精選培訓(xùn)計劃合集七篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編收集整理的培訓(xùn)計劃7篇，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)計劃 篇1
為認真貫徹落實國務(wù)院《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》，進一步增強我鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生室的服務(wù)能力建設(shè)，規(guī)范在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)工作管理，保證培訓(xùn)的質(zhì)量與效果，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，特制定本培訓(xùn)計劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
更新鄉(xiāng)村醫(yī)生的知識，提高防治常見病和多發(fā)病的診治能力、公共衛(wèi)生服務(wù)能力。
二、培訓(xùn)對象
經(jīng)注冊在我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)從事及預(yù)防、保健和一般醫(yī)療服務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生28名。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
20xx年培訓(xùn)內(nèi)容為:小兒發(fā)熱、小兒腹瀉、小兒肺炎、急性上呼吸道感染、慢性支氣管炎、哮喘、肺結(jié)核、慢性胃炎、消化性潰瘍、病毒性肝炎、消化道出血、貧血、腎炎、尿路感染等常見疾病。
四、組織管理
衛(wèi)生院負責(zé)制定鄉(xiāng)村醫(yī)生年度在崗培訓(xùn)計劃，組織實施全鎮(zhèn)在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)，并實施本轄區(qū)在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生年度培訓(xùn)。
五、考試與登記
培訓(xùn)結(jié)束后采取理論考試，由衛(wèi)生院組織考試，并將培訓(xùn)考試結(jié)果作為年度業(yè)務(wù)考核、執(zhí)業(yè)注冊與再注冊的必備條件。
培訓(xùn)計劃 篇2
一、培訓(xùn)班級基本情況
培訓(xùn)班級分為兒童畫班，線描班，素描班等班級，每班計劃招生40人左右。認真搞好班務(wù)管理和安全工作。并根據(jù)每個年級學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)和校外教育特點編寫教材、教案，力爭讓每個孩子都得到不同程度的提高和發(fā)展。為此，特擬定以下計劃。
二、指導(dǎo)思想
根據(jù)校外美術(shù)教育的特點，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神，使他們具有初步的繪畫技能和創(chuàng)作能力，并從中受到思想品德和美育啟蒙教育，促進學(xué)生的全面以展。
三、教學(xué)要求
1、能夠準(zhǔn)確、熟練地掌握基本繪畫技巧
2、能夠準(zhǔn)確、熟練地掌握美術(shù)創(chuàng)作的基本要領(lǐng)、方法和技能技巧。
3、在培訓(xùn)中滲透人文教育，做人做事的教育，人生理念的教育，讓學(xué)生熱愛家鄉(xiāng)，愛護環(huán)境。
4、搞好美術(shù)欣賞與創(chuàng)作的基礎(chǔ)培訓(xùn)。
5、會欣賞不同類型、不同風(fēng)格的美術(shù)作品，并能再此基礎(chǔ)上掌握一定創(chuàng)作方式和方法。
四、教學(xué)進度安排
根據(jù)校外美術(shù)教育的要求和新課標(biāo)對各年段的教學(xué)目標(biāo)，每個年級有18階段性知識點，分為三期訓(xùn)練。
每年的暑期為第一學(xué)期，訓(xùn)練7個知識點，重在講解和積累美術(shù)欣賞與創(chuàng)作的基礎(chǔ)知識，初步掌握基本繪畫方法和技巧語言。
每年的秋季為第二學(xué)期，訓(xùn)練6個知識點，重在訓(xùn)練不同美術(shù)作品的欣賞方法，從中感悟美術(shù)創(chuàng)作的基本方法。
每年的春季為第三學(xué)期，訓(xùn)練5個知識點，重在訓(xùn)練美術(shù)作品的創(chuàng)作，掌握創(chuàng)作方法和技巧語言，并在老師的指導(dǎo)進行完整的繪畫創(chuàng)作，讓更多學(xué)生的參加各級各類繪畫活動和比賽。
培訓(xùn)計劃 篇3
總結(jié)20xx年度培訓(xùn)工作的得與失，汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，在增加一名培訓(xùn)員的情況下，根據(jù)自身業(yè)務(wù)塊的不同，以分工合作、協(xié)調(diào)一致為指導(dǎo)原則，結(jié)合酒店年度培訓(xùn)計劃，制定、開展部門培訓(xùn)工作。
一、結(jié)合人力資源部組織實施的"酒店培訓(xùn)課程體系"，制定開展部門培訓(xùn)工作。
二、加強新入職員工的崗前培訓(xùn)力度，確保員工崗位服務(wù)操作的質(zhì)量和規(guī)范。
三、根據(jù)上年度培訓(xùn)時間的反饋情況，進一步做好培訓(xùn)時間的合理安排。
四、根據(jù)部門運營需要，持續(xù)加強禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、工作流程、個人職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn)輔導(dǎo)。
