已經(jīng)得到充分的發(fā)展并趨于定型化了。問題在于它的社會文化層面。
實踐證明：預(yù)算的制定和執(zhí)行，是一種群體行為，工作群體內(nèi)部的凝聚力越強，群體對預(yù)算目標(biāo)的認(rèn)同感就越強，取得的效果也就越好；反之，取得的效果就越差。群體動力充分發(fā)揮的最高境界是使之達(dá)到最佳的"競技狀態(tài)"，即使每一個職工目標(biāo)一致，通力協(xié)作，充分發(fā)揮每個人的潛能，全力拼搏、奮勇爭先。這樣，就自然而然地能取得在可能范圍內(nèi)的最佳集體成果。要使預(yù)算管理達(dá)到這樣高的境界，就要以基層作為管理權(quán)力的基點，真正確立廣大員工的主體地位，賦予他們充分的自主權(quán)、知情權(quán)和發(fā)言權(quán)，即堅持人本位原則，以員工滿意作為顧客滿意的基礎(chǔ)和條件，以促進在生產(chǎn)經(jīng)營第一線的廣大員工的自主性和開拓、創(chuàng)新精神的充分發(fā)揮。
據(jù)此，在預(yù)算管理工作中，要注意如下兩點：
第一、總預(yù)算指標(biāo)的分解、落實，必須充分尊重下級預(yù)算執(zhí)行者的獨立自主精神，由過去從上而下頒發(fā)"強加性的分預(yù)算"改變?yōu)橛蓮V大員工親自參與制定而形成"參與性分預(yù)算"。這樣做的結(jié)果，就會使分預(yù)算的執(zhí)行者增強主人翁責(zé)任感，從而把所制定的有關(guān)分預(yù)算的執(zhí)行看作是"自己"義不容辭的責(zé)任，借以充分調(diào)動他們完成預(yù)定目標(biāo)的主動性與積極性。
第二、預(yù)算的貫徹執(zhí)行應(yīng)當(dāng)使執(zhí)行者彼此之間從各自的`主體地位出發(fā)，相互承諾，形成相互遵循的權(quán)、責(zé)關(guān)系，并具體化為一系列相互聯(lián)結(jié)的內(nèi)部契約關(guān)系，以此作為各自的行為規(guī)范。從而使預(yù)算執(zhí)行者在其運作中，形成一種以"自主管理"為基礎(chǔ)的"自行調(diào)節(jié)"、"自行控制"、"自行適應(yīng)"的機制；并依據(jù)一套動態(tài)追蹤式的瞬時信息網(wǎng)絡(luò)，相互予以溝通，如若發(fā)現(xiàn)任何"失衡"現(xiàn)象，即及時據(jù)以糾正，以保持組織內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)運作與動態(tài)平衡，從下而上促進企業(yè)總體目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
以上所述，是在預(yù)算管理領(lǐng)域，以正確的社會文化觀為指導(dǎo)，使管理會計的行為功能得以充分發(fā)揮，使之向更深的層次、更高的水平發(fā)展的鮮明體現(xiàn)。
五、內(nèi)部控制體系
1、內(nèi)部控制及其在企業(yè)管理中的作用
為了有效治理會計信息嚴(yán)重失真的現(xiàn)象，XX年10月31日修訂通過的會計法的第27條中，從實質(zhì)上要求各單位必須建立健全內(nèi)部控制制度。新頒布的會計法明確要求各單位應(yīng)建立健全本單位內(nèi)部會計監(jiān)督制度，這是保證會計有效發(fā)揮其應(yīng)有作用的重要舉措，而作為會計監(jiān)督重要基礎(chǔ)的內(nèi)部控制，特別是與會計監(jiān)督直接相關(guān)的內(nèi)部會計控制又是會計控制得以最終實現(xiàn)的前提。
2、內(nèi)部控制的重點內(nèi)容及方法
對于內(nèi)部會計控制的具體內(nèi)容，一般說來我們可以將其分為基礎(chǔ)控制、紀(jì)律控制和實物控制。它們是實現(xiàn)控制目標(biāo)的最終途徑。
基礎(chǔ)控制基礎(chǔ)控制，即通過基本的會計活動和會計程序來保證完整、準(zhǔn)確地記錄一切合法的經(jīng)濟業(yè)務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)處理過程和記錄中出現(xiàn)的錯誤�；A(chǔ)控制是確保會計控制目標(biāo)實現(xiàn)的首要條件，是其他會計控制的基礎(chǔ)。主要包括以下幾個方面：
1）憑證控制。憑證控制就是利用會計憑證對經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行的控制。會計憑證是證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟責(zé)任的原始憑據(jù)，是企業(yè)實施內(nèi)部控制的重要工具。良好的憑證控制制度是其他內(nèi)部控制有效運作的前提。
要做好憑證控制，一般應(yīng)從以下幾個方面入手：（1）單位發(fā)生的一切經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動都必須填制或取得合法的原始憑證，一切原始憑證反映的經(jīng)濟業(yè)務(wù)都必須是真實、有效的；（2）要設(shè)計良好的憑證格式和內(nèi)容；（3）規(guī)定合理、有效的憑證傳遞程序；（4）在入賬之前對所有的憑證都應(yīng)嚴(yán)格審核，無效憑證一律不得入賬；（5）做好會計憑證的保管工作。
2）賬簿控制。賬簿是全面地、連續(xù)地、系統(tǒng)地進行歸類和整理經(jīng)濟活動數(shù)據(jù)的重要手段，是編制會計報表的依據(jù)。因此賬簿控制對保證會計報表的質(zhì)量具有重要的意義。賬簿控制一般包括以下幾方面的內(nèi)容：（1）賬簿體系要適應(yīng)企業(yè)的規(guī)模和特點，切合企業(yè)管理的需要；（2）賬簿的內(nèi)容和格式應(yīng)詳簡得當(dāng)，既要保證記錄系統(tǒng)的完整、準(zhǔn)確性，又要注重會計工作的效率；（3）登賬應(yīng)以合法憑證為依據(jù)，遵循規(guī)定的會計處理程序，將會計憑證的經(jīng)濟業(yè)務(wù)分類記入賬簿，做到全面地、連續(xù)地、系統(tǒng)地、及時地反映和控制企業(yè)的經(jīng)濟活動；（4）所有的賬簿都必須內(nèi)容完整，手續(xù)齊備，按規(guī)定使用，并要妥善保管。
3）報表控制。會計報表是企業(yè)會計信息的主要載體，會計報表的質(zhì)量直接決定著會計信息的質(zhì)量，因此，報表控制的作用不言而喻。一般來說，報表控制應(yīng)注意以下幾點：（1）會計報表的種類、格式和內(nèi)容應(yīng)符合國家會計法、會計準(zhǔn)則及相關(guān)會計制度的規(guī)定；（2）報表的編制必須以核實后的賬簿記錄為依據(jù)，并做到數(shù)字準(zhǔn)確，內(nèi)容完整；（3）定時、按時編制規(guī)定的報表；（4）報送及時，為有關(guān)決策者提供相關(guān)信息。
4）核對控制。它是利用記錄與記錄之間的勾稽關(guān)系以及記錄與實物之間的對應(yīng)關(guān)系對企業(yè)經(jīng)濟活動進行的控制，包括賬實、賬證、賬賬、賬表及表表之間的核對。完善的核對制度對有效保護資產(chǎn)的安全完整，保證會計信息的質(zhì)量具有重要意義。
紀(jì)律控制基礎(chǔ)控制是會計控制的前提，但要使其充分發(fā)揮作用，必須切實地加以貫徹執(zhí)行。紀(jì)律控制就是為保證基礎(chǔ)控制能充分發(fā)揮作用而進行的控制，它主要包括內(nèi)部牽制和內(nèi)部稽核。
3、內(nèi)部控制實施的實務(wù)-企業(yè)內(nèi)部控制的組成（案例，銷售業(yè)務(wù)的控制要點）
六、納稅籌劃
1、現(xiàn)行主要稅種有哪些
我國現(xiàn)行稅種共有24個，按照財政分稅制的要求，將24個稅種按照實際情況劃分為中央稅、中央與地方共享稅、地方稅三種。其中，中央稅歸中央所有，地方稅歸地方所有，中央與地方共享稅分配后分別歸中央與地方所有。