五、加強安全管理及突發(fā)應(yīng)急等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，確保員工的應(yīng)急處置能力及安全防范意識進一步提高。
六、培訓(xùn)課程內(nèi)容以理論與實踐、座談研討與試卷考核等方式合理分配，在確保培訓(xùn)效果的同時，進一步提高員工參訓(xùn)的熱情。
物業(yè)服務(wù)部
二○**年一月三日
培訓(xùn)計劃 篇4
一、企業(yè)介紹及企業(yè)文化宣講（兩個課時120分鐘）
由公司中介部總經(jīng)理親自授課，主要圍繞著公司的創(chuàng)立目的，公司的企業(yè)愿景及對員工未來的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃進行宣講。通過一個課時的企業(yè)文化宣講讓
新入行員工迅速了解公司的業(yè)務(wù)范圍及現(xiàn)狀，對公司有基本認知。
二、公司規(guī)章制度介紹（兩個課時120分鐘）
由公司行政部經(jīng)理進行介紹，除了總公司要求的基本規(guī)章制度以外，須對二手房中介部的部門規(guī)章進行詳細介紹，協(xié)助新入行員工迅速建立公司各項規(guī)章制度的遵守意識。
三、業(yè)務(wù)精神的培養(yǎng)（三個課時180分鐘）
由公司二手房市場總監(jiān)進行授課，主要目的是培養(yǎng)新入行員工的業(yè)務(wù)戰(zhàn)斗精神、敬業(yè)精神，建立“我要成功”的優(yōu)良職業(yè)素養(yǎng)。業(yè)務(wù)精神打造旨在協(xié)助員工對樂業(yè)、敬業(yè)、勤業(yè)有充分的認識，建立行業(yè)信心并熱愛自己馬上要從事的事業(yè)。
四、老員工分享（一個課時60分鐘）
選取三名公司優(yōu)秀員工上臺為新入行員工進行分享，分享他們從事二手房中介工作以來的一些成功體會。要求盡量圍繞從事二手房事業(yè)以后給自己帶來的哪些好的變化（如經(jīng)濟、為人處事、生活等方面）。同時，通過老員工分享告訴新入行員工未來的工作充滿挑戰(zhàn)但更充滿了機遇，堅持總將成功！
五、房地產(chǎn)專業(yè)知識學(xué)習(xí)（三個課時180分鐘）
要成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀人，就必須掌握足夠多的房地產(chǎn)專業(yè)知識，在三個課時的時間里，我們無法完全讓一個新人變成房地產(chǎn)專家，但可以把一些基礎(chǔ)知識灌輸給他們，授課人可以在網(wǎng)上搜集此類內(nèi)容，可結(jié)合本地房地產(chǎn)綜合門戶曬房網(wǎng)對城市樓盤分布及各樓盤小區(qū)做詳細介紹,并學(xué)習(xí)網(wǎng)站經(jīng)紀人店鋪操作技巧,同時在其他房地產(chǎn)類專業(yè)網(wǎng)站上下載一些諸如房地產(chǎn)分攤、得房率、綠化用地等基礎(chǔ)行業(yè)術(shù)語進行學(xué)習(xí)。
六、二手房銷售技能學(xué)習(xí)（三個課時180分鐘）
分行經(jīng)理及優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管進行授課。主要掌握如何跑盤、洗盤、配房及與客戶有效溝通的方式，發(fā)掘客戶的真實需求和隱藏需求，掌握瞬間與客戶建立信任感，拉近距離的能力；學(xué)
會如何打電話開發(fā)客戶并快速邀約客戶看房；掌握客戶購買心理，如何面對客戶的拒絕心理，掌握快、準(zhǔn)、狠的二手房成交精髓。
以上課程總時為840分鐘（14小時），安排在三天完成。
新員工培訓(xùn)不僅針對新人是考驗，對于授課人來說也是一次提高，要求每一位授課人都要認真?zhèn)湔n正確對待，公司會對每一次課程進行效果評估，并對授課人進行評價。
培訓(xùn)計劃 篇5
為了讓新員工盡快熟悉公司的整體結(jié)構(gòu)及運作流程，了解企業(yè)的發(fā)展歷程、政策及崗位知識等，鼓勵新員工的士氣，增強新員工對公司的歸宿感，提升公司的整體核心競爭力。特制定本培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)原則
以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線，堅持理論與實踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
二、參訓(xùn)人員
公司全體新員工
三、培訓(xùn)時間
20xx年6月——20xx年9月
四、培訓(xùn)地點
根據(jù)情況具體安排
五、培訓(xùn)內(nèi)容
第一階段：入職培訓(xùn)
培訓(xùn)方式：PPT課件 講座式 培訓(xùn)時間：2小時
企業(yè)簡介：公司成立時間、發(fā)展歷程、各階段的重大新聞和事件，公司的企業(yè)文化及愿景等；
制度：人事、行政規(guī)章制度（作息時間、請假程序、薪資福利、入離職管理、培訓(xùn)制度、保密制度等）；
公司培訓(xùn)計劃
第二階段：產(chǎn)品與行業(yè)培訓(xùn)
培訓(xùn)方式：PPT課件 講座式 培訓(xùn)時間：2小時
食品添加劑：食品添加劑的定義、食品添加劑的發(fā)展概況、食品添加劑的品種及分類、食品添加劑的必要性、天然的食品添加劑的研究開發(fā)（正確認識食品添加劑）
葡萄糖酸—δ—內(nèi)酯（GDL）：產(chǎn)品簡介（定義、用途等）、市場需求、發(fā)展優(yōu)勢（企業(yè)的競爭優(yōu)勢等）
GDL產(chǎn)業(yè)介紹：產(chǎn)業(yè)分布、市場區(qū)域分布、各公司發(fā)展優(yōu)劣勢對比（增強員工對公司的信心）
第三階段：生產(chǎn)技能培訓(xùn)