為適應(yīng)分稅制的要求，全國稅務(wù)機關(guān)分為國家稅務(wù)局（簡稱國稅）和地方稅務(wù)局（簡稱地稅），負(fù)責(zé)征收不同的稅種。國稅主要負(fù)責(zé)征收中央稅、中央與地方共享稅，地稅主要負(fù)責(zé)征收地方稅，他們之間的征收管理分工一般劃分如下：
1）國稅局系統(tǒng)：增值稅，消費稅，車輛購置稅，鐵道部門、各銀行總行、各保險總公司集中繳納的營業(yè)稅、所得稅、城市建設(shè)維護稅，中央企業(yè)繳納的所得稅，中央與地方所屬企業(yè)、事業(yè)單位組成的聯(lián)營企業(yè)、股份制企業(yè)繳納的所得稅，地方銀行、非銀行金融企業(yè)繳納的所得稅，海洋石油企業(yè)繳納的所得稅、資源稅，外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅，證券交易稅（開征之前為對證券交易征收的印花稅），個人所得稅中對儲蓄存款利息所得征收的部分，中央稅的滯納金、補稅、罰款。
2）地稅局系統(tǒng)：營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅（不包括上述由國家稅務(wù)局系統(tǒng)負(fù)責(zé)征收管理的部分），地方國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)繳納的所得稅、個人所得稅（不包括對銀行儲蓄存款利息所得征收的部分），資源稅，城鎮(zhèn)土地使用稅，耕地占用稅，土地增值稅，房產(chǎn)稅，城市房地產(chǎn)稅，車船使用稅，車船使用牌照稅，印花稅，契稅，屠宰稅，筵席稅，農(nóng)業(yè)稅、牧業(yè)稅及其地方附加，地方稅的滯納金、補稅、罰款。
為了加強稅收征收管理，降低征收成本，避免工作交叉，簡化征收手續(xù)，方便納稅人，在某些情況下，國家稅務(wù)局和地方稅務(wù)局可以相互委托對方代收某些稅收。另外，對于特殊情況，國家稅務(wù)總局會對某些稅種的征收系統(tǒng)，做出特別的安排和調(diào)整。
因此，納稅人涉及具體稅種應(yīng)當(dāng)向哪個稅務(wù)系統(tǒng)繳納問題時，還是應(yīng)當(dāng)以當(dāng)?shù)刂鞴車叶悇?wù)機關(guān)和地方稅務(wù)機關(guān)的實際分工及其具體要求為準(zhǔn)。
2、公司涉及的主要稅種解析
3、納稅籌劃
企業(yè)從事生產(chǎn)、經(jīng)營的目的之一是獲利，對納稅人來說，稅收是支出構(gòu)成的一部分。因此，就像企業(yè)節(jié)約費用、節(jié)約成本一樣，為了獲利，企業(yè)開始節(jié)稅，也就是通常所說的納稅籌劃。稅務(wù)籌劃是在符合市場規(guī)律、符合市場運行方式的前提下進行，任何企業(yè)都應(yīng)掌握好籌劃的尺度，不可過度籌劃，否則將導(dǎo)致與市場規(guī)律相悖，從而得不償失。稅務(wù)籌劃是一項艱苦復(fù)雜的腦力勞動，如同搞發(fā)明創(chuàng)造，需要創(chuàng)新能力，不可能聽一下簡單介紹就開藥方，必須望、聞、問、切，實地考察，根據(jù)企業(yè)自身特點才能對癥下藥。正確的流程應(yīng)該是：稅務(wù)部門籌劃--法律部門合同定稅--業(yè)務(wù)部門執(zhí)行生稅--會計部門繳稅。 企業(yè)的財務(wù)資料是需要嚴(yán)格保密的。納稅籌劃是需要企業(yè)各個環(huán)節(jié)全面配合才能得以實施的，僅僅在財務(wù)部門做文章是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
例如，利用固定資產(chǎn)的折舊年限進行納稅籌劃：一般來說，折舊年限取決于固定資產(chǎn)能夠使用的年限，由于使用年限本身就是一個預(yù)計的經(jīng)驗值，使得折舊年限容納了很多人為的成份，從而為納稅籌劃提供了可能性。
財政部、國家稅務(wù)總局關(guān)于促進企業(yè)技術(shù)進步有關(guān)財務(wù)稅收問題的通知》（財工字[XX]041號，以下簡稱《通知》）第一條規(guī)定：研究設(shè)備計提的折舊屬于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝所發(fā)生的費用（統(tǒng)稱為"技術(shù)開發(fā)費"）；工業(yè)企業(yè)的技術(shù)開發(fā)費用年增長幅度在10％以上的，可再按實際發(fā)生額的50％抵扣當(dāng)年度的應(yīng)納稅所得額�！锻ㄖ返谒臈l還規(guī)定：為推進企業(yè)機器設(shè)備的更新，對一些在國民經(jīng)濟中具有重要地位、技術(shù)進步快的納稅人，其機器設(shè)備可以采用加速折舊方法。可見，對研究設(shè)備采取不同的折舊方法，直接關(guān)系到不同年度技術(shù)開發(fā)費用金額的大小，從而將影響到企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)。下面舉例分析。
甲企業(yè)適用33％的所得稅稅率，20xx年12月為開發(fā)新技術(shù)、研制新產(chǎn)品購入一套價值150萬元、使用期限為5年的機器設(shè)備。企業(yè)采取年數(shù)總和法計提折舊（為簡化分析，未考慮該項設(shè)備的凈殘值）。20xx年，企業(yè)實際發(fā)生技術(shù)開發(fā)費200萬元，加上折舊額后的費用總額為200＋150 5 15＝250萬元。20xx年，企業(yè)實際發(fā)生了開發(fā)費用225萬元，則本年度費用總額為225＋150 4 15＝265萬元，年增長率為（265－250） 250 100％＝6％，可以據(jù)實列支。那么，企業(yè)兩年的開發(fā)費用總額為515萬元，累計可抵減所得稅支出169.95萬元。
可以計算出，當(dāng)企業(yè)20xx年度的技術(shù)開發(fā)費用增至250 （1＋10％）＝275萬元時，技術(shù)開發(fā)費就被允許在稅前加計扣除。那么，擴大科技費用投入是企業(yè)享受稅收優(yōu)惠的唯一途徑嗎？下面進行分析。
假定甲企業(yè)按直線法計提折舊，則年均折舊額為30萬元，20xx年度的技術(shù)開發(fā)費用總額為200＋30＝230萬元。經(jīng)測算，第二年度的數(shù)額達(dá)到230 （1＋10％）＝253萬元時就可以加計扣除。事實上，企業(yè)20xx年度的技術(shù)開發(fā)費用總額為225＋30＝255萬元，增長率為10.87％。因此，按規(guī)定允許再按實際發(fā)生額的50％抵扣當(dāng)年的應(yīng)納稅所得額，則兩年的技術(shù)開發(fā)費用總額為485萬元，累計可減少所得稅支出（485＋255 50％） 33％＝202.125萬元。
經(jīng)過分析可知，企業(yè)根本無須加大科技投入，只需改變折舊方法，就可以享受到加計扣除稅收優(yōu)惠，從而節(jié)約稅款32.175萬元。由于加速折舊下前期少繳納的稅款將在后期轉(zhuǎn)回，企業(yè)實際上能夠節(jié)約稅收支出32.175＋（515－485） 33％＝42.075萬元（也就是255 50％ 33％＝42.075萬元）。所以，選擇直線法計提折舊是非常有利的。
人員培訓(xùn)計劃 篇3
為了提高員工的工作效率，提升公司的整體形象，提高公司的效率，特別制定下階段保潔人員培訓(xùn)計劃，希望廣大員工按照工作計劃有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
每月一日為我公司的員工培訓(xùn)日，依然根據(jù)公司的事情情況安排，抽出一到兩個小時進行工作回顧。新一月份是新的開始，是一個良好的開端，總結(jié)了前一個月的經(jīng)驗，表揚優(yōu)異，做的不好繼續(xù)改正彌補不足。