培訓(xùn)方式：PPT課件 講座式 培訓(xùn)時間：2小時
生產(chǎn)流程（實物與原理圖配套講解）；
公司產(chǎn)品（GDL）的工藝要求、參數(shù)要求、作業(yè)要求； 各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的技術(shù)要求
第四階段：安全培訓(xùn)
培訓(xùn)方式：PPT課件 講座式 培訓(xùn)時間：2小時
安全法規(guī)及安全知識：配圖講解，提高公司員工的安全素養(yǎng)
消防安全知識：提高員工的消防安全意識及處置危險情況的能力 生產(chǎn)人員安全培訓(xùn): 提高員工的合規(guī)操作意識，從生產(chǎn)源頭消除安全隱患
第五階段：職業(yè)化培訓(xùn)
培訓(xùn)方式：PPT課件 講座式 培訓(xùn)時間：2小時
公司培訓(xùn)計劃
職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)：提高員工的職業(yè)化水平，培養(yǎng)員工服從、主動、奉獻、專注、感恩的積極心態(tài)
團隊意識培訓(xùn)：增強員工的團隊意識，提升團隊的凝聚力、向心力和歸屬感
崗位職責(zé)培訓(xùn)：增強員工對自身崗位的認知，提高員工的崗位意識與責(zé)任意識
六、培訓(xùn)紀律及要求
1、所有參訓(xùn)人員，須認真做好課堂筆記，培訓(xùn)時把手機調(diào)至靜音或關(guān)機狀態(tài)，特殊事由接打電話時至?xí)䦂鐾猓?/p>
2、每次培訓(xùn)，都會進行考勤，對無假不到、遲到和早退的人員，將給予通報批評，嚴重者予以200元/次處罰（在月工資中扣除）；
3、參訓(xùn)人員要處理好工、學(xué)時間，若確因故無法參加或需中途離場，請說明緣由并按規(guī)定辦理請假手續(xù)。
培訓(xùn)計劃 篇6
本學(xué)年我校教師培訓(xùn)工作將秉承以往教學(xué)工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)兄弟單位的先進做法并予以應(yīng)用，結(jié)合各級相關(guān)工作布署，立足本校、立足教師、立足課程，營造有利教師終生教育和可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境，實現(xiàn)學(xué)校發(fā)展和教師個人發(fā)展和諧統(tǒng)一。
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期的校本研修工作將以學(xué)校與教師的發(fā)展為根本，以學(xué)生的發(fā)展為根本，一切從實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際，扎實有效地實施校本研修，為教師的專業(yè)成長和學(xué)校持續(xù)發(fā)展提供廣闊的學(xué)習(xí)空間。努力造就一支具有較高素質(zhì)的學(xué)習(xí)型教師隊伍，全面推進素質(zhì)教育，穩(wěn)步實施新課程改革。
二、成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
組員：
教研組長名單：
低段語文組：
高段語文組：
低段數(shù)學(xué)組：
高段數(shù)學(xué)組：
英語組：
技能組：
三、培訓(xùn)目標(biāo)
1、加強師德建設(shè)，加強行風(fēng)建設(shè)，樹立新型教師行業(yè)形象。
2、圍繞辦學(xué)目標(biāo)和特色開展校本培訓(xùn)，注重培訓(xùn)教師的科技知識和技能，提高科學(xué)素養(yǎng)，建一支能適應(yīng)學(xué)校辦學(xué)特色需要的教師隊伍。
3、注重新教師培訓(xùn)工作，以課堂教學(xué)為主陣地，努力提高他們的課堂實踐能力。
4、發(fā)揮骨干教師的輻射、引領(lǐng)作用，提升青年教師的教改科研能力，使反思型、研究型教師的數(shù)量逐步增多、質(zhì)量逐步提高。
四、培訓(xùn)內(nèi)容：
以學(xué)校發(fā)展和教育改革需要為原則，把加強師德修養(yǎng)、更新業(yè)務(wù)知識和提高業(yè)務(wù)能力相結(jié)合，著重培養(yǎng)教師師德修養(yǎng)、教學(xué)基本功、課堂教學(xué)，教科研，實施新課程，班級管理，現(xiàn)代教育技術(shù)等方面的能力。
1、師德培訓(xùn)
以《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為依據(jù)，理論聯(lián)系實際，加強師德師風(fēng)建設(shè)，樹立新型教師形象。努力激發(fā)教師熱愛教育、獻身教育的責(zé)任感和使命感。
2、教育教學(xué)技能培訓(xùn)
在全體教師中開展現(xiàn)代教學(xué)技能的培訓(xùn)，包括個案研究能力、教學(xué)設(shè)計能力、師生溝通的能力、問題反思與問題解決能力等培訓(xùn)。抓好教師隊伍建設(shè)，加強教師業(yè)務(wù)跟蹤管理，積極鼓勵青年教師爭當(dāng)名師、教學(xué)骨干。
3、教育科研培訓(xùn)
教育科研能力是校本培訓(xùn)的一個重要內(nèi)容，要求教師逐步樹立教研、科研意識，圍繞新課程的實施、結(jié)合課堂教學(xué)，進行教育科研基本方法的培訓(xùn)，以逐步提高教師科研工作的水平和能力。
4、新課程培訓(xùn)
重點學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，明確培訓(xùn)目的（掌握新理念、實踐新理念、優(yōu)化教育過程，為全面課改打?qū)嵒A(chǔ)）；形成培訓(xùn)系列（重點圍繞說課、上課、評課開展教研組活動）；派教師外出學(xué)習(xí)、觀摩，并在返校后及時向教研組、學(xué)校傳達先進思想、理念，相互學(xué)習(xí)，共同提高。
5、教師的專項培訓(xùn)
通過開課、聽課、師徒結(jié)對等形式，促進本校教師業(yè)務(wù)技能和水平的提高。
6、現(xiàn)代信息技術(shù)知識的培訓(xùn)
努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，增強現(xiàn)代教育技術(shù)意識。利用學(xué)校資源平臺和遠程研修平臺，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗、成果。借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建自我學(xué)習(xí)環(huán)境。
五、培訓(xùn)方式
1、校級培訓(xùn)
�。�1）學(xué)校組織專題報告、講座。
�。�2）組織參加縣各項教學(xué)評比。
�。�3）定期對全校教師校本培訓(xùn)情況進行考評。
�。�4）校級聯(lián)誼合作教研
�。�5）新教師公開課
（6）骨干教師、優(yōu)秀教師展示課
2、教研組培訓(xùn)形式：專家講座，教師論壇，經(jīng)驗交流，訪問考察，組織培訓(xùn)，以研促訓(xùn)，以會代訓(xùn)，與兄弟校、聯(lián)誼學(xué)校合作，以老帶新。
�。�1）聽課、評課和集體備課。
�。�2）以教研組為單位，開展專題行動研究。
培訓(xùn)計劃 篇7
一、目的
通過培訓(xùn)，使保安員熟悉我單位的基本情況和要求，明確保安工作的相關(guān)規(guī)定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法，增強保安人員文明執(zhí)勤，禮貌待人的服務(wù)意識。能按照工作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、操作程序化、管理制度化的要求，不斷提高服務(wù)、安全防范的效率和質(zhì)量，確保各項工作任務(wù)的完成。
二、時間
根據(jù)保安部的工作要求、工作時間和人員素質(zhì)情況，培訓(xùn)時間劃分為三個等級：
（一）每季度進行周期培訓(xùn)
主要是進行禮儀、防火、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓(xùn)
�。ǘ┟恐芏M行日常培訓(xùn)
主要是進行作風(fēng)強化、值勤動作培訓(xùn)
（三）每月底進行崗前培訓(xùn)
主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓(xùn)
三、地點
�。ㄒ唬┍０膊�
（二）車場
四、方法
�。ㄒ唬┘欣碚搶W(xué)習(xí)
�。ǘ⿲嵉貚徫恢v解
（三）實地崗位操作
五、內(nèi)容
（一）周期培訓(xùn)
禮儀培訓(xùn)
1、保安禮儀概述
保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)， 是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則， 是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規(guī)定。
保安員個人禮儀是保安員個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，它不僅是衡量保安員個人道德水準(zhǔn)高低和修養(yǎng)程度的尺度， 而且也是衡量保安隊伍精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志。所以， 保安禮儀不僅代表保安員個人形象， 更代表保安隊伍的整體形象， 是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽和客戶信賴的基本條件。
2、保安禮儀的特點
（1）保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規(guī)定， 而不是對保安組織行為的限定。
�。�2）保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人，才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，有利于避免或緩解一些不必要的沖突。
�。�3）保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個人禮儀是個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn)， 它直接反映一個人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。
�。�4）保安禮儀以美好為目標(biāo)。保安禮儀引導(dǎo)保安員走向文明， 其目標(biāo)是實現(xiàn)真、善、美。
�。�5）保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經(jīng)過長期不懈的努力， 并隨著社會文明程度的發(fā)展提高， 不斷完善自我的行為活動，才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì)，塑造良好形象。
3、保安員的行為舉止
保安員的行為舉止， 體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為， 對塑造保安隊伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的.社會效益具有重要作用。