每月15日，工資發(fā)放日，這是一個激勵員工的好時機，表揚上一月表現(xiàn)良好的員工，適當(dāng)給予獎勵提成。
此次保潔人員培訓(xùn)工作，地點安排在椒江分行，為節(jié)省工作人員的時間。
培訓(xùn)內(nèi)容安排包括：
1，在一個寬松的環(huán)境，抽選檢查工作人員的業(yè)務(wù)知識，對于解釋不清，業(yè)務(wù)不熟悉情況進行查漏補缺。并強調(diào)工作中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。
2，我們經(jīng)常相互討論工作中存在的問題和解決辦法。分享他人寶貴的經(jīng)驗。例如，如何快樂地工作，如何獲得更多的提成，然后鼓勵后進員工再接再厲，努力上進。交流好的工作方法，相互促進。可以借鑒彼此的經(jīng)驗，相互鼓勵，增進員工了解。
3，交代一個月的業(yè)務(wù)量。根據(jù)業(yè)務(wù)進行環(huán)節(jié)當(dāng)中存在的困難點進行分析，大家一起來討論解決方法。
4，審查過去一個月的工作情況，對于工作情況好的員工給予肯定，對于工作中存在的不足，進行分析與檢討，查漏補缺，更正改善。
5，慰問員工工作生活情況，生活中存在的問題，經(jīng)過核實清楚，給予適當(dāng)幫助于慰問。
6，組織保潔人員清潔我們的辦公室，休息室，培訓(xùn)室。讓辦公環(huán)境更加整潔，舒適。這樣有利于提高員工的凝聚力，促進“以公司為家”的概念推廣，讓在公司工作的員工有家的溫暖。
保潔人員培訓(xùn)的主要目的是讓員工感受到公司的關(guān)心，公司需要他們，也為他們切身利益所考慮。給予他們工作信心、熱情，使他們有一個積極向上的工作態(tài)度。增強員工榮譽感，歸屬感，這樣才能更好地辦好我公司。
人員培訓(xùn)計劃 篇4
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、深刻領(lǐng)會《血吸蟲病防治條例》頒布的重大現(xiàn)實意義，明確專業(yè)機構(gòu)的職責(zé)，提高血防專業(yè)人員依法行政、依法防治的水平和能力。
2、深刻認(rèn)識“血防工作規(guī)范”的重要性，規(guī)范血防行為，掌握防治方面的最新要求和技能，使血防人員按“血吸蟲病預(yù)防控制工作規(guī)范”開展各項工作，提高防治質(zhì)量。
3、深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)-血吸蟲病控制和消滅標(biāo)準(zhǔn)》
�。℅B15976-20xx）、《中華人民共和國衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)-血吸蟲診斷標(biāo)準(zhǔn)》（WS261-20xx），增強在實際工作中的能力。
二、培訓(xùn)對象和內(nèi)容
本次培訓(xùn)對象為全站業(yè)務(wù)人員。培訓(xùn)內(nèi)容以《血吸蟲病防治條例》、《血吸蟲病預(yù)防控制工作規(guī)范》為主，增加血吸蟲病診斷、控制和消滅標(biāo)準(zhǔn)、碘缺乏病防治等方面的內(nèi)容，結(jié)合我縣實際邊講授理論邊提工作要求。
三、培訓(xùn)組織與安排
本次培訓(xùn)采取集中輔導(dǎo)授課形式，強調(diào)培訓(xùn)后的自學(xué)，以切實增強全體職工的法律意識，提高業(yè)務(wù)理論水平和防治技能。
四、培訓(xùn)考核
站防治股負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織和登記考核工作，督促參學(xué)人員及時報到，認(rèn)真聽講，以達(dá)到培訓(xùn)目的。
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