�。�1）用語文明。在值勤中與人交談時， 態(tài)度要和善，語氣要親切， 言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多，如檢查驗證時，應(yīng)說“請出示您的證件”;須進行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請您不要生氣，有話好好說”;遇對方表示感謝時， 應(yīng)說“不用謝， 這是我們應(yīng)該做的”等等。
�。�2）坐姿大方。在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直， 勿彎腰駝背， 不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，應(yīng)坐得端正， 顯得精神飽滿;遇到有師生到來，應(yīng)立即起身問候。
�。�3）站姿端莊。站立值勤時，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺， 體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。
（4）行走穩(wěn)健。行走時，身體要直立， 抬頭挺胸， 平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進，步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場合行走，要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。
�。�5）談話自然。保安員無論在任何場合談話中， 態(tài)度要誠懇大方， 親切自然， 語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。
4、保安員的儀容衛(wèi)生
儀容衛(wèi)生，是保安員精神風(fēng)貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員的儀容衛(wèi)生，要求做到：
�。�1）服裝要整潔。穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。
�。�2）上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時必須按規(guī)定著保安制服。
�。�3）注意個人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和蓄長發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水; 不要在執(zhí)勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場所吸煙。
5、儀容風(fēng)紀一般規(guī)定
�。�1）值勤時應(yīng)扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內(nèi)衣下擺不得外露。
�。�2）頭發(fā)要整潔，不準(zhǔn)留胡須。
�。�3）保安員著制服時，不準(zhǔn)戴項鏈、戒指等飾物;除工作需要外，不準(zhǔn)戴有色眼鏡。
�。�4）保安員之間不得取綽號，進入領(lǐng)導(dǎo)辦公室要喊“報告”或敲門;進入其他人員室內(nèi)前應(yīng)敲門，經(jīng)允許后方可進入。
6、舉止禮儀
�。�1）坐著談話時，應(yīng)雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上，也不應(yīng)蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得傲慢無禮。
�。�2）男士走路不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應(yīng)平正，不要有高低之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流里流氣、不踏實之感。
防火培訓(xùn)
1、火災(zāi)處理要求
�。�1）報告主管領(lǐng)導(dǎo)、值班人員及有關(guān)樓層使用單位。
�。�2）自行啟動或通知動力部門啟動消防設(shè)施。
�。�3）根據(jù)火勢大小，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后報警或直接報警。
�。�4）控制出入口，只準(zhǔn)出不準(zhǔn)進。 （5）疏導(dǎo)人員撤離現(xiàn)場，實施緊急救護。
（6）配合專業(yè)消防人員做好滅火搶險工作。
2、 保安員火警報警程序
無論什么時候，發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌，應(yīng)按照下列程序工作 ：
�。�1）立即用火場附近的電話通知保安部，如附近無電話時，可打火場附近的手動報警器完成報警工作。
（2）采用電話報警時，請打火警電話“119”，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。
�。�3）在撲救人員未到達火場前，報警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進行補救。
（4）關(guān)閉火場附近的電源開關(guān)及門窗。
�。�5）切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。
�。�6）引導(dǎo)火場附近的人員從安全通道撤離，同時告訴師生不要使用電梯。
（7）滅火后，要保護好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進入。
3、保安員火警處理程序
�。�1）消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報警信號或電話報警時
a、用對講機通知巡樓保安員即時到現(xiàn)場核實。
b、即時向分隊長或主管報告，講清報警地點。
c、將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視，并將情況及時向分隊長或主管報告。
�。�2）巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則 。
a、報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。
報警地點在辦公室內(nèi)，先按門鈴，向師生簡要說明理由后，進入報警地點檢查。 b、報警地點在實驗室內(nèi)，與實驗室管理人員一起進入報警地點檢查。 c、報警地點在停車場內(nèi)，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。 d、報警地點已上鎖，即時報告當(dāng)值主管和大廈當(dāng)值負責(zé)人，留守現(xiàn)場觀察，等待當(dāng)值主管和大廈當(dāng)值負責(zé)人到場后決定是否破鎖進入檢查。
�。�3）當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心值班報告后，即時帶領(lǐng)機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查 。
a、經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員復(fù)位，需向師生解釋清楚，致歉后方可離開。
b、報警地點在辦公室內(nèi)或?qū)嶒炇仪乙焉湘i時，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖，并通知負責(zé)人。
c、經(jīng)現(xiàn)場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。
（4）消防監(jiān)控中心當(dāng)值班人員收到當(dāng)值主管指令后信號復(fù)位，并做好記錄。
4、保安員初期火警處理程序
�。�1）發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應(yīng)該
a、即時報告大廈消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等;
b、立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展;
C、可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
（2）消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場報告后
a、即時報告;
b、聯(lián)絡(luò)保安部主管，報告情況;
C、密切監(jiān)視報警地點情況。
�。�3）當(dāng)值主管收到火警報告后
a、帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場;
b、立即指揮在場人員進行滅火撲救;
c、指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。
（4）滅火后，當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場，等待公司調(diào)查。
a、若撲救無效，當(dāng)值主管即時決定
b、將滅火人員撤離至安全距離內(nèi);
c、 立即向上級報告;
d、進入火災(zāi)緊急處理程序。
防盜培訓(xùn)
1、盜竊案件處理要求
�。�1）發(fā)現(xiàn)盜竊作案或接到盜竊報案時，應(yīng)立即向部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)報告，同時撥打“110”報警。
�。�2）監(jiān)守或迅速趕赴被盜地點，維持秩序，保護現(xiàn)場。
�。�3）當(dāng)盜竊案件正在實施時，應(yīng)立即采取各種靈活、有效措施制止作案并盡可能控制犯罪嫌疑人。
�。�4）“110”到現(xiàn)場后，配合公安人員了解案情并注意收集相關(guān)證據(jù)。
�。�5）詳細記錄案件發(fā)生情況存檔備查。
2、盜竊等破壞事件的處理程序
�。�1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報大廈內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告大廈保安中心，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安中心的指令。
�。�2）保安部接報后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安部調(diào)查處理。
（3）事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細調(diào)查，以明確責(zé)任、落實賠償。
（4）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
其它突發(fā)事件
1、中毒或突發(fā)傷病事件的處理程序
�。�1）發(fā)現(xiàn)或接到中毒及突發(fā)傷病事件報告時，應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)并撥打“120”請求急救。
�。�2）疏散圍觀人員，盡快恢復(fù)現(xiàn)場秩序。
（3）對中毒事件應(yīng)立即查找毒源并切斷傳播途徑;對傷病事件應(yīng)盡快了解有關(guān)原因，針對起因采取適當(dāng)急救措施（如人工呼吸、止血等;特別注意骨折、心腦疾病患者不可隨意搬動）。
�。�4）調(diào)度保安人員在大樓外圍等候、引導(dǎo)“120”醫(yī)療急救人員及時趕到現(xiàn)場，注意保持現(xiàn)場通道暢通無阻。
2、電梯困人的處理程序
�。�1）消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報告當(dāng)值隊長，組員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知動力部和電梯公司。
�。�2）監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。
（3）如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應(yīng)立即報消防部門或求助有關(guān)部門解決。
�。�4）詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過。
3、水浸處理程序
�。�1）當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)水浸，應(yīng)立即將出事地點和情況報告分隊長，同時盡快采用就近的防水設(shè)施保護好受浸樓層。
�。�2）當(dāng)值分隊長接報后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場查看情況，組織搶險。
�。�3）設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自大廈外的暴雨洪水，應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢，應(yīng)當(dāng)暫時將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來自大廈機管設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。
（4）組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同動力部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡可能減少水浸所致的損失。
�。�5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知動力部查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)大廈的正常運作。
4、停電事故的處理程序
（1）接通知大廈將在短時間內(nèi)停電，應(yīng)在停電前10分鐘，用緊急廣播通知師生。阻止師生使用電梯，以免停電期間有師生困梯。
�。�2）未預(yù)知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系動力部，盡快采取措施恢復(fù)供電。
�。�3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
�。�4）派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。
�。�5）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機制造治安問題。
�。ǘ┤粘Ｖ登谂嘤�(xùn)---作風(fēng)、值勤動作
1、靜站
2、稍息、立正、跨立
3、停止間轉(zhuǎn)法
4、起步、跑步行進與立定
5、擒敵術(shù)
（三）崗前培訓(xùn)
1、保安員職責(zé)
�。�1）嚴格遵守國家的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行物管部的各項規(guī)章制度，自覺維護社會公德，牢固樹立“師生至上，服務(wù)第一”的思想。
�。�2）服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)互助，認真負責(zé)，積極主動地完成各項保安工作任務(wù)。 （3）嚴格遵守值班執(zhí)勤紀律，認真履行職責(zé)，堅守崗位，不得擅離職守，認真做好值班記錄，按時交接班。
�。�4）熟悉所轄管理區(qū)域內(nèi)的基本情況，做好巡查、門崗接待工作，了解人員進出規(guī)律，做好聯(lián)系登記工作。
（5）積極參加常規(guī)訓(xùn)練，增強防衛(wèi)能力，掌握基本的救護知識和業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
�。�6）熟悉和愛護大樓設(shè)施、設(shè)備，熟練掌握與執(zhí)勤工作有關(guān)的設(shè)備、器材的使用方法。
（7）提高安全防范意識，及時發(fā)現(xiàn)、報告并排除各種安全隱患，做好防火、防水、防盜、防破壞工作。
�。�8）發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并迅速趕到現(xiàn)場，果斷采取措施正確處置，維持并保護好第一現(xiàn)場，確保人身和財產(chǎn)安全。
（9）堅持原則與靈活性，熱情接待和受理客戶的來訪、查詢、委托、投訴等事宜，自覺維護學(xué)校和本單位的良好形象。
�。�10）認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時性任務(wù)。
2、值班執(zhí)勤制度
（1）值班時應(yīng)統(tǒng)一著工作服，佩證上崗并攜帶好執(zhí)勤用具，執(zhí)勤應(yīng)文明用語，禮貌待人。
�。�2）值班時嚴禁喝酒、吸煙、娛樂、睡覺。不準(zhǔn)在崗位上嬉笑打鬧、看報、聽廣播或做與工作無關(guān)的事。
�。�3）值班時著裝整潔，不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲或赤膊;不準(zhǔn)留長發(fā)、染發(fā)、戴墨鏡;不準(zhǔn)手插褲袋或兩手環(huán)胸斜立;精神應(yīng)飽滿，坐立端正。
�。�4）不遲到。不早退，按時請銷假，時刻做好巡查、盤查、接待等其他管理與服務(wù)性工作。
（5）愛護器材裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借無關(guān)人員或隨意攜帶外出。
�。�6）不私自亂動各種設(shè)備、設(shè)施，自覺維護大樓設(shè)施完好正常。
�。�7）忠于職守，認真負責(zé)。團結(jié)互助，積極配合。
�。�8）自覺遵紀守法，禁止利用工作之便徇私違章。
�。�9）糾正或制止各種違規(guī)違法行為以及其他影響正常工作的行為。
3、請銷假制度
�。�1）工作時間內(nèi)無特殊事由不得請假。特殊情況臨時離崗，必須經(jīng)部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并安排好頂班替換人員，方可離開。
�。�2）部門主管請假，須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
（3）保安隊員請假，一天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)，一天以上須經(jīng)部門主管報單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。非經(jīng)批準(zhǔn)不得自行換班替崗。
�。�4）一般情況請假應(yīng)提前向部門領(lǐng)導(dǎo)說明原因，辦理書面請假手續(xù)，逐級同意后，方可離開，同時要按時銷假;特殊情況可以電話請示部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，以便安排人員替班。
4、作息制度
交接班
�。�1）接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗，檢查值班記錄、鑰匙、對講機等，清點無誤后在值班記錄上簽字。
�。�2）交班人員應(yīng)仔細交代清楚有關(guān)事項，必要時交接雙方共同到現(xiàn)場檢查確認。
�。�3）交接班時間內(nèi)發(fā)生需要處理的情況，應(yīng)以交班人員為主、接班人員配合
進行處理。處理完畢繼續(xù)交接。
當(dāng)班就餐
�。�1）當(dāng)班值勤人員應(yīng)輪流就餐，每人不超過30分鐘。
�。�2）流動值勤人員可提前就餐，以便替換其他值勤人員。
勤務(wù)休息
�。�1）午間當(dāng)班值勤人員可以互相替換，進行適當(dāng)活動和休息，但不得擅離職守，發(fā)生空崗現(xiàn)象。
�。�2）夜間在保安宿舍住宿人員不準(zhǔn)大聲喧鬧，以免影響他人辦公和其他人休息。 內(nèi)務(wù)衛(wèi)生
�。�1）值勤崗位及值班室的衛(wèi)生由當(dāng)班人員負責(zé)清掃。
（2）宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)由本部門人員輪流打掃整理，保持清潔整齊。
5、交接班管理規(guī)定
為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。
�。�1）本班相互轉(zhuǎn)換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。
�。�2）本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。
�。�3）交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
�。�4）發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報告隊長或部門主管處理。
�。�5）交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。
�。�6）接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責(zé)。 6、對講機使用規(guī)定
對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。
�。�1） 使用規(guī)定
a、持機人負責(zé)保管和使用對講機，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀�拆下來使用。
b、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應(yīng)立即向直屬上司報告，填寫送修 單由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。
c、嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
d、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
e、交接班時，交機人要講明對講機當(dāng)班使用狀況;接機者當(dāng)場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當(dāng)值主管或分隊長。
（2）對話要求
a、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。
b、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。
c、用對講機講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。
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